ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ В ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

ОТ 25.07.2017 № 375

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ В ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

(в редакции приказов министерства социального развития Оренбургской области от 06.11.2018 № 583, от 21.08.2019 № 504, от 24.10.2019 № 625,           от 03.02.2020 № 57, от 20.04.2020 № 202)

В соответствии со статьей 22 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации», п р и к а з ы в а ю:

Утвердить:

1.1. Порядок предоставления социального сопровождения в Оренбургской области согласно приложению № 1 (далее – Порядок);

1.2. Стандарт социального сопровождения в Оренбургской области согласно приложению № 2.

Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Приказ вступает в силу после размещения на официальном сайте  министерства социального развития Оренбургской области.

Первый заместитель министра

В.В. Торукало

Приложение № 1 к приказу министерства социального

развития Оренбургской области

от 25.07.2017 № 375

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 21.08.2019 № 504)

Порядок

предоставления социального сопровождения в Оренбургской области

1. Общие положения

1.1. Настоящий порядок устанавливает правила предоставления социального сопровождения поставщиками социальных услуг Оренбургской области (далее - социальное сопровождение).

1.2. В настоящем порядке применяются понятия в значениях, определенных Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 442-ФЗ).

1.3. Социальное сопровождение предоставляется в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ, Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних», постановлением Правительства Оренбургской области от 30 октября 2014 года № 823-п «Об утверждении регламента межведомственного взаимодействия органов исполнительной власти Оренбургской области в связи с реализацией полномочий Оренбургской области в сфере социального обслуживания».

1.4. Предоставление социального сопровождения осуществляется в целях оказания содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам, направленной на профилактику или преодоление обстоятельств, обуславливающих нуждаемость граждан в социальном обслуживании.

1.5. Гражданам, с учетом их индивидуальных потребностей, оказывается социальное сопровождение в виде:

содействия в предоставлении медицинской помощи,

содействия в предоставлении педагогической помощи,

содействия в предоставлении психологической помощи,

содействия в предоставлении юридической помощи,

содействия в предоставлении социальной помощи,

содействия в предоставлении бытовой помощи.

1.6. Действие настоящего приказа распространяется на граждан Российской Федерации, на иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Оренбургской области, беженцев (далее - граждане, гражданин (законный представитель)).

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.10.2019 № 625)

1.7. Социальное сопровождение предоставляет юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющие социальное обслуживание (далее – поставщик, поставщики социальных услуг).

1.8. Основными задачами социального сопровождения являются:

содействие обеспечению граждан своевременной помощью, не относящейся к социальным услугам;

сопровождение и направление гражданина, в том числе родителя, ( законного представителя) к иным службам, организациям, учреждениям, где их запросы могут быть удовлетворены более полно и квалифицированно, в том числе, содействие обращению гражданина за помощью к профессиональным и квалифицированным специалистам;

осуществление взаимодействия с организациями системы социальной защиты, образования, здравоохранения, труда и занятости, культуры, спорта и туризма, общественными организациями по вопросам оказания гражданам медицинской, педагогической, психологической, юридической, социальной, бытовой помощи, не относящейся к социальным услугам;

1.9. Мероприятия по социальному сопровождению отражаются в программе социального сопровождения (далее - программа сопровождения), составленной поставщиком социальных услуг, по форме согласно приложению № 1 к настоящему Порядку. В случае признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в соответствии с требованиями Федерального закона № 442-ФЗ виды социального сопровождения, включаются в индивидуальную программу предоставления социальных услуг (далее – ИППСУ)

(в редакции приказов министерства социального развития Оренбургской области от 24.10.2019 № 625, от 20.04.2020 № 202

2. Перечень документов, необходимых для предоставления социального сопровождения

2.1. Для получения социального сопровождения гражданин (законный представитель) предоставляет поставщику социальных услуг следующие документы:

1) заявление гражданина (законного представителя) по форме согласно приложению № 2 к настоящему Порядку; (в редакции приказа министерства социального развития от 20.04.2020 № 202)

