Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Получение информации, содержащейся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Кемеровской области»



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

1

Признан утратившим силу приказом департамента информационных технологий Кемеровской области от 17.05.2017 №11-п

ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ

ТЕХНОЛОГИЙ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

От 25.06.2012 №11

Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Получение информации, содержащейся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Кемеровской области»

(в ред. приказа департамента информационных технологий Кемеровской области от 09.09.2013 №5)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 №288 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению государственной услуги «Получение информации, содержащейся в регистре муниципальных нормативных правовых актов  Кемеровской области» (далее – административный регламент).

2. Начальнику сектора по работе с органами местного самоуправления и ведения регистра муниципальных правовых актов управления административной реформы и регионального развития департамента информационных технологий Кемеровской области (И.М. Решетова) обеспечить выполнение положений прилагаемого административного регламента.

3. Настоящий приказ подлежит опубликованию на сайте «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» и на портале органов государственной власти Кемеровской области www.kemobl.ru в разделе исполнительные органы государственной власти на странице департамента информационных технологий Кемеровской области.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник департамента

С.Л. Мурашкин

Утвержден

приказом департамента информационных технологий Кемеровской области
от 25.06.2012 №11

(в ред. приказа департамента

информационных технологий

Кемеровской области

от 09.09.2013 №5)

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги

«Получение информации, содержащейся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Кемеровской области»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Получение информации, содержащейся в регистре муниципальных нормативных правовых актов  Кемеровской области» разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги «Получение информации, содержащейся в регистре муниципальных нормативных правовых актов  Кемеровской области» (далее - государственная услуга), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

1.2. Заявителями государственной услуги являются физические лица, юридические лица и физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, без образования юридического лица (далее - заявители).

1.3. Требования к информированию о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1 Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется департаментом информационных технологий Кемеровской области.

1.3.2. Место нахождения департамента информационных технологий Кемеровской области.

Почтовый адрес: 650064 г. Кемерово, пр. Советский, д. 62,

Прием заявителей осуществляется по адресу: г. Кемерово, пр. Советский,
д. 58, каб. 120. Проезд всеми видами транспорта до остановки «Главпочтамт».

Прием заявителей осуществляется работниками департамента информационных технологий Кемеровской области в рабочие дни в соответствии с графиком работы департамента информационных технологий Кемеровской области.

График работы департамента информационных технологий Кемеровской области:

рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница;

часы работы: 8.30 - 17.30;

перерыв на обед: 12.00 - 13.00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Адрес электронной почты: registr@ako.ru;

Справочные телефоны, факсы: тел. 8 (384-2) 58-78-28;

тел./факс 8 (384-2) 58-79-07, 58-77-00.

1.3.3. Информация о государственной услуге предоставляется:

непосредственно в помещении департамента информационных технологий Кемеровской области на информационном стенде;

в форме устного консультирования работником департамента информационных технологий Кемеровской области лично, в помещении департамента информационных технологий Кемеровской области,
или по телефону;

работниками департамента информационных технологий Кемеровской области с использованием средств почтовой связи и электронной почты,
в зависимости от формы обращения заинтересованного лица;

в средствах массовой информации, в том числе на сайте http://www.ako.ru
в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на интернет-портале органов государственной власти Кемеровской области (http://www.kemobl.ru);

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);

в государственной информационной системе Кемеровской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг» (www.gosuslugi.kemobl.ru);

в региональном центре телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, номер для звонков со стационарных телефонов - 123, с мобильных телефонов - 555-123.

1.3.4. Устное информирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заинтересованных лиц работники департамента информационных технологий Кемеровской области подробно и в корректной форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании департамента, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

В случае, если работник, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, обратившемуся заинтересованному лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При невозможности ответить на вопрос немедленно, заинтересованному лицу по телефону в течение двух дней сообщают результат рассмотрения вопроса. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник, осуществляющий устное информирование, может предложить обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

1.3.5. При обращении заинтересованного лица за информацией об услуге посредством средств почтовой связи и электронной почты, ответ заявителю предоставляется в течение 15 рабочих дней со дня поступления обращения в департамент информационных технологий Кемеровской области.

1.3.6. В любое время, с момента регистрации документов на предоставление государственной услуги в департаменте информационных технологий Кемеровской области, заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения государственной услуги.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется работником департамента информационных технологий Кемеровской области при личном контакте с заявителем, а также с использованием телефонной связи и электронной почты.

Информация заявителю предоставляется по следующим вопросам:

о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

времени приема и выдачи документов;

о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

             

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Получение информации, содержащейся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Кемеровской области.

