Основная информация
| Дата опубликования: | 25 декабря 2018г. |
| Номер документа: | RU73000201800883 |
| Текущая редакция: | 2 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Ульяновская область |
| Принявший орган: | Агентство по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
АГЕНТСТВО ПО РАЗВИТИЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА И ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 25 декабря 2018 г. № 29-п
ЗА
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
(в редакции приказа Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 09.12.2019 № 24-п)
В соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29.01.2013 № 34н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации» п р и к а з ы в а ю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Ульяновской области.
2. Признать утратившим силу:
приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 28.07.2016 № 7-п «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Ульяновской области»;
приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 01.12.2016 № 41-п «О внесении изменений в приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 28.07.2016 № 7-п»;
приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 25.04.2018 № 4-п «О внесении изменений в приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 28.07.2016 № 7-п».
Руководитель Агентства по развитию
человеческого потенциала и трудовых
ресурсов Ульяновской области
С.В. Дронова
УТВЕРЖДЁН
Приказом Агентства по развитию
человеческого потенциала и трудовых
ресурсов Ульяновской области
от 25 декабря 2018 г. № 29-п
Административный регламент предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда
в Ульяновской области
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент устанавливает порядок предоставления Агентством по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области (далее – Агентство) с участием областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» (далее - ОГКУ «КЦ Ульяновской области») государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Ульяновской области (далее – регламент, государственная услуга).
1.2. Описание заявителей.
Заявителями являются:
- неопределённый круг лиц;
- граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, работодатели и их уполномоченные представителям (далее – заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги.
1.3.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги, в том числе на официальном сайте Агентства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – официальный сайт), с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), государственной информационной системы Ульяновской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области» (далее – Региональный портал).
Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Агентством:
путём размещения информации на информационных стендах в помещении Агентства и ОГКУ ««КЦ Ульяновской области»»;
при личном устном обращении заявителей;
по телефону;
путём направления ответов на письменные запросы;
посредством направления текстовых сообщений, передаваемых по каналам связи (электронная почта, факс, интерактивные сервисы официального сайта Агентства (http://ulyanovsk-zan.ru) (далее – интерактивный портал Агентства);
путём размещения информации на официальном сайте Агентства, на Едином портале (https://www.gosuslugi.ru/), Региональном портале (https://pgu.ulregion.ru/).
С момента подачи запроса заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, на личном приёме, а также с использованием электронной почты Агентства.
1.3.2. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональные центры).
1.3.2.1. На официальном сайте Агентства, а также на Едином портале, Региональном портале размещена следующая справочная информация:
место нахождения и график работы Агентства, ОГКУ ««КЦ Ульяновской области»», предоставляющих государственную услугу, органов государственной власти, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также областного государственного казённого учреждении «Корпорация развития интернет-технологий – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области» (далее – ОГКУ «Правительство для граждан»);
справочные телефоны Агентства, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», предоставляющих государственную услугу, органов государственной власти, участвующих в предоставлении государственной услуги, ОГКУ «Правительство для граждан», в том числе номер телефона-автоинформатора.
адрес официального сайта, адрес электронной почты и (или) формы обратной связи Агентства, органов государственной власти, участвующих в предоставлении государственной услуги, ОГКУ «Правительство для граждан».
Справочная информация размещена на информационном стенде, который оборудован в доступном для заявителей месте предоставления государственной услуги, максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален.
1.3.2.2. На информационных стендах ОГКУ «Правительство для граждан» в секторе информирования и ожидания или в секторе приёма заявителей размещается актуальная и исчерпывающая информация, которая содержит, в том числе:
режим работы и адреса ОГКУ «Правительство для граждан» в Ульяновской области;
справочные телефоны;
адрес официального сайта, адрес электронной почты;
порядок предоставления государственной услуги.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги:
«Информирование о положении на рынке труда в Ульяновской области».
2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти Ульяновской области, предоставляющего государственную услугу (далее – орган исполнительной власти).
Агентство по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области.
2.3. Результат предоставления государственной услуги.
2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги неопределённому кругу лиц является размещение информации о положении на рынке труда в Ульяновской области на официальном сайте Агентства, в Агентстве, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ОГКУ «Правительство для граждан», средствах массовой информации.
2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги заявителям принимается при наличии заполненного бланка заявления на бумажном носителе или в форме электронного документа. Результатом предоставления государственной услуги заявителям является:
предоставление (направление) запрашиваемых сведений согласно указанному в заявлении способу их получения.
2.4. Срок предоставления государственной услуги.
2.4.1. Срок предоставления государственной услуги неопределённому кругу лиц осуществляется при наступлении сроков обновления информации о положении на рынке труда в Ульяновской области на основании данных федерального статистического наблюдения по установленным формам.
2.4.2. Срок предоставления государственной услуги заявителю при личном обращении в ОГКУ «КЦ Ульяновской области» составляет не более 15 минут.
2.4.3. Максимально допустимый срок предоставления государственной услуги при письменном обращении, включая обращение в электронной форме, не должен превышать 15 календарных дней с момента регистрации заявления.
2.4.4. Срок предоставления государственной услуги заявителю в электронной форме через интерактивный портал Агентства составляет не более 30 минут.
2.4.5. Максимально допустимое время предоставления гражданам государственной услуги при последующих обращениях не должно превышать 15 минут.
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования) размещён на официальном сайте Агентства, на Едином портале и Региональном портале.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги.
Заявление о предоставлении государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Ульяновской области по форме, утверждённой приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19.02.2019 № 90н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» (далее – Приказ № 90н)
(абзац второй изложен в редакции приказа Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 09.12.2019 № 24-п)
Предоставление иных документов для получения государственной услуги не требуется.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме заявления, необходимого для предоставления государственной услуги.
Основания для отказа в приёме заявления, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги.
2.8.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.8.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы её взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области.
Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявлении о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в течение 15 минут с момента поступления в ОГКУ «КЦ Ульяновской области».
Заявление о предоставлении государственной услуги, поступившее через интерактивный портал Агентства, регистрируется в течение 15 минут с момента поступления.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
2.12.1. Помещения, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Оформление визуальной и текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги соответствует оптимальному восприятию этой информации заявителями.
