О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИКАЗ ИНСПЕКЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА ЗА ТЕХНИЧЕСКИМ СОСТОЯНИЕМ САМОХОДНЫХ МАШИН И ДРУГИХ ВИДОВ ТЕХНИКИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 31.07.2012 №101 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТР...



34-2016-125

Утратил силу - Приказ комитета сельского хозяйства Волгоградской области от 05.12.2017 № 417, НГР:ru34000201702246

ПРИКАЗ

ИНСПЕКЦИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА

ЗА ТЕХНИЧЕСКИМ СОСТОЯНИЕМ САМОХОДНЫХ МАШИН

И ДРУГИХ ВИДОВ ТЕХНИКИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

26 мая 2016 г. №125

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИКАЗ ИНСПЕКЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО

НАДЗОРА ЗА ТЕХНИЧЕСКИМ СОСТОЯНИЕМ САМОХОДНЫХ МАШИН И ДРУГИХ

ВИДОВ ТЕХНИКИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 31.07.2012 №101 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "УЧАСТИЕ

В КОМИССИЯХ ПО РАССМОТРЕНИЮ ПРЕТЕНЗИЙ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПОДНАДЗОРНЫХ МАШИН И ОБОРУДОВАНИЯ ПО ПОВОДУ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО

КАЧЕСТВА ПРОДАННОЙ ИЛИ ОТРЕМОНТИРОВАННОЙ ТЕХНИКИ"

"Волгоградская правда", N 102, 07.06.2016

В целях приведения административного регламента в соответствие с действующим законодательством приказываю:

1. Внести в приказ инспекции государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Волгоградской области от 31.07.2012 №101 "Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги "Участие в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники" следующее изменение, изложив административный регламент по предоставлению государственной услуги "Участие в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники" (далее - административный регламент) в новой редакции согласно приложению.

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Временно осуществляющий

полномочия руководителя

Волгоградоблгостехнадзора                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  В.В.Абашов

Приложение

к приказу

инспекции

государственного надзора

за техническим состоянием

самоходных машин

и других видов техники

Волгоградской области

от 26.05.2016 №125

Утвержден

приказом

руководителя

Волгоградоблгостехнадзора

от 31 июля 2012 г. №101

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "УЧАСТИЕ

В КОМИССИЯХ ПО РАССМОТРЕНИЮ ПРЕТЕНЗИЙ ВЛАДЕЛЬЦЕВ

ПОДНАДЗОРНЫХ МАШИН И ОБОРУДОВАНИЯ ПО ПОВОДУ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО

КАЧЕСТВА ПРОДАННОЙ ИЛИ ОТРЕМОНТИРОВАННОЙ ТЕХНИКИ"

1.1. Предметом регулирования административного регламента является предоставление государственной услуги "Участие в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники" инспекцией государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Волгоградской области (далее - Волгоградоблгостехнадзор).

1.2. Заявителями государственной услуги являются владельцы машин или их представители.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация об исполнении государственной услуги предоставляется:

- непосредственно государственными инженерами-инспекторами Волгоградоблгостехнадзора при личном обращении;

- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации;

- в многофункциональном центре представления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

1.3.2. Место нахождения Волгоградоблгостехнадзора:

400005, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 19.

1.3.3. Почтовый адрес Волгоградоблгостехнадзора:

400005, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 19.

1.3.4. График работы Волгоградоблгостехнадзора:

понедельник

с 8.30 до 17.30 часов

вторник

с 8.30 до 17.30 часов

среда

с 8.30 до 17.30 часов

четверг

с 8.30 до 17.30 часов

пятница

с 8.30 до 16.30 часов

суббота

выходной день

воскресенье

выходной день

обеденный перерыв

с 11.45 до 12.33 часов

1.3.5. Запись на прием граждан к руководителю Волгоградоблгостехнадзора осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 08.30 до 17.30 час., в предвыходные и предпраздничные дни с 08.30 до 16.30 час., телефон-факс (приемная) 8(8442) 30-98-45, телефон доверия 8(8442) 30-98-83.

1.3.6. Прием граждан руководителем Волгоградоблгостехнадзора осуществляется каждый вторник месяца с 15.00 до 17.00 час.

Прием граждан заместителем руководителя - начальником организационно-инспекционного отдела Волгоградоблгостехнадзора осуществляется каждый понедельник месяца с 10.00 до 12.00 час.

1.3.7. Информация о местах нахождения районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора указана в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.8. График работы районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора:

понедельник

с 8.30 до 17.30 часов

вторник

с 8.30 до 17.30 часов

среда

с 8.30 до 17.30 часов

четверг

с 8.30 до 17.30 часов

пятница

с 8.30 до 16.30 часов

суббота

выходной день

воскресенье

выходной день

обеденный перерыв

с 11.45 до 12.33 часов

1.3.9. Прием граждан государственными инженерами-инспекторами районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора (далее - должностные лица районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора) осуществляется:

понедельник - прием документов

с 8.30 до 11.45 и с 12.33 до 17.30

пятница - выдача документов, информационно-организационная работа

с 8.30 до 11.45 и с 12.33 до 16.30

1.3.10. Прием граждан должностными лицами районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора по предварительной записи.

Предварительная запись осуществляется непосредственно после обращения заявителя путем внесения указанных сведений в реестр учета обращения заявителей на оказание государственных услуг по предварительной записи, которая ведется на бумажных и (или) электронных носителях.

