Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Выдача технических средств реабилитации за с...



ПРЕДЛОЖЕНИЯ

1

Министерства социально-демографического развития Самарской области

Приказ

от 24 сентября 2012 г. N 400

"Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Выдача технических средств реабилитации за счет средств областного бюджета"

(с изменениями:

приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.01.2014 № 10;

приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 28.09.2015 № 516;

приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 01.12.2016 № 568;

приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 05.07.2017 № 305;

приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 05.10.2017 № 501;

приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 04.02. 2019 № 42;

приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25.07.2019 № 327;

приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12.08.2020 № 412).

Информация об изменениях:

Преамбула изменена с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" приказываю:

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15 января 2014 г. N 10 в пункт 1 настоящего приказа внесены изменения

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Выдача технических средств реабилитации за счет средств областного бюджета".

2. Признать утратившим силу приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 20.05.2010 N 1043 "Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги по выдаче инвалидам технических средств реабилитации за счет средств областного бюджета".

3. Утратил силу с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

4. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и на сайте информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр

М.Ю. Антимонова

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15 января 2014 г. N 10 в наименование настоящего Регламента внесены изменения

Административный регламент
министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Выдача технических средств реабилитации за счет средств областного бюджета"

(утв. приказом министерства социально-демографического развития Самарской области от 24 сентября 2012 г. N 400)

I. Общие положения

Общие сведения о государственной услуге

Информация об изменениях:

Пункт 1.1 изменен с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

1.1. Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - Министерство) по предоставлению государственной услуги "Выдача технических средств реабилитации за счет средств областного бюджета" (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении полномочий по предоставлению государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 1.2 изменен с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

1.2. Административный регламент разработан в целях оптимизации предоставления государственной услуги "Выдача технических средств реабилитации за счет средств областного бюджета" (далее - государственная услуга), а также создания комфортных условий для получателей государственной услуги.

Административный регламент также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностными лицами, между органами, предоставляющими государственные услуги, и физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями в процессе предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 1 декабря 2016 г. N 568 в пункт 1.3 настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

1.3. Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, имеющие место жительства в Самарской области, признанные инвалидами (за исключением лиц, осужденных к лишению свободы и отбывающих наказание в исправительных учреждениях и лиц, признанных инвалидами вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, нуждающихся в технических средствах реабилитации в соответствии с программами реабилитации пострадавшего) и лица в возрасте до 18 лет, которым установлена категория "ребенок-инвалид", нуждающиеся по медицинским показаниям в обеспечении ТСР при наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе реабилитации инвалида либо индивидуальной программе реабилитации и абилитации (далее - ИПР).

Заявителями (получателями) могут являться также лица, представляющие интересы указанных граждан, на основании документов, удостоверяющих их личность и полномочия представителя.

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 1.4 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

1.4. Информацию о порядке, сроках, процедурах, ходе предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в Министерстве;

в государственных казенных учреждениях Самарской области - комплексных центрах социального обслуживания населения (далее - Учреждения), осуществляющих отдельные административные процедуры по предоставлению государственной услуги;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)) http://www.gosuslugi.ru; в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области" (далее - Региональный портал) - http://www.pgu.samregion.ru; на Социальном портале министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - Социальный портал) - http://suprema63.ru.

абзацы 5-7 утратили силу с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

1.5. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация:

текст настоящего Административного регламента с приложениями и извлечениями из него (на бумажном носителе);

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц Учреждений;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 1.6 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

1.6. Информация о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты Министерства и Учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержится в сети Интернет по адресу: samregion.ru/authorities/ministry

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 1 декабря 2016 г. N 568 в пункт 1.7 настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

1.7. Карта-схема месторасположения Учреждений, информация об адресах Интернет-сайтов и электронной почты Министерства и Учреждений, а также образец заявления о выдаче ТСР содержатся на социальном портале.

1.8. Утратил силу с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

1.9. Информация о порядке, сроках, процедурах, ходе предоставления государственной услуги предоставляется должностными лицами Министерства и Учреждений на личном приеме, по телефону, в ответ на письменные обращения заявителей (получателей), включая обращения в электронном виде на Региональном социальном портале в сети Интернет.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

категории получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для выдачи ТСР, комплектность представленных документов;

время приема и выдачи документов;

срок рассмотрения документов для выдачи ТСР;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

иные вопросы, связанные с предоставлением услуги.

