О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 14 ДЕКАБРЯ 2011 ГОДА № 661



ГУБЕРНАТОР НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

г. Вологда

От 26.03.2014 № 140

Приказ утратил силу в ред. Приказа Департамента социальной защиты населения области от 15.02.2017 № 198

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ

В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 14 ДЕКАБРЯ 2011 ГОДА № 661

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 14 декабря 2011 года № 661 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче (замене) удостоверений «Ветеран Великой Отечественной войны» гражданам, которым указанные удостоверения в соответствии с федеральным законодательством выдаются органами исполнительной государственной власти субъектов Российской Федерации и органами социальной защиты населения» следующие изменения:

1.1. Наименование изложить в следующей редакции: «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверений ветерана Великой Отечественной войны гражданам, которым указанные удостоверения в соответствии с федеральным законодательством выдаются органами государственной власти субъектов Российской Федерации».

1.2. Абзацы второй и третий пункта 1 изложить в следующей редакции:

«- Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче удостоверений ветерана Великой Отечественной войны гражданам, которым указанные удостоверения в соответствии с федеральным законодательством выдаются органами государственной власти субъектов Российской Федерации (приложение 1);

- перечень должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги по выдаче удостоверений ветерана Великой Отечественной войны гражданам, которым указанные удостоверения в соответствии с федеральным законодательством выдаются органами государственной власти субъектов Российской Федерации (приложение 2).».

1.3. Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче (замене) удостоверений «Ветеран Великой Отечественной войны» гражданам, которым указанные удостоверения в соответствии с федеральным законодательством выдаются органами исполнительной государственной власти субъектов Российской Федерации и органами социальной защиты населения (приложение 1), изложить в новой редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

1.2. Перечень должностных лиц департамента, ответственных за исполнение Департаментом социальной защиты населения Вологодской области Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче (замене) удостоверений «Ветеран Великой Отечественной войны» гражданам, которым указанные удостоверения в соответствии с федеральным законодательством выдаются органами исполнительной государственной власти субъектов Российской Федерации и органами социальной защиты населения (приложение 2), изложить в новой редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу.

2. Отделу организации предоставления мер социальной поддержки и выдачи удостоверений управления социальных выплат Департамента социальной защиты населения области (Шилова Л.В.) обеспечить размещение настоящего приказа на официальном сайте Правительства Вологодской области и официальном сайте Департамента социальной защиты населения области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в местах предоставления государственной услуги и публикацию в областной газете «Красный Север».

3. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования, за исключением пункта 2, который вступает в силу со дня подписания.

И.О. начальника департамента                                                                  В.Н.Милесевич                                                                                               

                                                                                                     

                                                                                          Приложение 1

                                                                                     к приказу департамента

                                                                                     социальной защиты

                                                                                    населения области

                                                                                      от 26.03.2014 № 140

                                                                                       «УТВЕРЖДЕН                                      

приказом Департамента

социальной защиты   населения Вологодской  области                       от 14.12.2011 № 661

      (приложение 1)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ ВЕТЕРАНА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ ГРАЖДАНАМ, КОТОРЫМ УКАЗАННЫЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ВЫДАЮТСЯ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТОВ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче удостоверений ветерана Великой Отечественной войны гражданам, которым указанные удостоверения в соответствии с федеральным законодательством выдаются органами государственной власти субъектов Российской Федерации (далее - административный регламент, государственная услуга, удостоверение ветерана) устанавливает порядок и стандарта предоставления государственной услуги.

1.2. Государственная услуга предоставляется следующим категориям граждан, проживающим на территории Вологодской области (далее - заявители):

а) военнослужащим, в том числе уволенным в запас (отставку), лицам рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцам и командному составу истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшим участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны;

б) лицам, награжденным медалью «За оборону Ленинграда», инвалидам с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов;

в) лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

г) лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, лицам, награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

д) лицам, работавшим на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

е) лицам, привлекавшимся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 1 февраля 1944 года по 9 мая 1945 года.

Государственная услуга предоставляется гражданам, указанным в подпунктах «а» - «г» настоящего подпункта, являющимся пенсионерами, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации, неработающими инвалидами.

От имени заявителя может выступать иное физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

1.3. Информация о месте нахождения, контактных телефонах и адресах электронной почты органов местного самоуправления муниципальных районов городских округов области, осуществляющих отдельные государственные полномочия в сфере социальной защиты населения (далее – органы социальной защиты населения), адресах многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) и информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты и официального интернет-сайта Департамента социальной защиты населения Вологодской области (далее - Департамент) представлена в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

1.4. Адрес официального сайта Правительства Вологодской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.vologda-oblast.ru.

Адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.gosuslugi.gov35.ru.

Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru.

1.5. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет) на официальном интернет-сайте Департамента, на официальном сайте Правительства Вологодской области, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области.

на информационных стендах в помещениях Департамента, органов социальной защиты населения и МФЦ (при наличии соглашений о взаимодействии органов социальной защиты населения с МФЦ по вопросам приема документов на предоставление государственной услуги);

обратившись в Департамент, органы социальной защиты населения, в МФЦ (при наличии соглашений о взаимодействии органов социальной защиты населения с МФЦ по вопросам приема документов на предоставление государственной услуги) по почте, по электронной почте, посредством факсимильной связи, по телефону, лично.

