Основная информация
| Дата опубликования: | 24 ноября 2016г. |
| Номер документа: | RU17000201600431 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Тыва |
| Принявший орган: | Агентство по делам семьи и детей Республики Тыва |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
АГЕНТСТВО ПО ДЕЛАМ СЕМЬИ И ДЕТЕЙ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА
П Р И К А З
от «24» ноября 2016 г. № 325-ОД
Утратил силу Приказом Агентства по делам семьи и детей Республики Тыва от 29.12.2016 № 380-ОД
Об утверждении Административного регламента Агентства по делам семьи и детей Республики Тыва по исполнению государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «О предоставлении государственных и муниципальных услуг», ПРИКАЗЫВАЮ:
Утвердить прилагаемый Административный регламент Агентства по делам семьи и детей Республики Тыва по исполнению государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Ответственным должностным лицам ознакомиться с настоящим приказом под роспись.
Контроль за соблюдением настоящего приказа оставляю за собой.
Директор С.Х. Сенгии
Утвержден приказом Агентства
по делам семьи и детей
Республики Тыва
от ____/_____/2016 г. №____
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АГЕНТСТВА ПО ДЕЛАМ СЕМЬИ И ДЕТЕЙ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТЕЙ, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент по исполнению государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее – Административный регламент) определяет порядок предоставления государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее – государственная услуга).
1.2. Круг заявителей
Заявителями на исполнение государственной услуги являются родители (законные представители), действующие в интересах детей в возрасте от 3 до 17 лет (включительно), проживающих на территории Республики Тыва, из многодетных, неполных семей и которые относятся к категории «дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации», это:
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
- дети-инвалиды;
- дети с ограниченными возможностями здоровья, т.е. имеющие недостатки в физическом или психическом развитии;
- дети – жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий;
- дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев;
- дети, оказавшиеся в экстремальных условиях;
- дети – жертвы насилия;
- дети, отбывшие наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях;
- дети, находящиеся в специальных учебно-воспитательных учреждениях;
- дети, проживающие в малоимущих семьях;
- дети с отклонениями в поведении;
- дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи и т.п.
1.3. Требования к порядку информирования об исполнении
государственной услуги
Исполнение государственной услуги Агентства по делам семьи и детей (далее – Агентство) осуществляет через подведомственные Агентству учреждения социальной помощи семье и детям (далее – учреждения).
Центральный вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание инвалидных кресел-колясок, для обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их заявлениям государственной услуги.
Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях, в которых предоставляется государственная услуга.
Дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, необходимой для получения государственной услуги, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Допуск в помещения, в которых оказывается государственная услуга, сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
Допуск на объекты, на которых предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.
Наименования, адреса и контактные данные учреждений приведены в таблице ниже
№ п/п
Наименование учреждения
Юридический фактический адрес
Справочныетелефоны
Электронный адрес
1
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Республиканский центр социальной поддержки семьи и детей"
Кызыл ул. Кочетова д. 155
8(394-22)3-02-99
dol.bailak@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Монгун-Тайгинского кожууна»
Монгун-Тайгинский кожуун, с. Мугур-Аксы, озеро Ак-Хол юр. адрес: Мугур-Аксы ул. Кошкар-оола 33
8 (394-51) 2-24-93
monguntajga.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Бай-Тайгинского кожууна»
Бай-Тайгинский кожуун, с.Тээли, ул.Серен-Дондуп, 11
8(394-42)2-11-43
priyut@bk.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Барун-Хемчикского кожууна
Барун-Хемчикский кожуун с. Кызыл-Мажалык ул. Чургуй-оол д.60
8(394-41) 2-11-85
barunhem.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Дзун-Хемчикского кожууна»
Дзун-Хемчикский кожуун, г. Чадан, ул. Шахтерская, д.1,
8(394-34) 2-10-65
dzunhem.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Каа-Хемского кожууна»
Каа-Хемский кожуун, с.Сарыг-Сеп, пер.Медицинский,2
8(394-32) 2-25-79
kaahem.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной реабилитации несовершеннолетних Кызылского кожууна»
Кызылский кожуун, с. Усть-Элегест, ул. Шоссейная, 5.
8(394-22) 9-16-39
kyzylskij.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Овюрского кожууна»
с.Хандагайты, ул. Вокзальная
8 (394-44) 2-13-44
ovur.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Пий-Хемского кожууна»
г. Туран ул. Комсомольская 86. Тел.
8(394-35) 2-14-37
pijhem.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной поддержки семьи и детей Сут-Хольского кожууна»
Сут-Хольский кожуун, с. Суг-Аксы, ул. Набережная, 55 "А"
8(394-45)2-11-86
suthol.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Тандинского кожууна»
Тадынский кожуун с. Бай-Хаак ул. Пушкина 20а
8(394-37) 2-11-37
tandy.priut@yandex.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Тес-Хемского кожууна»
668360 Тес-Хемский кожуун, с.Самагалтай, ул.А.Ч. Кунаа, 50
8(394-38) 2-12-38
tes-hemsentr@yandex.ru
Отделение по обслуживания семьи и детей в Тере-Хольском кожууне ГБУ РТ «Республиканский центр социальной поддержки семьи и детей»
Тере-Хольский кожуун, с.Кункуртуг, ул.Комсомольская,1
8(39422)30299
terehol.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Тоджинского кожууна»
с. Тоора-Хем ул. Октябрьская 11.
8(394-50)2-15-64
todja.sid" todja.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Улуг-Хемского кожууна»
Улуг-Хемского кожуун г. шагонар, ул. Строителей 10
8(394-36) 2-13-52
ulughem.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва "Центр социальной помощи семье и детям Эрзинского кожууна"
с. Эрзин ул. Найырал д.18
8(39439) 2-23-25
erzin.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждения Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Чаа-Хольского кожууна»
Республика Тыва Чаа-Холь ул. Сотнам Александр д.28
3(394-43) 2-12-37
chaahol.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Чеди-Хольского кожууна»
668330 с. Хову-Аксы ул. Мира 31А.