1.10. Заявители (получатели), представившие в Учреждение документы для выдачи ТСР, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

о возможности отказа в выдаче ТСР;

о сроках выдачи ТСР.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 28 сентября 2015 г. N 516 в пункт 1.11 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.11. Должностные лица Министерства или Учреждений, осуществляющие индивидуальное устное консультирование, принимают все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

В том случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Министерства или Учреждения, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, предлагает заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для получения информации. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица проводится не более 10 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 28 сентября 2015 г. N 516 в пункт 1.12 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.12. Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц Министерства или Учреждений, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Министерства или Учреждений подробно, в вежливой и корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам, со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве должностного лица Министерства или Учреждения, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица Министерства или Учреждений, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или ему предлагается изложить суть обращения в письменной форме.

Заявитель может также выбрать два варианта получения личной консультации:

в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;

по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо Учреждения назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону и осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время предоставления необходимых документов для выдачи ТСР, кабинет приема документов, в который следует обратиться.

Консультации и справки в объеме, предусмотренном настоящим Административным регламентом, предоставляются должностными лицами Министерства или Учреждения в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Все консультации и справочная информация предоставляются бесплатно.

Информация об изменениях:

Пункт 1.13 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

См. предыдущую редакцию

1.13. Письменные обращения заявителей (получателей государственной услуги), в том числе обращения, размещенные гражданами на социальном портале в сети Интернет, рассматриваются должностным лицом Министерства или Учреждения в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Информация об изменениях:

Пункт 1.14 изменен с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42

Изменения распространяют свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.

1.14. Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Абзац утратил силу с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42 (изменение распространяет свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.)

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Инвалидам обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками органов, предоставляющих государственную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.

Требования, в соответствии с которыми обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов, используемых для предоставления государственной услуги, определяются в соответствии с пунктом 2.22.1 настоящего Административного регламента.

1.15. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

1.16. В залах обслуживания устанавливаются Интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения установленной информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: выдача технических средств реабилитации за счет средств областного бюджета.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Информация об изменениях:

Пункт 2.2 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

См. предыдущую редакцию

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляют:

Министерство - в части организации обеспечения инвалидов ТСР;

уполномоченное государственное учреждение Самарской области - в части отбора организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд (далее - Организация), приема ТСР от Организаций, их хранение, учет, отпуск в Учреждения;

Учреждения - в части приема документов у лиц, обратившихся за обеспечением ТСР, формирования и направления запросов в рамках межведомственного взаимодействия, постановки инвалида на учет в списки учета на обеспечение ТСР, выдачи инвалиду ТСР.

Пенсионный фонд Российской Федерации - в части предоставления сведений о страховом номере индивидуального лицевого счета (далее - СНИЛС).

Министерство контролирует деятельность Учреждений по предоставлению государственной услуги.

Результат предоставления государственной услуги

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

обеспечение инвалида ТСР;

отказ в обеспечении инвалида ТСР.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

Срок предоставления государственной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в иные органы государственной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги)

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 1 декабря 2016 г. N 568 пункт 2.4 настоящего Регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющей свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.4. Сроки прохождения административных процедур составляют:

срок для приема Учреждением документов заявителя, постановки на учет на получение ТСР (отказа от постановки на учет) и уведомления заявителя о принятом решении - в течение 15 дней со дня регистрации заявления;

уведомление заявителя о необходимости получения ТСР в Учреждении посредством телефонной или почтовой связи осуществляется в течение 10 дней со дня поступления ТСР в Учреждение.

Сроки выполнения конкретных административных процедур (действий) указаны в соответствующих подразделах раздела 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме" административного регламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.5 изменен с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на сайте министерства в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в региональном реестре, на Региональном портале и Социальном портале.

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно

Информация об изменениях:

Пункт 2.6 изменен с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить следующие документы:

заявление по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту;

паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации;

документ, подтверждающий факт проживания на территории Самарской области;

абзац утратил силу с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

2.7. Документы представляются как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном законом порядке.

2.8. Заявление заполнено от руки или машинным способом, распечатан посредством электронных печатающих устройств.

2.9. Заявление оформляется как заявителем (получателем государственной услуги), так и должностным лицом Учреждения, составляется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем.

2.10. В документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений.

