Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения и социального развития Самарской области но предоставлению государственной услуги «Предоставление бесплатного проезда инвали...



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 25.05.2010 г. № 1101

Об утверждении Административного регламента министерства

здравоохранения и социального развития Самарской области но

предоставлению государственной услуги «Предоставление бесплатного

проезда инвалидам (ветеранам) к месту изготовления технических средств

реабилитации, протезов (кроме зубных протезов), протезно-ортопедических

изделий и обратно»

(утратил силу приказ от 18.06.2012 № 381)

В соответствии с постановлением Правительства Самарской области от 04.03.2009 № 59 «О реорганизации министерства по вопросам семьи и демографического развития Самарской области и об утверждении Положения о министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области» и постановлением Правительства Самарской области от 29.10.2008 № 425 «Об утверждении Плана мероприятий по повышению качества государственных услуг, оказываемых гражданам и организациям с участием органов исполнительной власти Самарской области, на 2008 - 2010 годы», в целях повышения эффективности и качества оказания государственных услуг ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление бесплатного проезда инвалидам (ветеранам) к месту изготовления технических средств реабилитации, протезов (кроме зубных протезов), протезно-ортопедических изделий и обратно".

2. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра здравоохранения и социального развития Самарской области - руководителя департамента социальной защиты населения Е.В. Ханжина.

3. Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации.

4. Настоящий Приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования.

Министр

В.П.КУЛИЧЕНКО

Утвержден

Приказом

министерства здравоохранения и

социального развития Самарской области

от 25 мая 2010 г. N 1101

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА ИНВАЛИДАМ (ВЕТЕРАНАМ)

К МЕСТУ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ РЕАБИЛИТАЦИИ,

ПРОТЕЗОВ (КРОМЕ ЗУБНЫХ ПРОТЕЗОВ), ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКИХ

ИЗДЕЛИЙ И ОБРАТНО"

1. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги: "Предоставление компенсации расходов инвалиду (ветерану) на проезд к месту изготовления технических средств реабилитации, протезов (кроме зубных протезов), протезно-ортопедических изделий" (далее - государственная услуга).

1.2. Административный регламент предоставления государственной услуги (далее - Административный регламент) разработан с учетом постановления Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" и определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления государственной услуги, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении специального талона инвалиду (ветерану), а также лицу, его сопровождающему, на право бесплатного получения проездных документов не более чем на 4 поездки к местонахождению организации, отобранной министерством в соответствии с законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд, для предоставления государственной услуги, в которую выдано направление на изготовление технических средств реабилитации (далее - ТСР), протезов (кроме зубных протезов), протезно-ортопедических изделий (далее - ПОИ), и на 4 поездки в обратном направлении.

Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности получения результатов оказания государственной услуги при осуществлении министерством здравоохранения и социального развития Самарской области (далее - министерство) полномочий по организации предоставления социальных услуг, социальных гарантий и иных мер социальной поддержки, натуральной помощи, предусмотренных действующим законодательством.

1.3. Государственную услугу:

в части приема документов у лиц, претендующих на получение государственной услуги (далее - заявители), выдачи заявителям специальных талонов на право бесплатного получения проездных документов к месту (от места) изготовления ТСР (ПОИ) осуществляют государственные учреждения Самарской области - центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (далее - ЦСО);

в части оформления специальных талонов на право бесплатного получения проездных документов к месту (от места) изготовления ТСР (ПОИ) - министерство.

Министерство контролирует деятельность ЦСО по предоставлению государственной услуги.

1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993;

Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 16.01.1995, N 3, ст. 168);

Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 27.11.1995, N 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 18.10.1999, N 42, ст. 5005);

Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, N 40, ст. 3822);

Федеральным законом от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 30.08.2004, N 35, ст. 3607);

Федеральным законом от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 25.07.2005, N 30 (ч. 1), ст. 3105);

Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);

постановлением Правительства Российской Федерации от 20.02.2006 N 95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 27.02.2006 N 9, ст. 1018);

постановлением Правительства Российской Федерации от 07.04.2008 N 240 "О порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 14.04.2008, N 15, ст. 1550);

распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.12.2005 N 2347-р "О федеральном перечне реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 23.01.2006, N 4, ст. 453);

распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.12.2009 N 2103-р "Об утверждении Соглашения между Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Правительством Самарской области о передаче Правительству Самарской области осуществления части полномочий Российской Федерации по предоставлению мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также по оказанию государственной социальной помощи в виде социальных услуг по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно ("Собрание законодательства РФ", 11.01.2010, N 2, ст. 247);

постановлением Правительства Самарской области от 04.03.2009 N 59 "О реорганизации министерства по вопросам семьи и демографического развития Самарской области и об утверждении Положения о министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области";

постановлением Правительства Самарской области от 21.01.2010 N 11 "О предоставлении мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также об оказании государственной социальной помощи в виде социальных услуг по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно" ("Волжская коммуна", 27.01.2010, N 24;

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Самарской области в сфере предоставления государственной услуги.

