ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ АДРЕСНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН, НУЖДАЮЩИМСЯ В СОЦИАЛЬНОЙ ПО...



МИНИСТЕРСТВО

МИНИСТЕРСТВО

социальной политики Красноярского края

П Р И К А З

25 июля 2011 года

г. Красноярск

№ 517-ОД

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ АДРЕСНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН, НУЖДАЮЩИМСЯ В СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКЕ

{Утратил силу:

Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 18.07.2012 № 84-Н; НГРRU24000201200866}

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 13.09.2010 № 475-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Красноярского края административных регламентов предоставления государственных услуг», пунктом 1.1, подпунктом 3.1 пункта 3.1, пунктом 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края и установлении предельной численности государственных гражданских служащих и иных работников министерства социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги по назначению единовременной адресной материальной помощи отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной поддержке (прилагается).

2. Признать утратившими силу:

приказ министерства социальной политики Красноярского края от 26.11.2009 № 341-ОД «Об утверждении Административного регламента министерства социальной политики Красноярского края по предоставлению государственной услуги по предоставлению единовременной адресной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации»;

приказ министерства социальной политики Красноярского края от 12.05.2010 № 192-ОД «О внесении изменений в Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 26.11.2009 № 341-ОД «Об утверждении административного регламента министерства социальной политики Красноярского края по предоставлению государственной услуги по предоставлению единовременной адресной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации».

3. Опубликовать приказ в краевой государственной газете «Наш Красноярский край» и «Ведомостях высших органов государственной власти Красноярского края».

4. Контроль за исполнением данного приказа оставляю за собой.

5. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Министр края

Г.Е. Пашинова

Приложение

к приказу министерства

социальной политики

Красноярского края

от 25.07.2011 № 517-ОД

Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению единовременной адресной материальной помощи отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной поддержке

Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению единовременной адресной материальной помощи отдельным  категориям граждан, нуждающимся в социальной поддержке (далее – Административный регламент), устанавливает порядок предоставления министерством социальной политики Красноярского края (далее – Министерство) и исполнительно-распорядительными органами местного самоуправления муниципальных районов, городских округов края (далее – уполномоченный орган) государственной услуги по назначению:

единовременной адресной материальной помощи обратившимся гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, проживающим на территории Красноярского края;

единовременной адресной материальной помощи на ремонт жилого помещения обратившимся одиноко проживающим неработающим пенсионерам, не достигшим 65-летнего возраста, а также семьям неработающих пенсионеров, в составе которых отсутствуют трудоспособные граждане (за исключением одиноко проживающих супружеских пар из числа пенсионеров старше 65 лет), проживающим на территории Красноярского края;

единовременной адресной материальной помощи на ремонт печного отопления и электропроводки в жилых помещениях обратившимся одиноко проживающим гражданам пожилого возраста и семьям граждан пожилого возраста, в составе которых отсутствуют трудоспособные граждане, среднедушевой доход которых (доход которого) не превышает двукратной величины прожиточного минимума, установленной на душу населения для соответствующей территории; одиноко проживающим инвалидам, одиноко проживающим супружеским парам, в которых один из супругов является инвалидом 1 или 2 группы, и семьям, имеющим детей-инвалидов, независимо от уровня их доходов; семьям, имеющим несовершеннолетних детей, среднедушевой доход которых не превышает полуторакратной величины прожиточного минимума; одиноко проживающим гражданам и семьям, среднедушевой доход которых (доход которого) не превышает величины прожиточного минимума, проживающим на территории Красноярского края и стандарт предоставления государственной услуги.

Государственная услуга может предоставляться в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Красноярского края.

2. Заявителями на предоставление государственной услуги по назначению единовременной адресной материальной помощи отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной поддержке являются проживающие на территории Красноярского края и нуждающиеся в социальной поддержке:

граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации;

одиноко проживающие неработающие пенсионеры, не достигшие 65-летнего возраста, а также семьи неработающих пенсионеров, в составе которых отсутствуют трудоспособные граждане (за исключением одиноко проживающих супружеских пар из числа пенсионеров старше 65 лет), проживающие в жилых помещениях, требующих ремонта;

граждане, проживающие в жилых помещениях, требующих ремонта печного отопления и электропроводки: одиноко проживающие граждане пожилого возраста и семьи граждан пожилого возраста, в составе которых отсутствуют трудоспособные граждане, среднедушевой доход которых (доход которого) не превышает двукратной величины прожиточного минимума; одиноко проживающие инвалиды, одиноко проживающие супружеские пары, в которых один из супругов является инвалидом 1 или 2 группы, и семьи, имеющие детей-инвалидов, независимо от уровня их доходов; семьи, имеющие несовершеннолетних детей, среднедушевой доход которых не превышает полуторакратной величины прожиточного минимума; одиноко проживающие граждане и семьи, среднедушевой доход которых (доход которого) не превышает величины прожиточного минимума.