При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

При обращении через информационно-телекоммуникационные сети общего пользования предварительная запись осуществляется путем регистрации поступившего заявления в журнале входящих документов.

Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.

Время приема заявителей по предварительной записи устанавливается должностным лицом районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора в зависимости от интенсивности обращений.

1.3.11. Прием заявителей осуществляется в МФЦ. Информация о МФЦ (адреса подразделений, в которых организуется предоставление услуг, график работы, контактная информация) размещена на Едином портале сети центров и офисов "Мои документы" (МФЦ) Волгоградской области - mfc.volganet.ru.

1.3.12. Справочные телефоны должностных лиц районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора, участвующих в предоставлении государственной услуги, указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.13. Адрес официального сайта Волгоградоблгостехнадзора - http://gtn.volganet.ru, адрес электронной почты - gints@volganet.ru.

1.3.14. Адреса электронной почты районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.15. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций) должностных лиц районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора, исполняющих государственную услугу, размещаются:

- на официальном портале исполнительных органов государственной власти Волгоградской области www.volganet.ru;

- на информационных стендах районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора.

1.3.16. Образцы бланков документов, необходимых для исполнения государственной услуги, размещаются:

- на официальном сайте инспекции www.gtnavo.ru;

- на информационных стендах районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора;

- в МФЦ.

1.3.17. Информация о процедурах исполнения государственной услуги сообщается должностными лицами районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора по номерам телефонов, указанным в приложении 1 к административному регламенту, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), на информационных стендах районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора.

1.3.18. На информационных стендах или рабочих столах в зонах приема посетителей районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора и на официальном сайте Волгоградоблгостехнадзора www.gtnavo.ru размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной услуги;

- перечни документов, необходимых для исполнения государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- образцы оформления документов, необходимых для исполнения государственной услуги, и требования к ним;

- текст административного регламента с приложениями, содержащий информацию о сроках исполнения государственной услуги в целом и максимальных сроках выполнения отдельных административных процедур, основаниях для отказа в исполнении государственной услуги, порядке информирования о ходе исполнения государственной услуги, порядке получения консультаций по вопросам исполнения государственной услуги;

- местонахождение и график работы районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора;

- местонахождение и график работы МФЦ.

1.3.19. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, принявшего телефонный звонок.

1.3.20. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной услуги даются должностными лицами районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора и сотрудниками МФЦ.

Консультации проводятся по следующим вопросам:

- о перечне необходимых документов;

- о размере оплаты за исполнение государственной услуги;

- об источниках получения необходимых документов;

- о времени приема и выдачи документов;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной услуги.

Консультации проводятся при личном обращении, по телефону или по электронной почте при ее наличии.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги - "Участие в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники".

2.2. Непосредственное предоставление указанной государственной услуги осуществляется должностными лицами районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора.

2.3. Результатом представления государственной услуги является:

- выдача акта-рекламации по форме приложения 3 к административному регламенту.

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

Решение о предоставлении государственной услуги, письмо с мотивированным отказом в приеме документов, письмо с мотивированным отказом в предоставлении государственной услуги предоставляется в течение 30 дней со дня регистрации заявления.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

1) Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 04.08.2014, №31, ст. 4398);

2) Гражданский кодекс Российской Федерации, ч. 1, 2 (Собрание законодательства Российской Федерации от 05.12.1994 №32, ст. 3301, 29.01.1996 №5, ст. 410);

3) Налоговый кодекс Российской Федерации, ч. 1, 2 (Собрание законодательства Российской Федерации от 03.08.1998 №31, ст. 3824, 07.08.2000 №32, ст. 3340);

4) Федеральный закон от 27.12.2002 №184-ФЗ "О техническом регулировании" ("Российская газета" от 31.12.2002 №245);

5) Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", №168, 30.07.2010);

6) Федеральный закон от 10.12.1995 №196-ФЗ "О безопасности дорожного движения" ("Российская газета" от 26.12.1995 №245);

7) Федеральный закон от 25.04.2002 №40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" ("Российская газета" от 07.05.2002 №80);

8) Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.05.2005 №95);

9) постановление Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 13.12.1993 №1291 "О государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации от 20.12.1993 №51, ст. 4943);

10) постановление Правительства Российской Федерации от 12.08.1994 №938 "О государственной регистрации автомототранспортных средств и других видов самоходной техники на территории Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994 г., №17, ст. 1999 г.);

11) постановление Правительства Российской Федерации от 13.11.2013 №1013 "О техническом осмотре самоходных машин и других видов техники, зарегистрированных органами, осуществляющими государственный надзор за их техническим состоянием" (Собрание законодательства РФ, 25.11.2013, №47, ст. 6099);

12) Положение Министерства сельского хозяйства Российской Федерации (Минсельхоза России) от 11 мая 2000 г. "По рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период" (документ не был официально опубликован);

13) постановление Правительства Волгоградской области от 19.06.2012 №124-п "Об утверждении Положения об инспекции государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Волгоградской области" ("Волгоградская правда", №112, 27.06.2012);

14) постановление Администрации Волгоградской области от 25.07.2011 №369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Волгоградская правда", №142, 03.08.2011);

15) иные правовые акты Российской Федерации и Волгоградской области.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги.

