Об утверждении Стандарта оказания государственной услуги (выполнения работы) «Экологическое просвещение населения»



МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА

ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 25 сентября  2017 года                                                                                                                №281

г. Чита

Об утверждении Стандарта оказания государственной услуги (выполнения работы) «Экологическое просвещение населения»

(Изменения и дополнения:

Приказ Министерства сельского хозяйства Забайкальского края от 24.11.2017 года № 355 УН:ru92000201701396)

В соответствии с пунктом 4 Положения о Министерстве сельского хозяйства Забайкальского края, утвержденного постановлением Правительства Забайкальского края от 16 декабря 2016 года № 466, постановлением Правительства Забайкальского края от 13 июня 2017 года № 219 «О стандартах оказания государственных услуг (выполнения работ)», в целях реализации абзаца второго пункта 4 статьи 692 Бюджетного кодекса Российской Федерации приказываю:

утвердить прилагаемый Стандарт оказания государственной услуги (выполнения работы) «Экологическое просвещение населения».

Министр сельского хозяйства

Забайкальского края

М.Н.Кузьминов

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства сельского хозяйства Забайкальского края

от 25 сентября 2017 года № 281

Стандарт

оказания государственной услуги (выполнения работы)

«Экологическое просвещение населения»

1. Разработчик Стандарта оказания государственной услуги (выполнения работы): Министерство сельского хозяйства Забайкальского края.

(наименование Исполнительного органа государственной власти)

2. Наименование государственной услуги (работы): «Экологическое просвещение населения» (далее – работа).

3. Цель государственной услуги (работы): экологическое просвещение населения, сохранение биоразнообразия растительного мира, интродукция и акклиматизация растений.

4. Сведения о возмездности (безвозмездности) оказания государственной услуги (выполнения работы), включая информацию о порядке, размере и основаниях взимания платы за оказание государственной услуги (выполнение работы): безвозмездно.

5. Правовые основы оказания государственной услуги (выполнения работы):

Федеральный закон от 14 марта 1995 года № 33-ФЗ «Об особо охраняемых природных территориях»;

Земельный кодекс Российской Федерации от 25 октября 2001 года
№ 136-ФЗ;

Устав Государственного учреждения «Забайкальский ботанический сад», согласованный распоряжениям Департамента государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края от 01.02.2017 г. № 574/р и утвержденным распоряжением Министерства сельского хозяйства от 16.02.2017 г. № 37.

6. Перечень и характеристика потенциальных потребителей государственной услуги (работы): в интересах общества; юридические лица; физические лица; органы государственной власти или местного самоуправления.

7. Требования к процедурам оказания государственной услуги (выполнения работы):

1) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги (выполнения работы): обращение, заявка.

2) порядок оказания государственной услуги (выполнения работы): определен в «Положении о мероприятиях, проводимых для выполнения государственного задания в Государственном учреждении «Забайкальский ботанический сад». Эколого-просветительская деятельность осуществляется посредством проведения мероприятий. Для принятия участия в мероприятиях необходимо обращение (заявка) с указанием даты, времени и желаемой формы проведения мероприятия. Полученная информация  регистрируется в книге «Регистрация обращений (заявок)» у диспетчера. В мероприятиях используются разные формы проведения: экскурсия; мастер-класс; пленэр; беседа; информация, представленная в СМИ; публикации; практическое занятие; игра; консультация; викторина и т.д. Тематика и сроки проведения определены в плане мероприятий. В отдельных случаях (по согласованию) возможно проведение незапланированных мероприятий. Место проведения мероприятий – оранжерейный комплекс ботанического сада, экспозиции открытого грунта, актовый зал и иные места, обусловленные целесообразностью проведения какого-либо мероприятия. Мероприятие считается признанным, если длительность его проведения не меньше одного академического часа (45 минут). Длительность мероприятия зависит от тематики, формы проведения и возрастных особенностей участников.

3) перечень оснований для приостановления оказания или отказа в оказании государственной услуги (выполнении работы): несоответствие наименования запрошенной услуги (выполнения работы) виду оказываемых государственных услуг (выполняемых работ).

4) порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц государственных учреждений Забайкальского края в процессе оказания государственной услуги (выполнения работы) в случае несоответствия государственной услуги (работы) Стандарту: получатель государственной услуги (выполнения работы) вправе обратиться с жалобой к директору Учреждения лично (устно) или письменно, в том числе в электронном виде, либо в Министерство сельского хозяйства Забайкальского края (далее – Министерство). Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Учреждения (Министерства), единого портала государственных и муниципальных услуг либо государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края», а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба, поступившая в Учреждение (Министерство), подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения (Министерства), должностного лица Учреждения (Министерства), в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен. По результатам рассмотрения жалобы Учреждение (Министерство) принимает одно из следующих решений: а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, а также в иных формах; б) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме

(подпункт 4 пункта 7 изложен в редакции Приказа Министерства сельского хозяйства Забайкальского края от 24.11.2017 года № 355)

8. Требования к качеству оказываемой государственной услуги (выполняемой работы):

1) требования к нормам материальных, технических и трудовых ресурсов, используемых для оказания государственной услуги (выполнения работы):

Наименование натуральной нормы

Единицы измерения натуральной нормы

Значение натуральной нормы

Натуральные нормы, непосредственно связанные с оказанием услуги

Работники, непосредственно, связанные с выполнением работы : Фактическое количество человеко-часов персонала, задействованного в процессе выполнения работы

человеко-часы

74 174,60

ГСМ

л/км

В соответствии с нормами расхода топлива Министерства транспорта от 14.06.2015г № НА-80-р

Сан. технические материалы

шт.

В соответствии с потребностью учреждения, в порядке установленном законодательством о контрактной системе РФ в сфере закупок товаров работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд

Спец. одежда

шт.

В соответствии с применяемыми нормами выдачи

Натуральные нормы на общехозяйственные нужды

электроэнергия

квт.ч

31315,028

теплоэнергия

Гкал

2926,78976

водоснабжение

м3

3661

откачка ЖБО

м3

120

Проведение текущего ремонта

площадь здания, планируемая к проведению текущего ремонта (кв.м.)

В соответствии с потребностью учреждения, в порядке установленном законодательством о контрактной системе РФ в сфере закупок товаров работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд

Вывоз ТБО

м3

78

Охрана здания

руб/услуга

В соответствии с потребностью учреждения, в порядке установленном законодательством о контрактной системе РФ в сфере закупок товаров работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд

Абонентская связь

Руб/абон. номер

В соответствии с тарифом ПАО «Ростелеком» за 1 абонентский номер

подключения к информационно-телекоммуникационной сети Интернет для стационарного компьютера

Мбит/с

До 8

Аренда аб/ящика

Руб/услуга

В соответствии с тарифом ФГУП «Почта России»

Работники, которые не принимают непосредственного участия в выполнении государственной работы: фактическое количество человеко-часов персонала, задействованного в процессе выполнения работы

человеко-часы

39 460,00

Ремонт офисной техники

руб./услуга

В соответствии с потребностью учреждения, в порядке установленном законодательством о контрактной системе РФ в сфере закупок товаров работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд

Медосмотр сотрудников учреждения

чел.

В соответствии с фактической численностью согласно штатному расписанию

Обслуживание баз данных

Руб./услуга

В соответствии с потребностью учреждения, в порядке установленном законодательством о контрактной системе РФ в сфере закупок товаров работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд

ГСМ

л/км

В соответствии с нормами расхода топлива Министерства транспорта от 14.06.2015г № НА-80-р

Канц.товары

шт.

В соответствии с потребностью учреждения, в порядке установленном законодательством о контрактной системе РФ в сфере закупок товаров работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд

отраслевые особенности обеспечения материальными, техническими ресурсами при оказании государственной услуги (выполнении работы): таксоны, экспозиции.

численность персонала, участвующего в оказании государственной услуги (выполнении работы) (в том числе в соотношении с численностью получателей государственной услуги, работы): численность работников учреждения устанавливается штатным расписанием учреждения  в пределах фонда оплаты труда, утвержденного учреждению на соответствующий финансовый год.