Для обслуживания лиц с ограниченными возможностями здоровья помещения оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, столы размещаются в стороне от входа для беспрепятственного подъезда и разворота колясок. Обеспечивается допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
2.12.2. Кабинеты приёма заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности специалиста, предоставляющего государственную услугу;
графика работы.
2.12.3. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги оборудованы столами (стойками), стульями, обеспечены канцелярскими принадлежностями, справочно–информационным материалом, образцами заполнения документов, формами заявлений. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг:
а) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
б) обеспечение беспрепятственного доступа заявителей к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
в) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Агентства, на Едином портале и Региональном портале;
г) соблюдение порядка предоставления государственной услуги;
д) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги;
е) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при получении государственной услуги – не более двух, общей продолжительностью – не более 20 минут;
ж) возможность подачи документов для предоставления государственной услуги в ОГКУ «Правительство для граждан»;
з) наличие возможности записи на приём в Агентство для подачи запроса о предоставлении государственной услуги (лично, по телефону);
и) наличие возможности записи в ОГКУ «Правительство для граждан» для подачи запроса о предоставлении государственной услуги (лично, по телефону, через официальный сайт ОГКУ «Правительство для граждан»);
к) наличие возможности заявителя оценить качество предоставления государственной услуги (заполнение анкеты в ОГКУ «Правительство для граждан», специализированный сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru/)).
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.
Государственная услуга может предоставляться гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утверждённому в установленном порядке графику.
Государственная услуга в ОГКУ «Правительство для граждан» в полном объёме не предоставляется.
Предоставление государственной услуги в ОГКУ «Правительство для граждан» осуществляется в части подачи заявления о предоставлении государственной услуги.
При подаче заявления в ОГКУ «Правительство для граждан» обеспечивается передача заявления в ОГКУ «Кадровый центр» в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между ОГКУ «Правительство для граждан» и ОГКУ «Кадровый центр», но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и срок предоставления услуги исчисляется со дня поступления заявления в ОГКУ «Кадровый центр».
Предоставление муниципальной услуги посредством комплексного запроса в ОГКУ «Правительство для граждан» не осуществляется.
Организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – организации, осуществляющие функции по предоставлению государственной услуги), участие в предоставлении государственной услуги не принимают.
Предоставление государственной услуги в электронной форме в части приёма заявлений, отслеживания хода предоставления государственной услуги, получения информации о результате предоставления государственной услуги в личном кабинете интерактивного портала Агентства.
При подаче заявления в электронной форме подписывается простой электронной подписью.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
3.1. Исчерпывающие перечни административных процедур.
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):
информирование неопределённого круга лиц;
предоставление заявителям запрашиваемых сведений.
3.1.1. Исчерпывающий перечень административных процедур предоставления государственной услуги неопределённому кругу лиц:
1) сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Ульяновской области;
2) подготовка информации о положении на рынке труда в Ульяновской области для ее размещения на официальном сайте Агентства, в Агентстве, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ОГКУ «Правительство для граждан», средствах массовой информации;
3) размещение информации о положении на рынке труда в Ульяновской области на официальном сайте Агентства, в Агентстве, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ОГКУ «Правительство для граждан», средствах массовой информации;
4) приобщение информации о положении на рынке труда в Ульяновской области к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству.
3.1.2. Исчерпывающий перечень административных процедур предоставления государственной услуги заявителям запрашиваемых сведений:
1) приём заявления и внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения на основании данных заявления;
2) сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Ульяновской области для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению;
3) подготовка запрашиваемых сведений;
4) направление запрашиваемых сведений заявителю согласно указанному в заявлении способу их получения.
5) внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
3.1.3. Исчерпывающий перечень административных процедур предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала, в соответствии с положениями статьи 10 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственных услугах: осуществляется в соответствии с подпунктом 1.3.1 пункта 1.3 настоящего Регламента;
2) подача запроса о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и приём такого запроса о предоставлении государственной услуги и документов органом исполнительной власти, либо подведомственной государственному органу организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе Единого портала и (или) Регионального портала: не осуществляется;
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги: не осуществляется;
4) взаимодействие органов исполнительной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» государственных услуг: не осуществляется;
5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом: не осуществляется;
6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги: не осуществляются.
3.1.4. Исчерпывающий перечень административных процедур предоставления государственной услуги в ОГКУ «Правительство для граждан»:
1) информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре;
2) приём заявлений заявителей о предоставлении государственной услуги.
3) выдача заявителю результата предоставления государственной услуги;
4) иные процедуры: не осуществляются;
5) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги: не осуществляются;
6) формирование и направление многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственных услуг: не осуществляется.
3.1.5. Перечень административных процедур, выполняемых при исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах:
1) приём и регистрация заявления и документов, необходимых для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок;
2) рассмотрение поступивших документов, исправление допущенных опечаток и (или) ошибок, уведомление о готовности результата и выдача (направление) результата после исправления допущенных опечаток и (или) ошибок.
3.2. Порядок выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги в Агентстве.
3.2.1. Предоставление государственной услуги неопределённому кругу лиц.
Должностным лицом, ответственным за выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом является работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ответственный за размещение информации о положении на рынке труда Ульяновской области, формирует информацию для опубликования в средствах массовой информации, на Интернет-ресурсах, информационных стендах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.) с учётом особенностей способа размещения информации.
Основанием для начала предоставления государственной услуги неопределённому кругу лиц является наступление сроков обновления информации о положении на рынке труда в Ульяновской области на основании данных федерального статистического наблюдения по установленным формам. Сроки обновления информации установлены формой федерального статистического наблюдения № 1-Т (трудоустройство) «Сведения о содействии занятости граждан», утверждённой Приказом Федеральной службы государственной статистики от 24.12.2013 № 494 «Об утверждении статистического инструментария для организации Рострудом федерального статистического наблюдения за деятельностью по содействию занятости населения».
Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:
1) сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Ульяновской области;
2) подготовка информации о положении на рынке труда в Ульяновской области для ее размещения на официальном сайте Агентства, в Агентстве, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ОГКУ «Правительство для граждан», средствах массовой информации;
3) размещение информации о положении на рынке труда в Ульяновской области на официальном сайте Агентства, в Агентстве, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ОГКУ «Правительство для граждан», средствах массовой информации.
Результатом предоставления государственной услуги неопределенному кругу лиц является размещение информации о положении на рынке труда в Ульяновской области на официальном сайте Агентства, в Агентстве, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ОГКУ «Правительство для граждан», средствах массовой информации.
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ответственный за размещение информации о положении на рынке труда в Ульяновской области, приобщает подготовленную и надлежащим образом оформленную информацию к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству.
3.2.2. Порядок выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги заявителям запрашиваемых сведений.
Должностным лицом, ответственным за выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом, является работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области»).
Основанием для начала предоставления государственной услуги заявителям является обращение заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Ульяновской области по форме, утверждённой Приказом № 90н.
(абзац третий в редакции приказа Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 09.12.2019 № 24-п)
Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:
1) приём и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;
2) внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения на основании данных заявления;
3) сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Ульяновской области для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению.
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» рассматривает заявление получателя государственной услуги, определяет информацию о положении на рынке труда в Ульяновской области, необходимую для подготовки ответа, на основании анализа состояния рынка труда в Ульяновской области.
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия форме, содержание которой максимально полно отражает объём запрашиваемой информации о положении на рынке труда в Ульяновской области.
При личном обращении работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» на основании анализа состояния рынка труда в Ульяновской области подробно и в вежливой форме информирует заявителя об основных тенденциях развития рынка труда в Ульяновской области, отвечает на вопросы заявителя в доступной для восприятия форме. В случае если заданные заявителем вопросы не входят в компетенцию работника ОГКУ «КЦ Ульяновской области», работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» информирует заявителя о его праве на получение информации из иных источников или от органов, уполномоченных на её предоставление.
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» информирует заявителя о возможности неоднократного получения государственной услуги и о сроках обновления информации о положении на рынке труда в Ульяновской области.
Решение о предоставлении государственной услуги заявителям принимается при наличии заполненного бланка заявления на бумажном носителе или в форме электронного документа.
Результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:
Результатом предоставления государственной услуги заявителям является направление запрашиваемых сведений, оформленных на бумажном носителе, согласно указанному в заявлении способу их получения (по почтовой связи, по электронной почте, по факсимильной связи, при личном обращении в ОГКУ «КЦ Ульяновской области»).
Работник Кадрового центра фиксирует результат предоставления государственной услуги путём внесения сведений о результатах с предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
3.2.3. Порядок осуществления в электронной форме административных процедур на интерактивном портале Агентства а именно:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге.
Сведения о государственной услуге заявитель может получить на официальном сайте Агентства, на Едином портале, Региональном портале в соответствии с подпунктом 1.3.1 настоящего пункта 1.3 Регламента.
2) подача запроса о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и приём такого запроса о предоставлении государственной услуги и документов Агентством с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе Единого портала и (или) Регионального портала.
Заявитель может подать заявление в форме электронного документа через личный кабинет на интерактивном портале Агентства, подписанное простой электронной подписью
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
Сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги заявитель может получить путём отслеживания статуса заявления через интерактивный портал Агентства в личном кабинете заявителя.
4) взаимодействие органов исполнительной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Закона № 210-ФЗ государственных услуг: не осуществляется.
5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом.
Заявителю направляется результат предоставления государственной услуги в электронной форме в формате pdf в личном кабинете на интерактивном портале Агентства.
6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги: не осуществляются.
3.3. Порядок выполнения ОГКУ «Правительство для граждан» административных процедур при предоставлении государственной услуги.
1) информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.
Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется путём:
размещения материалов на информационных стендах или иных источниках информирования, содержащих актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственной услуги, оборудованных в секторе информирования и ожидания или в секторе приёма заявителей в помещениях ОГКУ «Правительство для граждан»;
личного обращения заявителя;
по справочному телефону (8422) 41-72-08.
Информирование о ходе выполнения запроса заявитель может получить лично или по справочному телефону.
Консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в ОГКУ «Правительство для граждан» осуществляется при личном обращении заявителя либо по справочному телефону согласно графику работы ОГКУ «Правительство для граждан».
2) приём запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Ответственным за выполнение административной процедуры, предусмотренной настоящим Регламентом, в ОГКУ «Правительство для граждан» является работник ОГКУ «Правительство для граждан».
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов (пункт 2.6 раздела 2 настоящего Регламента) в ОГКУ «Правительство для граждан».
Заявителю, подавшему заявление о предоставлении государственной услуги, выдаётся расписка (опись) в получении заявления и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня, даты и времени получения.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов в ОГКУ «Правительство для граждан» осуществляется в момент обращения заявителя.
ОГКУ «Правительство для граждан» обеспечивает передачу заявлений на бумажном носителе с приложением всех принятых документов по реестру в ОГКУ «КЦ Ульяновской области» в срок не позднее рабочего дня, следующего за днём приёма заявления и документов в ОГКУ «Правительство для граждан» от заявителя. Днём приёма представленных заявителем заявления и необходимых документов является день их получения ОГКУ «КЦ Ульяновской области» от ОГКУ «Правительство для граждан».
3) формирование и направление многофункциональным центром межведомственного запроса в органы исполнительной власти, иные органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации, участвующие в предоставлении государственной услуги: в соответствии с пунктом 2.14 данная административная процедура в ОГКУ «Правительство для граждан» не осуществляется;
4) выдача заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр по результатам предоставления государственных услуг органами исполнительной власти, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов исполнительной власти:
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» проверяет правильность заполнения заявления, поступившего из ОГКУ «Правительство для граждан» подготавливает документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги и передаёте его в ОГКУ «Правительство для граждан» не позднее следующего рабочего дня после изготовления документа. Работник ОГКУ «Правительство для граждан» принимает документ, являющийся результатом оказания государственной услуги для выдачи заявителю. В день обращения заявителя работник ОГКУ «Правительство для граждан» выдаёт заявителю результат оказания услуги.
