ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СРОЧНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В КАМЧАТСКОМ КРАЕ



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 25 февраля 2020 года №243-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СРОЧНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В КАМЧАТСКОМ КРАЕ

В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Законом Камчатского края от 01.07.2014 №469 «Об отдельных вопросах социального обслуживания граждан в Камчатском крае» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Порядок предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае согласно приложению к настоящему приказу.

2. Признать утратившими силу:

1) приказ Министерства социального развития и труда Камчатского края от 03.06.2016 №568-п «Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае»;

2) приказ Министерства социального развития и труда Камчатского края от 04.08.2016 №865-п «О внесении изменений в приложение к приказу Министерства социального развития и труда Камчатского края от 03.06.2016 №568-п «Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае»;

3) приказ Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.08.2017 №835-п «О внесении изменений в приложение к приказу Министерства социального развития и труда Камчатского края от 03.06.2016 №568-п «Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае»;

4) приказ Министерства социального развития и труда Камчатского края от 03.11.2017 №1207-п «О внесении изменения в приложение к Приказу Министерства социального развития и труда Камчатского края от 03.06.2016 №568-п «Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае»;

5) приказ Министерства социального развития и труда Камчатского края от 11.01.2019 №24-п «О внесении изменения в приложение к Приказу Министерства социального развития и труда Камчатского края от 03.06.2016 №568-п «Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае».

2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникающие с 01.04.2020.

Министр

Е.С. Меркулов

Приложение

к приказу Министерства социального развития

и труда Камчатского края

от 25.02.2020 №243-п

Порядок предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае (далее - Порядок) разработан в соответствии Федеральным законом от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон) и определяет правила предоставления срочных социальных услуг гражданам, признанным нуждающимися в оказании неотложной помощи

1.2. Настоящий Порядок распространяется на граждан Российской Федерации, на иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Камчатского края, беженцев, а также на юридических лиц независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих срочное социальное обслуживание граждан в Камчатском крае.

1.3. Для целей настоящего Порядка используются термины, предусмотренные Федеральным законом.

1.4. Предоставление срочных социальных услуг осуществляется в целях оказания неотложной помощи в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

1.5. Предоставление срочных социальных услуг осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг.

1.6. Срочные социальные услуги предоставляются гражданам, при наличии обстоятельств, предусмотренных частью 1 статьи 15 Федерального закона, приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края от 05.11.2014 №985-п «Об утверждении обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан, при наличии которых гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании».

1.7. Виды срочных социальных услуг, которые оказываются получателю социальных услуг в целях оказания неотложной помощи, определяются в соответствии с частью 1 статьи 21 Федерального закона, а также Законом Камчатского края от 01.07.2014 №469 «Об отдельных вопросах социального обслуживания граждан в Камчатском крае».

1.8. Срочные социальные услуги предоставляются на разовой основе в случае если данные услуги не предоставляются гражданину в иных формах социального обслуживания.

1.9. Результатом предоставления срочных социальных услуг является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

1.10. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.

2. Наименования и стандарты социальных услуг

2.1. Наименования и стандарты срочных социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Камчатском крае, определяются в приложении к настоящему Порядку.

3. Правила предоставления срочных социальных услуг бесплатно

либо за плату или частичную плату

3.1. Срочные социальные услуги в целях оказания неотложной помощи, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, предоставляются бесплатно вне зависимости от величины дохода получателей социальных услуг.

4. Требования к деятельности поставщика социальных услуг

4.1. При предоставлении срочных социальных услуг поставщик социальных услуг обязан:

1) осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Камчатского края;

2) соблюдать права человека и гражданина;

3) обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;

4) обеспечивать ознакомление получателей социальных услуг или их законных представителей с правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги;

5) предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о сроках, порядке и условиях предоставления срочных социальных услуг;

6) использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с требованиями о защите персональных данных, установленными законодательством Российской Федерации;

7) исполнять иные обязанности, предусмотренные статьями 12 и 13 Федерального закона.

4.2. При предоставлении срочных социальных услуг поставщик социальных услуг должен обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для получателей социальных услуг:

1) возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

2) возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;

3) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

4) допуск собаки-проводника при наличии документов, подтверждающих ее специальное обучение, выдаваемое по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

5) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и помещениям поставщика социальных услуг и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

6) оказание иных видов посторонней помощи.