2.6.1. Лицо, обратившееся в районную (городскую) инспекцию Волгоградоблгостехнадзора (далее именуется - заявитель), представляет:

а) по претензии на машину, подлежащую государственной регистрации в органах гостехнадзора:

- заявление (приложение 2 к настоящему административному регламенту);

- документ, удостоверяющий личность заявителя;

- документы, подтверждающие полномочия представлять интересы собственника;

- паспорт самоходной машины и других видов техники (далее - ПСМ);

- гарантийный талон, выданный покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной машиной (оборудованием) либо организацией сервиса вместе с отремонтированной машиной (оборудованием);

- технико-эксплуатационная документация (техническое описание, руководство по эксплуатации, инструкции по монтажу, пуску, регулировке, обкатке, техническому обслуживанию и текущему ремонту), переданная покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной машиной (оборудованием) либо организацией сервиса вместе с отремонтированной машиной (оборудованием);

- сервисная книжка, переданная покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной машиной (оборудованием) либо организацией сервиса вместе с отремонтированной машиной (оборудованием);

- договор либо иной документ, подтверждающий правоотношения владельца и гаранта;

- акт ввода в эксплуатацию машины (оборудования);

- письменное уведомление заявителем гаранта о выходе из строя машины (оборудования);

б) по претензии на машину, не подлежащую государственной регистрации в органах гостехнадзора:

- заявление (приложение 2 к настоящему административному регламенту);

- документ, удостоверяющий личность заявителя;

- документы, подтверждающие полномочия представлять интересы собственника;

- технический паспорт с гарантийным талоном предприятия-изготовителя либо организации сервиса, переданный покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной машиной (оборудованием) либо выданный организацией сервиса вместе с отремонтированной машиной (оборудованием);

- технико-эксплуатационная документация (техническое описание, руководство по эксплуатации, инструкции по монтажу, пуску, регулировке, обкатке, эксплуатации, техническому обслуживанию и текущему ремонту), переданная покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной машиной (оборудованием) либо организацией сервиса вместе с отремонтированной машиной (оборудованием);

- договор либо иной документ, подтверждающий правоотношения владельца и гаранта;

- акт ввода в эксплуатацию машины (оборудования);

- письменное уведомление заявителем гаранта о выходе из строя машины (оборудования);

- на машину (оборудование), подлежащую обязательной сертификации, заверенная торгующей организацией ксерокопия сертификата соответствия, переданная покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной машиной (оборудованием).

2.6.2. Документы, указанные в подпункте 2.6.1, являются обязательными для представления заявителем при обращении за предоставлением государственной услуги.

2.6.3. Информацию об уплате установленного сбора за рассмотрение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора получает с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

2.6.4. Документ, подтверждающий уплату сбора за рассмотрение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники, может быть представлен в районную (городскую) инспекцию Волгоградоблгостехнадзора заявителем по собственной инициативе.

2.6.5. Заявитель вправе подать заявление и предоставить указанные в подпункте 2.6.1 документы через МФЦ.

2.7. Требования к оформлению документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Документы, представляемые для предоставления государственной услуги, должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

Документы, составленные на иностранном языке, должны представляться с заверенным их переводом на русский язык.

Не принимаются документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также исполненные карандашом.

Текст заявлений должен быть написан ясно и четко. Фамилии, имена и отчества граждан должны быть написаны полностью с указанием места их жительства, а наименования юридических лиц - без сокращения с указанием адресов.

2.8. Должностные лица районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора не вправе требовать у заявителя документы, необходимые для предоставления государственной услуги, если сведения, в них содержащиеся, находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, кроме случаев, если такие документы включены в определенные нормативные правовые акты Российской Федерации и Волгоградской области, регламентирующие порядок организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

Должностные лица районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора, осуществляющие предоставление государственной услуги, самостоятельно истребуют такие сведения, в том числе в форме электронного документа, у соответствующих органов, если заявитель не представил их по своей инициативе.

Межведомственное информационное взаимодействие в предоставлении государственной услуги осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- представленные документы не соответствуют требованиям к оформлению документов, необходимых для предоставления государственной услуги, приведенные в пункте 2.7;

- представленные документы не соответствуют составу документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, приведенных в пункте 2.6.1;

- несоответствие формы или (и) содержания представленных документов законодательству.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги.

Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

- отказ в предоставлении государственной услуги не предусмотрен.

2.12. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не осуществляется.

2.13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины и сбора за предоставление государственной услуги.

Госпошлина не взимается.

Предоставление государственной услуги осуществляется инспекцией Волгоградоблгостехнадзора на возмездной основе (платно) в соответствии с постановлением Министерства топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области от 13 ноября 2013 года №54/28 "Об установлении размеров сборов, взимаемых инспекцией государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Волгоградской области".

Размер взимания и реквизиты для оплаты сбора за предоставление государственной услуги размещены на официальном портале исполнительных органов государственной власти Волгоградской области http://gtn.volganet.ru/other/sbory-volgogradoblgostekhnadzora.php и http://gtn.volganet.ru/other/rekvizity.php.

2.14. Максимальное ожидание в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг не должно превышать 15 минут.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме. Запрос регистрируется должностными лицами районных (городских) инспекций Волгоградоблгостехнадзора, сотрудниками МФЦ в течение одного рабочего дня с момента поступления запроса.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, месту для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Здания (строения), в которых размещаются районные (городские) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, должны располагаться с учетом пешеходной доступности (не более 10 - 15 минут ходьбы) для заявителей от остановок общественного транспорта.

Вход в здание, в котором районной (городской) инспекцией Волгоградоблгостехнадзора предоставляется государственная услуга, доступен для инвалидов и других маломобильных групп населения.

