ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПУТЕВКИ ДЛЯ ЛЕТНЕГО ОТДЫХА ОДНОМУ ИЗ РОДИТЕЛЕЙ И ВДОВАМ (ВДОВЦАМ) (В ТОМ ЧИСЛЕ НА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИ...



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 27 апреля 2016 года № 160-осн

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПУТЕВКИ ДЛЯ ЛЕТНЕГО ОТДЫХА ОДНОМУ ИЗ РОДИТЕЛЕЙ И ВДОВАМ (ВДОВЦАМ) (В ТОМ ЧИСЛЕ НА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ), ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ, ПРОПАВШИХ БЕЗ ВЕСТИ) ВЕТЕРАНОВ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ, ИНВАЛИДАМ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ, ПРОХОДИВШИМ ВОЕННУЮ СЛУЖБУ ПО ПРИЗЫВУ (В ТОМ ЧИСЛЕ ЧЛЕНАМ ИХ СЕМЕЙ), ИНВАЛИДАМ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ (В ТОМ ЧИСЛЕ ЧЛЕНАМ ИХ СЕМЕЙ), ВЕТЕРАНАМ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ (В ТОМ ЧИСЛЕ ЧЛЕНАМ ИХ СЕМЕЙ)»

(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты Тульской области от 29.05.2018 № 261-осн)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Тульской области от 01.07.2011 № 533 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление путевки для летнего отдыха одному из родителей и вдовам (вдовцам) (в том числе на несовершеннолетних детей), погибших (умерших, пропавших без вести) ветеранов боевых действий, инвалидам боевых действий, проходившим военную службу по призыву (в том числе членам их семей), инвалидам боевых действий (в том числе членам их семей), ветеранам боевых действий (в том числе членам их семей)» (приложение).

2. Департаменту социальной политики министерства труда и социальной защиты Тульской области обеспечить исполнение административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление путевки для летнего отдыха одному из родителей и вдовам (вдовцам) (в том числе на несовершеннолетних детей), погибших (умерших, пропавших без вести) ветеранов боевых действий, инвалидам боевых действий, проходившим военную службу по призыву (в том числе членам их семей), инвалидам боевых действий (в том числе членам их семей), ветеранам боевых действий (в том числе членам их семей)».

3. Приказ министерства труда и социальной защиты Тульской области от 08.07.2013 № 322-осн «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление путевки для летнего отдыха одному из родителей и вдовам (вдовцам) (в том числе на несовершеннолетних детей), погибших (умерших, пропавших без вести) ветеранов боевых действий, инвалидам боевых действий, проходившим военную службу по призыву (в том числе членам их семей), инвалидам боевых действий (в том числе членам их семей), ветеранам боевых действий (в том числе членам их семей)» признать утратившим силу.

4. Приказ вступает в силу со дня официального опубликования.

Министр труда и социальной защиты Тульской области

А.В. Филиппов

Приложение

к приказу министерства труда

и социальной защиты

Тульской области

От 27.04.2016 № 160-осн

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги «Предоставление путевки для летнего отдыха одному из родителей и вдовам (вдовцам) (в том числе на несовершеннолетних детей), погибших (умерших, пропавших без вести) ветеранов боевых действий, инвалидам боевых действий, проходившим военную службу по призыву (в том числе членам их семей), инвалидам боевых действий (в том числе членам их семей), ветеранам боевых действий (в том числе членам их семей)»

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

1. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, связанные с предоставлением государственной услуги «Предоставление путевки для летнего отдыха одному из родителей и вдовам (вдовцам) (в том числе на несовершеннолетних детей), погибших (умерших, пропавших без вести) ветеранов боевых действий, инвалидам боевых действий, проходившим военную службу по призыву (в том числе членам их семей), инвалидам боевых действий (в том числе членам их семей), ветеранам боевых действий (в том числе членам их семей)» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга).

2. Круг заявителей

2.1 Государственная услуга предоставляется физическим лицам, имеющим право в соответствии с законодательством Российской Федерации, Тульской области либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти Тульской области, органами местного самоуправления и организациями при предоставлении государственной услуги.

2.2 Заявителями являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Тульской области, имеющие право на получение государственной услуги в виде предоставления путевки для летнего отдыха при среднедушевом доходе семьи (одиноко проживающего гражданина), не превышающем трех величин прожиточного минимума на душу населения,

установленного в Тульской области (далее - заявители):

а) один из родителей погибшего (умершего, пропавшего без вести) при исполнении служебных обязанностей военнослужащего или сотрудника правоохранительных органов, принимавших участие в боевых действиях, в контртеррористических и миротворческих операциях, а также выполнявших задачи по защите конституционных прав граждан в условиях чрезвычайного положения и при вооруженных конфликтах на территории Российской Федерации и других государств (выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан Российской Федерации, проживающих на территориях Южной Осетии и Абхазии);

б) вдовы (вдовцы) погибших (умерших, пропавших без вести) при исполнении служебных обязанностей военнослужащих или сотрудников правоохранительных органов, принимавших участие в контртеррористических и миротворческих операциях, а также выполнявших задачи по защите конституционных прав граждан в условиях чрезвычайного положения и при вооруженных конфликтах на территории Российской Федерации и других государств (выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан Российской Федерации, проживающих на территориях Южной Осетии и Абхазии), не вступившие в повторный брак (в том числе их несовершеннолетние дети);

в) инвалиды боевых действий, проходившие военную службу по призыву (в том числе их супруга (супруг) и несовершеннолетние дети);

г) инвалиды боевых действий (в том числе их супруга (супруг) и несовершеннолетние дети);

д) ветераны боевых действий (в том числе их супруга (супруг) и несовершеннолетние дети).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3.1. Информация о местонахождении и графике работы органов исполнительной власти Тульской области и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ):

300012, г. Тула, пр-т Ленина, д.97.

(абзац введен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области от 29.05.2018 № 261-осн)

Адрес министерства труда и социальной защиты Тульской области (далее - министерство):

300041, г. Тула, ул. Пушкинская, д. 29.