Стандарт предоставления государственной услуги

3. Наименование государственной услуги – предоставление единовременной адресной материальной помощи отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной поддержке (далее – государственная услуга по предоставлению единовременной адресной материальной помощи).

4. Предоставление государственной услуги осуществляется:

исполнительно-распорядительными органами местного самоуправления муниципальных районов, городских округов края (далее по тексту – уполномоченный орган) по месту жительства заявителя или министерством социальной политики Красноярского края (далее – Министерство) – при предоставлении единовременной адресной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;

уполномоченным органом – при предоставлении единовременной адресной материальной помощи на ремонт жилого помещения, единовременной адресной материальной помощи на ремонт печного отопления и электропроводки в жилых помещениях.

5. Результатом предоставления государственной услуги является назначение заявителям единовременной адресной материальной помощи.

6. Срок предоставления государственной услуги – в течение 30 календарных дней со дня получения заявления.

7. Правовые основания для предоставления государственной услуги:

Конституция Российской Федерации (первоначальный текст опубликован в издании «Российская газета», № 7, 21.01.2009);

Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 145-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 153-154, 12.08.1998, «Собрание законодательства РФ», 03.08.1998, № 31, ст. 3823);

Федеральный закон от 10.12.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 243, 19.12.1995, «Собрание законодательства РФ», 11.12.1995, № 50, ст. 4872);

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 95, 05.05.2006, «Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета», № 70, 71, 11.05.2006);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006);

Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Парламентская газета», № 8, 13-19.02.2009, «Российская газета», № 25, 13.02.2009, «Собрание законодательства РФ», 16.02.2009, № 7);

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

Устав Красноярского края от 05.06.2008 № 5-1777 (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Краевой вестник», № 1 (спецвыпуск), 11.06.2008 (приложение к газете «Вечерний Красноярск»), «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 29 (250), 16.06.2008);

Закон края от 10.12.2004 № 12-2705 «О социальном обслуживании населения» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Красноярский рабочий», № 1, 06.01.2005, «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 1, 10.01.2005);

Закон края от 21.12.2010 № 11-5518 «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края государственными полномочиями по предоставлению единовременной адресной материальной помощи отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной поддержке» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 68 (439), 29.12.2010);

постановление Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края и установлении предельной численности государственных гражданских служащих и иных работников министерства социальной политики Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 41 (262), 18.08.2008);

постановление Правительства Красноярского края от 13.09.2010 № 475-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Красноярского края административных регламентов предоставления государственных услуг» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 46 (417), 20.09.2010);

постановление Правительства Красноярского края от 16.11.2010 № 558-п «Об утверждении долгосрочной целевой программы «Социальная поддержка населения Красноярского края» на 2011-2013 годы» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 62 (433), 10.12.2010);

приказ министерства социальной политики Красноярского края от 21.01.2011 № 42-од «О комиссии по предоставлению единовременной адресной материальной помощи в соответствии с долгосрочной целевой программой «Социальная поддержка населения Красноярского края» на 2011-2013 годы» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Наш Красноярский край», № 8, 08.02.2011, «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 6(447), 14.02.2011).

8. Для получения единовременной адресной материальной помощи в связи с наличием трудной жизненной ситуации заявитель или его законный представитель вправе по своему выбору обратиться в уполномоченный орган по месту жительства или в Министерство с письменным заявлением (приложение № 1) с указанием номера счёта, открытого в российской кредитной организации, или номера почтового отделения, с приложением следующих документов:

- копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина;

- документа, подтверждающего состав семьи гражданина;

- копии документа, удостоверяющего личность законного представителя, и копии документа, подтверждающего полномочия законного представителя по представлению интересов гражданина (в случае предоставления единовременной адресной материальной помощи несовершеннолетнему, недееспособному или ограниченно дееспособному гражданину);

- документа, подтверждающего наличие у гражданина трудной жизненной ситуации.

