ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАЗЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 24 апреля 2013 г. № 393

г. Орел

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАЗЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ МНОГОДЕТНЫМ МАТЕРЯМ

{Изменения и дополнения:

приказ Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.06.2014 г. № 545; НГР: RU57000201400388;

приказ Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 22.10.2014 г. № 1013; НГР: ru57000201400738}

{Утратил силу: приказ Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 02.09.2016 г. № 327; НГР: ru57000201600753}

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций», постановлением Правительства Орловской области от 30 апреля 2009 года № 23 «Об утверждении Положения и Департаменте здравоохранения и социального развития Орловской области» приказываю: (В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 22.10.2014 г. № 1013)

1. Утвердить типовой административный регламент предоставления казенными учреждениями Орловской области, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области, государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям согласно приложению.

2. Рекомендовать руководителям казенного учреждения Орловской области «Управление социальной защиты населения г. Орла», казенного учреждения Орловской области «Областной центр социальной защиты населения» (далее - учреждения) утвердить приказами по учреждениям административные регламенты предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления социальной защиты населения Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области Т. А. Воробьёву.

Руководитель Департамента

А.И. Медведев

Приложение

к приказу Департамента

здравоохранения и социального

развития Орловской области

от 24 апреля 2013 года № 393

ТИПОВОЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления казенными учреждениями Орловской области,

подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития

Орловской области, государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям

I.Общие положения

Предмет регулирования типового административного регламента

предоставления казенными учреждениями Орловской области,

подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития

Орловской области, государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям

1.              Типовой административный регламент предоставления казенными учреждениями Орловской области, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области, государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям (далее – регламент) определяет порядок предоставления казенными учреждениями Орловской области, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области (далее – уполномоченное учреждение), государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям (далее – государственная услуга) и стандарт предоставления государственной услуги.

Круг заявителей

2. Государственная услуга предоставляется матерям, ставшими многодетными с 1 января 2004 года и позднее (далее – заявитель), при наличии следующих условий:

а) наличие у многодетной матери постоянного места жительства на территории Орловской области (В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.06.2014 № 545);

б) достижение общеустановленного пенсионного возраста в соответствии с Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» – 55 лет;

в)              назначение пенсии в соответствии с действующим федеральным законодательством независимо от вида пенсии и органа, осуществляющего пенсионное обеспечение.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Место нахождения уполномоченного учреждения:

Место предоставления государственной услуги отделами (филиалами) уполномоченного учреждения: ______________________________________.

Уполномоченное учреждение через отделы (филиалы) осуществляет прием заявителей по вопросам предоставления государственной услуги в соответствии со следующим графиком:

Понедельник – пятница

Суббота - выходной

Воскресенье - выходной

Время перерыва для отдыха и питания сотрудников уполномоченного органа (далее - специалисты, должностные лица) устанавливается с -_____________________.

Нерабочие праздничные и выходные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

Справочные телефоны:              .

Адрес электронной почты: E-mail:              .

Сведения о месте предоставления государственной услуги, графике (режиме) работы, контактных телефонах, адресах электронной почты уполномоченного учреждения, а также отделов (или филиалов) уполномоченного учреждения, Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области (далее - Департамент), информация о предоставлении государственной услуги, текст регламента, образец заполнения заявления и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещаются на стендах в помещении по месту предоставления государственной услуги, а также в сети «Интернет» в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр» по адресу: http:// www.orel-region.ru.

4.              Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается уполномоченным учреждением в печатной и (или) электронной форме и может быть получена:

в уполномоченном учреждении по адресу:              ;

в отделах (или филиалах) уполномоченного учреждения по адресу:              ;

с использованием средств телефонной и электронной связи;

в сети «Интернет» в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр» по адресу: http:// www.orel-region.ru;

на официальном сайте Правительства Российской Федерации «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее единый портал государственных и муниципальных услуг) по адресу в сети «Интернет»: www.gosuslugi.ru;

в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг по адресу: ;

из публикаций в средствах массовой информации.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

5. Наименование государственной услуги: назначение и выплата ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям.

