Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по предоставлению ежегодной компенсационной выпл...



Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выплате компенсации стоимости проезда за пределы Курганской области к месту оказания лечебно - консуль

Приказ

Главного управления социальной защиты населения Курганской области

от 25 октября 2012 года №457

Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по предоставлению ежегодной компенсационной выплаты за пользование радиотрансляционной точкой инвалидам по зрению 1 и 2 групп, проживающим на территории Курганской области

г.Курган

(ПРИЗНАН УТРАТИВШИМ СИЛУ:

Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 14.06.2016г. №251: НГР RU45000201600491)

В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Курганской области, осуществляющих отраслевое либо межотраслевое управление, утвержденным  постановлением Правительства  Курганской области от 12 июля 2011 года № 344

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по предоставлению ежегодной компенсационной выплаты за пользование радиотрансляционной точкой инвалидам  по зрению 1 и 2 групп, проживающим на территории Курганской области(далее - Административный регламент).

2. Отделу по делам инвалидов и лиц, подвергшихся воздействию радиации (Щур Н.В.), отделу экономики и финансов (Литвинова Н.Ф.), обособленным подразделениям (филиалам) Главного управления социальной защиты населения Курганской области обеспечить реализацию Административного регламента.

3. Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 30.04.2010 г.№986 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по предоставлению ежегодной компенсационной выплаты за пользование радиотрансляционной точкой инвалидам по зрению 1 и 2 групп» признать утратившим силу.

4. Опубликовать настоящий приказ в Курганской областной общественно-политической газете «Новый мир».

5. Контроль за выполнением данного приказа возложить на заместителя начальника Главного управления - начальника управления социальной поддержки населения Минха В.Г.

Начальник Главного управления                                                                                                                                                  В.Д. Демина

1

Приложение к приказу

Главного управления социальной защиты

населения Курганской области

от 25.10.2012 года №457

«Об утверждении Административного регламента предоставления

Главным управлением социальной защиты населения Курганской

области государственной услуги по предоставлению ежегодной

компенсационной выплаты за пользование радиотрансляционной

точкой инвалидам по зрению 1 и 2 групп, проживающим

на территории Курганской области»

Административный регламент

предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по предоставлению ежегодной компенсационной выплаты за пользование радиотрансляционной точкой инвалидам по зрению 1 и 2 групп, проживающим на территории Курганской области

Раздел I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по предоставлению ежегодной компенсационной выплаты за пользование радиотрансляционной точкой инвалидам  по зрению 1 и 2 групп, проживающим на территории Курганской области (далее - государственная услуга), создания оптимальных условий для участников отношений, возникающих при ее осуществлении, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

2. Государственная услуга предоставляется инвалидам по зрению 1 и 2 групп,проживающим на территории Курганской области.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится непосредственно в Главном управлении социальной защиты населения Курганской области (далее - Главное управление) и в филиалах Главного управления социальной защиты населения Курганской области — отделах социальной защиты населения в городах (районах) Курганской области (далее - филиал) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения информации на официальном сайте Главного управления: http://uszn.kurganobl.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», путем публикации информации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов), при направлении ответов на письменные обращения заявителей, при непосредственном обращении гражданина(представителя) в многофункциональный центр.

4. Сведения о местонахождении, режим приема заявителей, контактные телефоны (телефоны для справок), адреса электронной почты Главного управления и его филиалов указаны в приложениях 1, 2 к настоящему Административному  регламенту  и  размещены на официальном сайте Главного управления: http://uszn.kurganobl.ru, на информационных стендах  Главного управления и его филиалов.

5. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителей в филиал или по телефону.

При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления заявления на получение государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации  в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время посещения и кабинет приема заявления, в который следует обратиться.

6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты филиала подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

7. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо, или обратившемуся гражданину сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

8. Заявление о предоставлении государственной услуги заявитель вправе представить лично или направить по почте, в том числе в электронной форме.

