ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ КОМИТЕТОМ ПО МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКЕ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ПУТЕВОК ГРАЖДАНАМ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН В Д...



МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН

КОМИТЕТ ПО МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКЕ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН

ПРИКАЗ

24.07.2012 №80-ОС

Об утверждении Административного регламента по предоставлению Комитетом по молодежной политике Республики Дагестан государственной услуги по предоставлению путевок гражданам Республики Дагестан в детские оздоровительные и санитарно-культурные учреждения

В соответствии с главой 3 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановления Правительства Российской Федерации от 16 декабря 2012 года № 493 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», Положением о Комитета по молодежной политике Республики Дагестан, утвержденным постановлением Правительства РД от 27.04.2010 № 105 «Вопросы Комитета по молодежной политике Республики Дагестан»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению Комитетом по молодежной политике Республики Дагестан государственной услуги по предоставлению путевок гражданам Республики Дагестан в детские оздоровительные и санаторно-курортные учреждения.

2. Настоящий приказ разместить на официальном сайте Комитета по молодежной политике Республики Дагестан (www.dagmm.ru)

3. Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиций Республики Дагестан в установленном порядке.

4. Настоящий приказ вступает в силу в установленном законе порядке.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Председателя Комитета по молодежной политике Республики Дагестан - Гапизова Г.Н.

Председатель

З.Кахриманов

Утвержден

Приказом Комитета по молодежной политике РД от 24.07.2012г. №80-ОС

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Комитета по молодежной политике Республики Дагестан предоставления государственной услуги «Предоставление путевок гражданам Республики Дагестан в детские оздоровительные и санаторно-курортные учреждения»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования регламента

Административный регламент по предоставлению Комитетом по молодежной политике Республики Дагестан государственной услуги формирование республиканского реестра молодежных и детских общественных объединений пользующихся государственной поддержкой (далее – Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги формирование республиканского реестра молодежных и детских общественных объединений пользующихся государственной поддержкой (далее – государственная услуга) и определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги в установленном порядке.

Круг заявителей

В процессе предоставления государственной услуги граждане, претендующие на предоставление государственной услуги, именуются также заявителями, граждане, которым государственная услуга предоставляется, именуются получателями.

Государственная услуга предоставляется:

Получателями государственной услуги являются все категории детей, в том числе дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации: дети, подвергшиеся стрессовым ситуациям в результате террористических актов, стихийных бедствий, вооруженных конфликтов, дети-инвалиды. безнадзорные дети, дети-сироты. дети, оставшиеся без попечения родителей (в том числе дети, находящиеся под опекой и в приемных семьях), дети из многодетных семей, дети малоимущих граждан.

Заявителями на получение государственной услуги могут быть лица, соответствующие одновременно следующим условиям:

1) физические, достигшие возраста 16 лет и являющиеся родителями несовершеннолетних детей, относящихся к категориям, перечисленным п. 1.4, а также законными представителями (усыновителями, опекунами, попечителями) несовершеннолетних детей, относящихся к категориям, перечисленным в п. 1.4; проживающие на территории Республики Дагестан.

2) юридические (бюджетные и внебюджетные организации), зарегистрированные на территории Республики Дагестан.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.

Информация о местонахождении и графике работы органов исполнительной власти Республики Дагестан, участвующих в предоставлении государственной услуги, и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

а) Комитет находится по адресу: Республика Дагестан, г, Махачкала, пл. Ленина 1 График работы: с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни — суббота и воскресенье;

б) местонахождение, телефоны, официальные сайты и электронная почта Комиссий указаны в Приложении №1 к настоящему Административному регламенту. График работы: с 8.00 до 17.00 (в пятницу - до 17.00), перерыв с 12.00 до 13.00, выходные дни — суббота и воскресенье,

Информация о порядке предоставления государственной услуги, может быть предоставлена при личном обращении получателя государственной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов, размещается на официальных сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, буклетах и т.п.).

Заявителями на получение государственной услуги могут быть лица, соответствующие одновременно следующим условиям:

1) физические, достигшие возраста 16 лет и являющиеся родителями несовершеннолетних детей, относящихся к категориям, перечисленным п. 1.4, а также законными представителями (усыновителями, опекунами, попечителями) несовершеннолетних детей, относящихся к категориям, перечисленным в п. 1.4; проживающие на территории Республики Дагестан.

2) юридические (бюджетные и внебюджетные организации), зарегистрированные на территории Республики Дагестан.

Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.

Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

принятие решения о выдаче путевки (путевок) физическим (категории граждан относящиеся к п. 1.4.) и юридическим (бюджетные и внебюджетные организации) лицам в организации отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи;

принятие решения об отказе в выдаче путевки (путевок) физическим (категории граждан, относящиеся к п. 1.4.) и юридическим (бюджетные и внебюджетные организации) лицам в организации отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи,

Информация о местонахождении и графике работы органов исполнительной власти Республики Дагестан, участвующих в предоставлении государственной услуги, и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

а) Комитет находится по адресу: Республика Дагестан, г. Махачкала, пл. Ленина 1 График работы: с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни — суббота и воскресенье;

б) местонахождение, телефоны, официальные сайты и электронная почта Комиссий указаны в Приложении -№1 к настоящему Административному регламенту. График работы: с 8.00 до 17.00 (в пятницу- до 17.00), перерыв с 12.00 до 13,00, выходные дни — суббота и воскресенье.

Информация о порядке предоставления государственной услуги, может быть предоставлена при личном обращении получателя государственной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов, размещается на официальных сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах {например, буклетах и т.п.).

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления

государственной услуги;

комплектности (достаточности) представленных документов;

источника получения необходимых документов для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

другим интересующим граждан вопросам по порядку предоставления государственной услуги.

Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями государственной услуги:

- при ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

- при невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный помер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Информация о предоставляемой государственной услуге размещается непосредственно в местах предоставления государственной услуги на информационных стендах.

На информационных стендах, размещаемых в местах предоставления государственной услуги содержится:

- информация о порядке предоставления государственной услуги;

- перечень органов власти и организаций, в которые необходимо обратиться для получения государственной услуги, а также их адреса, телефоны для справок, адреса электронной почты, официальных сайтов и график работы;

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется «Предоставление путевок гражданам Республики Дагестан в детские оздоровительные и санаторно-курортные учреждения».

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Государственную услугу предоставляет Комитет по молодежной политике Республики Дагестан.

Описание результата предоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

принятие решения о выдаче путевки (путевок) физическим и юридическим (бюджетные и внебюджетные организации) лицам в организации отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи;

принятие решения об отказе в выдаче путевки (путевок) физическим и юридическим (бюджетные и внебюджетные организации) лицам в организации отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи.

Срок предоставления государственной услуги

Срок для принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в её получении не может превышать 10 рабочих дней с даты получения всех необходимых и надлежащих образом оформленных документов.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ», 2010, № 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации 8 мая 2006 г., № 19, ст. 2060);

Законом о государственной молодежной политике Республики Дагестан от 13 января 1997 года № 3, Постановлением Правительства Республики Дагестан «Об организации работы по обеспечению отдыха и оздоровления детей» от 7 июня 2010 года №188 (Собрание Законодательства Республики Дагестан, 2010, №11, ст.534 ).

Постановлением Правительства Республики Дагестан №60 от 9 марта 2011 г. «О мерах по организации отдыха, оздоровления и занятости детей, подростков и молодежи в Республике Дагестан» (Собрание Законодательства Республики Дагестан, 2011, №5 , ст.162.

Постановлением Правительства РД от 27.04.2010 N 105 "Вопросы Комитета по молодежной политике Республики Дагестан".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги указаны в Приложении № 2, № 3, № 4, № 5. №6.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, к рассмотрению являются:

нарушение требований к форме и содержанию заявления;

отсутствие какого-либо из предусмотренного Административным регламентом документа либо если представленные документы не соответствуют предъявляемым к ним требованиям;

подача заявления неуполномоченным лицом;

отсутствие документов подтверждающих полномочия представителя, действующего по доверенности.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги может быть вынесено в случаях:

-если ребенок не проживает на территории Республики Дагестан;

если ребенок имеет медицинские противопоказания нахождения в организации отдыха и оздоровления детей и молодежи:

не предоставления документов (или предоставления не в полном объеме);

в случае отказа от заявки на получение путевок (в письменной или устной форме);

предоставления документов по форме или содержанию не соответствующих требованиям указанных в Приложении № 2, № 3, № 4, № 5, №6.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги доводится до заявителя по телефону в течение 10 рабочих дней с даты принятие решения с указанием основания его принятия (при необходимости дублируется в письменной форме).

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Максимальное время ожидания при подаче документов для предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись.

