ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ НА ОПЛ...



(Утратил силу: приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 04.07.2014 №166-П)

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 25 мая 2012 года №125-П

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ОДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН, РАБОТАЮЩИМ И ПРОЖИВАЮЩИМ В СЕЛЬСКОЙ МЕСТНОСТИ И РАБОЧИХ ПОСЕЛКАХ (ПОСЕЛКАХ ГОРОДСКОГО ТИПА)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. №117-пр «Об утверждении Порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края», пунктом 3.85 Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края, утвержденного постановлением Правительства Хабаровского края от 13 января 2010 г. № 4-пр «Об утверждении Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа).

2. Признать утратившими силу приказы министерства социальной защиты населения Хабаровского края:

от 16 сентября 2010 г. № 166-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг от­дельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа)";

от 11 ноября 2010 г. № 215-П "О внесении изменений в Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа)", утвержденный приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 16 сентября 2010 г. № 166-П".

3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра - начальника управления социальной поддержки населения Петухову СИ.

Министр

Н.И. Цилюрик

УТВЕРЖДЕН

   приказом   министерства

социальной защиты  населения

Хабаровского края

                                                           от   25.05.2012   № 125-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа)

1. Общие положения

1.1.              Предмет регулирования административного регламента 

Предметом регулирования административного регламента  министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа)  (далее – Административный регламент)  являются отношения, возникающие при предоставлении ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа) (далее – государственная услуга либо ЕДВ).

1.2. Круг заявителей

              Заявителями на предоставление государственной услуги (далее – граждане) являются:

1) специалисты учреждений здравоохранения, социального обслуживания населения, ветеринарной службы, культуры и искусства, а также специалисты здравоохранения, культуры и искусства, состоящие в штате образовательных учреждений, независимо от вида занимаемого ими жилищного фонда;

2) специалисты, указанные в подпункте 1 пункте 1.2 настоящего Административного регламента, вышедшие на пенсию непосредственно по окончании работы в должности специалиста, если они замещали ее не менее 12 полных месяцев непосредственно перед увольнением, проработавшие в сельской местности или рабочем поселке (поселке городского типа) не менее 10 лет и проживающие там (далее - пенсионеры);

3) нетрудоспособные члены семьи специалистов (пенсионеров), указанных в подпунктах 1, 2 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, находящиеся на их иждивении. Перечень нетрудоспособных членов семьи определяется Правительством края;

4) нетрудоспособные члены семьи умерших специалистов (пенсионеров), получающие пенсию, являющуюся для них единственным источником средств к существованию, которым на момент смерти специалиста (пенсионера) предоставлялись меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг как членам семьи данных специалистов (пенсионеров).

              Государственная услуга предоставляется гражданам, занятым на должностях специалистов не менее 75 процентов нормы рабочего времени и не менее 50 процентов нормы рабочего времени, если такая норма предусмотрена штатным расписанием.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информация о местах нахождения и графике работы органов исполнительной власти края, представляющих государственную услугу, их структурных подразделениях, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, способы получения информации о местах нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги

1.3.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в министерстве социальной защиты населения Хабаровского края (далее – министерство), краевых государственных казенных учреждениях – центрах социальной поддержки населения (далее – центры социальной поддержки);

путем использования средств телефонной связи или электронного информирования;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети "Интернет", публикации в средствах массовой информации.

1.3.1.2. Местонахождение министерства социальной защиты населения Хабаровского края: 680000, Хабаровск, ул. Фрунзе, 67, телефон 32-65-43 (приемная).

Сведения о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы центров социальной поддержки, принимающих документы на предоставление государственной услуги по предоставлению  ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа), приведены в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

Участие организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

1.3.1.3. Способы получения информации о местонахождении, графиках работы министерства и центров социальной поддержки, контактных телефонах (телефонах для справок):

- на интернет-сайте министерства (www.mszn.kht.ru.);

- на информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru)

- на портале государственных услуг Хабаровского края (www. 27.gosuslugi.ru) в разделе "Социальное обеспечение";

              - на портале федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);

- на информационных стендах министерства, центров социальной поддержки.

1.3.1.4. График работы министерства, центров социальной поддержки:

понедельник 

9.00 - 18.00

вторник

9.00 - 18.00

среда 

9.00 - 18.00

четверг

9.00 - 18.00

пятница 

9.00 - 18.00

обеденный перерыв

13-00 – 14-00

1.3.2. Справочные телефоны структурных подразделений министерства

Справочные телефоны министерства: 30-84-38  (начальник отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения министерства), 31-15-16 (должностные лица отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения).