1.5. Результатом предоставления государственной услуги является:

выдача специального талона инвалиду (ветерану), а также лицу, его сопровождающему, в случае, если в индивидуальной программе реабилитации инвалидов (далее - ИПР) либо заключении врачебной комиссии медицинской организации, оказывающей лечебно-профилактическую помощь (далее - заключение ЛПУ), установлена необходимость сопровождения инвалида (ветерана), на право бесплатного получения проездных документов не более чем на 4 поездки к месту изготовления ТСР (ПОИ) и на 4 поездки в обратном направлении (далее - специальные талоны) на следующих видах транспорта:

железнодорожный транспорт - на расстояние до 200 км в жестком вагоне (без плацкарты), свыше 200 км - с плацкартой в купейном вагоне;

водный транспорт - на местах 3 категории;

автомобильный транспорт общего пользования (кроме такси);

воздушный транспорт (на расстояние свыше 1500 км при отсутствии пассажирского железнодорожного сообщения) - в салоне экономического класса;

отказ в приеме документов для выдачи заявителю специальных талонов.

1.6. Заявителями (получателями государственной услуги) являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Самарской области, нуждающиеся в предоставлении бесплатного проезда к месту изготовления (и обратно):

ТСР, входящих в Федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду, утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.12.2005 N 2347-р, - из числа лиц, признанных инвалидами (за исключением лиц, признанных инвалидами вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний), и лиц в возрасте до 18 лет, которым установлена категория "ребенок-инвалид" (далее - инвалиды);

ПОИ - отдельные категории граждан из числа ветеранов, указанные в статьях 14 - 19 Федерального закона "О ветеранах" и не являющиеся инвалидами:

участники Великой Отечественной войны, указанные в подпунктах "а" - "ж", "и" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона "О ветеранах";

ветераны боевых действий, указанные в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах";

военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами и медалями СССР за службу в указанный период;

лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств (далее - ветераны).

Заявителями могут являться лица, сопровождающие инвалида (ветерана), в случае, если в ИПР инвалида либо заключении ЛПУ ветерана установлена необходимость сопровождения инвалида (ветерана), а также лица, представляющие интересы инвалидов (ветеранов), на основании документов, удостоверяющих их личность и полномочия представителя (далее - представитель).

1.7. Государственная услуга предоставляется должностными лицами министерства и ЦСО.

1.8. Государственная услуга предоставляется получателям безвозмездно.

2. Требования к порядку предоставления

государственной услуги

Порядок информирования о предоставлении

государственной услуги

2.1. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в министерстве и ЦСО, осуществляющих предоставление государственной услуги;

в электронном виде в информационно-коммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет) на региональном социальном портале www.suprema.socio.samtel.ru/kiosk и на аппаратно-программных комплексах "интернет-киоск" (далее - интернет-киоск).

2.2. Предоставление государственной услуги, информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций форм документов являются бесплатными.

2.3. Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресах и электронной почте министерства и ЦСО, осуществляющих предоставление государственной услуги, адресе официального интернет-сайта министерства в сети Интернет находятся в помещениях ЦСО на информационных стендах.

На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается также следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе), который размещен на интернет-сайте министерства http://www.medlan.samara.ru, региональном социальном портале www.suprema.socio.samtel.ru/kiosk и на сайте "Реабилитация инвалидов в Самарской области" http://min-reabilit.ru;

реестр государственных услуг, оказываемых ЦСО;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц ЦСО;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.4. Сведения о местонахождении, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и ЦСО, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

2.5. Карта-схема месторасположения ЦСО, информация об адресах официальных сайтов в сети Интернет и электронной почты министерства и ЦСО содержится на сайте регионального социального портала (www.suprema.socio.samtel.ru/kiosk).

2.6. График (режим) работы должностных лиц министерства и ЦСО устанавливается с учетом требований Трудового кодекса Российской Федерации и их внутреннего служебного (трудового) распорядка.

График работы должностных лиц министерства по приему граждан

Понедельник   

9.00 - 18.00     

Вторник       

9.00 - 18.00     

Среда         

9.00 - 18.00     

Четверг       

9.00 - 18.00     

Пятница       

9.00 - 17.00     

Суббота       

Выходной день    

Воскресенье   

Выходной день    

График работы должностных лиц ЦСО по приему граждан

В г. Самаре  

В остальных  
городах и районах
области    

Понедельник

8.30 - 17.30    

8.00 - 16.00    

Вторник    

8.30 - 17.30    

8.00 - 16.00    

Среда      

Неприемный день 

Неприемный день 

Четверг    

8.30 - 17.30    

8.00 - 16.00    

Пятница    

Неприемный день 

Неприемный день 

Суббота    

Выходной день   

Выходной день   

Воскресенье

Выходной день   

Выходной день   

2.7. Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставления государственной услуги осуществляются должностными лицами ЦСО при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи или при письменном обращении заявителей, включая обращения по номерам телефонов для справок и в электронном виде на региональном социальном портале в сети Интернет.

2.8. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

категории получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

время приема и выдачи документов, необходимых для получения государственной услуги;

срок рассмотрения документов для получения государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

2.9. Заявители, представившие в ЦСО документы для получения специальных талонов на право бесплатного проезда к месту изготовления ТСР (ПОИ) и обратно, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

о возможности отказа в предоставлении государственной услуги;

о сроках рассмотрения документов для получения государственной услуги.

2.10. Должностные лица, осуществляющие индивидуальное устное консультирование, принимают все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

В том случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, предлагает заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для заинтересованных лиц время для получения информации. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица проводится не более 10 минут.

2.11. Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

Консультации и справки в объеме, предусмотренном настоящим Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Все консультации и справочная информация предоставляются бесплатно.