2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти Кемеровской области непосредственно предоставляющего
государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом информационных технологий Кемеровской области (далее – департамент).

Исполнение функции по предоставлению государственной услуги осуществляется работниками сектора по работе с органами местного самоуправления и ведения регистра муниципальных правовых актов управления административной реформы и регионального развития департамента (далее - сектор).

2.2.2. При предоставлении государственной услуги работники сектора не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг,  утвержденный нормативно правовым актом Кемеровской области.

2.3. Результаты предоставления государственной услуги

Результатами  предоставления государственной услуги являются:

2.3.1 Получение заявителем информации из регистра муниципальных нормативных правовых актов Кемеровской области (далее – информация).

2.3.2. Отказ в предоставлении информации.

2.4. Источник информации для предоставления государственной услуги

2.4.1. Источником информации для предоставления государственной услуги является электронная база регистра муниципальных нормативных правовых актов Кемеровской области.

2.4.2. Структура электронной базы регистра муниципальных нормативных правовых актов Кемеровской области (далее – регистр) позволяет получить следующую информацию:

сведения  о наличии муниципального акта в регистре;

сведения  о дате и номере регистрации муниципального акта в регистре;

сведения о реквизитах муниципального акта (вид, наименование органа, принявшего акт, дата подписания, номер, заголовок);

сведения  о внесении изменений, отмене, признании муниципального акта утратившим силу;

текст или фрагмент текста муниципального акта;

сведения  об источнике официального опубликования (обнародования) муниципального акта;

дополнительные сведения, принятые в отношении муниципальных нормативных правовых актов:

акты прокурорского реагирования, (представления, протесты, заявления в суд, требования об изменении муниципального нормативного правового акта);

решения, постановления и определения судов общей юрисдикции;

решения, постановления и определения арбитражных судов;

предписания антимонопольных органов;

акты органов государственной власти об отмене или приостановлении действия муниципальных нормативных правовых актов в части, регулирующей осуществление органами местного самоуправления отдельных государственных полномочий, переданных им на основании федерального закона или закона Кемеровской области;

экспертные заключения уполномоченного Коллегией Администрации Кемеровской области органа исполнительной власти Кемеровской области по результатам проведенной им юридической экспертизы муниципальных нормативных правовых актов.

2.5. Срок предоставления государственной услуги

Минимальный срок предоставления государственной услуги составляет 15 рабочих дней, максимальный срок - не более 30 календарных дней.

2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги

Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации 26.01.2009, № 4 ст. 445);

Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, № 40 ст. 3822);

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001г. №195-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 07.01.2002, №1 (ч.1), ст. 1);

Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета, 05.05.2006, № 95);

Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010 № 31 ст.4179);

              постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 №288 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области» (Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области, 25.06.2011);

постановление Правительства Российской Федерации от 10.09.2008 №657 «О ведении федерального регистра муниципальных нормативных правовых актов» (Собрание законодательства Российской Федерации, 22.09.2008, № 38, ст. 4301);

              Закон Кемеровской области от 18.12.2008 №121-ОЗ «Об организации и ведении регистра муниципальных нормативных правовых актов Кемеровской области» (Кузбасс, 23.12.2008, № 236, приложение «Официально»);

Постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 13.10.2011 №462 «Об утверждении процедуры включения в регистр муниципальных нормативных правовых актов Кемеровской области муниципальных нормативных правовых актов и сведений к ним, а также получения о них информации» (Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области, 15.10.2011).

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Для получения государственной услуги заявитель предоставляет письменный запрос в департамент согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту.

Запрос должен содержать:

информацию о запрашиваемых сведениях из регистра, необходимую и достаточную для их поиска (наименование муниципального образования, вид, дата подписания муниципального нормативного правового акта, номер, заголовок акта, наименование органа, принявшего акт и т.д.);

для граждан: фамилию, имя, отчество, адрес заявителя для направления ответа, номер контактного телефона, номер факса и (или) адрес электронной почты (при их наличии) для направления ответа или уточнения содержания запроса;

для юридических лиц, предпринимателей без образования юридического лица: полное наименование органа или лица (в том числе должность, фамилия, имя, отчество руководителя), организационно-правовая форма, его (ее) адрес регистрации и (или) фактического местонахождения, номер контактного телефона, номер факса и (или) адрес электронной почты (при их наличии) для направления ответа или уточнения содержания запроса;

вид предоставления информации из регистра (бумажный или электронный).