адрес электронной почты: Е-mail: mintrud@tularegion.ru;

телефоны: 8 (4872) 24-52-50; 24-51-96;

Адреса государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области», отделов социальной защиты населения филиалов государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области», осуществляющих функции в сфере социальной защиты населения в районах области (далее – учреждение и отделы социальной защиты населения):

Наименование государственного учреждения Тульской области и его отделов, осуществляющих функции в сфере социальной защиты населения

Адрес

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

300001, г. Тула, ул. Плеханова, д. 48 б

Отдел социальной защиты населения по Алексинскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301361 Тульская область, г. Алексин, ул. Мира, д.10а

Отдел социальной защиты населения по Арсеньевскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301510, Тульская область, п. Арсеньево, ул. Бандикова, д.117

Отдел социальной защиты населения по Белевскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301530, Тульская область, г. Белев,

ул. Октябрьская, д. 2

Отдел социальной защиты населения по Богородицкому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301835, Тульская область, г. Богородицк, ул. Пролетарская, д. 41

Отдел социальной защиты населения по Веневскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301321, Тульская область, г. Венев, микрорайон Южный, д. 69

Отдел социальной защиты населения по Воловскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301570, Тульская область, п. Волово,

ул. Ленина, д. 48

Отдел социальной защиты населения по г. Донскому филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301760, Тульская область, г. Донской,

мкр. Центральный, ул. Заводская, д. 1

Отдел социальной защиты населения по Дубенскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301160, Тульская область, п. Дубна,

ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 7

Отдел социальной защиты населения по Ефремовскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»»

301840, Тульская область, г.Ефремов,

ул. Дружбы, д. 27

Отдел социальной защиты населения по Заокскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301000, Тульская область, п. Заокский,

ул. Ленина, д. 39

Отдел социальной защиты населения по Каменскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301990, Тульская область, Каменский район, с Архангельское, ул. Тихомирова, д. 36

Отдел социальной защиты населения по Кимовскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301720, Тульская область, г. Кимовск,

ул. Октябрьская, д. 35

Отдел социальной защиты населения по Киреевскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301262, Тульская область, г. Киреевск,

ул. Чехова, д. 6б

Отдел социальной защиты населения по Куркинскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301940, Тульская область, п. Куркино,

ул. Парковая, д. 2

Отдел социальной защиты населения по г. Новомосковску филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301650, Тульская область,

г. Новомосковск, ул. Московская, д. 8/13

Отдел социальной защиты населения по Одоевскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301260, Тульская область, п. Одоев,

ул. Ленина, д. 32

Отдел социальной защиты населения по Плавскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301440, Тульская область, г. Плавск,

ул. Коммунаров, д. 68

Отдел социальной защиты населения по Суворовскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301430, Тульская область, г. Суворов, пл. Победы, д. 2

Отдел социальной защиты населения по Тепло-Огаревскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301900, Тульская область, п. Теплое,

ул. Фролова, д. 83

Отдел социальной защиты населения по г. Туле филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

300001 Тульская область, г. Тула,

ул. Плеханова, д. 48б

Отдел социальной защиты населения по Узловскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301600, Тульская область, г. Узловая,

ул. Гагарина, д. 16а

Отдел социальной защиты населения по Чернскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301090, Тульская область, п. Чернь,

ул. К. Маркса, д. 27

Отдел социальной защиты населения по Щекинскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301248, Тульская область, г. Щекино,

ул. Шахтерская, д. 24

Отдел социальной защиты населения по Ясногорскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

301030, Тульская область, г. Ясногорск, ул. Комсомольская, д. 5

График работы министерства, учреждения и отделов социальной защиты населения:

День недели

График работы

Понедельник

С 9.00 до 18.00

Вторник

С 9.00 до 18.00

Среда

С 9.00 до 18.00

Четверг

С 9.00 до 18.00

Пятница

С 9.00 до 17.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Перерыв для отдыха и питания

С 13.00 до 13.48

Продолжительность служебного дня (рабочего дня), непосредственно предшествующих нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

3.2. Информирование граждан о месте нахождения и графике работы министерства и учреждения осуществляется:

а) при личном обращении;

б) по номерам телефонов для справок;

в) при письменном обращении заявителя, включая обращение по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по электронным адресам министерства и учреждения;

г) посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»), а также на официальном сайте министерства и на портале государственных услуг Тульской области;

д) посредством размещения информационных материалов на стендах министерства,  учреждения;

е) посредством публикаций в средствах массовой информации;

ж) посредством издания раздаточного информационного материала (брошюр, буклетов, памяток и т.п.).

(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты Тульской области от 29.05.2018 № 261-осн)

3.3. Справочные телефоны:

а) министерства:

телефон: 8 (4872) 24-52-50; 8 (4872) 24-52-60, 8(4872) 24-51-96;

адрес электронной почты:  www.mintrud@tularegion.ru;

б) «МФЦ: телефон:

телефон: 8 (800) 450-00-71;

адрес электронной почты: mfc71.ru»;

в) учреждения и отделов социальной защиты населения:

Наименование государственного учреждения Тульской области и его  отделов, осуществляющих функции в сфере социальной защиты населения

Телефон,

адрес электронной  почты

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(4872) 40-01-14

tula.szn@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Алексинскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48753) 4-06-92, 8(48753) 4-31-53,

4-48-45

uszn.aleksin@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Арсеньевскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48733) 2-16-50, 8(48733) 2-11-09

uszn.arsenevo@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Белевскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48742) 4-13-81, 8(48742) 4-13-72

uszn.belev@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Богородицкому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48761)-2-28-02, 8(48761)-2-43-76

uszn.bogorodick@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Веневскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление

социальной защиты населения Тульской области»

8(48745) 2-35-78, 8(48745) 2-32-67

uszn.venev@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Воловскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48768) 2-26-17, 8(48768) 2-12-50

uszn.volovo@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по г. Донскому филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48746) 5-56-41, 8(48746) 5-26-17

uszn.donskoy@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Дубенскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48732) 2-16-89, 8(48732) 2-18-97

uszn.dubna@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Ефремовскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»»