2) ИППСУ с заполненным разделом «14. Мероприятия по социальному сопровождению» (при наличии) либо Программу сопровождения (при наличии);

3) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность получателя социального сопровождения (для несовершеннолетних, помещенных в СРЦН, - при наличии)

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.10.2019 № 625)

3. Требования к деятельности поставщиков социальных услуг при предоставлении социального сопровождения

3.1. Поставщики социальных услуг при предоставлении социального сопровождения обязаны:

осуществлять свою деятельность в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ;

предоставлять социальное сопровождение гражданам в соответствии с ИППСУ или Программой сопровождения и условиями договора(ов), заключенных с гражданами;

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.10.2019 № 625)

предоставлять бесплатно в доступной форме гражданам, получающим социальное сопровождение, информацию об их правах и обязанностях; о видах помощи, содействие в предоставлении которой может быть оказано; о сроках, порядке и условиях ее оказания;

использовать информацию о гражданах, получающих социальное сопровождение, в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных;

исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей при предоставлении социального сопровождения.

4. Правила предоставления социального сопровождения

4.1 Социальное сопровождение предоставляется поставщиками социальных услуг бесплатно на основании договора о предоставлении социального сопровождения, заключаемого между организацией социального обслуживания и гражданином (законным представителем).

4.2. Социальное сопровождение предоставляется в соответствии со стандартом социального сопровождения на основании ИППСУ или Программы сопровождения.

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.10.2019 № 625)

4.3. Срок предоставления социального сопровождения определяется ИППСУ или  Программой сопровождения.

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.10.2019 № 625)

4.4. К работе по социальному сопровождению привлекаются организации социального обслуживания, здравоохранения, образования, труда и занятости, культуры, спорта и туризма, представители общественных организаций, волонтеры и другие организации.

Специалист, ответственный за социальное сопровождение, назначается приказом руководителя организации социального обслуживания.

4.5. Подтверждением предоставления социального сопровождения гражданину является акт о предоставлении социального сопровождения, содержащий сведения о гражданине и поставщике социальных услуг, видах, проведенных мероприятиях, сроках, дате предоставления социального сопровождения. Акт о предоставлении социального сопровождения подписывается поставщиком социальных услуг и гражданином.

4.6. Объем работ по каждому мероприятию социального сопровождения определяется поставщиком социальных услуг, оказывающим социальное сопровождение, с учетом индивидуальной потребности гражданина.

5. Порядок расходования денежных средств, выделяемых из областного бюджета на организацию социального сопровождения

5.1. Предоставление услуг по социальному сопровождению осуществляется за счет средств бюджета Оренбургской области.

6. Порядок предоставления отчетности

6.1. Ежеквартально, до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, организацией социального обслуживания предоставляется отчет в министерство социального развития Оренбургской области по форме согласно Приложению № 7 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 сентября 2014 № 651н «Об утверждении порядка осуществления мониторинга социального обслуживания граждан в субъектах Российской Федерации, а также форм документов, необходимых для осуществления такого мониторинга».

Приложение № 1

к порядку предоставления

социального сопровождения

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 03.02.2020 № 57)

Программа  социального сопровождения

№ __________                                                                  ___________________

                                                                                                   (Дата составления)

Ф.И.О. гражданина, год рождения  _________________________________________

Адрес места жительства ___________________________________________________

№

п/п

Вид социального сопровождению

Срок исполнения (плановый)

Отметка о выполнении (выполнено/не выполнено)

Оказание содействия в получении медицинской помощи

1.1

...

Оказание содействия в получении юридической помощи

2.1

...

Оказание содействия в получении педагогической помощи

3.1

...

Оказание содействия в получении психологической помощи

4.1

...

Оказание содействия в получении социальной помощи

5.1

С содержанием программы по социальному сопровождению согласен:___________________                                             ___________________________________

          (подпись)                                                                                    (Ф.И.О.)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» я даю свое согласие на сбор, обработку (в том числе автоматизированную  обработку  персональных  данных), хранение  и передачу третьим  лицам  персональных  данных, указанных в настоящей программе, в целях организации  и  реализации  мероприятий  по  социальному сопровождению.

