ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТР...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Утратил силу – в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 12.05.2020 г. № 02-29/84

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОГО

РАЗВИТИЯ ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

от 26.07.2013 г. № 01-01-05/182

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

МИНИСТЕРСТВА ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ

(в редакции приказов Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 10.11.2014 №01-01-05/157, от 23.06.2016 №01-01-28/148, от 17.08.2016 №01-01-28/203, от 17.06.2019г. №02-29/132)

В соответствии с главой 3 Федерального закона от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и порядком разработки и утверждения Административных регламентов исполнения государственных услуг, утвержденным Постановлением Правительства Чеченской Республики от 31.01.2012г. №16 «О разработке и утверждении Административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Чеченской Республике (далее – Административный регламент);

2. Директорам государственных бюджетных учреждений – центров занятости населения обеспечить деятельность руководимого учреждения по организации информирования о положении на рынке труда в соответствии с требованиями Административного регламента;

3. Отделу трудоустройства и специальных программ (Керимов И.А.) и отделу профориентации и профессионального обучения (Закриев Х.Х.) департамента по вопросам занятости населения обеспечить контроль за соблюдением указанными учреждениями требований Административного регламента;

4. Отделу бухгалтерского учета, учета и отчетности субвенций (Цакашева Н.А.) департамента по финансово-экономической работе обеспечить своевременное финансирование ГБУ ЦЗН на вышеуказанные мероприятия;

5.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра И.Ш. Цакаева.

Министр

М.И. Ахмадов

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства труда,

занятости и социального развития

Чеченской Республики

от 10.11.2014 г. №01-0-05/157

{в ред. приказа Министерства труда,

занятости и социального развития

Чеченской Республики от 10.11.2014

№01-01-05/157 НГР ru20000201400264}

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Чеченской Республике

I.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Административный регламент Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Чеченской Республике (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по информированию о положении на рынке труда в Чеченской Республике.

Предмет регулирования Административного регламента

1. Предметом регулирования Административного регламента является порядок предоставления государственной услуги по информированию граждан и работодателей о положении на рынке труда в Чеченской Республике, правах и гарантиях в области занятости населения и защиты от безработицы.

Круг заявителей

2. Заявителями являются граждане (граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства), работодатели (юридические лица и их представители, индивидуальные предприниматели и их представители, физические лица, не являющиеся индивидуальными предпринимателями)

3. Государственная услуга предоставляется неопределенному кругу лиц посредством размещения информации о положении на рынке труда в Чеченской Республике на официальных сайтах Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики, государственных бюджетных учреждений службы занятости населения, Едином портале и региональном портале, в государственном бюджетном учреждении службы занятости населения, МФЦ, средствах массовой информации.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

4. Информирование о государственной услуге и правилах ее предоставления осуществляется с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая официальный сайт Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики (далее Министерство), республиканской государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чеченской Республики » (далее также Портал), средств телефонной связи, средств массовой информации (далее также СМИ), путем размещения информации на информационных стендах подведомственных Министерству государственных бюджетных учреждений Чеченской Республики - центров занятости населения в муниципальных образованиях (далее также центры занятости населения), в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее также МФЦ).

5. При размещении информации в СМИ Министерство осуществляет отбор средств радио- и телевещания, периодических изданий путем проведения маркетинговых исследований, социологических замеров среди получателей государственной услуги, изучения рейтингов СМИ, определяющих лидеров публикаций социальной направленности.

При отборе СМИ учитываются тираж, территория распространения, периодичность издания или выхода в эфир, стоимость размещения информации. Конкретные значения указанных показателей определяются непосредственно Министерством в зависимости от характера размещаемой информации.

6. Сведения о юридических адресах, номерах телефонов, адресах электронной почты Министерства, МФЦ и центров занятости населения содержатся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 23.06.2016 №01-01-28/148 НГР ru20000201600225}

7. Адреса месторасположения и полная информация о структуре Министерства и центров занятости населения, нормативные правовые документы размещены на официальном сайте Министерства (www. mtchr.ru).

8. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Министерства и центров занятости населения, размещаются при входе в помещения Министерства и центров занятости населения.

Информация на информационных стендах должна быть максимально заметна, хорошо просматриваема. Они должны быть оборудованы карманами формата А4 для размещения информационных листов. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом.

Информация, которая размещается на информационных стендах:

график работы, номера телефонов, фамилии, имена, отчества должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;

адрес Интернет-сайта;

процедура предоставления государственной услуги;

перечень лиц, имеющих право на получение государственной услуги, и требования, предъявляемые к ним;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы заполнения бланка заявления;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

причины отказа в предоставлении государственной услуги;

информация о порядке и размерах платы за оказание государственной услуги;

Административный регламент Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда Чеченской Республики.

Информация о порядке информирования заявителей о предоставлении государственной услуги через МФЦ, а также порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги содержится в Приложении №4 к Административному регламенту.

9. График (режим) работы Министерства:

понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00;

обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00;

суббота – воскресенье – выходные дни.

