Об организации в государственной жилищной инспекции Самарской области телефонной «горячей линии» для приема обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции



П Р И К А З

Приказ Государственной жилищной инспекции Самарской области
от 26 сентября 2011 г. N 10/11-Пр
"Об организации в государственной жилищной инспекции Самарской области
телефонной "горячей линии" для приема обращений граждан и юридических лиц
о фактах коррупции"

(с изменениями:

Приказ Государственной жилищной инспекции Самарской области от 02.04.2012 № 7/12-Пр;

Приказ Государственной жилищной инспекции Самарской области от 15.05.2013 № 3/13-п;

Приказ Государственной жилищной инспекции Самарской области от 29.01.2019 № 4/19-п)

Руководствуясь Федеральным законом "О противодействии коррупции", Законом Самарской области "О противодействии коррупции в Самарской области", в целях реализации программных мероприятий по противодействию коррупции в Самарской области, предусмотренных Областной целевой программой "Противодействие коррупции в Самарской области" на 2010-2012 годы, обеспечения достижения целей и реализации задач, предусмотренных Ведомственной целевой программой "Противодействие коррупции в сфере деятельности государственной жилищной инспекции Самарской области" на 2010-2012 годы, приказываю:

1. Организовать в государственной жилищной инспекции Самарской области "горячую линию", предназначенную для направления гражданами и юридическими лицами информации о конкретных фактах коррупции по телефону.

2. Определить:

2.1 номер телефона для приема обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции - 2000238;

Информация об изменениях:

Подпункт 2.2 изменен с 6 февраля 2019 г. - Приказ Государственной жилищной инспекции Самарской области от 29 января 2019 г. N 4/19-п

2.2. Прием и регистрация обращений, поступивших по телефону "горячей линии", осуществляется должностным лицом государственной жилищной инспекции Самарской области (далее - инспекция), назначенным распоряжением руководителя инспекции.

3. В отсутствие лица, ответственного за прием и регистрацию обращений, осуществление данных функций возлагается на другое должностное лицо в соответствии с распоряжением руководителя инспекции.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной жилищной инспекции Самарской области от 15 мая 2013 г. N 3/13-п пункт 4 настоящего приказа изложен в новой редакции

4. Определить ответственным за обеспечение деятельности "горячей линии" заместителя руководителя - руководителя Центрального управления жилищного надзора Ерофееву С.П.

5. Утвердить Положение о работе телефонной "горячей линии" для приема обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции, согласно приложению к настоящему приказу.

6. Финансовому управлению (Митясовой О.Ю.) обеспечить внесение соответствующих изменений в должностные регламенты лиц, указанных в пунктах 2-3 настоящего приказа.

7. Административно-хозяйственному управлению (Панфёрову А.В.) разместить информацию о работе "горячей линии" на официальном сайте государственной жилищной инспекции Самарской области в сети Интернет.

8. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

9. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и на официальном сайте государственной жилищной инспекции Самарской области в сети Интернет.

10. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

И.о. руководителя
государственной жилищной
инспекции Самарской области

П.В. Коротин

Положение
о работе телефонной "горячей линии" для приема обращений граждан
и юридических лиц о фактах коррупции
(утв. приказом государственной жилищной инспекции Самарской области
от 26 сентября 2011 г. N 10/11-Пр)

1. Настоящее Положение о работе телефонной "горячей линии" для приема обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции (далее - Положение) регламентирует порядок приема, регистрации и рассмотрения обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции в государственной жилищной инспекции Самарской области (далее - инспекция).

Информация об изменениях:

Приказом Государственной жилищной инспекции Самарской области от 2 апреля 2012 г. N 7/12-Пр в пункт 2 настоящего Положения внесены изменения

2. Организацию приема обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефонной "горячей линии" (далее - "горячая линия") осуществляет заместитель руководителя инспекции - руководитель Центрального управления жилищного надзора государственной жилищной инспекции Самарской области.