1.6. Информирование о предоставлении государственной услуги (далее – информирование) осуществляется по следующим вопросам:

1) о законодательных и иных нормативных правовых актах Российской Федерации и Вологодской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

2) о настоящем административном регламенте, приказе о его утверждении и должностных лицах, ответственных за предоставление государственной услуги;

3) о ходе предоставления государственной услуги;

4) о сроках предоставления государственной услуги;

5) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе об образцах заявлений;

6) о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов, адресах официального сайта Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и электронной почты Департамента;

7) о месте нахождения, номерах телефонов органов социальной защиты населения и МФЦ;

8) о порядке получения консультаций;

9) об административных процедурах, осуществляемых при  предоставлении государственной услуги;

10) о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и служащих Департамента и органов социальной защиты населения, МФЦ, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления государственной услуги;

11) о порядке и формах контроля за предоставлением государственной услуги;

12) иной информации о деятельности Департамента, органов социальной защиты населения, МФЦ в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

1.7. При информировании о предоставления государственной услуги по письменным запросам ответ направляется посредством почтового отправления в адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса.

При информировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения.

1.8. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Департамента (органа социальной защиты населения, МФЦ), ответственными за информирование, при обращении заинтересованных лиц лично или по телефону.

При ответе специалист Департамента (органа социальной защиты населения, МФЦ), ответственный за информирование, должен сообщить информацию о наименовании Департамента (органа социальной защиты населения, МФЦ), фамилию, имя, отчество и должность.

Максимальное время информирования по телефону ограничивается 10 минутами.

Если для ответа требуется уточнение сведений о заинтересованном лице, изучение документов о нем или интересующем его вопросе, специалист Департамента (органа социальной защиты населения, МФЦ), ответственный за информирование, предлагает заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для повторного информирования.

1.9. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов о правилах предоставления государственной услуги, а также настоящего административного регламента и приказа об его утверждении:

в средствах массовой информации;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (сети Интернет), в т.ч. на официальном сайте Правительства Вологодской области, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области; на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области;

на информационном стенде в Департаменте (органе социальной защиты населения, МФЦ).

С целью информирования о правилах предоставления государственной услуги Департамент (орган социальной защиты населения, МФЦ) издает буклеты, информационные брошюры и проспекты.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важная информация может быть выделена другим видом шрифта.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Выдача удостоверений ветерана Великой Отечественной войны гражданам, которым указанные удостоверения в соответствии с федеральным законодательством выдаются органами государственной власти субъектов Российской Федерации.

Наименование органа власти, организации,

предоставляющих государственную услугу

2.2. Государственная услуга предоставляется:

органами социальной защиты населения по месту жительства (месту пребывания) заявителя в части приема документов на предоставления государственной услуги и оформления бланка удостоверения;

МФЦ (при наличии соглашений о взаимодействии органов социальной защиты населения с МФЦ) по месту жительства (месту пребывания) заявителя в части приема документов на предоставление государственной услуги;

Департаментом, а именно: специалистами отдела организации предоставления мер социальной поддержки и выдачи удостоверений управления социальных выплат в части принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, организации выдачи удостоверений заявителям. Перечень должностных лиц Департамента, ответственных за предоставление государственной услуги, определяется приказом Департамента, который размещен на официальном интернет-сайте Департамента и информационном стенде в Департаменте.

Действие настоящего административного регламента распространяется на деятельность МФЦ при предоставлении государственной услуги с учетом соглашений с органами социальной защиты населения о взаимодействии.

2.3. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Вологодской области.

Результат предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) выдача (замена) заявителю удостоверения ветерана;

б) отказ заявителю в выдаче (замене) удостоверения.

Срок предоставления государственной услуги

2.5. Общий срок предоставления государственной услуги со дня регистрации заявления о выдаче (замене) удостоверения в органе социальной защиты населения (в МФЦ) до дня направления заявителю уведомления об оформлении удостоверения составляет в случае регистрации заявления о выдаче (замене)    удостоверения в органе социальной защиты населения – не более 35

дней, в случае регистрации заявления о выдаче (замене) удостоверения в МФЦ – не более 38 дней.

2.6. Срок принятия решения о выдаче (замене) (об отказе в выдаче(замене)) удостоверения по заявлению составляет не более 30 дней со дня регистрации заявления в органе социальной защиты населения (в МФЦ).

2.7. Срок направления решения об отказе в выдаче (замене) удостоверения – не позднее дня принятия решения.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.8. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны»;

постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 11 октября 2000 года № 69 «Об утверждении инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войн, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом «О ветеранах»;

постановлением Губернатора Вологодской области от 29 марта 2001 года № 355 «Об утверждении Правил выдачи (замены) удостоверений ветерана Великой Отечественной войны»;

законом Вологодской области от 17 декабря 2007 года № 1718-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями в сфере социальной защиты населения области»;

постановлением Правительства Вологодской области от 4 июля 2011 года № 791 «Об утверждении Положения и структуры Департамента социальной защиты населения Вологодской области»;

постановлением Правительства Вологодской области от 24 декабря 2012 года № 1539 «О досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) органов исполнительной государственной власти области, предоставляющих государственные услуги, руководителей, иных должностных лиц и государственных гражданских служащих при предоставлении государственных услуг».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, порядок их представления

2.9. Для получения государственной услуги заявитель представляет:

а) заявление, оформленное по образцу согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту.