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Не подлежит приему для предоставления государственной услуги запрос, не подписанный заявителем, не имеющий адреса заявителя, имеющий подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления в предоставлении государственной услуги

Оснований для приостановления в предоставлении государственной услуги законодательством не предусмотрено.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

непредставление заявителем сведений, необходимых и достаточных для поиска требуемой информации в электронной базе регистра;

структура регистра не содержит запрашиваемой заявителем информации;

информация, за предоставлением которой обратился заявитель, выдается иным органом государственной власти или органом местного самоуправления в соответствии с действующим законодательством.

2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на получение государственной услуги и при получении результатов предоставления государственной услуги

Время ожидания в очереди при подаче запроса на получение государственной услуги и при получении результатов предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

(в ред. приказа департамента информационных технологий Кемеровской области от 09.09.2013 №5)

2.13. Максимальный срок приема запроса заявителя

Время приема запроса заявителя, необходимых документов и их регистрация для предоставления государственной услуги не должно превышать20 минут.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга

2.14.1. Прием заявителей осуществляется в кабинете департамента, выделенном для приема заявителей (г. Кемерово, пр. Советский, д. 58, каб. 120).

2.14.2. Кабинет для приема заявителей оборудуется информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета,

фамилии, имени и отчества должностных лиц и работников департамента, ответственных за исполнение функции по предоставлению государственной услуги.

2.14.3. Помещение для предоставления государственной услуги должно быть оборудовано с соблюдением необходимых мер безопасности, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников департамента.

2.14.4. Места, предназначенные для ознакомления посетителей с информационными материалами должны быть оборудованы информационными стендами с образцами заполнения и перечнем документов необходимых для получения государственной услуги. Места ожидания должны иметь комфортные условия для заявителей, оборудованы достаточным количеством стульев и столами, а также канцелярскими принадлежностями для оформления документов.

2.14.5. Каждое рабочее место должностного лица и работника, ответственного за исполнение функции по предоставлению государственной услуги, должно быть оборудовано средствами связи, компьютерной техникой с возможностью доступа к необходимым базам данных, сети Интернет, печатающим и сканирующим устройствам.

2.15. Показатели доступности и качества предоставления
государственной услуги

2.15.1 Показателями доступности государственной услуги, предоставляемой в соответствии с настоящим административным регламентом, являются:

степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

возможность получения консультаций должностных лиц и работников департамента по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, предусмотренной настоящим административным регламентом;

возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи, электронной почты);

расположенность мест оказания государственной услуги в непосредственной близости к остановкам общественного транспорта.

2.15.2 Показателями качества государственной услуги, предоставляемой в соответствии с настоящим административным регламентом, являются:

соблюдение стандарта предоставления государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом;

отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействия) должностных лиц и работников департамента при предоставлении государственной услуги.

2.16. Организация предоставления государственной услуги
в электронной форме

В целях организации предоставления государственной услуги в электронной форме организованы:

предоставление информации заинтересованным лицам о порядке предоставления государственной услуги с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) и государственной информационной системы Кемеровской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг» (www.gosuslugi.kemobl.ru), а также средств электронной почты;

возможность использования средств электронной почты с целью:

подачи заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги и прием таких запроса и документов;

получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

получения заявителем результата предоставления государственной услуги;

осуществления иных действий необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с настоящим регламентом.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, регистрация и рассмотрение запроса;

проведение поиска и сбора информации;

рассмотрение комплекта документов, сформированного на основании информации, полученной из электронной базы регистра;

предоставление информации заявителю;

подготовка уведомления об отказе в предоставлении информации.

Последовательность административных действий приведена в блок-схеме предоставления государственной услуги (приложение № 2 к настоящему регламенту).

3.1. Прием, регистрация и рассмотрение запроса

3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с письменным запросом в департамент.

Запрос составляется на русском языке по установленному образцу (приложение № 1 к настоящему административному регламенту).

3.1.2. Запрос может быть направлен почтовым отправлением, электронной почтой или доставлен заявителем непосредственно в сектор.

3.1.3. Запрос регистрируется в департаменте в соответствии с порядком делопроизводства, в том числе в журнале учета запросов о предоставлении информации из регистра муниципальных нормативных правовых актов Кемеровской области (далее - журнал) (приложение № 3 к настоящему административному регламенту).

Журнал включается в ежегодную номенклатуру дел департамента, имеет соответствующий индекс и срок хранения 3 года.

3.1.4. Работник, ответственный за прием документов, в порядке делопроизводства передает запрос начальнику департамента на рассмотрение. Начальник департамента, рассматривая запрос, принимает решение о передаче его в сектор на исполнение.

3.1.5. Заведующий сектором назначает работника, ответственного за исполнение запроса.

