О внесении изменения в приказ от 29.03.2012 № 42



Утратил силу приказом министерства сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области от 29.10.2019 № 326

МИНИСТЕРСТВО

СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА,

ПИЩЕВОЙ И ПЕРЕРАБАТЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 25.11.2016 № 1025

О внесении изменения в приказ от 29.03.2012 № 42

В связи с необходимостью приведения административных регламентов оказания министерством сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области государственных услуг и исполнения функций в соответствие с требованиями действующего законодательства,

П Р И К А З Ы В А Ю:

Приложение к приказу министерства сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области от 29.03.2012 года   № 42 «Об утверждении административного регламента оказания государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью в Оренбургской области», изложить в новой редакции, согласно приложению к настоящему приказу.

Приказы министерства сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области № 208 от 28.02.2014 года и № 595 от 24.06.2016 года признать утратившими силу.

Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления ветеринарии министерства сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области А.В. Абрамс.

Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Заместитель председателя

Правительства – министр                                                                                                       М.Г.Маслов

Приложение

к приказу министра сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области

№ 25.11.2016 № 1025

Административный регламент

предоставления государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью в Оренбургской области

1. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью в Оренбургской области (далее – административный регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью (далее – государственная услуга).

Круг заявителей

2. Получателями государственной услуги являются специалисты с высшим или средним ветеринарным образованием, прошедшие регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя, и осуществляющие или намеревающиеся осуществлять ветеринарные лечебно-профилактические и (или) лабораторно-диагностические работы, за исключением работ, осуществление которых отнесено исключительно к компетенции государственной ветеринарной службы (далее – заявители).

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах министерства сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области (далее – Министерство), предоставляющего государственную услугу, приведены в приложении 1 к Административному регламенту и размещаются:

1) на официальном сайте Министерства по адресу http://mcx.orb.ru;  

2) на информационном стенде управления ветеринарии.

4. Сведения о графике (режиме) работы управления ветеринарии могут быть получены по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:

1) на официальном сайте Министерства по адресу http://mcx.orb.ru;  

2) на информационном стенде.

5. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется заявителю (его представителю) при личном обращении, в электронной форме, через "Портал государственных и муниципальных услуг Оренбургской области".

6. Указанная информация может быть получена через "Портал государственных и муниципальных услуг Оренбургской области" (далее - Портал), электронный адрес: www.gosuslugi.ru.

7. На информационном стенде размещается следующая информация о государственной услуге:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) блок-схема предоставления государственной услуги (приложение 2 к Административному регламенту);

3) категория получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления для предоставления государственной услуги;

6) основания для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги;

7) основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

8. Информация о государственной услуге может быть сообщена по телефону. При ответе на телефонный звонок специалист должен назвать фамилию, имя, отчество, должность и проинформировать по интересующему вопросу.

9. Заявители на получение государственной услуги, представившие в Министерство документы для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами управления ветеринарии Министерства:

1) о приостановлении предоставления государственной услуги;

2) об отказе в предоставлении государственной услуги;

3) о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.

10. Информация о сроке  завершения оформления документов и возможности их получения, заявителю на получение государственной услуги может быть сообщена при подаче документов, а также по телефону для справок.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

11. Наименование государственной услуги - регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью в Оренбургской области.

12. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

13. Государственную услугу предоставляет министерство сельского хозяйства, пищевой перерабатывающей промышленности Оренбургской области через свое структурное подразделение – управление ветеринарии.

14. Запрещается требовать от заявителя (его представителя) осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Результат предоставления государственной услуги

15. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) регистрация специалиста;

2) отказ в регистрации специалиста.

Срок предоставления государственной услуги

16. Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения результата государственной услуги, осуществляется в течение пятнадцати дней с момента приема (регистрации) заявления.