1.3.3. Адреса официальных сайтов министерства, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты

Адрес официального сайта министерства в сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении государственной услуги - (www.mszn.kht.ru), адрес электронной почты отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения – gkh5@pens.kht.ru.

1.3.4. Порядок получения информации гражданами по вопросам предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (www.27.gosuslugi.ru) и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"  (www.gosuslugi.ru).

1.3.4.1. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:

- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на сайте министерства (www.mszn.kht.ru), а также с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (www.27.gosuslugi.ru) и федеральной государственной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) " (www.gosuslugi.ru);

- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме.

Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.

1.3.4.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления  государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги

Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, на личном приеме, по адресу электронной почты, указанному в подпункте 1.3.3 пункта 1.3 настоящего Административного регламента, а также с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (www.27.gosuslugi.ru) и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).

1.3.4.3. Информация предоставляется по вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- времени приема и выдачи документов;

- сроков рассмотрения заявления и информирования о принятии решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

              1.3.4.4. Информация по телефону, на личном приеме предоставляется заявителю в часы приема согласно графику работы министерства. При информировании должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги ссылается на нормативные правовые акты Российской Федерации и Хабаровского края.

Время для консультирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 30 минут.

1.3.4.5. При информировании по заявлениям, поступившим в письменной форме, ответ направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.

1.3.4.6. При информировании по заявлениям, поступившим в форме электронного документа, ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.

1.3.4.7. Заявление о предоставлении информации, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа, рассматриваются должностным лицом министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответы на заявления о предоставлении информации должны содержать: дату и регистрационный номер, фамилию и инициалы заявителя, его почтовый адрес по месту жительства, текст документа (ответы на поставленные вопросы), подпись, наименование должности лица, подписавшего документ, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и номер телефона непосредственного исполнителя.

1.3.4.8. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, на личном приеме, по адресу электронной почты (gkh5@pens.kht.ru), а также с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (www.27.gosuslugi.ru) и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).

1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте министерства

Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня утверждения настоящего Административного регламента, обеспечивает размещение на сайте министерства (www.mszn.kht.ru), информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru), в региональной информационной системе "Портал  государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (www.27.gosuslugi.ru), на стендах:

- настоящего Административного регламента;

- краткой информации о предоставлении государственной услуги.

Стандарт предоставления государственной услуги

             

              2.1. Наименование государственной услуги – предоставление ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа)  (далее – ЕДВ).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную   услугу

Министерство организует предоставление государственной услуги.

Центры социальной поддержки осуществляют предоставление государственной услуги.

Центр социальной поддержки населения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Хабаровского края от 29 июля 2011 г. № 247-пр  "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Хабаровского края услуг и предоставления организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".

2.3. Результатом предоставления государственной услуги являются:

 предоставление государственной услуги;

 отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом необходимости обращения в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, и срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

              Решение о назначении (отказе в назначении) ЕДВ принимается в течение 10 дней со дня обращения заявителя с документами, указанными в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего раздела Административного регламента.

Государственная услуга предоставляется с первого числа месяца, следующего за месяцем обращения за ней.

При возникновении обстоятельств, указанных в подпункте 3.7.1 пункта 3.7 раздела 3 настоящего Административного регламента, предоставление государственной услуги приостанавливается с  первого числа месяца, следующего за месяцем возникновения указанных обстоятельств.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

              - Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);

              - Семейным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 1, ст. 16);

              - Законом Российской Федерации от 14 мая 1993 г. № 4979-1 "О ветеринарии" (Ведомости СНД и ВС Российской Федерации, 1993, № 24, ст. 857);

              - Федеральным законом от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 50, ст. 4872);

              - Федеральным законом от 02 августа 1995 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" (Российская газета, 1995, 04 августа);

              - Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, 2010 30 июля);

              - Законом Хабаровского края от 31 января 2005 г. № 260 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста, инвалидов, граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, безнадзорных детей" (Приамурские ведомости, 2005, 11 февраля);

              - Законом Хабаровского края от 25 ноября 2009 г. № 286 "О ежемесячной денежной выплате на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа)" (Приамурские ведомости, 2009, 17 декабря);

              - постановлением Правительства Хабаровского края от 28 января 2010 г. № 17-пр "О порядке реализации Закона Хабаровского края "О ежемесячной денежной выплате на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа)" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2010, № 1(90));

- постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, № 4(105) (часть 2)).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, информация о способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их предоставления

Для предоставления государственной услуги заявители представляют в центры социальной поддержки заявление о предоставлении ЕДВ и следующие документы:

а) документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, место жительства (пребывания);

б) документ, содержащий сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства;

в) трудовую книжку;

г) документы, подтверждающие правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту жительства, к членам его семьи (свидетельство о браке; свидетельство о расторжении брака; свидетельство о рождении ребенка; решение суда о признании членом семьи заявителя; иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают членство семьи заявителя);

д)  документ, подтверждающий обучение по очной форме в образовательных учреждениях всех видов и типов независимо от их  организационно-правовой формы (за исключением образовательных учреждений дополнительного образования).