9. В любое время с момента приема заявления о предоставлении государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения органа, предоставляющего государственную услугу.

10. Информирование по электронной почте осуществляется при наличии в обращении адреса, фамилии и инициалов заявителя.

11. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявления о предоставлении государственной услуги, и официальном сайте Главного управления размещается текст настоящего Административного регламента.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

12. Предоставление ежегодной компенсационной выплаты за пользование радиотрансляционной точкой инвалидам по зрению 1 и 2 групп,.проживающим на территории Курганской области.

Наименование исполнительного органа государственной власти, предоставляющей государственную услугу

13. Государственная услуга предоставляется Главным управлением (через филиалы).

14. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Курганской области.

Результат предоставления государственной услуги

15. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и выплата ежегодной компенсационной выплаты за пользование радиотрансляционной точкой инвалидам по зрению 1 и 2 групп, проживающим на территории Курганской области (далее-компенсационая выплата).

Сроки предоставления государственной услуги

16. Принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении  государственной услуги -10 рабочих дней.

17. Государственная услуга предоставляется единовременно за текущий год в следующем месяце за месяцем обращения.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

18. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральный закон от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 27.11.1995, № 48, ст. 4563, «Российская газета» от 02.12.1995г. № 234);

2) Федеральный закон от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30 июля 2010 года, №168);

3) Постановление  Правительства  Курганской области от 11 марта 2008 года № 93 «О компенсационной выплате за пользование радиотрансляционной точкой инвалидам по зрению 1 и 2 групп» («Новый Мир» от 25.03.2008г. № 20).

4)постановление Правительства Курганской области от 7 сентября 2007 года № 369 «Об утверждении Положения о Главном управлении социальной защиты населения Курганской области» («Новый мир», приложение «Документы» от 14.09.2007 года № 64).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы из получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

19. Для предоставления государственной услуги гражданином (представителем) представляются следующие документы:

1) письменное заявление произвольной формы;

2) паспорт гражданина Российской Федерации (иные документы, подтверждающие принадлежность к гражданству Российской Федерации).

20. Заявление заполняется от руки или в электронной форме.

21.Заявление о предоставлении государственной услуги составляется в единственном экземпляре — оригинале.

22. В случае если за получением государственной услуги обращается представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для  предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг,  и которые заявитель вправе представить, а  также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

23. Запрещено требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области и муниципальными правовыми актами.

24. Заявитель (представитель) вправе представить:

1) копию справки бюро медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности;

2) информацию Курганского филиала ОАО «Ростелеком» о наличии радиотрансляционной точки по месту жительства заявителя.

25. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.

26. В случае непредставления заявителем (представителем) вышеназванных документов, справки запрашиваются в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

27. При предоставлении государственной услуги и в целях получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, Главным управлением осуществляется взаимодействие с:

1) филиалами Главного управления - отделами социальной защиты населения Курганской области;

2) Курганским филиалом ОАО «Ростелеком».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

28. Основания для отказа в приеме заявления о предоставлении государственной услуги отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

29. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

30. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- отсутствие радиотрансляционной точки по месту жительства заявителя;

- отсутствие 1 либо 2 группы инвалидности по зрению на дату принятия решения о предоставлении  компенсационной выплаты.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

31. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса, заявления о предоставлении государственной услуги

32. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.

Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

33. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги

34. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приема заявителей оборудуются отдельным входом или находятся в отдельно стоящих зданиях.

Входы в здания (строения) оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ граждан.

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органа, осуществляющего предоставление государственной услуги, и о режиме его работы.

35. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

36. Для ожидания приема граждан отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками), обеспеченные образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями для возможности оформления документов.

37. Места для ожидания приема граждан оборудуются:

- противопожарной системой и средствами пожаротушения;

- системой охраны;

- средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

38. В местах ожидания приема граждан в доступном для осмотра месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.