Наименование уполномоченного учреждения, предоставляющего государственную услугу

6. Государственную услугу предоставляет казенное учреждение Орловской

области              

через отделы (или филиалы):              ,

которые взаимодействуют с:

органами местного самоуправления;

территориальными подразделениями управления федеральной миграционной службы России по Орловской области;

территориальным отделением Пенсионного фонда Российской Федерации;

органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС);

многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

Уполномоченные учреждения, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

Описание результата предоставления государственной услуги

7. Результатом предоставления государственной услуги является:

принятие решения о предоставлении государственной услуги;

принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги

8. Общий срок предоставления государственной услуги - 10 (десять) рабочих дней.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

9. Предоставление государственной услуги регулируется:

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010 год, № 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 год, № 31 (ч.1), ст. 3451);

Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001 год, № 52 (ч. 1), ст. 4920);

Законом Орловской области от 2 октября 2003 года № 350-ОЗ «О статусе многодетной семьи Орловской области и мерах ее социальной поддержки» (Собрание нормативных правовых актов Орловской области, Выпуск 20, 2004 год); (В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.06.2014 № 545)

постановлением Правительства Орловской области от 28 июля 2011 года № 241 «Об утверждении Положения о назначении, индексации и выплате ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям» (далее – постановление № 241) (Государственная специализированная информационная система "Портал Орловской области - публичный информационный центр" http://www.adm.orel.ru, 2 августа 2011 года); (В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 22.10.2014 г. № 1013)

постановлением Правительства Орловской области от 30 апреля 2009 года № 23 «Об утверждении Положения о Департаменте здравоохранения и социального развития Орловской области» (Государственная специализированная информационная система «Портал Орловской области – публичный информационный центр» по адресу: http:// www.adm.orel.ru), 22 июня 2009 года; (В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 22.10.2014 г. № 1013)

постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций» (Государственная специализированная информационная система "- «Портал Орловской области - публичный информационный центр» по адресу: http://www.adm.orel.ru, 24 февраля 2012 года). (В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 22.10.2014 г. № 1013)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с

нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственной услуги, подлежащих представлению

заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной

форме, порядок их представления

10. Для получения государственной услуги заявитель по месту регистрации представляет в уполномоченное учреждение (его отдел или филиал):

заявление о назначении ежемесячной доплаты к пенсии по форме, утвержденной постановлением № 241 (далее - заявление) (приложение 5 к настоящему регламенту);

копию документа, удостоверяющего личность и проживание на территории Орловской области (паспорт гражданина Российской Федерации);

копию свидетельства о рождении либо копию паспорта гражданина Российской Федерации на ребенка, рожденного 1 января 2004 года и позднее;

копию документа, содержащего сведения о счете многодетной матери, открытом в отделении кредитной организации;

копию документа, подтверждающего изменение фамилии многодетной матери (в случае, если фамилия многодетной матери и ребенка (детей) различны) (далее совместно – документы).

(В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.06.2014 № 545)

11. Копии документов, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются при предъявлении оригинала документа или заверенные в порядке, установленном действующим законодательством.

Указанные документы могут быть представлены в электронном виде (в том числе нотариально заверенном) и переданы по телекоммуникационным каналам связи. Заявление, представленное в электронном виде, подписывается посредством электронной подписи или иного аналога собственноручной подписи. (В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.06.2014 № 545)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с

нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги,

которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного

самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а

также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме,

порядок их представления

12. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций:

копия удостоверения многодетной семьи (в случае отсутствия удостоверения многодетной семьи представляется один из следующих документов: копия диплома о присвоении звания «Многодетная семья Орловской области», справка о присвоении статуса многодетной семьи либо архивные документы, содержащие необходимые сведения);

копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования;

справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, о сроке назначения пенсии в соответствии с действующим федеральным законодательством.

