ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ И ГОРОДСКИХ ОКРУГОВ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ СТАЦИОНА...



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Утратил силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 20.06.2013г. № 295-ОС

МИНИСТЕРСТВО  ЗДРАВООХРАНЕНИЯ  И СОЦИАЛЬНОГО  РАЗВИТИЯ  ПЕНЗЕНСКОЙ  ОБЛАСТИ

(Минздравсоцразвития  Пензенской области)

ПРИКАЗ

от 25.12.2012 № 743

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ И ГОРОДСКИХ ОКРУГОВ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ СТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ (В МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ)»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Пензенской области от 29.06.2011 № 410-пП «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Пензенской области от 24.01.2012 № 30-пП «Об утверждении Реестра государственных услуг Пензенской области» (с последующими изменениями), подпунктом 4.1.11. пункта 4.1. Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Пензенской области, утвержденного постановлением Правительства Пензенской области от 12.03.2008 № 160-пП (с последующими изменениями), приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области государственной услуги «Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (в муниципальных учреждениях социального обслуживания)» (далее – Административный регламент).

2. Признать утратившими силу:

2.1. приказ Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области от 25.07.2012 № 400 «Об утверждении Административного регламента предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области государственной услуги «Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (в муниципальных учреждениях социального обслуживания)»;

2.2. пункт 1.25. приказа Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области от 22.08.2012 № 480 «О приостановлении действия отдельных приказов Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области.

3. Опубликовать настоящий приказ в газете «Пензенские губернские ведомости» и разместить на официальном Интернет-портале Правительства Пензенской области, сайте Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра, координирующего и контролирующего вопросы социального обслуживания.

Министр

В.В. СТРЮЧКОВ

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства

здравоохранения и социального

развития Пензенской области

от ______________ № _______

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области государственной услуги «Организация стационарного социального обслуживания

граждан пожилого возраста и инвалидов (в муниципальных учреждениях социального обслуживания)»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области, наделенными отдельными государственными полномочиями Пензенской области в сфере социального обслуживания населения, государственной услуги «Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (в муниципальных учреждениях социального обслуживания)» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги (далее - государственная услуга), определяет сроки и последовательность действий по предоставлению государственной услуги, порядок и формы контроля предоставления государственной услуги, порядок обжалования действий органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области, принимаемых ими решения при предоставлении государственной услуги, а также должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, нуждающиеся в постоянной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению, подавшие заявление о предоставлении государственной услуги и необходимый для этого комплект документов.

От имени заявителей могут выступать иные лица в силу полномочия, основанного на доверенности либо указания закона (далее - представители заявителя).

1.3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляют органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области, осуществляющие государственные полномочия, указанные в пункте 1 статьи 1 Закона Пензенской области от 22.12.2006 № 1176-ЗПО «О наделении органов местного самоуправления Пензенской области отдельными государственными полномочиями Пензенской области и отдельными государственными полномочиями Российской Федерации, переданными для осуществления органам государственной власти Пензенской области» (с последующими изменениями) (далее - уполномоченные органы) и многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Пензенской области (далее - МФЦ), список которых приведен в приложениях №№ 1 - 2 к Административному регламенту;

1.3.1. Информирование может осуществляться как в устной, так и в письменной форме по вопросам:

а) перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) правильности оформления представляемых документов;

в) времени приёма, порядке и сроках выдачи документов;

г) о ходе предоставления государственной услуги.

1.4. Дополнительно информацию о предоставлении государственной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить на официальном сайте Министерства http://health.pnzzeg.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Административная реформа» и на Портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области по адресу: http://pgu.pnzreg.ru (далее - Портал).

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – «Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (в муниципальных учреждениях социального обслуживания)».

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется уполномоченными органами во взаимодействии с МФЦ.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

2.3.1. оформление путевки на стационарное социальное обслуживание по установленной форме, приведенной в приложении № 3 к Административному регламенту;

2.3.2. постановка заявителя на очередь;

2.3.3. отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги:

2.4.1. срок предоставления государственной услуги составляет 15 дней с момента получения заявления о предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 2.4.2. пункта 2.4. Административного регламента;

2.4.2. в случае отсутствия свободных мест в муниципальном стационарном учреждении социального обслуживания, в котором по социальным и медицинским показаниям должен находиться заявитель, и постановки заявителя на очередь, срок предоставления государственной услуги определяется наличием свободных мест в муниципальном стационарном учреждении социального обслуживания.