Передача невостребованных заявителем результатов предоставления государственной услуги в ОГКУ «КЦ Ульяновской области» по реестру приёма-передачи осуществляется по истечение 30 календарных дней
5) иные процедуры: не осуществляются;
6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги: не осуществляются.
3.4. Порядок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
1) приём и регистрация заявления и документов, необходимых для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в ОГКУ «КЦ Ульяновской области» с заявлением об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в сведениях, указанных в результате оказания услуги.
При обращении за исправлением допущенных опечаток и (или) ошибок в документе, являющемся результатом оказания государственной услуги, заявитель представляет:
заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок;
выданный ОГКУ «КЦ Ульяновской области» документ, являющийся результатом оказания государственной услуги, в котором содержатся допущенные опечатки и (или) ошибки.
Заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок подаётся заявителем лично.
Заявление подаётся по установленной форме в соответствии с приложением № 2 к настоящему Регламенту, рукописным (разборчиво) или машинописным способом и подписывается заявителем.
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» регистрирует заявление и представленные документы, путём внесения соответствующей записи в журнал учёта документов.
Заявителю выдаётся расписка о приёме заявления с отметкой о дате, количестве и наименовании представленных документов.
Результатом административной процедуры является запись о регистрации заявления и документов, представленных для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в журнале учёта документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
2) рассмотрение поступивших документов, оформление нового документа, являющего результатом оказания государственной услуги, уведомление о готовности результата и его выдача (направление) после исправления допущенных опечаток и (или) ошибок.
Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок и представленные документы.
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» рассматривает заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок и представленные заявителем документы и приступает к подготовке проекта документа, являющегося результатом оказания государственной услуги.
Подготовленный проект документа передаётся на подпись руководителю ОГКУ «КЦ Ульяновской области».
Максимальный срок выполнения административного действия – 1 рабочий день.
После подписания документа работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» в течение 1 рабочего дня информирует заявителя о возможности получения нового свидетельства способом, указанным в заявлении.
Новый исправленный документ, являющийся результатом оказания государственной услуги, выдается заявителю согласно указанному в заявлении способу.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача нового исправленного документа.
4. Формы контроля за исполнением Регламента
4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляет директор ОГКУ «КЦ Ульяновской области» или уполномоченным им работником.
Текущий контроль осуществляется путём проведения проверок соблюдения и исполнения работниками ОГКУ «КЦ Ульяновской области» нормативных правовых актов Российской Федерации, Ульяновской области, положений Регламента. Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором ОГКУ «КЦ Ульяновской области».
4.2. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги включают в себя проведение проверок оформления документов, выявление и устранение нарушений при предоставлении государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании распоряжений Агентства.
По результатам контроля в случае выявления нарушений положений настоящего Регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Ульяновской области осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются в соответствии с планом проведения проверок.
4.3. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
За нарушение порядка предоставления государственной услуги предусмотрена административная ответственность в соответствии со статьёй 25 Кодекса Ульяновской области об административных правонарушениях.
4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги должностными лицами Агентства может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес Агентства:
1) сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе должностных лиц Агентства, ответственных за выполнение отдельных административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом;
2) жалоб по фактам нарушения должностными лицами Агентства прав, свобод или законных интересов граждан.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги (далее – жалоба).
5.2. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
Жалобы, за исключением жалоб на решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) директором ОГКУ «КЦ Ульяновской области», рассматриваются должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб (далее - должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб).
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) должностном лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, рассматриваются директором ОГКУ «КЦ Ульяновской области».
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) директором ОГКУ «КЦ Ульяновской области», направляются в Агентство, Правительство Ульяновской области и рассматриваются Правительством Ульяновской области в порядке, установленном постановлением Правительства Ульяновской области от 31.10.2012 № 514-П «О Правительственной комиссии по рассмотрению жалоб на решения, принятые руководителями исполнительных органов государственной власти Ульяновской области, предоставляющих государственные услуги».
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) руководителем Агентства, направляются в Правительство Ульяновской области и рассматриваются Правительством Ульяновской области в порядке, установленном постановлением Правительства Ульяновской области от 31.10.2012 № 514-П «О Правительственной комиссии по рассмотрению жалоб на решения, принятые руководителями исполнительных органов государственной власти Ульяновской области, предоставляющих государственные услуги».
5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала.
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить у ответственного лица при личном обращении или по телефону, а также посредством использования информации, размещённой на официальном сайте Агентства, на Едином портале, на Региональном портале.
5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников.
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановление Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг»;
Кодекс Ульяновской области об административных правонарушениях;
постановление Правительства Ульяновской области от 31.10.2012 № 514-П «О Правительственной комиссии по рассмотрению жалоб на решения, принятые руководителями исполнительных органов государственной власти Ульяновской области, предоставляющих государственные услуги»;
постановление Правительства Ульяновской области от 24.07.2013 № 316-П «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ульяновской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ульяновской области».
5.5. Информация, указанная в пунктах 5.1 - 5.4, размещена на:
официальном сайте Агентства;
Едином портале;
Региональном портале.
__________________________________
Приложение № 1
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по информированию о положении
на рынке труда в Ульяновской области
(Приложение № 1 исключено
приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 09.12.2019 № 24-п)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по информированию о положении
на рынке труда в Ульяновской области
Руководителю филиала ОГКУ «КЦ Ульяновской области» в _______________ ____________________________________
____________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя)
Проживающего (ей) по адресу:
____________________________________
Паспорт: серия _________ № __________
Выдан _____________________________
дата выдачи: «___»____________________
Телефон: ____________________________
e-mail:_______________________________
Заявление
Прошу исправить допущенные опечатки и (или) ошибки в сведениях, о ситуации на рынке труда Ульяновской области, являющихся результатом оказания государственной услуги по информированию о положении на рынке труда Ульяновской области _(указать конкретные ошибки и основания для исправления)__________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
О готовности результата прошу уведомить меня почтовым отправлением/по телефону/средствами электронной почты (нужное подчеркнуть).
Результат предоставления государственной услуги прошу выдать лично/ направить мне заказным почтовым отправлением (нужное подчеркнуть).