Часы приема получателей государственной услуги работниками центров занятости населения:

Понедельник

9.00 – 17.00

Вторник

12.00 – 20.00

Среда

9.00 – 17.00

Четверг

11.00 – 19.00

Пятница

9.00 – 17.00

Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центра занятости населения.

10. График (режим) работы центра занятости населения может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта.

Карта-схема месторасположения Министерства размещена на официальном сайте Министерства.

11. На Портале содержится следующий перечень сведений о государственной услуге:

наименование услуги;

документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги;

сведения о возмездности (безвозмездности) оказания услуги;

результат оказания услуги;

сроки оказания услуги;

порядок обжалования;

бланк заявления о предоставлении государственной услуги (далее также заявление).

12. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работником Министерства или центра занятости населения (при личном обращении, по телефону, письменно или с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Портал).

13. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Министерства или центра занятости населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут.

Время ожидания в очереди для получения от работника Министерства или центра занятости населения информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 15 минут.

14. При письменном обращении заявителей в Министерство и центр занятости населения информация о процедуре предоставления государственной услуги направляется заявителю в срок 15 дней.

При обращении заявителей в Министерство и центр занятости населения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Портал, информация о процедуре предоставления государственной услуги направляется заявителю путем отправки электронного сообщения в срок, не превышающий одного рабочего дня с момента получения обращения.

15. Лица, претендующие на предоставление государственной услуги, представившие в центр занятости населения документы для принятия решения о предоставлении государственной услуги, в обязательном порядке информируются о:

порядке и условиях предоставления государственной услуги;

возможности отказа в предоставлении государственной услуги;

сроках предоставления государственной услуги.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

16. Государственная услуга именуется «Информирование о положении на рынке труда в Чеченской Республике».

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

17. Государственная услуга предоставляется Министерством через государственные бюджетные учреждения Чеченской Республики – центры занятости населения.

Организационное обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется Министерством.

18. Государственная услуга предоставляется по месту жительства (месту пребывания, фактического проживания) граждан и по месту нахождения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

19. Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

Описание результата предоставления государственной услуги

20. Результатом предоставления государственной услуги неопределенному кругу лиц является размещение информации о положении на рынке труда в Чеченской Республике на официальном сайте Министерства, на Портале, на информационных стендах в Министерстве и центрах занятости населения, МФЦ, СМИ.

Информация о положении на рынке труда в Чеченской Республике включает следующие сведения, содержащие:

1) основные показатели, характеризующие состояние рынка труда в Чеченской Республике, в том числе:

уровень общей и регистрируемой безработицы;

коэффициент напряженности на рынке труда;

численность граждан, состоящих на регистрационном учете в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных;

потребность работодателей в работниках, в том числе по видам экономической деятельности;

2) динамику основных показателей, характеризующих состояние рынка труда вЧеченской Республике, в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года;

3) перечень наиболее востребованных профессий (специальностей) на рынке труда в Чеченской Республике с указанием средней заработной платы;

4) информацию и аналитические материалы, характеризующие особенности рынка труда в Чеченской Республике.

21. Результатом предоставления государственной услуги заявителям является направление запрашиваемых сведений согласно указанному в заявлении способу их получения.

Срок предоставления государственной услуги

22. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.

Максимальный допустимый срок предоставления государственной услуги при письменном обращении заявителя, включая обращение в электронной форме, не должен превышать 15 дней с момента регистрации заявления.

23. Государственная услуга неопределенному кругу лиц предоставляется путем размещения на официальном сайте Министерства:

не реже одного раза в месяц - информации о положении на рынке труда в Российской Федерации;

в трехдневный срок с даты вступления в силу законодательного или иного нормативного правового акта Российской Федерации, Чеченской Республики, содержащего нормы и положения, регулирующие права и гарантии в области занятости населения и защиты от безработицы, - информации о правах и гарантиях в области занятости населения и защиты от безработицы.

24. Информация о положении на рынке труда в Чеченской Республике размещается на страницах центров занятости населения официального сайта Министерства, Портале, информационных стендах в Министерстве и центрах занятости населения, МФЦ, средствах массовой информации не реже одного раза в течение календарного месяца.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования)

25. Предоставление государственной услуги осуществляются в соответствии с следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1993, № 18, ст.565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 17, ст.1915; 1998, № 30, ст. 3613; 1999, № 18, ст. 2211; № 29, ст. 3996; № 47, ст. 5613; 2000, № 33, ст. 3348; 2001, № 53, ст. 5024; 2002, № 30, ст. 3033; 2003, № 2, ст. 160; № 2, ст. 167; 2004, № 35, ст. 3607, 2009, № 4, ст. 445);

Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 17, ст. 1915; 1997, № 51, ст. 5878; 1998, № 30, ст. 3613; 1999, № 18, ст. 2211; № 29, ст. 3696; № 47, ст. 5613; 2000, № 33, ст. 3348; 2001, № 53, ст. 5024; 2002, № 30, ст. 3033; 2003, № 2, ст. 160, 167; 2004, № 35, ст. 3607; 2006, № 1, ст. 10; 2007, № 43, ст. 5084; 2008, № 30, ст. 3616; № 52, ст. 6242; 2009, № 23, ст. 2761; № 30, ст. 3739; № 52, ст. 6441, 6443; 2010, № 30, ст. 3993; № 31, ст. 4196; 2011, № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4296; № 49, ст. 7039; 2012, № 19, ст. 2519; № 31, ст. 4322; № 53, ст. 7653, 2013, № 8, ст. 717);

Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1, ст. 3; № 30, ст. 3014, 3033; 2003, № 27, ст. 2700; 2004, № 18, ст. 1690; № 35, ст. 3607; 2005, № 1, ст. 27; № 13, ст. 1209; № 19, ст. 1752; 2006, № 27, ст. 2878; № 41, ст. 4285; № 52, ст. 5498; 2007, № 1, ст. 34; № 17, ст. 1930; № 30, ст. 3808; № 41, ст. 4844; № 43, ст. 5084; № 49, ст. 6070; 2008, № 9, ст. 812; №; 30, ст. 3613, 3616; № 52, ст. 6235, 6236; 2009, № 1, ст. 17, 21; № 19, ст. 2270; № 29, ст. 3604; № 30, ст. 3732, 3739; № 46, ст. 5419; № 48, ст. 5717; № 50, ст. 6146; 2010, № 31, ст. 4196; № 52, ст. 7002; 2011, № 1, ст. 49; № 25, ст. 3539; № 27, ст. 3880; № 30, ст. 4586, 4590, 4591, 4596; № 45, ст. 6333, 6335; № 48, ст. 6730, 6735; № 49, ст. 7015, 7031; № 50, ст. 7359; № 52, ст. 7639; 2012, № 10, ст. 1164; № 14, ст. 1553; № 18, ст. 2127; № 31, ст. 4325; № 47, ст. 6399; № 60, ст. 6954, 6957, 6959; № 53, ст. 7605, 2013, № 14, ст. 1666; № 14, ст. 1668; № 19, ст. 2322; № 19, ст. 2326; № 19 ст. 2329);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038; № 30, ст. 4600; 2012, № 31, ст. 4328; 2013, № 14, ст. 1658);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3451; 2009, № 48, ст. 5716; № 52, ст. 6439; 2010, № 27, ст. 3407; № 31, ст. 4173, 4196; № 49, ст. 6409; № 52, ст. 6974; 2011, № 23, ст. 3263; № 31, ст. 4701; 2013, № 14, ст. 1651);

Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776; 2011, № 29, ст. 4291);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587; № 49, ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14, ст. 1651);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036; № 27, ст. 3880; 2012, № 29, ст. 3988, 2013, № 14, ст. 1668);

Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 19, ст. 2338);

постановлением Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2012 г. № 891 «О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 38, ст. 5103);

постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53, ст. 7933);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 36, ст. 4903);

приказом Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 22 февраля 2013 г. № 74н «Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по информированию граждан и работодателей о положении на рынке труда в Российской Федерации, правах и гарантиях в области занятости населения и защиты от безработицы»;

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2013 г. № 34н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 14 мая 2013 года № 28377);

постановлением Правительства Чеченской Республики от 9 ноября 2010 года №177 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Чеченской Республики и органов исполнительной власти Чеченской Республики»

постановлением Правительства Чеченской Республики от 1апреля 2008 г. № 45 «Об утверждении Положения о Министерстве труда, занятости и социального развития Чеченской Республики».

Перечень документов, необходимых к предоставлению заявителем для предоставления необходимых и обязательных государственных услуг

26. Предоставление государственной услуги заявителям осуществляется на основании заявления о предоставлении государственной услуги по информированию о положении на рынке труда по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту в виде бумажного или электронного документа.

В заявлении указывается:

для граждан: фамилия, имя, отчество;

для работодателей: наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;

номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии);

способ получения государственной услуги: по факсимильной связи, почтовой связи или электронной почте с указанием соответствующего адреса;

перечень запрашиваемых сведений;

дата обращения.

Заявление заполняется заявителем на русском языке при помощи технических средств или от руки.

Заявление заверяется личной или электронной подписью заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления в центр занятости населения или в МФЦ (mfc-grozny@yandex.ru) при личном обращении, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru)) (без использования электронных носителей).

Должностные лица не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций.

27. В случае, если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющего заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги, заявитель дополнительно представляет документы подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица.

Документы, подтверждающие получения согласия, могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа.

Органы социальной защиты населения, многофункциональные центры, иные государственные органы, предоставляющие услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, работники указанных органов обязаны соблюдать конфиденциальность ставшей известной им в связи с осуществлением деятельности по предоставлению государственных услуг информации, которая связана с правами и законными интересами заявителя или третьих лиц.

В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, предоставление информации доступ к которой ограничен законодательством, орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов в многофункциональный центр либо в организацию, указанную в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 мюля 2010 года «210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон №210-ФЗ), может осуществляться с согласия заявителя либо иного обладателя такой информации. Заявитель при обращении за предоставлением государственной услуги подтверждает факт получения указанного согласия в форме, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в том числе путем предоставления документа, подтверждающего факт получения указанного согласия, на бумажном носителе или в форме электронного документа.

Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной или муниципальной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона №210-ФЗ.

Направление межведомственного запроса и представление документов и иной информации, указанной во втором абзаце настоящего пункта, допускаются только в целях, связанных с предоставлением государственных услуг и (или) ведением базовых государственных информационных ресурсов в целях предоставления государственных услуг.

27. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления в центр занятости населения или в МФЦ (mfc-grozny@yandex.ru) при личном обращении, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru)) (без использования электронных носителей).

Перечень документов, необходимых к предоставлению государственным органам и органам местного самоуправления и иным организациям для получения государственных услуг

28. Для предоставления государственной услуги не требуется предоставление заявителем документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

29. Центр занятости населения не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, а также представления документов и информации, находящихся в распоряжении органов и организаций, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами, за исключением информации и документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

30. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

31. Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

32. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

33. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимаются.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

34. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

Максимальный срок предоставления государственных услуг заявителю Министерством и организациями участвующих в их предоставлении

35. Максимально допустимое время ожидания в очереди заявителя при подаче заявления для предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

36. В случае личного обращения заявителя в центр занятости населения максимальный срок ожидания в очереди для получения результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

37. Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения заявителя не должно превышать 5 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

38. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в центр занятости населения в письменной форме или форме электронного документа, осуществляется в день его поступления.

39. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в центр занятости населения по электронной почте в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый, следующий за ним рабочий день.

40. В случае направления заявления для предоставления государственной услуги по почте заявление регистрируется датой, соответствующей дате поступления по штемпелю на конверте.

Прием и регистрация запроса заявителя осуществляется в порядке, предусмотренном правилами делопроизводства и документооборота.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

41. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей и получателей государственной услуги с информационными материалами, оборудуются визуальной, текстовой и мультимедийной информацией, размещаемой на информационных стендах, демонстрационных системах, обновляемой по мере изменения законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.

42. На информационных стендах, размещаемых в помещениях Министерства и центров занятости населения, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта и электронной почты Министерства и центров занятости населения;

реестр государственных услуг, оказываемых центром занятости населения;

процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в

виде блок-схемы);

порядок обжалования решения, действия или бездействия центра занятости населения, его должностных лиц и работников;

перечень категорий получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы заполнения бланков заявлений граждан, претендующих на предоставление государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги.

43. На официальном сайте Министерства содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса

электронной почты Министерства и центров занятости населения;

реестр государственных услуг, оказываемых Министерством и центрами занятости населения;

процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

порядок обжалования решения, действия или бездействия центров занятости населения, их должностных лиц и работников;

перечень категорий получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы заполнения бланков заявлений граждан, претендующих на предоставление государственной услуги, и других документов;

извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

ответы на вопросы заявителей и получателей государственной услуги.

44. Прием заявителей работниками Министерства или центров занятости населения ведется без предварительной записи в порядке живой очереди.

Для приема граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги, могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для заявителей и получателей государственной услуги.

45. Работники центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

46. Вход (выход) из помещения, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуются соответствующими указателями. В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и

работников центра занятости населения.

47. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями.

48. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

49. Центром занятости населения обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности в помещение центра занятости населения, в котором предоставляется услуга, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными актами:

возможность беспрепятственного входа в помещение центра занятости населения и выхода из него;

возможность самостоятельного передвижения по территории центра занятости населения в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников центра занятости населения, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в центр занятости населения, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников  центра занятости населения;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории центра занятости населения;

содействие инвалиду при входе в центр занятости населения и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещение центра занятости населения, в котором предоставляется услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска в центр занятости населения, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22июня 2015 года № 386н.

Руководителем центра занятости населения обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказание работниками центра занятости населения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура на приеме документов».

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 23.06.2016 №01-01-28/148 НГР ru20000201600225}

50. Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Показатели доступности и качества государственной услуги

51. Показателем доступности при предоставлении государственной услуги является возможность получать необходимую информацию и консультацию.

52. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

двукратное взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

своевременное рассмотрение заявления;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

оперативность вынесения решения;

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Одним из показателей доступности и качества предоставления государственной услуги является возможность получения ее на базе МФЦ.

53. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе неоднократно обращаться в центр занятости населения, в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги.

54. Заявление для получения государственной услуги может быть подано заявителем в центр занятости населения или в МФЦ лично, либо в форме электронных документов, или посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

55. Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашениями о взаимодействии, заключенными между Министерством и МФЦ.

56. При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается предоставление государственной услуги МФЦ по принципу "одного окна" по месту пребывания либо передача заявления в центр занятости населения в соответствии с заключенным соглашением между МФЦ и центрами занятости населения.

57. Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление через информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, в том числе сеть «Интернет», включая Портал, путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и обеспечивает идентификацию заявителя.

58. Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении осуществляется центром занятости населения не позднее рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы.