8(394-52)2-23-41
chedihol.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям г Ак-Довурака»
Барун-Хемчикский кожуун, г.Ак-Довурак, ул. Ленина, 16
8(394-33) 2-1074
ak-dovurak_priyt@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва "Центр социальной помощи семье и детям г.Кызыл"
667011 г. Кызыл, ул. Бай-Хаакская,6
8(394-22) 6-33-16
idegel.sid@mail.ru
Время работы по местному времени в рабочие дни с 09.00. до 18.00, кроме субботы и воскресенья.
Время приема документов в рабочие дни с 14.00 до 17.00.
Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов устанавливается в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка (с 13.00 до 14.00 часов – перерыв на обед).
Официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: tuvasemya.ru, адреса электронной почты: agentstvo.sid-rt@mail.ru, dol.bailak@mail.ru.
В учреждениях в местах ожидания и приема заявителей размещена визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги.
Публикация информации о ходе исполнения государственной услуги производится на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: tuvasemya.ru и на информационных стендах в помещениях учреждений.
Адрес региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Тыва», на котором расположена информация по вопросу предоставления государственной услуги: http://gosuslugi.tuva.ru.
Раздел II.СТАНДАРТ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование государственной услуги
Государственная услуга услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
2.2. Наименование органа исполнительной власти, исполняющегоо государственную услугу
Исполнение государственной услуги осуществляется Агентством по делам семьи и детей Республики Тыва через подведомственные ему учреждения социальной помощи семье и детям в муниципальных образованиях Республики Тыва.
2.3. Описание результата исполнения государственной услуги
Результатом исполнения государственной услуги является:
а) выдача путевки в детские оздоровительные лагеря, в т.ч. лагеря дневного пребывания детей и санатории;
б) отказ в предоставлении путевки в детские оздоровительные лагеря, в т.ч. лагеря дневного пребывания детей и санатории.
2.4. Срок исполнения государственной услуги
Срок исполнения государственной услуги составляет до 30 дней со дня подачи в подведомственные Агентству учреждения заявления со всеми необходимыми документами, предусмотренными настоящим административным регламентом.
2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с исполнением государственной услуги
- Федеральный закон от 24.07.1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 28.11.2015, N 0001201511280034);
- Закон Республики Тыва от 31.01.2011 № 387 ВХ-1 «Об организации отдыха, оздоровления и занятости детей в Республике Тыва» (Официальная публикация в СМИ: "Тувинская правда", № 11, 08.02.2011, "Шын", № 3, 08.02.2011);
- постановление Правительства Республики Тыва от 23 марта 2015 г. № 137 «Об организации отдыха, оздоровления и занятости детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, детей из многодетных и неполных семей за счет средств республиканского бюджета Республики Тыва»;(www.pravo.gov.ru) и официальном сайте Республики Тыва в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
- приказ министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16.04.2011 г. № 363-Н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи несовершеннолетним в период оздоровления и организованного отдыха».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для исполнения государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в т.ч. и в электронной форме
Для получения путевки в детские оздоровительные лагеря, в т.ч. дневного пребывания и санатории (далее – путевка) заявителю необходимо предоставить в учреждение социальной помощи семье и детям в муниципальных образованиях следующие документы:
1. Заявление установленного образца (Приложение 1);
2. Копия документа, удостоверяющего личность ребенка;
3. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя – родителя (законного представителя). Для подтверждения принадлежности заявителя к данному муниципальному образованию и родительского отношения заявителя к ребенку – страницы паспорта заявителя «Место жительства», «Дети» или справка о составе семьи.
4. Для подтверждения принадлежности ребенка к льготным категориям заявитель должен предъявить следующие документы:
4.1. для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей - копии документов, подтверждающих данный статус (свидетельство о смерти родителей, постановление о лишении (ограничении) родительских прав, о создании приемной семьи и т.п.) с предъявлением оригиналов документов;
4.2. для детей-инвалидов – копия справки МСЭ с предъявлением оригинала
4.3. для детей с ограниченными возможностями здоровья, т.е. имеющим недостатки в физическом или психическом развитии – справка врача педиатра;
4.4. для детей–жертв вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий – справка уполномоченного органа, имеющей право выдачи справки, подтверждающий данный статус;
4.5. для детей, оказавшихся в экстремальных условиях - подтверждающие документы (справки) с уполномоченных государственных органов исходя из характера экстремальной ситуации;
4.6. для детей–жертв насилия - справка территориальных органов КДН, ОПДН МВД РФ по РТ, лечебных учреждений;
4.7. для детей, отбывших наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях (состоящих на учете КДН, ОПДН) - справка ФКУ УИН УФСИН РФ по РТ, КДН, ОПДН МВД по РТ;
4.8. для детей, находящихся в специальных учебно-воспитательных учреждениях - справка специального учебно-воспитательного учреждения (школа-интернат, кадетская школа и т.д.);
4.9. для детей, проживающих в малоимущих семьях - 1 из следующих документов:
- справка с уполномоченного органа о том, что семья является малоимущей;
- безработные граждане – справка о статусе безработного или копия 1-ой и последней страницы трудовой книжки;
4.10. для детей с отклонениями в поведении - справка КДН при муниципальных образованиях, управления ОПДН МВД по РТ;
4.11. для детей, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи - подтверждающие документы (справки) с уполномоченных органов (МЧС РТ, приказа социального учреждения о зачислении ребенка в приют или справки, подтверждающие проживание ребенка в приюте.
4.12. для детей из многодетных семей – справка с уполномоченного органа о статусе многодетной семьи или справка о составе семьи с предъявлением справки об отсутствии мер по отношению к родителям ограничивающих или лишающих родительские права.
4.13. для детей из неполных семей - справка с уполномоченного органа о статусе многодетной семьи или справка о составе семьи с предъявлением документов, подтверждающих отсутствие у ребенка одного из родителей (копия свидетельства о смерти, ограничение лишения в родительских правах и т.п.). Примечание: прочерк в графе «отец» в свидетельстве о рождении ребенка является подтверждением данного статуса.