Для получения единовременной адресной материальной помощи на ремонт жилого помещения заявитель или его законный представитель обращается в уполномоченный орган по месту жительства с заявлением в письменной форме (приложение № 2) с указанием номера счёта, открытого в российской кредитной организации, или номера почтового отделения, с приложением следующих документов:

- копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина;

- документа, подтверждающего состав семьи гражданина;

- документов, подтверждающих нетрудоспособность членов семьи гражданина;

- копии документа, удостоверяющего личность законного представителя, и копии документа, подтверждающего полномочия законного представителя по представлению интересов гражданина (в случае предоставления единовременной адресной материальной помощи несовершеннолетнему, недееспособному или ограниченно дееспособному гражданину);

- документа, подтверждающего правовые основания владения или пользования гражданином жилым помещением;

- документов, подтверждающих произведенные гражданином расходы на ремонт жилого помещения (в случае возмещения фактических расходов по оплате расходных материалов для проведения ремонта и (или) оказанных услуг по ремонту занимаемого жилого помещения).

Для получения единовременной адресной материальной помощи на ремонт печного отопления и электропроводки заявитель или его законный представитель обращается в уполномоченный орган по месту жительства с заявлением (приложение № 2) в письменной форме с указанием номера счёта, открытого в российской кредитной организации, или номера почтового отделения, с приложением следующих документов:

- копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина;

- документа, подтверждающего состав семьи гражданина;

- копии документа, удостоверяющего личность законного представителя, и копии документа, подтверждающего полномочия законного представителя по представлению интересов гражданина (в случае предоставления единовременной адресной материальной помощи несовершеннолетнему, недееспособному или ограниченно дееспособному гражданину);

- документа, подтверждающего доход семьи гражданина (за исключением одиноко проживающих инвалидов, супружеских пар, в которых один из супругов является инвалидом 1 или 2 группы, а также семей, имеющих детей-инвалидов, адресная материальная помощь которым предоставляется независимо от уровня доходов). Для исчисления величины среднедушевого дохода учитывается общая сумма доходов семьи (одиноко проживающего гражданина) за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении единовременной адресной материальной помощи);

- документа, подтверждающего установление инвалидности (для одиноко проживающих инвалидов, супружеских пар, в которых один из супругов является инвалидом 1 или 2 группы, а также семей, имеющих детей-инвалидов).

9. Копии документов, не заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, или нотариально, представляются с предъявлением оригинала.

10. Основаниями для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

- представление не полного комплекта документов, указанных в пункте 8 Административного регламента;

- представление документов, имеющих подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова (цифры), а также документов с серьёзными повреждениями, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

11. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- отсутствие права на получение единовременной адресной материальной помощи на момент принятия решения;

- представление заявителем документов, содержащих неполные и (или) недостоверные сведения.

12. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не может превышать 30 минут.

14. Срок регистрации заявления заявителя не должен превышать 15 минут с момента предоставления заявления.

15. Требования к местам, предназначенным для предоставления государственной услуги:

- для приёма граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть чёткими, заметными и понятными;

- рабочее место специалистов уполномоченного органа оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности;

- помещения для предоставления государственной услуги размещаются по возможности на нижних этажах зданий;

- в местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников уполномоченного органа;

- места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями;

- места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями;

- в местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты);

- места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- в информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы уполномоченного органа, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения запросов и перечень документов, необходимых для решения вопроса предоставления государственной услуги.

16. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Наименование показателей

Нормативное значение показателя

Доступность

   Наличие возможности получения информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги:

   через информационный терминал (киоск) либо на информационных стендах;

   на официальном сайте уполномоченного органа;

на справочно-информационном портале «Государственные услуги»;

да / нет

Качество

   Наличие оборудованных мест ожидания и написания заявления

да / нет

   Удельный вес количества обоснованных жалоб к числу государственных услуг, предоставленных в календарном году

не более 0,1 %

в календарном году

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

17. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к Административному регламенту.

18. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование заявителей;

- приём заявления и документов;

- принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

19. Основанием для начала административной процедуры по информированию заявителя является запрос заявителя в уполномоченный орган или Министерство.

Информирование заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется уполномоченным органом или Министерством с использованием:

- средств массовой информации (печатных и электронных);

- официального сайта уполномоченного органа;

- информационных терминалов (киосков) либо информационных стендов;

- информационно-справочных материалов (буклетов, брошюр).

Сведения об адресе и номерах телефонов, по которым можно получить информацию о предоставлении услуги, указаны в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту, на официальном сайте Министерства www.szn24.ru, уполномоченного органа и справочно-информационном портале «Государственные услуги» www.gosuslugi.ru.