___________________                                           ___________________________________

          (подпись)                                                                                    (Ф.И.О.)

«__» ___________ 20__ г.

Руководитель организации

(уполномоченное лицо)         _________________    ________________________

                                  (подпись)                 (Ф.И.О.)

Приложение № 2

Порядку предоставления социального сопровождения

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 03.02.2020 № 57)

В ___________________________________

(наименование  поставщика социальных услуг)

от __________________________________

(ФИО гражданина  и (или) законного  представителя)

Адрес регистрации: __________________________________________________________

Адрес фактического проживания: _________

_____________________________________

Телефон: _____________________________

_____________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении социального сопровождения

Прошу мне или ________________________________________

          (нужное подчеркнуть)                                    (Ф.И.О)          

составить (пересмотреть) программу социального сопровождения и

    (нужное подчеркнуть) оказать содействие в получении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам:

1.______________________________________________________________;

(указать вид помощи)

2.______________________________________________________________.

(указать вид помощи)

К заявлению прилагаю:

1. Согласие на обработку персональных данных.

2. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность – на __ листах.

3. Копию свидетельства о рождении (для несовершеннолетних) – __ листах.

4. Копию документа, подтверждающего полномочия представителя (при наличии представителя) – __ листах.

_____________ 20__ г.            __________________      __________________

                                                                                          (подпись)                                (расшифровка подписи)

Приложение № 3

Порядку предоставления социального сопровождения

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 03.02.2020 № 57)

Примерная форма

договора о предоставлении социального сопровождения

____________________                      «_____» ______________ 20 ___ года

     (место заключения договора)

                                                                                          № _______________

________________________________________________________________,

(полное наименование поставщика социальных услуг)

именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в лице _____________________________________________________________________________________,

(должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) уполномоченного представителя Исполнителя)

действующего на основании _______________________________________,

                                                           (основание правомочия: устав, доверенность, др.)

с одной стороны, ________________________________________________________________________________________________________________.

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, признанного нуждающимся в социальном сопровождении)

именуемый в дальнейшем «Заказчик» _______________________________

________________________________________________________________,

(наименование и реквизита документа, удостоверяющего личность Заказчика)

проживающий по адресу: _________________________________________

________________________________________________________________,

(адрес места жительства Заказчика)

в лице __________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) законного представителя Заказчика)

________________________________________________________________

(наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя Заказчика)

действующего на основании _______________________________________

(основание правомочия)

проживающий по адресу: _________________________________________

________________________________________________________________,

(указывается адрес места жительства законного представителя Заказчика)

с другой стороны, совместно именуемые в дальнейшем Сторонами, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

I. Предмет Договора

1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется организовать социальное сопровождение Заказчику на основании

индивидуальной программы предоставления социальных услуг,

программы социального сопровождения Заказчика

(нужное подчеркнуть), выданной в установленном порядке (далее – ПСС, ИППСУ), которая является неотъемлемой частью настоящего договора.

2. Предоставление Заказчику социального сопровождения осуществляется в соответствии с Порядком предоставления социального сопровождения, утвержденного приказом министерства социального развития Оренбургской области.

3. Сроки и условия предоставления  конкретного вида помощи социального сопровождения устанавливаются в соответствие со сроками и условиями, предусмотренными ИППСУ, ПСС, и в согласованном Сторонами виде являются приложением к настоящему Договору.

4. По результатам оказания вида помощи Исполнитель представляет Заказчику акт о предоставлении социального сопровождения, подписанный Исполнителем, в 2 экземплярах, составленный по форме, согласованной Сторонами.

II. Взаимодействие Сторон

5. Исполнитель обязан:

а) предоставлять Заказчику социальное сопровождение  надлежащего качества в соответствии с порядком предоставления социального сопровождения, утвержденным, приказом министерства социального развития Оренбургской области, а также ИППСУ, ПСС и настоящим Договором;

б) предоставлять бесплатно в доступной форме Заказчику (законному представителю Заказчика) информацию о его правах и обязанностях, о видах помощи, которые оказываются Заказчику, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о возможности получения их бесплатно;

в) использовать информацию о Заказчике в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;

г) своевременно и в письменной форме информировать Заказчика об изменении порядка и условий предоставления социального сопровождения, оказываемых в соответствии с настоящим Договором;

д) вести учет видов помощи в рамках социального сопровождения, оказанных Заказчику;

е) исполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором и нормами действующего законодательства.