3. Прием обращений граждан и юридических лиц по "горячей линии" производится специалистом инспекции ежедневно с 10.00 до 13.00, кроме выходных и праздничных дней.

4. Специалист выполняет обязанности, возложенные на него, в соответствии с настоящим Положением.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной жилищной инспекции Самарской области от 2 апреля 2012 г. N 7/12-Пр в пункт 5 настоящего Положения внесены изменения

5. Информация о гражданине, обратившемся по "горячей линии", его телефон или адрес, содержание обращения заносятся специалистом в журнал учета установленной формы (приложение к Положению).

В журнале учета ведется сквозная нумерация в течение года, начиная с первого числа наступившего года.

Порядок хранения журнала учета, определяет заместитель руководителя инспекции - руководитель Центрального управления жилищного надзора государственной жилищной инспекции Самарской области, осуществляющий текущее управление Ведомственной целевой программой "Противодействие коррупции в сфере деятельности государственной жилищной инспекции Самарской области" на 2010-2012 годы.

6. Специалист в пределах своей компетенции дает консультации и разъяснения по поставленным вопросам либо разъясняет заявителю о необходимости обратиться в прокуратуру или в суд.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной жилищной инспекции Самарской области от 2 апреля 2012 г. N 7/12-Пр в пункт 7 настоящего Положения внесены изменения

7. Об обращениях, которые требуют дополнительной проверки и изучения, специалист информирует заместителя руководителя инспекции - руководителя Центрального управления жилищного надзора государственной жилищной инспекции Самарской области в день регистрации обращения и передает краткое содержание обращения в письменном виде на рассмотрение руководителя инспекции, а после получения соответствующих указаний - исполнителю.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

9. В случае, если поступившее обращение содержит информацию о несоблюдении государственными гражданскими служащими инспекции ограничений и запретов, о конфликте интересов, а также о неисполнении ими обязанностей, установленных Федеральным законом от 25.12.2008 N 273-ФЗ "О противодействии коррупции", другими федеральными законами и законами Самарской области, поступившее обращение по представлению руководителя инспекции направляется для рассмотрения в комиссию по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих инспекции и урегулированию конфликта интересов.

10. Специалист осуществляет контроль за прохождением и подготовкой ответов на обращения граждан и юридических лиц, поступившие на "горячую линию". В случаях, когда по поступившему обращению ответ заявителю был дан по телефону, специалист вносит соответствующую запись в журнал о результатах рассмотрения обращения.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной жилищной инспекции Самарской области от 2 апреля 2012 г. N 7/12-Пр в пункт 11 настоящего Положения внесены изменения

11. Специалист ежемесячно проводит подробный анализ поступивших обращений на "горячую линию" и докладывает о результатах заместителю руководителя инспекции - руководителю Центрального управления жилищного надзора государственной жилищной инспекции Самарской области.

Информация об изменениях:

Приказом Государственной жилищной инспекции Самарской области от 2 апреля 2012 г. N 7/12-Пр в пункт 12 настоящего Положения внесены изменения

12. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и принятием решений, определенных настоящим Положением, осуществляется заместителем руководителя инспекции - руководителем Центрального управления жилищного надзора государственной жилищной инспекции Самарской области.

13. На обращение, в котором отсутствует фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина и его адрес, ответ не дается.

Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью должностных лиц инспекции, а также членов их семей, остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а гражданину, направившему такое обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

14. Должностные лица инспекции, работающие с информацией, полученной по телефону "горячей линии" несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение

к Положению о работе телефонной

"горячей линии" для приема обращений

граждан и юридических лиц

о фактах коррупции

N п/п

Дата поступления обращения

ФИО заявителя

Адрес заявителя, N телефона

Краткое содержание обращения

Орган или должностное лицо, в адрес которых направлено обращение для рассмотрения

Отметка о результатах рассмотрения обращения