Документы, указанные в настоящем пункте Административного регламента представляются в подлиннике либо в копии, заверенной в порядке, установленном Российской Федерацией.

2.7. Требования к документам, представляемым заявителями

              2.7.1. Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется заявителем в единственном экземпляре-подлиннике с обязательным указанием:

 даты заполнения заявления;

 центра социальной поддержки, предоставляющего государственную услугу;

 фамилии, имени и отчества (последнее при наличии) заявителя;

 фамилии, имени и отчества (последнее при наличии) нетрудоспособных членов семьи заявителя, если им предоставлено право на получение мер социальной поддержки по оплате жилого помещении и коммунальных услуг (для граждан, указанных подпункте 3 пункта 1.2 настоящего Административного регламента);

 места жительства заявителя (и членов его семьи);

 почтового адреса;

 подразделения федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" или кредитного учреждения с указанием номера банковского счета и наименования, для организации выплаты ЕДВ.

2.7.2. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются в центры социальной поддержки:

лично, либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации;

по почте, при этом днем обращения за ЕДК считается дата, указанная на почтовом штемпеле подразделения федеральной почтовой связи по месту отправления заявления;

по электронной почте с использованием информационно-телекоммуни-

кационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет".

2.7.3. Документы, указанные в подпунктах "а", "в-д", подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, не заверенные в ус-

тановленном порядке, представляются с предъявлением оригиналов.

Документы, указанные в подпунктах "г", "д" подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, представляются заявителем при назначении ЕДВ с учетом нетрудоспособных членов его семьи, совместно с ним проживающих.

2.7.4. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - работник центра социальной поддержки) самостоятельно заверяет представленные копии документов после сверки их с оригиналом или делает выписки из документов.

2.7.5. Не подлежат приему для оказания государственной услуги документы, имеющие подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления документа, а также документы с повреждениями, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

2.8. Центры социальной поддержки не вправе требовать от заявителей представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, представляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов

Основаниями для отказа в приеме документов являются:

- отсутствие одного или нескольких документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего раздела Административного регламента;

- представление документов, имеющих подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления документа, а также документов с повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основанием для отказа в предоставлении  государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги.

2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных фе-

деральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными  правовыми актами Российской Федерации и края

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги  и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги при письменном его обращении (в том числе в электронном виде) - в течение одного рабочего дня путем присвоения входящего регистрационного номера в автоматизированной системе учета.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

2.14.1. Помещения для приема заявителей  предпочтительно размещать на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом в помещение центра социальной поддержки.

2.14.2. Центральный вход в здание центра социальной поддержки оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

              - наименование;

              - место нахождения;

              - режим работы.

2.14.3. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее – присутственные места).

2.14.4. Присутственные места размещаются в зданиях центров социальной поддержки и включают места для ожидания, информирования и приема граждан.

2.14.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:

-              информационными стендами;

-              стульями и столами для возможности оформления документов.

2.14.6. Информационные стенды, столы для письма размещаются в местах, обеспечивающих к ним свободный доступ заявителей.

2.14.7. Места ожидания в очереди оборудуются стульями, креслами, скамьями.

2.14.8. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

2.14.9. Для работника центра социальной поддержки, ответственного за прием документов, и заявителя, находящегося на приеме, предусматриваются места для сидения и раскладки документов. Передача всего комплекта документов, необходимых для представления государственной услуги, осуществляется без необходимости покидать указанное место.

2.14.10. Места приема заявителей  оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

              - номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества (последнее при наличии) и должности работника центра социальной поддержки, осуществляющего предоставление государственной услуги (принимающего документы в целях предоставления государственной услуги и осуществляющего прием заявителей);

- времени перерыва на обед.

2.14.11. Рабочее место работника центра социальной поддержки, ответственного за прием документов, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам (базам данных) и печатающему устройству.

2.14.12. Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

2.15.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

- открытость информации о государственной услуге;

- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- своевременность предоставления государственной услуги;

- соблюдение законодательства и настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги;

- вежливость и корректность лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.15.2.  Требования, учитывающие особенности предоставления  государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, не устанавливаются.

2.15.3. Взаимодействие при личном обращении заявителя с работниками центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги осуществляется при приеме заявления и получении информации о предоставлении государственной услуги.

              2.15.4. Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется в соответствии с подпунктом 1.3.4.8  пункта 1.3.4  пункта 1.3 настоящего Административного регламента.