2.12. Письменные обращения заявителей (получателей государственной услуги) о порядке предоставления государственной услуги, в том числе обращения, размещенные гражданами на региональном социальном портале в сети Интернет, рассматриваются должностным лицом министерства или ЦСО в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Сроки предоставления государственной услуги

2.13. Выдача ЦСО заявителю специальных талонов осуществляется на основании направления в организацию на получение ТСР (ПОИ), выданного министерством либо ЦСО по месту жительства заявителя.

2.14. Сроки прохождения административных процедур составляют:

прием ЦСО документов заявителя - 30 минут;

подготовка министерством специальных талонов - 30 минут;

отказ ЦСО в приеме документов для получения специальных талонов - 60 минут;

выдача ЦСО заявителю (получателю государственной услуги) специальных талонов - 16 минут.

2.15. Срок ожидания в очереди при получении специальных талонов - не более 20 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю ЦСО не должен превышать 30 мин.

Требования к местам предоставления государственной услуги

Требования к размещению и оформлению помещений учреждений

2.16. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей рекомендуется размещать на нижних, предпочтительнее на первых, этажах здания (строения). Помещения должны отвечать требованиям действующего законодательства, предъявляемым к созданию условий инвалидам для беспрепятственного доступа к объектам инженерной и социальной инфраструктур.

Требования к размещению и оформлению

визуальной, текстовой и мультимедийной информации

2.17. Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

2.18. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

2.19. В зале обслуживания или в непосредственной близости от него в министерстве устанавливается интернет-киоск, содержащий справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения установленной информации и справок. Правила работы с ним, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от месторасположения интернет-киоска.

При наличии технической и финансовой возможности интернет-киоски устанавливаются в ЦСО.

Требования к оборудованию мест ожидания

2.20. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).

2.21. Присутственные места размещаются в зданиях министерства и ЦСО и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Помещения министерства и ЦСО должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.

2.22. Присутственные места министерства и ЦСО оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Требования к парковочным местам

2.23. На территории, прилегающей к месторасположению министерства и ЦСО, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся в ЦСО за определенный период.

2.24. На стоянке должно размещаться не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Требования к оформлению входа в здание

2.25. Здания (строения), в которых расположены министерство и ЦСО, должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

Входы в помещения министерства и ЦСО оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.26. Центральный вход в здания министерства и ЦСО оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование.

Требования к местам для информирования заявителей

2.29. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

интернет-киосками с доступом к региональному социальному порталу;

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов;

канцелярскими принадлежностями.

Требования к местам для ожидания заявителей

2.28. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в министерство и ЦСО за получением государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

2.29. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.

2.30. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.31. В местах ожидания организуется предварительная дистанционная запись заинтересованных лиц по телефону.

2.32. Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

Требования к местам приема заявителей

2.33. В зданиях министерства и ЦСО организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого должностного лица, ведущего прием.

2.34. Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном кабинете (окне), если в электронном виде, то посредством интернет-киоска, расположенного в холле министерства, а также при наличии технической и финансовой возможности - в ЦСО.

2.35. Кабинеты (окна) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностные лица ЦСО обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.36. Каждое рабочее место должностных лиц должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

Перечень документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.37. Для получения государственной услуги заявитель представляет в ЦСО по месту жительства инвалида (ветерана) документы:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

направление в организацию на получение ТСР (ПОИ), выданное заявителю ЦСО или министерством.

В случае обращения через представителя предъявляются документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя.

2.38. При подаче документов заявитель дает письменное согласие на обработку его персональных данных в целях получения государственной услуги в соответствии с законодательством о персональных данных.

Требования к документам, представляемым заявителями

2.39. Направление в организацию на получение ТСР (ПОИ) должно быть заверено подписью руководителя и печатью министерства или ЦСО по месту жительства инвалида (ветерана).

2.40. Документы, необходимые для получения специальных талонов, могут быть представлены как в подлиннике, так и в копиях, заверенных выдавшей организацией или в нотариальном порядке.

2.41. Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.

Перечень оснований для отказа

в предоставлении государственной услуги

2.42. Основанием для отказа в приеме документов является:

обращение с заявлением лица, не относящегося к категориям заявителей, указанным в пункте 1.6 настоящего Административного регламента;

отсутствие документов, перечисленных в пунктах 2.37 настоящего Административного регламента;

представление гражданином документов, оформленных с нарушением требований законодательства Российской Федерации или утративших силу.

3. Административные процедуры

Последовательность административных действий (процедур)

3.1. Основными исполнителями административных процедур являются министерство и ЦСО. Распределение полномочий между министерством и ЦСО осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Самарской области от 21.01.2010 N 11 "О предоставлении мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также об оказании государственной социальной помощи в виде социальных услуг по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно".

3.2. Должностные лица осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными обязанностями, закрепленными в их должностных регламентах (должностных инструкциях).

3.3. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схемы административных действий (процедур) представлены в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту):

прием документов заявителя (блок-схема N 2) (не приводится);

подготовка специальных талонов (блок-схема N 3) (не приводится);

отказ в приеме документов для получения специальных талонов (блок-схема N 4) (не приводится);

выдача заявителю специальных талонов (блок-схема N 5) (не приводится).

Прием документов заявителя

3.4. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов, является личное обращение заявителя или его представителя в ЦСО по месту жительства с направлением в Организацию на получение ТСР (ПОИ) и документами, необходимыми для получения специальных талонов.