2.11. Документы не должны быть исполнены карандашом, не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Исчерпывающий перечень
документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно

Информация об изменениях:

Пункт 2.12 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

См. предыдущую редакцию

2.12. К информации, которая необходима для предоставления государственной услуги и находится в распоряжении органов государственных внебюджетных фондов, подлежащих запросу Учреждением, если такая информация не была предоставлена заявителем самостоятельно, относится информация о СНИЛС, предоставляемая отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Самарской области (далее - ПФР) с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия, информация об ИПР/ИПРА, запрашиваемая из федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов" с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Информация об изменениях:

Пункт 2.12.1 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

2.12.1. Для получения государственной услуги заявитель может по своей инициативе самостоятельно представить в Учреждение СНИЛС, ИПР/ИПРА.

Информация об изменениях:

Раздел 2 дополнен подразделом с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

Перечень требований, запрещаемых для предъявления к заявителю

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

2.12.2. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.13 изменен с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

2.13. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрены.

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

2.14. Оснований для приостановления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено

2.14.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие одного из документов, указанных в пункте 2.6. Административного регламента;

ненадлежащее оформление документов, указанных в пункте 2.6. Административного регламента;

окончание срока действия ИПР/ИПРА.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемыми) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.15. Для получения государственной услуги заявителю необходимо проведение медицинских освидетельствований, экспертиз с выдачей заключений (справок) и индивидуальных программ реабилитации медицинскими организациями, оказывающими лечебно-профилактическую помощь, учреждениями медико-социальной экспертизы.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

2.16. Государственная услуга и информация о ней предоставляются получателям бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 28 сентября 2015 г. N 516 в пункт 2.17 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.17. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 28 сентября 2015 г. N 516 в пункт 2.18 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.18. Время ожидания в очереди при получении заявителем ТСР не должно превышать 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.19 изменен с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

2.19. Регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, поступившего от заявителя в Учреждение в письменной форме на личном приеме, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), региональный реестр, Региональный портал, социальной портал, осуществляется в день их поступления в Учреждение.

Регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, поступивших в Учреждение в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый, следующий за ним, рабочий день.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42

Изменения распространяют свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.

См. предыдущую редакцию

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.20. Месторасположение пунктов приема документов должно обеспечивать удобство для заявителей с точки зрения пешеходной доступности остановок общественного транспорта.

Информация об изменениях:

Пункт 2.21 изменен с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

См. предыдущую редакцию

2.21. Вход в здания (строения), в которых расположены Министерство и Учреждения, должен обеспечивать свободный доступ заявителей в помещение.

Абзац утратил силу с 27 июля 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Центральный вход в здание Министерства и Учреждений оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование.

Абзацы 4-5 утратили силу с 27 июля 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Пункт 2.22 изменен с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42

Изменения распространяют свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.

2.22. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых, этажах здания (строения).

Помещения должны отвечать требованиям действующего законодательства, предъявляемым к созданию условий инвалидам для беспрепятственного доступа к объектам инженерной и социальной инфраструктур.

Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах), включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения Министерства и Учреждений должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.

Присутственные места Министерства и Учреждений оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Информация об изменениях:

Подраздел дополнен пунктом 2.22.1 с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42

Изменения распространяют свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.

2.22.1 В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:

а) условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, к местам отдыха;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

в) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

г) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

д) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

е) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

ж) допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";

з) оказание работниками организаций, предоставляющих государственную услугу населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить помещение органа, предоставляющего государственную услугу, с учетом потребности инвалида собственник такого помещения обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.23. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в Учреждение для получения государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.

В местах ожидания рекомендуется организовать предварительную дистанционную запись заинтересованных лиц по телефону.

Места для заполнения запросов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, информацией о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.24. Утратил силу с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 1 декабря 2016 г. N 568 в пункт 2.25 настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

2.25. Места информирования (в том числе в электронном виде), предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами с перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

Интернет-киоском с доступом к Социальному порталу;

стульями и столами для возможности оформления документов;

снабжаются канцелярскими принадлежностями.

Интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения установленной информации и справок, размещаются в Учреждениях при наличии финансовой и технической возможностей. Правила работы с Интернет-киоском, а также фамилия, имя, отчество должностного лица Учреждения, ответственного за его работу, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от его места расположения.

Абзац утратил силу с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

2.26. В зданиях Министерства и Учреждений рекомендуется организовать помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями организуется в виде отдельных кабинетов для каждого должностного лица, ведущего прием.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете (окне).