Правовые основания для предоставления

государственной услуги

17. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Законом Российской Федерации от 14.05.1993 № 4979-1 «О ветеринарии» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 17 июня 1993 г., № 24, ст. 857);

2) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 30.07.2010, № 168; Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

3) Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Оренбуржье", N 13, 26.01.2012);

4) Постановлением Правительства Оренбургской области от 28.04.2014 N 254-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Оренбургской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Оренбургской области при предоставлении государственных услуг" ("Оренбуржье", N 70, 07.05.2014).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с законодательными или иными нормативными

правовыми актами для предоставления государственной услуги

18. Для получения государственной услуги представляются документы, которые являются обязательными:

1) заявление установленной формы (приложение 3 к Административному регламенту);

2) документ, удостоверяющий личность заявителя - для физических лиц;

3) документ, подтверждающий  профессиональную  квалификацию специалиста

19. При оказании государственной услуги Сведения из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (далее – ЕГРИП) получаются Министерством из Управления Федеральной налоговой службы Российской Федерации по Оренбургской области (далее – УФНС) по каналам межведомственного взаимодействия (МВ), в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

20. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить в управление ветеринарии свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и свидетельство о постановке на налоговый учет, получаемые по каналам межведомственного взаимодействия, самостоятельно. 

21. Данный перечень документов является исчерпывающим.

22. Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

23. Заявитель вправе представить документы следующими способами:

1) посредством личного обращения;

2) по почте;

3) с помощью курьера или доверенного лица;

4) в электронном виде через Портал государственных услуг Оренбургской области (https://www.gosuslugi.ru);

5) через МФЦ (при наличии соглашения между Министерством и МФЦ).

- заявление должно быть заполнено в форме, представленной на Портале, и подписано простой электронной подписью (допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи);

- документы подписываются простой электронной подписью (допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи);

- согласие на обработку персональных данных не требуется.

24. За представление недостоверных или неполных сведений заявитель (его представитель) несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении

государственной услуги

25. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в приеме документов, необходимых

для предоставления государственной услуги

26. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги являются:

1) неполный перечень документов, указанных в пункте 18 Административного регламента;

2) текст заявления не поддается прочтению;

3) не указаны: фамилия, имя, отчество, адрес заявителя (его представителя);

4) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников, а также членов их семей.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

27. В предоставлении государственной услуги может быть отказано:

1) отсутствует право на получение государственной услуги;

2) предоставление недостоверных и/или заведомо ложных сведений.

Заявитель, получивший отказ в предоставлении государственной услуги, имеет право на повторное обращение в случае устранения причин или изменения обстоятельств, вследствие которых ему было отказано.

28. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении

государственной услуги, и способы ее взимания в случаях,

предусмотренных федеральными законами, принимаемыми

в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами

Российской Федерации, нормативными правовыми актами

субъектов Российской Федерации

29. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления

(запроса) о предоставлении государственной услуги

и при получении результата предоставления

государственной услуги

30. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги или получения результата предоставления государственной услуги, не должен составлять более 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления (запроса)

о предоставлении государственной услуги

31. Срок регистрации заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут с момента поступления заявления, в порядке, определенном инструкцией по делопроизводству.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга (функция), к залу ожидания,

информационным стендам, необходимых для предоставления

государственной услуги

32. Государственная услуга предоставляется в офисных помещениях, по месту расположения управления ветеринарии.

33. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.

34. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги.

35. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

36. Должностные лица должны иметь личные идентификационные карточки и (или) настольные таблички с указанием их фамилии, имени, отчества и должности

37. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

38. Требования к условиям доступности при предоставлении государственной услуги для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников, обеспечиваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Оренбургской области, в том числе:

1) условия для беспрепятственного доступа (вход оборудуется специальным пандусом, передвижение по помещению должно обеспечивать беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок), оборудуются места общественного пользования);

2) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

3) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

4) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

5) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

6) оказание специалистами, предоставляющими государственную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

7) на стоянке должны быть предусмотрены места для парковки специальных транспортных средств инвалидов. За пользование парковочным местом плата не взимается.

39. Заявителю (его представителю) обеспечиваются надлежащие условия для ожидания (стулья, стол, освещение, писчая бумага, письменные принадлежности).