Время приема заявления и необходимых документов для предоставления государственной услуги от гражданина, оценка документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,

в том числе в электронной форме

Срок регистрации документов Заявителей в Комитете с момента их поступления - 3 дня. В случае поступления Документов в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

Здание, в котором расположено образовательного учреждения, оборудовано стоянками для автомобильного транспорта, местами для хранения одежды, лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок.

Места ожидания соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций,

Предоставление государственной услуги осуществляется в рабочих кабинетах на рабочих местах специалистов Комитета.

Рабочие кабинеты оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги.

Места для заявителей оборудуются стульями, столами, обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации, написания заявлений).

Рабочие места специалистов образовательного учреждения оборудуются средствами вычислительной техники (компьютер с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста) и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.

Показатели доступности и качества государственной услуги

Основные качественные показатели доступности государственной услуги обеспечиваются:

своевременностью предоставления государственной услуги;

достоверностью и полнотой информирования заявителя о ходе рассмотрения его заявления;

удобством и доступностью получения заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги.

Показателями качества и доступности предоставления государственной услуги являются:

срок рассмотрения заявления;

отсутствие или наличие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц;

количество молодежных и детских общественных объединений, включенных в Реестр;

количество удовлетворенных судебных исков на решения о необоснованных отказах в предоставлении государственной услуги;

количество удовлетворенных судебных исков на решения, принятые с нарушением установленных законодательством Российской Федерации сроков предоставления государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Для заявителей обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на сайте Комитета и других государственных интернет-ресурсах, уполномоченных размещать информацию о государственных услугах.

Заявители имеют возможность подачи заявления с использованием Единого портала. Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявления, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации и совместимы со средствами электронной подписи, применяемыми Комитетом.

Для заявителей обеспечивается возможность получения подтверждения факта поступления их обращений с использованием электронной почты Комитета и Единого портала.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Исчерпывающий перечень административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

информирование и консультирование граждан по вопросам отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи;

прием документов;

- принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги.

Блок-схема процедуры предоставления государственной услуги приводится в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту

Последовательность выполнения административных процедур

Квоты предоставления путевок в организации отдыха и оздоровления детей утверждаются Комитетом и распределяются между муниципальными образованиями, бюджетными и внебюджетными организациями пропорционально количеству проживающих на территории детей по данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Республике Дагестан на каждую смену отдельно. Путевки предоставляются бесплатно для всех категорий детей работающих и неработающих граждан.

В случае несвоевременной подачи заявок или не полного использования путевок, Комитет перераспределяет путевки по фактическим заявкам между муниципальными образованиями, бюджетными и внебюджетными организациями.

Все расходы, связанные с перевозкой детей и подростков к местам отдыха и обратно осуществляют администрации муниципальных образований городов и районов Республики Дагестан, а также организации, которым предоставляются путевки.

Основанием для начала исполнения административной процедуры по информированию и консультированию по вопросам отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи является обращение заявителя в Комитет или в Комиссию по месту жительства.

Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, в рамках процедур по информированию и консультированию:

- предоставляет информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги;

- разъясняет родителю (законному представителю) все вопросы по предоставлению государственной услуги.

Консультации проводятся устно.

Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.

Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему документов являются сбор и подготовка документов заявителем.

Специалист, ответственный за прием документов:

проверяет правильность заполнения документов;

проверяет комплектность и наличие всех необходимых документов;

регистрирует поступившие документы.

Поступившие документы регистрируются специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, в журнале регистрации обращений граждан.

Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за правильность выполнения процедур по приему документов.

Результатом исполнения административной процедуры по приему документов является:

определение комплектности и правильности заполнения документов;

выявление документов, подготовленных ненадлежащим образом;

формирование пакета документов.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением процедуры предоставления государственной

услуги осуществляется руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента, должностных инструкций и положений нормативных правовых актов органов, предоставляющих государственные услуги.

По окончании текущего месяца работники, ответственные за предоставление государственной услуги, представляют отчетные документы о факте предоставления государственной услуги, составленные на основании сведений, содержащихся в журналах учета проведенной работы по предоставлению государственной услуги.

Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу, либо лицо, ответственное за организацию работы по предоставлению государственной услуги, на основании отчетных документов о факте предоставления государственной услуги работниками, ответственными за предоставление государственной услуги, формирует оперативную, статистическую отчетность для представления в Комитет.