Для решения вопроса о выделении путевки на бесплатной основе или на условиях частичной оплаты заявитель должен предоставить документы, подтверждающие доход семьи: справка о размере заработной платы, пенсий, пособий, дополнительных доходов с предоставлением справки о составе семьи или справки с уполномоченных органов об отнесении семьи к категории «Малообеспеченная (малоимущая) семья».
Если заявителем не предоставлены документы, подтверждающие доход семьи заявителя, путевка предоставляется на условиях оплаты 30 % от полной стоимости путевки.
Допускается выделение путевок на условиях частичной оплаты заявителя, доход которого не превышает величины прожиточного минимума, установленного для Республики Тыва на день обращения, на основании письменного согласия заявителя об уплате частичной стоимости путевки.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами для исполнения государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, порядок их представления
Для исполнения государственной услуги межведомственного запроса не требуется.
Документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, не предусмотрены.
2.8. Запрет требований от заявителя
Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов государственной власти Республики Тыва, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, находящихся на территории Республики Тыва, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ре6спублики Тыва и муниципальными правовыми актами.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для исполнения государственной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов, указанных в настоящем административном регламенте, являются:
а) несоответствие документов требованиям, указанным в настоящем Административном регламенте;
б) предоставление неполного перечня документов;
в) подача заявления лицом, не относящегося к категории заявителей;
г) подача заявления после окончания срока приема документов;
д) несоответствие возраста ребенка условиям предоставления государственной услуги;
е) несоответствие социального статуса ребенка.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в исполнении государственной услуги
Основанием для отказа и приостановления в предоставлении государственной услуги, предусмотренной пунктом 2.6. настоящего регламента являются основания, перечисленные в пункте 2.9. настоящего регламента.
2.11. Перечень услуг, необходимых и обязательных для исполнения государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
При исполнении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
За исполнение государственной услуги государственная пошлина не взимается.
2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за исполнение услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
Оснований для взимания платы за исполнение услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса об исполнении услуги и при получении результата предоставления услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата государственной услуги – не более 20 минут.
2.15. Срок регистрации запроса заявителя об исполнении
государственной услуги
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.16. Требования к помещениям, в которых исполняется услуга,
к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги
Рабочие места сотрудников, участвующих в предоставлении государственной услуги, должны быть оборудованы:
а) рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одного сотрудника);
б) компьютерами (1 компьютер с установленными справочно-правовыми системами на каждого сотрудника);
в) оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги;
г) стульями для посетителей.
Помещение для приема и выдачи документов должно быть оформлено необходимой визуальной, текстовой информацией. В указанном помещении должно иметься достаточное количество как мест для ожидания, так и мест для заполнения посетителями необходимых документов.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность учреждения, Агентства по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего административного регламента;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.
Сектор осуществления приема граждан-инвалидов, в том числе слепых (слабовидящих), глухих (слабослышащих), передвигающихся с помощью кресел-колясок:
- помещения оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами;
- столы для инвалидов размещены в стороне от входа с наличием увеличивающего устройства и с учетом беспрепятственного подъезда и поворота специальных средств для передвижения кресел-колясок.
2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги
Показателями доступности государственной услуги являются:
а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг;
б) установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
Показателями качества государственной услуги являются:
а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;
б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами учреждения документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.
2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности исполнения государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности исполнения государственных услуг в электронной форме
Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг".
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Состав и последовательность административных процедур
Исполнение государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация документов;
б) экспертиза документов, предоставленных для получения государственной услуги;
в) принятие решения о выдаче либо отказе предоставления путевки в санатории и
г) дополнительное время для сбора недостающих документов;
д) выдача путевки в санатории или детские оздоровительные лагеря, производится по месту жительства в учреждении социальной помощи семье и детям в муниципальных образованиях.
3.2. Прием и регистрация документов
Для получения путевки в санаторий или детский оздоровительный лагерь заявитель предоставляет в учреждение социальной помощи семье и детям документы одним из следующих способов:
а) путем личного обращения;
б) посредством почтовой связи;
в) в форме электронных документов, которые передаются с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», через официальный сайт министерства или с использованием региональной информационной системы «Портал государственных услуг Республики Тыва».
Должностное лицо учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов (далее – должностное лицо) устанавливает:
а) личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность (при подаче заявления лично);
б) наличие всех документов;
в) соответствие документов требованиям, указанным в настоящем Административном регламенте.
Поступившие документы регистрируются в журнале регистрации документов после проверки соответствия требованиям комплектности и правильности оформления в течение 1-го календарного дня с момента ее поступления.
Журнал регистрации документов прошивается, пронумеровывается, скрепляется. Журнал регистрации документов ведется ежегодно, последовательно, начиная с номера первого. Все исправления оговариваются «исправленному верить» и удостоверяются должностным лицом учреждения.
В случае если документы поданы в форме электронных документов и подписаны электронной подписью, решение принимается в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.
В случае если документы не подписаны электронной подписью, заявителю в день поступления документов в форме электронного документа направляется уведомление о приеме документов, в котором указывается график приема заявителей в пределах 30 календарных дней со дня обращения.
Уведомление о приеме заявления направляется с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документы в форме электронных документов.
В случае неявки заявителя в определенные в пределах графика дни и время личного приема, документы, поданные в форме электронных документов, не подписанные электронной подписью, считаются неподтвержденными. В этом случае заявитель вправе повторно обратиться за предоставлением государственной услуги.
3.3. Принятие решения о выдаче либо отказе предоставления путевки
в санаторий или детский оздоровительный лагерь
Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги в течение трех рабочих дней с момента получения документов, указанных в настоящем Административном регламенте принимает решение о выделении путевки или об отказе в выделении путевки.
В случае принятия решения о выделении путевки должностное лицо на основании представленных документов и волеизъявления заявителя, а также наличия (отсутствии) путевок, выдаваемых заявителям на бесплатной основе или на условиях частичной оплаты, выдает путевку заявителю на бесплатной основе или на условиях частичной оплаты.
Если заявителем не предоставлены документы, подтверждающие доход семьи заявителя, путевка предоставляется на условиях оплаты 30 % от полной стоимости путевки.