Заявление заполняется разборчиво, в машинописном виде или от руки, заверяется подписью заявителя.

Заявление по просьбе заявителя может быть заполнено специалистом, ответственным за прием документов. В этом случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Ответы на содержащиеся в заявлении вопросы должны быть конкретными и исчерпывающими;

б) копию паспорта;

в) фотографию заявителя в черно-белом или цветном исполнении размером 30 x 40 мм на матовой основе.

2.10. Для получения удостоверения ветерана впервые заявитель дополнительно к документам, указанным в пункте 2.9 настоящего административного регламента представляет:

а) копии документов архивных учреждений, подтверждающих факт пребывания в составе истребительных батальонов и участия в период Великой Отечественной войны в указанных боевых операциях и боевых действиях – для заявителей, указанных в подпункте «а» пункта 1.2 настоящего административного регламента;

б) копии справок и других документов архивных учреждений и организаций, подтверждающих факт работы на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года, и удостоверения о награждении медалью «За оборону Ленинграда» - для заявителей, указанных в подпункте «б» пункта 1.2 настоящего административного регламента;

в) копия удостоверения к знаку «Жителю блокадного Ленинграда» - для заявителей, указанных в подпункте «в» пункта 1.2 настоящего административного регламента;

г) копии трудовых книжек, справок архивных учреждений и организаций, подтверждающих факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо копии удостоверений о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны - для заявителей, указанных в подпункте «г» пункта 1.2 настоящего административного регламента;.

д) копии документов, подтверждающих факт работы в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов, и справок архивных учреждений о сроках нахождения соответствующего военного объекта в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог - для заявителей, указанных в подпункте «д» пункта 1.2 настоящего административного регламента;

е) копии архивных документов бывших организаций Осоавиахима СССР, военных комиссариатов и органов исполнительной власти о составе соответствующих команд и сроках их работы по сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в указанный период - для заявителей, указанных в подпункте «е» пункта 1.2 настоящего административного регламента;

2.11. Для получения удостоверения ветерана взамен ранее выданного заявитель дополнительно к документам, указанным в пункте 2.9 настоящего административного регламента представляет копию ранее выданного удостоверения.

2.12. Для получения дубликата удостоверения ветерана заявитель представляет:

а) заявление, составленное по образцу согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту;

б) фотографию заявителя в черно-белом или цветном исполнении размером 30 x 40 мм на матовой основе;

в) испорченное удостоверение (в случае его порчи).

2.13. В случае обращения за выдачей (заменой) удостоверения ветерана представителя заявителя им представляется заявление, составленное по образцу согласно приложению 4 к настоящему административному регламенту. В случае обращения за выдачей дубликата удостоверения ветерана представителя заявителя им представляется заявление, составленное по образцу согласно приложению 4 к настоящему административному регламенту.

Дополнительно к документам, предусмотренным пунктами 2.9 - 2.12 настоящего административного регламента, представитель заявителя представляет:

а) паспорт представителя заявителя (страниц, содержащих сведения о личности заявителя, отметки о регистрации по месту жительства);

б) копию документа, подтверждающего полномочия представителя;

2.14. Документы могут быть представлены заявителем (представителем заявителя) следующими способами:

а) путем личного обращения;

б) посредством почтовой связи;

в) в электронной форме.

2.15. Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в нотариальном порядке.

В случае предоставления документов на иностранном языке они должны быть переведены на русский язык. Верность перевода должна быть нотариально удостоверена.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные, не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, порядок их представления

2.16. Документов, необходимых для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, и которые заявитель вправе предоставить, не предусмотрено.

2.17. Запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

2.18. Основанием для отказа в приеме документов для выдачи (замены) удостоверения ветерана является непредставление какого-либо из необходимых документов, указанных в пунктах 2.9 – 2.13 настоящего административного регламента.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги

2.19. Оснований для приостановления выдачи (замены) удостоверения ветерана не предусмотрено.

2.20. Основаниями для отказа в выдаче удостоверения ветерана являются:

а) выявление противоречий в сведениях, содержащихся в представленных документах;

б) отсутствие у заявителя права на получение удостоверения ветерана на день регистрации заявления о выдаче удостоверения ветерана.

2.21. Основанием для отказа в замене удостоверения ветерана является выявление противоречий в сведениях, содержащихся в представленных документах.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.22. Услугами, необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведениями о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются:

а) выдача архивными учреждениями документов, подтверждающих факт пребывания в составе истребительных батальонов и участия в период Великой Отечественной войны в указанных боевых операциях и боевых действиях – для заявителей, указанных в подпункте «а» пункта 1.2 настоящего административного регламента;

б) выдача архивными учреждениями и организациями справок и других документов, подтверждающих факт работы на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года - для заявителей, указанных в подпункте «б» пункта 1.2 настоящего административного регламента;

в) выдача архивными учреждениями и организациями справок, подтверждающих факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР - для заявителей, указанных в подпункте «г» пункта 1.2 настоящего административного регламента;

г) выдача архивными учреждениями справок о сроках нахождения соответствующего военного объекта в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог - для заявителей, указанных в подпункте «д» пункта 1.2 настоящего административного регламента;

д) выдача архивных документов бывших организаций Осоавиахима СССР, военных комиссариатов и органов исполнительной власти о составе соответствующих команд и сроках их работы по сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в указанный период - для заявителей, указанных в подпункте «е» пункта 1.2 настоящего административного регламента.