3.1.6. Все действия совершаются в день обращения заявителя (получения запроса по почте).

3.2. Проведение поиска и сбора информации

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса работнику, ответственному за его исполнение.

3.2.2. Работник, ответственный за исполнение запроса, проводит поиск и сбор информации.

При проведении поиска и сбора информации работник, ответственный за исполнение запроса, изучает электронную базу регистра с целью установления факта наличия в ней информации, указанной заявителем в запросе.

Максимальный срок выполнения действий - 5 рабочих дней.

При установлении факта недостаточности указанных заявителем в запросе сведений для предоставления информации работник, ответственный за исполнение запроса:

готовит проект уведомления о необходимости представления заявителем дополнительных сведений (далее - уведомление), в котором указывает содержание выявленного факта, и перечень дополнительных сведений, при наличии которых возможно получение информации из регистра;

в соответствии с порядком делопроизводства направляет начальнику департамента проект уведомления для подписания.

Максимальный срок выполнения действий - 5 рабочих дней.

Начальник департамента подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.

Работник, ответственный за исполнение запроса, в соответствии с порядком делопроизводства регистрирует уведомление.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

Работник, ответственный за отправку документов, направляет уведомление в адрес заявителя посредством почтовой связи или электронной почты.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

3.2.3. По результатам исполнения административной процедуры по проведению поиска и сбора информации и после представления заявителем дополнительных сведений работник, ответственный за исполнение запроса, формирует комплект документов на основе информации, полученной из электронной базы регистра, для рассмотрения вопроса об ее предоставлении заявителю.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

3.2.4. В случае отсутствия информации, требуемой заявителю в электронной базе регистра, работник, ответственный за исполнение запроса, формирует соответствующий ответ заявителю.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

3.3. Рассмотрение комплекта документов, сформированного на основании информации, полученной из электронной базы регистра

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является комплект документов, сформированный на основании информации, полученной из электронной базы регистра.

3.3.2. Работник, ответственный за исполнение запроса, проверяет наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подразделе 2.10. настоящего административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.

3.3.3. По результатам административной процедуры работник, ответственный за исполнение запроса, принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации заявителю.

3.4. Предоставление информации заявителю

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие оснований для отказа в предоставлении информации заявителю.

3.4.2. Работник, ответственный за исполнение запроса, готовит проект ответа заявителю о предоставлении информации из регистра.

Ответ заявителю состоит из письма, с описанием перечня направляемой информации, и комплекта документов, сформированных на основании информации, полученной из электронной базы регистра.

Письмо заявителю оформляется в двух экземплярах и в соответствии с порядком делопроизводства направляется начальнику департамента для подписания.

Максимальный срок выполнения действия - 3 рабочих дня.

3.4.3. Начальник департамента подписывает письмо о предоставлении информации.

Максимальный срок выполнения действия - 2 рабочих дня.

3.4.4. Работник, ответственный за исполнение запроса, регистрирует в  соответствии с порядком делопроизводства подписанное письмо о предоставлении информации и вносит запись о результатах рассмотрения запроса в журнал.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

3.4.5. Первый экземпляр письма о предоставлении информации, подписанный начальником департамента, работник, ответственный за отправку документов, направляет по почтовому адресу и (или) адресу электронной почты, указанному в запросе, в адрес заявителя.

К письму прилагается комплект документов, сформированных на основании информации, полученной из электронной базы регистра (при его наличии).

Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.

3.4.6. Второй экземпляр письма о предоставлении информации, завизированный работником, ответственным за исполнение запроса, заведующим сектора и подписанный начальником департамента, остается в департаменте и хранится в течение трех лет.

3.4.7. Предоставление информации заявителю лично.

В случае указания в запросе на то, что информация будет получена заявителем лично, работник, ответственный за исполнение запроса, после регистрации письма о предоставлении информации:

в течение 1 рабочего дня извещает заявителя о дате, времени и месте получения письма о предоставлении информации;

перед выдачей письма о предоставлении информации заявителю проверяет наличие документов, удостоверяющих личность и полномочия заявителя на ее получение;

выдает заявителю под подпись письмо о предоставлении информации.

На втором экземпляре письма о предоставлении информации заявитель расписывается в получении информации.

3.5. Подготовка уведомления об отказе в предоставлении информации

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие оснований для отказа в предоставлении информации.

3.5.2. При установлении факта отсутствия информации, требуемой заявителю, в электронной базе регистра  работник, ответственный за исполнение запроса, готовит в двух экземплярах проект уведомления об отказе в предоставлении информации (далее - уведомление об отказе).