Допускается выделение путевок на условиях частичной оплаты заявителя, доход которого не превышает величины прожиточного минимума, установленного для Республики Тыва на день обращения, на основании письменного согласия заявителя об уплате частичной стоимости путевки.
В случае принятия решения об отказе в выделении путевки должностное лицо выдает заявителю соответствующее уведомление, в котором должна быть указана причина, по которой принято такое решение.
Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента, а также принятия ими решений
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, а также постоянно – специалистами, предоставляющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.
Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.
О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.
Специалисты, предоставляющие государственную услугу, несут ответственность за:
соблюдение сроков рассмотрения документов;
соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;
соблюдение сроков и порядка оформления документов.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов учреждений.
Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:
а) проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;
б) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) специалистов учреждений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.
Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы. Плановые проверки должны проводиться не реже одного раза в год.
Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:
а) получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;
б) обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов учреждения.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и
действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления государственной услуги
Должностные лица Агентства и подведомственных Агентству учреждений за несоблюдение ими требований настоящего Административного регламента при выполнении административных процедур или административных действий, служебных обязанностей, установленных должностным регламентом, совершения противоправных действий (бездействия) несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения настоящего Административного регламента вправе обратиться с жалобой в Агентство.
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей по исполнению настоящего Административного регламента осуществляется привлечение виновных в нарушении должностных лиц к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
Действия (бездействие) должностных лиц и решения, принятые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы заявителями (заинтересованными лицами) в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений должностного лица, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, является:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы государственной власти и должностные
лица, которым может быть направлена жалоба заявителя
в досудебном (внесудебном) порядке
В случае несогласия заявителя с решением или действием (бездействием) должностных лиц в связи с предоставлением государственной услуги подается жалоба в Агентство, в органы прокуратуры и другие вышестоящие органы в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Жалоба может быть направлена в органы государственной власти по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Тыва» - http:// gosuslugi.tuva.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Агентство, органы прокуратуры и другие вышестоящие органы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Жалоба в отношении должностных лиц подается на имя директора учреждения социальной помощи семье и детям. Жалобы на решения, принятые директором, предоставляющим государственную услугу, подаются в Агентство, органы прокуратуры и другие вышестоящие органы.
Жалоба может быть направлена в Агентство, органы прокуратуры по почте, направлена с использованием официального сайта в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» или региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Тыва» - http:// gosuslugi.tuva.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Срок рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в орган, представляющий государственную услугу подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, представляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
В исключительных случаях, в том числе при принятии решения о проведении проверки деятельности органа, участвующего в исполнении государственной функции, направлении запроса в подведомственные учреждения о представлении дополнительных документов и материалов, а также в случае направления запроса другим организациям для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, руководитель органа, на рассмотрении которого находится обращение, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней.
Лицо, на рассмотрении которого находится обращение, уведомляет заявителя о продлении срока рассмотрения письменного обращения.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения
жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается
Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
Ответ на жалобу, поступившую в Агентство, не дается в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
Агентство по результатам рассмотрения жалобы принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных должностным лицом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Тыва, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Ответ о результатах рассмотрения жалобы оформляется в порядке, установленном правилами делопроизводства. Документу присваивается исходящий номер.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом Агентства принимается решение об устранении недостатков, выявленных по результатам рассмотрения жалобы, и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе административных действий, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе
Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе в судебном порядке в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.
5.10. Право заявителя на получение информации
и документов, необходимых для обоснования
и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Учреждение по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным настоящим Административным регламентом.
5.11. Способы информирования заявителей
о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить следующими способами:
1) на официальном сайте Агентства;
2) по телефонам, указанным в настоящем Административном регламенте;
3) путем личного общения с должностными лицами Агентства и подведомственных Агентству учреждений.
Приложение 1
Административного регламента Агентства по делам семьи и детей Республики Тыва по исполнению государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
ВХ. №________
от «___»___________2016 г.
Руководителю учреждения социальной помощи семье и детям____________________________
от гр.___________________________________
________________________________________
проживающего(ей) по адресу_______________
________________________________________
Контактные телефоны_____________________
________________________________________
З А Я В Л Е Н И Е
Прошу выделить путевку на_____________сезон детского оздоровительного лагеря ________________________ моему ребенку: ФИО______________________________________________
___________________________________________________дата рождения: ____/____/______г.,
на условиях (ненужные зачеркнуть):
предоставления путевки на бесплатной основе;
предоставления путевки на условии оплаты 30% от полной стоимости путевки;
предоставления путевки на условии оплаты 20% от полной стоимости путевки;
предоставления путевки на условии оплаты 10% от полной стоимости путевки;
Мне, известно, что путевка предоставляется на льготной основе, в связи с тем, что мой ребенок принадлежит к льготной категории:_____________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Я даю согласие на:
- проведение обработки в установленном порядке моих персональных данных, персональных данных моего ребенка в целях подготовки и выдачи мне путевки и последующего социального обслуживания;
- размещение фото и видео материалов с участием моего ребенка в средствах массовой информации, в сети интернет, исключительно, по темам детского отдыха и оздоровления.
Необходимые документы на ________листах прилагаю.
Подпись заявителя_________________ Дата: _____/______________201__г.
Заполняет специалист, принявший заявление и документы к нему:
Выдана путевка №________________ Подпись_________________Фамилия И.О.___________________
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Расписка вручается заявителю
ГБУ РТ «Центр социальной помощи семье и детям г.Кызыла»
ВХ.№__________от____/____/2016г.
Расписка
Заявление и документы на ребенка_______________________________________ на_______листах, в целях последующей их проверки для решения вопроса о выделении или отказа в выделении путевки в ДОЛ___________________ на______сезон получены.