3.5. Должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов, устанавливает предмет обращения заявителя, личность заявителя и принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.6. Должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов, проверяет наличие всех необходимых документов исходя из перечня, указанного в пункте 2.37 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.7. Должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом (при необходимости производит ксерокопирование представленных документов). Копии документов представляются заявителем (изготавливаются должностным лицом ЦСО, ответственным за прием документов) в двух экземплярах. Сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.8. При наличии полного комплекта документов, соответствующих требованиям, указанным в пунктах 2.37, 2.40 и 2.41 настоящего Административного регламента, должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов, принимает документы от заявителя, регистрирует заявление в журнале регистрации приема граждан путем внесения записи.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.9. Должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов, при наличии оснований для получения специальных талонов:

- один экземпляр копий документов заявителя комплектует в отдельную папку - формирует учетную карточку заявителя (далее - учетная карточка), вносит сведения о заявителе и нуждаемости заявителя в получении специальных талонов в учетную карточку;

- вводит в электронную базу данных информацию о заявителе, необходимую для подготовки проектов специальных талонов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.10. После проведения указанных административных процедур должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов, направляет второй экземпляр копий документов, а также информацию из электронной базы данных о заявителе, необходимую для подготовки проектов специальных талонов, по каналам связи передает должностному лицу министерства для подготовки специальных талонов.

Максимальный срок выполнения указанных административных процедур составляет не более 5 рабочих дней.

3.11. Результатом данной административной процедуры является принятие документов заявителя и внесение данных о заявителе в программно-технический комплекс.

3.12. Общий максимальный срок приема документов от заявителя не может превышать 30 минут.

Подготовка специальных талонов

3.13. Юридическим фактом для подготовки специальных талонов является наличие оснований для выдачи специальных талонов и представление полного комплекта документов, соответствующих требованиям, указанным в пунктах 2.37, 2.40 и 2.41 настоящего Административного регламента.

3.14. В случае выявления оснований, препятствующих подготовке специальных талонов, должностное лицо министерства, ответственное за подготовку специальных талонов, незамедлительно сообщает об этом должностному лицу ЦСО, ответственному за прием документов, и возвращает документы заявителя в ЦСО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.15. При наличии оснований должностное лицо министерства, ответственное за подготовку специальных талонов, подготавливает проект специальных талонов с использованием программных средств по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту и передает проект специальных талонов вместе с документами заявителя руководителю (уполномоченному должностному лицу) министерства для подписания.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.16. Руководитель (уполномоченное должностное лицо) министерства проверяет правильность составления проекта специальных талонов, при наличии замечаний руководитель (уполномоченное должностное лицо) министерства возвращает проект специальных талонов вместе с документами заявителя должностному лицу министерства, ответственному за подготовку специальных талонов, для устранения выявленных замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.17. В случае возврата руководителем (уполномоченным должностным лицом) министерства документов заявителя и проекта специальных талонов должностное лицо министерства, ответственное за подготовку специальных талонов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы руководителю (уполномоченному должностному лицу) министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.18. Специальные талоны подписываются руководителем (уполномоченным должностным лицом) министерства после проверки документов заявителя, а также правильности и правомерности подготовки специальных талонов.

Специальные талоны заверяются печатью министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня со дня поступления документов заявителя из ЦСО в министерство.

3.19. Специальные талоны должностным лицом министерства, ответственным за подготовку специальных талонов, в порядке делопроизводства передаются должностному лицу ЦСО для организации их выдачи заявителю. Копии специальных талонов и документы заявителя должностным лицом министерства, ответственным за подготовку специальных талонов, комплектуются и подшиваются в отдельную папку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 рабочих дней.

3.20. Результатом данной административной процедуры является подготовка специальных талонов.

3.21. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 30 минут.

Отказ в приеме документов для получения специальных талонов

3.22. Юридическим фактом, являющимся основанием для отказа в приеме документов, является наличие оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.41 настоящего Административного регламента.

3.23. При наличии оснований для отказа в приеме документов должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов для предоставления заявителю государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению, возвращая представленные документы гражданину на доработку, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.24. В случае отказа заявителя от доработки документов должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов, принимает документы заявителя и подготавливает на официальном бланке ЦСО проект уведомления об отказе в приеме документов для получения специальных талонов (далее - уведомление) с указанием оснований для отказа и ссылкой на нормы действующего законодательства по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.25. Должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов, передает проект уведомления вместе документами заявителя руководителю (уполномоченному должностному лицу) ЦСО для подписания.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.26. Руководитель (уполномоченное должностное лицо) ЦСО проверяет правильность составления проекта уведомления, при наличии замечаний руководитель (уполномоченное должностное лицо) ЦСО возвращает проект уведомления вместе с документами заявителя должностному лицу ЦСО, ответственному за прием документов, для устранения выявленных замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.27. В случае возврата руководителем (уполномоченным должностным лицом) ЦСО документов заявителя и проекта уведомления должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы руководителю (уполномоченному должностному лицу) ЦСО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.28. Уведомление подписывается руководителем (уполномоченным должностным лицом) ЦСО после проверки документов заявителя, а также правильности и правомерности подготовки проекта уведомления.

Уведомление заверяется печатью ЦСО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 6 дней со дня подачи заявления.

3.29. Подписанное и заверенное печатью уведомление в порядке делопроизводства вместе с документами заявителя передается руководителем (уполномоченным должностным лицом) ЦСО должностному лицу ЦСО, ответственному за прием документов, для направления его заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

3.30. Результатом данной административной процедуры является принятие решения об отказе в приеме документов заявителя для выдачи специальных талонов и разъяснение заявителю причин отказа.