6. Исполнитель имеет право:

а) отказать в предоставлении социального сопровождения  Заказчику в случае нарушения им условий настоящего Договора;

б) требовать от Заказчика соблюдения условий настоящего Договора;

в) получать от Заказчика информацию (сведения, документы), необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного представления Заказчиком такой информации (сведений, документов), Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления требуемой информации (сведений, документов);

7. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по настоящему Договору третьим лицам.

8. Заказчик (законный представитель Заказчика) обязан:

а) соблюдать сроки и условия настоящего Договора;

б) представлять в соответствие с нормативными правовыми актами Оренбургской области сведения и документы, необходимые для предоставления социального сопровождения, предусмотренные порядком предоставления социального сопровождения, утвержденным приказом министерства социального развития  Оренбургской области;

в) своевременно информировать Исполнителя об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социального сопровождения;

г) информировать в письменной форме Исполнителя о возникновении (изменении) обстоятельств, влекущих изменение (расторжение) настоящего Договора;

д) уведомлять в письменной форме Исполнителя об отказе от получения социального сопровождения, предусмотренных настоящим Договором;

е) соблюдать порядок предоставления социального сопровождения;

ж) обеспечивать беспрепятственный допуск работников учреждений в жилое помещение, а также на придомовую территорию (открывать засовы калиток (дверей), убирать собак и т.п.);

з) принимать все виды помощи, в предоставлении которых оказывается содействие с личной подписью в акте о предоставлении социального сопровождения;

и) уважительно относиться к работникам учреждения и другим работникам учреждения (запрещается проявлять по отношению к работнику учреждения рукоприкладство, сексуальное домогательство, сквернословие и оскорбление).

9. Заказчик (законный представитель Заказчика) имеет право:

а) на получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах помощи, которые будут оказаны Заказчику в соответствии с индивидуальной программой, сроках, порядке и условиях их предоставления;

б) потребовать расторжения настоящего Договора при нарушении Исполнителем условий настоящего Договора.

III. Стоимость социального сопровождения

10. Социальное сопровождение гражданам предоставляется  бесплатно.

IV. Основания изменения и расторжения Договора

11. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. По инициативе одной из Сторон настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

13. Настоящий Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения настоящего Договора, если иные сроки не установлены настоящим Договором.

V. Ответственность

за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору

14. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

VI. Срок действия Договора и другие условия

15. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами (если иное не указано в Договоре) и действует до ___________.

                                                                                                                                                 (указать срок)

16. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

VII. Реквизиты и подписи Сторон

Исполнитель

_______________________________

_______________________________

(Полное наименование)

______________________________________________________________

(Адрес (место нахождения)

_____________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О., должность руководителя)

Заказчик

____________________________________________________________

(Ф.И.О.)

______________________________

(Данные документа, удостоверяющего личность)

____________________________________________________________

(Адрес места жительства)

______________________________________________________________

(Банковские реквизиты (при наличии)

______________________________________________________________

(Ф.И.О. законного представителя)

_______________________________

_______________________________

(Данные документа, удостоверяющего личность, законного представителя)

______________________________________________________________

(Адрес места жительства законного представителя)

________________ /_____________/

________________ /_____________/

(Ф.И.О.)

(личная подпись)

Ф.И.О.

(личная подпись)

М.П.

