Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление компенсации инвалидам I групп...



1

Министерство социально-демографического развития Самарской области

Приказ

от 24 июля 2012 г. N 217
"Об утверждении Административного регламента министерства
социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению
государственной услуги "Предоставление компенсации инвалидам I группы
по зрению, проживающим в Самарской области, стоимости проезда
сопровождающего лица на городском и внутрирайонном общественном
транспорте (кроме такси) на территории Самарской области"

С изменениями и дополнениями от:

31 октября 2013 г. № 591, 7 августа 2015 г. № 437, 27 июня 2016 г. № 309, 15 мая 2017 г. № 228, 26 сентября 2017 г. № 470, 4 февраля 2019 г. № 42, 18 июля 2019 г. № 314, 7 декабря 2020 г. № 637

Информация об изменениях:

Преамбула изменена с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" приказываю:

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 31 октября 2013 г. N 591 в пункт 1 настоящего постановления внесены изменения

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление компенсации инвалидам I группы по зрению, проживающим в Самарской области, стоимости проезда сопровождающего лица на городском и внутрирайонном общественном транспорте (кроме такси) на территории Самарской области".

2. Признать утратившим силу приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 20.05.2010 N 1045 "Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление компенсации инвалидам I группы по зрению, проживающим в Самарской области, стоимости единого социального проездного билета на городские и внутрирайонные перевозки всеми видами общественного транспорта (кроме такси) на территории Самарской области, приобретаемого для сопровождающего лица".

3. Утратил силу с 21 октября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 26 сентября 2017 г. N 470

Информация об изменениях:

4. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте министерства в сети Интернет.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр

М.Ю. Антимонова

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 31 октября 2013 г. N 591 в наименование настоящего Регламента внесены изменения

Административный регламент
министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги "Предоставление компенсации
инвалидам I группы по зрению, проживающим в Самарской области, стоимости
проезда сопровождающего лица на городском и внутрирайонном общественном
транспорте (кроме такси) на территории Самарской области"
(утв. приказом министерства социально-демографического развития
Самарской области от 24 июля 2012 г. N 217)

С изменениями и дополнениями от:

31 октября 2013 г., 7 августа 2015 г., 27 июня 2016 г., 15 мая, 26 сентября 2017 г., 4 февраля, 18 июля 2019 г., 7 декабря 2020 г.

1. Общие положения

Общие сведения
о государственной услуге

Информация об изменениях:

Пункт 1.1 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

1.1. Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - министерство) по предоставлению государственной услуги "Предоставление компенсации инвалидам I группы по зрению, проживающим в Самарской области, стоимости проезда сопровождающего лица на городском и внутрирайонном общественном транспорте (кроме такси) на территории Самарской области" (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления государственной услуги, сроки и последовательность действий административных процедур и действий при предоставлении инвалидам I группы по зрению, проживающим в Самарской области, компенсации стоимости проезда сопровождающего лица на городском и внутрирайонном общественном транспорте (кроме такси) на территории Самарской области (далее - компенсация).

Информация об изменениях:

Пункт 1.2 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

1.2. Административный регламент разработан в целях оптимизации предоставления государственной услуги "Предоставление компенсации инвалидам I группы по зрению, проживающим в Самарской области, стоимости проезда сопровождающего лица на городском и внутрирайонном общественном транспорте (кроме такси) на территории Самарской области" (далее - государственная услуга), упорядочения административных процедур и административных действий, сокращения количества документов, предоставляемых заявителем для предоставления государственной услуги, использования информационно-коммуникационных технологий при осуществлении министерством полномочий по организации назначения и выплаты компенсаций отдельным категориям лиц согласно действующему законодательству.

Административный регламент также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностными лицами, между органами, предоставляющими государственные услуги, и физическими или юридическими лицами, учреждениями и организациями в процессе предоставления государственной услуги.

1.3. Получателями (заявителями) государственной услуги являются проживающие на территории Самарской области инвалиды I группы по зрению, приобретающие единый социальный проездной билет для сопровождающего либо пополняющие транспортное приложение социальной карты жителя Самарской области сопровождающего (далее - инвалиды) или их законные (уполномоченные) представители при наличии документов, подтверждающих их полномочия.

Порядок
информирования о правилах предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 1.4 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

1.4. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:

в министерстве, осуществляющем контроль за исполнением полномочий по предоставлению государственной услуги государственными казенными учреждениями социальной защиты населения;

в государственных казенных учреждениях социальной защиты населения, подведомственных министерству (далее - уполномоченные органы);

в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ);

в федеральной государственной информационной системе Самарской области "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) - http://www.gosuslugi.ru; в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области" (далее - Региональный портал) - http://www.pgu.samregion.ru; в региональной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Самарской области" (далее - региональный реестр); на Социальном портале министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - Социальный портал) - http://suprema63.ru, а также на аппаратно-программных комплексах Интернет-киоск (далее - Интернет-киоск); на официальном сайте министерства в сети Интернет http://minsocdem.samregion.ru/gosuslugi (далее - сайт министерства).

абзацы 6-8 утратили силу с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Информация об изменениях:

1.5. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов являются бесплатными.

1.6. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах министерства и уполномоченных органов, осуществляющих предоставление государственной услуги, адресе сайта министерства в сети Интернет и электронной почты министерства находятся в помещениях уполномоченных органов, на информационных стендах.

1.7. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация:

текст настоящего Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе);

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень государственных услуг, оказываемых уполномоченным органом;

категории получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе, которые заявитель должен представить самостоятельно;

формы заявлений для заполнения, образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц уполномоченного органа;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 1.8 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

1.8. На сайте министерства в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в региональном реестре, на Региональном портале и Социальном портале размещаются следующие информационные материалы:

- полное наименование, местонахождение, график работы министерства и уполномоченных органов, МФЦ;

- номера справочных телефонов, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

- адреса официального сайта и электронной почты министерства, уполномоченных органов, МФЦ;

- текст Административного регламента (с соответствующими ссылками) с приложениями.

Информация об изменениях:

Пункт 1.9 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

1.9. Информация о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги приведена в сети Интернет по адресу samregion.ru/authorities/ministry/.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 в пункт 1.10 настоящего Регламента внесены изменения

1.10. Карта-схема месторасположения уполномоченных органов, информация об адресе Интернет-сайтов и электронной почты министерства и уполномоченных органов, а также образец запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги с возможностями онлайн заполнения содержатся на Социальном портале и Портале государственных и муниципальных услуг Самарской области.

1.11. Утратил силу с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 в пункт 1.12 настоящего Регламента внесены изменения

1.12. Информация о местах нахождения и графике работы МФЦ, адресах электронной почты и официальных сайтов МФЦ в сети "Интернет" приведена в сети Интернет по адресу www.mfc63.ru.