3.31. Общий максимальный срок подготовки уведомления не может превышать 7 рабочих дней со дня подачи заявления.

Выдача специальных талонов

3.32. Юридическим фактом для выдачи заявителю специальных талонов является поступление в ЦСО из министерства специальных талонов.

3.33. Специальные талоны выдаются заявителю в двух экземплярах - на оформление проезда в прямом и обратном направлении.

3.34. Должностное лицо ЦСО, ответственное за выдачу специальных талонов, при получении специальных талонов:

- выдает заявителю специальные талоны;

- вносит сведения о получении заявителем специальных талонов в учетную карточку;

- вводит в электронную базу данных информацию о получении заявителем специальных талонов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.35. При получении специальных талонов заявитель (получатель государственной услуги) расписывается в регистрационном журнале (либо ином установленном документе).

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

3.36. Результатом данной административной процедуры является получение заявителем (получателем государственной услуги) специальных талонов.

3.37. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 16 минут.

4. Порядок и формы контроля

за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителями структурных подразделений министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, ЦСО осуществляется их руководителями.

4.3. Должностные лица ЦСО, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, их правовую оценку.

4.4. Должностные лица министерства, ответственные за подготовку специальных талонов, несут персональную ответственность за правильность внесения сведений в специальные талоны.

4.5. Должностные лица ЦСО, ответственные за выдачу специальных талонов, несут персональную ответственность за соблюдением порядка выдачи специальных талонов.

4.6. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений министерства, а также руководителями ЦСО.

4.7. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя или в иных установленных законодательством случаях).

4.8. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся по мере необходимости (жалобы заявителей или в иных установленных законодательством случаях).

4.9. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом.

5. Порядок обжалования действий (бездействия)

должностного лица, а также принимаемого им решения

при предоставлении государственной услуги

5.1. Заявители (получатели государственной услуги) имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц министерства и ЦСО, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предметом обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление в министерство, ЦСО жалобы, поступившей от заявителя (получателя государственной услуги).

5.4. Заявители (получатели государственной услуги) имеют право обратиться с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема граждан или направить письменное заявление или жалобу в ЦСО, министерство.

5.5. Письменные обращения заявителей (получателей государственной услуги) рассматриваются должностными лицами ЦСО и министерства в течение 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях руководитель (заместитель руководителя) министерства, ЦСО вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя (получателя государственной услуги), направившего жалобу.

5.6. По результатам рассмотрения обращения ЦСО или министерством принимается решение об удовлетворении требований заявителя (получателя государственной услуги) и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) должностного лица либо об отказе в его удовлетворении, и заявителю (получателю государственной услуги) направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения.

5.7. Обращение заявителя (получателя государственной услуги) не рассматривается в следующих случаях:

не указаны его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае, если прочтению поддаются фамилия и почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;

если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (получателю государственной услуги), направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).

Если в письменном обращении заявителя (получателя государственной услуги) содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель министерства, ЦСО, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.8. Заявитель (получатель государственной услуги) вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия и бездействие должностных лиц органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.

Жалоба подается по усмотрению заявителя (получателя государственной услуги) в районный суд по месту его жительства либо в суд по местонахождению органа государственной власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного служащего, решение, действие (бездействие) которых оспариваются, в следующие сроки:

три месяца - со дня, когда заявителю (получателю государственной услуги) стало известно о нарушении его права;

один месяц - со дня получения заявителем (получателем государственной услуги) письменного уведомления об отказе в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если заявителем (получателем государственной услуги) не был получен на нее письменный ответ.

Приложение N 1

к Административному регламенту

министерства здравоохранения и социального развития

Самарской области по предоставлению государственной услуги

"Предоставление бесплатного проезда инвалидам

(ветеранам) к месту изготовления технических

средств реабилитации, протезов (кроме зубных протезов),

протезно-ортопедических изделий и обратно"

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА И ЦСО, УЧАСТВУЮЩИХ

В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА ИНВАЛИДАМ (ВЕТЕРАНАМ) К МЕСТУ

ИЗГОТОВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ РЕАБИЛИТАЦИИ, ПРОТЕЗОВ

(КРОМЕ ЗУБНЫХ ПРОТЕЗОВ), ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ

И ОБРАТНО"

N
п/п

Наименование   
учреждения    

Юридический адрес

Телефон 

Адрес электронной     
почты          

1 

Министерство      
здравоохранения   и
социального       
развития  Самарской
области           

443010, г. Самара
ул. Чапаевская,  
д. 181.          
Фактический адрес:
443054, г. Самара,
ул. Революционная,
д. 44            

332-21-21,
334-27-02

zdravSO@samregion.ru      
miac@medlan.samara.ru     

2 

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
Железнодорожного  
района г.о. Самара"

443069, Самарская
область,         
г. Самара,       
ул. Революционная,
д. 145а          

264-16-28

cso69@yandex.ru           
centre01@samtel.ru        

3 

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
Кировского   района
г.о. Самара"      

443105, Самарская
область,         
г. Самара,       
ул. Енисейская,  
д. 4             

954-52-22

kirovbuh@samtel.ru        

4 

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
Красноглинского   
района г.о. Самара"

443026, Самарская
область,         
г. Самара,       
ул. Ногина, д. 3 

950-59-34

redcso@samtel.ru          

5 

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
Куйбышевского     
района г.о. Самара"