2.16. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении услуги не предусмотрен.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги

Государственная услуга предоставляется центрами социальной поддержки по месту жительства заявителя.

Размер ежегодной индексации  ЕДВ устанавливается Губернатором края в пределах ассигнований, предусмотренных в краевом бюджете на очередной финансовый год.

Если заявитель  одновременно имеет право на предоставление государственной услуги по федеральным, краевым законам, иным нормативным правовым актам Российской Федерации и Хабаровского края, по его выбору государственная услуга предоставляется по одному из оснований: по федеральному, краевому закону или иному нормативному правовому акту.

Право на получение государственной услуги сохраняется при переезде граждан на новое место жительства в сельскую местность, рабочий поселок (поселок городского типа) в административных границах Хабаровского края.

В случае изменения места жительства, состава семьи, увольнения с работы либо наступления обстоятельств, влияющих на размер и условия предоставления государственной услуги, заявитель обязан извещать об этом центр социальной поддержки населения в течение двух недель со дня наступления указанных обстоятельств с предоставлением подтверждающих документов.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

 прием документов;

 принятие решения о назначении ЕДВ;

 принятие решения об отказе в назначении ЕДВ;

 организация выплаты ЕДВ;

 перерасчет размера ЕДВ;

 приостановление выплаты ЕДВ;

 возобновление выплаты ЕДВ;

 прекращение предоставления государственной услуги.

3.1. Блок-схема предоставления государственной услуги по предоставлению  ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа) приведена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием документов

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в центр социальной поддержки по месту жительства с заявлением и документами, предусмотренными подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.2.2. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги на личном приеме:

 на основании документа, удостоверяющего личность, устанавливает личность заявителя;

 проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента и их соответствие требованиям, установленным подпунктом 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента;

 сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов, на копиях документов выполняет надпись об их соответствии подлинным экземплярам. Надпись проставляется в нижнем правом углу копии документа, заверяется подписью работника центра социальной поддержки с указанием занимаемой должности, фамилии и инициалов, скрепляется печатью;

 проставляет на заявлении о предоставлении государственной услуги его регистрационный номер, дату принятия, общее количество принятых документов, свою фамилию и инициалы;

 оформляет по установленной форме и выдает заявителю расписку–уведомление о приеме от него заявления и документов.

3.2.3.  При установлении фактов отсутствия документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, и (или) их несоответствия требованиям, установленным подпунктом 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2  настоящего  Административного регламента, работник центра социальной поддержки уведомляет заявителя, о недостатках в представленных документах,  возвращает документы и предлагает принять меры по их устранению.

3.2.4. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, работник центра социальной поддержки объясняет как заполнить заявление.

              3.2.5. Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 10 минут.

              3.2.6. Заявителю, обратившемуся за предоставлением государственной услуги, должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя или по телефону.

При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные (фамилия, имя, отчество (последнее при наличии), место жительства) и желаемое время представления документов.

Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книги записи, которые ведутся на бумажных или электронных носителях.

Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться для представления документов. При личном обращении с целью предварительной записи заявителю выдается талон-подтверждение.

3.2.7. При получении документов, необходимых для предоставления государственной услуги по почте работник центра социальной поддержки:

- регистрирует заявление по дате отправки по штемпелю на конверте;

- проверяет наличие всех документов, предусмотренных в соответствии с подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента и их соответствия требованиям, установленным подпунктом 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента.

При установлении фактов отсутствия документов, предусмотренных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента и (или) их несоответствия требованиям, установленным подпунктом 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента, работник центра социальной поддержки уведомляет письменно заявителя, о недостатках в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению и возвращает документы по почте.

Срок направления уведомления о наличии препятствий для предоставления государственной услуги и возврата документов, требующих исправлений, доработки – 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов.

Общий максимальный срок приема документов от граждан по почте не должен превышать 10 минут.

3.2.8. При получении заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, с использованием портала государственных услуг Хабаровского края в форме электронных документов работник центра социальной поддержки:

- в случае если документы соответствуют требованиям, предусмотренным подпунктом 2.6.1 пункта 2.6. и 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента, регистрирует заявление  не позднее следующего рабочего дня и в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов направляет уведомление о приеме заявления в форме электронного документа по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении;

- в случае если документы не соответствуют требованиям, предусмотренным подпунктом 2.6.1 пункта 2.6, подпунктом 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента, направляет в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причин отказа в форме электронного документа по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

3.2.9.  Критерии принятия решения:

Решение о приеме документов принимает работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов при наличии пакета документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, соответствующих требованиям, предусмотренных подпунктом 2.7.5 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.2.10. Результат административной процедуры:

- прием документов, направление расписки – уведомления о приеме документов;

- отказ в приеме документов, направление уведомления об отказе в приеме документов.