Информация об изменениях:

Пункт 1.13 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

1.13. Информация по порядку, срокам, процедурам предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги предоставляется должностными лицами министерства, уполномоченных органов, МФЦ, на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращение в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, Регионального портала или Социального портала в порядке консультирования.

Консультирование осуществляется в следующих формах:

индивидуальное консультирование лично;

индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

индивидуальное консультирование по телефону;

публичное письменное консультирование;

публичное устное консультирование.

1.13.1. Индивидуальное консультирование лично.

Гражданин может выбрать два варианта получения консультации:

- в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;

- по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного органа по предварительной записи не должно превышать 5 минут, без предварительной записи - 15 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения соответствующей информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и электронных носителях.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме руководителя уполномоченного органа, должностных лиц министерства или уполномоченного органа дается устно (с согласия заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица) в ходе личного приема (если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

1.13.2. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя отправляется по почте в адрес заявителя в письменной форме либо по электронной почте на электронный адрес заявителя в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

1.13.3. Индивидуальное консультирование по телефону.

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонные звонок должен содержать исчерпывающую информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

1.13.4. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование должностными лицами министерства или уполномоченного органа осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте министерства и Социальном портале.

1.13.5. Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом министерства или уполномоченного органа с привлечением средств массовой информации.

1.14. Консультации в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Все консультации и справочная информация предоставляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Пункт 1.15 изменен с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42

Изменения распространяют свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.

1.15. Заявители, представившие в уполномоченные органы, МФЦ документы для предоставления компенсации, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

о возможности отказа в предоставлении государственной услуги;

о сроках назначения и выплаты компенсации.

Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Абзац утратил силу с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42 (изменение распространяет свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.)

Информация об изменениях:

Инвалидам обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками органов, предоставляющих государственную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.

Требования, в соответствии с которыми обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов, используемых для предоставления государственной услуги, определяются в соответствии с пунктом 2.22.1 настоящего Административного регламента.

1.16. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

1.17. В залах обслуживания устанавливаются Интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения установленной информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

2. Стандарт
предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: предоставление компенсации инвалидам I группы по зрению, проживающим в Самарской области, стоимости проезда сопровождающего лица на городском и внутрирайонном общественном транспорте (кроме такси) на территории Самарской области.

Наименование
органа, предоставляющего государственную услугу

Информация об изменениях:

Пункт 2.2 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

2.2. Государственную услугу предоставляет министерство.

В предоставлении государственной услуги участвуют:

уполномоченные органы - в части приема документов у лиц, обратившихся за предоставлением компенсации, назначения (отказа в назначении) компенсации;

МФЦ - в части приема и/или заверения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе запроса о предоставлении нескольких государственных услуг (комплексного запроса), формирования пакета документов заявителя, направления документов в учреждения.

2.3. Организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

управление федеральной почтовой связи Самарской области - филиал федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" - в части выдачи суммы компенсации;

кредитные организации - в части открытия банковского счета и выдачи суммы компенсации.

2.4. Утратил силу с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Информация об изменениях:

Результат
предоставления государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является:

предоставление компенсации;

отказ в предоставлении (назначении) компенсации.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Срок предоставления государственной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в иные органы государственной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги)

Информация об изменениях:

Пункт 2.6 изменен с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

2.6. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 45 дней со дня регистрации запроса (заявления).

В течение 5 дней со дня регистрации запроса (заявления) с пакетом документов и (или) сведений, которые заявитель должен представить самостоятельно, уполномоченный орган рассматривает их и выносит решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации. В случае отсутствия оснований для назначения и выплаты компенсации уполномоченным органом на следующий (рабочий) день после принятия решения направляется заявителю в письменной форме или в электронной форме уведомление об отказе в назначении компенсации с указанием оснований для отказа.

В случае направления межведомственного запроса рассмотрение заявления о предоставлении компенсации осуществляется уполномоченным органом в течение 5 дней со дня получения ответа на запрос.

Срок для подготовки и направления межведомственного запроса о предоставлении документов (информации), указанных в пункте 2.13 настоящего Административного регламента, составляет 1 рабочий день со дня регистрации запроса (заявления).

Срок для ответа на межведомственный запрос определяется в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Решение о назначении компенсации в 5-дневный срок с момента его принятия направляется уполномоченным органом в министерство.

Компенсация назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано запрос (заявление) о назначении компенсации со всеми необходимыми документами и (или) сведениями.

2.7. Сроки выполнения конкретных административных процедур (действий) указаны в соответствующих подразделах раздела 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме" Административного регламента.

Правовые основания
для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.8 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

2.8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на сайте министерства в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в региональном реестре, на Региональном портале и Социальном портале.

Исчерпывающий перечень
документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными
или иными нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно

2.9. Для получения государственной услуги заявитель предоставляет в уполномоченный орган по месту жительства либо в МФЦ запрос (заявление) по форме согласно приложению 3 к Административному регламенту с предъявлением следующих документов:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

абзац утратил силу с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

Информация об изменениях:

единые социальные проездные билеты для инвалида I группы по зрению и единые социальные проездные билеты, приобретенные инвалидом I группы по зрению для сопровождающего, за месяцы осуществления расходов на их приобретение - в случае проезда сопровождающего с использованием единого социального проездного билета;

социальную карту жителя Самарской области сопровождающего и чеки о пополнении транспортного приложения социальной карты жителя Самарской области сопровождающего за месяцы осуществления соответствующих расходов - в случае проезда сопровождающего с использованием социальной карты жителя Самарской области.

2.10. Представитель заявителя должен представить документ, удостоверяющий его личность и полномочия в соответствии с действующим законодательством.

2.11. Документы, необходимые для назначения компенсации могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке.

Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 в пункт 2.12 настоящего Регламента внесены изменения

2.12. Запрос (заявление) представляется в уполномоченный орган либо в МФЦ, по выбору заявителя:

в письменной форме в виде документа на бумажном носителе, представляемого заявителем (уполномоченным представителем) при личном обращении в уполномоченный орган;

в форме электронного документа путем заполнения формы запроса (заявления), размещенной на Социальном портале и Портале государственных и муниципальных услуг Самарской области, а также через МФЦ.

С 01.01.2016 заявитель имеет право предоставить необходимые документы в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке.

Форма заявления, предоставляемого в форме электронного документа, приведена в приложении 3 к Административному регламенту.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Исчерпывающий перечень
документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными
или иными нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных
органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного
самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим
государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых
они находятся, если заявитель не представил такие документы
и информацию самостоятельно

Информация об изменениях:

Пункт 2.13 изменен с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

2.13. К документам (информации), необходимым для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно, относятся:

информация об установлении инвалидности I группы по зрению, запрашиваемая из федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов" с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и сведения.

Документ, указанный в абзаце втором настоящего пункта может быть представлен заявителем самостоятельно.