Порядок, размер и основания взимаемой государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.23. Предоставление государственной услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.24. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги

2.25. Запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется в день представления заявителем (представителем заявителя) заявления о выдаче (замене) удостоверения ветерана и всех необходимых документов, предусмотренных настоящего административного регламента (при направлении заявления и необходимых документов по почте - в день поступления заявления и необходимых документов).

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.26. Центральный вход в здание, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы.

Вход в здание оборудуется в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ инвалидов (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).

2.27. На территории, прилегающей к зданию, в котором предоставляется государственная услуга, организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для парковки автотранспортных средств инвалидов.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.28. Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

В помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги, на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.

2.29. Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной информацией, а также текстом настоящего административного регламента.

Настоящий административный регламент, приказ об его утверждении и перечень должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, а также нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги, должны быть доступны для ознакомления на бумажных носителях, а также в электронном виде (информационные системы общего пользования).

2.30. Места ожидания и приема должны быть удобными для заявителей, оборудованы столами, стульями, обеспечены бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими принадлежностями.

2.31. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях – кабинетах для приема заявителей.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются сидячими местами (стульями, кресельными секциями).

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.32. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

б) возможность выбора способа подачи заявления.

2.33. Показателями качества государственной услуги являются:

а) сроки выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка и сроков выполнения административных процедур, об истребовании должностными лицами Департамента (органов социальной защиты населения, МФЦ) документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

Иные положения

2.34. В случае личного обращения в орган социальной защиты населения (МФЦ) с заявлением о выдаче (замене) удостоверения ветерана заявитель (представитель заявителя) должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность.

2.35. Если удостоверение ветерана пришло в негодность или утрачено выдается дубликат удостоверения ветерана на основании заявления с объяснением обстоятельств утраты (порчи) удостоверения.

2.36. Граждане, которым были выданы удостоверения ветерана
до 18 апреля 2009 года, а также удостоверения, образцы которых утверждены до 1 января 1992 года, имеют право на их переоформление (замену).

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация заявления с необходимыми документами;

б) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

в) организация выдачи удостоверения ветерана.

3.2. Блок-схема последовательности выполнения административных процедур предоставления государственной услуги приводится в приложении 6 к настоящему административному регламенту.

.

Прием и регистрация документов

3.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и необходимых документов, предусмотренных настоящим административным регламентом, на рассмотрение специалисту органа социальной защиты населения (МФЦ), ответственному за прием и регистрацию документов.

3.4. Специалист органа социальной защиты населения (МФЦ), ответственный за прием и регистрацию документов, в день поступления заявления:

а) проверяет наличие всех необходимых документов, предусмотренных настоящим административным регламентом. При представлении копий документов с подлинниками делает на копии отметку о ее соответствии подлиннику и возвращает подлинник заявителю;

б) проводит проверку документов на соответствие требованиям настоящего административного регламента;

в) вносит в журнал регистрации заявлений о выдаче удостоверения ветерана (приложение 5 к настоящему административному регламенту) запись о приеме заявления, в том числе полученного по почте.

3.5. В случае если к заявлению (в том числе поступившему по почте) не приложены или приложены не все необходимые документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя) специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, возвращает заявителю (представителю заявителя) заявление и представленные документы в день представления заявителем (представителем заявителя) заявления (при поступлении заявления по почте - в 5-дневный срок со дня поступления заявления).

Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата, с указанием недостающих документов.

3.6. Результатом исполнения административной процедуры являются:

а) прием документов и внесение записи в журнал регистрации заявлений о выдаче удостоверения ветерана;

б) отказ в приеме документов.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе

в предоставлении государственной услуги

3.7. Основанием для начала исполнения административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений о выдаче удостоверения ветерана.

3.8. В случае подачи заявителем (представителем заявителя) заявления в МФЦ специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, составляет опись документов, принятых от заявителя (представителя заявителя) и передает заявление и документы специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за прием и регистрацию документов, в срок не позднее 2 дней со дня регистрации заявления в МФЦ.

3.9. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием и регистрацию документов, оформляет бланк удостоверения ветерана и передает оформленный бланк удостоверения ветерана, заявление, приложенные к нему документы (сведения), специалисту Департамента, ответственному за подготовку проекта решения о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения, не позднее 10 дней со дня регистрации заявления.

3.10. Специалист Департамента, ответственный за подготовку проекта решения о выдаче (замене) (об отказе в выдаче (замене)) удостоверения ветерана:

а) готовит проект решения о выдаче (замене) удостоверения ветерана (в одном экземпляре) либо об отказе в выдаче (замене) удостоверения ветерана (в двух экземплярах) и удостоверяет проект решения своей подписью.

В проекте решения об отказе в выдаче (замене) удостоверения ветерана указывает основания отказа и порядок его обжалования.