Приложение № ______

к договору от ____________ № ____

Перечень видов помощи,

в предоставлении которых оказывается содействие

_______________________________________________________________

(наименование учреждения)

№

п/п

Наименование вида помощи, в предоставлении которой оказывается содействие

Срок исполнения

(плановый)

1

2

3

1. Содействие в предоставлении медицинской помощи

1.1

Оказание помощи в плановой госпитализации граждан нуждающихся в медицинские организации, направлении на санаторно-курортное лечении (в том числе на льготных условиях) по заключению врача

1.2

Содействие в предоставлении психологической помощи

2.1

2.2

Заказчик         _________________________                ________________                                                              Ф.И.О                                (личная подпись)

Приложение № ______

к договору от ____________ № ______

Акт

предоставления социального сопровождения

за ___________ 20 ____ г.

Настоящий акт составлен о том, что на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг, программы социального сопровождения (нужное подчеркнуть) № ______ от ___________ и договора от «___»________20___г. № ______ о предоставлении социального сопровождения, заключенного между _________________________________,

__________________________________________________________________

(Ф.И.О. гражданина)

именуемым Получателем социального сопровождения и _________________ __________________________________________________________________,

(полное наименование учреждения)

именуемым Поставщиком социальных услуг оказаны следующие виды помощи, в предоставлении которой оказывается содействие:

№

п/п

Наименование вида помощи, в предоставлении которой оказывается содействие

Содействие в предоставлении медицинской помощи

1.1

Оказание помощи в плановой госпитализации граждан нуждающихся в медицинские организации, направлении на санаторно-курортное лечении (в том числе на льготных условиях) по заключению врача

1.2

Содействие в предоставлении психологической помощи

2.1

2.2

С вышеперечисленными видами помощи, согласен (на).

Претензий к объему, качеству и срокам оказания  социального сопровождения не имею.

Получатель

_____________________________            ______________________________ (Фамилия,  инициалы)                                                     (личная подпись)

Специалист, социальный работник/

рабочий бюро бытовых услуг _____________________                _________________

                  (нужное подчеркнуть)                              (личная подпись)                                          (Фамилия, инициалы)

«___» ___________ 20 ___ г.

)

Приложение № 2 к приказу министерства социального

развития Оренбургской области

от 25.07.2017 № 375

(в редакции приказов министерства социального развития Оренбургской области от 06.11.2018 № 583, от 21.08.2019 № 504, от 24.10.2019 № 625 )

Стандарт предоставления социального сопровождения

№

п/п

Наименование вида помощи, в предоставлении которой оказывается содействие

Описание вида помощи,

в предоставлении которой оказывается содействие, в том числе ее объем

Срок оказания содействия в предоставлении помощи

Условия предоставления социального  сопровождения

Показатели качества и оценка результатов предоставления социального сопровождения

1

2

3

4

5

6

1. Содействие в предоставлении медицинской помощи

1.1

Оказание помощи в плановой госпитализации нуждающихся граждан, в том числе несовершеннолетних,   в медицинские организации, направлении на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях) по заключению врача

Содействие в плановой госпитализации, в направлении на санаторно-курортное лечение гражданина,  по заключению врачей посредством сопровождения его в медицинскую организацию по месту жительства,  с учетом пожеланий гражданина, включающее:

получение у лечащего врача направления на медицинское обследование, плановую госпитализацию в медицинскую организацию;

сопровождение гражданина в медицинскую организацию в пределах муниципального образования проживания;

оформление санаторно-курортной карты (при наличии показаний). Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

При наличии медицинских показаний

Удовлетворенность потребности гражданина в социальном сопровождении;

эффективность выполнения мероприятий в соответствии с законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, ее своевременность и результативность

1.2

Содействие гражданам в получении услуг бюро МСЭ, ФСС, ортопедических мастерских и других организаций, в том числе в обеспечении техническими средствами реабилитации

Запись гражданина на прием к специалистам медицинских организаций;

сбор документов, необходимых для прохождения освидетель-ствования;

организация сопровождения гражданина в бюро МСЭ, ФСС и другие организации.

Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Предоставление социальной услуги совместно с другими организациями, занимающимися вопросами МСЭ

Соблюдение сроков проведения очередного освидетельствования, удовлетворенность потребности гражданина в социальном сопровождении;

эффективность выполнения мероприятий в соответствии с законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, ее своевременность и результативность

1.3.