5. Перечень документов, необходимых для предоставления

социальной услуги, с указанием документов и информации,

которые должен представить получатель социальной услуги,

и документов, которые подлежат представлению в рамках

межведомственного информационного взаимодействия или

представляются получателем социальной услуги

по собственной инициативе

5.1. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении срочных социальных услуг в организацию социального обслуживания, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

5.2. Заявление о предоставлении срочных социальных услуг составляется по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 №159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг».

Приложение

к Порядку предоставления срочных социальных

услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае

Стандарт предоставления срочных социальных услуг получателями социальных услуг в Камчатском крае

              №п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги, руб.

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

6

7

1.

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Предоставление питания (обеда) в столовой организации социального обслуживания, или выдача талонов на питание в пунктах общественного питания, или выдача горячего питания, или выдача сухого пайка. Примерный перечень продуктов для обеспечения питанием получателей срочных социальных услуг (пакет):

Хлеб ржаной – 400 гр.;

Картофельное пюре/лапша быстрого приготовления – 100 гр.;

Консервы мясные/рыбные - 325/230гр.;

Кисломолочные напитки (кефир, йогурт, ряженка, простокваша, ацидофилин) – 125 гр.;

Масло сливочное – 20 гр.;

Печенье/галеты – 100 гр.;

Сахар- 40 гр.;

Чай – 4 гр.;

Соль – 6 гр.;

Вода бутилированная 1 бут. 0,5 л.

Периодичность предоставления услуги:

Услуга предоставляется по мере необходимости. Предоставление горячего питания продолжительностью не более 20 рабочих дней малоимущим гражданам.

Норма времени – не более 20 минут на предоставление 1 услуги.

Предоставление бесплатного разового горячего питания либо выдача сухого пайка, либо талонов на питание одному получателю услуг - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности.

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества:

1) показатели, характеризующие удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания;

3) численность получателей срочных социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4) доступность условий размещения поставщиков социальных услуг (в том числе доступность предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, иные условия, влияющие на качество социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг);

5) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация;

6) состояние информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации социального обслуживания

2.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Предусматривает оказание помощи в виде одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении, а также предметов первой необходимости

Примерные нормы обеспечения одеждой, обувью и предметами первой необходимости получателей срочных социальных услуг (пакет):

Пальто/плащ/куртка (по сезону) – 1 ед.;

Рубашка/джемпер/свитер/кофта (по сезону) – 1 ед.;

Брюки/юбка из полушерстяной/хлопчатобумажной/джинсовой ткани – 1 ед.;

Шапка вязаная (по сезону) – 1 ед.;

Носки/колготки - 2 пары;

Трусы – 2 ед.;

Майка – 2 ед.;

Обувь (по сезону) – 1 пара.

Норма времени – не более 20 минут на предоставление 1 услуги.

Периодичность предоставления услуги:

предоставление верхней одежды - не чаще 4 –х раз в год;

предоставление нательного белья – не чаще 3-х раз в месяц.

Единица услуги:

1 выдача одежды, обуви - 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Одежда и обувь должны подходить получателям социальных услуг по размеру, быть пригодными к носке и отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

3.

Содействие в получении временного жилого помещения

Определение проблемы получателя социальных услуг (отсутствие жилья или отсутствие надлежащих условий для проживания: ветхость, аварийность, отсутствие коммуникаций (водоснабжения, отопления в холодное время года), утрата жилья в результате чрезвычайных ситуаций, наличие жестокого обращения и насилия в отношении женщин с детьми, острых конфликтных отношений между совместно проживающими членами семьи и пр.) и возможные пути решения проблемы;

предоставление информации о перечне необходимых документов, мероприятиях, которые необходимо осуществить для получения временного жилого помещения;

оказание помощи в сборе необходимых документов для получения временного жилого помещения;

направление ходатайства в органы местного самоуправления о предоставлении жилого помещения получателю социальных услуг.

Норма времени – не более 20 минут на предоставление 1 услуги.

Услуга предоставляется на период до 180 суток в году, не чаще одного раза в год

Единица социальной услуги:

Предоставление помещения в сутки для одного получателя услуг - 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

4.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Предоставление получателю социальных услуг информации о порядке и условиях оказания юридической помощи, в том числе бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи в Камчатском крае.

Выдача получателю социальных услуг, который в соответствии с федеральным и(или) краевым законом имеет право на бесплатную юридическую помощь, направления в государственное юридическое бюро или к адвокату, участвующему в государственной системе бесплатной юридической помощи, обеспечение гражданина информацией об интересующих его законодательных актах и правах; подготовка и направление соответствующим адресатам документов (заявлений, жалоб, справок и др.), необходимых для практического решения проблемы гражданина и иное.