Формирует личное дело заявителя путем брошюрования документов.

в) передает личное дело заявителя и проект решения о выдаче (замене) удостоверения ветерана либо об отказе в выдаче (замене) удостоверения ветерана, оформленный бланк удостоверения ветерана - в случае подготовки проекта решения о выдаче (замене) удостоверения ветерана специалисту Департамента, осуществляющему контрольные функции, для проверки права заявителя на предоставление государственной услуги.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 17 дней со дня регистрации заявления о выдаче (замене) удостоверения ветерана.

3.11. Специалист Департамента, осуществляющий контрольные функции, проверяет правомерность подготовленного проекта решения о выдаче (замене) (об отказе в выдаче (замене)) удостоверения ветерана.

В случае выявления неправомерности подготовленного проекта решения о выдаче (замене) (об отказе в выдаче (замене)) удостоверения ветерана, проект решения и документы возвращает специалисту Департамента, ответственному за подготовку решения о выдаче (замене) (об отказе в выдаче (замене)) удостоверения ветерана, для доработки. Срок доработки не может превышать 2 дней.

В течение 1 дня после доработки специалист Департамента, ответственный за подготовку проекта решения о выдаче (замене) (об отказе в выдаче (замене)) удостоверения ветерана, передает личное дело заявителя и проект решения о выдаче (замене) удостоверения ветерана либо об отказе в выдаче (замене) удостоверения ветерана специалисту Департамента, осуществляющему контрольные функции, для проверки права заявителя на предоставление государственной услуги.

В случае если проект решения о выдаче (замене) (об отказе в выдаче (замене)) удостоверения ветерана подготовлен обоснованно, специалист Департамента, осуществляющий контрольные функции, удостоверяет проект решения своей подписью и передает проект решения, оформленный бланк удостоверения ветерана (в случае принятия решения о выдаче (замене) удостоверения ветерана) руководителю Департамента или уполномоченному им лицу.

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 24 дней со дня регистрации заявления о выдаче (замене) удостоверения ветерана.

3.12. Руководитель Департамента или уполномоченное им лицо принимает решение о выдаче (замене) (об отказе в выдаче (замене)) удостоверения ветерана.

В случае выявления руководителем Департамента или уполномоченным им лицом неправомерности подготовленного проекта решения о выдаче (замене) (об отказе в выдаче (замене)) удостоверения ветерана, проект решения и документы возвращает специалисту Департамента, осуществляющему контрольные функции, для доработки. Срок доработки не может превышать 2 дней.

В течение 1 дня после доработки специалист органа социальной защиты населения, осуществляющий контрольные функции, передает личное дело заявителя и проект решения о выдаче (замене) удостоверения ветерана либо об отказе в выдаче (замене) удостоверения ветерана руководителю Департамента или уполномоченному им лицу.

Решение о выдаче (замене) (об отказе в выдаче (замене)) удостоверения ветерана и оформленный бланк удостоверения ветерана (в случае принятия решения о выдаче (замене) удостоверения ветерана) подписывается руководителем Департамента или уполномоченным им лицом и удостоверяется печатью Департамента.

В случае принятия руководителем Департамента или уполномоченным им лицом решения об отказе в выдаче (замене) удостоверения ветерана специалист Департамента, ответственный за ведение личного дела, один экземпляр решения, подшивает в личное дело заявителя, сформированное в Департаменте, второй экземпляр решения об отказе в выдаче (замене) удостоверения ветерана направляет заявителю не позднее дня принятия решения.

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 30 дней со дня регистрации заявления о выдаче (замене) удостоверения ветерана.

3.13. Специалист Департамента, ответственный за направление оформленных удостоверений ветерана в орган социальной защиты населения, направляет оформленное удостоверение ветерана в орган социальной защиты населения в срок не позднее 3 дней со дня принятия решения.

3.14. Результатом выполнения административной процедуры является:

а) принятие руководителем Департамента или уполномоченным им лицом решения о предоставлении государственной услуги и направление оформленных удостоверений ветерана в орган социальной защиты населения;

б) принятие руководителем Департамента или уполномоченным им лицом решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направление заявителю решения об отказе в выдаче (замене) удостоверения ветерана.

Организация выдачи удостоверения

3.15. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение специалистом органа социальной защиты населения, ответственным за организацию выдачи удостоверения ветерана, оформленных удостоверений ветерана.

3.16. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за организацию выдачи удостоверения ветерана, в срок не позднее 2 дней со дня поступления оформленных удостоверений ветерана из Департамента направляет оформленные удостоверения ветерана в МФЦ для выдачи удостоверения ветерана заявителям, обратившимся с заявлением о выдаче удостоверения ветерана в МФЦ.

3.17. Специалист органа социальной защиты населения (МФЦ), ответственный за организацию выдачи удостоверения ветерана:

а) уведомляет заявителя об оформлении удостоверения ветерана в срок не позднее 3 дней со дня поступления оформленных удостоверений ветерана;

б) выдает удостоверение ветерана заявителю (представителю заявителя) и регистрирует выданное удостоверение ветерана в книге учета выдачи удостоверений ветерана (приложение 6 к настоящему административному регламенту) в день выдачи удостоверения ветерана заявителю (представителю заявителя).