2.5. Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:

2.5.1. Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ и от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) («Российская газета», № 7, 21.01.2009);

2.5.2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (с последующими изменениями) («Российская газета», № 238-239, 08.12.1994);

2.5.3. Семейный кодекс Российской Федерации от 29.12.1995 № 223-ФЗ (с последующими изменениями) («Российская газета», № 17, 27.01.1996);

2.5.4. Федеральный закон от 02.08.1995 № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» (с последующими изменениями) («Российская газета», № 150, 04.08.1995);

2.5.5. Федеральный закон от 10.12.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (с последующими изменениями) («Российская газета», № 243, 19.12.1995);

2.5.6. Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (с последующими изменениями) («Российская газета», № 234, 02.12.1995);

2.5.7. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с последующими изменениями) («Российская газета», № 95, 05.05.2006);

2.5.8. Закон Российской Федерации от 02.07.1992 № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при её оказании» (с последующими изменениями) («Ведомости Совета Народных Депутатов и Верховного Совета Российской Федерации», 20.08.1992, № 33, ст. 1913);

2.5.9. Федеральный закон от 24.04.2008 № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве» (с последующими изменениями) («Российская газета», № 94, 30.04.2008);

2.5.10. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями) («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

2.5.11. Закон Пензенской области от 22.12.2006 № 1176-ЗПО «О наделении органов местного самоуправления Пензенской области отдельными государственными полномочиями Пензенской области и отдельными государственными полномочиями Российской Федерации, переданными для осуществления органам государственной власти Пензенской области» (с последующими изменениями) («Пензенские губернские ведомости», № 38, 28.12.2006, с. 22);

2.5.12. постановление Правительства Пензенской области от 11.01.2005 № 9-пП «О порядке и условиях предоставления стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, в Пензенской области» (с последующими изменениями) («Пензенские губернские ведомости», № 2, 21.01.2005, с. 62);

2.5.13. постановление Правительства Пензенской области от 12.03.2008 № 160-пП «Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Пензенской области» (с последующими изменениями) («Пензенские губернские ведомости», № 13, 24.03.2008, с. 11).

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

2.6.1. учетное дело, сформированное уполномоченными органами, список которых приведен в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, включающее документы:

2.6.1.1. заявление на выдачу путевки на стационарное социальное обслуживание;

2.6.1.2. копию документа, удостоверяющего личность заявителя (паспорт, свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей заявителей, временно находящихся на территории Российской Федерации; справку об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность заявителя);

2.6.1.3. копию справки, свидетельства, удостоверения или иных документов установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством;

2.6.1.4. справку, выданную органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии;

2.6.1.5. заключение врачей – специалистов (врача – терапевта; врача – хирурга; врача – оториноларинголога; врача – окулиста; врача – гинеколога; врача – онколога; врача – психиатра) лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к стационарному социальному обслуживанию, а также заключение врачебной комиссии о нуждаемости в постоянном постороннем уходе и наблюдении, о рекомендуемом типе стационарного учреждения (для детей-инвалидов - заключение психолого-медико-педагогической комиссии о рекомендуемом типе стационарного учреждения);

2.6.1.6. акт материально-бытового обследования (составляется уполномоченным органом);

2.6.1.7. копию решения суда и решение органа опеки и попечительства в случае признания заявителя в установленном порядке недееспособным;

2.6.1.8. инвалидами или их представителями может быть предоставлена индивидуальная программа реабилитации, выданная учреждением федеральной службы медико-социальной экспертизы.

Представленные копии документов, должны быть удостоверены в порядке, установленном действующим законодательством.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги  представителя заявителя дополнительно прилагаются документы, подтверждающего его личность и полномочия.