Информация об изменениях:

Раздел 2 дополнен подразделом с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Перечень требований, запрещаемых для предъявления к заявителю

2.13.1. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень
оснований для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

2.14. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

2.15. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

2.15.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

несоответствие статуса лица, обратившегося за предоставлением компенсации категориям, перечисленным в пункте 1.3 Административного регламента;

предоставление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов;

представление неполного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно.

Перечень
услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими
в предоставлении государственной услуги

2.16. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

проведение медицинского освидетельствования учреждением медико-социальной экспертизы и выдача справки об установлении инвалидности I группы по зрению.

Размер платы,
взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги и способы
ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми
в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации и нормативными правовыми актами Самарской области

2.17. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок
ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги
и при получении результата предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 пункт 2.18 настоящего Регламента изложен в новой редакции

2.18.Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.19. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги определяется организациями, осуществляющими выдачу компенсации, исходя из режима их работы и количества посетителей.

Срок
регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.20 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

2.20. Регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, поступившего в письменной форме от заявителя на личном приеме, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг, Региональный портал, Социальный портал, осуществляется в день его поступления в уполномоченный орган либо в МФЦ.

При поступлении в уполномоченный орган запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в нерабочий или праздничный день, регистрация запроса (заявления) осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42

Изменения распространяют свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.21. Месторасположение пунктов приема документов должно обеспечивать удобство для заявителей с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта (не более 10 минут пешком).

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявлений размещаются на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания (строения).

Информация об изменениях:

Пункт 2.22 изменен с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42

Изменения распространяют свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.

2.22. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).

Присутственные места размещаются в зданиях министерства и уполномоченных органов и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Помещения министерства и уполномоченных органов должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.

Присутственные места министерства и уполномоченных органов оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Информация об изменениях:

Подраздел дополнен пунктом 2.22.1 с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42

Изменения распространяют свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.

2.22.1. В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:

а) условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, к местам отдыха;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

в) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

г) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

д) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

е) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

ж) допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";

з) оказание работниками организаций, предоставляющих государственную услугу населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить помещение органа, предоставляющего государственную услугу, с учетом потребности инвалида собственник такого помещения обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Информация об изменениях:

Пункт 2.23 изменен с 21 октября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 26 сентября 2017 г. N 470

2.23. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в министерство и уполномоченные органы за предоставлением государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.

Места для заполнения запросов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, информацией о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В местах ожидания организуется предварительная дистанционная запись заинтересованных лиц по телефону.

Информация об изменениях:

Пункт 2.24 изменен с 21 октября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 26 сентября 2017 г. N 470

2.24. Здания (строения), в которых расположены министерство и уполномоченные органы, оборудуются отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение уполномоченного органа.

Центральный вход в здание министерства оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование.

Информация об изменениях:

Пункт 2.25 изменен с 21 октября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 26 сентября 2017 г. N 470

2.25. Места информирования (в том числе в электронном виде) предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

Интернет-киосками с доступом к Социальному порталу;

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов;

канцелярскими принадлежностями.

Интернет-киоски содержат справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

2.26. В зданиях министерства и уполномоченных органов организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями организуется в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием должностного лица.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете (окне).

Заявитель может получить интересующую его информацию в Интернет-киоске, расположенном в холле здания.

Кабинеты (окна) приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц министерства и уполномоченных органов они обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Каждое рабочее место должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

Показатели
доступности и качества государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15 мая 2017 г. N 228 в пункт 2.27 настоящего Регламента внесены изменения

2.27. Показателями доступности при предоставлении государственной услуги являются:

удовлетворенность граждан своевременным и полным информированием о предоставлении государственной услуги с использованием форм информирования, предусмотренных Административным регламентом;

доля заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивших в электронной форме (от общего количества поступивших заявлений).

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 27 июня 2016 г. N 309 в пункт 2.28 настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

2.28 Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

доля случаев предоставления государственной услуги с нарушением установленного срока в общем количестве исполненных заявлений о предоставлении государственной услуги;

доля обоснованных жалоб, связанных с предоставлением государственной услуги, в общем количестве жалоб;

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги;

снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата предоставления государственной услуги.

2.29. Соответствие исполнения условий Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения Административного регламента.

Анализ практики применения Административного регламента проводится должностными лицами министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения Административного регламента размещаются в сети Интернет на сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в Административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

Иные требования,
в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги
в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме

Информация об изменениях:

Пункт 2.30 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

2.30. Организация предоставления государственной услуги, в том числе посредством приема комплексного запроса, осуществляется в МФЦ в режиме "одного окна" в рамках заключенного договора между соответствующим МФЦ и уполномоченным органом.

При предоставлении государственной услуги на базе МФЦ по экстерриториальному принципу с 01.01.2016 результат предоставления государственной услуги в виде электронного документа (электронного образа документа) заверяется уполномоченным должностным лицом уполномоченного органа и размещается в едином региональном хранилище без направления заявителю (представителю заявителя) результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе. При этом заявитель (представитель заявителя) для получения результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе имеет право обратиться непосредственно в уполномоченный орган.

2.30.1. Документы для получения государственной услуги заявитель предоставляет в МФЦ по почте, с помощью экспресс-почты, с помощью курьера, при непосредственном обращении в МФЦ.

2.30.2. Регистрация запроса (заявления) и документов осуществляется в электронном журнале регистрации и контроля заявлений (далее - Электронный журнал).

2.30.3. Определенные Административным регламентом требования к местам предоставления государственных услуг и информированию заявителей о порядке их предоставления применяются к МФЦ в случае, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

Уполномоченный орган обязан представить в полном объеме предусмотренную Административным регламентом информацию в МФЦ для ее размещения в месте, отведенном для информирования заявителей.

Информация об изменениях:

Пункт 2.31 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

2.31. Заявителю предоставляется возможность направления запроса (заявления) и электронных форм или электронных образов документов, заверенных в установленном порядке, с использованием личного кабинета на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Региональном портале, Социальном портале.

Абзац утратил силу с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Информация об изменениях:

Электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью лица, которое в соответствии с федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами наделено полномочиями на создание и подписание таких документов, подача запроса заверяется простой электронной подписью заявителя.

Заявитель имеет право использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением государственной услуги в случае, если при обращении в электронной форме за получением государственной услуги идентификация и аутентификация заявителя осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации и при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

2.31.1. Запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги регистрируется в Журнале регистрации заявлений в программном комплексе "Менеджер по работе с населением" (далее - ПК "МРН") в сроки, предусмотренные пунктом 2.20 Административного регламента.

Информация об изменениях:

Подпункт 2.31.2 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

2.31.2. Документы к заявлению, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, представляются им в уполномоченные органы на личном приеме на бумажном носителе или в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг, Региональный портал или Социальный портал, заверенные в установленном порядке. Уполномоченные органы не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления, уведомляют заявителя по почте и (или) путем направления электронного сообщения (при наличии адреса электронной почты) о необходимости предоставления документов, перечисленных в пункте 2.9 Административного регламента, которые должны быть представлены заявителем самостоятельно. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления о предоставлении государственной услуги.