8(48741) 5-61-00, 8(48741) 5-60-60

uszn.efremov@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Заокскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48734) 2-82-64, 8(48734) 2-82-29

uszn.zaoksk@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Каменскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48744) 2-13-22, 8(48744) 2-12-88

uszn.kamenka@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Кимовскому  району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48735) 5-83-48, 8(48735) 5-82-79

uszn.kimovsk@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Киреевскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48754)6-46-33, 8(48754)6-38-01

uszn.kireevsk@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Куркинскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48743) 4-20-39, 8(48743) 4-15-94

uszn.kurkino@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по г. Новомосковску филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48762) 6-22-48, 8(48762) 6-29-58

uszn.novomoskovsk@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Одоевскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48736) 4-10-09

uszn.odoev@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Плавскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48752) 2-25-09, 8(48752) 2-18-70

uszn.plavsk@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Суворовскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48763) 2-36-46, 8(48763) 2-09-03

uszn.suvorov@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Тепло-Огаревскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48755) 2-12-12, 8(48755) 2-13-84

uszn.teploe@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по г. Туле  филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(487) 242-21-07

uszn.tula@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Узловскому  району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(47321) 6-43-48, 8(48731) 6-86-38

uszn.uzlovaya@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Чернскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48756) 2-12-98, 8(48756) 5-00-11

uszn.chern@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Щекинскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48751) 5-37-45, 8(48751) 5-23-71

uszn.schekino@tularegion.ru

Отдел социальной защиты населения по Ясногорскому району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(48766) 2-14-16, 8(48766) 2-18-42

uszn.yasnogorsk@tularegion.ru

(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты Тульской области от 29.05.2018 № 261-осн)

3.4. Адреса официальных сайтов министерства, учреждения и отделов социальной защиты населения, в информационно – коммуникационной сети «Интернет», содержащих информацию о предоставлении государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги «Предоставление путевки для летнего отдыха одному из родителей и вдовам (вдовцам) (в том числе на несовершеннолетних детей), погибших (умерших, пропавших без вести) ветеранов боевых действий, инвалидам боевых действий, проходившим военную службу по призыву (в том числе членам их семей), инвалидам боевых действий (в том числе членам их семей), ветеранам боевых действий (в том числе членам их семей)» (далее - выдача путевки):

министерства: www.mintrud.tularegion.ru;

государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: www.gosuslugi.ru;

портал государственных услуг Тульской области: www.pgu.tula.ru.

3.5. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется специалистами министерства, работниками учреждения и отделов социальной защиты населения:

при личном приеме заявителя в зданиях министерства, учреждения и отделов социальной защиты населения:

устно, с использованием телефонной связи;

при письменном обращении – письменно с использованием почтовой связи;

при обращении заявителей с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», - информация предоставляется в электронном виде, в том числе с использованием государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и портала государственных услуг Тульской области.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Время ожидания в очереди для получения от специалиста министерства (работника учреждения, отделов) информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 45 минут.

(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты Тульской области от 29.05.2018 № 261-осн)

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами министерства (работниками учреждения) с учетом времени подготовки ответа заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

При невозможности работника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется также посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, памяток, буклетов).

3.6. Специалисты министерства предоставляют заявителям информацию по общим вопросам предоставления государственной услуги, в том числе:

о местах нахождения и графиках работы учреждения и отделов социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;

об адресах официальных сайтов министерства, учреждения и отделов социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно - коммуникационной сети «Интернет», содержащих информацию о предоставлении государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

о нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги;

о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

о перечне и видах документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе с указанием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Работники управления и отделов социальной защиты населения предоставляют заявителям информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе:

  об адресах официальных сайтов министерства, учреждения и отделов социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно - коммуникационной сети «Интернет», содержащих информацию о предоставлении государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

о нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги;

о порядке, условиях и сроках предоставления государственной услуги;

о перечне и видах документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе с указанием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной

услуги;

об источнике получения документов, необходимых для получения путевки (наименование организаций и места их нахождения);

о времени приема документов на предоставление государственной услуги;

о стандарте предоставления государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

3.7. Сведения о получении путевки заявитель может получить при посещении отдела социальной защиты населения или МФЦ лично (законный представитель), по телефону, с использованием почтовой связи, либо иным способом.

(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты Тульской области от 29.05.2018 № 261-осн)

3.8. Прием заявителей осуществляется в соответствии с графиком работы министерства, учреждения и отделов социальной защиты населения по предварительной записи по телефонам.

3.9. Информация о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, размещается министерством, учреждением и отделами социальной защиты населения в письменном виде на информационных стендах в зданиях министерства, учреждения и отделов социальной защиты населения, а также в информационно - коммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте министерства с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», на портале государственных услуг Тульской области.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги:

«Предоставление путевки для летнего отдыха одному из родителей и вдовам (вдовцам) (в том числе на несовершеннолетних детей), погибших (умерших, пропавших без вести) ветеранов боевых действий, инвалидам боевых действий, проходившим военную службу по призыву (в том числе членам их семей), инвалидам боевых действий (в том числе членам их семей), ветеранам боевых действий (в том числе членам их семей)».

5. Наименование органа исполнительной власти Тульской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу

5.1.Государственная услуга в части информирования и консультирования заявителя предоставляется министерством, учреждением и отделами социальной защиты населения.

Прием документов от заявителей при предоставлении государственной услуги производится отделами социальной защиты населения или многофункциональными центрами Тульской области (далее МФЦ).

Государственную услугу непосредственно предоставляют отделы социальной защиты населения.

Учреждение взаимодействует с министерством в целях содействия в выполнении возложенных на них в соответствии с законодательством Тульской области задач и осуществления ими функций, а также оказания методической помощи (посредством электронной и письменной форм документооборота, устных и письменных запросов).

При предоставлении услуги отделы социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Тульской области, утвержденных нормативным правовым актом Тульской области.

6. Описание результата предоставления государственной услуги

6.1. Результатом предоставления государственной услуги являются:

консультация по общим вопросам предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 3.6 настоящего регламента;

оказание государственной услуги - предоставление путевки для летнего отдыха одному из родителей и вдовам (вдовцам) (в том числе на несовершеннолетних детей), погибших (умерших, пропавших без вести) ветеранов боевых действий, инвалидам боевых действий, проходившим военную службу по призыву (в том числе членам их семей), инвалидам боевых действий (в том числе членам их семей), ветеранам боевых действий (в том числе членам их семей) (далее - путевка);

отказ в оказании государственной услуги - отказ в выдаче путевки.

О получении путевки отделы социальной защиты населения уведомляют заявителей в письменно по почте, по телефону либо иным способом (форма уведомления приведена в приложении № 5 к административному регламенту).

6.1. Решение об отказе в получении путевки принимается отделами социальной защиты населения и направляется заявителю в письменном виде с использованием почтовой связи, информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Решение принимается и оформляется в письменной форме (приложение № 4), в котором, в обязательном порядке должны быть указаны правовые основания.