Режим работы уполномоченного органа:

понедельник-пятница         9.00-13.00, 14.00-18.00

суббота, воскресенье          выходные дни.

20. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются:

- сведения о графике (режиме) работы уполномоченного органа;

- информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

- образцы заполнения запросов и перечень документов, необходимых для решения вопроса предоставления государственной услуги.

21. Информация о государственной услуге и порядке ее предоставления оказывается бесплатно.

22. Основными требованиями при информировании заявителей являются:

- адресность;

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота информирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

23. При устном запросе заявителя специалист уполномоченного органа или Министерства квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо – с привлечением других специалистов и (или) руководителей.

24. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами уполномоченного органа или Министерства при устном запросе заявителя в уполномоченный орган или Министерство лично либо по телефону.

Информация об обратившемся заявителе в уполномоченный орган или Министерство заносится в журнал личного приема.

25. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения уполномоченного органа или Министерства, в который позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора специалист уполномоченного органа или Министерства обязан произносить слова четко, не допускать «параллельных» разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

26. Срок выполнения административной процедуры по устному информированию заявителя составляет до 30 минут.

27. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при запросе заявителя в уполномоченный орган или Министерство:

- нарочным;

- посредством направления почтой, в т.ч. электронной;

- направления по факсу.

Ответы на письменные запросы заявителей даются специалистами уполномоченного органа или Министерства в течение 30 дней со дня регистрации письменного запроса в порядке, установленном действующим законодательством.

28. Результатом выполнения административной процедуры информирования заявителей является разъяснение порядка получения государственной услуги.

29. Основанием для начала административной процедуры по приёму заявления и документов является обращение заявителя в зависимости от выбранной единовременной адресной материальной помощи в уполномоченный орган или Министерство (далее – орган, участвующий в предоставлении государственной услуги).

30. Специалист органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, в должностные обязанности которого входит осуществление данных действий (далее – специалист), осуществляет приём заявления и документов, указанных в пункте 8 Административного регламента, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приёме документов.

31. При установлении фактов предоставления не полного комплекта необходимых документов либо несоответствия представленных документов установленным требованиям специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для приёма документов, проводит с ним разъяснительную работу со ссылкой на действующее законодательство, а также объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Представленные документы возвращаются заявителю.

32. Срок выполнения административной процедуры по приёму заявления и документов, в том числе их регистрация, составляет до 30 минут.

Результатом выполнения административной процедуры по приёму заявления и документов для предоставления государственной услуги является их регистрация или отказ в приёме заявления и документов для предоставления государственной услуги.

33. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является поступление документов на рассмотрение комиссий по предоставлению единовременной адресной материальной помощи, созданных соответственно органом, участвующим в предоставлении государственной услуги (далее – комиссии).

34. Решения комиссии носят рекомендательный характер и оформляются протоколом. Протокол заседания комиссии подписывается председателем комиссии либо председательствующим на заседании комиссии его заместителем, а также членами комиссии и ответственным секретарем комиссии.

35. Срок для принятия решения о предоставлении единовременной адресной материальной помощи либо об отказе в её предоставлении принимается комиссиями в течение 30 календарных дней со дня получения заявления.

36. О принятом решении заявители уведомляются в письменной форме в 10-дневный срок со дня его принятия. В случае принятия решения об отказе в предоставлении единовременной адресной материальной помощи заявитель уведомляется об этом с указанием причин отказа.

37. Конечным результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении единовременной адресной материальной помощи заявителям.

38. Сведения о принятом решении и о размере единовременной адресной материальной помощи заносятся в автоматизированный программный комплекс «Адресная социальная помощь» (далее по тексту – АСП).

Порядок и формы контроля  за предоставлением государственной услуги

39. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

40. Текущий контроль за соблюдением положений настоящего регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:

руководителями отделов Министерства – в отношении сотрудников, участвующих в предоставлении государственной услуги;

министром социальной политики Красноярского края, его заместителями – в отношении руководителей отделов Министерства, ответственных за предоставление государственных услуг;

руководителем отдела уполномоченного органа, специалист которого осуществляет предоставление государственной услуги;

руководителем уполномоченного органа, его заместителями – в отношении руководителей отделов уполномоченного органа, ответственных за предоставление государственных услуг.

41. Текущий контроль осуществляется путём проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.

42. Плановые или внеплановые проверки за исполнением органами местного самоуправления государственных полномочий проводятся на основании приказа Министерства.

