О внесении изменений в приказ департамента от 01.11.2008 г. № 50/осн



Р о с с и й с к а я Ф е д е р а ц и я

1

Р О С С И Й С К А Я  Ф Е Д Е Р А Ц И Я

АДМИНИСТРАЦИЯ   МАГАДАНСКОЙ  ОБЛАСТИ

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

ПРИКАЗ

От 27.03.2012 № 40/осн

О внесении изменений в приказ департамента от 01.11.2008 г. № 50/осн

{Утратил силу: Приказом от 28.11.2013 №140/осн}

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством административного регламента по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Департаменте социальной поддержки населения администрации Магаданской области» приказываю:

1. Внести в административный регламент по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Департаменте социальной поддержки населения администрации Магаданской области», утвержденный приказом департамента от 01.11.2008 г. № 50/осн, следующие изменения:

1.1. В пункте 1.4. слова «письменных обращений граждан» заменить словами «поступивших в письменной форме или в форме электронного документа обращений граждан (далее - письменных обращений)».

1.2. Пункт 1.5., 2.7., 2.8. считать утратившими силу.

1.3. В Пункте 2.3. слова «www.magadan.ru/social/» заменить словами«www.magadan.ru», слова «www.depsoc.narod.ru» заменить словами «http://magadan.ru/ru/oiv/2-44-23.html».

1.4. В пункте 3.1. слова «- предоставление справочной информации о ходе рассмотрения письменного обращения; - порядок и формы контроля за исполнением рассмотрения обращений граждан.» заменить словами «- контроль за рассмотрением письменных обращений граждан; - архивное хранение письменных обращений и документов, связанных с их рассмотрением, с копиями направленных по ним ответов.»

1.5. Пункт 3.2.19. изложить в следующей редакции:

«Результатом рассмотрения письменного обращения гражданина является разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер и направление заявителю письменного ответа.

Результатом рассмотрения устного обращения гражданина является разрешение в ходе личного приема по существу всех поставленных в обращении вопросов или получение гражданином письменных разъяснений.».

1.6. Раздел 4 дополнить пунктом 4.2.3. следующего содержания:

«Уполномоченное должностное лицо Департамента во взаимодействии со структурными подразделениями Департамента организует учёт и анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан.

Результатом осуществления контроля за рассмотрением обращений граждан является подготовка уполномоченным должностным лицом Департамента справок о рассмотрении обращений граждан в Департаменте и аналитической информации о работе с обращениями граждан за полугодие и год.».

1.7. В пункте 5.1. слова «(график утверждается начальником Департамента)» исключить, слова «www.magadan.ru/social/» заменить словами «www.magadan.ru», слова www.depsoc.narod.ru» заменить словами «http://magadan.ru/ru/oiv/2-44-23.html».

1.8. В пункте 5.1.1. слова «График приема граждан руководителями составляется ежегодно, подписывается и утверждается начальником Департамента.» исключить.

1.9. Пункт 5.1.4. изложить в следующей редакции:

«Рассмотрение устных обращений, поступивших в ходе личного приема, осуществляется непосредственно в течение личного приема данного гражданина, за исключением случаев:

- когда для разрешения поставленных гражданином вопросов требуется получение дополнительной информации со стороны государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, предприятий, иных должностных лиц;

- когда в ходе личного приема от гражданина получено письменное обращение.».

1.10. В абзаце 6 пункта 6.1. после слов «О принятом решении» дополнить словами «в течение семи дней со дня регистрации обращения».

1.11. В пункте 6.1.2. после слов «судебное решение» дополнить словами «в течение семи дней со дня регистрации».

1.12. Раздел 6 дополнить пунктами 6.1.3. и 6.1.4. следующего содержания:

«6.1.3. Ответ на письменные обращения не дается при отсутствии в обращении:

- фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) гражданина;

- почтового адреса, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения.

6.1.4. Ответ на письменное обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, не дается при отсутствии в обращении:

- фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) гражданина;

- почтового адреса, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения.».

1.13. Раздел 7 дополнить пунктом 7.3. следующего содержания:

«При уходе в отпуск исполнитель по поручению руководителя структурного подразделения обязан передать все имеющиеся у него на исполнении письменные обращения граждан другому работнику. При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним обращения руководителю структурного подразделения.».

2. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

3. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию и вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

Начальник департамента

Н.Ю. Хребтова