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 17.08.2016 №01-01-28/203 НГР ru20000201600296}

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ)

В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

59. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

информирование неопределенного круга лиц:

сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов, подготовка информации о положении на рынке труда в Чеченской Республике;

размещение информации на официальном сайте Министерства, на Портале, на информационных стендах в Министерстве и центрах занятости населения, МФЦ, СМИ и приобщение информации к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству;

предоставление заявителям запрашиваемых сведений:

внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения на основании данных заявления;

сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Чеченской Республике для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению;

подготовка запрашиваемых сведений;

направление запрашиваемых сведений заявителю согласно указанному в заявлении способу их получения;

внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

60. Блок-схема последовательности административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

Информирование неопределенного круга лиц Сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов, подготовка информации о положении на рынке труда в Чеченской Республике

61. Основанием для начала исполнения административной процедуры является наступление даты обновления информации о положении на рынке труда в Чеченской Республике.

Сроки обновления информации о положении на рынке труда не должны превышать одного календарного месяца.

62. Работник центра занятости населения, осуществляющий подготовку информации о положении на рынке труда в соответствующем муниципальном образовании Чеченской Республики, проводит сбор и обобщение аналитических, статистических, информационных и иных материалов, содержащих данные о рынке труда, анализ информации о положении на рынке труда и определяет основные тенденции на рынке труда.

63. Работник центра занятости населения осуществляет подготовку информации о положении на рынке труда в соответствующем муниципальном образованииЧеченской Республики в доступной для восприятия форме, содержание которой максимально полно отражает объем информации о положении на рынке труда.

64. Работник центра занятости населения представляет подготовленную информацию о положении на рынке труда для согласования директору центра занятости населения (далее - директор).

65. Результатом административной процедуры является сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов, подготовка информации о положении на рынке труда в соответствующем муниципальном образовании Чеченской Республики.

Размещение информации на официальном сайте Министерства, на Портале, на информационных стендах в Министерстве и центрах занятости населения, МФЦ, в СМИ и приобщение информации к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству

66. Основанием для начала исполнения административной процедуры является подготовленная информация о положении на рынке труда.

67. Работник центра занятости населения подготовленную и согласованную с директором информацию передает в течение двух часов для размещения на официальном сайте Министерства, на Портале, на информационных стендах в Министерстве и центрах занятости населения, МФЦ, в СМИ, раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах) с учетом особенностей источника размещения информации.

68. Работник центра занятости населения приобщает информацию о положении на рынке труда к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел.

69. Срок исполнения настоящей административной процедуры (действия) не должен превышать одного рабочего дня.

70. Результатом административной процедуры является размещение информации на официальном сайте Министерства, Портале, информационных стендах в Министерстве и центрах занятости населения, МФЦ, в СМИ, раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах).

Предоставление заявителям запрашиваемых сведений

Внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг

в сфере занятости населения на основании данных заявления

71. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное заявление гражданина, направленное в центр занятости населения.

72. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по приему, проверке и регистрации заявления на предоставление государственной услуги, проверяет правильность заполнения заявления.

73. Работник центра занятости населения на основании заявления осуществляет внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения на основании данных, указанных в заявлении.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

74. Результатом административной процедуры является принятие решения о приеме заявления гражданина.

Сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Чеченской Республике для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению

75. Основанием для начала предоставления государственной услуги является принятие решения о приеме заявления гражданина.

76. Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги, осуществляет сбор запрашиваемой информации, необходимый для подготовки ответа, обобщает и проводит анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в соответствующем муниципальном образовании Чеченской Республики.

77. Результатом административной процедуры является сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению.

Подготовка запрашиваемых сведений

78. Основанием для начала предоставления государственной услуги является собранный, обобщенный анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда для подготовки запрашиваемых сведений.

79. Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия получателем государственной услуги форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой информации о положении на рынке труда.

В ответе на письменное обращение получателя государственной услуги работник центра занятости населения указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а также номера телефона для справок.

При подготовке ответа на письменное обращение получателя государственной услуги работник центра занятости населения может использовать макеты раздаточных материалов (например, брошюр, буклетов) в электронном виде и в виде печатных (текстовых, табличных) материалов, иллюстрации к информации о положении на рынке труда.

80. Результатом административной процедуры является подготовка запрашиваемых сведений.

Направление запрашиваемых сведений заявителю согласно указанному в заявлении способу их получения

81. Основанием для начала предоставления государственной услуги являются подготовленные запрашиваемые сведения.

82. Подписанный директором центра занятости населения ответ гражданину, работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги в установленном порядке, направляет его в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении, получателю государственной услуги.

В случае если в заявлении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

В случае если текст письменного обращения получателя государственной услуги не поддается прочтению, то работник центра занятости населения не дает ответ на обращение.

В случае если в заявлении получателя государственной услуги содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор центра занятости населения вправе принять решение о прекращении переписки с получателем государственной услуги по данному вопросу. О принятом решении получатель государственной услуги, направивший обращение, уведомляется в письменной форме.

83. Результатом административной процедуры является направление запрашиваемых сведений заявителю.

Внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

84. Основанием для начала предоставления государственной услуги является направление запрашиваемых сведений заявителю.