43. Основанием для проведения мероприятий по контролю является сводный план Министерства проверки органов местного самоуправления либо выявление обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю.

44. Контроль исполнения органами местного самоуправления переданных им государственных полномочий проводится Министерством в форме анализа информации, содержащейся в АСП, полученной от уполномоченных органов, документарной проверки путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных исполнительно-распорядительным органам местного самоуправления государственных полномочий и (или) выездных проверок.

45. Контроль за соблюдением государственными гражданскими служащими Министерства положений настоящего регламента в форме плановых проверок осуществляется в соответствии с планами работы Министерства, которые ежегодно утверждаются приказами Министерства.

46. Внеплановые проверки за соблюдением государственными гражданскими служащими Министерства положений настоящего регламента проводятся при поступлении информации о несоблюдении государственными гражданскими служащими Министерства требований настоящего регламента либо по требованию органов государственной власти, обладающих контрольно-надзорными полномочиями, прокуратуры.

47. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

48. Должностные лица органов местного самоуправления, муниципальные служащие, государственные гражданские служащие Министерства, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также нарушающие административные процедуры несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

49. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путём направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,

принимаемых в ходе предоставления государственной услуги

50. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

51. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу (индивидуальные и коллективные) в государственные органы, органы местного самоуправления, должностным лицам.

52. Рассмотрение обращений заявителей осуществляется бесплатно.

Заявители в своем письменном обращении в обязательном порядке указывают наименование государственного органа, органа местного самоуправления, в которое направляют письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменного обращения.

53. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

54. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трёх дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

55. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения.

56. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

57. Государственный орган, орган местного самоуправления, должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

58. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

59. В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа, заместитель руководителя государственного органа, руководитель органа местного самоуправления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

60. Личный приём заявителей в Министерстве проводится министром социальной политики края и его заместителями, в уполномоченном органе – руководителем уполномоченного органа и его заместителями. Информация о месте приёма, а также об установленных для приёма днях и часах доводится до сведения граждан.

При личном приёме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чём делается запись в карточке личного приёма заявителя. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в устном обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приёма, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений.

В ходе личного приёма заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

61. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения письменного обращения, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

62. Результатам досудебного (внесудебного) обжалования является решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

63. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Министру (Руководителю)

(наименование Министерства, уполномоченного органа)

(Ф.И.О.)

от

проживающего по адресу:

паспорт серия

№

кем и когда выдан:

контактный телефон

З А Я В Л Е Н И Е.

Прошу Вас предоставить мне единовременную адресную материальную

помощь в связи с трудной жизненной ситуацией*.

Материальную помощь прошу (нужное отметить):

выплатить наличными через кассу уполномоченного органа;

выплатить через отделение федеральной почтовой связи №

;

перечислить на мой счёт (счёт по вкладу / счёт банковской карты) №

–

К заявлению прилагаю следующие документы:

2

3

4

   В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года.

«

»

20

года

            (подпись)

* при обращении за предоставлением единовременной адресной материальной помощью гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, указываются обстоятельства, объективно нарушающие жизнедеятельность гражданина, которые он не может преодолеть самостоятельно (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество), а также уровень доходов, условия проживания, имущественная обеспеченность, состав семьи.

Расписка

Заявление и документы от гражданина

1

2

3

4

принял:

подпись

(должность, фамилия И.О. специалиста)

Дата регистрации

№ регистрации

Приложение № 2

к Административному регламенту

Руководителю

(наименование уполномоченного органа)

(Ф.И.О.)

от

проживающего по адресу:

паспорт серия

№

кем и когда выдан:

контактный телефон

З А Я В Л Е Н И Е.

Прошу Вас предоставить мне единовременную адресную материальную

помощь на (нужное отметить):

ремонт жилья;

ремонт печного отопления и электропроводки.

Материальную помощь прошу (нужное отметить):

выплатить наличными через кассу уполномоченного органа;

выплатить через отделение федеральной почтовой связи №

;

перечислить на мой счёт (счёт по вкладу / счёт банковской карты) №:

–

К заявлению прилагаю следующие документы:

2

3

4

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года.