3.2.11. Способы фиксации результата:

Работник центра социальной поддержки:

- заносит данные о заявителе в автоматизированную информационную систему "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края";

- регистрирует в автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края" заявление о назначении ЕДК и представленные документы;

- оформляет расписку–уведомление о приеме заявления и документов от заявителя;

- оформляет уведомление об отказе в приеме документов (при наличии оснований для отказа).

              3.3. Принятие решения о назначении ЕДВ

3.3.1. Основанием для начала процедуры является прием документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента и направление заявителю уведомления о приеме документов.

3.3.2. Работник центра социальной поддержки:

-   формирует в  автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края" личное дело заявителя, членов его семьи;

              - осуществляет расчет размера ЕДВ;

              - распечатывает данные о рассчитанном размере ЕДВ;

              - осуществляет проверку правильности произведенного расчета и заверяет его своей подписью;

              - формирует личное дело заявителя;

              - формирует проект решения о назначении ЕДВ;

              - направляет (вручает) заявителю решение  о назначении ЕДВ.

3.3.3. Решение о назначении ЕДВ подписывается руководителем центра социальной поддержки и заверяется печатью центра социальной поддержки.

3.3.4. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Решение о назначении ЕДВ регистрируется в  автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края".

3.3.5. Результат административной процедуры:

- принятое решение о назначении ЕДВ.

Срок принятия решения о назначении ЕДВ не должен превышать 10  дней со дня обращения заявителя с документами, указанными в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего раздела Административного регламента.

3.3.6. На заявителя оформляется личное дело, хранящееся в Центре социальной поддержки, в которое помещаются документы, касающиеся предоставления государственной услуги.

              3.3.7. При наличии в Центре социальной поддержки личного дела заявителя документы, касающиеся предоставления государственной услуги, приобщаются к действующему личному делу.

              3.4. Принятие решения об отказе в назначении ЕДВ

              3.4.1. Основанием для начала процедуры является наличие оснований для отказа, предусмотренных пунктом  2.10 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.4.2. Работник центра социальной поддержки:

              - формирует личное дело заявителя;

              - формирует проект решения  об отказе в назначении ЕДВ;

- направляет (вручает) заявителю решение  об отказе в назначении ЕДВ.

3.4.3. Решение об отказе в назначении ЕДВ подписывается руководителем центра социальной поддержки и заверяется печатью центра социальной поддержки.

3.4.4. Решение об отказе в назначении ЕДВ принимается не позднее чем через 10 дней со дня обращения заявителя с документами, указанными в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего раздела Административного регламента.

  3.4.5. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры

              Решение об отказе в назначении ЕДВ регистрируется в  автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края". Решение об отказе в назначении ЕДВ приобщается к личному делу заявителя.

              Работник центра социальной поддержки уведомляет письменно заявителя об отказе в назначении ЕДВ с указанием причин отказа в течение 10 дней со дня вынесения решения об отказе.

3.4.6. Результат административной процедуры:

- принятое решение об отказе в назначении ЕДВ.

3.4.7. На заявителя оформляется личное дело, хранящееся в центре социальной поддержки, в которое помещаются копии документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента и решение об отказе в назначении ЕДВ.

3.4.8. При наличии в центре социальной поддержки личного дела заявителя копии документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, приобщаются к действующему личному делу.

3.5. Организация выплаты ЕДВ

              3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие Центром социальной поддержки решения о предоставлении ЕДВ.

              3.5.2. Выплата ЕДВ осуществляется за текущий месяц путем перечисления на лицевой счет заявителя, открытый в кредитном учреждении, либо через организации федерального государственного унитарного предприятия "Почта России", по выбору заявителя, указанном в заявлении.

              3.5.3. Для выплаты ЕДВ через кредитные учреждения Центр социальной поддержки:

              формирует реестр граждан - получателей ЕДВ, после обработки сведений о государственной регистрации смерти граждан за месяц, предшествующий выплате;

              перечисляет денежные средства не позднее двух банковских дней до первого числа месяца, следующего за месяцем предоставления ЕДВ.

              3.5.4. Для выплаты ЕДВ через организации федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" работник центра социальной поддержки:

              формирует и предоставляет ведомость, сопроводительные документы не позднее, чем за три рабочих дня до наступления периода доставки ЕДВ;

              перечисляет федеральному государственному унитарному предприятию "Почта России" денежные средства не позднее, чем за три банковских дня до начала выплатного периода.