85. Работник центра занятости населения на основании подготовленных и направленных запрашиваемых сведений заявителю осуществляет внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

86. Срок исполнения настоящей административной процедуры (действия) (ответ на письменное заявление, включая заявление, полученное с использованием средств электронной почты, факсимильной связи) не должен превышать 15 дней с момента регистрации заявления.

87. Результатом административной процедуры является внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Порядок осуществления в электронной форме, в том числе и использование федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», республиканской государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чеченской Республики»

88. С использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», республиканской государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чеченской Республики» гражданам предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге:

ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

ознакомление с настоящим Административным регламентом;

ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги.

Гражданам предоставляется возможность:

подачи заявления и иных документов (сведений, содержащихся в них), необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде;

получения информации о ходе выполнения заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде;

получения результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законодательством, в электронном виде;

совершения иных действий, необходимых для предоставления государственной услуги.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

89. Текущий контроль за соблюдением процедуры предоставления государственной услуги осуществляется директором центра занятости населения либо уполномоченным им работником путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента, должностных инструкций и положений нормативных правовых актов.

90. По окончании текущего месяца работники центра занятости населения, ответственные за предоставление государственной услуги, представляют директору центра занятости населения либо уполномоченному им работнику отчетные документы о факте предоставления государственной услуги, составленные на основании сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

91. Директор центра занятости населения либо уполномоченный им работник на основании отчетных документов о факте предоставления государственной услуги работниками центра занятости населения, ответственными за предоставление государственной услуги, формируют оперативную статистическую отчетность для представления в Министерство.

92. Отдел трудоустройства и специальных программ Департамента по вопросам занятости населения Министерства организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги центрами занятости населения.

Персональная ответственность работников центров занятости населения предусматривается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение обращений, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников центров занятости населения.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

93. В целях осуществления контроля за предоставлением государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей Министерством проводятся плановые и внеплановые проверки.

94. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги назначаются ответственные работники Министерства.

95. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

96. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается ответственным за проверку работником Министерства, директором центра занятости населения и главным бухгалтером центра занятости населения.

97. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных нормативных актов (приказов) Министерства.

Ответственность должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

98. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Чеченской Республики.

99. Должностные лица центра занятости населения, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации и законодательством Чеченской Республики ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 17.08.2016 №01-01-28/203 НГР ru20000201600296}

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

100. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами центров занятости населения нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Чеченской Республики, а также положений настоящего Административного регламента.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

101. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие работников и должностных лиц центров занятости населения директору центра занятости населения, а также в вышестоящие органы, решения действия или бездействие директора центра занятости населения - в вышестоящие органы.

102. Заявители имеют право обратиться с жалобой (претензией) лично, направить письменную жалобу (претензию) по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал, официального сайта Министерства.

103. Жалоба (претензия) заявителя должна содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество заявителя, его место жительства или пребывания, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу;

личная подпись гражданина, дата написания жалобы (претензии).

104. Дополнительно в жалобе (претензии) указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

105. К жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе (претензии) обстоятельства. В этом случае в жалобе (претензии) приводится перечень прилагаемых документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены к жалобе (претензии), решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

106. Граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, работников центров занятости населения и Министерства, о нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов и адресам электронной почты, указанным в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 23.06.2016 №01-01-28/148 НГР ru20000201600225}

107. Устная жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество заявителя, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), действие (бездействие) и решение которого нарушает права и законные интересы заявителя;

существо нарушенных прав и законных интересов, противоправных действий (бездействия) и решений;

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

108. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники центра занятости населения проводят личный прием граждан.

Личный прием граждан и их представителей проводится по предварительной записи при личном обращении гражданина или его представителя с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются в сети Интернет, и на информационных стендах учреждений.

Работник, осуществляющий запись граждан и их представителей на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве лица, осуществляющего прием.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

109. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Чеченской Республики;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Чеченской Республики;

отказ центра занятости населения, должностного лица центра занятости населения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для

приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев,

в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

110. Основания для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается:

111.В случае, если в письменном обращении с жалобой не указаны фамилия гражданина, направившего обращение с жалобой, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае, если текст письменного обращения с жалобой не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилию и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении с жалобой гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями с жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении в течение семи дней уведомляется гражданин, направивший жалобу.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении с жалобой вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

112. Центр занятости населения и Министерство при получении письменной жалобы на бумажном носителе или в электронной форме, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

113. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные или устные жалобы заявителей в центры занятости населения, а также в Министерство.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

114. При рассмотрении обращения гражданина центром занятости населения либо Министерством, гражданин вправе получать в указанных органах информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения его жалобы (претензии).

115. При этом документы, ранее поданные заявителями в центр занятости населения населения, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

116. Действия (бездействие), решения должностных лиц (работников) центра занятости населения и Министерства могут быть обжалованы:

директору центра занятости населения (в отношении должностных лиц (работников) центра занятости населения);

директору департамента по вопросам занятости населения

заместителю министра труда, занятости и социального развития ЧеченскойРеспублики;

Министру труда, занятости и социального развития Чеченской Республики.