Норма времени – не более 30 минут на 1 посещение.

Периодичность предоставления социальной услуги: по мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Оказание помощи одному получателю социальных услуг - 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

5.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Предоставление информации об организациях, осуществляющих экстренную психологическую помощь, в том числе по телефонам доверия, детскому телефону доверия с единым общероссийским номером;

сопровождение получателей срочных социальных услуг в организации, осуществляющие экстренную психологическую помощь после предварительного согласования и записи на прием;

привлечение психологов Главного Управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Камчатскому краю, организаций здравоохранения, социального обслуживания, священнослужителей (по просьбе получателя срочной социальной услуги) к оказанию психологической помощи получателю срочной социальной услуги, находящемуся в остром психологическом состоянии.

Услуга может предоставляться как в ходе личного приема граждан, так и с использованием телефона доверия, в том числе анонимно.

При предоставлении услуги с использованием телефона доверия продолжительность консультации не ограничивается.

Норма времени – до 45 мин. на предоставление 1 услуги.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Оказание экстренной психологической помощи одному получателю социальных услуг - 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

6.

Оказание психолого – педагогической помощи

Проведение комплексного динамического психолого-медико-педагогического обследования. На основе полученных диагностических данных составляются индивидуальные личностно-ориентированные коррекционно-развивающие программы, проводятся коррекционные индивидуальные, подгрупповые, групповые занятия с применением восстановительных технологий (семейные конференции, медиация, семейная психотерапия и др.).

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Норма времени до 45 минут на предоставление 1 консультации.

Единица социальной услуги:

оказание экстренной психолого-педагогической помощи одному получателю социальных услуг - 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

7.

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

Принятие получателем социальных услуг гигиенической ванны или гигиенического душа.

При необходимости получателю социальных услуг оказывается помощь в раздевании, в перемещении в ванну, в душ, в проведении помывочных процедур, осуществляется наблюдение за состоянием получателя социальных услуг с целью ограничения времени процедуры при жалобах на ухудшение самочувствия, помощь при выходе из ванны, душа, помощь в обтирании сухим полотенцем, помощь в одевании.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере необходимости, либо при поступлении получателя социальных услуг в организацию социального обслуживания или по возвращении получателя социальных услуг.

Проведение санитарно-гигиенической обработки одежды и обуви общим весом до 7 килограммов (камерная обработка).

Периодичность предоставления социальной услуги:

Норма времени не более 60 минут.

Единица социальной услуги:

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки одного получателя социальных услуг - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

8.

Содействие в сборе и оформлении документов на получение социального обслуживания на дому, в полустационарной форме или в стационарной форме

Предоставление разъяснений получателю социальных услуг в отношении необходимых документов;

оказание помощи получателю социальных услуг в написании заявления;

содействие получателю социальных услуг в подготовке документов для получения социальных услуг.

Периодичность предоставления социальной услуги: по мере возникновения потребности.

Норма времени до 2 часов на сбор пакета документов.

Единица социальной услуги:

Подготовка пакета документов для одного получателя социальных услуг - 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

9.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг

Предоставление разъяснений получателю социальных услуг в отношении содержания необходимых документов;

оказание помощи получателю социальных услуг в написании заявления;

заполнение форменных бланков;

написание сопроводительных писем;

направление документов в соответствующие органы государственной власти, организации с целью оформления или восстановления документов, удостоверяющих личность, свидетельства о рождении, страхового медицинского полиса, документов на получение мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации.

Периодичность предоставления услуги: услуга предоставляется по мере необходимости.

Норма времени до 30 часа на подготовку документа.

Единица социальной услуги:

Подготовка одного документа для одного получателя социальных услуг - 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

10.

Обеспечение услугами службы «Социальное такси»

Услуга включает в себя:

1) подачу автотранспорта по заявке к указанному времени и пункту назначения;

2) оказание помощи получателю социальных услуг при посадке (высадке) и его сопровождении от автотранспорта до необходимого помещения (при отсутствии сопровождающего);

3) доставку получателя социальных услуг к месту назначения и обратно.

Услуга предоставляется получателям социальных услуг по месту проживания при следовании к социально значимым объектам:

- органам государственной власти и местного самоуправления;

- организациям социального обслуживания;

- медицинским организациям;

- ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Камчатскому краю» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;

- учреждениям культуры;

- учреждениям физической культуры и спорта;

- образовательным организациям;

- общественным объединениям инвалидов и ветеранов;

- отделениям связи;

- кредитным учреждениям;

- подразделениям Пенсионного фонда Российской Федерации;

- нотариальным конторам;

- судебным органам;

- аэропортам;

- местам проведения праздничных мероприятий (государственные праздники);

- местам захоронения родственников (кладбища).