39. При входе в здание филиала рекомендуется присутствие консультанта, осуществляющего направление посетителей к необходимым специалистам.

40. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы столами, стульями для посетителей и информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста филиала, в должностные обязанности которого входит прием граждан;

- времени обеденного перерыва.

41. Прием всего комплекта документов, необходимого для предоставления государственной услуги, и выдача документов либо информации по окончании процедуры предоставления государственной услуги осуществляются в одном кабинете.

42. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.

43. Помещения филиалов должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организация работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

44. На территории, прилегающей к месторасположению Главного управления и филиалов, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Показатели доступности и качества предоставления государственных услуг

45. Доступность государственной услуги определяется наличием:

- официального сайта в сети Интернет Главного управления и его филиалов с размещенной информацией о порядке предоставления государственной услуги;

- справочных телефонов Главного управления и его филиалов;

- возможности обратиться лично, по предварительной записи, посредством направления заявления по почте, в том числе электронной;

- информационного стенда в зданиях Главного управления и его филиалов.

46. Показателем качества предоставления государственной услуги является доля заявителей, получивших государственную услугу своевременно и в полном объеме, от общего количества получателей государственной услуги.

47. Предоставление государственной услуги через многофункциональный центр осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

48. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления о назначении компенсационной выплаты (далее — заявление);

2) проверка наличия радиотрансляционной точки по месту жительства заявителя  1 либо 2 группы инвалидности по зрению;

3) принятие решения о предоставлении государственной услуги;

4) принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

5) предоставление государственной услуги.

Блок–схема последовательности действий при осуществлении административных процедур приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.

Прием заявления о назначении компенсационной выплаты

49. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в филиал с заявлением.

50. Специалист филиала:

1) устанавливает предмет обращения, личность заявителя;

2) принимает заявление;

3) проверяет правильность, полноту заполнения заявления, соответствие данных, содержащихся в представленных документах, данным, указанным в заявлении;

4) проводит регистрацию заявления в журнале регистрации с указанием даты приема (форма журнала регистрации заявлений о назначении компенсационной выплаты приведена в приложении 5 к настоящему Административному регламенту);

5) выдает заявителю расписку о приеме заявления с указанием даты, регистрационного номера заявления, фамилии, инициалов, телефона специалиста, принявшего заявление.

Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 15 минут.

Проверка наличия радиотрансляционной точки по месту жительства

заявителя 1 либо 2 группы инвалидности по зрению

51. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в филиал заявления о предоставлении государственной услуги.

52. Специалист филиала:

1) проводит сверку наличия радиотрансляционной точки по месту жительства заявителя на основании списка, представленного Курганским филиалом открытого акционерного общества «Ростелеком»;

2) проводит сверку наличия у заявителя инвалидности 1 или 2 группы по зрению  на основании личного дела получателя ежемесячной жилищно-коммунальной выплаты, оформленного на заявителя;

3) при наличии у заявителя инвалидности 1 или 2 группы по зрению копирует справку медико-социальной экспертизы и приобщает ее к заявлению;

4) вводит в электронную базу данных филиала сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество; дата рождения, паспортные данные, место жительства (населенный пункт, улица, дом, квартира, почтовый индекс, телефон), наименование кредитной организации, лицевой счет получателя или почтовое отделение Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»;

5) оформляет проект распоряжения и уведомления о предоставлении государственной услуги(форма уведомления о предоставлении государственной услуги приведена в приложении 5 к настоящему Административному регламенту), при отсутствии оснований для назначения компенсационной выплаты – проект распоряжения и уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги(форма уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги приведена в приложении 7 к настоящему Административному регламенту);

6) передает проект распоряжения и проект уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги на проверку специалисту, к должностным обязанностям которого относится осуществление текущего контроля (далее — специалист по контролю).

Срок выполнения действий — не более 1 дня.