Приложения:
дата подпись
АГЕНТСТВО ПО РАЗВИТИЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА И ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 25 декабря 2018 г. № 29-п
ЗА
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
(в редакции приказа Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 09.12.2019 № 24-п)
В соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29.01.2013 № 34н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации» п р и к а з ы в а ю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Ульяновской области.
2. Признать утратившим силу:
приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 28.07.2016 № 7-п «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Ульяновской области»;
приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 01.12.2016 № 41-п «О внесении изменений в приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 28.07.2016 № 7-п»;
приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 25.04.2018 № 4-п «О внесении изменений в приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 28.07.2016 № 7-п».
Руководитель Агентства по развитию
человеческого потенциала и трудовых
ресурсов Ульяновской области
С.В. Дронова
УТВЕРЖДЁН
Приказом Агентства по развитию
человеческого потенциала и трудовых
ресурсов Ульяновской области
от 25 декабря 2018 г. № 29-п
Административный регламент предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда
в Ульяновской области
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент устанавливает порядок предоставления Агентством по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области (далее – Агентство) с участием областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» (далее - ОГКУ «КЦ Ульяновской области») государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Ульяновской области (далее – регламент, государственная услуга).
1.2. Описание заявителей.
Заявителями являются:
- неопределённый круг лиц;
- граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, работодатели и их уполномоченные представителям (далее – заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги.
1.3.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги, в том числе на официальном сайте Агентства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – официальный сайт), с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), государственной информационной системы Ульяновской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области» (далее – Региональный портал).
Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Агентством:
путём размещения информации на информационных стендах в помещении Агентства и ОГКУ ««КЦ Ульяновской области»»;
при личном устном обращении заявителей;
по телефону;
путём направления ответов на письменные запросы;
посредством направления текстовых сообщений, передаваемых по каналам связи (электронная почта, факс, интерактивные сервисы официального сайта Агентства (http://ulyanovsk-zan.ru) (далее – интерактивный портал Агентства);
путём размещения информации на официальном сайте Агентства, на Едином портале (https://www.gosuslugi.ru/), Региональном портале (https://pgu.ulregion.ru/).
С момента подачи запроса заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, на личном приёме, а также с использованием электронной почты Агентства.
1.3.2. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональные центры).
1.3.2.1. На официальном сайте Агентства, а также на Едином портале, Региональном портале размещена следующая справочная информация:
место нахождения и график работы Агентства, ОГКУ ««КЦ Ульяновской области»», предоставляющих государственную услугу, органов государственной власти, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также областного государственного казённого учреждении «Корпорация развития интернет-технологий – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области» (далее – ОГКУ «Правительство для граждан»);
справочные телефоны Агентства, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», предоставляющих государственную услугу, органов государственной власти, участвующих в предоставлении государственной услуги, ОГКУ «Правительство для граждан», в том числе номер телефона-автоинформатора.
адрес официального сайта, адрес электронной почты и (или) формы обратной связи Агентства, органов государственной власти, участвующих в предоставлении государственной услуги, ОГКУ «Правительство для граждан».
Справочная информация размещена на информационном стенде, который оборудован в доступном для заявителей месте предоставления государственной услуги, максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален.
1.3.2.2. На информационных стендах ОГКУ «Правительство для граждан» в секторе информирования и ожидания или в секторе приёма заявителей размещается актуальная и исчерпывающая информация, которая содержит, в том числе:
режим работы и адреса ОГКУ «Правительство для граждан» в Ульяновской области;
справочные телефоны;
адрес официального сайта, адрес электронной почты;
порядок предоставления государственной услуги.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги:
«Информирование о положении на рынке труда в Ульяновской области».
2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти Ульяновской области, предоставляющего государственную услугу (далее – орган исполнительной власти).
Агентство по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области.
2.3. Результат предоставления государственной услуги.
2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги неопределённому кругу лиц является размещение информации о положении на рынке труда в Ульяновской области на официальном сайте Агентства, в Агентстве, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ОГКУ «Правительство для граждан», средствах массовой информации.
2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги заявителям принимается при наличии заполненного бланка заявления на бумажном носителе или в форме электронного документа. Результатом предоставления государственной услуги заявителям является:
предоставление (направление) запрашиваемых сведений согласно указанному в заявлении способу их получения.
2.4. Срок предоставления государственной услуги.
2.4.1. Срок предоставления государственной услуги неопределённому кругу лиц осуществляется при наступлении сроков обновления информации о положении на рынке труда в Ульяновской области на основании данных федерального статистического наблюдения по установленным формам.
2.4.2. Срок предоставления государственной услуги заявителю при личном обращении в ОГКУ «КЦ Ульяновской области» составляет не более 15 минут.
2.4.3. Максимально допустимый срок предоставления государственной услуги при письменном обращении, включая обращение в электронной форме, не должен превышать 15 календарных дней с момента регистрации заявления.
2.4.4. Срок предоставления государственной услуги заявителю в электронной форме через интерактивный портал Агентства составляет не более 30 минут.
2.4.5. Максимально допустимое время предоставления гражданам государственной услуги при последующих обращениях не должно превышать 15 минут.
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования) размещён на официальном сайте Агентства, на Едином портале и Региональном портале.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги.
Заявление о предоставлении государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Ульяновской области по форме, утверждённой приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19.02.2019 № 90н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» (далее – Приказ № 90н)
(абзац второй изложен в редакции приказа Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 09.12.2019 № 24-п)
Предоставление иных документов для получения государственной услуги не требуется.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме заявления, необходимого для предоставления государственной услуги.
Основания для отказа в приёме заявления, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги.
2.8.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.8.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы её взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области.
Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявлении о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в течение 15 минут с момента поступления в ОГКУ «КЦ Ульяновской области».
Заявление о предоставлении государственной услуги, поступившее через интерактивный портал Агентства, регистрируется в течение 15 минут с момента поступления.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
2.12.1. Помещения, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Оформление визуальной и текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги соответствует оптимальному восприятию этой информации заявителями.
Для обслуживания лиц с ограниченными возможностями здоровья помещения оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, столы размещаются в стороне от входа для беспрепятственного подъезда и разворота колясок. Обеспечивается допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
2.12.2. Кабинеты приёма заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности специалиста, предоставляющего государственную услугу;
графика работы.