Доставка получателей социальных услуг к вышеуказанным объектам, расположенным на территории Петропавловск-Камчатского городского округа, Елизовского городского поселения осуществляется только для получателей социальных услуг, проживающих в Петропавловск-Камчатском городском округе, Елизовском муниципальном районе и Вилючинском городском округе.

Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 4 поездок в неделю (не более 10 поездок для получателей социальных услуг, которым требуется гемодиализ, а также получателям социально-реабилитационных услуг на базе КГАУ СЗ «Камчатский специальный дом ветеранов»).

Продолжительность - не более 45 мин. на одну услугу.

Единица социальной услуги: предоставление транспорта для доставки одного получателя социальных услуг к месту назначения и обратно - 2 услуги.

Неотложная помощь разового характера.

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края.

Услуга должна предоставляться на автотранспорте, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения. Транспортное средство должно быть зарегистрировано в Госавтоинспекции.

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

11.

Предоставление во временное пользование технических средств реабилитации

Содействие в обращении клиента в пункт проката за техническим средством реабилитации (согласование с пунктом проката о наличии необходимого технического средства реабилитации и предполагаемой даты обращения).

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Единица услуги:

Предоставление 1 средства реабилитации – 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

12.

Обеспечение канцелярскими товарами

Выдача канцелярских товаров.

Примерные нормы обеспечения канцелярскими товарами получателей срочных социальных услуг (пакет):

тетради – 10 шт. (48 лист.), либо 25 шт. по 12 л.;

Ручка – 5 шт.;

Карандаш – 5 шт.

Норма времени до 15 мин. на предоставление 1 услуги.

Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется не чаще 2-х раз в год.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

13.

Перевозка и (или) сопровождение к месту лечения

Перевозка и (или) сопровождение получателя социальных услуг в лечебно-профилактические организации здравоохранения и обратно. При необходимости оказание помощи при посадке в салон транспортного средства и высадке из него, сопровождение получателя социальных услуг по кабинетам организации, ожидание клиента из кабинета.

Услуга предоставляется до 2-х раз в месяц.

Норма времени не более 45 минут на одну услугу.

Сопровождение получателя социальных услуг в одну организацию - одна услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга должна предоставляться на автотранспорте, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения. Транспортное средство должно быть зарегистрировано в Госавтоинспекции.

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

14.

Предоставление во временное пользование предметов первой необходимости для детей в возрасте до трех лет

Содействие в обращении клиента в пункт проката «Малыш» организаций социального обслуживания (согласование с пунктом проката наличия необходимых предметов первой необходимости и предполагаемой даты обращения).

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Норма времени - не более 15 минут на одну услугу.

Единица услуги:

Предоставление 1 предмета первой необходимости для детей в возрасте до трех лет – 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

15.

Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

Осуществление присмотра за ребенком (детьми) получателя социальных услуг.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере необходимости.

Единица социальной услуги:

Осуществление присмотра за ребенком (детьми) до 2 часов рабочего времени – 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

16.

Консультирование по вопросам, решение которых носит неотложный (срочный) характер

Консультирование включает вопросы поддержания и сохранения здоровья, самообеспечения и улучшения своего материального положения и жизненного уровня получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий.

Консультирование членов семьи основам социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях, а также по социально-педагогическим вопросам, а также по

вопросу организации отдыха и оздоровления детей.

Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется по мере необходимости.

Норма времени не более 30 минут на одну услугу.

Единица социальной услуги:

Консультирование одного получателя услуг либо 1 группы (до 25 чел.) – 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

17.

Доставка лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации

Предусматривает доставку лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации, подведомственные Министерству здравоохранения Камчатского края, в том числе для проведения дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний

Услуга включает в себя:

1) подачу автотранспорта к указанному времени и пункту назначения;

2) оказание помощи получателю социальных услуг при посадке (высадке) и его сопровождении от автотранспорта до медицинского учреждения (и обратно) (при отсутствии сопровождающего);

3) доставку получателя социальных услуг к месту назначения и обратно.

Норма времени до 45 мин. – на расстояние до 30 км, от 30 км до 60 км – 80 мин., от 60 км – 120 км – 150 мин.

Единица социальной услуги: доставка одного получателя социальных услуг в медицинское учреждение и обратно - 2 услуги.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).