40. Стенды (стойки) с информацией, указанной в пункте 7 Административного регламента, размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

41. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

Показатели доступности и качества государственной услуги

42. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

1) открытость, полнота и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме в сети Интернет, на Портале;

2) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

3) предоставление возможности получения услуги в различных формах по выбору заявителя (его представителя) (личное обращение, устное обращение с использованием телефонной связи, письменное обращение, через Единый портал и МФЦ);

4) количество взаимодействий заявителя (его представителя) и должностных лиц при предоставлении государственной услуги не превышающее – 2, их общая продолжительность не превышающая – 15 минут;

5) ресурсное обеспечение исполнения Административного регламента.

43. Показателем качества предоставления государственной услуги является:

1) отсутствие очередей при приеме (выдаче) документов заявителя (его представителя);

2) отсутствие нарушений сроков предоставления государственной услуги;

3) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителя (его представителя) по результатам предоставления государственной услуги.

44. Ежегодно специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги, на основе анализа практики применения Административного регламента, осуществляется оценка соответствия его исполнения установленным показателям.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

45. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления;

2) рассмотрение заявления;

3) выдача свидетельства о регистрации специалиста.

46. Данный перечень административных процедур является исчерпывающим.

47. Выполнение всех административных процедур, действий осуществляется специалистами в соответствии с распределением должностных обязанностей.

48. Предоставление государственной услуги может быть осуществлено через Портал и МФЦ. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляется: подача запроса через Портал, получения заявителем (его представителем) сведений о ходе выполнения запроса, уведомление о предоставлении государственной услуги.

49. Административные процедуры осуществляются в последовательности, определенной блок-схемой предоставления государственной услуги.

50. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляется:

- получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

- запись на прием в орган (организацию), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональный центр) для подачи запроса о предоставлении услуги (далее – запрос);

- формирование запроса;

- прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

- оплата государственной пошлины за предоставление услуг и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- получение результата предоставления услуги;

- получение сведений о ходе выполнения запроса;

- осуществление оценки качества предоставления услуги;

- досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации), либо государственного или муниципального служащего.

Прием заявления

51. Основанием для начала административной процедуры является прием заявления и документов, предусмотренных пунктом 18 Административного регламента.

52. Заявитель может подать заявление о предоставлении государственной услуги в электронной форме  по месту жительства (регистрации) заявителя, на электронный адрес управления ветеринарии (электронный адрес указан в приложении 1 к  Административному регламенту, а также размещены на сайте Министерства.), через Портал путем осуществления процедуры регистрации в Едином портале и создания «Личного кабинета».

53. Заявление может быть подано через МФЦ в случае, если между Министерством и МФЦ заключено соглашение, которым предусмотрено предоставление государственной услуги через МФЦ.

54. Запрос в электронной форме приравнивается к согласию заявителя (его представителя) с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

55. При направлении заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление государственной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями ФЗ от 27.07.2010                 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

56. При направлении заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к такому заявлению документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.

57. Заявление и прилагаемые документы рассматриваются непосредственно после их получения, специалистом осуществляется:

1) обработка заявления, в соответствии с порядком ведения делопроизводства;

2) составление описи полученных документов (приложение 4 к Административному регламенту);

3) внесение сведений о получении заявления и документов в Журнале регистрации полученных документов и выданных свидетельств (приложение 5 к Административному регламенту);

4) направление заявления и прилагаемых документов должностному лицу, уполномоченному на их рассмотрение.

58. Критерием для принятия решения данной процедуры является получение заявления и документов, предусмотренных пунктом 18 Административного регламента.

59. Результатом выполнения административной процедуры является направление зарегистрированного заявления и прилагаемых документов должностному лицу, уполномоченному на его рассмотрение.

60. Время выполнения административной процедуры осуществляется в течение суток с момента принятия заявления.

Рассмотрение заявления

61. Основанием для начала административной процедуры является получение зарегистрированного заявления и прилагаемых документов должностным лицом, уполномоченным на его рассмотрение.

62. Должностное лицо дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка, характера и срока исполнения.

63. Исполнитель обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления, в случае необходимости – с участием заявителя (его представителя).

64. В случае если заявителем по собственной инициативе не представлены указанные в пункте 20 настоящего Административного регламента документы, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует и направляет межведомственный запрос.