Вход в здание, в котором районной (городской) инспекцией Волгоградоблгостехнадзора предоставляется государственная услуга, оборудован пандусом, расширенным переходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный вход инвалидов (инвалидов-колясочников).

Центральный вход должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).

Помещение, в котором осуществляется предоставление государственной услуги, оборудовано с соблюдением необходимых мер безопасности.

Помещение районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора должно быть оборудовано местами для ожидания, заполнения документов и приема заявителей, которые оборудуются стульями, столами (стойками). Заявители обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Вход в помещение должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию о районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора:

- наименование районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора;

- режим работы;

- должности, Ф.И.О. должностных лиц районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, предоставляющих государственную услугу.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

2.17. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге;

б) доступность предварительной записи;

в) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных административным регламентом;

г) отсутствие обоснованных жалоб заявителей;

д) обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;

е) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

ж) предоставление государственной услуги в МФЦ.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами не более двух раз продолжительностью по 10 - 15 минут.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между Волгоградоблгостехнадзором и МФЦ.

Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ

К ИХ ВЫПОЛНЕНИЮ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ,

А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в т.ч. через МФЦ, посредством почтовой связи;

- отказ в приеме документов;

- рассмотрение представленных документов;

- принятие решения об участии в комиссии по рассмотрению претензии владельца;

- участие в комиссии по рассмотрению претензии владельца;

- оформление и выдача акта-рекламации.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении №4 к административному регламенту.

3.2. Последовательность и сроки выполнения административных процедур.

3.2.1. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в т.ч. через МФЦ или посредством почтовой связи.

Основанием начала административной процедуры является поступление заявления в районную (городскую) инспекцию Волгоградоблгостехнадзора либо в МФЦ.

Перечень необходимых документов и предъявляемые к ним требования представлены в подпункте 2.6.1 и пункте 2.7.

Прием заявления от заявителя при личном обращении или посредством почтовой связи осуществляется должностным лицом районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора либо сотрудником МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявлений на личном приеме.

Предварительно заявитель может получить консультацию должностного лица районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, сотрудника МФЦ в отношении комплектности и правильности оформления представляемых документов в соответствии с графиком работы.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 10 минут.

МФЦ передает в районную (городскую) инспекцию Волгоградоблгостехнадзора по реестру с описью прилагаемых документов, с указанием номера дела, созданного по заявлению, в Государственную информационную систему "Контроль исполнения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг Волгоградской области" (далее - ГИС КИАР) в бумажном виде заявление с прилагаемыми документами и информацию, полученную от заявителя, не более 2 рабочих дней, следующих за днем обращения заявителя.

В случае невозможности представления документов и сведений на бумажном носителе в указанные выше сроки документы и сведения представляются в указанные сроки посредством ГИС КИАР.

3.2.2. Отказ в приеме документов.

Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, сотрудником МФЦ заявления и документов.

При личном обращении заявителя должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, сотрудник МФЦ, осуществляющий прием документов, отказывает заявителю в приеме документов с объяснением о выявленном несоответствии.

Максимальный срок выполнения данных действий составляет 15 мин.

При получении заявления и прилагаемых к нему документов по почте должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора в случае выявления оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.11, направляет заявителю письмо с мотивированным отказом в приеме документов в течение 10 дней с момента поступления заявления с указанием причины отказа.

3.2.3. Рассмотрение представленных документов.

Основанием для начала административной процедуры является отсутствие оснований для отказа в приеме документов.

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, сотрудник МФЦ, осуществляющий консультацию, регистрирует заявление с прилагаемыми документами.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 10 минут.

Должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора осуществляет проверку комплектности и правильности оформления представленных документов, истребует самостоятельно недостающие сведения, в том числе в форме электронного документа, у соответствующих органов, если заявитель не представил их по своей инициативе.

Максимальный срок выполнения данных действий составляет 5 рабочих дней.

3.2.4. Принятие решения об участии в комиссии по рассмотрению претензии владельца.

Должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора при принятии решения об участии в комиссии по рассмотрению претензии согласовывает время, дату и место проведения освидетельствования машины, оборудования, а также формирует и передает в МФЦ уведомление о принятом решении не позднее двух рабочих дней после принятия решения.

Сотрудник МФЦ выдает уведомление заявителю о принятом районной (городской) инспекцией Волгоградоблгостехнадзора решении не позднее чем через три дня после получения уведомления из районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора.

Максимально допустимые сроки участия в комиссии по рассмотрению претензии - 30 дней со дня обращения заявителя в районную (городскую) инспекцию Волгоградоблгостехнадзора или МФЦ.

3.2.5. Участие в комиссии по рассмотрению претензии владельца.

Основанием для начала административной процедуры по осмотру вышедших из строя поднадзорных машин и оборудования, узлов и агрегатов является наступление согласованной даты и времени начала осмотра.

Должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, ответственное за участие в комиссии по рассмотрению претензии, выезжает по месту нахождения вышедших из строя поднадзорных машин и оборудования, узлов и агрегатов в назначенный день и время.

Должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, ответственное за участие в комиссии по рассмотрению претензии, с участием представителя продавца-поставщика (изготовителя), сервисной организации, владельца вышедших из строя поднадзорных машин и оборудования, узлов и агрегатов осматривает отказавшую поднадзорную машину и оборудование, узел и агрегат для установления причин отказа.