443004, Самарская
область,         
г. Самара,       
пер. Строителей, 
д. 7             

264-09-10

guso@samtel.ru            

6 

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
Ленинского   района
г.о. Самара"      

443030, Самарская
область,         
г. Самара,       
ул. Спортивная,  
д. 25в           

336-08-98

cso04@socio.samtel.ru     

7 

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
Октябрьского района
г.о. Самара"      

443068, Самарская
область,         
г. Самара,       
ул. Скляренко,   
д. 1             

334-56-78

cso_gpv@samtel.ru         

8 

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
Промышленного     
района г.о. Самара"

443063, Самарская
область,         
г. Самара,       
ул. Сердобская,  
д. 14            

951-54-90

gusocsoprr@samtel.ru      

9 

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
Самарского   района
г.о. Самара"      

443099, Самарская
область,         
г. Самара,       
ул. Фрунзе, д. 111

333-61-88

samguso@samtel.ru         

10

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
Советского   района
г.о. Самара"      

443063, Самарская
область,         
г. Самара,       
ул.              
Средне-Садовая,  
д. 42            

228-40-50

cso_sovet@samtel.ru       

11

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
Автозаводского    
района         г.о.
Тольятти"         

445027, Самарская
область,         
г. Тольятти,     
б-р Орджоникидзе,
д. 16            

(8-8482) 
51-73-05 

cso_avto@mail.ru          

12

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
Комсомольского    
района         г.о.
Тольятти"         

445012, Самарская
область,         
г. Тольятти,     
ул. Мурысева,    
д. 90            

(8-8482) 
25-58-53 

cso-koms@mail.ru          

13

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
Центрального района
г.о. Тольятти"    

445021, Самарская
область,         
г. Тольятти,     
б-р Ленина, д. 10

(8-8482) 
26-10-33 

cso-centr@mail.ru         

14

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов      г.о.
Жигулевск"        

445350, Самарская
область,         
г. Жигулевск,    
ул. Почтовая, д. 1

(8-84862)
2-45-67 

cso_zig@mail.ru           

15

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов      г.о.
Кинель"           

446430, Самарская
область,         
г. Кинель, ул. 50
лет Октября, д. 80

(8-84663)
2-16-42 

cso18@samtel.ru           

16

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов      г.о.
Новокуйбышевск"   

446200, Самарская
область,         
г. Новокуйбышевск,
ул. Чернышевского,
д. 5             

(8-84635)
6-14-14 

cso_novo@mail.ru          

17

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов      г.о.
Октябрьск"        

445240, Самарская
область,         
г. Октябрьск,    
ул. Ленина, д. 57

(8-84646)
2-11-34 

labzina@dtc.octyabrsk.ru  

18

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов      г.о.
Отрадный"         

446300, Самарская
область,         
г. Отрадный,     
ул. Ленина, д. 41а

(8-84661)
2-34-96 

otsco@socio.samtel.ru     

19

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов      г.о.
Сызрань"          

446001, Самарская
область,         
г. Сызрань,      
ул. К. Маркса,   
д. 19            

(8-8464) 
98-45-62 

csosyzr@mail.ru           

20

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов      г.о.
Чапаевск"         

446100, Самарская
область,         
г. Чапаевск,     
ул. Ленина, д. 42

(8-84639)
2-00-66 

budyak@samtel.ru          
lykova-elena@mail.ru      

21

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов      г.о.
Похвистнево"      

446450, Самарская
область,         
г. Похвистнево,  
ул. А. Васильева,
д. 7             

(8-84656)
2-51-74 

csobsllug@samtel.ru       

22

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района            
Алексеевский"     

446640, Самарская
область,         
Алексеевский     
район,           
с. Алексеевка,   
ул. Первомайская,
д. 55            

(8-84671)
2-25-35 

socobsgr@samtel.ru        

23

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района            
Безенчукский"     

446250, Самарская
область,         
Безенчукский     
район,           
п. Безенчук,     
ул. Чапаева, д. 23

(8-84676)
2-33-13 

csobezenchuk@mail.ru      

24

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Богатовский"

446630, Самарская
область,         
Богатовский      
район, с. Богатое,
ул. Комсомольская,
д. 15            

(8-84666)
2-27-38 

bgt_cso@mail.ru           

25

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района            
Большеглушицкий"  

446180, Самарская
область,         
Большеглушицкий  
район, с. Большая
Глушица,         
ул. Гагарина,    
д. 27            

(8-84673)
2-23-77 

bgmucso@samtel.ru         

26

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района            
Большечерниговский"

446290, Самарская
область,         
Большечерниговский
район, с. Большая
Черниговка,      
ул. Советская,   
д. 103           

(8-84672)
2-16-81 

csobchern@samtel.ru       
bcherzso@samtel.ru        

27

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Борский"   

446660, Самарская
область, Борский 
район, с. Борское,
ул. Первомайская,
д. 35а           

(8-84667)
2-51-70 

borguso@samtel.ru         

28

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Волжский"  

443045, Самарская
область,         
г. Самара,       
ул. Дыбенко,     
д. 12а           

260-85-55

rabotnik@samtel.ru        

29

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Елховский" 

446870, Самарская
область, Елховский
район, с. Елховка,
пер. Специалистов,
д. 6             

(8-84658)
3-37-55 

csoelh@samtel.ru          

30

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Исаклинский"