3.18. Результатом исполнения административной процедуры является выдача удостоверения ветерана заявителю (представителю заявителя).

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением административного регламента специалистами Департамента (органов социальной защиты населения) и принятых в ходе его исполнения решений, осуществляется начальником отдела Департамента, ответственного за предоставление услуги (руководителем органа  социальной защиты населения).

Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Вологодской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений и носит плановый характер (осуществляется не менее одного раза в год в соответствии с приказом Департамента на основании планов работы Департамента), внеплановый характер (осуществляется в соответствии с приказом Департамента на основании информации о нарушении законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги).

4.3. Ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению государственной услуги возлагается на:

специалистов органов социальной защиты населения в соответствии с действующим законодательством;

должностных лиц и государственных гражданских служащих Департамента в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе в Российской Федерации» и Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, организации, предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и служащих

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществленных) при предоставлении государственной услуги.

Обжалование заявителями решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке, не лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц и государственных гражданских либо муниципальных служащих (далее - служащие) при предоставлении государственных услуг (далее - жалоба). Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а)              нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги;

б)              нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и области для предоставления государственной услуги;

г)              отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации и области для
предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и области;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и области;

ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация жалобы в органе, уполномоченном на рассмотрение жалобы.

Жалоба подается в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и служащих не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5.4. В досудебном порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения:

должностных лиц Департамента, государственных гражданских служащих Департамента – в Департамент;

начальника Департамента – в Правительство области;

должностных лиц органов социальной защиты населения, муниципальных служащих органов социальной защиты населения – в соответствующий орган социальной защиты населения;

МФЦ – в орган, предоставляющий государственную услугу, заключивший соглашение о взаимодействии с многофункциональным центром.

В случае если заявитель обращался с заявлением на предоставление государственной услуги в МФЦ, жалоба может быть подана заявителем в орган, уполномоченный на ее рассмотрение, через МФЦ.

5.5. Жалоба должна содержать:

а)              наименование органа, предоставляющего государственную услугу, фамилия, имя, отчество должностного лица либо служащего органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б)              фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в)              сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо служащего при предоставлении государственной услуги;

г)              доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. На стадии досудебного обжалования действий (бездействия), а также решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в течение 5 рабочих дней со дня получения такого запроса.

5.7. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Случаи оставления жалобы без ответа:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В вышеуказанных случаях заявителю не позднее трех рабочих дней со дня регистрации направляется письменное уведомление об оставлении жалобы без ответа с указанием оснований принятого решения, за исключением случая, если в жалобе не указаны фамилия заявителя и (или) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

5.9. Случаи отказа в удовлетворении жалобы:

а) отсутствие нарушения порядка предоставления государственной услуги;

б) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

г)              наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иной срок не установлен законодательством.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть направлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного образа документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе.

Приложение 1

к административному регламенту

1. Органы социальной защиты населения Вологодской области

№

Наименование органов государственной власти, органа местного самоуправления

Адрес органа местного самоуправления/ Адрес электронной почты

Справочные телефоны

1.

Управление социальной защиты населения Администрации города Вологды

160000, г. Вологда,

ул. Ленина, д. 5

grad@sobes.vologda.ru

8-8172

72-40-79

факс 72-40-79

2.

Комитет социальной защиты населения города Череповца

162606, г. Череповец,

ул. Сталеваров, д. 54

zaschita@cherepovetscity.ru

8-8202

57-94-09

факс 57-33-48

3.

Управление социальной защиты населения Бабаевского муниципального района

162480, г. Бабаево,

ул. Ухтомского, д. 1

babaewo@sobes.vologda.ru

8-81743

2-35-79

факс 2-18-84

4.

Отдел социальной защиты населения Бабушкинского муниципального района

161350, с.им. Бабушкина,

ул. Бабушкина, д. 54

babush@sobes.vologda.ru

8-81745

2-14-36

факс 2-14-36

5.

Управление социальной защиты населения администрации Белозерского муниципального района

161200, г. Белозерск,

Советский пр., д. 63

beloz@sobes.vologda.ru

8-81756

2-11-13

факс 2-32-96

6.

Управление социальной защиты населения Вашкинского муниципального района

161250, с. Липин Бор,

ул. Смирнова, д.10

vashki@sobes.vologda.ru

8-81758

2-11-84

факс 2-11-84

7.

Управление социальной защиты населения администрации Великоустюгского муниципального района

162390, г. Великий Устюг, ул. Красная, д. 51

ystyg@sobes.vologda.ru

8-81738

2-17-30

факс 2-32-52

8.

Управление социальной защиты населения Верховажского муниципального района

162300, с. Верховажье,

ул. Стебенева,д. 30

verhov@sobes.vologda.ru

8-81759

2-16-20

факс 2-16-20

9.

Управление социальной защиты населения администрации Вожегодского муниципального района

162160,с. Вожега,

ул. Школьная, д. 5

vogega@sobes.vologda.ru

8-81744

2-34-10

факс 2-26-73

10.

Управление социальной защиты населения Вологодского муниципального района

160000, г. Вологда,

ул. Герцена, д. 63а

volraj@sobes.vologda.ru

8-8172

75-52-45

факс 75-44-27

11.