Жалоба (претензия) заявителя может быть адресована Президенту Российской Федерации, Правительству Российской Федерации, прокуратуре Российской Федерации, законодательным органам власти Российской Федерации, Чеченской Республики, Главе Чеченской Республики, Правительству Чеченской Республики, прокуратуре Чеченской Республики.

Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

117. При обращении заявителя срок рассмотрения жалобы (претензии) не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы, а в случае обжалования отказа центра занятости населения, работника центра занятости населения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

118. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) директор центра занятости населения либо директор департамента по вопросам занятости населения, либо заместитель министра труда, занятости и социального развития Чеченской Республики, или министр труда, занятости и социального развития Чеченской Республики, принимают одно из следующих решений:

удовлетворяют жалобу (претензию), в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики, а также в иных формах;

отказывают в удовлетворении жалобы.

119. Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из решений, указанных в пункте 118 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме или, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии).

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Чеченской Республике

Информация

о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты

Минтруда ЧР

№ п/п

Место нахождения

Место обращения заявления

1.

г. Грозный

Минтруд ЧР

Адрес: 364020,ЧР, г. Грозный, ул.Деловая, 15,

тел/факс 8-8712-22-22-99

Контактные телефоны: факс 8-8712-22-21-22; 22-30-07

Адрес электронной почты: ( mintrud.2012@mail.ru)

Министр - Мохмад Исаевич Ахмадов; каб.1; дни приема: четверг с 10-00 до 12-00;

Первый заместитель министра – Умаров Эльдар Юсупович; каб.3 дни приема: вторник с 10-00 до 13-00;

Заместитель министра – Гатаев Муслим; каб.5; дни приема: среда с 14-00 до 16-00;

Заместитель министра Алемханова Забина Арбиевна; каб.9; дни приема: среда с 10-00 до 13-00;

Заместитель министра – Газалапов Руслан Сулимхаджиевич; каб.4; дни приема: пятница с 14-00 до 16-00;

Директор Департамента стационарного и нестационарного социального обслуживания населения по проблемам семьи, материнства, отцовства и детства – Габазов Вахит Чункуевич; каб.17дни приема: среда, четверг с 10-00 до13-00;с 14-00 до 16-00, электронный адрес (kcson095@mail.ru).

Наименование органа и учреждений

Местонахождение, телефон, адрес электронной почты

Министерство труда, занятости и социального развития

Чеченской Республики

364020,ЧР, г. Грозный, ул. Деловая,15

тел/факс: 8-8712-22-22-99

E-mail: mintrud.2012@mail.ru

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения г. Аргун»

366310, Чеченская Республика, г. Аргун,

ул. А-Х. Кадырова, д.68

тел: 8-8714-72-22-33

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения Ачхой-Мартановского района»

366600, Чеченская Республика, Ачхой-Мартановский р-он, с. Ачхой-Мартан

ул. Винсовхозная, д. 2

тел: 8-8714-22-22-93

e-mail: czna-martan@mail.ru

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Веденского района»

366337, Чеченская Республика, Веденский район, с.Ведено, ул. Ушаева

тел: 8-8713-42-24-33

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Грозненского района»

364034, г. Грозный, Октябрьский район, пр. им. А.А. Кадырова, д. 217

тел: 8-8712-33-36-20

e-mail: <3233233@mail.ru>

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Гудермесского района»

366900, Чеченская Республика,

г. Гудермес, пр-кт А. Кадырова, д. 51

тел: 8-8715-22-34-20

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Заводского района»

364068, г. Грозный, ул. Индустриальная, дом 4

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Итум –Калинского района»

366404, Итум-Калинский район,

с. Итум – Кали, ул. А-Х. Кадырова 36

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Курчалоевского района»

366314, Чеченская Республика,

Курчалоевский р-он, ул. Советская, д. 81

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Ленинского района»

364020,г. Грозный, ул. Моздокская, д. 22

тел: 8-8712-22-32-95

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения Надтеречного района»

366813, Чеченская Республика,

Надтеречный район с. Знаменск, ул. Московская, д. 4

тел: 8-8713-22-22-96

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения Наурского района»

366120, Чеченская Республика, Наурский район, ст. Наурская, ул. Моздокская, д.2

тел: 8-8714-32-22-18

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Ножай-Юртовского района»

366220, Чеченская Республика,

Ножай-Юртовский район, с. Ножай-Юрт, ул. А.А. Кадырова, д. 73.