65. Порядок направления межведомственных запросов, а также состав сведений, необходимых для представления документа и (или) информации, которые необходимы для предоставления государственной услуги, определяется технологической картой межведомственного взаимодействия государственной услуги, согласованной Министерством с соответствующими государственными органами, участвующими в предоставлении государственной услуги.

66. Срок подготовки межведомственного запроса специалистом не может превышать трех рабочих дней.

67. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами Оренбургской области.

68. После получения заявления, прилагаемых к нему документов, поступления ответа на межведомственный запрос специалист, ответственный за предоставление государственной услуги оформляет проект приказа Министерства и свидетельства о регистрации специалиста.

69. Критерием для принятия решения данной процедуры является наличие права на получение свидетельства о регистрации специалиста.

70. Время выполнения административной процедуры: осуществляется в возможно короткие сроки, но не более чем в течение десяти дней с момента приема (регистрации) заявления.

Выдача свидетельства о регистрации специалиста

71. Основанием для начала административной процедуры является подписание приказа Министерства и свидетельства о регистрации специалиста.

72. Критерием принятия решения данной процедуры является регистрация специалиста приказом Министерства.

73. Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю копии приказа Министерства и свидетельства о регистрации специалиста (приложение 6 к Административному регламенту).

74. Время выполнения административной процедуры: осуществляется в течение пяти дней с момента подписания приказа и свидетельства о регистрации специалиста.

75. В любое время с момента приема документов заявителю (его представителю) предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится заявление.

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

регламента и иных нормативных правовых актов,

устанавливающих требования к предоставлению государственной

услуги, а также принятием ими решений

76. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

77. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами и принятием решений осуществляется: начальником Управления ветеринарии и должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги.

78. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

79. Формами контроля за соблюдением предоставления государственной услуги являются:

1) проведение в установленном порядке контрольных проверок;

2) рассмотрение отчетов и справок о предоставлении государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

80. Руководители Министерства организуют и осуществляют контроль за исполнением государственной услуги.

81. Контроль за полнотой и качеством исполнения услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей (их представителей), рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов.

82. Проверки могут быть плановыми или внеплановыми. Результат проверки оформляется справкой, в которой отмечаются недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность специалистов за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые)

ими в ходе предоставления государственной услуги

83. В случае выявления по результатам проверок нарушений осуществляется привлечение специалистов к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением

государственной услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

84. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) заявителей (их представителей).

85. Заявитель (его представитель) имеет право осуществлять контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента, сроков исполнения административных процедур в ходе рассмотрения их заявлений путем получения устной информации (по телефону) или письменных, в том числе в электронном виде, ответов на их запросы.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных служащих

Информация для заявителя о его праве подать жалобу

на решение и (или) действие (бездействие) министерства (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги

86. Заявитель (его представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя (его представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области;

7) отказ должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Предмет жалобы

87. Предметом жалобы являются решения и (или) действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц, принятые (осуществленные) с нарушением порядка предоставления государственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей, установленных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

88. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

89. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов, заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Органы государственной власти и уполномоченные

на рассмотрение жалобы должностные лица,

которым может быть направлена жалоба

90. Жалоба рассматривается Министерством, Управлением ветеринарии, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) специалиста либо должностного лица.

91. Жалоба рассматривается в соответствии с законодательством.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

92. Жалоба подается в Министерство в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя (его представителя), или в электронном виде:

1) почтовый адрес Министерства: 460006, г. Оренбург, ул.9 Января, 64,; e-mail: office03@gov.orb.ru;

2) официальный сайт Министерства: http://www.mсх.orb.ru;

93. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

94. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель (его представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

95. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем (его представителем) через официальный сайт Министерства или Портал. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя (его представителя), не требуется.

96. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

97. Начальник управления ветеринарии:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и иных организациях, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

- по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Сроки рассмотрения жалобы

98. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации и рассмотрению в срок в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

99. В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя (его представителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем (его представителем) нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

100. В случае если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию Министерства, предоставляющего государственную услугу, указанный орган в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы направляет ее в уполномоченный орган и в письменной форме информирует заявителя (его представителя) о перенаправлении жалобы. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы

101. В удовлетворении жалобы отказывается в случае:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя (его представителя) и по тому же предмету жалобы.