Управление социальной защиты населения Вытегорского муниципального района

162900, г. Вытегра,

Советский пр., д. 17

witegra@sobes.vologda.ru

8-81746

2-16-85

факс 2-17-29

12.

Управление социальной защиты населения Грязовецкого муниципального района

162000, г. Грязовец,

ул. Беляева, д. 15

grazov@sobes.vologda.ru

8-81755

2-20-47

факс 2-20-64

13.

Комитет социальной защиты населения Кадуйского муниципального района

162510, п. Кадуй,

ул. Октябрьская, д. 23-а

kadui@sobes.vologda.ru

8-81742

2-11-25

факс 2-11-25

14.

Управление социальной защиты населения администрации Кирилловского муниципального района

161100, г. Кириллов,

ул. Революционная, д. 23

kiril@sobes.vologda.ru

8-81757

3-15-58

факс 3-15-58

15.

Управление социальной защиты населения Кичменгско-Городецкого муниципального района

161400, с. К-Городок,

ул. Комсомольская, д. 9

kgora@sobes.vologda.ru

8-81740

2-16-49

факс 2-16-49

16.

Управление труда и социальной защиты населения Междуреченского муниципального района

161050, Междуреченский

район, с. Шуйское,

Сухонская наб.,д. 10

shuisk@sobes.vologda.ru

8-81749

2-13-50

факс 2-13-50

17.

Управление социальной защиты населения Никольского муниципального района

161440, г. Никольск,

пер. Комсомольский, д. 3

nik@sobes.vologda.ru

8-81754

2-22-40

факс 2-11-45

18.

Управление социальной защиты населения Нюксенского муниципального района

161380,с. Нюксеница,

ул. Первомайская, д. 13-а

nuksen@sobes.vologda.ru

8-81747

2-81-98

факс 2-91-79

19.

Управление социальной защиты населения Сокольского муниципального района

162138, г. Сокол,

ул. Советская, д. 72

sokol@sobes.vologda.ru

8-81733

2-21-73

факс 2-46-66

20.

Управление социальной защиты населения Сямженского муниципального района

162220, с. Сямжа,

ул. Румянцева, д. 20

samga@sobes.vologda.ru

8-81752

2-17-75

факс 2-17-75

21.

Отдел социальной защиты населения администрации Тарногского муниципального района

161560, с. Тарногский

Городок,

ул. Октябрьская, д. 14

tarnoga@sobes.vologda.ru

8-81748

2-19-66

факс 2-19-66

22.

Управление социальной защиты населения Тотемского муниципального района

161300, г. Тотьма,

ул. Белоусовская, д. 34

totma@sobes.vologda.ru

8-81739

2-21-56

факс 2-10-58

23.

Управление социальной защиты населения администрации Усть-Кубинского муниципального района

161140, с. Устье,

Новый пер., д. 2

ukubena@sobes.vologda.ru

8-81753

2-15-44

факс 2-15-44

24.

Управление социальной защиты населения администрации Устюженского муниципального района

162840, г. Устюжна,

ул. Корелякова, д. 10

ustugna@sobes.vologda.ru

8-81737

2-23-97

факс 2-23-97

25.

Управление социальной защиты населения Харовского муниципального района

162250, г. Харовск,

пл. Октябрьская, д. 3

harovm@sobes.vologda.ru

8-81732

5-58-55

факс 5-58-55

26.

Управление социальной защиты населения Чагодощенского муниципального района

162400, п. Чагода,

ул. Стекольщиков, д. 3

chagoda@sobes.vologda.ru

8-81741

2-17-73

факс 2-17-73

27.

Управление социальной защиты населения администрации Череповецкого муниципального района

162612, г. Череповец,

ул. Первомайская, д. 58

cherreg@sobes.vologda.ru

88202

24-96-19

факс 24-93-28

28.

Управление социальной защиты населения Шекснинского муниципального района

162560, п. Шексна,

ул. Пролетарская, д. 14

sheksna@sobes.vologda.ru

8-81751

2-15-91

факс 2-17-13

2. МФЦ:

№

Наименование многофункционального центра

Адрес многофункционального центра/ Адрес электронной почты

Справочные телефоны

1.

Бюджетное учреждение Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг «Многофункциональный центр в г. Вологде»

160000, г. Вологда,

ул. Мира, д. 1

mfc35@mfc35.ru

8-8172

78-08-07

факс 78-61-66

2.

Муниципальное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Никольского муниципального района»

161440, г.Никольск,

ул. Ленина, д. 30

mfc12@mail.ru

8-81754

2-12-55

факс 2-13-56

3.

Автономное учреждение Вологодского муниципального района "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг"

160011, г. Вологда,

ул. Герцена, д. 63 "а"

8-8172

76-04-04

4.

Муниципальное казенное учреждение Сокольского муниципального района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

162130, Вологодская обл., г.Сокол, ул. Советская,

д. 81

spec_centr_g@meil.ru

8-81733

2-44-10

5.

Муниципальное учреждение «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Череповецком муниципальном районе»

162612, Вологодская обл., г.Череповец, 

ул. Первомайская, д. 58

8-8172

24-00-65

6.

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг в г.Череповеце»

162610, Вологодская обл., г.Череповец, 

ул. Жукова, д. 12

chermfc@cherepovets.ru

8-8172

30-17-11

7.