Должность_______________Подпись_____________Фамилия И.О.___________________Дата________
Приложение 2
Административного регламента Агентства по делам семьи и детей Республики Тыва по исполнению государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
Блок-схема по предоставлению государственной услуги по организации
отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
АГЕНТСТВО ПО ДЕЛАМ СЕМЬИ И ДЕТЕЙ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА
П Р И К А З
от «24» ноября 2016 г. № 325-ОД
Утратил силу Приказом Агентства по делам семьи и детей Республики Тыва от 29.12.2016 № 380-ОД
Об утверждении Административного регламента Агентства по делам семьи и детей Республики Тыва по исполнению государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «О предоставлении государственных и муниципальных услуг», ПРИКАЗЫВАЮ:
Утвердить прилагаемый Административный регламент Агентства по делам семьи и детей Республики Тыва по исполнению государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Ответственным должностным лицам ознакомиться с настоящим приказом под роспись.
Контроль за соблюдением настоящего приказа оставляю за собой.
Директор С.Х. Сенгии
Утвержден приказом Агентства
по делам семьи и детей
Республики Тыва
от ____/_____/2016 г. №____
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АГЕНТСТВА ПО ДЕЛАМ СЕМЬИ И ДЕТЕЙ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТЕЙ, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент по исполнению государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее – Административный регламент) определяет порядок предоставления государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее – государственная услуга).
1.2. Круг заявителей
Заявителями на исполнение государственной услуги являются родители (законные представители), действующие в интересах детей в возрасте от 3 до 17 лет (включительно), проживающих на территории Республики Тыва, из многодетных, неполных семей и которые относятся к категории «дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации», это:
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
- дети-инвалиды;
- дети с ограниченными возможностями здоровья, т.е. имеющие недостатки в физическом или психическом развитии;
- дети – жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий;
- дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев;
- дети, оказавшиеся в экстремальных условиях;
- дети – жертвы насилия;
- дети, отбывшие наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях;
- дети, находящиеся в специальных учебно-воспитательных учреждениях;
- дети, проживающие в малоимущих семьях;
- дети с отклонениями в поведении;
- дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи и т.п.
1.3. Требования к порядку информирования об исполнении
государственной услуги
Исполнение государственной услуги Агентства по делам семьи и детей (далее – Агентство) осуществляет через подведомственные Агентству учреждения социальной помощи семье и детям (далее – учреждения).
Центральный вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание инвалидных кресел-колясок, для обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их заявлениям государственной услуги.
Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях, в которых предоставляется государственная услуга.
Дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, необходимой для получения государственной услуги, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Допуск в помещения, в которых оказывается государственная услуга, сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
Допуск на объекты, на которых предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.
Наименования, адреса и контактные данные учреждений приведены в таблице ниже
№ п/п
Наименование учреждения
Юридический фактический адрес
Справочныетелефоны
Электронный адрес
1
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Республиканский центр социальной поддержки семьи и детей"
Кызыл ул. Кочетова д. 155
8(394-22)3-02-99
dol.bailak@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Монгун-Тайгинского кожууна»
Монгун-Тайгинский кожуун, с. Мугур-Аксы, озеро Ак-Хол юр. адрес: Мугур-Аксы ул. Кошкар-оола 33
8 (394-51) 2-24-93
monguntajga.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Бай-Тайгинского кожууна»
Бай-Тайгинский кожуун, с.Тээли, ул.Серен-Дондуп, 11
8(394-42)2-11-43
priyut@bk.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Барун-Хемчикского кожууна
Барун-Хемчикский кожуун с. Кызыл-Мажалык ул. Чургуй-оол д.60
8(394-41) 2-11-85
barunhem.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Дзун-Хемчикского кожууна»
Дзун-Хемчикский кожуун, г. Чадан, ул. Шахтерская, д.1,
8(394-34) 2-10-65
dzunhem.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Каа-Хемского кожууна»
Каа-Хемский кожуун, с.Сарыг-Сеп, пер.Медицинский,2
8(394-32) 2-25-79
kaahem.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной реабилитации несовершеннолетних Кызылского кожууна»
Кызылский кожуун, с. Усть-Элегест, ул. Шоссейная, 5.
8(394-22) 9-16-39
kyzylskij.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Овюрского кожууна»
с.Хандагайты, ул. Вокзальная
8 (394-44) 2-13-44
ovur.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Пий-Хемского кожууна»
г. Туран ул. Комсомольская 86. Тел.
8(394-35) 2-14-37
pijhem.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной поддержки семьи и детей Сут-Хольского кожууна»
Сут-Хольский кожуун, с. Суг-Аксы, ул. Набережная, 55 "А"
8(394-45)2-11-86
suthol.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Тандинского кожууна»
Тадынский кожуун с. Бай-Хаак ул. Пушкина 20а
8(394-37) 2-11-37
tandy.priut@yandex.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Тес-Хемского кожууна»
668360 Тес-Хемский кожуун, с.Самагалтай, ул.А.Ч. Кунаа, 50
8(394-38) 2-12-38
tes-hemsentr@yandex.ru
Отделение по обслуживания семьи и детей в Тере-Хольском кожууне ГБУ РТ «Республиканский центр социальной поддержки семьи и детей»
Тере-Хольский кожуун, с.Кункуртуг, ул.Комсомольская,1
8(39422)30299
terehol.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Тоджинского кожууна»
с. Тоора-Хем ул. Октябрьская 11.
8(394-50)2-15-64
todja.sid" todja.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Улуг-Хемского кожууна»
Улуг-Хемского кожуун г. шагонар, ул. Строителей 10
8(394-36) 2-13-52
ulughem.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва "Центр социальной помощи семье и детям Эрзинского кожууна"
с. Эрзин ул. Найырал д.18
8(39439) 2-23-25
erzin.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждения Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Чаа-Хольского кожууна»
Республика Тыва Чаа-Холь ул. Сотнам Александр д.28
3(394-43) 2-12-37
chaahol.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям Чеди-Хольского кожууна»
668330 с. Хову-Аксы ул. Мира 31А.