102. В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

103. В случае, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

104. В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

105. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

106. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

107. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Результат рассмотрения жалобы

108. По результатам рассмотрения жалобы, выносится одно из следующих решений:

1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок, возврата заявителю (его представителю) денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области;

2) отказать в удовлетворении жалобы при наличии оснований, указанных в пункте 101 Административного регламента.

109. При удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, Министерство принимает меры по выдаче заявителю (его представителю) результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Порядок информирования заявителя

о результатах рассмотрения жалобы

110. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом и направляется заявителю (его представителю) не позднее дня, следующего за днем принятия решения в письменной форме, по желанию заявителя (его представителя) - в электронной форме.

111. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу;

2) наименование должности, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

3) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

4) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя (его представителя);

5) основания для принятия решения по жалобе;

6) принятое по жалобе решение;

7) в случае признания жалобы обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

8) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Порядок обжалования решения по жалобе

112. Решения по жалобе могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

113. Заявитель (его представитель) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством.

Способы информирования заявителя (его представителя)

о порядке подачи и рассмотрения жалобы

114. Информирование заявителя (его представителя) о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

1) путем непосредственного общения заявителя (его представителя) при личном обращении либо по телефону со специалистами, ответственными за рассмотрение жалобы;

2) путем взаимодействия специалистов, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителем (его представителем) по почте, по электронной почте;

3) посредством информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте Министерства в сети "Интернет": http://www.mсх.orb.ru;

4) посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.

Приложение 1

СВЕДЕНИЯ

о местонахождении, контактных телефонах органа,

предоставляющего государственную услугу

Наименование органа: Министерство сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области

Местонахождение: 460046, г. Оренбург, ул. 9 Января, 64.

E-mail: office03@gov.orb.ru.

Официальный сайт: http://www.mcx.orb.ru.

Время работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48.

Руководитель: заместитель председателя Правительства – министр сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области, телефон справочной службы: телефон/факс (3532) 78-64-34, каб. № 508.

Первый заместитель министра сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области, телефон/факс: (3532) 78-64-75; каб. № 619.

Управление ветеринарии министерства сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области

Руководитель: начальник управления, телефон (3532) 78-64-61, каб. № 623.

Приемная:  телефон 77-63-27, факс-автомат 77-62-15.

E-mail: uprvet56@mail.ru.

Отдел незаразных болезней и госветнадзора, телефон 77-26-98, 77-33-78,             каб. № 624, 627.

Отдел противоэпизоотических мероприятий, телефон 77-93-47, 77-08-34,                 каб. № 621, 626.

Специалист, ответственный за оказание государственной услуги;                   телефон 77-29-36, факс 77-62-15; e-mail: vetupr56@mail.ru, каб. 621.

Приложение 2

Блок-схема административных процедур, выполняемых

при предоставлении государственной услуги

Приложение 3

Форма

заявления о регистрации специалиста в области ветеринарии,

занимающегося предпринимательской деятельностью

на территории Оренбургской области

Заместителю председателя Правительства - министру сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области

от ____________________________________________

(Ф.И.О.)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я,____________________________________________________________________

Имеющий (ая) паспорт серии____ № ______________код подразделения________

выданный  «__»    ____________  20__ года             

___________________________________________________________________________________

(кем выдан)

дата рождения ___________________, место рождения______________________

проживающий (ая) по адресу              ____________________________________________

                                                                                                       (полностью место фактического проживания)

_____________________________________________________________________

контактный телефон: (дом.) _______________ (сот.) ________________________

ИНН ___________________, ОГРН (ОГРНИП) _________________________, КПП ____________________.

прошу зарегистрировать меня в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской  деятельностью на территории Оренбургской области.

Вид деятельности: ________________________________________________________

________________________________________________________________________

Место осуществления деятельности: ________________________________________

________________________________________________________________________

Прилагаю следующие документы:

    1) копии документов об образовании и квалификации;

    2) копия  свидетельства   о   государственной  регистрации  в  качестве индивидуального   предпринимателя   (по   желанию   специалиста  в  области ветеринарии);

    3) копия  свидетельства  о  постановке  на  учет в налоговом органе (по желанию специалиста в области ветеринарии).