Бюджетное учреждение Грязовецкого муниципального района  Вологодской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

162200, Вологодская обл., г.Грязовец, 

ул. Беляева, д. 15

8-81755

2-19-66

Факс 2-19-66

3. Место нахождения Департамента социальной защиты населения Вологодской области: город Вологда.

Почтовый адрес: ул. Благовещенская, д. 9, г. Вологда, Вологодская область, Россия, 160001.

Телефон/факс: (8172) 72-13-83/ 72-05-82.

Телефон для информирования по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги – (8172) 21-01-42, 21-09-53.

График работы Департамента социальной защиты населения Вологодской области:

понедельник - пятница: с 08.00 до 17.00, перерыв: с 12.30 до 13.30;

в предпраздничные дни: с 08.00 до 16.00, перерыв: с 12.30 до 13.30;

суббота, воскресенье - выходные дни.

Адрес электронной почты Департамента социальной защиты населения Вологодской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: depsoc@sobes.vologda.ru.

Адрес официального интернет-сайта Департамента социальной защиты населения Вологодской области: www.socium35.ru.

Приложение 2

к административному регламенту

Образец

                                         В___________________________________

                                                      (наименование органа социальной защиты населения)

                                          _______________________________

                                          от _________________________________

                                                           (фамилия, имя, отчество заявителя)

                                            ____________________________________                                      

                                            ____________________________________

                                            проживающего по адресу: _____________

                                            _______________________________

                                            _______________________________

                                            _______________________________                                                                     

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать мне (заменить) удостоверение ветерана Великой Отечественной войны.

К заявлению прилагаю:______________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

«__»___________ 20__ г.

    (дата подачи заявления)

Подпись заявителя _______________________

«__»___________ 20__ г.

    (дата приема заявления)

Подпись специалиста органа социальной

защиты (МФЦ) __________________________

Приложение 3

к административному регламенту

Образец

                                                                                     В________________________________

                                                                        (наименование органа социальной защиты населения)

                                                                                  _______________________________

                       от _________________________________

                                                                                                 (фамилия, имя, отчество заявителя)

                                                                                   ____________________________________                                      

                                                                                   ____________________________________

                                                                       проживающего по адресу: _____________

                                                                       _______________________________

                                                                       _______________________________

                                                                       _______________________________                                                                     

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать  мне дубликат удостоверение ветерана Великой Отечественной войны.

К заявлению прилагаю:______________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

«__»___________ 20__ г.

    (дата подачи заявления)

Подпись заявителя _______________________

«__»___________ 20__ г.

    (дата приема заявления)

Подпись специалиста органа социальной

защиты (МФЦ) __________________________

                                

                                                                                                           Приложение 4

                                                                           к административному регламенту

                                                                                                         Образец

                                         В___________________________________

                                                                  (наименование органа социальной защиты населения)

                                                                                           _______________________________

                                                                                    от _________________________________

                                                                            (фамилия, имя, отчество представителя заявителя)

                                                                                   ____________________________________                                      

                                                                                   ____________________________________

                                                                       проживающего по адресу: _____________

                                                                       _______________________________

                                                                       _______________________________

                                                                       _______________________________                                                                     

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать  (заменить) удостоверение (дубликат удостоверения) ветерана

                                                                                        (нужное подчеркнуть)

Великой Отечественной Войны_______________________________________________                             

К заявлению прилагаю:______________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

«__»___________ 20__ г.

    (дата подачи заявления)

Подпись представителя _______________________

«__»___________ 20__ г.

    (дата приема заявления)

Подпись специалиста органа социальной

защиты (МФЦ) __________________________

                                                                                                          Приложение 5

                                                                           к административному регламенту

                                                                                                                     Образец

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Приложение 6

к административному регламенту

Форма

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений о выдаче удостоверений ветерана

N
п/п

Фамилия, имя, отчество

Категория
ветерана

Перечень 
документов

Дата      
регистрации
документов

Дата отправки
документов

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

Приложение 7

к административному регламенту

Форма

КНИГА УЧЕТА

УДОСТОВЕРЕНИЙ ВЕТЕРАНА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ

N
п/п

Фамилия, имя,
отчество

Серия и номер
удостоверения

Дата выдачи удостоверения
заявителю

Подпись 
заявителя

»

                                                                                         Приложение 2

                                                                                        к приказу Департамента

                                                                                        социальной защиты

                                                                                        населения области

                                                                                        от 26.03.2014 № 140

                                                                                       «УТВЕРЖДЕН                                      

   приказом департамента

   труда и социального

развития Вологодской  области                              от 14.12.2011 № 661

       (приложение 2)

ПЕРЕЧЕНЬ

ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ ВЕТЕРАН ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ ГРАЖДАНАМ, КОТОРЫМ УКАЗАННЫЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ВЫДАЮТСЯ ОРГАНАМИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Шилова Лариса Вадимовна - начальник отдела организации предоставления мер социальной поддержки и выдачи удостоверений, заместитель начальника управления социальных выплат департамента социальной защиты населения области

Федорова Светлана Борисовна - ведущий специалист отдела организации предоставления мер социальной поддержки и выдачи удостоверений управления социальных выплат департамента социальной защиты населения области »

1