тел: 8-8714-22-22-10

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Октябрьского района»

364018, г. Грозный, Октябрьский район,

ул. Буровая, д. 65 а

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Старопромысловского района»

364052, г. Грозный, г-к Иванова

тел: 8-8712-44-22-36

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Сунженского района»

366701, Чеченская Республика,

Сунженский район, с. Серноводское,

ул. Кадырова, д. 36

тел: 8-8715-42-22-46

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Урус-Мартановского района»

366500, Чеченская Республика, г. Урус-Мартан, ул. Каланчакская, д. 97

тел: 8-8714-52-25-11

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Шалинского района»

366300,Чеченская Республика,

Шалинский район, г.Шали,

ул. Ивановкая, д. 2

тел: 8-8714-62-22-97

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Шаройского района»

366413, Чеченская Республика,

Шаройский район, с. Химой,

ул. Школьная, д. 1

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Шатойского района»

366400,Чеченская Республика,

Шатойский район, с. Шатой, ул. Мадаева

тел: 8-8713-52-23-54

e-mail:

Государственное бюджетное учреждение «Центр занятости населения

Шелковского района»

366108, Чеченская Республика,

Шелковской р-он, ст. Шелковская, ул. Ленина, 21

тел: 8-8713-62-22-09

e-mail:

Сведения
о местах нахождения органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Чеченской Республике

БЛОК-СХЕМА

последовательности административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к Административному регламенту предоставления государственной

услуги по информированию о положении на рынке труда в Чеченской Республике

Форма

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги
по информированию о положении на рынке труда
в Чеченской Республике

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование работодателя)

(номер контактного телефона) (адрес электронной почты (при наличии))

прошу предоставить государственную услугу по информированию о положении на рынке труда в Чеченской Республике ____________________________________________________________

(указывается характер сведений)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Прошу направить запрашиваемые сведения (нужное заполнить):

по почтовой связи (указать адрес): ______________________________________

____________________________________________________________________

по электронной почте (указать адрес): ___________________________________

по факсимильной связи (указать номер телефона/факса): ___________________

«_____»_____________20___г. ________________________________

подпись гражданина или работодателя

Приложение № 4

Перечень многофункциональных центров, филиалов ГБУ «РМФЦ»

и (или) привлекаемых организаций, в которых организуется

предоставление государственных услуг Минтруда ЧР

№

п/п

Наименование многофункционального центра, филиала ГБУ «РМФЦ» и (или) привлекаемой организации

Местонахождение многофункционального центра, филиала ГБУ «РМФЦ» и (или) привлекаемой организации

1.

Государственное бюджетное учреждение Чеченской Республики «Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

364051, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Л.Д. Магомадова, д. 70

2.

филиал ГБУ «РМФЦ» по Надтеречному району

366813, Чеченская Республика, Надтеречный район, с. Знаменское, ул. Ахтаханова, 51

3.

филиал ГБУ «РМФЦ» по Ножай-Юртовскому району

366241, Чеченская Республика, Ножай-Юртовский район, с. Ножай-Юрт, ул. Кадырова, 111

4.

филиал ГБУ «РМФЦ» по Сунженскому району

366701, Чеченская Республика, Сунженский район, с. Серноводск, ул. Первомайская, 6

5.

филиал ГБУ «РМФЦ» по Веденскому району

366337, Чеченская Республика, Веденский район, с. Ведено, ул. Крепостная

6.

филиал ГБУ «РМФЦ» по Наурскому району

366120, Чеченская Республика, Наурский район, ст. Наурская, ул. Лермонтова, 39

7.

филиал ГБУ «РМФЦ» по Шелковскому району

366100, Чеченская Республика, Шелковской район, ст. Шелковская, ул. Кооперативная, 5

8.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Грозного»

364025, Чеченская Республика, г. Грозный, пр-т Эсамбаева, 5

9.

Государственное бюджетное учреждение Чеченской Республики «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Старопромысловского района г. Грозного»

364058, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Заветы Ильича, д. 173

10.

Государственное бюджетное учреждение Чеченской Республики «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Октябрьского района г. Грозного»

346000, Чеченская Республика, г. Грозный, пр-т Ленина, д. 104

11.

Государственное бюджетное учреждение Чеченской Республики «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Заводского района г. Грозного»

364000, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Выборгская, д. 10

12.

Государственное бюджетное учреждение Чеченской Республики «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Аргун»

366310, Чеченская Республика, г. Аргун, ул. Шоссейная, д. 67 Г.

«Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления государственной

услуги по информированию о положении на

рынке труда в Чеченской Республике

(в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 17.06.2019г. №02-29/132)

Заявление о предоставлении государственной услуги
по информированию о положении на рынке труда

в Чеченской Республике

(наименование субъекта Российской Федерации)

Я,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование работодателя)

прошу предоставить следующие сведения о положении на рынке труда в Чеченской Республике __________________________________________________________________

(указывается характер сведений)

__________________________________________________________________

___________________________________________________­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­_______________

Способ получения запрашиваемых сведений (указать нужное);

по почтовой связи (указать адрес): __________________________________________________________________

по электронной почте (указать адрес): –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

при личном обращении (указать центр занятости населения или многофункциональный центр)______________________________________________________________

Контактный телефон: ___________________

«_____»____________20___г. _________________________

              (подпись заявителя)

_____________________________________________________________________________

Государственная услуга предоставлена

Работник

центра занятости населения _______________ ____________ __________

                                          (подпись) (должность) (Ф.И.О.)

«_____»_____________20___г.

Государственная услуга получена (заполняется при личном обращении в центр занятости населения)

«_____»____________20___г. ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––                                                                                     (подпись гражданина или работодателя)