2.12.3. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги оборудованы столами (стойками), стульями, обеспечены канцелярскими принадлежностями, справочно–информационным материалом, образцами заполнения документов, формами заявлений. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг:
а) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
б) обеспечение беспрепятственного доступа заявителей к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
в) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Агентства, на Едином портале и Региональном портале;
г) соблюдение порядка предоставления государственной услуги;
д) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги;
е) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при получении государственной услуги – не более двух, общей продолжительностью – не более 20 минут;
ж) возможность подачи документов для предоставления государственной услуги в ОГКУ «Правительство для граждан»;
з) наличие возможности записи на приём в Агентство для подачи запроса о предоставлении государственной услуги (лично, по телефону);
и) наличие возможности записи в ОГКУ «Правительство для граждан» для подачи запроса о предоставлении государственной услуги (лично, по телефону, через официальный сайт ОГКУ «Правительство для граждан»);
к) наличие возможности заявителя оценить качество предоставления государственной услуги (заполнение анкеты в ОГКУ «Правительство для граждан», специализированный сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru/)).
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.
Государственная услуга может предоставляться гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утверждённому в установленном порядке графику.
Государственная услуга в ОГКУ «Правительство для граждан» в полном объёме не предоставляется.
Предоставление государственной услуги в ОГКУ «Правительство для граждан» осуществляется в части подачи заявления о предоставлении государственной услуги.
При подаче заявления в ОГКУ «Правительство для граждан» обеспечивается передача заявления в ОГКУ «Кадровый центр» в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между ОГКУ «Правительство для граждан» и ОГКУ «Кадровый центр», но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и срок предоставления услуги исчисляется со дня поступления заявления в ОГКУ «Кадровый центр».
Предоставление муниципальной услуги посредством комплексного запроса в ОГКУ «Правительство для граждан» не осуществляется.
Организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – организации, осуществляющие функции по предоставлению государственной услуги), участие в предоставлении государственной услуги не принимают.
Предоставление государственной услуги в электронной форме в части приёма заявлений, отслеживания хода предоставления государственной услуги, получения информации о результате предоставления государственной услуги в личном кабинете интерактивного портала Агентства.
При подаче заявления в электронной форме подписывается простой электронной подписью.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
3.1. Исчерпывающие перечни административных процедур.
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):
информирование неопределённого круга лиц;
предоставление заявителям запрашиваемых сведений.
3.1.1. Исчерпывающий перечень административных процедур предоставления государственной услуги неопределённому кругу лиц:
1) сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Ульяновской области;
2) подготовка информации о положении на рынке труда в Ульяновской области для ее размещения на официальном сайте Агентства, в Агентстве, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ОГКУ «Правительство для граждан», средствах массовой информации;
3) размещение информации о положении на рынке труда в Ульяновской области на официальном сайте Агентства, в Агентстве, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ОГКУ «Правительство для граждан», средствах массовой информации;
4) приобщение информации о положении на рынке труда в Ульяновской области к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству.
3.1.2. Исчерпывающий перечень административных процедур предоставления государственной услуги заявителям запрашиваемых сведений:
1) приём заявления и внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения на основании данных заявления;
2) сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Ульяновской области для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению;
3) подготовка запрашиваемых сведений;
4) направление запрашиваемых сведений заявителю согласно указанному в заявлении способу их получения.
5) внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
3.1.3. Исчерпывающий перечень административных процедур предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала, в соответствии с положениями статьи 10 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственных услугах: осуществляется в соответствии с подпунктом 1.3.1 пункта 1.3 настоящего Регламента;
2) подача запроса о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и приём такого запроса о предоставлении государственной услуги и документов органом исполнительной власти, либо подведомственной государственному органу организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе Единого портала и (или) Регионального портала: не осуществляется;
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги: не осуществляется;
4) взаимодействие органов исполнительной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» государственных услуг: не осуществляется;
5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом: не осуществляется;
6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги: не осуществляются.
3.1.4. Исчерпывающий перечень административных процедур предоставления государственной услуги в ОГКУ «Правительство для граждан»:
1) информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре;
2) приём заявлений заявителей о предоставлении государственной услуги.
3) выдача заявителю результата предоставления государственной услуги;
4) иные процедуры: не осуществляются;
5) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги: не осуществляются;
6) формирование и направление многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственных услуг: не осуществляется.
3.1.5. Перечень административных процедур, выполняемых при исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах:
1) приём и регистрация заявления и документов, необходимых для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок;
2) рассмотрение поступивших документов, исправление допущенных опечаток и (или) ошибок, уведомление о готовности результата и выдача (направление) результата после исправления допущенных опечаток и (или) ошибок.
3.2. Порядок выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги в Агентстве.
3.2.1. Предоставление государственной услуги неопределённому кругу лиц.
Должностным лицом, ответственным за выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом является работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ответственный за размещение информации о положении на рынке труда Ульяновской области, формирует информацию для опубликования в средствах массовой информации, на Интернет-ресурсах, информационных стендах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.) с учётом особенностей способа размещения информации.
Основанием для начала предоставления государственной услуги неопределённому кругу лиц является наступление сроков обновления информации о положении на рынке труда в Ульяновской области на основании данных федерального статистического наблюдения по установленным формам. Сроки обновления информации установлены формой федерального статистического наблюдения № 1-Т (трудоустройство) «Сведения о содействии занятости граждан», утверждённой Приказом Федеральной службы государственной статистики от 24.12.2013 № 494 «Об утверждении статистического инструментария для организации Рострудом федерального статистического наблюдения за деятельностью по содействию занятости населения».
Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:
1) сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Ульяновской области;
2) подготовка информации о положении на рынке труда в Ульяновской области для ее размещения на официальном сайте Агентства, в Агентстве, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ОГКУ «Правительство для граждан», средствах массовой информации;
3) размещение информации о положении на рынке труда в Ульяновской области на официальном сайте Агентства, в Агентстве, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ОГКУ «Правительство для граждан», средствах массовой информации.