Сопровождение в медицинские организации

Сопровождение нуждающихся, в том числе на плановое медицинское обследование (с возможным предоставлением транспортного средства), в медицинские организации включает в себя:

- сопровождение при проведе-нии лечения, обследования;

- содействие в организации доставки граждан до медицинской организации и обратно в пределах муниципального образования;

- доставка граждан старше 65 лет, проживающих в сельской местности (бесплатно) до медицинской организации и обратно в пределах муниципального образования; Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Оказывается при возникновении у гражданина, в том числе несовершеннолетнего,  проблем со здоровьем или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья  гражданина, в том числе несовершеннолетнего,   посредством проведения медицинского обследования

Соответствие  требованиям  федерального и областного законодательства; своевременность и

результативность

(эффективность)

предоставления помощи

1.4

Содействие в получении медицинских услуг (в том числе в домашних условиях), в обеспечении ухода (с учетом состояния здоровья)

Содействие включает в себя: организацию работы с представителями организаций здравоохранения (запись гражданина к врачу либо на процедуры, заполнение сопутствующих документов, подготовка дополнительной информации, консультирование по организационным вопросам, организация получения медицинских услуг в домашних условиях).

Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Оказывается при возникновении у гражданина, в том числе несовершеннолетнего,   временных проблем со здоровьем или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья гражданина, в том числе несовершеннолетнего  

Соответствие  требованиям  федерального и областного законодательства; своевременность и

результативность

(эффективность)

предоставления помощи

2. Содействие в предоставлении психологической помощи

2.1.

Содействия в получении консультативной психологической помощи гражданину, в том числе несовершеннолетнему; информационно-просветительская работа

Оказание гражданину содействия в получении консультации квалифицирован-ного специалиста, в том числе: подготовка ходатайств, писем, справок и т.п. Содействие в предоставлении психологи-ческой помощи, в направлении в другие организации.

Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Своевременное оказание гражданину, в том числе несовершеннолетнему,   содействия в получении необходимой психологической помощи и поддержки

Соответствие  требованиям  федерального и областного законодательства; своевременность и

результативность

(эффективность)

предоставления помощи

3. Содействие в предоставлении педагогической помощи

3.1

Сопровождение в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий за счет средств гражданина

Сбор информации о репертуаре театров, действующих выставках и так далее;

приобретение за счет средств гражданина билетов или доставка пригласительных билетов и контрамарок;

сопровождение гражданина в театры, на выставки и другие культурные мероприятия, в том числе на общественном транспорте за счет средств гражданина.

Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Оказывается гражданину, полностью или частично утратившему способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности

Удовлетворенность гражданина посещением театров, выставок и других культурных мероприятий;

отсутствие обоснованных жалоб

3.2

Содействие гражданам предпенсионного и пенсионного возраста, а также несовершеннолетним в организации обучения

Оказание содействия:

- во взаимодействии с образовательными организаци-ями для организации обучения;

- в сборе информации по вопросам, связанным с обучением;

- в сборе пакета документов для организации обучения;

- сопровождение несовершен-нолетних в образовательное учреждение и обратно. Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Оказывается гражданину предпенсионного и пенсионного возраста, а также несовершеннолетним, размещенным в СРЦН  

Удовлетворенность потребности гражданина в социальном сопровождении

3.3.

Содействие в определении и изменении "образовательного маршрута"

Оказание гражданину, в том числе родителю (законному представителю) содействия в получении необходимой помощи для решения вопросов, связанных с образованием гражданина, в том числе несовершеннолетнего: подготовка ходатайств, сопроводительных писем, копий документов; разъяснение порядка и последовательности действий для решения проблемных вопросов, связанных с образовательным процессом ребенка; привлечение работников образовательных организаций для оказания содействия и помощи.

Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Оказывается при необходимости получения родителем (законным представителем) помощи в решении вопросов, связанных с образованием несовершеннолетнего

Соответствие  требованиям  федерального и областного законодательства; своевременность и

результативность

(эффективность)

предоставления помощи

3.4.