В случае неявки одной из сторон (представителя продавца-поставщика (изготовителя), сервисной организации) претензия рассматривается остальными участниками комиссии.

Должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, ответственное за участие в комиссии по рассмотрению претензии, сличает соответствие представленной машины и оборудования, узла и агрегата данным, указанным в паспорте самоходной машины и свидетельстве о регистрации машины (при рассмотрении претензий по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период), в эксплуатационных документах и гарантийном талоне.

Должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, ответственное за участие в комиссии по рассмотрению претензий, при присутствующих участниках комиссии проверяет техническое состояние машины и оборудования, прицепа к ним, их узла и агрегата для установления причин отказа либо из-за производственных дефектов, либо из-за нарушения правил эксплуатации.

В случае выявления производственных дефектов участники комиссии обращают внимание на следующее:

- некачественный материал и нарушение технологии изготовления (недостаточная твердость, износостойкость, овальность);

- некачественную сборку узлов (неправильная установка или отсутствие деталей, забоины, слабая затяжка резьбовых соединений, наличие посторонних предметов, стружки, отсутствие стопорения);

- несоответствие деталей чертежу (очевидные нарушения геометрии, отсутствие отверстий, канавок).

При осмотре машин и оборудования, узлов и агрегатов, вышедших из ремонта, обращают внимание на:

- установку деталей с ограниченным ресурсом;

- некачественную мойку и дефектацию деталей;

- некачественную подготовку поверхностей деталей и сборочных единиц к сборке (наличие заусенцев, механических частиц, установку старых прокладок);

- установку деталей, не соответствующих требуемым ремонтным размерам;

- несоблюдение зазоров, регулировок, недопустимый дисбаланс узлов и деталей;

- применение топливо-смазочных материалов и других эксплуатационных материалов низкого качества или не соответствующих требованиям эксплуатационной и ремонтной документации;

- некачественную обкатку после ремонта составных частей, машин и оборудования в сборе.

В случае выявления нарушений правил эксплуатации участники комиссии обращают внимание на следующее:

- нарушение правил эксплуатации, установленных изготовителями;

- некачественное или неполное проведение технических обслуживаний, определяемое внешним осмотром машин и оборудования, узлов и агрегатов, отсутствие записей или несовпадение дат проведения технического обслуживания и обкатки в паспортах, сервисных книжках, эксплуатационных документах, регистрирующих эти данные;

- нарушение пломб на ответственных узлах и агрегатах;

- нарушение правил хранения;

- несоответствие марки масла инструкции по эксплуатации, а также если лабораторный анализ масла на наличие механических частиц и его загрязненность выше нормы, снижение содержания присадок в масле, наличие воды, изменение вязкости свыше допустимых значений. Допустимые нормативные значения указанных показателей качества масел установлены нормативной документацией, инструкцией по эксплуатации;

- внесение изменений владельцем в конструкции с нарушением требований нормативной документации;

- проведение владельцем разборки или ремонта узла агрегата, составной части без согласия представителя продавца (поставщика) при надлежащем его уведомлении;

- замену стандартных узлов, агрегатов и деталей на не предусмотренные нормативной и конструкторской документацией предприятия-изготовителя (в том числе установка восстановленных деталей, отремонтированных узлов для машин и оборудования, не проходивших ремонт на ремонтном предприятии, устанавливающем свои гарантийные обязательства);

- наличие механических повреждений узла, агрегата, составной части в результате аварий и дорожно-транспортных происшествий (за исключением аварий, возникающих в результате влияния производственных дефектов);

- нарушение регулировки в процессе эксплуатации, в том числе вызывающее форсирование режимов работы техники сверх допустимых пределов;

- нарушение правил буксировки, запуска двигателя и правил управления трактором или другой самоходной машиной;

- работы на технически неисправной технике (при наличии течей, развивающихся трещин и других отказов, которые могут привести к отказу базовых деталей, сложных узлов и составных частей) при давлении в шинах, не соответствующем инструкции по эксплуатации, использование машин на работах, не предусмотренных инструкциями и (или) ведущих к перегрузке.

После установления причин отказа конкретного узла или агрегата и выявления конкретного виновника, по чьей вине он произошел, должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, ответственное за участие в комиссии по рассмотрению претензии, с участием продавца-поставщика, представителя сервисной организации, владельца вышедших из строя поднадзорных машин и оборудования, прицепов к ним, их узлов и агрегатов приступает к оформлению акта-рекламации.

Срок исполнения административной процедуры зависит от сложности определения причины, послужившей наступлению отказа, но не может превышать 5 рабочих дней со дня обращения заявителя.

3.2.6. Оформление и выдача акта-рекламации.

Основанием для начала административной процедуры по оформлению и выдаче акта рекламации, содержащего заключение о причинах выхода из строя поднадзорных машин и оборудования, прицепов к ним, их узлов и агрегатов, является факт установления причин отказа конкретного узла или агрегата и выявления конкретного виновника, по чьей вине он произошел.

Должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, ответственное за участие в комиссии по рассмотрению претензии, результаты рассмотрения претензии заносит в акт-рекламацию по прилагаемой форме.

В акт-рекламацию заносятся следующие данные:

- сведения о владельце поднадзорных машин и оборудования, узлов и агрегатов, его почтовый адрес;

- марка поднадзорной машины и оборудования, узла и агрегата;

- дата выпуска поднадзорной машины и оборудования, узла и агрегата и их ввод в эксплуатацию;

- предприятия-изготовителя (ремонтно-обслуживающего предприятия или индивидуального предпринимателя, осуществляющего данный вид деятельности);

- заводской номер машины, номер двигателя, номер коробки перемены передач, номер основного ведущего моста (мостов);

- наработка машины.