(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты Тульской области от 29.05.2018 № 261-осн)

7. Срок предоставления государственной услуги

7.1. Предоставление государственной услуги в части информирования и консультирования при личном обращении не должно превышать 1 часа, при обращении в электронном виде – 1 рабочего дня, почтой – 15 дней.

Максимальное время ожидания в очереди при личном приеме за предоставлением государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания при обращении за предоставлением государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись. Время ожидания в очереди к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

7.2. Прием документов на оказание государственной услуги, их регистрация в журнале регистрации заявлений — 30 минут.

7.3. Проверка права заявителя на предоставление государственной услуги - 1 рабочий день.

7.4. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимаются в течение 10 дней со дня предоставления заявителем всех документов, предусмотренных пунктом 9.2 административного регламента.

7.5. При необходимости проведения дополнительной проверки представленных заявителем сведений отдел социальной защиты населения письменно уведомляет заявителя о проведении такой проверки в 10 - дневный срок со дня поступления всех документов. В таком случае окончательный ответ должен быть дан заявителю не позднее через 30 дней после подачи заявления.

7.6. Путевка для летнего отдыха предоставляется в порядке общей очереди.

8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета № 7, 21 января 2009 года);

Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178–ФЗ «О государственной помощи» (Российская газета № 142, 23 июля 1999 года);

Федеральным законом от 05 апреля 2003 года № 44–ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их как малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» (Российская газета № 67, 9 апреля 2003 года);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210–ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации № 31, ст. 4179, 2 августа 2010 года);

Федеральным законом от 06 апреля 2011 года № 63–ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации № 15, ст. 2036, 11 апреля 2011 года);

Законом Тульской области от 25 июля 2009 года № 1313-ЗТО «О мерах социальной поддержки инвалидов и ветеранов боевых действий, членов их семей, семей погибших (умерших, пропавших без вести), а также военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов (уволенных с военной службы и службы в правоохранительных органах), получивших увечья, ранения, травмы, заболевания при исполнении служебных обязанностей» («Тульские известия» № 146, 30 июля 2009 года);

Постановлением правительства Тульской области от 20 января 2012 года № 20 «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки инвалидам и ветеранам боевых действий, членам их семей, семей погибших (умерших, пропавших без вести), а также военнослужащим и сотрудникам правоохранительных органов (уволенным с военной службы и службы в правоохранительных органах), получившим увечья, ранения, травмы, заболевания при исполнении служебных обязанностей» («Тульские известия» № 11, 26 января 2012 года);

Постановлением администрации Тульской области от 01 июля 2011 года № 533 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций»;

Постановлением правительства Тульской области от 25 сентября 2012 года № 527 «Об утверждении Положения о министерстве труда и социальной защиты Тульской области» (Тульские известия, № 147, 04.10.2012).

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

9.1. Основанием для предоставления государственной услуги является:

письменное обращение заявителя для оказания государственной услуги (приложение № 1 к настоящему административному регламенту).

Форма заявления доступна для просмотра и скачивания на едином портале государственных и муниципальных услуг, а также размещается на информационных стендах в помещениях учреждений.

9.2. Для предоставления государственной услуги заявитель вправе предоставить в отдел социальной защиты населения по месту постоянного жительства (пенсионирования) следующие документы:

заявление о предоставлении государственной услуги по форме, приведенной в приложение № 1 к административному регламенту.

Форма заявления доступна для просмотра и скачивания в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на едином портале государственных и муниципальных услуг, а также размещается на информационных стендах в помещениях учреждений;

копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи:

удостоверение (справка) о праве на льготы;

свидетельство о заключении /расторжении брака;

свидетельство о рождении ребенка;

паспорт заявителя и членов его семьи;

родителями и вдовами (вдовцами) также представляются документы, подтверждающие факт родства с погибшим, умершим или пропавшим без вести (для родителей - свидетельство о рождении сына, дочери; для вдов - свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей);

документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении путевки для летнего отдыха:

справки с основного места работы и со всех мест дополнительной работы о доходах;

справки о размере пенсий;

справки о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников;

документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации в зависимости от избранной индивидуальными предпринимателями системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа;

заявления о самостоятельно декларированных гражданами доходах, за исключением доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, оформленные в произвольной форме, при отсутствии возможности подтвердить доходы документально и в случае, когда фактически полученные доходы выше, чем указано в документе;

иные документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, выданные в порядке, установленном действующим законодательством.

Справки, подтверждающие доходы граждан за расчетный период, должны содержать:

помесячные сведения обо всех выплатах, предусмотренных трудовым законодательством и системой оплаты труда за три последних месяца, предыдущих месяцу заявления;

сведения о периоде, за который приходятся выплаты;

дату выдачи;

исходящий регистрационный номер документа (при наличии, а если это предусмотрено законодательством - обязательно);

сведения о полном наименовании и почтовом адресе выдавшего документ органа государственной власти, органа местного самоуправления или юридического лица, а для индивидуального предпринимателя или иного физического лица - фамилию, имя, отчество, место жительства и данные документа, удостоверяющего личность;

подпись руководителя организации или иного уполномоченного лица;

печать (наличие печати у индивидуального предпринимателя не является обязательным).

документами, подтверждающими отсутствие у граждан доходов, являются:

справка центра занятости об отсутствии выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат безработным, для граждан, имеющих статус безработных;

справка из образовательного учреждения об отсутствии стипендии для граждан до 18 лет, обучающихся в образовательных учреждениях высшего профессионального образования по очной форме обучения;

свидетельство о рождении или справка из образовательного учреждения для несовершеннолетних граждан дошкольного и школьного возраста, обучающиеся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего образования;

справка с места учебы, подтверждающая, что лицо обучается по очной форме обучения.

9.3. Копии документов, указанные в пункте 9.2 настоящего регламента, предоставляются заявителями с предъявлением оригинала в случае, если копия не заверена нотариально.

9.4. Работники отделов социальной защиты населения заверяют предоставленные копии документов после сверки их с оригиналом и делают выписки из документов.

9.5. В случае направления копий документов, прилагаемых к заявлению, по почте, они должны быть заверены в установленном порядке.

9.6. Учреждение и отделы, предоставляющие государственные услуги, не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления Тульской области и иных организаций

10.1. Документами, необходимыми в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении других органов, являются:

копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи:

удостоверение (справка) о праве на льготы;

свидетельство о заключении/расторжении брака;

свидетельство о рождении ребенка;

родителями и вдовами также представляются документы, подтверждающие факт родства с погибшим, умершим или пропавшим без вести (для родителей - свидетельство о рождении сына, дочери; для вдов - свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей);

документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении путевки для летнего отдыха;

справки о размере пенсий заявителя, которые запрашивает учреждение с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства заявителя государственной услуги.