8(394-52)2-23-41
chedihol.sid@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва «Центр социальной помощи семье и детям г Ак-Довурака»
Барун-Хемчикский кожуун, г.Ак-Довурак, ул. Ленина, 16
8(394-33) 2-1074
ak-dovurak_priyt@mail.ru
Государственное бюджетное учреждение Республики Тыва "Центр социальной помощи семье и детям г.Кызыл"
667011 г. Кызыл, ул. Бай-Хаакская,6
8(394-22) 6-33-16
idegel.sid@mail.ru
Время работы по местному времени в рабочие дни с 09.00. до 18.00, кроме субботы и воскресенья.
Время приема документов в рабочие дни с 14.00 до 17.00.
Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов устанавливается в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка (с 13.00 до 14.00 часов – перерыв на обед).
Официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: tuvasemya.ru, адреса электронной почты: agentstvo.sid-rt@mail.ru, dol.bailak@mail.ru.
В учреждениях в местах ожидания и приема заявителей размещена визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги.
Публикация информации о ходе исполнения государственной услуги производится на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: tuvasemya.ru и на информационных стендах в помещениях учреждений.
Адрес региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Тыва», на котором расположена информация по вопросу предоставления государственной услуги: http://gosuslugi.tuva.ru.
Раздел II.СТАНДАРТ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование государственной услуги
Государственная услуга услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
2.2. Наименование органа исполнительной власти, исполняющегоо государственную услугу
Исполнение государственной услуги осуществляется Агентством по делам семьи и детей Республики Тыва через подведомственные ему учреждения социальной помощи семье и детям в муниципальных образованиях Республики Тыва.
2.3. Описание результата исполнения государственной услуги
Результатом исполнения государственной услуги является:
а) выдача путевки в детские оздоровительные лагеря, в т.ч. лагеря дневного пребывания детей и санатории;
б) отказ в предоставлении путевки в детские оздоровительные лагеря, в т.ч. лагеря дневного пребывания детей и санатории.
2.4. Срок исполнения государственной услуги
Срок исполнения государственной услуги составляет до 30 дней со дня подачи в подведомственные Агентству учреждения заявления со всеми необходимыми документами, предусмотренными настоящим административным регламентом.
2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с исполнением государственной услуги
- Федеральный закон от 24.07.1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 28.11.2015, N 0001201511280034);
- Закон Республики Тыва от 31.01.2011 № 387 ВХ-1 «Об организации отдыха, оздоровления и занятости детей в Республике Тыва» (Официальная публикация в СМИ: "Тувинская правда", № 11, 08.02.2011, "Шын", № 3, 08.02.2011);
- постановление Правительства Республики Тыва от 23 марта 2015 г. № 137 «Об организации отдыха, оздоровления и занятости детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, детей из многодетных и неполных семей за счет средств республиканского бюджета Республики Тыва»;(www.pravo.gov.ru) и официальном сайте Республики Тыва в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
- приказ министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16.04.2011 г. № 363-Н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи несовершеннолетним в период оздоровления и организованного отдыха».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для исполнения государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в т.ч. и в электронной форме
Для получения путевки в детские оздоровительные лагеря, в т.ч. дневного пребывания и санатории (далее – путевка) заявителю необходимо предоставить в учреждение социальной помощи семье и детям в муниципальных образованиях следующие документы:
1. Заявление установленного образца (Приложение 1);
2. Копия документа, удостоверяющего личность ребенка;
3. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя – родителя (законного представителя). Для подтверждения принадлежности заявителя к данному муниципальному образованию и родительского отношения заявителя к ребенку – страницы паспорта заявителя «Место жительства», «Дети» или справка о составе семьи.
4. Для подтверждения принадлежности ребенка к льготным категориям заявитель должен предъявить следующие документы:
4.1. для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей - копии документов, подтверждающих данный статус (свидетельство о смерти родителей, постановление о лишении (ограничении) родительских прав, о создании приемной семьи и т.п.) с предъявлением оригиналов документов;
4.2. для детей-инвалидов – копия справки МСЭ с предъявлением оригинала
4.3. для детей с ограниченными возможностями здоровья, т.е. имеющим недостатки в физическом или психическом развитии – справка врача педиатра;
4.4. для детей–жертв вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий – справка уполномоченного органа, имеющей право выдачи справки, подтверждающий данный статус;
4.5. для детей, оказавшихся в экстремальных условиях - подтверждающие документы (справки) с уполномоченных государственных органов исходя из характера экстремальной ситуации;
4.6. для детей–жертв насилия - справка территориальных органов КДН, ОПДН МВД РФ по РТ, лечебных учреждений;
4.7. для детей, отбывших наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях (состоящих на учете КДН, ОПДН) - справка ФКУ УИН УФСИН РФ по РТ, КДН, ОПДН МВД по РТ;
4.8. для детей, находящихся в специальных учебно-воспитательных учреждениях - справка специального учебно-воспитательного учреждения (школа-интернат, кадетская школа и т.д.);
4.9. для детей, проживающих в малоимущих семьях - 1 из следующих документов:
- справка с уполномоченного органа о том, что семья является малоимущей;
- безработные граждане – справка о статусе безработного или копия 1-ой и последней страницы трудовой книжки;
4.10. для детей с отклонениями в поведении - справка КДН при муниципальных образованиях, управления ОПДН МВД по РТ;
4.11. для детей, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи - подтверждающие документы (справки) с уполномоченных органов (МЧС РТ, приказа социального учреждения о зачислении ребенка в приют или справки, подтверждающие проживание ребенка в приюте.
4.12. для детей из многодетных семей – справка с уполномоченного органа о статусе многодетной семьи или справка о составе семьи с предъявлением справки об отсутствии мер по отношению к родителям ограничивающих или лишающих родительские права.
4.13. для детей из неполных семей - справка с уполномоченного органа о статусе многодетной семьи или справка о составе семьи с предъявлением документов, подтверждающих отсутствие у ребенка одного из родителей (копия свидетельства о смерти, ограничение лишения в родительских правах и т.п.). Примечание: прочерк в графе «отец» в свидетельстве о рождении ребенка является подтверждением данного статуса.
Для решения вопроса о выделении путевки на бесплатной основе или на условиях частичной оплаты заявитель должен предоставить документы, подтверждающие доход семьи: справка о размере заработной платы, пенсий, пособий, дополнительных доходов с предоставлением справки о составе семьи или справки с уполномоченных органов об отнесении семьи к категории «Малообеспеченная (малоимущая) семья».