2.7. Заявитель (представитель) вправе представить документ, указанный в подпункте 2.6.1.4. пункта 2.6. в уполномоченный орган по собственной инициативе поскольку он подлежит запросу в порядке межведомственного информационного взаимодействия с территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации или иными органами, осуществляющими пенсионное обеспечение.

2.8. Действующее законодательство не содержит оснований для отказа в приеме документов.

2.9. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации, подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должно превышать 15 минут.

2.10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

2.10.1. неполное представление документов, указанных в подпункте 2.6.1. пункта 2.6 Административного регламента, кроме документов, указанных в подпункте 2.6.1.4., 2.6.1.6., 2.6.1.8. пункта 2.6., Административного регламента, и недостоверность сведений, содержащихся в представленных заявителем документах;

2.10.2. отсутствие оснований для предоставления стационарного социального обслуживания, выявленное в ходе рассмотрения представленных документов.

2.11. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, к месту заполнения заявления и документов (запросов о предоставлении государственной услуги), размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

2.12.1. вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями, у входа в здание уполномоченных органов размещается вывеска с наименованием органа, оказывающего государственную услугу и графиком приёма граждан;

2.12.2. вход в помещение оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидам, использующим кресла - коляски.

2.12.3. рабочее место специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, оснащено настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности;

2.12.4. места ожидания приёма оборудованы информационными стендами, стульями, скамьями;

2.12.5. места для заполнения необходимых документов оборудованы столами, стульями, обеспечены канцелярскими принадлежностями.

2.13. В приёмной граждан уполномоченных органов имеется папка с информацией о предоставлении государственной услуги:

2.13.1. извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность уполномоченного по предоставлению государственной услуги и Административного регламента;

2.13.2. перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также требования, предъявляемые к их оформлению;

2.13.3. образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2.13.4. порядок обжалования решений, действий уполномоченного органа, должностных лиц, муниципальных служащих уполномоченного органа ответственных за предоставление государственной услуги.

2.14. Показателями доступности государственной услуги являются:

2.14.1. транспортная доступность к уполномоченному органу и возможность парковки транспорта;

2.14.2. размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на Портале государственных и муниципальных услуг;

2.14.3. размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в средствах массовой информации.

2.15. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

2.15.1. соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

2.15.2. отсутствие направленных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, должностных лиц и муниципальных служащих уполномоченного органа, принятые или осуществленные при предоставлении государственной услуги.

2.16. Если иное не установлено соглашением о взаимодействии, заключенным между органом , предоставляющим государственную услугу и МФЦ, последний осуществляет прием документов и их передачу в уполномоченный орган в день их приема.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. прием и регистрация документов уполномоченным органом (МФЦ), формирование учетного дела заявителя уполномоченным органом;

3.1.2. рассмотрение уполномоченным органом представленных документов; направление заявителю уведомления о принятом решении (путевки) либо постановка на очередь;

3.2. прием и регистрация документов уполномоченным органом (МФЦ), формирование учетного дела заявителя уполномоченным органом:

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является получение уполномоченным органом (МФЦ) от заявителя документов, перечисленных в подпункте 2.6.1. пункта 2.6. Административного регламента;

3.2.2. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:

3.2.2.1. приём документов уполномоченным органом (МФЦ) и регистрация уполномоченным органом документов заявителя в книге регистрации и учёта граждан по форме, приведённой в приложении № 4 к Административному регламенту (далее - журнал регистрации), в течение 15 минут;

В случае предоставления неполного пакета документов уполномоченный орган (МФЦ) разъясняет заявителю (представителю), что данный факт является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги;

3.2.2.2. составление уполномоченным органом акта материально-бытового обследования в срок, не превышающий срока предоставления государственной услуги;

3.2.2.3. формирование уполномоченным органом личного дела заявителя в срок, не превышающий 5 дней с момента получения документов;

3.2.3. Результатом выполнения административной процедуры является формирование личного дела заявителя;

3.2.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать срока, установленного для предоставления государственной услуги.