Результатом предоставления государственной услуги неопределенному кругу лиц является размещение информации о положении на рынке труда в Ульяновской области на официальном сайте Агентства, в Агентстве, ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ОГКУ «Правительство для граждан», средствах массовой информации.
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области», ответственный за размещение информации о положении на рынке труда в Ульяновской области, приобщает подготовленную и надлежащим образом оформленную информацию к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству.
3.2.2. Порядок выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги заявителям запрашиваемых сведений.
Должностным лицом, ответственным за выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом, является работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области»).
Основанием для начала предоставления государственной услуги заявителям является обращение заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Ульяновской области по форме, утверждённой Приказом № 90н.
(абзац третий в редакции приказа Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 09.12.2019 № 24-п)
Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:
1) приём и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;
2) внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения на основании данных заявления;
3) сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Ульяновской области для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению.
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» рассматривает заявление получателя государственной услуги, определяет информацию о положении на рынке труда в Ульяновской области, необходимую для подготовки ответа, на основании анализа состояния рынка труда в Ульяновской области.
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия форме, содержание которой максимально полно отражает объём запрашиваемой информации о положении на рынке труда в Ульяновской области.
При личном обращении работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» на основании анализа состояния рынка труда в Ульяновской области подробно и в вежливой форме информирует заявителя об основных тенденциях развития рынка труда в Ульяновской области, отвечает на вопросы заявителя в доступной для восприятия форме. В случае если заданные заявителем вопросы не входят в компетенцию работника ОГКУ «КЦ Ульяновской области», работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» информирует заявителя о его праве на получение информации из иных источников или от органов, уполномоченных на её предоставление.
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» информирует заявителя о возможности неоднократного получения государственной услуги и о сроках обновления информации о положении на рынке труда в Ульяновской области.
Решение о предоставлении государственной услуги заявителям принимается при наличии заполненного бланка заявления на бумажном носителе или в форме электронного документа.
Результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:
Результатом предоставления государственной услуги заявителям является направление запрашиваемых сведений, оформленных на бумажном носителе, согласно указанному в заявлении способу их получения (по почтовой связи, по электронной почте, по факсимильной связи, при личном обращении в ОГКУ «КЦ Ульяновской области»).
Работник Кадрового центра фиксирует результат предоставления государственной услуги путём внесения сведений о результатах с предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
3.2.3. Порядок осуществления в электронной форме административных процедур на интерактивном портале Агентства а именно:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге.
Сведения о государственной услуге заявитель может получить на официальном сайте Агентства, на Едином портале, Региональном портале в соответствии с подпунктом 1.3.1 настоящего пункта 1.3 Регламента.
2) подача запроса о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и приём такого запроса о предоставлении государственной услуги и документов Агентством с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе Единого портала и (или) Регионального портала.
Заявитель может подать заявление в форме электронного документа через личный кабинет на интерактивном портале Агентства, подписанное простой электронной подписью
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
Сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги заявитель может получить путём отслеживания статуса заявления через интерактивный портал Агентства в личном кабинете заявителя.
4) взаимодействие органов исполнительной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Закона № 210-ФЗ государственных услуг: не осуществляется.
5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом.
Заявителю направляется результат предоставления государственной услуги в электронной форме в формате pdf в личном кабинете на интерактивном портале Агентства.
6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги: не осуществляются.
3.3. Порядок выполнения ОГКУ «Правительство для граждан» административных процедур при предоставлении государственной услуги.
1) информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.
Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется путём:
размещения материалов на информационных стендах или иных источниках информирования, содержащих актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственной услуги, оборудованных в секторе информирования и ожидания или в секторе приёма заявителей в помещениях ОГКУ «Правительство для граждан»;
личного обращения заявителя;
по справочному телефону (8422) 41-72-08.
Информирование о ходе выполнения запроса заявитель может получить лично или по справочному телефону.
Консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в ОГКУ «Правительство для граждан» осуществляется при личном обращении заявителя либо по справочному телефону согласно графику работы ОГКУ «Правительство для граждан».
2) приём запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Ответственным за выполнение административной процедуры, предусмотренной настоящим Регламентом, в ОГКУ «Правительство для граждан» является работник ОГКУ «Правительство для граждан».
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов (пункт 2.6 раздела 2 настоящего Регламента) в ОГКУ «Правительство для граждан».
Заявителю, подавшему заявление о предоставлении государственной услуги, выдаётся расписка (опись) в получении заявления и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня, даты и времени получения.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов в ОГКУ «Правительство для граждан» осуществляется в момент обращения заявителя.
ОГКУ «Правительство для граждан» обеспечивает передачу заявлений на бумажном носителе с приложением всех принятых документов по реестру в ОГКУ «КЦ Ульяновской области» в срок не позднее рабочего дня, следующего за днём приёма заявления и документов в ОГКУ «Правительство для граждан» от заявителя. Днём приёма представленных заявителем заявления и необходимых документов является день их получения ОГКУ «КЦ Ульяновской области» от ОГКУ «Правительство для граждан».
3) формирование и направление многофункциональным центром межведомственного запроса в органы исполнительной власти, иные органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации, участвующие в предоставлении государственной услуги: в соответствии с пунктом 2.14 данная административная процедура в ОГКУ «Правительство для граждан» не осуществляется;
4) выдача заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр по результатам предоставления государственных услуг органами исполнительной власти, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов исполнительной власти:
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» проверяет правильность заполнения заявления, поступившего из ОГКУ «Правительство для граждан» подготавливает документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги и передаёте его в ОГКУ «Правительство для граждан» не позднее следующего рабочего дня после изготовления документа. Работник ОГКУ «Правительство для граждан» принимает документ, являющийся результатом оказания государственной услуги для выдачи заявителю. В день обращения заявителя работник ОГКУ «Правительство для граждан» выдаёт заявителю результат оказания услуги.
Передача невостребованных заявителем результатов предоставления государственной услуги в ОГКУ «КЦ Ульяновской области» по реестру приёма-передачи осуществляется по истечение 30 календарных дней
5) иные процедуры: не осуществляются;
6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги: не осуществляются.