Вышеуказанные документы запрашиваются уполномоченным органом, в порядке межведомственного взаимодействия.

(В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.06.2014 № 545)

13. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии нормативными правовыми актами Российской Федерации, Орловской области и органов местного самоуправления Орловской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг в соответствии с муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в уполномоченное учреждение, предоставляющее государственную услугу, по собственной инициативе.

Предоставление государственной услуги может быть осуществлено с применением универсальных электронных карт.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

14. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

15. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются: заявитель не соответствует условиям, предусмотренным пунктом 2 настоящего регламента;

документы, предусмотренные пунктом 10 настоящего регламента,

представлены не в полном объеме.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе

(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими

в предоставлении государственной услуги

16. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

17. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания

платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги, включая

информацию о методике расчета размера такой платы

18. Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги и при получении результата

предоставления государственной услуги

19.              Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут на одного заявителя.

20. Продолжительность ожидания при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

21. При электронной форме обращения – в режиме реального времени.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

22. Специалист уполномоченного учреждения, ответственный за делопроизводство, осуществляет прием и регистрацию документов в течение 30 минут в порядке, установленном соответствующими актами по делопроизводству, с момента поступления документов.

При электронной форме обращения – в режиме реального времени.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная

услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению

визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке

предоставления таких услуг

23. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей в уполномоченное учреждение.

При строительстве новых зданий вход в помещение уполномоченного учреждения оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла–коляски.

Центральный вход в здание уполномоченного учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

номер телефона справочной службы уполномоченного учреждения;

фасад здания оформляется осветительными приборами.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

24. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее – помещения, места ожидания, места предоставления государственной услуги, места информирования).

Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения).

Помещения включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим, противопожарным правилам и нормативам.

Места предоставления государственной услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб, либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

25. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами, стульями и столами (стойками для письма) для обеспечения возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе, инвалидам – колясочникам.

26. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или), скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

На столах (стойках) для письма обеспечивается возможность заполнения документов: выкладываются листы чистой бумаги, образцы заполнения документов, бланки заявлений, канцелярские принадлежности.

27. В уполномоченном учреждении организуются помещения для приема заявителей, предпочтительно в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при

предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность

получения государственной услуги в многофункциональном центре

предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность

получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том

числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

28. Уполномоченные учреждения, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

Размещение уполномоченного учреждения должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности. Путь от остановок общественного транспорта до уполномоченного учреждения должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

29. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на предоставление государственной услуги) в получении государственной услуги (100%).

Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества оказанных государственных услуг к численности граждан, получающих государственные услуги за отчетный период (Кусл/Кгр х 100%), где:

Кусл. – количество оказанных государственных услуг,

Кгр. – численность граждан, получающих государственные услуги за отчетный период.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

30. В случае обращения заявителя с запросом о предоставлении государственной услуги в МФЦ, специалист МФЦ осуществляет прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, их регистрацию, и в тот же день обеспечивает передачу документов в уполномоченное учреждение для дальнейшего рассмотрения.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

34. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

проверка соответствия заявителя установленным требованиям, а также комплектности документов;

принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

32. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении 1 к настоящему регламенту.

Прием и регистрация документов

33. Основанием для начала предоставления услуги является личное обращение заявителя в отдел (филиал) уполномоченного учреждения по месту жительства с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

34. Специалист уполномоченного учреждения регистрирует поступившие документы в журнале регистрации заявлений о назначении ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям (приложение 2 к настоящему регламенту) в течение 30 минут с момента их поступления в уполномоченное учреждение.

Факт и дата приема документов от заявителя подтверждается распиской-уведомлением, выдаваемой заявителю специалистом уполномоченного учреждения при сдаче документов, а в случае поступления документов в электронной форме – направлением заявителю уведомления в электронной форме в день поступления документов.