Если заявителем не предоставлены документы, подтверждающие доход семьи заявителя, путевка предоставляется на условиях оплаты 30 % от полной стоимости путевки.
Допускается выделение путевок на условиях частичной оплаты заявителя, доход которого не превышает величины прожиточного минимума, установленного для Республики Тыва на день обращения, на основании письменного согласия заявителя об уплате частичной стоимости путевки.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами для исполнения государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, порядок их представления
Для исполнения государственной услуги межведомственного запроса не требуется.
Документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, не предусмотрены.
2.8. Запрет требований от заявителя
Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов государственной власти Республики Тыва, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, находящихся на территории Республики Тыва, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ре6спублики Тыва и муниципальными правовыми актами.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для исполнения государственной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов, указанных в настоящем административном регламенте, являются:
а) несоответствие документов требованиям, указанным в настоящем Административном регламенте;
б) предоставление неполного перечня документов;
в) подача заявления лицом, не относящегося к категории заявителей;
г) подача заявления после окончания срока приема документов;
д) несоответствие возраста ребенка условиям предоставления государственной услуги;
е) несоответствие социального статуса ребенка.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в исполнении государственной услуги
Основанием для отказа и приостановления в предоставлении государственной услуги, предусмотренной пунктом 2.6. настоящего регламента являются основания, перечисленные в пункте 2.9. настоящего регламента.
2.11. Перечень услуг, необходимых и обязательных для исполнения государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
При исполнении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
За исполнение государственной услуги государственная пошлина не взимается.
2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за исполнение услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
Оснований для взимания платы за исполнение услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса об исполнении услуги и при получении результата предоставления услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата государственной услуги – не более 20 минут.
2.15. Срок регистрации запроса заявителя об исполнении
государственной услуги
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.16. Требования к помещениям, в которых исполняется услуга,
к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги
Рабочие места сотрудников, участвующих в предоставлении государственной услуги, должны быть оборудованы:
а) рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одного сотрудника);
б) компьютерами (1 компьютер с установленными справочно-правовыми системами на каждого сотрудника);
в) оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги;
г) стульями для посетителей.
Помещение для приема и выдачи документов должно быть оформлено необходимой визуальной, текстовой информацией. В указанном помещении должно иметься достаточное количество как мест для ожидания, так и мест для заполнения посетителями необходимых документов.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность учреждения, Агентства по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего административного регламента;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.
Сектор осуществления приема граждан-инвалидов, в том числе слепых (слабовидящих), глухих (слабослышащих), передвигающихся с помощью кресел-колясок:
- помещения оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами;
- столы для инвалидов размещены в стороне от входа с наличием увеличивающего устройства и с учетом беспрепятственного подъезда и поворота специальных средств для передвижения кресел-колясок.
2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги
Показателями доступности государственной услуги являются:
а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг;
б) установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
Показателями качества государственной услуги являются:
а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;
б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами учреждения документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.
2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности исполнения государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности исполнения государственных услуг в электронной форме
Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг".
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Состав и последовательность административных процедур
Исполнение государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация документов;
б) экспертиза документов, предоставленных для получения государственной услуги;
в) принятие решения о выдаче либо отказе предоставления путевки в санатории и
г) дополнительное время для сбора недостающих документов;
д) выдача путевки в санатории или детские оздоровительные лагеря, производится по месту жительства в учреждении социальной помощи семье и детям в муниципальных образованиях.
3.2. Прием и регистрация документов
Для получения путевки в санаторий или детский оздоровительный лагерь заявитель предоставляет в учреждение социальной помощи семье и детям документы одним из следующих способов:
а) путем личного обращения;
б) посредством почтовой связи;
в) в форме электронных документов, которые передаются с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», через официальный сайт министерства или с использованием региональной информационной системы «Портал государственных услуг Республики Тыва».
Должностное лицо учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов (далее – должностное лицо) устанавливает:
а) личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность (при подаче заявления лично);
б) наличие всех документов;
в) соответствие документов требованиям, указанным в настоящем Административном регламенте.
Поступившие документы регистрируются в журнале регистрации документов после проверки соответствия требованиям комплектности и правильности оформления в течение 1-го календарного дня с момента ее поступления.
Журнал регистрации документов прошивается, пронумеровывается, скрепляется. Журнал регистрации документов ведется ежегодно, последовательно, начиная с номера первого. Все исправления оговариваются «исправленному верить» и удостоверяются должностным лицом учреждения.
В случае если документы поданы в форме электронных документов и подписаны электронной подписью, решение принимается в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.
В случае если документы не подписаны электронной подписью, заявителю в день поступления документов в форме электронного документа направляется уведомление о приеме документов, в котором указывается график приема заявителей в пределах 30 календарных дней со дня обращения.
Уведомление о приеме заявления направляется с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документы в форме электронных документов.
В случае неявки заявителя в определенные в пределах графика дни и время личного приема, документы, поданные в форме электронных документов, не подписанные электронной подписью, считаются неподтвержденными. В этом случае заявитель вправе повторно обратиться за предоставлением государственной услуги.
3.3. Принятие решения о выдаче либо отказе предоставления путевки
в санаторий или детский оздоровительный лагерь
Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги в течение трех рабочих дней с момента получения документов, указанных в настоящем Административном регламенте принимает решение о выделении путевки или об отказе в выделении путевки.
В случае принятия решения о выделении путевки должностное лицо на основании представленных документов и волеизъявления заявителя, а также наличия (отсутствии) путевок, выдаваемых заявителям на бесплатной основе или на условиях частичной оплаты, выдает путевку заявителю на бесплатной основе или на условиях частичной оплаты.
Если заявителем не предоставлены документы, подтверждающие доход семьи заявителя, путевка предоставляется на условиях оплаты 30 % от полной стоимости путевки.