Кабинеты (окна) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц Учреждений последние обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Рабочее место каждого должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

Показатели доступности и качества государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 июля 2017 г. N 305 в пункт 2.27 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.27. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

доля заявителей, которым услуга оказана в установленные сроки, от общего количества оказанных услуг;

количество обоснованных жалоб со стороны заявителей к качеству предоставления государственной услуги от общего количества поданных жалоб;

доля заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивших в электронной форме (от общего количества поступивших заявлений).

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Информация об изменениях:

Пункт 2.28 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

2.28. Для получения государственной услуги заявители могут представить заявление о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Социальный портал в сети Интернет.

Представление запроса (заявления) в электронной форме осуществляется с учетом информационно-технологических условий (возможностей).

Заявителю предоставляется возможность направления запроса (заявления) и электронных форм или электронных образов документов, заверенных в установленном порядке, с использованием Социального портала.

Электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью лица, которое в соответствии с федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами наделено полномочиями на создание и подписание таких документов, подача запроса заверяется простой электронной подписью заявителя.

Заявитель имеет право использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением государственной услуги в случае, если при обращении в электронной форме за получением государственной услуги идентификация и аутентификация заявителя осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации и при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

2.29. Заявление о предоставлении государственной услуги, поступившее в электронной форме, регистрируется в журнале регистрации в порядке, предусмотренном пунктом 2.19 настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Пункт 2.30 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

2.30. Документы к запросу (заявлению), необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно, должны быть представлены заявителем в Учреждение на личном приеме на бумажном носителе или в электронном виде через Социальный портал, заверенные в установленном порядке. Учреждение не позднее следующего рабочего дня после регистрации запроса (заявления) уведомляет заявителя путем направления в личный кабинет на Социальном портале уведомления о необходимости предоставления документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, которые должны быть представлены заявителем самостоятельно. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его запроса (заявления).

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 1 декабря 2016 г. N 568 в пункт 2.31 настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.31. В случае подачи заявления в электронной форме прием документов к заявлению осуществляется по предварительной записи посредством телефонной связи.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 28 сентября 2015 г. N 516 в пункт 2.32 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.32. Заявителю предоставляется возможность получения и копирования на официальном сайте Министерства и портале государственных услуг - http://www.gosuslugi.ru, социальном и региональных порталах формы заявления и информации о государственной услуге.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 1 декабря 2016 г. N 568 в раздел III настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. текст раздела в предыдущей редакции

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур (действий)

Информация об изменениях:

Пункт 3.1 изменен с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

См. предыдущую редакцию

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов, в том числе в электронной форме, их правовая оценка;

получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги в рамках межведомственного взаимодействия;

постановка заявителя на учет на обеспечение ТСР;

принятие решения должностным лицом Учреждения, осуществляющим выдачу ТСР, о выдаче ТСР (отказе в выдаче ТСР), а также выдача ТСР;

исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Абзац утратил силу с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

Прием заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов, в том числе в электронной форме, их правовая оценка

3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры, является личное обращение заявителя с заявлением и (или) прилагаемыми к нему документами в Учреждение по месту жительства заявителя.

3.3. Должностное лицо Учреждения, ответственное за прием документов (далее - должностное лицо, ответственное за прием документов):

- устанавливает предмет обращения, личность заявителя, принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

- проверяет наличие всех необходимых документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, исходя из перечня, указанного в пункте 2.6 Административного регламента (далее - документы заявителя);

- сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом (при необходимости производит ксерокопирование представленных документов). Сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения. Копирование документов производится бесплатно;

- при установлении фактов отсутствия необходимых документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, а также их несоответствия требованиям, указанным в пунктах 2.7-2.11 Административного регламента, разъясняет заявителю суть имеющихся оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.13 Административного регламента, и предлагает принять меры по их устранению. В случае отказа заявителя от доработки документов должностное лицо, ответственное за прием документов, принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки могут препятствовать предоставлению государственной услуги и подготавливает уведомление об отказе в приеме документов с указанием оснований для отказа.

- производит регистрацию поступившего заявления путем внесения соответствующей записи в журнал регистрации и в программном комплексе "Менеджер по работе с населением" (далее - ПК "МРН").