справки о размере социальных выплат.

(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты Тульской области от 29.05.2018 № 261-осн)

10.2. Органы, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителя:

представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления Тульской области, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления Тульской области, за исключением получения услуг, документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в пункте 10.1 настоящего административного регламента.

10.3. Непредставление заявителем документов, указанных в настоящем разделе, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

11. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является отсутствие полного пакета необходимых документов, предоставление которых возложено административным Регламентом на заявителя.

(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты Тульской области от 29.05.2018 № 261-осн)

12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие правовых оснований;

добровольный отказ заявителя;

предоставление недостоверных сведений;

предоставление неполных сведений;

отсутствие регистрации о постоянном проживании заявителя в Тульской области.

13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

14. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

15. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, устанавливаются действующим законодательством.

16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Прием документов от заявителей при предоставлении государственной услуги производится отделами социальной защиты населения или многофункциональными центрами Тульской области (далее МФЦ).

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги при личном обращении граждан не должно превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись.

Выдачу путевки для летнего отдыха осуществляют отделы социальной защиты населения не позднее 14-ти дней до заезда, в заполненном виде и с отметкой «Оплачена за счет средств бюджета Тульской области без права отчуждения другому лицу».

Ожидание в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не предусмотрено.

17. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

17.1. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе и при поступлении запроса с использованием государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и портала государственных услуг Тульской области, регистрируется отделом социальной защиты населения в день обращения заявителя за предоставлением государственной услуги.

Запрос заявителя при личном обращении в учреждение и отделы социальной защиты населения о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства в день обращения заявителя лицом, уполномоченным на прием запроса при личном обращении.

При направлении заявления и всех необходимых документов по почте днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации почтовой связи по месту отправления данного заявления.

18. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

18.1. На территории, прилегающей к зданиям отделов социальной защиты населения, в которых располагаются помещения для приема заявителей, должны быть оборудованы места для парковки автотранспортных средств, в том числе, и для автотранспорта инвалидов.

Со стороны должностных лиц учреждения, при необходимости, инвалиду и маломобильным группам населения должно быть оказано содействие или помощь в:

возможности беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски;

возможности самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий;

сопровождении инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения;

обеспечении допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями. У входа в помещение размещается вывеска с наименованием учреждения и отделов социальной защиты населения и графиком приема граждан.

Помещения отделов социальной защиты населения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая граждан с ограниченными физическими возможностями.

В помещениях предусматривается оборудование мест общественного пользования, в том числе для граждан с ограниченными физическими возможностями, и мест хранения верхней одежды посетителей.

Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая информационно – коммуникационную систему «Интернет», оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами.

Рабочие места работников оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Рабочие места работников оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» и т.п.).

18.2. В помещениях, предназначенных для ожидания, на видном месте размещаются информационные стенды, раздаточные и информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.).

На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

схема размещения кабинетов и режим приема заявителей;

перечень документов, представляемых заявителями на получение путевки (пункт 9.2 к настоящему административному регламенту);

образцы оформления документов, необходимых для получения путевки, и требования к ним;

перечень законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

образец жалобы на действие (бездействие), решение органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц и работников.

Места ожидания в очереди на прием к работнику отдела, должностному лицу должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями.

Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

19. Показатели доступности и качества государственной услуги

19.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

в) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте министерства: www.mintrud.tularegion.ru., государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: www.gosuslugi.ru., на портале государственных услуг Тульской области: www.gosuslugi71.ru;

г) возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

19.2. Показателями качества государственной услуги являются:

а) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

б) отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

в) информированность заявителя о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

г) соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

20. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги, в электронной форме

20.1. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».

20.2. Заявителям обеспечивается возможность получения на едином портале государственных и муниципальных услуг формы заявления, необходимого для получения государственной услуги в электронном виде.

Перечень документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления Тульской области и иных организаций, которые представляет заявитель в учреждения и отделы социальной защиты населения для предоставления государственной услуги, указан в пункте 9.2 настоящего регламента.

(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты Тульской области от 29.05.2018 № 261-осн)

20.3. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» с 1 января 2012 года.

20.4. Финансовое обеспечение расходов по предоставлению государственной услуги осуществляется за счет средств бюджета Тульской области.

20.5. Размер стоимости путевки для летнего отдыха устанавливается законодательством Тульской области.

20.6. В целях предоставления государственной услуги в электронной форме основанием для начала предоставления государственной услуги является направление заявителем с использованием «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)» документов, указанных в пунктах 15 и 17 настоящего административного регламента.

Обращение за получением государственной услуги в электронной форме и предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи».

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

21. Перечень административных процедур

20.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием документов на оказание государственной услуги, регистрация заявления в Журнале регистрации заявлений и формирование личного дела заявителя;

б) рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги;

в) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

г) уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

д) внесение данных заявителя в электронный банк учетной документации и выдача путевок.

20.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в учреждение, отделы социальной защиты населения по месту постоянного жительства (пенсионирования), МФЦ согласно пункту 9.2 настоящего регламента.

Перечень документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления Тульской области и иных организаций, которые вправе представить в учреждения и отделы социальной защиты населения для предоставления государственной услуги, указан в пункте 9.2 настоящего регламента.

22. Состав документов, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, и которые должны быть представлены в иные органы и организации

Документы, которые находятся в распоряжении министерства учреждения и отделов социальной защиты населения, и которые должны быть представлены в иные органы и организации в целях предоставления государственной услуги, отсутствуют.

23. Состав документов, которые необходимы органу, предоставляющему государственную услугу, но находятся в иных органах и организациях

Документы, которые необходимы министерству (отделу социальной защиты населения по месту постоянного жительства) в целях предоставления государственной услуги, но находятся в иных органах и организациях, указаны в пункте 10 настоящего административного регламента.

24. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», отдельных административных процедур

24.1. Обращение за получением государственной услуги может осуществляться с использованием электронных документов.

На информационных ресурсах министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на портале государственных услуг Тульской области заявителю предоставляется возможность получения сведений о государственной услуге, копирования и заполнения в электронном виде формы заявления о предоставлении государственной услуги, а также направления заявления о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, в электронном виде в учреждение по месту жительства.