«

»

20

года

            (подпись)

Расписка

Заявление и документы от гражданина

1

2

3

4

принял:

подпись

(должность, фамилия И.О. специалиста)

Дата регистрации

№ регистрации

Приложение № 3

к Административному регламенту

Блок-схема  предоставления государственной услуги по предоставлению единовременной адресной материальной помощи отдельным категориям граждан, нуждающимся  в социальной поддержке

Приложение № 4

к Административному регламенту

ИНФОРМАЦИЯ  о месте нахождения и номерах телефонов  министерства социальной политики Красноярского края

660049, г. Красноярск, пр. Мира, 34

телефон: 227-59-94, факс: (8-391) 212-38-90, e-mail: szn24@szn24.ru

№

Наименование

должности

Телефон, адрес электронной почты

Приёмная граждан Министерства, ведущий специалист

(8-391) 212-38-76

ИНФОРМАЦИЯ  о месте нахождения и номерах телефонов  уполномоченных органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края

№ п\п

Наименование территории

Адрес

Адрес электронной почты

Телефон

1

г. Ачинск

8 микрорайон, д.14, г. Ачинск, Красноярский край, 662150

szn01@krasmail.ru

8 (39151)

7-77-90

2

г. Боготол

Кирова ул., д.2, г. Боготол, Красноярский край, 662060

szn02@krasmail.ru

8 (39157)

2-61-24

3

г. Бородино

Маяковского ул., д.23, г. Бородино, Красноярский край, 663981

root@szn03.krasnoyarsk.su

8 (39168)

3-25-20

4

г. Дивногорск

Комсомольская ул., д.2, г. Дивногорск, Красноярский край, 663094

szn04@krasmail.ru

8 (39144)

3-32-53

5

г. Енисейск

Ленина ул., д.113, г. Енисейск, Красноярский край, 663180

szn05@szn05.krasnoyarsk.su

8 (39195)

2-23-27

6

ЗАТО Железногорск

Андреева ул., д.21 «а», г. Железногорск, Красноярский край, 662971

it@uszn71.ru

8 (39197)

2-57-96

7

ЗАТО Зеленогорск

Набережная ул., д.60, г. Зеленогорск, Красноярский край, 663692

admin@szn72.k45.ru

8 (39169)

3-71-78

9

г. Канск

40 лет Октября ул., д. 60/1, г. Канск, Красноярский край, 663604

postmaster@szn08.krasnoyarsk.ru

8 (39161)

3-26-70

10

г. Красноярск

Карла Маркса ул., д. 93, г. Красноярск, 660049

uszn@guszn.admkrsk.ru

8 (391)

226-10-43

-

Железнодорожный район

Ленина ул., 160, г. Красноярск, 660021

uszn91@guszn.admkrsk.ru

8 (391)

221-50-15

-

Кировский район

Академика Вавилова ул., д. 56 «г», г. Красноярск, 660025

uszn92@guszn.admkrsk.ru

8 (391)

213-14-66

-

Ленинский район

Юности ул., д. 11, г. Красноярск, 660123

abd@len.guszn.admkrsk.ru

8 (391)

264-05-30

-

Октябрьский район

Крупской ул., д. 42, г. Красноярск, 660062

uszn95@guszn.admkrsk.ru

8 (391)

247-53-41

-

Свердловский район

60 лет Октября ул., д. 46, г. Красноярск, 660078

uszn96@guszn.admkrsk.ru

8 (391)

261-46-74

-

Советский район

Комарова ул., 6 «а», г. Красноярск,  660111

uszn97@sov.guszn.admkrsk.ru

8 (391)

267-89-00

-

Центральный район

Мира пр., 63 «а», г. Красноярск, 660049

uszn99@guszn.admkrsk.ru

8 (391)

227-83-79

11

г. Лесосибирск

Кирова ул., д. 10, г. Лесосибирск, 662543

lesszn10@krasmail.ru

8 (39145)

6-27-42

12

г. Минусинск

Октябрьская ул., д. 86 «а», г. Минусинск, Красноярский край, 662602

szn11@minusinsk.net

8 (39132)

2-11-21

13

г. Назарово

Советская ул., д. 1 «а», г. Назарово, Красноярский край, 662200

szn12@krasmail.ru

8 (39155)

5-61-76

14

г. Норильск

Советская ул., 14, г. Норильск, Красноярский край, 663300

szn13.nrsk@norcom.ru

8 (3919)

46-06-95

15

г. Сосновоборск

Солнечная ул., д. 9 «а»,  г.Сосновоборск, Красноярский край, 662500

szn16@sosnovoborsk.ru

8 (39131)

2-28-21

16

г. Шарыпово

Горького ул., д. 14 «в», г. Шарыпово, Красноярский край, 662314

szn17@ring.krasnet.ru

8 (39153)