              3.5.5. Кредитное учреждение и организация федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" в соответствии с заключенными договорами представляют центру социальной поддержки отчеты о выплаченных и невыплаченных ЕДВ.

              3.5.6. Формирование выплатных документов осуществляется автоматизированным способом с использованием программного комплекса.

              3.5.7. Выплатные документы формируются в соответствии с договорами, заключенными с организациями, осуществляющими перечисление (выплату, вручение) денежных средств.

              3.5.8. Назначенная ЕДВ, неполученная своевременно, выплачивается заявителю за все прошедшее время, но не более чем за три года, предшествующих моменту обращения за ее получением.

              ЕДВ, не полученная заявителем  по вине центра социальной поддержки, выплачивается за прошедшее время без ограничения каким-либо сроком.

              3.5.9. Суммы ЕДВ, излишне выплаченные гражданам по их вине (предоставление документов с заведомо неверными сведениями, сокрытие данных, влияющих на право назначения ЕДВ, несвоевременное предоставление данных, влияющих на размер и условия предоставления ЕДВ), удерживаются с его согласия по решению центра социальной поддержки.

              Удержания производятся в размере, не превышающем 20 процентов суммы, причитающейся заявителю ЕДВ, при каждой последующей выплате. С согласия заявителя возможно увеличение процента удержания.

              При несогласии заявителя с решением центра социальной поддержки об удержании излишне выплаченных сумм, удержание производится на основании решения суда.

              При прекращении выплаты ЕДВ излишне выплаченные суммы взыскиваются по решению суда либо возмещаются заявителем путем перечисления средств на счет центра социальной поддержки.

              3.5.10. В случае предоставления ЕДВ в завышенном размере вследствие ошибки, допущенной центром социальной поддержки при установлении размера ЕДВ, излишне выплаченные средства с согласия заявителя засчитываются в счет будущей выплаты ЕДВ или добровольно возвращаются им на счет центра социальной поддержки. При отсутствии права на предоставление ЕДВ в последующие месяцы, излишне выплаченные средства добровольно возвращаются заявителем на счет центра социальной поддержки. При отказе от добровольного возврата средств они взыскиваются с заявителя в судебном порядке.

              3.5.11. В случае предоставления ЕДВ в заниженном размере  вследствие ошибки, допущенной центром социальной поддержки при установлении размера ЕДВ, недоплаченные средства выплачиваются заявителю в месяце, следующем за месяцем, в котором была обнаружена ошибка.

              3.5.12. Суммы ЕДВ, начисленные заявителю и не полученные им при жизни, наследуются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

              3.5.13. Результатом административной процедуры является получение ЕДВ заявителем.

              3.5.14. Способом фиксации выполнения административной процедуры является отметка кредитного учреждения о зачислении ЕДВ на банковский счет или вклад до востребования, отметка организации федерального государственного унитарного предприятия "Почта России"   о дате выплаты ЕДВ заявителю.

              3.6. Перерасчет размера ЕДВ

              3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя  за перерасчетом в случае изменения места жительства, состава семьи, увольнения с работы (приема на работу)  либо наступления обстоятельств, влияющих на размер и условия предоставления ЕДВ.

3.6.2. Перерасчет производится работником центра социальной поддержки в  автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края".

3.6.3. Способы фиксации результата:

Распоряжение о перерасчете размера ЕДВ приобщается к личному делу заявителя.

              Работник центра социальной поддержки уведомляет письменно заявителя о перерасчете размера ЕДВ в течение 5 рабочих дней с даты перерасчета.

3.6.4. Результатом административной процедуры является:

              Установление вновь назначенного размера ЕДВ с 01 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства, указанные в пункте 3.6.1 настоящего Административного регламента.

              3.7. Приостановление выплаты ЕДВ

              3.7.1.Основанием для начала административной процедуры является наступление следующего события:

              - неполучения установленной ЕДВ в течение шести месяцев подряд.

              3.7.2. Работник центра социальной поддержки формирует проект решения о приостановлении предоставления государственной услуги (далее – решение о приостановлении).

              3.7.3. Проект решения о приостановлении формируется в день его принятия, с обязательным указанием:

              - наименования центра социальной поддержки;

              - адреса, фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии) заявителя;

              - основания приостановления предоставления ЕДВ (ссылка на нормативный правовой акт);

              - срока, на который приостанавливается предоставление ЕДВ.

              3.7.4. Решение о приостановлении принимается руководителем центра социальной поддержки, заверяется его подписью и скрепляется печатью.

              3.7.5. Способы фиксации результата:

              Решение о приостановлении оформляется в виде распоряжения и регистрируется в автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края". Решение о приостановлении предоставления государственной услуги приобщается к личному делу.

              3.7.6. Решение о приостановлении направляется заявителю в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты его принятия.