Заявление о предоставлении государственной услуги и иные документы, необходимые для предоставления государственных услуг, представляемые в форме электронных документов:

а) оформляются в соответствии с требованиями к форматам заявлений и иных документов, установленными уполномоченными федеральными органами исполнительной власти;

б) подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

24.2. Информация о ходе предоставления государственной услуги с 1 января 2012 года предоставляется на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».

25. Блок-схема предоставления государственной услуги

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к административному регламенту.

26. Прием документов на оказание государственной услуги, регистрация заявления в Журнале регистрации заявлений и формирование личного дела заявителя

26.1.Основанием для начала административной процедуры является: личное обращение заявителя в учреждение, отделы социальной защиты населения по месту жительства, МФЦ с заявлением о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 9.2 административного регламента;

обращение заявителя с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Прием заявителей на предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с графиком работ отделов социальной защиты населения по месту жительства, МФЦ в порядке живой очереди или по предварительной записи по телефонам учреждения, отделов социальной защиты населения.

При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал предварительной записи, который ведется на бумажном носителе (в электронном виде). С заявителем согласуется время представления документов, а также сообщается номер кабинета, в который следует обратиться.

26.2. Работник отдела, ответственный за прием документов, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанного в пункте 9.2 настоящего административного регламента.

При отсутствии необходимых документов при личном обращении заявителя документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте или в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая единый портал государственных и муниципальных услуг, работник отдела, ответственный за прием документов, не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного заявления, направляет заявителю по почте (электронной почтой) уведомление, содержащее мотивированный отказ в приеме заявления (приложение № 3 к административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

При направлении уведомления почтой заявление и документы возвращаются заявителю.

При направлении уведомления электронной почтой заявление и документы подлежат хранению в отделе социальной защиты населения в течение шести месяцев с даты их поступления в отдел.

26.3. При наличии заявления и полного комплекта необходимых документов работник отдела, ответственный за прием документов:

а) устанавливает личность заявителя, либо полномочия представителя, а в случае подачи документов в электронной форме – наличие квалифицированной электронной подписи, принадлежащей заявителю;

б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

документы в установленных законодательством случаях нотариально заверены;

тексты документов написаны разборчиво;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

в) сличает оригиналы и копии документов друг с другом. Если представленные копии не заверены нотариально работник учреждения, ответственный за прием документов, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения;

г) осуществляет поиск сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем информацию о получателях государственной услуги;

д) при отсутствии в программно-техническом комплексе сведений о заявителе заводит в программно-техническом комплексе учетную карточку заявителя;

е) вносит в Журнал регистрации заявлений (приложение № 4 к административному регламенту) запись о регистрации заявления;

ж) оформляет расписку о приеме документов, а в случае подачи документов по почте или в форме электронных документов направляет в адрес заявителя по почте (электронной почтой) расписку-уведомление об их приеме.

з) в течение 3 рабочих дней со дня подачи заявителем (законным представителем) заявления запрашивает в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства заявителя подтверждение сведений, указанных заявителем (законным представителем) в заявлении о размере пенсии.

Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты Тульской области от 29.05.2018 № 261-осн)

26.4. По результатам административной процедуры работник, ответственный за прием документов, формирует личное дело заявителя и передает его для установления права на государственную услугу работнику учреждения, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.

27. Рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги

27.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя работнику отдела, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.

27.2. Работник отдела, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на их полноту и соответствие требованиям по оформлению документов, а также проводит анализ представленных документов с целью принятия предварительного решения о праве заявителя на государственную услугу.             

27.3. При наличии у заявителя права на государственную услугу работник отдела, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, на основании документов, представленных заявителем, заносит в программно-технический комплекс сведения, необходимые для автоматизированного назначения государственной услуги, записывает в журнал регистрации путевок. В отделах социальной защиты населения ведутся списки граждан, принятых на учёт для предоставления путёвки на летний отдых. Ежегодно к 1 января отделы социальной защиты населения Тульской области представляют в учреждение список граждан, принятых на учёт для предоставления путёвки на летний отдых. Ежегодно к 1 мая учреждение представляет в министерство сводный реестр граждан, принятых на учёт для предоставления путёвки на летний отдых.

В проекте протокола о предоставлении государственной услуги должны быть указаны: вид государственной услуги, дата назначения государственной услуги, фамилия, имя, отчество, дата рождения, домашний адрес, телефон получателя, способ предоставления государственной услуги.

27.4. При отсутствии у заявителя права на государственную услугу работник отдела, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, готовит проект решения об отказе в ее предоставлении (приложение № 5 к административному регламенту).

27.5. При подаче заявления и необходимых документов в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая единый портал государственных и муниципальных услуг Тульской области, работник отдела, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение о передаче проекта протокола о предоставлении государственной услуги либо проекта решения об отказе в ее предоставлении на рассмотрение руководителю отдела.

27.6. По результатам рассмотрения документов работник отдела, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на государственную услугу, готовит проект протокола о предоставлении государственной услуги либо проект решения об отказе в ее предоставлении, проверяет, подписывает его и передает для дальнейшего подписания (утверждения) работнику отдела, в компетенцию которого входит решение вопросов о предоставлении путевок для летнего отдыха.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 минут.

28. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

28.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление работнику отдела, в компетенцию которого входит решение вопросов о предоставлении путевки для летнего отдыха, проекта протокола о предоставлении государственной услуги либо проекта решения об отказе в ее предоставлении с личным делом заявителя.

28.2. Работник отдела, в компетенцию которого входит решение вопросов о предоставлении путевки для летнего отдыха:

а) осуществляет проверку поступивших документов, послуживших основанием для подготовки проекта протокола о предоставлении государственной услуги, на их полноту и соответствие требованиям по оформлению документов;

б) формирует с использованием программных средств протокол о предоставлении путевок для летнего отдыха, подписывает и приобщает его в личное дело получателя путевки для летнего отдыха;

в) проверяет правильность подготовленного проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги, соответствие оснований отказа действующему законодательству, полноту изложения оснований отказа в решении;

г) передает личное дело получателя путевки для летнего отдыха для принятия окончательного решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги руководителю отдела социальной защиты населения.

28.3. Руководитель отдела социальной защиты населения рассматривает представленные документы, принимает окончательное решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги и подписывает протокол о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в ее предоставлении.