2.31.3. Срок для представления заявителем документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, в уполномоченный орган на личном приеме при представлении запроса (заявления) в электронной форме составляет 20 дней со дня регистрации запроса (заявления). При непредставлении документов в указанный срок, уполномоченный орган принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.15 Административного регламента.

2.32. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме, предоставление документов, необходимых для предоставления государственной услуги, к запросу (заявлению) осуществляется вне очереди.

2.33. Заявителю предоставляется возможность получения с помощью социальной карты информации о предоставляемой государственной услуге с помощью Социального портала и через Интернет-киоск (пункт 1.4 Административного регламента).

2.34. На Социальном портале в сети Интернет размещается форма заявления и информация о государственной услуге с предоставлением возможности для копирования.

3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения административных
процедур в электронной форме

Состав
административных процедур (действий)

Информация об изменениях:

Пункт 3.1 изменен с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):

прием запроса (заявления) и (или) документов для предоставления компенсации и их правовая оценка при личном обращении;

прием запроса (заявления) и (или) документов для предоставления компенсации при обращении в электронной форме, их правовая оценка;

прием заявления и документов для предоставления компенсации на базе МФЦ;

формирование и направление запросов в рамках межведомственного взаимодействия;

принятие решения о назначении компенсации и расчет ее размера;

принятие решения об отказе в предоставлении (назначении) компенсации;

организация выплаты компенсации;

исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 наименование подраздела "Прием запроса (заявления) и (или) документов для предоставления компенсации и их правовая оценка при личном обращении" раздела 3 настоящего Регламента изложено в новой редакции

Прием запроса (заявления) и (или) документов для предоставления компенсации и их правовая оценка при личном обращении

3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов, является обращение заявителя (либо его представителя), претендующего на предоставление государственной услуги, с запросом (заявлением) и (или) прилагаемыми к нему документами в уполномоченный орган по месту жительства.

3.3. Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за назначение социальных выплат (далее - должностное лицо по назначению социальных выплат), устанавливает предмет обращения, личность заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.4. Для подтверждения категории заявителя должностное лицо по назначению социальных выплат по задаваемым параметрам осуществляет поиск сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем информационные данные о получателях социальных выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.5 Должностное лицо по назначению социальных выплат определяет наличие оснований для назначения компенсации, проверяет наличие всех необходимых документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, исходя из перечня, указанного в пункте 2.9 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.6. Должностное лицо по назначению социальных выплат сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов не заверены, должностное лицо по назначению социальных выплат заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения. Копирование документов производится бесплатно.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.7. Если документы, представленные заявителем для получения государственной услуги, предоставлены не в полном объеме и (или) не соответствуют установленным требованиям, должностное лицо по назначению социальных выплат дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги, уведомляет о перечне недостающих документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

В случае отказа заявителя от доработки документов должностное лицо по назначению социальных выплат, принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки препятствуют назначению компенсации.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо по назначению социальных выплат возвращает документы заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Информация об изменениях:

Пункт 3.8 изменен с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

3.8. Должностное лицо по назначению социальных выплат регистрирует запрос (заявление) в Журнале регистрации заявлений, оформленным согласно приложению 5 к Административному регламенту.

В случае если заявитель не представил справку бюро медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности I группы по зрению, должностное лицо по назначению социальных выплат осуществляет административные процедуры (действия) по формированию и направлению межведомственных запросов в соответствии с настоящим Административным регламентом.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.9. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 35 минут.

3.10. Критериями принятия решения являются:

наличие запроса (заявления) и документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно;

соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.11 Административного регламента.

3.11. Результатом административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении государственной услуги.

3.12. Способом фиксации данной административной процедуры является внесение записи в Журнал регистрации заявлений.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 наименование подраздела "Прием запроса (заявления) и (или) документов для предоставления компенсации при обращении в электронной форме, их правовая оценка" раздела 3 настоящего Регламента изложено в новой редакции

Прием запроса (заявления) и (или) документов для предоставления компенсации при обращении в электронной форме, их правовая оценка

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 в пункт 3.13 настоящего Регламента внесены изменения

3.13. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление в уполномоченный орган с помощью автоматизированных информационных систем запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме.

Представление запроса (заявления) в электронной форме осуществляется с учетом информационно-технологических условий (возможностей).

С 01.01.2016 заявителю предоставляется возможность направления запроса (заявления) и электронных форм или электронных образов документов, заверенных в установленном порядке. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме с документами в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке, документы на бумажных носителях заявителем не предоставляются.

Должностным лицом, ответственным за выполнение данной процедуры, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.14. Должностное лицо по назначению социальных выплат устанавливает предмет обращения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Информация об изменениях:

Пункт 3.15 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

3.15. Должностное лицо по назначению социальных выплат:

регистрирует поступивший запрос (заявление) в Журнале регистрации заявлений в ПК "МРН";

подготавливает, подписывает и направляет заявителю уведомление о регистрации запроса (заявления) и о необходимости предоставления полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 2.9 Административного регламента, в электронной форме (при наличии электронного адреса) и по почте на бумажном носителе по форме согласно приложению 6 Административного регламента. Второй экземпляр уведомления на бумажном носителе хранится в уполномоченном органе;

с 01.01.2016 регистрирует поступивший запрос (заявление), в случае если необходимые документы представлены в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 в пункт 3.16 настоящего Регламента внесены изменения

3.16. После предоставления заявителем в уполномоченный орган документов, указанных в пункте 2.9 Административного регламента, должностное лицо по назначению социальных выплат совершает административные действия, предусмотренные пунктами 3.3-3.7 Административного регламента.

3.17. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 30 минут.

3.18. Критерием принятия решения является наличие запроса (заявления) в электронной форме и документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно.

3.19. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация запроса (заявления) и документов, уведомление заявителя, определение оснований для назначения компенсации.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 в пункт 3.20 настоящего Регламента внесены изменения

3.20. Способом фиксации данного административной процедуры является внесение записи в Журнал регистрации заявлений в ПК "МРН".

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

Прием заявления и документов для предоставления компенсации на базе МФЦ

Информация об изменениях:

Пункт 3.21 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

3.21. Юридическим фактом, являющимся основанием для предоставления государственной услуги на базе МФЦ, является обращение заявителя (его представителя) с запросом (заявлением), в том числе с комплексным запросом, и документами в МФЦ.