При отсутствии у заявителя на личном приеме заполненного заявления или неправильном его заполнении должностное лицо, ответственное за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

Информация об изменениях:

Пункт 3.4 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

3.4. В случае поступления в Учреждение заявления и (или) документов с помощью автоматизированных информационных систем в электронной форме, должностное лицо, ответственное за прием документов:

- устанавливает предмет обращения заявителя;

- регистрирует поступившее заявление в журнале регистрации и в ПК "МРН", о чем заявитель уведомляется путем смены статуса заявления в личном кабинете на Социальном портале;

- при отсутствии документов в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги и заверенных в установленном порядке, направляет заявителю в личный кабинет на Социальном портале уведомление о необходимости представления в срок не более 14 рабочих дней документов, указанных в пункте 2.6. Административного регламента. В случае непредставления в течение 14 рабочих дней документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, должностное лицо, ответственное за прием документов, подготавливает уведомление об отказе в приеме документов с указанием оснований для отказа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.5. После предоставления заявителем в Учреждение на личном приеме документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, должностное лицо, ответственное за прием документов, совершает административные действия, предусмотренные пунктом 3.3 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 минут.

3.6. Критериями принятия решения являются:

наличие заявления и документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктами 2.7-2.11 Административного регламента.

3.7. Результатом административной процедуры является прием заявления о предоставлении государственной услуги либо отказ в приеме заявления.

3.8. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации и ПК "МРН", уведомления о регистрации заявления, уведомления об отказе в приеме документов заявителя.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

Информация об изменениях:

Раздел 3 дополнен подразделом с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

Получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги в рамках межведомственного взаимодействия

Информация об изменениях:

Пункт 3.8.1 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

3.8.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в Учреждение запроса (заявления) и полного пакета документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, а также отсутствие в Учреждении информации о СНИЛС, предоставляемой ПФР, необходимой в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которая находится в распоряжении ПФР, информации об ИПР/ИПРА, запрашиваемой Учреждением из федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов" с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

3.8.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий по получению сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, в рамках межведомственного взаимодействия, является должностное лицо, ответственное за прием документов.

Информация об изменениях:

Пункт 3.8.3 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

См. предыдущую редакцию

3.8.3. Должностное лицо, ответственное за прием документов, при отсутствии сведений о СНИЛС получателя государственной услуги осуществляет административные процедуры (действия) по получению необходимых сведений (информации) из ПФР путем направления межведомственных запросов с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия. При отсутствии информации об ИПР/ИПРА должностное лицо, ответственное за прием документов, запрашивает необходимые сведения (информацию) из федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов" с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

3.8.4. Право направлять межведомственные запросы имеет специалист по социальной работе.

3.8.5. Утратил силу с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Пункт 3.8.6 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

3.8.6. Предельный срок для осуществления действий по получению сведений о СНИЛС инвалида, об ИПР/ИПРА - 2 рабочих дня.

3.8.7. Испрашиваемая информация предоставляется в порядке, указанном в технологической карте межведомственного взаимодействия государственной услуги, утвержденной в установленном порядке.

3.8.8. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документы и информацию.

Информация об изменениях:

Пункт 3.8.9 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

3.8.9. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 7 рабочих дней.

Информация об изменениях:

Пункт 3.8.10 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

3.8.10. Критерием принятия решения об использовании межведомственного информационного взаимодействия является поступление запроса (заявления) и отсутствие информации о СНИЛС инвалида, об ИПР/ИПРА.

Информация об изменениях:

Пункт 3.8.11 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

3.8.11. Результатом выполнения административной процедуры является получение сведений о СНИЛС инвалида, об ИПР/ИПРА.

Информация об изменениях:

Пункт 3.8.12 изменен с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

3.8.12. Способом фиксации результата данной административной процедуры являются наличие сведений о СНИЛС инвалида, об ИПР/ИПРА, отраженные в документах, необходимых для получения государственной услуги.

Постановка заявителя на учет на обеспечение ТСР

3.9. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является наличие зарегистрированного заявления о предоставлении государственной услуги и полного комплекта документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента.

3.10. Должностное лицо, ответственное за прием документов:

а) при наличии оснований для предоставления государственной услуги:

комплектует документы заявителя - формирует учетную карточку заявителя (далее - учетная карточка);

вносит сведения о заявителе и о нуждаемости заявителя в обеспечении ТСР в учетную карточку заявителя;

вводит информацию о заявителе в электронную базу данных, в которой автоматизированно в порядке очередности присваивается порядковый номер очереди заявителя в списке учета на обеспечение ТСР (далее - список учета).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Информация об изменениях:

Подпункт б изменен с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

б) при наличии хотя бы одного из оснований, указанных в пункте 2.14.1 Административного регламента, принимает решение об отказе в постановке заявителя на учет на обеспечение ТСР.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.11. Должностное лицо, ответственное за прием документов, подготавливает на официальном бланке Учреждения проект уведомления заявителя о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет на обеспечение ТСР (далее - уведомление), визирует его и вместе с учетной карточкой передает руководителю Учреждения либо уполномоченному им лицу для подписания.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.12. Руководитель Учреждения (уполномоченное им лицо) проверяет правильность составления проекта уведомления и соответствие документов заявителя требованиям действующего законодательства, при наличии замечаний руководитель Учреждения (уполномоченное им лицо) возвращает проект уведомления вместе с учетной карточкой заявителя должностному лицу, ответственному за прием документов, для устранения выявленных замечаний.

В случае возврата руководителем Учреждения (уполномоченным им лицом) документов заявителя и проекта уведомления должностное лицо, ответственное за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы руководителю Учреждения (уполномоченному им лицу).

Уведомление подписывается руководителем Учреждения (уполномоченным им лицом) после исправления проекта уведомления, а также проверки правильности и правомерности подготовленного проекта уведомления.

Уведомление заверяется печатью Учреждения (при наличии).

Максимальный срок выполнения действия составляет 25 минут.

3.13. Должностное лицо, ответственное за прием документов, регистрирует подписанное руководителем Учреждения либо уполномоченным им лицом уведомление в журнале регистрации и уведомляет заявителя о принятом решении в 15-дневный срок со дня регистрации заявления.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 15 дней.

3.14. Критериями принятия решения являются:

Наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.15. Результатом данной административной процедуры является уведомление заявителя о постановке (либо об отказе в постановке) на учет на обеспечение ТСР.

3.16. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация уведомления в журнале регистрации и ПК "МРН".

Принятие решения должностным лицом Учреждения, осуществляющим выдачу ТСР, о выдаче ТСР (отказе в выдаче ТСР), а также выдача ТСР

3.17. Основанием для начала административной процедуры является поступление ТСР в Учреждение в соответствии с заключенным государственным контрактом (договором) между уполномоченным учреждением и Организацией, а также наступление очередности заявителя на обеспечение ТСР в соответствии со списком учета на обеспечение ТСР.

3.18. Должностное лицо Учреждения, ответственное за выдачу ТСР:

приглашает заявителя или его представителя прибыть за получением ТСР по телефону или в письменной форме, уведомляет заявителя о дате и времени получения ТСР. Заявитель или его представитель лично обращается в Учреждение для получения ТСР;

устанавливает личность заявителя (получателя) ТСР, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 2 минуты.

3.19. Должностное лицо Учреждения, ответственное за выдачу ТСР, определяет правомочность заявителя на получение ТСР, в том числе полномочия его представителя, и принимает решение о выдаче ТСР.

При отсутствии у заявителя права на получение ТСР должностное лицо Учреждения отказывает в выдаче ТСР заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 минуты.

3.20. Должностное лицо Учреждения заполняет Ведомость на получение ТСР и передает заявителю или его представителю ТСР и прилагающиеся документы, проверяет комплектность и исправность ТСР.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.21. Должностное лицо Учреждения предлагает заявителю расписаться в Ведомости на получение ТСР, вносит в ИПР заявителя запись о выдаче ТСР, информирует заявителя или его представителя о правилах пользования ТСР и возможности обучения в комнате социально-бытовой адаптации по их применению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Критерием принятия решения о выдаче ТСР является отсутствие оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги, а также заключение государственного контракта (договора) уполномоченным учреждением с Организацией.

Результатом данной административной процедуры является выдача заявителю ТСР.

Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является подпись заявителя в Ведомости на получение ТСР.

3.22. Критерием принятия решения об отказе в выдаче ТСР является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.23. Результатом данной административной процедуры является отказ в выдаче ТСР с письменным уведомлением заявителя.

3.24. Способом фиксации данной административной процедуры является подготовленное уведомление об отказе в выдаче ТСР.

Информация об изменениях:

Раздел 3 дополнен подразделом с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.25. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступившее в Учреждение от получателя государственной услуги заявление об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (далее - заявление) с приложением документов, свидетельствующих о наличии в выданном в результате предоставления государственной услуги документе допущенных опечаток и ошибок, а также содержащих правильные данные.

3.26. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляет регистрацию заявления в журнале входящих документов и передает его руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) на резолюцию.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 2 рабочих дня с момента поступления в Учреждение поданного получателем государственной услуги заявления.