Максимальный срок принятия решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги и подписания протокола о назначении или решения об отказе в предоставлении путевки для летнего отдыха не должен превышать 30 минут.

28.4. По результатам административной процедуры руководитель отдела социальной защиты населения передает работнику отдела, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, подписанные протокол о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 40 минут.

29. Уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

29.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление работнику отдела, ответственному за прием документов, подписанного (утвержденного) руководителем отдела протокола о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

29.2. Работник отдела, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя:

а) при принятии решения о предоставлении государственной услуги – по почте (приложение № 6 к административному регламенту), посредством телефонной связи, электронной почты либо иным способом с указанием даты и места предоставления путевки для летнего отдыха;

б) при принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги - с использованием почтовой связи, информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме (приложение № 7 к административному регламенту).

Уведомление о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги должно быть направлено заявителю по месту жительства или месту пребывания в течение 10 дней со дня обращения.

(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты Тульской области от 29.05.2018 № 261-осн)

29.3. Уведомление о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги должно быть направлено заявителю по месту жительства или месту пребывания в 5-дневный срок после принятия решения.

30. Внесение данных заявителя в электронный банк учетной документации и выдача путевок

30.1. Основанием для начала административной процедуры является получение работником учреждения, ответственным за прием документов, подписанного руководителем учреждения протокола о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

30.2. Работник учреждения, ответственный за прием документов, заносит в программно-технический комплекс и Журнал регистрации заявлений сведения о дате и номере протокола о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги, размере и сроках предоставления государственной услуги, после чего передает протокол о предоставлении государственной услуги и личное дело заявителя работнику учреждения, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 30 минут.

30.3. Работник отдела, ответственный за формирование заявок, с помощью программно-технического комплекса, на основании сведений, внесенных в электронную базу данных формирует на бумажных и электронных носителях заявку на получение путевок для летнего отдыха (далее - заявка) (приложение № 8 к административному регламенту).

30.4. Заявка на бумажных носителях передается для проверки работнику отдела, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.

30.5. Работник отдела, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, проверяет полученную заявку, визирует ее и передает для дальнейшего подписания руководителю учреждения.

30.6. Руководитель учреждения проверяет и подписывает заявку и заверяет ее гербовой печатью.

30.7. Работник отдела, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, ежегодно к 1 января представляет заявку для предоставления путёвок на летний отдых в учреждение в электронном виде и на бумажном носителе.

30.8. В учреждении ведётся сводный список ветеранов и инвалидов боевых действий, членов их семей и семей ветеранов и инвалидов боевых действий, погибших (умерших, пропавших без вести) при исполнении служебных обязанностей, принятых на учёт для предоставления путёвок на летний отдых. Учёт очереди ведётся строго в хронологическом порядке по дате и времени приёма заявления со всеми необходимыми документами. При распределении путёвок соблюдается принцип очерёдности.

Граждане, относящиеся к ветеранам и инвалидам боевых действий, членам их семей и семьям ветеранов и инвалидов боевых действий, погибших (умерших, пропавших без вести) при исполнении служебных обязанностей, принятых на учёт для предоставления путёвок на летний отдых могут получить информацию о номере очереди:

а) по телефону;

б) при личном обращении;

в) при письменном обращении;

г) с использованием информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты Тульской области от 29.05.2018 № 261-осн)

30.9. Отделы социальной защиты населения выдают заявителю путёвку в заполненном виде и с отметкой «Оплачена за счет средств бюджета Тульской области без права отчуждения другому лицу».

30.10. Результатом административной процедуры является получение путевки для летнего отдыха.

30.11. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать пять рабочих дней.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

31. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия ими решения

Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами учреждения, осуществляют работник учреждения, ответственный за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

32. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

32.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,

определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений работниками осуществляется должностными лицами министерства, учреждения и отделов социальной защиты населения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами министерства, учреждения и отделов социальной защиты населения.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Тульской области.

32.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями министерства, учреждения и отделов социальной защиты населения.

Министерство и учреждение организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги отделами социальной защиты населения.

32.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц министерства, учреждения и отделов социальной защиты населения.

32.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании правовых актов министерств и учреждения социальной защиты населения.

33. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

33.1. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц министерства и отделов социальной защиты населения.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании правовых актов министерства и отделов социальной защиты населения.

33.2. При плановой и внеплановой проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).

33.3. Для проведения плановой или внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие, замещающие государственные должности гражданской службы в министерстве.

Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с правовыми актами министерства и учреждения. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и руководителем учреждения.

34. Ответственность должностных лиц органа исполнительной

власти Тульской области за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

Государственные гражданские служащие министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации и законодательством Тульской области о государственной гражданской службе.

Работники управления и отделов социальной защиты населения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную трудовым законодательством Российской Федерации.

35.Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их

объединений и организаций

Общественные объединения и организации граждан имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью учреждения и отделов социальной защиты населения, ответственных за предоставление государственной услуги, наряду с министерством труда и социальной защиты Тульской области.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

Граждане имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников министерства труда и социальной защиты Тульской области, учреждения, отделов социальной защиты населения.

Решения, действия (бездействие) работников учреждения, отделов социальной защиты населения, могут быть обжалованы в министерстве.

Решения, действия (бездействие) работников министерства могут быть обжалованы в правительстве Тульской области.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение гражданина.

В частности, заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

36. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления

государственной услуги

36.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти субъектов Российской Федерации, устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

36.2. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

36.3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

При этом Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия указанных решений, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Прошу предоставить путевку для летнего отдыха согласно Закону Тульской области от 25.07.2009 № 1313-ЗТО «О мерах социальной поддержки инвалидов и ветеранов боевых действий, членов их семей, семей погибших (умерших, пропавших без вести), а также военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов (уволенных с военной службы и службы в правоохранительных органах), получивших увечья, травмы, заболевания при исполнения служебных обязанностей».

