О внесении изменений в Порядок Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству по организации приема граждан, обеспечению рассмотрения устных и письменных обра...



Государственный комитет Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству

Приказ

26 марта 2018 года № 01-05/46

О внесении изменений в Порядок Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству по организации приема граждан, обеспечению рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов в установленный законодательством срок, утвержденный приказом Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству от 17 мая 2016 года № 01-05/104

Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 11.04.2018 г. № 11138

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Республики Башкортостан от 12 декабря 2006 года № 391-з «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан» приказываю:

1. Внести изменения в Порядок Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству по организации приема граждан, обеспечению рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов в установленный законодательством срок, утвержденный приказом Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству от 17 мая 2016 года № 01-05/104, согласно приложению к настоящему приказу.

2. Отделу правовой работы, кадров и государственной службы ознакомить государственных гражданских служащих Республики Башкортостан, замещающих должности государственной гражданской службы Республики Башкортостан в Государственном комитете Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству с настоящим приказом.

Председатель                                                                                                Т.Р. Мухаметьянов

Приложение

к приказу Государственного

комитета Республики Башкортостан

по транспорту и дорожному хозяйству

от 26 марта 2018 года № 01-05/46

Изменения,

вносимые в Порядок Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству по организации приема граждан, обеспечению рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов в установленный законодательством срок, утвержденный приказом Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству от 17 мая 2016 года № 01-05/104

1. В Порядке Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству по организации приема граждан, обеспечению рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов в установленный законодательством срок, утвержденном приказом Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству от 17 мая 2016 года № 01-05/104:

а) пункт 2.7 изложить в следующей редакции:

«Обращение, поступившее в Гостранс РБ или должностному лицу Гостранса РБ в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

б) пункт 3.3 дополнить после слов «о его переадресации» словами «за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации.»;

в) дополнить пунктом 3.8.1 следующего содержания:

«В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.»;

г) дополнить пунктом 3.11.1 следующего содержания:

«В случае поступления в Гостранс РБ или должностному лицу Гостранса РБ письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте данных Гостранса РБ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.»;

д) дополнить пунктом 4.8 следующего содержания:

«Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Гостранс РБ или должностному лицу Гостранса РБ в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Гостранс РБ или должностному лицу Гостранса РБ в письменной форме. Кроме того, на поступившее в Гостранс РБ или должностному лицу Гостранса РБ обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте данных Гостранса РБ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет.»;

е) пункты 4.8, 4.9 считать соответственно пунктами 4.9, 4.10;

ж) абзац первый пункта 6.3 изложить в следующей редакции:

«6.3. Правом на личный прием в Гострансе РБ в первоочередном порядке пользуются категории граждан, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также:»;

з) пункт 6.3 дополнить абзацем следующего содержания:

«При первоочередном личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также документ (удостоверение, справку, выписку, иной документ), подтверждающий его право на первоочередной личный прием.»;

и) пункт 6.8 изложить в следующей редакции:

«6.8. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. При этом гражданину должно быть разъяснено, что причиной отказа является ранее данный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.»;

к) дополнить разделом VIII следующего содержания:

«VIII. Аналитическая работа

8.1. Систематизация, обобщение и анализ обращений осуществляется уполномоченным сотрудником отдела правовой работы, кадров и государственной службы Гостранса РБ с использованием тематического классификатора обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

8.2. Председатель, заместители председателя, лица, уполномоченные на личный прием граждан, организацию рассмотрения обращений в Гострансе РБ, обязаны систематически, не менее одного раза в полугодие, соответственно до 1 февраля и 1 августа, отчитываться об итогах рассмотрения обращений в соответствии с порядком предоставления отчетов, установленным соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Башкортостан.

8.3. Уполномоченный сотрудник отдела правовой работы, кадров и государственной службы Гостранса РБ осуществляет анализ рассмотрения обращений за полугодие и истекший год. Указанный анализ содержит информацию о количестве поступивших, переадресованных и рассмотренных письменных обращений, обращений в форме электронного документа, о местах, днях и часах приема граждан, о количестве граждан, принятых на личном приеме, об уполномоченных лицах по личному приему граждан, о тематике обращений, о принятых по результатам рассмотрения обращений мерах, в том числе о принятых нормативных правовых и иных актах.

8.4. Анализ рассмотрения обращений за полугодие и истекший год размещается соответственно не позднее 1 сентября и 1 марта на сайте Гостранса РБ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет https://transport.bashkortostan.ru/ в разделе «Обращения граждан».

8.5. Анализ рассмотрения обращений за истекший год не позднее 1 марта направляется Гострансом РБ Уполномоченному по правам человека в Республике Башкортостан.».