446570, Самарская
область,         
Исаклинский район,
с. Исаклы,       
ул. Первомайская,
д. 8а            

(8-84654)
2-23-62 

ikvt06580@samtel.ru       

31

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района            
Камышлинский"     

446970, Самарская
область,         
Камышлинский     
район, с. Камышла,
ул. Победы, д. 66

(8-84664)
3-36-82 

edro@samtel.ru            

32

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Кинельский"

446430, Самарская
область,         
г. Кинель,       
ул. Деповская,   
д. 28            

(8-84663)
2-13-90 

cso43@samtel.ru           

33

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Кинель-    
Черкасский"       

446350, Самарская
область,         
Кинель-Черкасский
район, с. Кинель-
Черкассы,        
ул. Революционная,
д. 39            

(8-84660)
4-03-37 

cso_buh73@mail.ru         

34

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Клявлинский"

446960, Самарская
область,         
Клявлинский район,
ст. Клявлино,    
ул. Советская,   
д. 62            

(8-84653)
2-25-62 

polarshinovairina@yandex.ru

35

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района            
Красноярский"     

446370, Самарская
область,         
Красноярский     
район, с. Красный
Яр, ул. Тополиная,
д. 5             

(8-84657)
2-13-33 

guso44@mail.ru            

36

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Кошкинский"

446800, Самарская
область,         
Кошкинский       
район, с. Кошки, 
ул. 60 лет       
Октября, д. 44   

(8-84650)
2-17-93 

koshcso@samtel.ru         

37

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района            
Красноармейский"  

446140, Самарская
область,         
Красноармейский  
район, с.        
Красноармейское, 
ул. Шоссейная,   
д. 34            

(8-84675)
2-22-88 

krasnoarm-cso@yandex.ru   

38

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района            
Нефтегорский"     

446600, Самарская
область,         
Нефтегорский     
район,           
г. Нефтегорск,   
ул. Зеленая, д. 2

(8-84670)
2-52-64 

gunftcso@rambler.ru       

39

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Пестравский"

446160, Самарская
область,         
Пестравский район,
с. Пестравка,    
ул. 50 лет       
Октября, д. 43   

(8-84674)
2-24-47 

pestr_soc@samtel.ru       

40

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района            
Похвистневский"   

446450, Самарская
область,         
г. Похвистнево,  
ул. Ленинградская,
д. 9             

(8-84656)
2-81-01 

csobuh@samtel.ru          

41

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Приволжский"

446560, Самарская
область,         
Приволжский район,
с. Приволжье,    
ул. Специалистов,
д. 12            

(8-84647)
9-19-40 

socobes@samtel.ru         

42

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Сергиевский"

446540, Самарская
область,         
Сергиевский район,
с. Сергиевск,    
ул. Советская,   
д. 50            

(8-84655)
2-27-08 

serg_cso@mail.ru          

43

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района            
Ставропольский"   

445133, Самарская
область,         
г. Тольятти,     
пл. Свободы, д. 9

(8-8482) 
28-12-91 

cso_kat@mail.ru           

44

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Сызранский"

446073, Самарская
область,         
Сызранский       
район,           
п. Варламово,    
ул. Советская,   
д. 14            

(8-84643)
3-33-05 

cso_syzran@mail.ru        

45

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района            
Хворостянский"    

445590, Самарская
область,         
Хворостянский    
район,           
с. Хворостянка,  
ул. Казакова,    
д. 21            

(8-84677)
9-12-94 

cso_hvor@mail.samtel.ru   

46

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Челно-     
Вершинский"       

446840, Самарская
область,         
Челно-Вершинский 
район,           
с. Челно-Вершины,
ул. Советская,   
д. 18            

(8-84651)
2-26-90 

stimorolize1@rambler.ru   

47

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района Шигонский" 

446720, Самарская
область, Шигонский
район, с. Шигоны,
ул. Советская,   
д. 150           

(8-84648)
2-11-28 

47CSO@dtc.shigony.ru      

48

Государственное   
учреждение        
Самарской   области
"Центр  социального
обслуживания      
граждан    пожилого
возраста          и
инвалидов         
муниципального    
района            
Шенталинский"     

446910, Самарская
область,         
Шенталинский     
район, с. Шентала,
ул. Советская,   
д. 1             

(8-84652)
2-28-52 

cso_buh@mail.ru           

Приложение N 2

к Административному регламенту

министерства здравоохранения и социального развития

Самарской области по предоставлению государственной услуги

"Предоставление бесплатного проезда инвалидам

(ветеранам) к месту изготовления технических

средств реабилитации, протезов (кроме зубных протезов),

протезно-ортопедических изделий и обратно"

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Условные обозначения. Рисунок не приводится.

Блок-схема N 1

Общая структура последовательности действий

по предоставлению государственной услуги

Рисунок не приводится.

Блок-схема N 2

Последовательность действий ЦСО при приеме

документов заявителя

Рисунок не приводится.

Блок-схема N 3

Последовательность действий министерства при подготовке

специальных талонов

Рисунок не приводится.

Блок-схема N 4

Последовательность действий ЦСО при отказе в приеме

документов для получения специальных талонов

Рисунок не приводится.

Блок-схема N 5

Последовательность действий ЦСО при выдаче заявителю

специальных талонов

Рисунок не приводится.