53. При отсутствии замечаний специалист по контролю визирует проект распоряжения и проект уведомления о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги и в порядке делопроизводства передает их на подпись руководителю филиала или лицу, его замещающему.

Срок выполнения действий — не более 2 часов.

54. Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 3 дней.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги

55. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги является получение руководителем филиала или лицом, его замещающим, распоряжения и уведомления о предоставлении государственной услуги.

56. Руководитель филиала или лицо, его замещающее, рассматривает протокол и уведомление о предоставлении государственной услуги и в случае отсутствия замечаний подписывает их и в порядке делопроизводства возвращает специалисту филиала.

57. При наличии замечаний руководитель филиала или лицо, его замещающее,  доводит их до специалиста по контролю устно и устанавливает срок их устранения, который не может превышать 30 минут.

Специалист по контролю доводит замечания руководителя филиала (лица, его замещающего) до специалиста филиала.

58. Замечания руководителя филиала или лица, его замещающего, устраняются специалистом филиала в установленный срок. После устранения замечаний специалист филиала вновь направляет в порядке делопроизводства распоряжение и уведомление о предоставлении государственной услуги специалисту по контролю, специалист по контролю - руководителю филиала или лицу, его замещающему, для подписания.

57. Подписанное руководителем филиала или лицом, его заменяющим, распоряжение о предоставлении государственной услуги, заявление и копия справки медико-социальной экспертизы подшиваются в папку-скоросшиватель.

58. Уведомление о предоставлении государственной услуги направляется заявителю в 5 дневный срок после принятия решения о предоставлении государственной услуги. По желанию заявителя уведомление о предоставлении государственной услуги может быть произведено по телефону, по электронной почте или иным способом, указанным заявителем в заявлении.

59. Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 1 дня.

Принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги

60. Основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является получение руководителем филиала или лицом, его замещающим, проекта распоряжения и проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

61. Руководитель филиала или лицо, его замещающее, рассматривает проект распоряжения и проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, в случае отсутствия замечаний подписывает и в порядке делопроизводства возвращает их специалисту филиала.

62. При наличии замечаний руководитель филиала или лицо, его замещающее,  доводит их до специалиста по контролю устно и устанавливает срок их устранения, который не может превышать 30 минут.

Специалист по контролю доводит замечания руководителя филиала (лица, его замещающего) до специалиста филиала.

63. Замечания руководителя филиала или лица, его замещающего, устраняются специалистом филиала в установленный срок. После устранения замечаний специалист филиала вновь направляет в порядке делопроизводства проект распоряжения и проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги специалисту по контролю, специалист по контролю - руководителю филиала или лицу, его замещающему, для их подписания.

64. Специалист филиала регистрирует подписанное руководителем филиала или лицом, его замещающим, проект распоряжения и проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет уведомление в адрес заявителя по почте.

Распоряжение об отказе в предоставлении государственной услуги и заявление подшиваются в папку – скоросшиватель.

65. Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 1 дня.

Предоставление государственной услуги

66. Основанием для начала административной процедуры предоставления государственной услуги является принятие руководителем филиала или лицом, его замещающим,  решения о предоставлении заявителю государственной услуги.

67. Специалист филиала, в должностные обязанности которого входит формирование выплатных документов, готовит платежное поручение на оплату компенсационной выплаты через федеральное почтовое отделение связи или список для перечисления на лицевой счет, открытый в кредитной организации, в соответствии со способом выплаты, указанным в заявлении.

Срок выполнения действия — не более 30 минут. 

68. Платежное поручение на оплату компенсационной выплаты через федеральное почтовое отделение связи или список для перечисления на лицевой счет, открытый в кредитном учреждении, проверяется главным бухгалтером (бухгалтером) и заверяется подписью главного бухгалтера (бухгалтера) и подписью руководителя филиала или лица, его замещающего.

Срок выполнения действия — не более 1 часа.

69. Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 1 дня.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

70. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами филиалов положений настоящего Административного регламента.

