О личном приеме граждан в Министерстве молодежной политики и спорта Республики Башкортостан



Министерство молодежной политики и спорта Республики Башкортостан

Приказ

27 апреля 2017 года № ОД-193

О личном приеме граждан в Министерстве молодежной политики и спорта Республики Башкортостан

Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 23.06.2017 года № 9644

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Республики Башкортостан от 12 декабря 2006 года № 391-з «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить:

Порядок организации личного приема граждан в Министерстве молодежной политики и спорта Республики Башкортостан (приложение №1);

График личного приема граждан в Министерстве молодежной политики и спорта Республики Башкортостан Республики Башкортостан (приложение № 2).

2. Контроль за соблюдением Порядка организации личного приема граждан в Министерстве молодежной политики и спорта Республики Башкортостан (далее - Министерство) возложить на сектор делопроизводства и организационной работы (Калачева И.Н.).

3. Сектору делопроизводства и организационной работы (Калачева И.Н.) направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Государственный комитет Республики Башкортостан по делам юстиции.

4. Сектору делопроизводства и организационной работы (Калачева И.Н.) ознакомить заместителей министра и руководителей структурных подразделений Министерства с настоящим приказом и обеспечить его размещение на информационных стендах Министерства, официальном сайте Министерства.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

Л.X. Иванова

Приложение № 1

к приказу Министерства молодежной политики и спорта

Республики Башкортостан

от «27» апреля 2017 года №ОД-193

Порядок организации личного приема граждан в Министерстве молодежной политики и спорта Республики Башкортостан

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Порядок организации личного приема граждан в Министерстве молодежной политики и спорта Республики Башкортостан (далее - Порядок) разработан в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Республики Башкортостан от 12 декабря 2006 года № 391-з «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан», регламентом Министерства молодежной политики и спорта Республики Башкортостан, утвержденным приказом Министерства молодежной политики и спорта Республики Башкортостан от 27 ноября 2014 года № ОД-1199.

1.2. Настоящий Порядок определяет правила организации личного приема граждан Российской Федерации (далее - граждане, гражданин) в Министерстве молодежной политики и спорта Республики Башкортостан (далее - министерство), рассмотрения обращений граждан, полученных в письменной и устной формах на личном приеме.

1.3. Информация о месте, времени и графике личного приема граждан в Министерстве молодежной политики и спорта Республики Башкортостан (далее – график личного приема граждан) доводится до сведения граждан через информационные стенды, находящиеся в фойе зданий, занимаемых министерством, по адресам: г. Уфа, ул. Советская, 18, г. Уфа, ул. Ленина, 10, и официальный сайт министерства в сети Интернет (http://mmpsrb.ru).

1.4. Личный прием граждан в министерстве осуществляется на основе обращений граждан, поступивших:

в письменном виде на адрес: 450008, г. Уфа, ул. Советская, д. 18;

в электронном виде: через официальный Интернет-сайт министерства, также на электронную почту министерства: mmps@bashkortostan.ru;

по телефону: 8 (347) 218-03-00;

факсимильной связью по номеру: 8 (347) 218-02-99;

в ходе личного визита гражданина.

Телефоны для получения информации о личном приеме и порядке рассмотрения устных и письменных обращений граждан публикуются на официальном сайте министерства в сети интернет вместе с текстом настоящего Порядка и Графиком приема.

1.5. Подробная информация о личном приеме и порядке рассмотрения поданных в ходе личного приема устных и письменных обращений граждан в вежливой форме предоставляется государственными гражданскими служащими Республики Башкортостан, замещающими должности государственной гражданской службы Республики Башкортостан в министерстве, при консультировании граждан (по телефону или при личном приеме).

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста министерства, принявшего звонок.

1.6. По телефону приемной министра молодежной политики и спорта Республики Башкортостан (далее - министр) предоставляется следующая информация:

контактные телефоны должностных лиц министерства;

график личного приема граждан в министерстве.

II. ОРГАНИЗАЦИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

2.1. Прием граждан осуществляется министром, заместителями министра по вопросам, относящимся к их компетенции.

2.2. Министр осуществляет личный прием граждан по предварительной записи.

2.3. Предварительная запись на личный прием граждан осуществляется сектором делопроизводства и организационной работы министерства (далее - сектор) за 10 дней до приема в электронном журнале по форме согласно приложению №1 к настоящему Порядку.

2.4. Организация подготовки необходимой информации для личного приема граждан министром, заместителями министра осуществляется сектором совместно с должностными лицами структурных подразделений, к компетенции которых относятся вопросы, содержащиеся в обращении.

2.5. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Гражданин, представляющий объединение граждан, также предъявляет документ, удостоверяющий право представительства (удостоверение, доверенность, иной документ).

2.6. Правом на личный прием в министерстве в первоочередном порядке пользуются категории граждан, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также:

1) беременные женщины;

2) ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий;

3) граждане, принимавшие участие в ликвидации последствий аварий на атомных электростанциях, а также получившие или перенесшие лучевую болезнь или другие заболевания вследствие аварии на атомной электростанции либо в результате ядерных испытаний;

4) инвалиды I и II групп;

5) родители (лица, их заменяющие) ребенка-инвалида;

6) родители (лица, их заменяющие), явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до 1,5 лет;

7) граждане, достигшие 75-летнего возраста.

В случае, если правом на первоочередной личный прием одновременно обладают несколько граждан, то прием указанных граждан производится в порядке их явки на личный прием.

2.7. При первоочередном личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также документ (удостоверение, справку, выписку, иной документ), подтверждающий его право на первоочередной личный прием.

2.8. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина (приложение № 2 к настоящему Порядку). В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

2.9. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2.10. В случае, если в обращении гражданина содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

2.11. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. При этом гражданину разъясняется, что причиной отказа является ранее данный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

2.12. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина личный прием прекращается. При совершении гражданином в ходе личного приема действий, нарушающих общественный порядок и представляющих угрозу жизни и здоровью окружающих, гражданский служащий, ответственный за организацию личного приема, незамедлительно вызывает сотрудника полиции, уведомляет об этом заведующего сектором, и делает соответствующую запись в журнале регистрации приема граждан и карточке личного приема.

2.13. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

2.14. После окончания приема данные из карточки личного приема гражданина заносятся в журнал регистрации граждан, принятых министром, заместителями министра.

Приложение № 1

к Порядку организации личного приема граждан в Министерстве молодежной политики и спорта

Республики Башкортостан

Журнал предварительной записи на личный прием

№ п/п

Фамилия, имя, отчество

(при наличии) гражданина

Домашний адрес, контактный телефон гражданина

Краткое содержание обращения

1

2

3

4

Приложение № 2

к Порядку организации личного приема граждан в Министерстве молодежной политики и спорта

Республики Башкортостан

Карточка

регистрации личного приема граждан

Фамилия, имя, отчество министра (заместителя министра), ведущего прием __________________________________________________________________

Дата приема  _______________________________________________________

Фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя   _______________________
__________________________________________________________________

Адрес (с указанием района)  __________________________________________

Категория заявителя  ________________________________________________

Содержание просьбы ________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Результат рассмотрения _____________________________________________

Приложение № 2

к приказу Министерства молодежной политики и спорта

Республики Башкортостан

от «27» апреля 2017 года № ОД-193

График личного приема граждан в Министерстве молодежной политики и спорта Республики Башкортостан

Должность и Ф.И.О. лица,

проводящего прием

День приема

Министр Иванюта Андрей Иванович

в его отсутствие: заместитель министра в соответствии с распределением обязанностей

2 среда каждого месяца с 16:00 до 18:00 часов

Заместители министра

еженедельно, по вторникам с 15:00 до 17:00 часов

(ВНЕСЕН: Яковлева Л.А. 07.07.2017 г.)