3.3. Рассмотрение уполномоченным органом представленных документов; направление заявителю уведомления о принятом решении (путевки) либо постановка на очередь:

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является сформированное личное дело заявителя;

3.3.2. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:

3.3.2.2. определение наличия либо отсутствия права у заявителя для предоставления государственной услуги в течение 1 дня со дня формирования личного дела;

3.3.2.3. в 3-дневный срок с даты принятия решения:

а) направление заявителю (представителю) путёвки, либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

б) формирование списка очередности для обеспечения заявителя путевкой (при наличии условий, перечисленных в подпункте 2.4.2. пункта 2.4. Административного регламента с последующим оформлением путёвки при условии наступления очередности.

Оформление путевки (при наступлении очередности) осуществляется в срок, не более 5 дней со дня получения сведений от муниципальных учреждений социального обслуживания сведений о наличии свободных мест.

Регистрация направленных путёвок осуществляется в журнале по форме, приведенной в приложении № 5;

3.3.3. Критерием выполнения административной процедуры является решение о наличии либо отсутствии права у заявителя на предоставление государственной услуги и наличие (отсутствие) свободных мест в стационарных учреждениях социального обслуживания.

3.3.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 15 дней (при наличии свободных мест) со дня поступления документов.

3.3.6. Результатом выполнения административной процедуры является направление путевки заявителю либо отказ в предоставлении государственной услуги.

3.4. Блок-схема последовательности выполнения административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги предоставлена в приложении № 6 к Административному регламенту.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за исполнением государственной услуги осуществляется должностными лицами уполномоченного органа, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги:

4.2.1. плановые проверки за предоставлением государственной услуги осуществляются в соответствии с планом, утвержденным руководителями, курирующими предоставление государственной услуги в уполномоченном органе;

4.2.2. внеплановая проверка осуществляется в случае обращения заявителя (его представителя) на нарушение прав и законных интересов, действия (бездействие) уполномоченного органа, должностных лиц и муниципальных служащих, связанные с невыполнением им (ими) обязательных требований при предоставлении государственной услуги, а также при получении иной информации, подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков таких нарушений;

4.2.3. для внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются специалисты уполномоченного органа;

4.2.4. результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Муниципальные служащие и (или) должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Ответственность за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Контроль над предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, либо муниципального служащего.

5.2. Заявитель имеет право на письменное досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых уполномоченным органом, должностным лицом уполномоченного органа, либо муниципальным служащим, в ходе предоставления государственной услуги.

5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушения срока предоставления государственной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, для предоставления государственной услуги;

4) отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;

5) отказа в предоставлении государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным федеральным законодательством;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Заявитель вправе обжаловать решения, действия (бездействие):

5.3.1.              муниципального служащего - руководителю уполномоченного органа;

5.3.2.              руководителя уполномоченного органа – в установленном законодательством порядке;

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области, единого  портала государственных и муниципальных услуг, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме.

5.5. Жалоба должна содержать:

1)              наименование органа, или должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2)              фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, либо муниципального служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7.              Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги правовом акте уполномоченного органа о назначении опекуна;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.12. Решения, действия (бездействие) должностных лиц уполномоченных органов, принятые в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заявителями путём обращения в суд в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

                                                                                                                              Приложение № 1

к Административному регламенту

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу «Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (в муниципальных учреждениях социального обслуживания)»

№

Наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги

Адрес месторасположения органа, участвующего в предоставлении государственной услуги

1.

Департамент социальной защиты населения г. Заречного

442960, Пензенская область,       
г. Заречный, ул. Комсомольская, 2а 
т. (8412) 60-42-34,факс (8412) 60-80-28                 
dszn@rambler.ru

2.

Отдел социальной защиты населения Администрации г. Кузнецка

442530, Пензенская область,       
г. Кузнецк, ул. Ленина, 201       
т. 8841-57-2-28-16, 8841-57-2-72-64
soc_kuzneck@mzs.penza.net

3.

Управление социальной защиты населения Администрации
Башмаковского района

442060, Пензенская область, р.п. Башмаково,

ул. 8 Марта, 5, т. 8841-43-4-11-73                  
soc_bashm@mzs.penza.net           

4.