35. Зарегистрированные документы направляется руководителю уполномоченного учреждения для определения специалиста для рассмотрения поступивших документов.

36. Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день со дня поступления документов в уполномоченное учреждение.

Проверка соответствия заявителя установленным требованиям, а также комплектности документов

37. Специалист, ответственный за выполнение данного административного действия, проверяет комплектность документов.

В случае отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 15 настоящего регламента, специалист уполномоченного учреждения приступает к подготовке проекта решения о предоставлении государственной услуги.

В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 15 настоящего регламента, специалист уполномоченного учреждения приступает к подготовке проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги

Проект решения о предоставлении государственной услуги или проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги оформляется в форме проекта приказа и направляется специалистом руководителю уполномоченного учреждения.

Срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня регистрации заявления и документов.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги

38.              На основании результатов проверки документов руководитель уполномоченного учреждения принимает решение о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) путем подписания приказа о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги). Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день с момента поступления проектов решений руководителю уполномоченного учреждения.

Уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги и об отказе в предоставлении государственной услуги

39.              Уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги (приложение 3 к регламенту) или об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа (приложение 4 к регламенту) направляется заявителю уполномоченным учреждением не позднее чем через 5 рабочих дней после подписания приказа о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) в письменной форме заказным письмом с уведомлением о вручении или выдается лично.

В случае предоставления заявителем документов в электронном виде уполномоченное учреждение направляет уведомление о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего доступа не позднее чем через 5 рабочих дней после подписания приказа о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги).

Выплата ежемесячной доплаты к пенсии осуществляется за текущий месяц путем зачисления средств на счет многодетной матери, открытый в отделении кредитной организации.

IV. Формы контроля за исполнением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами уполномоченного учреждения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

40. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента осуществляется руководителями уполномоченных учреждений.

Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем уполномоченного учреждения контрольных мероприятий по соблюдению регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

41. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:

проведения проверок;

рассмотрения обращений (жалоб) на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планами работы уполномоченных учреждений.

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Ответственность должностных лиц уполномоченного учреждения за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления государственной услуги

42. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента, виновные должностные лица уполномоченного учреждения несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц уполномоченного учреждения закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

43. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности уполномоченного учреждения при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий

(бездействия) уполномоченного учреждения, должностных лиц

уполномоченного учреждения при предоставлении государственной услуги

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

44. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) уполномоченного учреждения, руководителей уполномоченного учреждения в досудебном (внесудебном) порядке.

45. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

46. Жалоба должна содержать:

1) наименование уполномоченного учреждения, должностного лица уполномоченного учреждения, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3)              сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного учреждения, должностного лица уполномоченного учреждения;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного учреждения, должностного лица уполномоченного учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет (досудебного) внесудебного обжалования

47.              Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

1)              нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

7) отказ уполномоченного учреждения, должностного лица уполномоченного учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

рассмотрения жалобы и случаев, в которых

ответ на жалобу не дается

48. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

49. Ответ на жалобу не дается в случаях, если:

1) в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество, заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; (В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 22.10.2014 г. № 1013)

2) в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, при этом жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

3) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

4) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

5) в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. Руководитель уполномоченного учреждения вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в уполномоченное учреждение или на имя руководителя уполномоченного учреждения. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу; (В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 22.10.2014 г. № 1013)

6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

50. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 47 настоящего регламента.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

51.              Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

52. Уполномоченное учреждение по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным пунктом 47 настоящего регламента.

Органы государственной власти (должностные лица), которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

53. Заявители в досудебном порядке могут обжаловать действия (бездействие) специалиста, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги:

специалиста уполномоченного учреждения – руководителю уполномоченного учреждения;

руководителя уполномоченного учреждения, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия специалистов уполномоченного учреждения – руководителю Департамента.