Внешнее проявление, характер и причина отказа излагаются таким образом, чтобы при прочтении была возможность установления конкретного виновника отказа.

Должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора при описании внешнего проявления и характера отказа использует термины, изложенные в инструкции по эксплуатации поднадзорных машин и оборудования, прицепов к ним, их узлов и агрегатов.

При описании характера отказа должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, ответственное за участие в комиссии по рассмотрению претензии, по возможности приводит данные:

- об износах поверхностей, длине трещины, величине изгиба и других количественных характеристиках;

- указывает, на какой поверхности или части детали обнаружен дефект;

- у сварных сборочных единиц указывает, где произошли разрушения - по сварному шву или по металлу;

- для литых и сварных составных частей, имеющих повреждения, исключающие дальнейшее применение этих составных частей, описывает расположение, количество и размеры раковин, пористости, трещин.

В строке акта-рекламации "Вывод комиссии" указывается один из следующих выводов:

- нарушение правил эксплуатации (вина собственника, владельца);

- производственная причина отказа (вина продавца, поставщика);

- не установлена причина отказа из-за разборки и ремонта поднадзорных машин и оборудования, узлов и агрегатов владельцем до прибытия представителей продавца (поставщика) и должностного лица районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, ответственного за участие в комиссии по рассмотрению претензии;

- отказ не считается, так как поднадзорные машины и оборудование, узлы и агрегаты могли быть восстановлены запасными частями и принадлежностями, входящими в комплектацию поставки или регулированием, предусмотренным инструкцией по эксплуатации;

- машина исправна, отказ не подтвердился.

В акте-рекламации по каждой из необходимых для замены деталей указывается их номер по каталогу, наименование и количество.

В акте-рекламации отражают расходы по восстановлению и ответственную сторону за оплату расходов.

В акте-рекламации указывают номенклатуру деталей, узлов и агрегатов, подлежащих поставке предприятием-изготовителем (поставщиком). Акт-рекламацию подписывают представитель предприятия-изготовителя (поставщика), представитель сервисной организации, владелец поднадзорных машин и оборудования, прицепов к ним, их узлов и агрегатов, должностное лицо районной (городской) инспекции Волгоградоблгостехнадзора, ответственное за участие в комиссии по рассмотрению претензии, с указанием даты рассмотрения претензии.

В случае неявки представителя предприятия-изготовителя (поставщика, продавца), если он был надлежащим образом извещен, или отказа их от подписи в акте - рекламации делается соответствующая запись об этом с указанием даты вызова, или другого извещения, или об отказе от подписи.

В случае неявки представителя сервисной организации (по ремонту, техническому обслуживанию), если он был надлежащим образом извещен, или отказа его от подписи в акте рассмотрения претензий делается соответствующая запись об этом с указанием даты вызова, или другого извещения, или об отказе от подписи.

В случае, если кто-либо из участников комиссии имеет особое мнение по поводу причин выхода из строя машин, узлов или агрегатов, его мнение заносится в акт рассмотрения претензий.

Акт-рекламация оформляется в день проведения осмотра поднадзорных машин и оборудования, прицепов к ним, их узлов и агрегатов для выявления причины выхода их из строя.

По результатам осмотра каждому члену комиссии выдается по одному экземпляру акта-рекламации. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня начала осмотра поднадзорных машин и оборудования, прицепов к ним, их узлов и агрегатов для выявления причины выхода их из строя.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента предоставления государственной услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется руководителем Волгоградоблгостехнадзора, а также иными уполномоченными должностными лицами Волгоградоблгостехнадзора по поручению руководителя Волгоградоблгостехнадзора.

4.2. Текущий контроль исполнения государственной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок специалистами Волгоградоблгостехнадзора.

4.3. Периодичность осуществления текущего контроля исполнения государственной услуги путем проведения плановых проверок устанавливается руководителем Волгоградоблгостехнадзора на основании утвержденных планов работы.

4.4. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя, поступлению жалобы или иной достоверной информации на несоблюдение ответственными должностными лицами положений административного регламента предоставления государственной услуги.

4.5. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений исполнения государственной услуги виновные лица за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на них должностных обязанностей привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.6. Граждане, их объединения и организации могут принимать участие в опросах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур).

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ

И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц Волгоградоблгостехнадзора, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения в вышестоящие инстанции или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться нарушение порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего административного регламента.

5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заинтересованного лица в Волгоградоблгостехнадзор.

5.3.1. Заявитель имеет право обращаться к руководителю Волгоградоблгостехнадзора с просьбой об истребовании дополнительных документов и материалов, необходимых для обоснования и рассмотрения письменного обращения (жалобы), а также знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения письменного обращения (жалобы), если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Для реализации вышеуказанной просьбы заявитель письменно обращается к руководителю Волгоградоблгостехнадзора. К письменной форме указанного обращения предъявляются требования, установленные административным регламентом.

5.3.2. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации и Волгоградской области не предусмотрено.

5.4. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.5. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.6. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя согласно графику личного приема.