Управление социальной защиты населения Белинского района

442250, Пензенская область, г. Белинский,

ул. Белинского, 3,

8841-53-2-22-52, 8841-53-2-13-53,

8841-53-2-27-37
soc_belinsk@mzs.penza.net         

5.

Управление социальной защиты населения Администрации    
Вадинского района          

442170, Пензенская область, с. Вадинск, пл. Ленина, 1         
т. 8841-42-2-13-45                  
soc_vad@mzs.penza.net

6.

Управление социальной защиты населения Администрации    
Земетчинского района       

442000, Пензенская область, р.п. Земетчино,

пл. Победы, 4                     
т. 8841-55-2-18-58, 8841-55-2-19-97,  8841-55-2-23-91
soc_zem@mzs.penza.net

7.

Управление социальной защиты населения Администрации    
Камешкирского района       

442530, Пензенская область,       
с. Русский Камешкир, ул. Радищева, 5                   
т. 8841-45-2-13-37                  
soc_kamesh@mzs.penza.net          

8.

Управление социальной защиты населения Администрации    
Лопатинского района        

442550, Пензенская область, с. Лопатино,

ул. Пионерская, 10, т. 8841-48-2-14-85                  
soc_lopat@mzs.penza.net           

9.

Управление социальной защиты населения Администрации    
Лунинского района          

442730, Пензенская область, р.п. Лунино,

ул. Советская, 40    
т. 8841-61-2-15-21, 8841-61-2-13-53
soc_lunino@mzs.penza.net          

10.

Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Наровчатского района     

442630, Пензенская область, с. Наровчат,

ул. Советская, 16,

т. 8841-63-2-14-85                  
soc_narov@mzs.penza.net           

11.

Управление социальной защиты населения Администрации    
Неверкинского района       

442480, Пензенская область, с. Неверкино,

ул. Куйбышева, 9, т. 8841-64-2-14-85                  
soc_never@mzs.penza.net           

12.

Управление социальной защиты населения Администрации    
Нижнеломовского района     

442150, Пензенская область, г. Н. Ломов,

пл. Советская, 6,      
т. 8841-54-2-21-82, 8841-54-2-23-36,

8841-54-2-11-15, 8841-54-2-24-63
soc_nlom@mzs.penza.net

13.

Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Никольского района

442680, Пензенская область,       
г. Никольск, ул. Московская, 2                 
т. 8841-65-4-14-85, 8841-65-4-23-75, 8841-65-4-25-71
soc_nikolsk@mzs.penza.net         

14.

Управление социальной защиты населения Администрации    
Пачелмского района         

442100, Пензенская область,       
р.п. Пачелма, ул. Драгунова, 2                  
т. 8841-52-2-15-65, 8841-52-2-25-52         
soc_pach@mzs.penza.net            

15.

Управление социальной защиты населения и охраны труда Сосновоборского района     

442570, Пензенская область,       
п.г.т. Сосновоборск, ул. Комсомольская, 52а                
т. 8841-68-2-14-85, 8841-68-2-01-67
soc_sosn@mzs.penza.net

16.

Управление социальной защиты населения Тамалинского района

442900, Пензенская область,       
п.г.т. Тамала, ул. Советская, 35  
т. 8841-69-2-10-85, 8841-69-2-17-77
soc_tamal@mzs.penza.net           

17.

Управление социальной защиты населения Шемышейского района

442430, Пензенская область,       
р.п. Шемышейка, ул. Ленина, 32    
т. 8841-59-2-14-85                  
soc_shem@mzs.penza.net            

Приложение № 2

к Административному регламенту

СВЕДЕНИЯ

о Многофункциональных центрах Пензенской области, участвующих в предоставлении государственной услуги «Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (в государственных учреждениях социального обслуживания)»

№

Наименование учреждения

Адрес

Телефон

1

ГАУ МФЦ г. Пенза

г. Пенза, ул. Шмидта, 4

(8412) 927-023

2

МАУ г. Заречного «МФЦ»

г. Заречный, ул. Зеленая, 6

(8412) 65-24-44

3

МБУ «МФЦ г. Кузнецка и Кузнецкого района Пензенской области»