Содействие в устройстве детей в школу, иную образовательную организацию, организацию социального обслуживания

Оказание родителю (законному представителю) несовершеннолетнего содействия в получении необходимой помощи для решения вопросов, связанных с устройством несовершеннолетних в образовательную организацию или организацию социального обслуживания. Оказание содействия включает в себя: подготовку ходатайств, сопроводительных писем, копий документов; разъяснение порядка и последовательности действий; привлечение работников образовательных организаций для оказания содействия и помощи. Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Оказывается при необходимости получения родителем (законным представителем) несовершеннолетнего содействия в получении необходимой помощи для решения вопросов, связанных с устройством несовершеннолетних в образовательную или организацию социального обслуживания

Соответствие  требованиям  федерального и областного законодательства; своевременность и

результативность

(эффективность)

предоставления помощи

3.5.

Оказание содействия в получении консультативной педагогической помощи гражданам имеющим детей; информационно-просветительская работа

Оказание гражданину (законному представителю) содействия в получении консультации педагога по оказанию превентивной и оперативной помощи детям в решении, связанных с физическим и психическим здоровьем, общением,  обучением, с жизненным и профессиональным самоопределением, в том числе: подготовка ходатайств, писем, справок и т.п.; работа с представителями образовательных организаций (телефонные переговоры, встречи, совместные документы, проведение обучающих семинаров, тренингов, практикумов). Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

При необходимости оказания гражданину (законному представителю) содействия в получении необходимой педагогической помощи

Соответствие  требованиям  федерального и областного законодательства; своевременность и

результативность

(эффективность)

предоставления помощи

4. Содействие в предоставлении юридической помощи

4.1.

Содействие в получении юридической помощи в порядке, установленном законодательством

Оказание содействия в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи по вопросам, интересующим гражданина, включает реализацию комплекса мер, направленных на обеспечение и защиту прав и законных интересов граждан, реализуемых специально созданными для этого органами (адвокатурой, нотариатом, юридическими фирмами и др.), в том числе: подготовка и направление в соответствующие организации необходимых документов, запросов, ходатайств, справок; контроль за прохождением документов; отслеживание результативности принятых мер. Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Содействие в получении своевременной и квалифицированной бесплатной юридической помощи по вопросам, интересующим гражданина

Соответствие  требованиям  федерального и областного законодательства; своевременность и

результативность

(эффективность)

предоставления помощи

4.2

Содействие в оказании юридической помощи в оформлении (либо восстановлении) документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов

Оказание содействия в разъяснении содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения; изложение и написание (при необходимости) текста документа или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем, содействие в копировании документов; привлечение к решению проблемы гражданина специалистов соответствующих органов и организации, работа с ними, в том числе телефонные звонки, обмен информацией, оказание помощи гражданину в оформлении и (или) составлении документов (паспорт, алименты, договор, соглашение заявление и т.д.). Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Оказание содействия в разъяснении содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документа или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем, содействие своевременному и объективному решению стоящих перед гражданином проблем

Соответствие  требованиям  федерального и областного законодательства; своевременность и

результативность

(эффективность)

предоставления помощи

4.3.

Содействие в решении вопросов жизнеустройства несовершеннолетних (помощь в оформлении документов на усыновление и другие формы семейного устройства детей)

Оказание родителю (законному представителю) содействия в решении вопросов жизнеустройства н/л, разъяснении содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документа или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем; изучение существующей ситуации в семье, оценка ее, привлечение специалистов иных субъектов профилактики;

своевременное реагирование на факты нарушения прав несовершеннолетних. Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Своевременное оказание содействия в решении вопросов жизнеустройства н/л, разъяснении содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документа или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем

Соответствие  требованиям  федерального и областного законодательства; своевременность и

результативность

(эффективность)

предоставления помощи

5. Содействие в предоставлении социальной помощи

5.1.