3.22. При получении запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и документов по почте, курьером или экспресс-почтой, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов:

регистрирует запрос (заявление) и комплект документов в Электронном журнале;

уточняет предмет обращения заявителя в МФЦ и проверяет запрос (заявление) на:

соответствие испрашиваемой государственной услуги перечню предоставляемых государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ;

соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.11 Административного регламента;

отсутствие в запросе (заявлении) незаполненных обязательных полей формы запроса (заявления), неоговоренных исправлений, серьёзных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание запроса (заявления).

3.23. Если запрос (заявление) и представленные документы соответствуют установленным требованиям, сотрудник МФЦ, ответственный за приём и регистрацию документов:

передаёт запрос (заявление) и прилагаемые к нему документы сотруднику МФЦ, ответственному за доставку документов в уполномоченные органы;

составляет и направляет по почте в адрес заявителя расписку о приеме документов.

3.24. При непосредственном обращении заявителя в МФЦ сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов:

устанавливает предмет обращения, личность заявителя;

осуществляет проверку запроса (заявления) и комплектность документов;

проверяет копии документов на их соответствие оригиналам.

3.24.1. Если документы, представленные при непосредственном обращении заявителя, не соответствуют требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в представленных документах, и предлагает:

с согласия заявителя устранить недостатки непосредственно в МФЦ, если такая возможность имеется.

3.24.2. При согласии заявителя устранить выявленные недостатки в МФЦ сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, прерывает приём и регистрацию документов и возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков.

3.24.3. При несогласии заявителя устранить выявленные недостатки в МФЦ сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов разъясняет, что указанное обстоятельство может стать основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.25. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует запрос (заявление) в Электронном журнале, после чего заявителю присваивается индивидуальный порядковый номер и оформляется расписка о приеме документов.

Максимальный срок выполнения действий устанавливается МФЦ.

3.26. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, принятый и зарегистрированный запрос (заявление) и прилагаемые к нему документы передает сотруднику МФЦ, ответственному за первичное рассмотрение документов.

3.27. Сотрудник МФЦ, ответственный за первичное рассмотрение документов, рассматривает запрос (заявление) и прилагаемые к нему документы, формирует из поступивших документов дело для передачи в уполномоченные органы.

3.28. Сформированный пакет документов, необходимый для предоставления компенсации, сотрудником МФЦ, ответственным за доставку документов, доставляется в уполномоченный орган. Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, выдает расписку о принятии представленных документов, которая возвращается в МФЦ.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 в пункт 3.29 настоящего Регламента внесены изменения

3.29. Дальнейшее рассмотрение поступившего из МФЦ от заявителя запроса (заявления) и документов осуществляется уполномоченным органом в порядке, установленном пунктами 3.3-3.8 Административного регламента.

Информирование заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) компенсации осуществляет уполномоченный орган.

С 01.01.2016 результат предоставления государственной услуги в виде электронного документа (электронного образа документа) заверяется уполномоченным должностным лицом уполномоченного органа и размещается в едином региональном хранилище без направления заявителю (представителю заявителя) результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе. При этом заявитель (представитель заявителя) для получения результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе имеет право обратиться непосредственно в уполномоченный орган.

3.30. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 30 минут.

3.31. Критериями принятия решения являются:

наличие запроса (заявления) и пакета документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно;

соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.11 Административного регламента.

3.32. Результатом административной процедуры является доставка запроса (заявления) и прилагаемого к нему пакета документов в уполномоченный орган.

3.33. Способом фиксации административной процедуры является регистрация запроса (заявления) в Электронном журнале, расписка МФЦ, выданная заявителю, о приеме пакета документов, расписка уполномоченного органа о принятии представленных документов для предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Раздел 3 дополнен подразделом с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

Формирование и направление запросов в рамках межведомственного взаимодействия

3.33.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для формирования и направления межведомственного запроса, является поступление в уполномоченный орган заявления о предоставлении компенсации и полного пакета документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, а также отсутствие в уполномоченном органе информации об установлении инвалидности I группы по зрению, запрашиваемой уполномоченным органом из федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов" с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

3.33.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение данной административной процедуры, является должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за первичное рассмотрение документов. От уполномоченных органов право направлять межведомственный запрос имеют следующие категории должностей: инспектор 2 категории, инспектор 1 категории, старший инспектор, заведующий сектором, начальник отдела.

3.33.3. Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за первичное рассмотрение документов, при отсутствии информации об установлении инвалидности I группы по зрению, запрашивает необходимую информацию из федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов" с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и сведения.

3.33.4. Предельный срок для подготовки и направления запроса, указанного в пункте 3.33.1 Административного регламента, - 1 рабочий день со дня регистрации запроса (заявления) и документов, которые заявитель должен представить самостоятельно. Направление межведомственного запроса и получение ответа на него осуществляется в соответствии с технологической картой межведомственного взаимодействия государственной услуги, утвержденной в установленном порядке.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос устанавливается Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

3.33.5. После получения ответа на межведомственный запрос должностное лицо по назначению социальных выплат регистрирует документы (информацию) в Журнале входящей и исходящей регистрации документов.

3.33.6. В случае самостоятельного представления заявителем документа (информации), указанного в абзаце втором пункта 2.13 Административного регламента, документ или содержащаяся в них информация в рамках межведомственного взаимодействия не запрашивается.

3.33.7. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 5 календарных дней.

3.33.8. Критерием принятия решения является отсутствие информации об установлении инвалидности I группы по зрению.

3.33.9. Результатом выполнения административной процедуры является получение информации об установлении инвалидности I группы по зрению.

3.33.10. Способом фиксации результата данной административной процедуры является регистрация запросов и ответов на межведомственные запросы в Журнале входящей и исходящей регистрации документов.

Принятие
решения о назначении компенсации и расчет ее размера

3.34. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия решения о назначении компенсации является наличие оснований для предоставления компенсации и наличие полного пакета документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги.

3.35. При наличии оснований для предоставления компенсации, должностное лицо по назначению социальных выплат подготавливает проект распоряжения о назначении компенсации.

Проект распоряжения должен содержать указание на дату обращения, фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя, его категорию, адрес места жительства, размер компенсации и его расчет, реквизиты кредитной организации, срок предоставления компенсации и быть оформлен по форме согласно приложению 7 к Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.36. Сумма компенсации определяется на основании размера стоимости единого социального проездного билета, установленной Правительством Самарской области, за каждый месяц осуществления расходов на приобретение единого социального проездного билета для сопровождающего или пополнение транспортного приложения социальной карты жителя Самарской области сопровождающего.

3.37. Должностное лицо по назначению социальных выплат комплектует документы заявителя в отдельную папку - формирует личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.38. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело заявителя и проект распоряжения о назначении компенсации должностному лицу уполномоченного органа, ответственному за осуществление текущего контроля по назначению социальных выплат (далее - должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.39. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет соответствие документов, представленных заявителем, требованиям, предъявляемым к ним, правильность расчета размера компенсации, правильность составления проекта распоряжения о назначении компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.40. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения о назначении компенсации, правильности расчета размера компенсации должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект распоряжения и передает вместе с личным делом заявителя руководителю уполномоченного органа (уполномоченному лицу) для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения о назначении компенсации вместе с личным делом заявителя должностному лицу по назначению социальных выплат для их устранения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.41. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела заявителя и проекта распоряжения о назначении компенсации должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.42. Распоряжение о назначении компенсации подписывается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) после проверки документов и проекта распоряжения должностном лицом, осуществляющим функцию текущего контроля.