г. Кузнецк, ул. Калинина, 154

(84157) 2-61-80

4

МБУ «МФЦ Башмаковского района Пензенской области»

р.п. Башмаково, ул. Семашко, 4

(84143) 4-80-81

5

МБУ «МФЦ Бековского района Пензенской области»

р.п. Беково, ул. Базарная, 1а

(84141) 2-22-11

6

МБУ «МФЦ Белинского района Пензенской области»

г. Белинский, ул. пл. Советская, 16

(84153) 2-14-85

7

МАУ «МФЦ Бессоновского района»

с. Бессоновка, ул. Центральная, 246

(84140) 2-54-44

8

МБУ «МФЦ Вадинского района Пензенской области»

с. Вадинск, ул. Пугачевская, 16

(84142) 2-18-51

9

МБУ «МФЦ Городищенского района Пензенской области»

г. Городище, ул. Калинина, 14

(84158) 3-31-87

10

МБУ «МФЦ Земетчинского района Пензенской области»

р.п. Земетчино, ул. Пл. Победы, 4

(84155) 2-11-80

11

МУ «МФЦ Иссинского района Пензенской области»

р.п. Исса, ул. Ленинская, 49

(84144) 2-27-61

12

МБУ «МФЦ Каменского района Пензенской области»

г. Каменка, ул. Гражданская, 33

(84156) 5-46-40

13

МБУ «МФЦ Камешкирского района Пензенской области»

с. Русский Камешкир, ул. Радищева, 5

(84145) 2-19-57

14

МБУ «МФЦ Колышлейского района Пензенской области»

р.п. Колышлей,

ул. Остапенко, 9

(84146) 2-23-91

15

МБУ «МФЦ Лопатинского района Пензенской области»

с. Лопатино, ул. Пионерская, 18 В

(84148) 2-72-50

16

МБУ «МФЦ Лунинского района Пензенской области»

р.п. Лунино, ул. Советская, 39

(84161) 2-18-01

17

МБУ «МФЦ Малосердобинского района Пензенской области»

с. М. Сердоба, ул. Ленинская, 38

(84162) 2-61-58

18

МБУ «МФЦ Мокшанского района Пензенской области»

р.п. Мокшан, ул. Советская, 25

(84150) 2-74-13

19

МБУ «МФЦ Наровчатского района»

с. Наровчат, ул. Советская, 28

(84163) 2-10-90

20

МБУ «МФЦ Неверкинского района»

с. Неверкино, ул. Куйбышева, 9

(84164) 2-11-69

21

МБУ «МФЦ Нижнеломовского района»

г. Н.Ломов, ул. Ленина 49а

(84154) 4-23-20

22

МБУ «МФЦ Никольского района»

г. Никольск, ул. Комсомольская, 23

(84165) 4-55-01

23

МБУ «МФЦ Пачелмского района Пензенской области»

р.п. Пачелма, ул. Драгунова, 14

(84152) 2-14-26

24

МБУ «МФЦ Пензенского района Пензенской области»

с. Кондоль, ул. Осипова, 46а

(84147) 2-13-64

25

МБУ «МФЦ Сердобского района Пензенской области»

г. Сердобск, ул. Гагарина, 16

(84167) 2-01-87

26

МБУ «МФЦ Сосновоборского района Пензенской области»

п.г.т. Сосновоборск, ул. Ленина, 65

(84168) 2-11-63

27

МБУ «МФЦ Спасского района Пензенской области»

г. Спасск, Пл. Советская, 34

(84151) 3-30-48

28

МБУ «МФЦ Тамалинского района Пензенской области»

п.г.т. Тамала, ул. Коммунистическая, 30

(84169) 2-12-06

29

МБУ «МФЦ Шемышейского района Пензенской области»

р.п. Шемышейка, ул. Ленина, 32

(84159) 2-02-15

_________________

__________________

______________________

наименование уполномоченного органа

Корешок путёвки №____

от                                                        20___год.