3.27. С резолюцией руководителя Учреждения (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, передает заявление для исполнения должностному лицу Учреждения.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента вынесения резолюции руководителя Учреждения (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления.

3.28. Должностное лицо Учреждения переоформляет представленные документы с исправленными опечатками (ошибками) либо оформляет обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) и передает руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) на подпись.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления заявления с резолюцией руководителя Учреждения (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления.

3.29. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляет регистрацию подписанного руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) документа с исправленными опечатками (ошибками) либо отказ в исправлении опечаток (ошибок) в журнале исходящих документов и отправляет их получателю государственной услуги.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления подписанных руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) документов с исправленными опечатками (ошибками) либо отказ в исправлении опечаток (ошибок).

3.30. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 10 дней с момента поступления заявления в министерство.

3.31. Результатом административной процедуры является документ с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в оформлении документа с исправленными опечатками (ошибками).

3.32. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах в журнале регистрации входящих документов и регистрация документа с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в оформлении документа с исправленными опечатками (ошибками) в журнале регистрации исходящих документов.

IV. Форма контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется руководителями структурных подразделений Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Должностные лица Министерства, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги, вправе:

контролировать соблюдение порядка, условий принятия и законности решений Учреждений при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления Учреждениями или их должностными лицами государственной услуги, давать письменные указания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения Учреждениями и их должностными лицами;

производить проверки деятельности Учреждений по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;

назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;

запрашивать и получать в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.3. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги Учреждениями осуществляется руководителями Учреждений.

4.4. Должностные лица Учреждений, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, их правовую оценку.

Руководитель Учреждения несет ответственность за правильность и правомерность выдачи ТСР, отказ в выдаче ТСР.

4.5. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области в сфере предоставления мер социальной поддержки инвалидам.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений Министерства и руководителями Учреждений.

4.6. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя (получателя государственной услуги).

4.7. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями). Внеплановые проверки проводятся по мере необходимости, в частности, в связи с жалобами от заявителей.

4.8. Заявители (получатели) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом.

Информация об изменениях:

Раздел 5 изменен с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители (получатели государственной услуги) и иные уполномоченные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, Учреждений, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса (комплексного запроса) заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской области;

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги" за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Органы государственной власти, должностные лица, которым может быть адресована и направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.2. Жалоба направляется в министерство, Учреждение, в которых был нарушен порядок предоставления государственной услуги вследствие решений и (или) действий (бездействия) его должностных лиц.

5.3. Жалоба заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица может быть адресована:

Руководителю Учреждения;

должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;

министру.

5.4. Жалобы на решения и действия (бездействия) министра подаются в Правительство Самарской области, Губернатору Самарской области.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Регионального портала

5.5. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на официальном сайте министерства в сети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Региональном портале, а также может быть осуществлено по телефону либо на личном приеме.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.6. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) министерства, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников.

Приложение N 1
к Административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области по
предоставлению государственной услуги
"Выдача технических средств реабилитации
за счет средств областного бюджета"

Сведения
о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги

Утратило силу.

Информация об изменениях:

См. текст приложения

Приложение 2 изменено с 12 августа 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 августа 2020 г. N 412

Приложение N 2
к Административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области по
предоставлению государственной услуги
"Выдача технических средств реабилитации
за счет средств областного бюджета"
(с изменениями от 15 января 2014 г., 12 августа 2020 г.)

                                     Руководителю Государственного

                                     бюджетного учреждения Самарской

                                     области "Центр социального

                                     обслуживания граждан пожилого

                                     возраста и инвалидов"

                                     _______________________________

                                     от ____________________________

                                     _______________________________

                                       Ф.И.О. заявителя (полностью)

                                   Дата рождения (число, месяц, год)

                                   _________________________________

                                   Проживающей(его) по

                                   адресу:__________________________

                                   _________________________________

                                   _________________________________

Заявление

Прошу рассмотреть вопрос об обеспечении меня техническими средствами реабилитации (региональный перечень) в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида.

___________________________ _________

        Дата                 Подпись

Подпись специалиста, принявшего документы: _________________________

Дата

Приложение N 3
к Административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области по
предоставлению государственной услуги
"Выдача технических средств реабилитации
за счет средств областного бюджета"

(с изменениями от 15 января 2014 г.)

Блок-схемы

последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Утратило силу с 17 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 июля 2019 г. N 327