5.7. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.5, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1

к административному регламенту

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ И ЭЛЕКТРОННЫХ

АДРЕСАХ РАЙОННЫХ (ГОРОДСКИХ) ИНСПЕКЦИЙ

ВОЛГОГРАДОБЛГОСТЕХНАДЗОРА

№п/п

Инспекция

Адрес нахождения районной (городской) инспекции

Электронный адрес

Контактный телефон

1

Алексеевская

403241, ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, 73

gtn_01@volganet.ru

(84446) 3-10-60

2

Быковская

404062, п.г.т. Быково, ул. Волжская, 40

gtn_02@volganet.ru

(84495) 3-17-12

3

Городищенская

403003, р.п. Городище, ул. Автомобилистов, 6

gtn_03@volganet.ru

(84468) 3-41-76

4

Даниловская

403371, р.п. Даниловка, ул. Федорцова, 15

gtn_04@volganet.ru

(84461) 5-37-27

5

Дубовская

404020, г. Дубовка, ул. Минина, 1

gtn_05@volganet.ru

(84458) 3-10-97

6

Еланская

403732, р.п. Елань, ул. Ленинская, 121

gtn_06@volganet.ru

(84452) 5-55-11

7

Жирновская

403791, г. Жирновск, ул. Пушкина, 21

gtn_07@volganet.ru

(84454) 5-21-15

8

Иловлинская

403071, р.п. Иловля, площадь Ленина, 1

gtn_08@volganet.ru

(84467) 5-19-47

9

Калачевская

404507, г. Калач-на-Дону, ул. Октябрьская, 71

gtn_09@volganet.ru

(84472) 3-14-35

10

Камышинская

403870, г. Камышин, ул. Набережная, 7а

gtn_10@volganet.ru

(84457) 5-02-15

11

Киквидзенская

403220, ст. Преображенская, ул. Мира, 57

gtn_11@volganet.ru

(84445) 3-14-36

12

Клетская

403562, ст. Клетская, ул. Дымченко, 47

gtn_12@volganet.ru

(84466) 4-12-92

13

Котельниковская

404354, г. Котельниково, ул. Ленина, 27

gtn_13@volganet.ru

(84476) 3-45-27

14

Котовская

403805, г. Котово, ул. Мира, 155

gtn_14@volganet.ru

(84455) 4-40-16

15

Кумылженская

403400, ст. Кумылженская, ул. Мира, 25

gtn_15@volganet.ru

(84462) 6-27-54

16

Ленинская

404620, г. Ленинск, ул. Чапаева, 1

gtn_16@volganet.ru

(84478) 4-18-79

17

Михайловская

403300, г. Михайловка, ул. Мира, 65

gtn_17@volganet.ru

(84463) 4-23-98

18

Нехаевская

403171, ст. Нехаевская, ул. Мира, 17

gtn_18@volganet.ru

(84443) 5-13-97

19

Николаевская

404033, г. Николаевск, ул. Ленина, 4

gtn_19@volganet.ru

(84494) 6-15-85

20

Новоаннинская

403958, г. Новоаннинский, ул. Советская, 92

gtn_20@volganet.ru

(84447) 3-17-34

21

Новониколаевская

403901, р.п. Новониколаевский, ул. Народная, 156а

gtn_21@volganet.ru

(84444) 6-18-86

22

Октябрьская

404321, р.п. Октябрьский, ул. Круглякова, 164б

gtn_22@volganet.ru

(84475) 6-13-39

23

Ольховская

403650, с. Ольховка, ул. Комсомольская, 9

gtn_23@volganet.ru

(84456) 2-17-09

24

Палласовская

404264, г. Палласовка, ул. Первомайская, 1б

gtn_24@volganet.ru

(84492) 6-13-95

25

Руднянская

403601, р.п. Рудня, ул. Октябрьская, 112

gtn_25@volganet.ru

(84453) 7-15-33

26

Светлоярская

404171, р.п. Светлый Яр, мкр-н 1, д. 31

gtn_26@volganet.ru

(84477) 6-15-67

27

Серафимовичская

403441, г. Серафимович, ул. Октябрьская, 65

gtn_27@volganet.ru

(84464) 4-10-01

28

Среднеахтубинская

404143, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Свердлова, 35а

gtn_28@volganet.ru

(84479) 5-11-03

29

Старополтавская

404210, с. Старая Полтавка, ул. Степная, 13а

gtn_29@volganet.ru

(84493) 4-36-32

30

Суровикинская

404420, г. Суровикино, ул. Ленина, 64а

gtn_30@volganet.ru

(84473) 2-28-32

31

Урюпинская

403113, г. Урюпинск, ул. Гагарина, 34

gtn_31@volganet.ru

(84442) 4-10-54

32

Фроловская

403535, г. Фролово, мкр-н Заречный, 36

gtn_32@volganet.ru

(84465) 4-61-71

33

Чернышковская

404462, р.п. Чернышковский, ул. Советская, 80

gtn_33@volganet.ru

(84474) 6-12-92

34

Волгоградская

400050, г. Волгоград, ул. Днестровская, 12б

gtn_34@volganet.ru

(8442) 33-90-87 (8442) 37-88-74

35

Волжская

404130, г. Волжский, ул. 19 Партсъезда, 30

gtn_35@volganet.ru

(8443) 41-03-31

Приложение 2

к административному регламенту

В инспекцию Волгоградоблгостехнадзора по __________________________________

                                           (наименование района (города)

                      от __________________________________________________

                         (наименование, юридический адрес юридического лица

                      _____________________________________________________

                          или фамилия, инициалы, адрес места жительства

                                       физического лица)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    На   участие   государственного   инженера-инспектора  гостехнадзора  в