иные требования, связанные с персоналом, участвующим в оказании государственной услуги (выполнении работы): специалисты должны иметь специальное высшее либо среднее профессиональное образование.

2) требования к зданию и прилегающей территории, к помещениям, к обеспеченности мебелью и оборудованием, к обеспеченности иным имуществом, необходимым для оказания государственной услуги (выполнения работы):

Параметр

Требование

Регламентирующий документ

1

2

3

1. Площадь, занимаемая учреждением

Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение персонала и потребителей при выполнении работы (Экологическое просвещение население)

Постоянное бессрочное пользование на основании Распоряжения Департамента государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края

2. Здание

Состояние зданий и помещений учреждения должно соответствовать действующим строительным, противопожарным, санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям законодательства об обеспечении доступности выполнения работы.

Постоянное бессрочное пользование на основании Распоряжения Департамента государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края

3. Оборудование и оснащение

Учреждение должно оснащено телефонной связью; иметь в своем распоряжении специальное и табельное техническое оснащение, в состав которого входят аппаратура, приборы, оборудование, приспособления, инструменты и другие технические устройства и средства, используемые при осуществлении действий по выполнению государственной работы.

Государственные контракты, договоры

3) требования к законности безопасности оказания государственной услуги (выполнения работы) и наличию разрешительных документов на осуществление деятельности:

Параметр

Требование

Регламентирующий документ

1

2

3

1. Учредительные документы

Устав учреждения должен соответствовать законодательству Российской Федерации

законодательство РФ

2. Санитарное состояние

Деятельность учреждения должна соответствовать установленным государственным санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам

законодательство РФ

3. Пожарная безопасность

Учреждение должно быть оборудовано: установками автоматической пожарной сигнализации; средствами извещения о пожаре; первичными средствами пожаротушения; схемами эвакуации.

законодательство РФ

4) требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной услуги (выполнения работы):

Способ получения информации

Состав размещаемой информации

Периодичность обновления информации

1

2

3

размещения информации на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:
http://www.zabsadchita.ru;

Информация об учреждении (история, структура, контакты, часы работы, правила посещения,  документы, тематика экскурсий, экспозиции, рекомендации специалистов, галерея, новости, объявления, информация о коллекции)

По мере необходимости

информационных стендов, размещаемых в учреждении в доступных для потребителей местах

Объявления, новости, режим работы

По мере необходимости

тематических публикаций, радио- и телепередач

публикации сотрудников, выступления в СМИ

По мере необходимости

5) требования к доступности государственной услуги (выполнения работы) для получателей и информационному обеспечению получателей государственной услуги (выполнения работы):

Параметр

Значение, иная характеристика

Требования к режиму работы учреждения, выполняющего работу

Учреждение должно работать не менее 5 дней в неделю, не менее 8 часов ежедневно.

Требования к удаленности расположения места выполнения работы от потребителей работы

Учреждение размещается в зданиях и помещениях, доступных для потребителей работы с учетом пешей и транспортной доступности

Требования к взаимодействию с особыми категориями потребителей работы

Взаимодействие с лицами с ограниченными возможностями, инвалидами, а также с иными особыми категориями потребителей работы осуществляется в соответствии с действующим законодательством

Требования к очередности выполнения работы в случае превышения спроса на работу над возможностями ее выполнения

Очередность выполнения работы осуществляется в соответствии с действующим законодательством (по мере поступления заявок)

6) требования к организации учета мнения получателей о качестве оказания государственной услуги (выполнения работы):

Параметр

Значение,

иная характеристика

Книга отзывов и предложений

В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям работы по их требованию.

Отзывы и предложения потребителей работы рассматриваются не реже одного раза в месяц с принятием при необходимости соответствующих мер

Опросы потребителей

В учреждении производятся опросы потребителей работы с целью выявления их мнения относительно качества выполняемой работы посредством анкетирования не реже 1 раза в год