Предупреждён(а) об ответственности за предоставление недостоверных  сведений в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.  Под недостоверными сведениями понимается наличие неточностей, искажений в содержании представленных документов и заявления.

Достоверность представленных в заявлении сведений и документов подтверждаю. 

"___" __________ 20__ г.         ______________________

                                                        (подпись заявителя)

    Приложение на _________ листах.

Документы приняты "___" __________ 20__г.

Подпись сотрудника, принявшего документы:

________________                 ____________________________________________

                (подпись)                                                                                                  (Ф.И.О.)

Регистрационный номер заявления ____________________

Расписку о принятии документов для предоставления государственной услуги получил (а).

«____»_________________              20__ г. «___» ч.  «___» мин.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Расписка-уведомление*

Регистрационный номер заявления ______________________________________________________________________

Заявление и документы _______________________________________________________________________

принял _______________________________________________________________

(фамилия, инициалы, подпись лица, принявшего документы)

«____» _________ 20_ г.

Количество документов ___________________

* Заполняется при предоставлении заявления лично в регистрирующий орган

ОБОРОТНАЯ СТОРОНА ЗАЯВЛЕНИЯ

Согласие на обработку персональных данных

1. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" настоящим подтверждаю свое согласие на обработку министерством сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области персональных данных, в том числе в автоматизированном режиме, в целях предоставления мне государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью».

2. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес регистрации, паспортные данные, вид деятельности, место осуществления деятельности, ИНН, ОГРН, сведения об образовании, сведения о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и о постановке на учет в налоговом органе.

3. Подтверждаю свое согласие на осуществление следующих действий с персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также иных действий, необходимых для обработки персональных данных в рамках предоставления государственной услуги.

4. Настоящее согласие действует до наступления срока ликвидации архивных дел, содержащих персональные данные заявителя. Заявитель может отозвать настоящее согласие путем направления письменного уведомления в министерство сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области 

«___» __________ 20__ г.         ____________________________________________________________________

(подпись заявителя, фамилия, инициалы)

________________                 ____________________________________________ (подпись заявителя)                                                     (полностью Ф.И.О.)

Приложение 4

Опись полученных документов

Для регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью

____________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)

представлены следующие документы:

№ п/п

Наименование и реквизиты документов

Количество экземпляров

Количество листов

Отметка о выдаче документов заявителю

Подлинные экземпляры

Копии

В подлинных экземплярах

В копиях

Подлинные экземпляры

Копии

1.

2.

о чем __________ 20__ г. в _____ час. ____ мин. в «Журнал регистрации принятых документов и выданных свидетельств» внесена запись №. _________.

__________________________________________            _____________________
(должность сотрудника, принявшего документы)                   (подпись, Ф.И.О.)

Приложение 5

«Журнал регистрации принятых

документов и выданных свидетельств»

№ п/п

Ф.И.О. заявителя

Фактический
адрес

Дата выдачи (приема) документа

Наименование и реквизиты документов (номер

свидетельства, регистрационный номер документа)

Свидетельство выдано (документ принят)

Свидетельство получено (документ представлен)

Ф.И.О.

Роспись

Ф.И.О

Роспись

1

2

3

4

5

7

8

9

10

1.

2.

Приложение 6

Свидетельство о регистрации

ОРЕНБУРГСКАЯ ОБЛАСТЬ

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА, ПИЩЕВОЙ И ПЕРЕРАБАТЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

СВИДЕТЕЛЬСТВО

о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося

предпринимательской деятельностью на территории Оренбургской области

от "____" _____________ г.                                                                  № ____________

Свидетельство выдано ___________________________________________________

                         Фамилия, имя, отчество, паспортные данные (серия,

                             номер, кем и когда выдан), место жительства, номер диплома

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Вид ветеринарной лечебно-профилактической деятельности ___________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Заместитель председателя

Правительства – министр

подпись                                                        (Ф.И.О.)

М.П.