71. Проведение проверок осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов, распоряжений) начальника Главного управления.

Периодичность проведения плановых проверок осуществляется на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы не реже 1 раза в 2 года.

72. Плановый и внеплановый контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

73. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

74. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается должностными лицами, осуществившими проверку предоставления филиалом государственной услуги, а также руководителем филиала или лицом, его замещающим, и главным бухгалтером (бухгалтером) филиала. 

75. Специалисты филиала, в должностные обязанности которых входит предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соблюдение сроков и порядка выполнения административных процедур;

2) соблюдение норм действующего законодательства;

3) соблюдение конфеденциальности и обеспечение безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах.

76.Заместитель начальника Главного управления, курирующий отдел, предоставляющий государственную услугу, несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков и порядка выполнения специалистом отдела, в должностные обязанности которого входит предоставление государственной услуги;

- соблюдение прав граждан и норм действующего законодательства при предоставлении государственной услуги.

77. Начальник Главного управления несет персональную ответственность за организацию и обеспечение предоставления государственной услуги.

78. Персональная ответственность специалистов и других должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

79. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги.

80. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в филиал. Жалобы на решения, принятые руководителем филиала, подаются в Главное управление.

81. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

82. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,  должностного лица филиала, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства гражданина, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

83. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

84. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

85. Главное управление или филиал при получении письменного (электронного) обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить физическому лицу, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

86. В случае если текст письменного (электронного) обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

87. В случае если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные (электронные) ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель филиала или начальник Главного управления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в филиал или Главное управление. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

88. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

89. Заявитель вправе обжаловать решения, действия или бездействие начальника Главного управления в досудебном порядке путем направления жалобы в  Правительство Курганской области.

90. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

91. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1 к Административному регламенту

предоставления Главным управлением социальной защиты

населения Курганской области государственной услуги по предоставлению

ежегодной компенсационной выплаты за пользование радиотрансляционной

точкой инвалидам по зрению 1 и 2 групп проживающим на территории Курганской области

АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ

ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ

ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ

Должность, ФИО

Телефон

Адрес

Начальник Главного управления 
Демина Вера Дмитриевна 

8(3522) 44-17-70

640001, г. Курган,

ул. Р.Зорге, д. 39, каб. 55 
сайт: http://uszn.kurganobl.ru эл. почта: gusznpost@kurganobl.ru  

Заместитель начальника 
Главного управления - начальник
управления социальной поддержки
населения Минх Владимир Готфридович

8(3522) 54-41-02

640001, г. Курган,

ул. Р.Зорге, д. 39, каб. 46

Начальник отдела по делам инвалидов и лиц, подвергшихся воздействию радиации       
Щур Наталья Валерьевна

8(3522)  44-73-53

640001, г. Курган,

ул. Р.Зорге, д.39, каб.32

Главный специалист отдела   
по делам инвалидов и лиц, подвергшихся воздействию радиации Билимович Татьяна Геннадьевна

8(3522)  45-90-96

640001, г. Курган,

ул.  Р.Зорге, д. 39, каб. 12

Приложение 2 к Административному регламенту

предоставления Главным управлением социальной

защиты населения Курганской области государственной

услуги по предоставлению ежегодной компенсационной

выплаты за пользование радиотрансляционной точкой

инвалидам по зрению 1 и 2 групп, проживающим

на территории Курганской области

АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ

ФИЛИАЛОВ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ

НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ

№

Наименование филиала Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Почтовый адрес,телефон,

адрес электронной почты

График приема граждан

1

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения по городу Кургану

640000,

г. Курган, ул. Володарского, 38

8 (3522) 42-24-06

e-mail: kurgancszn@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

2

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения по городу Шадринску

641800,

г. Шадринск, ул. К. Либкнехта, 10                                                                                                      

8 (35253) 6-26-61

e-mail: oszn@shadrinsk.net

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00 

3

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения по Альменевскому району