Гр.                                                                                                 

(Фамилия)

                                                                                                 

(Имя, Отчество)

Год рождения                                                                     

Группа инвалидности                                         

Ранее проживал                                                                                                                                                                                                                                                                         

Зачислен на стационарное обслуживание в __________________________________________

с «____» _____________ 20__ года.

Районному отделению Пенсионного фонда РФ сообщено «____»_________________20___года.

Директор              ________________________

М..П.

Врач (фельдшер)                                                       

«____»_________________________20___года.

Лицевая сторона путёвки

отделение Пенсионного фонда РФ

Гр.                                                                                                 

(Фамилия)

                                                                                                 

(Имя, Отчество)

Год рождения                                                                     

Группа инвалидности                                                       

Вид пенсии                                                                                   

Ранее проживал                                                                                                                                                                                                                                                                         

Зачислен на стационарное обслуживание в

                                                                                                 

с «____»______________________20___года.

по путёвке №____от___________20___года.

Уполномоченному органу сообщено

«____»_______________20___года.

Директор              _______________________

М..П.

Врач (фельдшер)                                                       

«____»________________________20___года.

Приложение № 3

к Административному регламенту

_________________

__________________

______________________

наименование уполномоченного органа

ПУТЁВКА №_____

от                                                         20    год

Гр.                                                                                                 

(Фамилия)

                                                                                                 

(Имя, Отчество)

Год рождения                                                                     

Группа инвалидности                                                       

Вид пенсии                                                                                   

Ранее проживал                                                                                                                                                                                                                                                                         

Направляется на стационарное обслуживание в                                                                                                                                                                                                                 

Начальник _______________                    _________________

(подпись)                                  (расшифровка подписи)

                                            м.п.

Зачислен с «____»_______________20___года.

Приказ №______

Уполномоченному органу и районному отделению Пенсионного фонда РФ сообщено «____»___________20___года.

Директор              _______________________

М.П.

Врач (фельдшер)                                                       

«____»________________________20___года.

ПАМЯТКА

ДЛЯ ПОСТУПАЮЩЕГО

1. В муниципальные стационарные учреждения социального обслуживания принимаются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, в том числе дети-инвалиды, нуждающиеся в постоянной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению и не имеющие медицинских противопоказаний к обслуживанию в стационарных учреждениях по путёвкам уполномоченных органов при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Также при себе необходимо иметь документы определенные постановлением Правительства Пензенской области от 11.01.2005 № 9-пП «О порядке и условиях предоставления стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам в Пензенской области» (с последующими изменениями).

Оборотная сторона путёвки

2. Поступающим разрешается взять с собой верхнюю одежду, нательное белье, предметы туалета.

Приложение № 4

к Административному регламенту

ЖУРНАЛ

регистрации документов на предоставление государственной услуги «Организация

стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

(в муниципальных учреждениях социального обслуживания)»

№ п/п

Дата поступ-ления докумен-тов

Ф.И.О. и дата рождения заявителя

Адрес заявителя

Серия, номер паспорта заявителя

Вид пенсии заявите-ля

Отметка о наличии группы инвалид-ности у заявителя

Отметка о наличии дееспо-собности у заявителя

Отметка о наличии родствен-ников у заявителя с указанием степени родства

Размер пенсии заявителя

Наиме-нование учреж-дения, куда направлен гражданин

Дата принятия решения

Отметка о направлении путевки

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

Приложение № 5

к Административному регламенту

ЖУРНАЛ

регистрации выдачи путёвок на предоставление стационарного социального обслуживания

№ путёвки

Ф.И.О. и дата рождения заявителя

Адрес заявителя

Отметка о наличии родствен-ников у заявителя с указанием степени родства

Вид пенсии заявите-ля

Отметка о наличии группы инвалид-ности у заявителя

Отметка о наличии дееспо-собности у заявителя

Дата поступ-ления докумен-тов

Дата направления

путёвки

Поряд-ковый номер регист-рации заявления

Примечания

1

2

3

5

6

7

8

9

10

11

12

                                                                                                                                                          Приложение № 6

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

последовательности выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги «Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (в муниципальных учреждениях социального обслуживания)»