              3.7.7. Предоставление государственной услуги приостанавливается не более чем на один месяц со дня принятия решения о приостановлении.

              По истечении указанного срока предоставление государственной услуги возобновляется в соответствии с пунктом 3.8 настоящего раздела Административного регламента или прекращается в соответствии с пунктом 3.9 настоящего раздела Административного регламента с месяца приостановления выплаты.

              3.7.8. Результатом административной процедуры является приостановка выплаты ЕДВ.

              3.8. Возобновление выплаты ЕДВ

              3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в центр социальной поддержки и предоставление  заявления о возобновлении выплаты ЕДВ.

              3.8.2. Работник центра социальной поддержки формирует проект решения о возобновлении выплаты ЕДВ (далее - решение о возобновлении).

              3.8.3. Решение о возобновлении принимается руководителем центра социальной поддержки, заверяется его подписью и скрепляется печатью. Срок принятия решения о возобновлении выплаты – 5 рабочих дней со дня предоставления заявителю заявления о возобновлении выплаты ЕДВ.

              3.8.4. Способы фиксации результата:

              Решение  о возобновлении оформляется в виде распоряжения, регистрируется в  автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края". Решение о возобновлении приобщается к личному делу.

              3.8.5. При принятии решения о возобновлении ЕДВ выплачивается также и за месяц, в течение которого выплата ЕДВ приостанавливалась.

              3.8.6. Результатом административной процедуры является возобновление выплаты ЕДВ.

              3.9. Прекращение предоставления государственной услуги

              3.9.1. Основанием для начала административной процедуры является наступление следующих обстоятельств:

а) изменения места постоянного жительства заявителя;

б) изменения состава семьи;

в) изменения площади жилого помещения;

г) изменения основания получения мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг;

д) утраты заявителем права на предоставление ЕДВ;

ж) смерти заявителя, а также в случае признания его в установленном порядке умершим или безвестно  отсутствующим;

з) предоставления заявителем документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на право назначения ЕДВ, исчисление ее размера.

              3.9.2. Прекращение предоставления государственной услуги производится с 01 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства, указанные в пункте 3.9.1 настоящего раздела Административного регламента.

              3.9.3. Работник центра социальной поддержки формирует проект решения о прекращении выплаты ЕДВ (далее – решение о прекращении).

              Решение о прекращении формируется в день его принятия с обязательным указанием:

              - наименования центра социальной поддержки;

              - адреса, фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии) заявителя;

              - основания прекращения выплаты ЕДВ.

              3.9.4. Решение о прекращении принимается руководителем центра социальной поддержки, заверяется его подписью и скрепляется печатью.

              3.9.5. Способы фиксации результата

              Решение о прекращении оформляется в виде распоряжения и регистрируется в  автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края".

              3.9.6 Решение о прекращении доводится до сведения заявителя в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты его принятия. Если основанием для прекращения выплаты ЕДВ является смерть заявителя или его переезд на постоянное место жительство в другой район (город), уведомление о прекращении не направляется.

              3.9.7. Результатом административной процедуры является прекращение выплаты ЕДВ.

              4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений по предоставлению государственной услуги) работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставление государственной услуги осуществляется работником  центра социальной поддержки, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за принятием решений работником центра социальной поддержки, ответственным за организацию предоставления государственной услуги осуществляется министром, первым заместителем министра, заместителем министра –начальником управления социальной поддержки населения.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников центра социальной поддержки.             

4.3. Для  осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки  предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства.

На основании решения министра проводятся внеплановые проверки.

4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.5. Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.

4.6. Плановые проверки центров социальной поддержки проводятся один раз в два года.             

4.7. Персональная ответственность руководителя и работников центра социальной поддержки,  участвующих в предоставлении государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.

4.8. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте министерства, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и  действий  (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников центра социальной поддержки 

5.1. Право на досудебное (внесудебное) обжалование

Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) министерства, должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников центра социальной поддержки в досудебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги, от заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края.

5.3. В целях получения информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, заявитель имеет право обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

5.4. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в центр социальной поддержки, в министерство, Губернатору края, Правительство края.

5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства, портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3.  Жалоба должна содержать:

1) наименование министерства, должностного лица министерства, руководителя центра социальной поддержки либо государственного гражданского служащего, работника центра социальной поддержки - решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, либо государственного гражданского служащего, руководителя центра социальной поддержки,  работника центра социальной поддержки;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства,  руководителя центра социальной поддержки, либо государственного гражданского служащего, работника центра социальной поддержки. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

5.4.4. Жалоба, поступившая в министерство, центр социальной поддержки, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, государственного гражданского служащего, работника центра социальной поддержки, в приеме документов у заявителя - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4.5. Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного гражданского служащего, работника центра социальной поддержки, а также членам его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу о недопустимости злоупотребления правом.