Представлены следующие документы:

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

________________           ____________________

            (дата)                                      (подпись)

Заявление № ______________ и документы гр. ________________________

Принял _____________________________________________________________

                                                      (дата, подпись работника)

Дата            Подпись

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги

«Предоставление путевки для летнего отдыха одному из родителей

и вдовам (вдовцам) (в том числе на несовершеннолетних детей),

погибших (умерших, пропавших без вести) ветеранов боевых действий,

инвалидам боевых действий, проходившим военную службу по призыву (в том числе членам их семей),

инвалидам боевых действий (в том числе членам их семей),

ветеранам боевых действий (в том числе членам их семей)»

блок-схема

предоставления государственной услуги

     да

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Предоставление путевки для летнего отдыха одному из родителей и

вдовам (вдовцам) (в том числе на несовершеннолетних детей),

  погибших (умерших, пропавших без вести)

ветеранов боевых действий, инвалидам боевых действий,

проходившим военную службу по призыву

(в том числе членам их семей), инвалидам боевых действий

(в том числе членам их семей), ветеранам боевых

действий (в том числе членам их семей)»

Уведомление об отказе в приеме заявления

НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ путевки для летнего отдыха

Ваше заявление от ________№______ и представленные документы не могут быть приняты к рассмотрению о предоставлении путевки для летнего отдыха в соответствии с Законом Тульской области от 25.07.2009 № 1313-ЗТО «О мерах социальной поддержки инвалидов и ветеранов боевых действий, членов их семей, семей погибших (умерших, пропавших без вести), а также военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов (уволенных с военной службы и службы в правоохранительных органах), получивших увечья, ранения, травмы, заболевания при исполнении служебных обязанностей» в связи с________________________________________________________

____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________.

    (указать причину отказа в назначении со ссылкой на действующее законодательство)

Настоящее решение может быть обжаловано в досудебном (внесудебном) порядке путем подачи жалобы (претензии) в органы государственной власти и должностным лицам Российской Федерации и Тульской области.

Начальник отдела социальной защиты населения по___________ району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

_____________________

Исп.

Тел.

Приложение 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги «Предоставление путевки

для летнего отдыха одному из родителей и

вдовам (вдовцам) (в том числе на несовершеннолетних детей),

погибших (умерших, пропавших без вести)

ветеранов боевых действий, инвалидам боевых действий,

проходившим военную службу по призыву

(в том числе членам их семей), инвалидам боевых действий

(в том числе членам их семей), ветеранам боевых

действий (в том числе членам их семей)»

Журнал

регистрации заявлений

№ п/п (№ дела)

Дата принятия заявления и документов

Ф.И.О. заявителя

Домашний адрес

Категория

Результат

рассмотрения заявления

Принято в архив (дата, подпись)

Приложение № 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги «Предоставление путевки

для летнего отдыха одному из родителей и

вдовам (вдовцам) (в том числе на несовершеннолетних детей),

погибших (умерших, пропавших без вести)

ветеранов боевых действий, инвалидам боевых действий,

проходившим военную службу по призыву

(в том числе членам их семей), инвалидам боевых действий

(в том числе членам их семей), ветеранам боевых

действий (в том числе членам их семей)»

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Решение

об отказе в предоставлении государственной услуги

№ _______ от _____________.

Гр. _______________________________________________________________,

                                                     (Ф.И.О. полностью)

проживающий(ая) по адресу: _______________________________________________ _______________________________, обратился(лась) в ГУ ТО «Управление социальной защиты населения __________________________________________ » ________________________ за предоставлением путевки для летнего отдыха в соответствии с в соответствии с Законом Тульской области от 25.07.2009 № 1313-ЗТО «О мерах социальной поддержки инвалидов и ветеранов боевых действий, членов их семей, семей погибших (умерших, пропавших без вести), а также военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов (уволенных с военной службы и службы в правоохранительных органах), получивших увечья, ранения, травмы, заболевания при исполнении служебных обязанностей».

По результатам рассмотрения заявления принято решение: отказать в предоставлением путевки для летнего отдыха в связи с_____________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

(указать причину отказа в назначении со ссылкой на действующее законодательство)

Приложение: документы (перечень) на ____ листах

Начальник отдела социальной защиты населения по____району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

_____________________

Исп.

Тел.

Приложение № 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги «Предоставление путевки

для летнего отдыха одному из родителей и вдовам (вдовцам)

(в том числе на несовершеннолетних детей), погибших (умерших, пропавших без вести)

ветеранов боевых действий, инвалидам боевых действий,

проходившим военную службу по призыву (в том числе членам их семей),

инвалидам боевых действий (в том числе членам их семей),

ветеранам боевых действий (в том числе членам их семей)»

________________________________

_________________________________

_________________________________

Уведомление

о предоставлении государственной услуги

Сообщаю, что в соответствии с Законом Тульской области от 25.07.2009 № 1313-ЗТО «О мерах социальной поддержки инвалидов и ветеранов боевых действий, членов их семей, семей погибших (умерших, пропавших без вести), а также военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов (уволенных с военной службы и службы в правоохранительных органах), получивших увечья, ранения, травмы, заболевания при исполнении служебных обязанностей» с «____» _____________ 20__ года Вы зарегистрированы в журнале предоставления путевки за № ___.

Начальник отдела социальной защиты населения по____району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

_____________________

Исп.

Тел.

Приложение № 7

к Административному регламенту предоставления государственной услуги

«Предоставление путевки для летнего отдыха одному из родителей

и вдовам (вдовцам) (в том числе на несовершеннолетних детей),

погибших (умерших, пропавших без вести) ветеранов боевых действий,

инвалидам боевых действий, проходившим военную службу

по призыву (в том числе членам их семей), инвалидам боевых действий (в том числе членам их семей),

ветеранам боевых действий (в том числе членам их семей)»

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

уведомление

об отказе в предоставлении государственной услуги

Сообщаю, что по результатам рассмотрения Вашего заявления и представленных документов принято решение отказать Вам в предоставлении путевки для летнего отдыха.

Приложение: копия решения об отказе в предоставлении государственной услуги на __ листе (ах).

Начальник отдела социальной защиты населения по____району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

_____________________

Исп.

Тел.

Приложение 8

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги «Предоставление путевки

для летнего отдыха одному из родителей и  вдовам (вдовцам)

(в том числе на несовершеннолетних детей), погибших

(умерших, пропавших без вести) ветеранов боевых действий,

инвалидам боевых действий, проходившим военную

службу по призыву (в том числе членам их семей), инвалидам

боевых действий (в том числе членам их семей), ветеранам боевых

действий (в том числе членам их семей)»

Заявка

на летний отдых в 20__ году

№ очереди

ФИО

Категория

Время отпуска

Предполагаемый

срок предоставления

путевок

1.

Итого:

2.

Итого:

ВСЕГО:

Начальник отдела социальной защиты населения по____району филиал государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

_____________________

Исп.

Тел.