2-14-26

17

Абанский район

Профсоюзов ул., д.1, п. Абан, Абанский район, Красноярский край, 663740

abanszn18@krasmail.ru

8 (39163)

2-26-05

18

Ачинский район

Назарова ул., д.28 «а», г. Ачинск, Ачинский район, Красноярский край, 662150

szn19@achnet.ru

8 (39151)

6-13-96

19

Балахтинский район

Сурикова ул., д. 12, п. Балахта, Балалхтинский район, Красноярский край, 662340

szn20@krasmail.ru

8 (39148)

2-18-43

20

Березовский район

Центральная ул., д. 25, п.  Березовка, Березовский район, Красноярский край, 662520

szn21@krasmail.ru

8 (39175)

2-12-73

21

Бирилюсский район

Советская ул., д. 130, с. Новобирилюссы, Бирилюсский район, Красноярский край, 662120

szn22@krasmail.ru

8 (39150)

2-12-34

22

Боготольский район

Кирова ул., д. 5, г. Боготол, Боготольский район, Красноярский край, 662060

szn23@krasmail.ru

8 (39157)

2-39-86

23

Богучанский район

Партизанская ул., д. 47, с. Богучаны, Богучанский район, Красноярский край, 663430

szn24@szn24.krasnoyarsk.ru

8 (39162)

2-19-05

24

Большемуртинский район

Партизанская ул., д. 102, пгт. Большая Мурта, Большемуртинский район, Красноярский край, 663060

szn25@krasmail.ru

8 (39198)

2-36-82

25

Большеулуйский район

Перевозный пер., д.5, с. Большой Улуй, Большеулуйский район, Красноярский край, 662110

szn26@krasmail.ru

8 (39159)

2-14-64

26

Дзержинский район

ул. Кирова., д. 3 «а», с.Дзержинское, Дзержинский район,  Красноярский край, 663700

szn27@krasmail.ru

8 (39167)

9-13-79

27

Емельяновский район

Московская ул., д. 157, п. Емельяново, Емельяновский район, Красноярский край, 663020

szn28@bk.ru

8 (39133)

2-15-61

28

Енисейский район

Ленина ул., д. 89, г. Енисейск, Енисейский район, Красноярский край, 663180

szn29@krasmail.ru

8 (39195)

2-40-37

29

Ермаковский район

Ленина площадь, д. 5, с. Ермаковское, Ермаковский район, Красноярский край, 662820

szn30@szn30.krasnoyarsk.ru

8 (39138)

2-13-52

30

Идринский район

Октябрьская ул., д. 76, с. Идринское, Идринский район, Красноярский край, 662680

szn31@krasmail.ru

8 (39135)

2-21-37

31

Иланский район

30 лет Победы ул., д. 12,  г. Иланский, Иланский район, Красноярский край, 663800

szn032@krasmail.ru

8 (39173)

2-12-64

32

Ирбейский район

Красноармейский пер., д. 2, с. Ирбейское, Ирбейский район, Красноярский край, 663650

postmaster@szn33.krasnoyarsk.ru.

8 (39174)

3-11-61

33

Казачинский район

Советская ул., д. 109, с. Казачинское, Казачинский район, Красноярский край, 663100

kaz34szn@krasmail.ru

8 (39196)

2-25-70

34

Канский район

30 лет ВЛКСМ ул., д. 38, Канск, Красноярский край, 663600

root@szn35.krasnoyarsk.ru

8 (39161)

3-03-14

35

Каратузский район

Колхозная ул., д. 95, с. Каратузское, Каратузский район, Красноярский край, 662850

postmaster@szn36.krasnoyarsk.ru

8 (39137)

2-25-06

36

Кежемский район

Гидростроителей ул., д. 24, г. Кодинск, Кежемский район, Красноярский край, 663491

szn37@kodinsk.net

8 (39143)

2-12-15

37

Козульский район

Советская ул., д. 59, п. Козулька, Козульский район, Красноярский край, 662050

szn38@krasmail.ru

8 (39154)

2-15-52

38

Краснотуранский район

Ленина ул., д. 59,

с. Краснотуранск, Краснотуранский район, Красноярский край, 662660

szn39@krasmail.ru

8 (39134)

2-16-41

39

Курагинский район

Партизанская ул., 167, пгт. Курагино, Курагинский район, Красноярский край, 662910

szn40@krasmail.ru

8 (39136)

2-21-74

40

Манский район

Ленина ул., 29, с. Шалинское, Манский район, Красноярский край, 663510

szn41@krasmail.ru

8 (39149)