Допускается выделение путевок на условиях частичной оплаты заявителя, доход которого не превышает величины прожиточного минимума, установленного для Республики Тыва на день обращения, на основании письменного согласия заявителя об уплате частичной стоимости путевки.
В случае принятия решения об отказе в выделении путевки должностное лицо выдает заявителю соответствующее уведомление, в котором должна быть указана причина, по которой принято такое решение.
Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента, а также принятия ими решений
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, а также постоянно – специалистами, предоставляющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.
Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.
О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.
Специалисты, предоставляющие государственную услугу, несут ответственность за:
соблюдение сроков рассмотрения документов;
соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;
соблюдение сроков и порядка оформления документов.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов учреждений.
Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:
а) проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;
б) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) специалистов учреждений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.
Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы. Плановые проверки должны проводиться не реже одного раза в год.
Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:
а) получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;
б) обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов учреждения.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и
действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления государственной услуги
Должностные лица Агентства и подведомственных Агентству учреждений за несоблюдение ими требований настоящего Административного регламента при выполнении административных процедур или административных действий, служебных обязанностей, установленных должностным регламентом, совершения противоправных действий (бездействия) несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения настоящего Административного регламента вправе обратиться с жалобой в Агентство.
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей по исполнению настоящего Административного регламента осуществляется привлечение виновных в нарушении должностных лиц к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
Действия (бездействие) должностных лиц и решения, принятые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы заявителями (заинтересованными лицами) в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений должностного лица, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, является:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы государственной власти и должностные
лица, которым может быть направлена жалоба заявителя
в досудебном (внесудебном) порядке
В случае несогласия заявителя с решением или действием (бездействием) должностных лиц в связи с предоставлением государственной услуги подается жалоба в Агентство, в органы прокуратуры и другие вышестоящие органы в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Жалоба может быть направлена в органы государственной власти по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Тыва» - http:// gosuslugi.tuva.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Агентство, органы прокуратуры и другие вышестоящие органы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Жалоба в отношении должностных лиц подается на имя директора учреждения социальной помощи семье и детям. Жалобы на решения, принятые директором, предоставляющим государственную услугу, подаются в Агентство, органы прокуратуры и другие вышестоящие органы.
Жалоба может быть направлена в Агентство, органы прокуратуры по почте, направлена с использованием официального сайта в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» или региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Тыва» - http:// gosuslugi.tuva.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Срок рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в орган, представляющий государственную услугу подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, представляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
В исключительных случаях, в том числе при принятии решения о проведении проверки деятельности органа, участвующего в исполнении государственной функции, направлении запроса в подведомственные учреждения о представлении дополнительных документов и материалов, а также в случае направления запроса другим организациям для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, руководитель органа, на рассмотрении которого находится обращение, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней.
Лицо, на рассмотрении которого находится обращение, уведомляет заявителя о продлении срока рассмотрения письменного обращения.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения
жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается
Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
Ответ на жалобу, поступившую в Агентство, не дается в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
Агентство по результатам рассмотрения жалобы принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных должностным лицом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Тыва, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Ответ о результатах рассмотрения жалобы оформляется в порядке, установленном правилами делопроизводства. Документу присваивается исходящий номер.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом Агентства принимается решение об устранении недостатков, выявленных по результатам рассмотрения жалобы, и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе административных действий, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе
Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе в судебном порядке в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.
5.10. Право заявителя на получение информации
и документов, необходимых для обоснования
и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Учреждение по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным настоящим Административным регламентом.
5.11. Способы информирования заявителей
о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить следующими способами:
1) на официальном сайте Агентства;
2) по телефонам, указанным в настоящем Административном регламенте;
3) путем личного общения с должностными лицами Агентства и подведомственных Агентству учреждений.
Приложение 1
Административного регламента Агентства по делам семьи и детей Республики Тыва по исполнению государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
ВХ. №________
от «___»___________2016 г.
Руководителю учреждения социальной помощи семье и детям____________________________
от гр.___________________________________
________________________________________
проживающего(ей) по адресу_______________
________________________________________
Контактные телефоны_____________________
________________________________________
З А Я В Л Е Н И Е
Прошу выделить путевку на_____________сезон детского оздоровительного лагеря ________________________ моему ребенку: ФИО______________________________________________
___________________________________________________дата рождения: ____/____/______г.,
на условиях (ненужные зачеркнуть):
предоставления путевки на бесплатной основе;
предоставления путевки на условии оплаты 30% от полной стоимости путевки;
предоставления путевки на условии оплаты 20% от полной стоимости путевки;
предоставления путевки на условии оплаты 10% от полной стоимости путевки;
Мне, известно, что путевка предоставляется на льготной основе, в связи с тем, что мой ребенок принадлежит к льготной категории:_____________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Я даю согласие на:
- проведение обработки в установленном порядке моих персональных данных, персональных данных моего ребенка в целях подготовки и выдачи мне путевки и последующего социального обслуживания;
- размещение фото и видео материалов с участием моего ребенка в средствах массовой информации, в сети интернет, исключительно, по темам детского отдыха и оздоровления.
Необходимые документы на ________листах прилагаю.
Подпись заявителя_________________ Дата: _____/______________201__г.
Заполняет специалист, принявший заявление и документы к нему:
Выдана путевка №________________ Подпись_________________Фамилия И.О.___________________
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Расписка вручается заявителю
ГБУ РТ «Центр социальной помощи семье и детям г.Кызыла»
ВХ.№__________от____/____/2016г.
Расписка
Заявление и документы на ребенка_______________________________________ на_______листах, в целях последующей их проверки для решения вопроса о выделении или отказа в выделении путевки в ДОЛ___________________ на______сезон получены.
Должность_______________Подпись_____________Фамилия И.О.___________________Дата________
Приложение 2
Административного регламента Агентства по делам семьи и детей Республики Тыва по исполнению государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
Блок-схема по предоставлению государственной услуги по организации
отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Официальный сайт от 02.12.2016 |
| Рубрики правового классификатора: | 040.010.000 Общие положения, 040.080.000 Охрана семьи, материнства, отцовства и детства, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 040.000.000 Семья |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