Распоряжение и копии документов заверяются печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.43. Подписанное и заверенное печатью распоряжение о назначении компенсации вместе с личным делом заявителя передается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат, для помещения в архив действующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.44. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления личного дела заявителя от руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица) помещает личное дело заявителя в архив действующих дел, вносит запись о назначении компенсации в Журнал регистрации заявлений.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.45. В целях формирования реестра получателей компенсации (далее - корректура), должностное лицо по назначению социальных выплат формирует информацию, направляемую в министерство ежемесячно с использованием программных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.46. Общий максимальный срок административной процедуры составляет 90 минут.

3.47. Критерием принятия решения является наличие оснований для предоставления компенсации и наличие полного пакета документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги.

3.48. Результатом данной административной процедуры является принятие уполномоченным органом решения о назначении компенсации и направление корректуры в министерство.

3.49. Способом фиксации данной административной процедуры является оформление распоряжения о назначении компенсации, внесение записи о назначении компенсации в Журнал регистрации заявлений.

Принятие
решения об отказе в предоставлении (назначении) компенсации

3.50. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия уполномоченным органом решения об отказе в предоставлении (назначении) компенсации, является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.51. При наличии оснований, указанных в пункте 2.15 Административного регламента должностное лицо по назначению социальных выплат:

формирует личное дело заявителя;

подготавливает проект распоряжения об отказе в назначении компенсации с указанием оснований и ссылкой на нормы действующего законодательства по форме согласно приложению 8 к Административному регламенту;

формирует на официальном бланке уполномоченного органа проект письменного уведомления заявителя об отказе в предоставлении компенсации (далее - проект уведомления) по форме согласно приложению 9 к Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.52. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело заявителя, проект распоряжения об отказе в назначении компенсации и проект уведомления должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.53. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет обоснованность и правильность составления проекта распоряжения об отказе в назначении компенсации и проекта уведомления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.54. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения об отказе в назначении компенсации, правильности составления проекта уведомления должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект распоряжения и передает вместе с личным делом заявителя руководителю уполномоченного органа (уполномоченному лицу) для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения об отказе в назначении компенсации и проект уведомления вместе с личным делом заявителя должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.55. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела заявителя, проекта распоряжения об отказе в назначении компенсации и проекта уведомления должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.56. Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное лицо) подписывает проект распоряжения об отказе в назначении компенсации и проект уведомления.

Распоряжение об отказе в назначении компенсации заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.57. Подписанное и заверенное печатью распоряжение об отказе в назначении компенсации, уведомление заявителя об отказе в назначении компенсации, в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат для отправки почтой уведомления заявителю и помещения документов в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.58. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица):

в порядке делопроизводства отправляет почтой заявителю уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия распоряжения об отказе в назначении компенсации, а также отправляет отсканированное уведомление об отказе в назначении компенсации на электронный адрес заявителя, если запрос (заявление) был представлен в электронной форме;

помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел;

производит регистрацию решения об отказе в назначении компенсации в журнале регистрации заявлений.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.59. Общий максимальный срок административной процедуры составляет 90 минут.

3.60. Критерием принятия решения является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.61. Результатом данной административной процедуры является принятие решения об отказе в предоставлении (назначении) компенсации с письменным уведомлением заявителя.

3.62. Способом фиксации данной административной процедуры является распоряжения об отказе в назначении компенсации, уведомление, внесение записи о принятом решении в Журнал регистрации заявлений.

Организация выплаты компенсации

3.63. Юридическим фактом, являющимся основанием для организации выплаты компенсации, является получение министерством от уполномоченного органа корректуры.

3.64. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию социальных выплат, принимает от уполномоченного органа по каналам связи в электронном виде корректуру, анализирует обоснованность и полноту представленной информации и при обнаружении несоответствий информирует об этом должностное лицо по назначению социальных выплат уполномоченного органа.

Должностное лицо по назначению социальных выплат уполномоченного органа вносит необходимые изменения и передает вновь сформированную корректуру должностному лицу министерства, ответственному за организацию выплаты компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.65. При отсутствии замечаний должностное лицо министерства, ответственное за организацию социальных выплат, производит с использованием программных средств загрузку корректуры в базу данных получателей компенсации, подготавливает статистические данные о количестве получателей и о суммах, необходимых для выплаты компенсации, и передает их в электронном виде в структурное подразделение министерства, ответственное за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 60 минут.

3.66. Должностное лицо министерства, ответственное за финансовое обеспечение, на основании предоставленных статистических данных подготавливает распоряжение о перечислении денежных средств для выплаты компенсации, которое подписывается руководителем, ответственным за финансовое обеспечение министерства (уполномоченным лицом), регистрирует его в журнале регистрации распоряжений и передает в структурное подразделение министерства, ответственное за перечисление денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 60 минут.

3.67. В случае если заявителем указан способ получения компенсации через отделения связи должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты компенсации, формирует по отделениям связи и распечатывает ведомости для выплаты компенсации (далее - ведомости) на бумажном носителе, которые содержат следующие сведения:

порядковый номер;

идентификационный номер получателя;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес, данные паспорта;

период выплаты, сумму к выплате, дату получения, подпись получателя и представителя почтового отделения (почтальона).

К ведомостям прилагаются сопроводительные описи с указанием суммы и количества получателей. Описи подписываются должностным лицом министерства, ответственным за организацию выплаты компенсации, и заверяются печатью.

Оформленные ведомости на бумажных и электронных носителях передаются в Управление федеральной почтовой связи Самарской области - филиал Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" для выдачи гражданам компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 60 минут.

3.68. В случае если заявителем указан способ получения компенсации через кредитную организацию должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты компенсации, формирует электронные списки для зачисления на лицевые счета получателей суммы компенсации, которые содержат следующие сведения:

наименование кредитной организации;

номер отделения кредитной организации;

номер лицевого счета получателя;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) получателя;

период выплаты, сумму к выплате.

Сформированные электронные списки подписываются электронной цифровой подписью соответствующего должностного лица министерства и передаются через электронные средства связи в кредитные организации для зачисления денежных средств на лицевые счета получателей компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 60 минут.

3.69. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственное за перечисление денежных средств, на основании распоряжения подготавливает платежные поручения, регистрирует их в журнале регистрации платежных поручений, формирует их в электронную опись, подписывает электронными цифровыми подписями соответствующих должностных лиц и по каналам связи, в электронном виде направляет их в министерство управления финансами Самарской области для перечисления денежных средств в кредитные организации и в Управление Федеральной почтовой связи Самарской области - филиал ФГПУ "Почта России".