Проект уведомления об отказе должен содержать:

1) исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении информации;

2) выводы об отказе в предоставлении информации.

Максимальный срок выполнения действия - 5 рабочих дней.

3.5.3. Работник, ответственный за исполнение запроса, в соответствии с порядком делопроизводства направляет проект уведомления об отказе начальнику департамента для подписания.

Максимальный срок выполнения действия - 3 рабочих дня.

3.5.4. Начальник департамента рассматривает проект уведомления об отказе и подписывает его.

Максимальный срок выполнения действия - 2 рабочих дня.

3.5.5. Работник, ответственный за исполнение запроса, вносит запись о результатах рассмотрения запроса в журнал.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

3.5.6. Первый экземпляр уведомления об отказе, подписанный начальником департамента, направляется в адрес заявителя.

3.5.7. Второй экземпляр, завизированный работником, ответственным за исполнение запроса, заведующим сектора и подписанный начальником департамента, остается в департаменте и хранится в течение трех лет.

3.5.8. Работник, ответственный за отправку документов, направляет подписанное уведомление об отказе по почтовому адресу и (или) адресу электронной почты, указанному в запросе, в адрес заявителя.

Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.

3.5.9. Отказ в предоставлении информации не препятствует повторному обращению заявителя с запросом при условии устранения причин, послуживших основанием для отказа.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением порядка и сроков предоставления государственной услуги, принятием решений работниками сектора, ответственными за исполнение запроса, осуществляется заведующим сектором постоянно в процессе осуществления административных процедур в соответствии с настоящим административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя:

проведение проверок;

выявление и устранение нарушений прав заявителей, связанных с предоставлением государственной услуги;

принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы (претензии) на действия (бездействие) работников департамента.

Проверки проводятся на основании приказа департамента.

4.3.  Заявители могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте.

4.4. Персональная ответственность работников и должностных лиц департамента закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства и иных нормативных правовых актов.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, а также должностных лиц и государственных гражданских служащих

5.1. Заявители имеют право на досудебное обжалование действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой (претензией), в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;

отказ департамента, работника департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление от заявителя жалобы (претензии) в департамент.

5.4. В досудебном (внесудебном) порядке с жалобой (претензией) заявитель обращается к начальнику департамента.

5.5. Жалоба (претензия) подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

5.6. Жалоба (претензия) может быть направлена в департамент по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.7. Жалоба (претензия) должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, работника департамента;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, работника департамента. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

5.9. Жалоба (претензия) поступившая в департамент рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в департаменте.

В случае обжалования отказа департамента, работника  департамента, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы (претензии)  департаментом принимается решение об удовлетворении жалобы (претензии) заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы (претензии).

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.10., заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение № 1

к административному регламенту

по предоставлению государственной услуги «Получение информации, содержащейся

в регистре муниципальных нормативных

правовых актов Кемеровской области»

Образец запроса

о получении информации, содержащейся в регистре муниципальных

нормативных правовых актов Кемеровской

Начальнику департамента информационных технологий Кемеровской области

_______________________________________

фамилия, имя, отчество заявителя (для физических лиц) / название организации, должность фамилия, имя, отчество руководителя (для юридических лиц), адрес для направления ответа  (полный почтовый адрес), номер контактного телефона, номер факса и (или) адрес электронной  почты (при их наличии) (для физических лиц) / местонахождение юридического лица и его почтовый адрес, номер контактного телефона, номер факса и (или) адрес электронной почты

              Прошу  выдать  из  регистра  муниципальных  нормативных  правовых актов Кемеровской области следующую информацию:

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

описание запрашиваемой информации (наименование муниципального образования,

вид, дата принятия (подписания) муниципального нормативного правового акта,

номер,  заголовок  акта,   наименование   органа,   принявшего   акт;   вид

предоставления информации (бумажный или электронный) и т.п.

___________________   ___________________   _____________________

               (дата)                             (подпись заявителя)         (расшифровка подписи –                                                                                                                                                      фамилия, инициалы)

Приложение № 2

к административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Получение информации, содержащейся

в регистре муниципальных нормативных

правовых актов Кемеровской области»

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

                       

Приложение  № 3

к административному регламенту
по предоставлению государственной услуги «Получение информации, содержащейся в регистре муниципальных нормативных

правовых актов Кемеровской области»

Журнал

учета запросов о предоставлении информации из регистра муниципальных нормативных правовых актов Кемеровской области

№№
п/п

Входящий номер
и дата       
поступления  
запроса

Заявитель

О чем запрос

Результат   
рассмотрения

Примечание    
(исполнитель и т.п.)