2-23-92

41

Минусинский район

Мартьянова ул., 40, г. Минусинск, Минусинский район, Красноярский край, 662600

szn42@minusa.ru

8 (39132)

2-00-79

42

Мотыгинский район

Советская ул., д.112, пгт. Мотыгино, Мотыгинский район, Красноярский край, 663400

szn43@krasmail.ru

8 (39141)

2-24-55

43

Назаровский район

Карла Маркса ул., д. 19/2, г. Назарово, Красноярский край, 662200

szn44@krasmail.ru

8 (39155)

5-66-85

44

Нижнеингашский район

Красная площадь ул., д. 44, п. Нижний Ингаш, Нижнеингашский район, Красноярский край, 663850

uszn45@rambler.ru

8 (39171)

2-12-59

45

Новоселовский район

Юшкова ул., д. 5, с. Новоселово, Новоселовский район, Красноярский край, 662430

szn46@krasmail.ru

8 (39147)

9-15-16

46

Партизанский район

Гагарина ул., д. 8, с. Партизанское, Партизанский район, Красноярский край, 663540

szn47@szn47.krasnoyarsk.ru

8 (39140)

2-14-73

47

Пировский район

Ленина ул., д. 36, с. Пировское, Пировский район, Красноярский край, 663120

szn48@krasmail.ru

8 (39166)

3-23-61

48

Рыбинский район

Калинина ул., д. 2, г. Заозерный, Рыбинский район, Красноярский край, 663960

szn49@krasmail.ru

8 (39165)

2-18-27

49

Саянский район

Советская ул., д. 151, с. Агинское, Саянский район, Красноярский край, 663580

szn50@szn50.krasnoyarsk.ru

8 (39142)

2-13-86

50

Северо-Енисейский район

Ленина ул., д. 48, п.  Северо-Енисейский, Красноярский край, 663280

soc51@km.ru

8 (39160)

2-10-71

51

Сухобузимский район

Сурикова ул., д. 17 «а», c. Сухобузимское, Сухобузимский район, Красноярский край 663040

szn52@krasmail.ru

8 (39199)

2-22-89

52

Таймырский Долгано-Ненецкий муниципальный район

Матросова ул., д. 17, г. Дудинка, Таймырский Долгано-Ненецкий муниципальный район Красноярский край, 647000

posta@szn73.taimyr24.ru

szn73tmr@mail.ru

8 (39191)

5-36-04

53

Тасеевский район

Мичурина ул., д. 7, с. Тасеево, Тасеевский район, Красноярский край, 663770

uszn_tas@krasmail.ru

8 (39164)

2-13-44

54

Туруханский район

Пионерская ул., д. 15, с. Туруханск, Туруханский район, Красноярский край, 663230

szn54@szn54.krasnoyarsk.su

8 (39190)

4-47-57

55

Тюхтетский район

Кирова ул., д. 48, с. Тюхтет,  Тюхтетский район, Красноярский край, 662010

szn55@szn55.krasnoyarsk.ru

8 (39158)

2-14-86

56

Ужурский район

Ленина ул., д. 41 «а», г. Ужур, Ужурский район, Красноярский край, 662255

posmaster@szn56.krasnoyarsk.ru

8 (39156)

2-15-36

57

Уярский район

30 лет ВЛКСМ ул., д. 31 «а», г. Уяр, Уярский район, Красноярский край, 663920

uszn@szn57.krasnoyarsk.ru

8 (39146)

2-12-46

58

Шарыповский район

Горького ул., д.14 «б», г. Шарыпово, Шарыповский район, Красноярский край, 662314

szn58@ring.krasnet.ru

8 (39153)

2-12-26

59

Шушенский район

Первомайская ул., д. 48, пгт. Шушенское, Шушенский район, Красноярский край, 662710

uszn59@krasmail.ru

8 (39139)

3-14-51

60

Эвенкийский муниципальный район

Советская ул., д. 2, п. Тура, Эвенкийский муниципальный район, Красноярский край, 648000

PanikarovskayaLV@tura.evenkya.ru

8 (39170)

3-14-53

61

ЗАТО

п. Солнечный

Карбышева ул., д. 37, ЗАТО п. Солнечный, Красноярский  край, 660947

ocznsun@krasmail.ru

8 (39156)

2-74-45

62

ЗАТО

п. Кедровый

Гвардейская ул., д. 4 «а», ЗАТО «Кедровый», Красноярский край, 660910

admKedr.oszn@bk.ru

8 (39133)

2-89-47