Об утверждении положения о порядке создания и деятельности комиссий по защите прав пациентов



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

24.07.2009 № 608

г. Чита

Об утверждении положения о порядке создания и деятельности комиссий по защите прав пациентов

(в редакции Приказов Министерства здравоохранения Забайкальского края от 12.10.2009 года № 664, от 19.03.2015 года № 160 )

В соответствии со статьей 4 Закона Забайкальского края «Об отдельных вопросах в сфере здравоохранения», с пунктом 9.2.1 Положения о Министерстве здравоохранения Забайкальского края, утвержденным постановлением Правительства Забайкальского края от 08 мая 2014 года № 255, с целью разрешения конфликтов, возникающих при предоставлении гражданам медицинской помощи, в досудебном порядке

(преамбула в редакции Приказа Министерства здравоохранения Забайкальского края от 19.03.2015 года № 160)

приказываю:

1. Утвердить Положение о порядке создания и деятельности комиссии по защите прав пациентов (приложение № 1).

2. утратил силу в редакции Приказа Министерства здравоохранения Забайкальского края от 19.03.2015 года № 160)

3. Признать утратившим силу приказ Комитета здравоохранения Читинской области от 19 декабря 2005 года № 418 «Об утверждении положения о комитете (комиссии) по вопросам этики в области охраны здоровья граждан».

4. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

5. Настоящий приказ опубликовать в уполномоченных органах печати.

Министр здравоохранения

Б.П. Сормолотов

Приложение № 1

к приказу

Министерства

здравоохранения

Забайкальского края

№ 608 от 24.07.2009

Положение

о порядке создания и деятельности комиссии по защите прав пациентов

1. Настоящее Положение определяет порядок создания и деятельности Комиссии по защите прав пациентов (далее - Комиссия) учреждений здравоохранения Забайкальского края (далее учреждения здравоохранения).

2. В своей деятельности Комиссия руководствуется Основами законодательства об охране здоровья граждан Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Забайкальского края «О некоторых вопроса): в области здравоохранения» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Забайкальского края, а также ведомственными правовыми актами.

3. Комиссия создается в учреждении здравоохранения как коллегиальный орган с целью рассмотрения конфликтов, возникающих между пациентами и сотрудниками учреждения здравоохранения при обращении гражданина в учреждение здравоохранения за медицинской помощью.

4. Задачами Комиссии являются:

- контроль на соблюдением прав пациента при обращении в учреждение здравоохранения за медицинской помощью, в ходе оказания ему медицинской услуги;

- рассмотрение конфликтов, возникающих при оказании медицинской помощи между пациентом и медицинским работником;

- решение спорных проблем обследования и лечения больных, включая объем, инвазивность и стоимость применяющихся средств и методов.

5. Функциями Комиссии являются:

- проверка обоснованности обращений граждан;

- проведение служебного расследования по фактам, изложенным в обращении гражданина, с составлением соответствующего акта;

- установление обстоятельств нарушения прав граждан при обращении в учреждение здравоохранения за медицинской помощью и их устранение.

6. Председателем Комиссии является руководитель учреждения здравоохранения.

В состав Комиссии должны включаться специалисты с медицинским (не менее 50 процентов членов комиссии), экономическим и юридическим образованием. По ходатайству заинтересованных лиц к участию в заседании Комиссии могут привлекаться и иные специалисты.

(пункт 6 изложен в редакции Приказа Министерства здравоохранения Забайкальского края от 12.10.2009 года № 664)

7. Организационно-методическое обеспечение деятельности Комиссии осуществляет секретарь Комиссии.

8. Состав Комиссии и положение о ее деятельности, разработанное с учетом настоящего Положения, утверждается приказом руководителя соответствующего учреждения здравоохранения.

9. Заседания Комиссии проходят по необходимости, на основании обращения граждан в Комиссию.

10. Гражданин желающий обратиться в Комиссию для рассмотрения вопросов отнесенных к компетенции Комиссии пишет заявление на имя председателя Комиссии.

11. О дате, времени и месте заседания Комиссии члены Комиссии, а также заинтересованные лица извещаются секретарем Комиссии не менее чем за 3 дня.

12. Обращения граждан разрешаются в срок до одного месяца со дня поступления в Комиссию. Председателем Комиссии могут устанавливаться более короткие сроки рассмотрения.

13. По результатам рассмотрения материалов Комиссия принимает решение, которое оформляется протоколом. Решение Комиссии принимается простым большинством голосов присутствующих на заседании членов Комиссии.

14. Протокол подписывается председателем, секретарем и всеми присутствующими на заседании членами Комиссии.

15. Непосредственно гражданину и иным заинтересованным лицам направляется выписка из протокола заседания Комиссии в части, их касающейся.

16. Решение, принимаемое Комиссией, может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством РФ.

17. Члены Комиссии и лица, участвовавшие в ее заседании, не вправе разглашать сведения, ставшие им известными в ходе работы Комиссии.

18. На заседаниях Комиссии вправе присутствовать граждане, по обращению которых проводится заседание, а также работники учреждения здравоохранения, интересы которых затронуты в рассматриваемых Комиссией обращениях.

(приложение № 2 утратило силу в редакции Приказа Министерства здравоохранения Забайкальского края от 19.03.2015 года № 160)

Приложение 2

к приказу

Министерства

здравоохранения

Забайкальского края

№ 608 от 24.07.2009

ОТЧЕТ

О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМИССИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАЦИЕНТОВ ПО СОСТОЯНИЮ НА__________________200__________ГОДА