641130,

с. Альменево, пл. Комсомола, 1                                                                                                      

8 (35242) 9-21-76

e-mail:sobes07@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00 

4

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения по Белозерскому району

641330,

с. Белозерское, ул. К. Маркса, 16

8 (35232) 2-14-80

e-mail:oszn102@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

5

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения по Варгашинскому району

641230,

р.п. Варгаши, ул. Комсомольская, 2

8 (35233) 2-13-31

e-mail:oszn4503vargashi@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

6

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по Далматовскому району

641730,

г. Далматово, ул. Советская, 151

 8 (35252) 2-11-91

e-mail:OSZN_dalm@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

7

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по Звериноголовскому району

641420,

с. Звериноголовское, ул. К.Маркса,9

 8 (35240) 2-00-25

e-mail:oszn_105@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

8

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения по Катайскому району

 641700,

г. Катайск, ул. Ленина, 200

 8 (35251) 2-11-03

e-mail:katoszn@rambler.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

9

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по  Кетовскому району

 641310, с. Кетово, ул. Космонавтов, 39                                                                                                      

 8 (35231) 2-16-31

e-mail:osznketovo@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

10

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по  Куртамышскому району

641430,

г. Куртамыш, ул. К. Маркса, 26                                                                                                      

 8 (35249) 9-22-00

e-mail: oszn109@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

11

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по  Каргапольскому району

641910,

р.п. Каргаполье, ул. Ленина, 10                                                                                                      

 8 (35256) 2-18-13

e-mail:oszn_106@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

12

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по Лебяжьевскому району

641506,

р.п. Лебяжье, ул. Лукияновская, 62

 8 (35237) 9-13-27

e-mail: osznleb@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

13

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по  Макушинскому району

641610,

г. Макушино, ул. Ленина, 66

 8 (35236) 9-25-41

e-mail:osznmakushino@yandex.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

14

Филиал Главного управления cоциальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по  Мишкинскому району

641040,

р.п. Мишкино, ул. Ленина, 30 

 8 (35247) 2-13-58

e-mail:mis112oszn@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

15

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по  Мокроусовскому району

641530,

с. Мокроусово, ул. Советская, 31

 8 (35234) 9-17-07 

e-mail:mokroszn@yandex.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

16

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по Петуховскому району

641650,

г. Петухово, ул. К. Маркса, 28

 8 (35235) 2-32-32

e-mail: osznPetuhovo@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

17

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по Половинскому району

641780, с. Половинное, ул. Декабристов, 27

 8 (35238) 9-17-68

e-mail: oszn115@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

18

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по  Притобольному району

641400,

с.Глядянское, ул. Красноармейская, 19

 8 (35239) 9-18-52

e-mail:oszn116@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

19

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по  Сафакулевскому району

641030,

с. Сафакулево, ул. Чапаева, 6                                                     

 8 (35243) 2-13-91

e-mail: osznsafakylevo@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник - приема нет

Среда 8.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

20

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по Целинному району

 641150,

с.Целинное, ул. Советская, 66

 8 (35241) 2-15-15

e-mail: CelOSZN@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 8.00-12.00

Четверг 8.00-12.00

Пятница -приема нет

Обеденный перерыв 12.00-13.00

21

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по Частоозерскому району

641670,

с. Частоозерское, ул. К. Маркса, 25

 8 (35230) 9-15-50

e-mail: oszn119@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

22

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по Шадринскому району

 641800,

г. Шадринск, ул. Р. Люксембург, 10

 8 (35253) 5-32-24

e-mail: Roszn.shadrinsk@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

23

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по Шатровскому району

641860,

с. Шатрово, ул. Федосеева, 53                                                                                                     

 8 (35257) 9-10-83

e-mail: shatrOSZN@mail.ru

Понедельник 8.00-16.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 8.00-16.00