Персональная ответственность работников органа, предоставляющего государственную услугу, предусматривается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение обращений, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения,

действия (бездействие) работников органов, предоставляющих государственные услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

В целях осуществления контроля за предоставлением государственной

услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей Комитетом проводятся плановые и внеплановые проверки.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги назначаются ответственные работники Комитета.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются

выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается ответственным за проверку работником Комитета, руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, и главным бухгалтером.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных нормативных актов (приказов) Комитета по молодежной политике Республики Дагестан.

Ответственность должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе

предоставления государственной услуги

По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательствами Российской Федерации и Республики Дагестан.

Должностные лица органов, предоставляющих государственные услуги, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательствами Российской Федерации и Республики Дагестан ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами органов, предоставляющих государственные услуги, нормативных правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Административного регламента.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников органов, предоставляющих государственные услуги, в вышестоящие органы, предоставляющие государственную услугу, в судебном порядке.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие органа, предоставляющего государственную услугу, их работников и должностных лиц в Комитет по молодежной политике Республики Дагестан.

Заявители имеют право обратиться с жалобой (претензией) лично, направить письменную жалобу (претензию) по почте, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая портал государственных и муниципальных услуг, официального сайта Комитета.

Жалоба (претензия) заявителя должна содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество заявителя, его место жительства или пребывания, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу;

личная подпись гражданина, дата написания жалобы (претензии).

Дополнительно в жалобе (претензии) указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

К жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе (претензии) обстоятельства. В этом случае в жалобе (претензии) приводится перечень прилагаемых документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены к жалобе (претензии), решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, работников органов, предоставляющих государственные услуги, и нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов и адресам электронной почты Комитета.

Устная жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество заявителя, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), действие (бездействие) и решение которого нарушает права и законные интересы заявителя;

существо нарушенных прав и законных интересов, противоправных действий (бездействия) и решений;

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, предоставляющих государственные услуги, проводят личный прием граждан.

Личный прием граждан и их представителей проводится по предварительной

записи при личном обращении гражданина или его представителя с использованием

средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются в сети Интернет, и на информационных стендах учреждений.

Работник, осуществляющий запись граждан и их представителей на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве лица, осуществляющего прием.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нарушение сроков регистрации и рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги);

бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении государственной услуги без рассмотрения и т.п.);

решения должностных лиц об отказе в приеме и рассмотрении документов, в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Дагестан, решения о приостановлении и прекращении предоставления государственной услуги;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Дагестан;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

Жалоба (претензия) заявителя не рассматривается в случаях, если:

отсутствуют сведения об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица);

отсутствуют подписи заявителя;

предметом жалобы (претензии) является решение, принятое в судебном порядке.

Орган, предоставляющий государственную услугу, при получении письменного обращения на бумажном носителе или в электронной форме, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Письменный ответ на бумажном носителе или в электронной форме с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы (претензии) направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные или устные жалобы заявителей в Комитет по молодежной политике Республики Дагестан, орган, предоставляющий государственную услугу.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

При рассмотрении обращения гражданина Комитет, органом, предоставляющим государственную услугу, гражданин вправе получать в указанных органах информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения его жалобы.

При этом документы, ранее поданные заявителями в орган, предоставляющий государственную услугу, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Жалоба (претензия) заявителя может быть адресована Президенту Российской Федерации, Правительству Российской Федерации, Прокуратуре Российской Федерации, законодательным органам власти Российской Федерации, Республики Дагестан, Президенту Республики Дагестан, Правительству Республики Дагестан, Прокуратуре Республики Дагестан и Министерству труда и социального развития Республики Дагестан.

Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

При обращении заявителя в письменной форме или в форме электронного

документа срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней с момента получения обращения.

В случае, если по обращению требуется провести служебную проверку, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц, по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа, предоставляющего государственную услугу. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии), должностное лицо, принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения, жалобы (претензии).

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем Административном регламенте заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения обращения, жалобы (претензии).

Приложение № 1

к Административному регламент

Блок-схема

административных процедур по предоставлению информации о проведении государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования

Приложение № 2

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги детям всех льготных категорий в загородные оздоровительные учреждения

1 Заявление (приложение № 5)

Паспорт заявителя (страница с фото и страница с пропиской) (копия).

Свидетельство о рождении (копия) или паспорта ребенка (страница с фото и страница с пропиской) (копия).

Копия медицинского страхового полиса.

Медицинская карта (форма №079/у).

Справка об эпидокружении (за 3 дня до отъезда).