3.4. Порядок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
1) приём и регистрация заявления и документов, необходимых для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в ОГКУ «КЦ Ульяновской области» с заявлением об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в сведениях, указанных в результате оказания услуги.
При обращении за исправлением допущенных опечаток и (или) ошибок в документе, являющемся результатом оказания государственной услуги, заявитель представляет:
заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок;
выданный ОГКУ «КЦ Ульяновской области» документ, являющийся результатом оказания государственной услуги, в котором содержатся допущенные опечатки и (или) ошибки.
Заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок подаётся заявителем лично.
Заявление подаётся по установленной форме в соответствии с приложением № 2 к настоящему Регламенту, рукописным (разборчиво) или машинописным способом и подписывается заявителем.
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» регистрирует заявление и представленные документы, путём внесения соответствующей записи в журнал учёта документов.
Заявителю выдаётся расписка о приёме заявления с отметкой о дате, количестве и наименовании представленных документов.
Результатом административной процедуры является запись о регистрации заявления и документов, представленных для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в журнале учёта документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
2) рассмотрение поступивших документов, оформление нового документа, являющего результатом оказания государственной услуги, уведомление о готовности результата и его выдача (направление) после исправления допущенных опечаток и (или) ошибок.
Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок и представленные документы.
Работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» рассматривает заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок и представленные заявителем документы и приступает к подготовке проекта документа, являющегося результатом оказания государственной услуги.
Подготовленный проект документа передаётся на подпись руководителю ОГКУ «КЦ Ульяновской области».
Максимальный срок выполнения административного действия – 1 рабочий день.
После подписания документа работник ОГКУ «КЦ Ульяновской области» в течение 1 рабочего дня информирует заявителя о возможности получения нового свидетельства способом, указанным в заявлении.
Новый исправленный документ, являющийся результатом оказания государственной услуги, выдается заявителю согласно указанному в заявлении способу.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача нового исправленного документа.
4. Формы контроля за исполнением Регламента
4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляет директор ОГКУ «КЦ Ульяновской области» или уполномоченным им работником.
Текущий контроль осуществляется путём проведения проверок соблюдения и исполнения работниками ОГКУ «КЦ Ульяновской области» нормативных правовых актов Российской Федерации, Ульяновской области, положений Регламента. Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором ОГКУ «КЦ Ульяновской области».
4.2. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги включают в себя проведение проверок оформления документов, выявление и устранение нарушений при предоставлении государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании распоряжений Агентства.
По результатам контроля в случае выявления нарушений положений настоящего Регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Ульяновской области осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются в соответствии с планом проведения проверок.
4.3. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
За нарушение порядка предоставления государственной услуги предусмотрена административная ответственность в соответствии со статьёй 25 Кодекса Ульяновской области об административных правонарушениях.
4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги должностными лицами Агентства может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес Агентства:
1) сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе должностных лиц Агентства, ответственных за выполнение отдельных административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом;
2) жалоб по фактам нарушения должностными лицами Агентства прав, свобод или законных интересов граждан.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги (далее – жалоба).
5.2. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
Жалобы, за исключением жалоб на решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) директором ОГКУ «КЦ Ульяновской области», рассматриваются должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб (далее - должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб).
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) должностном лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, рассматриваются директором ОГКУ «КЦ Ульяновской области».
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) директором ОГКУ «КЦ Ульяновской области», направляются в Агентство, Правительство Ульяновской области и рассматриваются Правительством Ульяновской области в порядке, установленном постановлением Правительства Ульяновской области от 31.10.2012 № 514-П «О Правительственной комиссии по рассмотрению жалоб на решения, принятые руководителями исполнительных органов государственной власти Ульяновской области, предоставляющих государственные услуги».
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) руководителем Агентства, направляются в Правительство Ульяновской области и рассматриваются Правительством Ульяновской области в порядке, установленном постановлением Правительства Ульяновской области от 31.10.2012 № 514-П «О Правительственной комиссии по рассмотрению жалоб на решения, принятые руководителями исполнительных органов государственной власти Ульяновской области, предоставляющих государственные услуги».
5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала.
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить у ответственного лица при личном обращении или по телефону, а также посредством использования информации, размещённой на официальном сайте Агентства, на Едином портале, на Региональном портале.
5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников.
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановление Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг»;
Кодекс Ульяновской области об административных правонарушениях;
постановление Правительства Ульяновской области от 31.10.2012 № 514-П «О Правительственной комиссии по рассмотрению жалоб на решения, принятые руководителями исполнительных органов государственной власти Ульяновской области, предоставляющих государственные услуги»;
постановление Правительства Ульяновской области от 24.07.2013 № 316-П «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ульяновской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ульяновской области».
5.5. Информация, указанная в пунктах 5.1 - 5.4, размещена на:
официальном сайте Агентства;
Едином портале;
Региональном портале.
__________________________________
Приложение № 1
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по информированию о положении
на рынке труда в Ульяновской области
(Приложение № 1 исключено
приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 09.12.2019 № 24-п)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по информированию о положении
на рынке труда в Ульяновской области
Руководителю филиала ОГКУ «КЦ Ульяновской области» в _______________ ____________________________________
____________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя)
Проживающего (ей) по адресу:
____________________________________
Паспорт: серия _________ № __________
Выдан _____________________________
дата выдачи: «___»____________________
Телефон: ____________________________
e-mail:_______________________________
Заявление
Прошу исправить допущенные опечатки и (или) ошибки в сведениях, о ситуации на рынке труда Ульяновской области, являющихся результатом оказания государственной услуги по информированию о положении на рынке труда Ульяновской области _(указать конкретные ошибки и основания для исправления)__________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
О готовности результата прошу уведомить меня почтовым отправлением/по телефону/средствами электронной почты (нужное подчеркнуть).
Результат предоставления государственной услуги прошу выдать лично/ направить мне заказным почтовым отправлением (нужное подчеркнуть).
Приложения:
дата подпись
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 14.02.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 060.010.020 Управление в сфере трудоустройства и занятости населения (см. также 010.150.040, 020.010.040, 020.010.050) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