Четверг 8.00-12.00

Пятница – приема нет

Обеденный перерыв 12.00-13.00

24

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по Шумихинскому району

641100,

г. Шумиха, ул. Белинского, 10 

 8 (35245) 2-16-27

e-mail:osznshum@mail.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

25

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по Щучанскому району

641010,

г. Щучье, ул. Пролетарская, 1                                                                                                      

 8 (35244) 2-11-65

e-mail:oszn-shuche@yandex.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 8.00-12.00

Четверг приема нет

Пятница -8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

26

Филиал Главного управления социальной защиты населения  Курганской области – отдел социальной защиты населения

по Юргамышскому району

641200,

р.п. Юргамыш, ул. Соседовой, 23

8 (35248) 9-12-19

e-mail: urgamish24@yandex.ru

Понедельник 8.00-17.00

Вторник 8.00-12.00

Среда 13.00-17.00

Четверг - приема нет

Пятница 8.00-17.00

Обеденный перерыв 12.00-13.00

Приложение 3 к Административному регламенту предоставления

Главным управлением социальной защиты населения Курганской

области государственной услуги по предоставлению ежегодной

компенсационной выплаты за пользование радиотрансляционной

точкой инвалидам по зрению 1 и 2 групп, проживающим

на территории Курганской области

Блок – схема общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Приложение 4 к Административному регламенту

предоставления Главным управлением социальной защиты

населения Курганской области государственной услуги по

предоставлению ежегодной компенсационной выплаты за пользование

радиотрансляционной точкой инвалидам по зрению 1 и 2 групп,

проживающим на территории Курганской области

Журнал

регистрации заявлений о назначении компенсационной выплаты

за пользование радиотрансляционной точкой

инвалидам по зрению 1 и 2 групп

п/п

Дата

приема заявления

Ф.И.О.

заявителя

Адрес заявителя

Дата рассмотре-ния заявления

Размер

выплаты

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

Приложение 5 к Административному регламенту

предоставления Главным управлением социальной

защиты населения Курганской области государственной

услуги по предоставлению ежегодной компенсационной

выплаты за пользование радиотрансляционной точкой

инвалидам по зрению 1 и 2 групп, проживающим

на территории Курганской области

_________________________________

_________________________________

(адрес заявителя)

_________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

Уведомление

На основании Вашего заявления от ______________ №____ Вам назначена компенсационная выплата за пользование радиотрансляционной точкой______________________________________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

в размере ___________________руб.

Руководитель филиала _______________________________________________________________________________________________________

( подпись, фамилия, имя, отчество)

__________________________

(дата)

Исполнитель______________

Телефон _________________

Приложение 6 к Административному регламенту

предоставления Главным управлением социальной

защиты населения Курганской области государственной

услуги по предоставлению ежегодной компенсационной

выплаты за пользование радиотрансляционной точкой

инвалидам по зрению 1 и 2 групп, проживающим на

территории Курганской области

_________________________________

_______________________________

(адрес заявителя)

_________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

Уведомление

об отказе в предоставлении государственной услуги по назначению компенсационной выплаты за пользование радиотрансляционной точкой инвалидам по зрению 1 и 2 групп

Ваше заявление о назначении компенсационной выплаты за пользование радиотрансляционной точкой ____________________________________________________________________________________________________________________________

от __________ №____  рассмотрено.(фамилия, имя, отчество)

Принято решение от _____________ №____ об отказе в предоставлении государственной услуги ____________________________________________________________________________________________________________________________

(причина отказа со ссылкой на действующее законодательство)

Решение филиала об отказе в предоставлении государственной услуги может быть обжаловано в досудебном и в судебном порядке.

Жалоба, направленная физическим лицом, должна соответствовать требованиям, предусмотренным Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», для письменных обращений граждан.

Руководитель филиала ___________________________________________________

( подпись, фамилия, имя, отчество)

__________________________

(дата)

Исполнитель______________

Телефон _________________