Документы, подтверждающие принадлежность к одной из льготных категорий граждан (11риложение № 6).

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги детям всех льготных категорий в санаторно-курортные учреждения

Заявление (приложение №5 )

Паспорт заявителя (страница с фото и страница с пропиской) (копия).

Свидетельство о рождении (копия) или паспорта ребенка (страница с фото и страница с пропиской) (копия).

Копия медицинского страхового полиса.

Справка об эпидокружении (за 3 дня до отъезда).

Санаторная карта на ребенка.

Справка о прививках.

Документы, подтверждающие принадлежность к одной из льготных категорий граждан (Приложение №6 ).

Приложение №3

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги детям, не имеющим льготную категорию в загородные учреждения отдыха и оздоровления

Заявление (приложение № 5)

Паспорт заявителя (страница с фото и страница с пропиской) (копия).

Свидетельство о рождении (копия) или паспорта ребенка (страница с фото и страница с пропиской) (копия).

Копия медицинского страхового полиса.

Медицинская карта (форма №079/у)

Справка об эпидокружении (за 3 дня до отъезда)

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги детям, не имеющим льготную категорию в санаторно-курортные учреждения

Заявление (приложение №5 )

Паспорт заявителя (страница с фото и страница с пропиской) (копия).

Свидетельство о рождении (копия) или паспорта ребенка (страница с фото и страница с пропиской) (копия).

Копия медицинского страхового полиса.

Справка об эпидокружении (за 3 дня до отъезда).

Санаторная карта на ребенка.

Справка о прививках.

Приложение №4

Перечень документов, необходимых для предоставления

государственной услуги детям, родители которых работают в

бюджетной или внебюджетной организации в загородные учреждения

отдыха и оздоровления

Заявление (приложение № 5)

Свидетельство о рождении (копия) или паспорта ребенка (страница с фото и страница с пропиской) (копия).

Копия медицинского страхового полиса.

Медицинская карта (форма №079/у).

Справка об эпидокружении (за 3 дня до отъезда).

Доверенность с организации на получение путевки.

Общий список детей (Ф.И.О., число, месяц, год рождения, место проживания.

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги детям, родители которых работают в бюджетной или внебюджетной организации в санаторно-курортные учреждения

Заявление (приложение № 5)

Паспорт заявителя (страница с фото и страница с пропиской) (копия).

Свидетельство о рождении (копия) или паспорта ребенка (страница с фото и страница с пропиской) (копия).

Копия медицинского страхового полиса.

Справка об эпидокружении (за 3 дня до отъезда),

Санаторная карта на ребенка.

Справка о прививках.

Доверенность с организации на получение путевок.

Общий список детей (Ф.И.О. число, месяц, год рождения, место проживания)

Приложение №5

Требования к оформлению заявления о выделении путевки в организацию отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи:

заявление составляется в свободной форме на имя Председателя Комитета по молодежной политике Республики Дагестан;

заявление может быть заполнено от руки или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств;

заявление может быть оформлено одним из родителей ребенка (либо законным представителем)

заявление может быть оформлено руководителем бюджетной или внебюджетной организации;

-заявление о выделении путевки в организацию отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи оформляется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем;

-обязательное наличие даты заполнения и личной подписи.

Приложение № 6

№ п/п

Категория

Документы, подтверждающие принадлежность к льготной категорий

дети, оставшиеся без попечения родителей

- копии документов, подтверждающих

опекунство, попечительство

дети из неполных семей

Один из ниже перечисленных документов: - справка от судебного пристава; - копия свидетельства о смерти родителя и

др.

дети из многодетных

семей

Один из ниже перечисленных документов: - копия удостоверения «Многодетная мать (отец) Республики Дагестан»; -справка о составе семьи

дети из семей, в которых среднедушевой доход семьи ниже прожиточного минимума, установленного в Республике Дагестан

Один из ниже перечисленных документов: - справка о доходах всех членов семьи за последние 3 месяца; - справка с центра занятости

дети-инвалиды, не нуждающиеся в сопровождении в постоянном уходе и помощи

- копия справки МЭС, подтверждающая наличие инвалидности

дети-жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий

- справка из миграционной службы

дети из семей беженцев и

вынужденных переселенцев

-справка из миграционной службы

дети, состоящие на учете в органах внутренних дел

- направление от Комиссии по делам несовершеннолетних

дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи.

справка с подписью главы муниципального образования Республики Дагестан