Максимальный срок выполнения действия составляет 50 минут.

3.70. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 320 минут.

3.71. Критерием принятия решения является полнота информации, содержащейся в корректуре.

3.72. Результатом данной административной процедуры является зачисление компенсации на лицевые счета получателей в кредитной организации или доставка через почтовые отделения получателям сумм компенсации.

3.73. Способом фиксации данной административной процедуры является регистрация платежных поручений в журнале регистрации платежных поручений, электронные списки получателей, распоряжение о перечислении денежных средств для выплаты компенсации.

Информация об изменениях:

Раздел 3 дополнен подразделом с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.74. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступившее в министерство от получателя государственной услуги заявление об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (далее - заявление) с приложением документов, свидетельствующих о наличии в выданном в результате предоставления государственной услуги документе допущенных опечаток и ошибок, а также и содержащих правильные данные.

3.75. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляет регистрацию заявления в журнале входящих документов и передает министру (уполномоченному лицу) на резолюцию.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 2 рабочих дня с момента поступления в министерство поданного получателем государственной услуги заявления.

3.76. С резолюцией министра (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, передает заявление для исполнения должностному лицу по назначению социальных выплат.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента вынесения резолюции министра (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления.

3.77. Должностное лицо по назначению социальных выплат переоформляет представленные документы с исправленными опечатками (ошибками) либо оформляет обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) и передает министру (уполномоченному лицу) на подпись.

Документ с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) заверяется печатью министерства.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления заявления с резолюцией министра (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления.

3.78. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляет регистрацию подписанного министром (уполномоченным лицом) документа с исправленными опечатками (ошибками) либо отказ в исправлении опечаток (ошибок) в журнале исходящих документов и отправляет их получателю государственной услуги.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления подписанных министром (уполномоченным лицом) документов с исправленными опечатками (ошибками) либо отказ в исправлении опечаток (ошибок).

3.79. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 10 дней с момента поступления заявления в министерство.

3.80. Результатом административной процедуры является документ с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в оформлении документа с исправленными опечатками (ошибками).

3.81. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах в журнале регистрации входящих документов и регистрация документа с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в оформлении документа с исправленными опечатками (ошибками) в журнале регистрации исходящих документов.

4. Формы
контроля за исполнением Административного регламента

Порядок
осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными
должностными лицами положений Административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами министерства положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за принятием решений ответственными лицами, в части административных процедур, выполняемых министерством, осуществляется руководителями структурных подразделений министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием в ходе предоставления решений в рамках полномочий, переданных уполномоченным органам, осуществляется руководителями уполномоченных органов и должностными лицами министерства.

4.3. Министерство, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги:

контролирует соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, законность решений уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными органами или их должностными лицами государственной услуги, дает письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами;

производит проверки деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;

назначает уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;

запрашивает и получает в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п. ) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями уполномоченных органов проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений министерства и руководителями уполномоченных органов.

4.5. При выявлении нарушений положений Административного регламента при проведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.

Порядок
и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты
и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.6. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок уполномоченного органа, выявление и установление нарушений прав заявителей (получателей государственной услуги), принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.7. Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет министерство.

4.8. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица или в установленных законодательством случаях).

4.9. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в три года. Внеплановые проверки проводятся по жалобам от заявителей (получателей государственной услуги) или иных уполномоченных лиц и в установленных законодательством случаях.

4.10. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (получателей государственной услуги) принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

Ответственность
государственных гражданских служащих министерства и иных должностных лиц
за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги

4.11. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.12. Должностные лица уполномоченных органов, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, их правовую оценку.

Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное лицо) несет ответственность за правильность и правомерность назначения (отказа в назначении) компенсации.

Положения,
устанавливающие требования к порядку и формам контроля
за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны
граждан, объединений граждан и организаций

4.13. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.14. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.15. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности процедур (административных действий), предусмотренных Административным регламентом.

Информация об изменениях:

Раздел 5 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители (получатели государственной услуги) и иные уполномоченные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса (комплексного запроса) заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской области;

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги" за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Органы государственной власти, должностные лица, которым может быть адресована и направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.2. Жалоба направляется в министерство, уполномоченные органы, в которых был нарушен порядок предоставления государственной услуги вследствие решений и (или) действий (бездействия) его должностных лиц.

5.3. Жалоба заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица может быть адресована:

руководителю уполномоченного органа;

должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;

министру.

Жалобы на решения и действия (бездействия) министра, подаются в Правительство Самарской области, Губернатору Самарской области.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Регионального портала

5.4. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте министерства в сети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Региональном портале, а также может быть осуществлено по телефону либо на личном приеме.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников.

Приложение 1
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
I группы по зрению, проживающим в Самарской
области, стоимости проезда сопровождающего
лица на городском и внутрирайонном
общественном транспорте (кроме такси)
на территории Самарской области"

Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области,
департаменты и управления социальной поддержки и защиты населения городских
округов и муниципальных районов Самарской области

Утратило силу

Информация об изменениях:

См. текст приложения

Приложение 2
к административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
I группы по зрению, проживающим в Самарской
области, стоимости проезда сопровождающего
лица на городском и внутрирайонном
общественном транспорте (кроме такси)
на территории Самарской области"

Многофункциональные центры
(МФЦ) на территории Самарской области

Утратило силу

Информация об изменениях:

См. текст приложения

Приложение 3
к административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
I группы по зрению, проживающим в Самарской
области, стоимости проезда сопровождающего
лица на городском и внутрирайонном
общественном транспорте (кроме такси)
на территории Самарской области"

                                        Руководителю

                                        уполномоченного органа

Представитель:__________________        от _________________________

________________________________                     Ф. И. О.

        Ф. И. О.                        ____________________________

                                        проживающего (ей)

                                        по адресу:__________________

Паспорт серия ______ N _________                     (индекс)

Выдан (кем, когда) _____________        Самарская область,

________________________________

тел. контакта___________________        ____________________________

                                        ____________________________

Заявление

Прошу предоставить компенсацию стоимости проезда сопровождающего лица на городском и внутрирайонном общественном транспорте (кроме такси) на территории Самарской области

Выплату компенсации производить через:

почтовое отделение ____________________________

Кредитное

учреждение N____________________________

на счет N

на имя_____________________________________________

тел. контакта_____________________________________________________

паспорт: серия__________________________N __________________

выдан______________________________________________________

Я предупрежден(а) о том, что компенсация назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано запрос (заявление) о назначении компенсации со всеми необходимыми документами.