Содействие в организации летнего отдыха и оздоровления особо нуждающихся детей

Оказание содействия в постановке на очередь в муниципальных органах социальной защиты населения муниципального района (городского округа) для получения бесплатных путевок для детей, нуждающихся в оздоровлении; оказание содействия в получении компенсации в комитете общего и профессионального образования Оренбургской области за приобретенную путевку для ребенка, нуждающегося в оздоровлении; содействие в подготовке документов, сборе справок и иных документов в соответствии с нормативными актами.

Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Своевременное оказание содействия в организации летнего отдыха и оздоровления детей, разъяснении содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, написание (при необходимости) сопроводительных писем, ходатайств или заполнение форменных бланков

Соответствие  требованиям  федерального и областного законодательства; своевременность и

результативность

(эффективность)

предоставления помощи

5.2

Содействие в оказании социальной помощи, в том числе с привлечением организаций здравоохранения, образования, культуры и спорта, служб занятости, комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав, социально ориентированных некоммерческих организаций, иных заинтересованных организаций, волонтеров, в  т.ч. в СРЦН

Включает оказание содействия:

- в получении социальной помощи, в том числе через межведомственное взаимодействие с привлечением к работе с гражданином иных специалистов организаций здравоохранения, образования, культуры, спорта, служб занятости, комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав, социально ориентированных некоммерческих организаций и волонтеров;

- в информировании о получении социальной помощи;

- в восстановлении социального статуса гражданина, утраченных социальных связей, содействие выходу из конфликтных ситуаций (подготовка ходатайств, организация встреч с членами семьи, "переговоры", и т.п.). Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Содействие в своевременном предоставлении социальной помощи, в том числе в рамках межведомственного взаимодействия

Соответствие  требованиям  федерального и областного законодательства; своевременность и

результативность

(эффективность)

предоставления помощи

5.3

Социальный патронаж гражданина (несовершеннолетнего, семьи), в том числе по ходатайству субъектов системы профилактики; постсопровождение, отслеживание семейной ситуации

Содействие в получении помощи, не относящейся к социальным услугам, направленной на профилактику или преодоление обстоятельств, обуславливающих его нуждаемость в социальном обслуживании.

Наблюдение, выявление степени социальной дезадаптации и иных обстоятельств, обуславливающих его нуждаемость, и определение необходимых видов помощи и поддержки.

Предоставляется в соответствии с ИППСУ или  Программой сопровождения

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Оказание содействия гражданину в получении помощи, не относящейся к социальным услугам, направленной на профилактику или преодоление обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании, в том числе с выходом по месту жительства гражданина

Соответствие  требованиям  федерального и областного законодательства; своевременность и

результативность

(эффективность)

предоставления помощи

5.4

Содействие в создании условий доступности жилых помещений инвалидов (детей-инвалидов)

Содействие в проведении обследований муниципальными комиссиями жилых помещений инвалидов, а также общего имущества в многоквартирных домах инвалидов.

Содействие в создании условий доступности в местах прожи-вания инвалида (взаимодей-ствие с администрациями муниципальных образований, управляющими компаниями по обслуживания многоквартир-ных домов, ТСЖ и другими)

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Оказывается гражданам при необходимости содействия в создании условий доступности жилых помещений инвалидов (детей-инвалидов)

Соответствие требованиям федерального и областного законодательства; своевременность и результативность (эффективность) предоставления помощи

5.5

Содействие в реализации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида)

Разъяснение инвалидам (детям-инвалидам) порядка разработки (внесение изменений) индивидуальной программы реабилитации или абилитации;

содействие инвалидам в получении государственных услуг в центрах занятости населения в целях поиска работы, трудоустройства, обучения (переобучения) (реализации мероприятий профессиональной реабилитации);

содействие инвалидам (детям-инвалидам) в получении услуг в учреждениях образования Оренбургской области (создания условий организации обучения детей-инвалидов (взаимодействие с психолого-медико-педагогической комиссией); получение профессионального образования инвалидами);

В срок, определенный ИППСУ или  Программой сопровождения

Оказывается при возникновении у гражданина необходимости получения помощи в решении вопросов, связанных с реализацией индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида)

Соответствие требованиям федерального и областного законодательства; своевременность и результативность (эффективность) предоставления помощи