комиссионном  рассмотрении  причин  отказа  машины  (оборудования), которое

состоится: "__" _________ 20__ г. в "____" час. по адресу: ________________

Наименование и марка машины (оборудования) ________________________________

Предприятие-изготовитель (организация сервиса) ____________________________

Заводской номер ____________, гарантийный срок эксплуатации _______ месяцев

Принадлежащая _____________________________________________________________

                   (наименование, юридический адрес юридического лица)

___________________________________________________________________________

      или фамилия, инициалы, адрес места жительства физического лица

Проданная    торгующей    организацией   (предприятием-изготовителем)   или

отремонтированная организацией сервиса ____________________________________

                                         (наименование гарантодателя, его

                                                  почтовый адрес)

___________________________________________________________________________

Дата выпуска (ремонта) "__" _______________ 20__ г.

Дата ввода машины (оборудования) в эксплуатацию "__" ______________ 20__ г.

Дата отказа "__" ___________ 20__ г.

Машина (оборудование) наработала(о) со времени ввода в эксплуатацию _______

                                    (месяцев, дней, мото-часов, км пробега)

При работе ________________________________________________________________

                     (вид и условия работы машины (оборудования))

Отказ выразился: __________________________________________________________

                          (описание внешнего проявления отказа)

___________________________________________________________________________

Реквизиты  для  связи  с  владельцем машины (оборудования) для согласования

места времени и даты комиссионного рассмотрения причин отказа: ____________

                                                                (телефон,

                                                                телефакс)

            М.П.         ___________   ____________________________________

(для юридического лица)   (подпись)      (фамилия, инициалы руководителя

                                        юридического лица, индивидуального

                                        предпринимателя, физического лица)

"__" _______________ 20__ г.

Отметка главного государственного инженера-инспектора (или его заместителя)

Волгоградоблгостехнадзора  о  назначении  дня, времени и места рассмотрения

причин   отказа  машины,  а  также  фамилии,  имени,  отчества  исполнителя

государственной услуги:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Приложение 3

к административному регламенту

                              АКТ-РЕКЛАМАЦИЯ

Место составления акта ____________________________________________________

                           (владелец, Ф.И.О. физического представителя

___________________________________________________________________________

                   (юридического лица), почтовый адрес)

Составлен комиссией в составе:

представителя предприятия-поставщика (изготовителя) _______________________

___________________________________________________________________________

                            (Ф.И.О., должность)

представителя инспекции Гостехнадзора _____________________________________

___________________________________________________________________________

                            (Ф.И.О., должность)

представителя владельца ___________________________________________________

                                       (Ф.И.О., должность)

на машину или оборудование ________________________________________________

                               (наименование машины или оборудования)

марки ____________________________, дата ремонта _________________________,

дата  ввода  машины  или  оборудования  в  эксплуатацию  (после реализации,

ремонта) __________________________________________________________________

__________________________________________________________________________,

предприятие-поставщик (изготовитель) ______________________________________

__________________________________________________________________________,

заводской номер __________________, номер двигателя ______________________,

машина наработала со времени ввода в эксплуатацию ___________ часов (дней),

при работе ________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                            (указать тип работ)

Неисправность машины или оборудования выразилась __________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Выявленные нарушения правил эксплуатации __________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Вывод комиссии ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Расходы по восстановлению машины или оборудования подлежат оплате _________

___________________________________________________________________________

Для  восстановления  машины  или оборудования необходимо заменить следующие

агрегаты (узлы, детали): __________________________________________________

                          (наименование агрегатов (узлов, деталей), номер

                                          по каталогу)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Предприятие-поставщик (изготовитель) должен поставить по адресу: __________

___________________________________________________________________________

следующие агрегаты (узлы и детали) ________________________________________

___________________________________________________________________________

Представитель предприятия -                    Представитель владельца

поставщика (изготовителя),

сервисной организации

___________________________                ________________________________

        (подпись)                                    (подпись)

"__" ________ 20__ г.                      "__" _________ 20__ г.

Представитель Другие члены комиссии

инспекции Гостехнадзора

_____________________________              ________________________________

         (подпись)                                   (подпись)

"__" ___________ 20__ г.                   "__" _________ 20__ г.

Ремонтные работы по восстановлению машины или оборудования завершены ______

Отремонтированная машина или оборудование возвращена владельцу ____________

Представитель предприятия-поставщика             Представитель владельца

(изготовителя, сервисной организации)

_____________________________________          ____________________________

             (подпись)                                 (подпись)

Приложение 4

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│      Прием заявления и документов, необходимых для предоставления       │

│  государственной услуги, в т.ч. через МФЦ, посредством почтовой связи   │

└───────────────────┬──────────────────────────────────────┬──────────────┘

                   \/                                     \/

┌───────────────────────────────────────┐   ┌─────────────────────────────┐

│Рассмотрение представленных документов │   │  Отказ в приеме документов  │

└───────────────────┬───────────────────┘   └─────────────────────────────┘

                   \/

┌───────────────────────────────────────┐

│Принятие решения об участии в комиссии │

│  по рассмотрению претензии владельца  │

└───────────────────┬───────────────────┘

                   \/

┌───────────────────────────────────────┐

│  Участие в комиссии по рассмотрению   │

│          претензии владельца          │

└───────────────────┬───────────────────┘

                   \/

┌───────────────────────────────────────┐

│  Оформление и выдача акта-рекламации  │

└───────────────────────────────────────┘