"___" _________ 20 г.   ________________    /______________________/

                            подпись                   ФИО

Приложение 4
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
I группы по зрению, проживающим в Самарской
области, стоимости проезда сопровождающего
лица на городском и внутрирайонном
общественном транспорте (кроме такси)
на территории Самарской области"

Блок-схема

последовательности административных процедур по предоставлению государственной услуги "Предоставление компенсации инвалидам 1 группы по зрению, проживающим в Самарской области, стоимости проезда сопровождающего лица на городском и внутрирайонном общественном транспорте (кроме такси) на территории Самарской области""

Утратило силу с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Информация об изменениях:

Приложение 5
к административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
I группы по зрению, проживающим в Самарской
области, стоимости проезда сопровождающего
лица на городском и внутрирайонном
общественном транспорте (кроме такси)
на территории Самарской области"

Журнал
регистрации заявлений

N п/п

Дата приема заявления

Фамилия, имя, отчество заявителя

Адрес проживания заявителя

Категория заявителя

Дата рассмотрения заявления

Принятое решение

Информация об изменениях:

Приложение 6 изменено с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

Приложение 6
к административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
I группы по зрению, проживающим в Самарской
области, стоимости проезда сопровождающего
лица на городском и внутрирайонном
общественном транспорте (кроме такси)
на территории Самарской области"
(с изменениями от 18 июля 2019 г., 7 декабря 2020 г.)

                                        При обращении заявителя

                                          в электронной форме

                                 Заявителю _________________________

                                                   (ФИО)

                                 проживающему по адресу:____________

                                 ___________________________________

Бланк уполномоченного органа

Уведомление
о регистрации заявления

                                                    от______________

Уведомляем Вас о том, что___________________________________________

            (наименование учреждения, в которое обратился заявитель)

принято Ваше заявление о предоставлении компенсации стоимости проезда сопровождающего лица на городском и внутрирайонном общественном транспорте (кроме такси) на территории Самарской области, направленное Вами в наш адрес в электронной форме.

Дата и порядковый номер регистрации Вашего заявления "__" _____ ____ г. N ____________.

Для дальнейшего рассмотрения Вашего заявления Вы должны в срок до "___" ___ _____ г.

(указывается срок не менее 20 дней со дня регистрации заявления)

представить непосредственно в учреждение следующие документы:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

единые социальные проездные билеты для инвалида I группы по зрению и единые социальные проездные билеты, приобретенные инвалидом I группы по зрению для сопровождающего, за месяцы осуществления расходов на их приобретение - в случае проезда сопровождающего с использованием единого социального проездного билета;

социальную карту жителя Самарской области сопровождающего и чеки о пополнении транспортного приложения социальной карты жителя Самарской области сопровождающего за месяцы осуществления соответствующих расходов - в случае проезда сопровождающего с использованием социальной карты жителя Самарской области.

Прием документов к зарегистрированному заявлению, направленному в электронной форме, осуществляется вне очереди.

Дополнительно сообщаем, что по истечении указанного выше срока отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления компенсации, которые Вы должны предоставить самостоятельно, будет являться основанием для отказа в предоставлении Вам государственной услуги.

Специалист ____________             ____________________________

             (подпись)                 (расшифровка подписи)

Приложение 7
к административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
I группы по зрению, проживающим в Самарской
области, стоимости проезда сопровождающего
лица на городском и внутрирайонном
общественном транспорте (кроме такси)
на территории Самарской области"

             _____________________________________________

                (наименование уполномоченного органа)

Распоряжение

О назначении компенсации инвалиду I группы по зрению, проживающего в Самарской области, стоимости проезда сопровождающего лица на городском и внутрирайонном общественном транспорте (кроме такси) на территории Самарской области

Дата _______________________

Лицевой счет (идентификационный номер) _____________________________

ФИО заявителя ______________________________________________________

Адрес ______________________________________________________________

Дата обращения______________________________________________________

Категория __________________________________________________________

Срок назначения_____________________________________________________

Сумма к выплате ____________________________________________________

Способ выплаты _____________________________________________________

Номер кредитной организации ________________________________________

Лицевой счет получателя ____________________________________________

Специалист         _________________    ___________________________

                     (подпись)             (расшифровка подписи)

Специалист         _________________    ___________________________

                     (подпись)             (расшифровка подписи)

Руководитель

уполномоченного органа

(уполномоченное лицо) _________________   __________________________

                         (подпись)          (расшифровка подписи)

Печать уполномоченного органа

Информация об изменениях:

Приложение 8 изменено с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

Приложение 8
к административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
I группы по зрению, проживающим в Самарской
области, стоимости проезда сопровождающего
лица на городском и внутрирайонном
общественном транспорте (кроме такси)
на территории Самарской области"

(с изменениями от 7 декабря 2020 г.)

             _____________________________________________

                (наименование уполномоченного органа)

Распоряжение
об отказе в назначении компенсации

"___"___________ 20__ г.                           N _______

На основании постановления Правительства Самарской области от 23.07.2014 N 418 "Об утверждении государственной программы Самарской области "Развитие социальной защиты населения в Самарской области" на 2014-2022 годы" отказать в предоставлении компенсации:

____________________________________________________________________

                                Фамилия

____________________________________________________________________

                             Имя, отчество

по основаниям:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

   (причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе)

Специалист         _________________    ___________________________

                     (подпись)             (расшифровка подписи)

Специалист         _________________    ___________________________

                     (подпись)             (расшифровка подписи)

Руководитель

уполномоченного органа

(уполномоченное лицо) _________________   __________________________

                         (подпись)          (расшифровка подписи)

Печать уполномоченного органа

Информация об изменениях:

Приложение 9 изменено с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

Приложение 9
к административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
I группы по зрению, проживающим в Самарской
области, стоимости проезда сопровождающего
лица на городском и внутрирайонном
общественном транспорте (кроме такси)
на территории Самарской области"

(с изменениями от 7 декабря 2020 г.)

             _____________________________________________

                (наименование уполномоченного органа)

Уведомление
об отказе в назначении компенсации

"___"___________ 20__ г.                           N _______

____________________________________________________________________

                          (ФИО гражданина)

Решением ___________________________________________________________

                 (наименование уполномоченного органа)

от "_____" _________ 20__ г. Вам отказано в предоставлении компенсации, предусмотренной постановлением Правительства Самарской области от 23.07.2014 N 418 "Об утверждении государственной программы Самарской области "Развитие социальной защиты населения в Самарской области" на 2014-2022 годы" по следующим основаниям:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

          (причины, послужившие основанием для принятия

          решения об отказе в предоставлении компенсации)

Приложение: распоряжение об отказе в назначении компенсации.

Специалист         _________________    ___________________________

                     (подпись)             (расшифровка подписи)

Специалист         _________________    ___________________________

                     (подпись)             (расшифровка подписи)

Руководитель

уполномоченного органа

(уполномоченное лицо) _________________   __________________________

                         (подпись)          (расшифровка подписи)

Печать уполномоченного органа