Сроки рассмотрения жалобы

54. Жалоба, поступившая в уполномоченное учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного учреждения, должностного лица уполномоченного учреждения, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

55. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное учреждение принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы в случае несоответствия требований заявителя действующему законодательству.

56. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

57. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо уполномоченного учреждения, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 5

к типовому административному регламенту

предоставления казенными учреждениями

Орловской области, подведомственными Департаменту

здравоохранения и социального развития Орловской области,

государственной услуги по назначению и выплате

ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям

(В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.06.2014 № 545)

Заявление

о назначении и выплате ежемесячной доплаты к пенсии многодетной матери

в отдел КУ ОО «Управление социальной защиты населения г. Орла»,

в филиал КУ ОО «Областной центр социальной защиты населения»

по______________________________________________________________________району

Прошу назначить ежемесячную доплату к пенсии:

___________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

___________________________________________________________________________________

(населенный пункт, улица, дом, квартира)

________________________________________________________________________________

(телефон домашний, рабочий)

________________________________________________________________________________

(серия и номер паспорта, когда и кем выдан)

________________________________________________________________________________

(СНИЛС заявителя)

Прошу произвести выплату ежемесячной доплаты к пенсии:

в кредитную организацию ________________________________________________

на счет №______________________________________________________________.

К заявлению прилагаю:

копию удостоверения многодетной семьи (в случае отсутствия удостоверения многодетной семьи представляется один из следующих документов: копия диплома о присвоении звания «Многодетная семья Орловской области», справка областного государственного учреждения социальной защиты населения о присвоении статуса многодетной семьи либо архивные документы, содержащие необходимые сведения) (представляется заявителем по собственной инициативе);

копию документа, удостоверяющего личность и проживание на территории Орловской области (паспорт гражданина Российской Федерации);

справку органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, о сроке назначения пенсии в соответствии с действующим федеральным законодательством (представляется заявителем по собственной инициативе);

копии свидетельств о рождении детей либо копию паспорта гражданина Российской Федерации на ребенка, рожденного 1 января 2004 года и позднее;

копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (представляется заявителем по собственной инициативе);

копию документа, содержащего сведения о счете заявителя, открытом в отделении кредитной организации;

копию документа, подтверждающего изменение фамилии заявителя (в случае если фамилия многодетной матери и ребенка (детей) различны).

Я даю свое согласие на обработку в установленном порядке отделом КУ ОО «Управление социальной защиты населения г. Орла», филиалом КУ ОО «Областной центр социальной защиты населения» моих персональных данных в целях предоставления ежемесячной доплаты к пенсии многодетной матери.

Предупреждена об ответственности за представление документов с заведомо неверными сведениями, сокрытие данных, влияющих на право назначения ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям.

Дата обращения ___________20__г. ____________________________________________

                                                                                                                              (подпись заявителя)

Дата регистрации _________20__ г. № регистрации _____ ______________________

(подпись специалиста)

_____________________________________________________________________

Отрывной талон к заявлению о назначении и выплате ежемесячной доплаты к пенсии многодетной матери

Заявление о назначении и выплате ежемесячной доплаты к пенсии многодетной матери принято _____________________________________________

(число, месяц, год)

Подпись специалиста ____________________________________________________.

Решение о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной доплаты к пенсии многодетной матери принимается в течение десяти рабочих дней со дня подачи заявления о назначении ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям со всеми необходимыми документами, предусмотренными пунктом 9 Положения о назначении, индексации и выплате ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям. По всем вопросам, связанным с назначением ежемесячной доплаты к пенсии многодетным матерям, Вы можете обратиться в отдел КУ ОО «Управление социальной защиты населения г. Орла», филиал КУ ОО «Областной центр социальной защиты населения» либо по телефону _________________________________________.

Многодетная мать обязана уведомить учреждение социальной защиты населения по месту регистрации об обстоятельствах, влекущих прекращение, приостановление выплаты ежемесячной доплаты к пенсии, в течение 5 рабочих дней со дня их возникновения.