5.4.6. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.4.7. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр, руководитель центра социальной поддержки вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись соответственно в министерство, центр социальной поддержки. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.4.8. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.4.9. По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством, центром социальной поддержки населения, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.4.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4.9. настоящего раздела Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.4.11. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих министерства

Помимо способов подачи жалобы, указанных в подпункте 5.4.2 пункта 5.4 настоящего раздела Административного регламента, жалоба может быть подана при помощи факсимильной связи.

             

___________

Приложение № 1

к административному регламенту

министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа)

Сведения о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы центров социальной поддержки, принимающих документы на предоставление государственной услуги по предоставлению  ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа)

Наименование 

учреждения

Адрес места нахождения

и номер телефона

График работы

1

2

3

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Амурскому району"

682640, Амурский район, г.Амурск, ул.Лесная, д.3а

(42142) 2-57-17, 2-89-82,

E-mail: amursoc@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Аяно-Майскому району"

682571, Аяно-Майский район,                с. Аян, ул. Советская, д. 8,            (42147) 2-13-37

E-mail: ajan@pens.kht.ru

понедельник –четверг: 9.00 – 17.15

пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району"

682970, Бикинский район, г.Бикин, пер.Советский, д.2, (42155) 2-13-36, 2-13-40

E-mail: bikin@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ванинскому району"

682860, Ванинский район,                  р.п. Ванино, ул. 1- линия, д.7, (42137) 7-13-40, 7-17-40    

E-mail: van@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 16.30

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Верхнебуреинскому району"

682030, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын,  ул. Центральная, д. 43а,

(42149) 5-17-81, 5-29-28     

E-mail: vbur@pens.kht.ru       

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району"

682950, Вяземский район, г.Вяземский, ул.Карла Маркса, д.66, (42153) 3-46-43, 3-17-65

E-mail: viaz@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Комсомольскому району"

681021,  г. Комсомольск-на-Амуре,  ул. Сидоренко,  д.28, (4217) 53-13-15, 53- 20- 93

E-mail: kms@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре"

681000, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, д.33,

(4217) 54-73-77, 54- 41-10

E-mail: oszkms@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

каждая вторая суббота месяца: 9.00 – 13.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по району имени Лазо"

682910, район имени Лазо, р.п. Переяславка, ул. Чапаева, д.21, (42154) 2-11-91, 2-13-95

E-mail: lazo@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Нанайскому району"

682350, Нанайский район, с.Троицкое, ул.Калинина, д. 99, (42156) 4-16-83, 4-11-77

E-mail: nan@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

суббота: 9.00 – 13.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району"

682469, Николаевский район, г. Николаевск-на-Амуре, ул. Луначарского, д. 138,

(42135) 2-22-70, 2-46-96

E-mail: nic@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Охотскому району"

682480, Охотский район, р.п. Охотск, ул. 40 лет Победы, д. 31, (42141) 9-24-08, 9-14-89

E-mail: ochot@pens.kht.ru

понедельник:

9.00 – 18.00

вторник – пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по району имени Полины Осипенко"

682380, район имени Полины Осипенко, с. им. Полины Осипенко, ул. Амгуньская, д.41а,

(42144) 2-17-71, 2-15-09,

E-mail: posip@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Солнечному району"

682711, Солнечный район, р.п. Солнечный, ул. Парковая, д. 5В, (42146) 2-33-96, 2-31-38

E-mail: sun@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Советско-Гаванскому району"

682800, Советско-Гаванский район, г. Советская Гавань, ул. Советская, д. 25

(42138) 4-59-34,  4-07-50    

E-mail: svg@pens.kht.ru     

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Тугуро–Чумиканскому району"

682560, Тугуро – Чумиканский район, с. Чумикан, ул. Таранца, д.5, (42143) 9-14-83, 9-11-53

E-mail:tugur@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ульчскому району"

682400, Ульчский  район, с. Богородское, ул.30 лет Победы, д.54,  (42151) 5-16-00, 5-10-88     

E-mail: ulch@pens.kht.ru     

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

суббота: 10.00 – 13.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по

г. Хабаровску"

680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67 (4212)  46-70-70, 46-70-71

E-mail: kguhb@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району"

680510, Хабаровский  район, с.Тополево, ул.Школьная, д.4а, (4212) 49-61-02, 49-61-40      

E-mail: khs@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

Приложение № 2

к административному регламенту

министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа)

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги по предоставлению  ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, работающим и проживающим в сельской местности и рабочих поселках (поселках городского типа)