Приложение N 3

к Административному регламенту

министерства здравоохранения и социального развития

Самарской области по предоставлению государственной услуги

"Предоставление бесплатного проезда инвалидам

(ветеранам) к месту изготовления технических

средств реабилитации, протезов (кроме зубных протезов),

протезно-ортопедических изделий и обратно"

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ТАЛОН

на право бесплатного получения проездных документов к месту

изготовления технических средств реабилитации

(протезно-ортопедических изделий)

Министерство здравоохранения и социального развития   
Самарской области                   

Отрывной талон направления на
предоставление документов на 
проезд к месту (от места)  
изготовления технических   
средств реабилитации (далее -
ТСР), протезно-ортопедических
изделий (далее - ПОИ)    

Направление N _____________ на предоставление документов
на проезд к месту (от места) изготовления  ТСР (ПОИ).   
Действительно с "хх.хх.хх" по "хх.хх.хх" при предъявлении
направления на изготовление ТСР (ПОИ)                   

Номер    
направления 

Ф.И.О. гражданина - получателя социальных услуг         
_______________________________________________________ 

Дата выдачи 

Дата рождения "хх.хх.хххх"                              
Паспорт: серия, номер __________________________________
Кем и когда выдан _____________________________________ 

Министерство 
здравоохранения
и социального
развития   
Самарской  
области   

Адрес: Самарская область,                               
________________________________________________________
________________________________________________________

Уполномоченная
организация 

Код категории _____________________                     

Номер    
проездного  
документа  

Номер направления на изготовление ТСР (ПОИ) ____________

Дата выдачи 

Наименование уполномоченной организации,  изготавливающей
ТСР (ПОИ)                                               

Вид транспорта

Местонахождение        уполномоченной        организации,
изготавливающей ТСР (ПОИ)                               

Пункт    
отправления 

Министр _____________________________Ф.И.О.             
М.П.                          
Дата выдачи направления "_____" ____________20_____ г.

Пункт    
назначения  

Расписка. Проездной документ "серия, номер"             
маршрут _______________________________________________ 
вид транспорта___________________________________________
получен.                    Подпись____________         
Фамилия____________                                     

Сумма расходов,
подлежащих  
возмещению  

Сведения по паспорту и путевке сверены.        
Кассир_______________                 

Подпись кассира

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ТАЛОН

на право бесплатного получения

проездных документов от места изготовления технических

средств реабилитации (протезно-ортопедических изделий)

Министерство здравоохранения и социального развития   
Самарской области                    

Отрывной талон направления
на предоставление документов
на проезд к месту (от места)
изготовления ТСР (ПОИ)  

Направление N ____________ на предоставление документов на
проезд к месту (от места) изготовления ТСР (ПОИ).        
Действительно с "хх.хх.хх" по "хх.хх.хх" при предъявлении
направления на изготовление ТСР (ПОИ)                    

Номер    
направления 

Ф.И.О. гражданина - получателя социальных услуг          
__________________________________________________________

Дата выдачи 

Дата рождения "хх.хх.хххх"                               
Паспорт: серия, номер ___________________________________
Кем и когда выдан _______________________________________

Министерство 
здравоохранения
и социального
развития   
Самарской  
области   

Адрес: Самарская область,                                
_________________________________________________________
_________________________________________________________

Уполномоченная
организация 

Код категории _____________________                      

Номер    
проездного  
документа  

Номер направления на изготовление ТСР (ПОИ) _____________

Дата выдачи 

Наименование уполномоченной  организации,  изготавливающей
ТСР (ПОИ)                                                

Вид транспорта

Местонахождение        уполномоченной         организации,
изготавливающей ТСР (ПОИ)                                

Пункт    
отправления 

Министр ____________________________Ф.И.О.               
М.П.                          
Дата выдачи направления "_____"____________ 20_____ г.

Пункт    
назначения  

Расписка. Проездной документ "серия, номер"              
маршрут _______________________________________________  
вид транспорта___________________________________________
получен.                    Подпись ____________         
Фамилия ____________                                     

Сумма расходов,
подлежащих  
возмещению  

Сведения по паспорту и путевке сверены.         
Кассир _______________                 

Подпись кассира

Приложение N 4

к Административному регламенту

министерства здравоохранения и социального развития

Самарской области по предоставлению государственной услуги

"Предоставление бесплатного проезда инвалидам

(ветеранам) к месту изготовления технических

средств реабилитации, протезов (кроме зубных протезов),

протезно-ортопедических изделий и обратно"

Бланк государственного учреждения                     Ф.И.О. заявителя

Самарской области - центра социального        Почтовый индекс и адрес места

обслуживания граждан пожилого возраста            жительства заявителя

            и инвалидов

_______________ N _______________

на N __________ от _______________

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

      об отказе в приеме документов для получения специальных талонов

        на право бесплатного получения проездных документов к месту

         (от места) изготовления технических средств реабилитации

                     (протезно-ортопедических изделий)

    Государственное учреждение Самарской  области

___________________________________________________________________________

                (наименование государственного учреждения)

в связи ___________________________________________________________________

                        (указывается причина отказа

___________________________________________________________________________

                  со ссылкой на нормативный правовой акт)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

возвращает Вам документы, представленные для рассмотрения вопроса о выдаче

специальных талонов на право бесплатного получения проездных документов к

месту изготовления технических средств реабилитации (протезно-ортопедических

изделий).

Приложение: 1. ___________________________________________________________;

              (указывается перечень документов, представленных заявителем)

            2. ____________________________________________________________.

Директор учреждения ___________ _____________________ "__" ________ 20__ г.

                     (подпись)  (расшифровка подписи)

                    М.П.