ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПОГРЕБЕНИЯ РЕАБИЛИТИРОВАННЫХ ЛИЦ В СЛУ...



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 27 июня 2012 №163-П

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПОГРЕБЕНИЯ РЕАБИЛИТИРОВАННЫХ ЛИЦ В СЛУЧАЕ ИХ СМЕРТИ И ВОЗМЕЩЕНИЮ ЗАТРАТ НА ПОГРЕБЕНИЕ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ КРАЕВОГО БЮДЖЕТА

{утратил силу: приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 28.10.2016 №176-П}

Изменения:

Приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 30.06.2016 №114-П}

              В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края", пунктом 3.85 Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края, утвержденного постановлением Правительства Хабаровского края от 13 января 2010 г. № 4-пр "Об утверждении Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края"

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по  организации погребения реабилитированных лиц в случае их смерти и возмещению затрат на погребение за счет средств краевого бюджета.

2. Признать утратившим силу приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от  16 декабря 2009 г. № 222-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по организации погребения реабилитированных лиц в случае их смерти и возмещению затрат на погребение за счет средств краевого бюджета".

Министр

Н.И. Цилюрик

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства

социальной защиты населения

Хабаровского края

от 27.06.2012  № 163-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

министерства социальной защиты населения Хабаровского края по  предоставлению государственной услуги по  организации погребения реабилитированных лиц в случае их смерти и возмещению затрат на погребение за счет средств краевого бюджета

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по организации погребения реабилитированных лиц в случае их смерти и возмещению затрат на погребение за счет средств краевого бюджета (далее – Административный регламент) являются отношения, возникающие в связи с организацией погребения реабилитированных лиц в случае их смерти и возмещению затрат на погребение за счет средств краевого бюджета (далее – государственная услуга).

Административный регламент устанавливает стандарт предоставления государственной услуги, определяет состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, формы контроля исполнения данного регламента, а также досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу. 

1.2. Круг заявителей

1.2.1.  В круг заявителей на предоставление государственной услуги входят граждане, предприятия, учреждения, организации независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, взявшие на себя организацию погребения умерших реабилитированных лиц;

специализированные службы по вопросам похоронного дела. 

1.2.2. Возмещение затрат, связанных с погребением реабилитированного лица в случае смерти

1.2.2.1. Возмещение затрат, связанных с погребением реабилитированного лица в случае смерти (далее – возмещение затрат), производится в объеме фактически предоставленных услуг и не может превышать стоимость услуг, предусмотренных Перечнем услуг по погребению умерших реабилитированных лиц (далее – Перечень), утвержденный постановлением Губернатора Хабаровского края.

1.2.2.2. Стоимость услуг по погребению реабилитированного лица в случае смерти, предоставляемых согласно Перечню, определяется органами местного самоуправления городских округов и муниципальных районов края.

1.2.2.3. Возмещение затрат производится за вычетом выплачиваемого в соответствии с действующим законодательством социального пособия на погребение.

1.2.2.4. Услуги по погребению умершего реабилитированного лица, предоставляемые сверх Перечня, оплачиваются за счет собственных средств получателей государственной услуги.

1.2.2.5. Предоставление государственной услуги по возмещению затрат получателям государственной услуги производится в течение тридцати дней со дня представления соответствующих документов при условии, что обращение последовало не позднее шести месяцев со дня смерти реабилитированного лица.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной защиты населения Хабаровского края (далее -  министерство), краевыми государственными казенными учреждениями - центрами социальной поддержки населения (далее - центры социальной поддержки).

1.3.2. Адрес места нахождения министерства: 680000, г. Хабаровск,                    ул. Фрунзе, д. 67, тел./ факс (4212) 32-65-43.

Адрес электронной почты: common@pens.kht.ru

График работы министерства:

понедельник - пятница

9.00 - 18.00

суббота, воскресенье

выходные дни

обеденный перерыв

          13.00 – 14.00

1.3.3. Справочные телефоны министерства: 32-62-75 (начальник отдела по проблемам ветеранов и пожилых людей управления социального обслуживания населения), 32-36-63 (должностные лица министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги), адрес электронной почты отдела по проблемам ветеранов и пожилых людей управления социального обслуживания населения министерства – veteran@pens.kht.ru.

1.3.4. Информация о местах нахождения, контактных телефонах  и графиках работы центров социальной поддержки приводится в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.5. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

с использованием средств телефонной связи или электронного информирования;

посредством публикации в средствах массовой информации, размещения в информационно-коммуникационных сетях общего пользования, в том числе:

- на сайте министерства – www.mszn.kht.ru;

- на информационном интернет портале края www.khabkrai.ru;

- на портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края www.27.gosuslugi.ru.

- посредством размещения на информационных стендах центров социальной поддержки.

Размещаемая информация обновляется по мере изменения действующего законодательства.

Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах центров социальной поддержки, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

1.3.6. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:

- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на сайте министерства  www.mszn.kht.ru, в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.27.gosuslugi.ru, федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.

- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме.

Заявитель имеет право выбора способа получения информации.

1.3.7. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются: удобство и доступность получения информации, достоверность и полнота информации, четкость в ее изложении, оперативность предоставления информации.

1.3.8. На информационных стендах в помещениях центров социальной поддержки размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

образцы заполнения бланков заявлений;

порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

1.3.9. Индивидуальное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами министерства, работниками центра социальной поддержки в устной (лично и (или) по телефону) и (или) в письменной форме.

1.3.10. Информирование осуществляется по следующим вопросам:

- о центрах социальной поддержки, уполномоченных на прием заявлений о предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения и графике работы;

- о порядке заполнения и подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

- об источнике получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги;

- о порядке принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

- о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- о сроках предоставления государственной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) должностного лица, работника центра социальной поддержки и принимаемого ими решения при предоставлении государственной услуги.

1.3.11. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо министерства, работник центра социальной поддержки, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Информирование о государственной услуге должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

Время для информирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги.

2.1.1. Наименование государственной услуги: организация погребения реабилитированных лиц в случае их смерти и возмещение затрат на погребение за счет средств краевого бюджета.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется министерством через центры социальной поддержки по месту жительства заявителя.

При предоставлении государственной услуги недопустимо от заявителя требовать осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

- возмещение затрат;

- отказ в возмещении затрат

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Общий срок предоставления государственной услуги не может превышать тридцать дней со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами. 

2.4.1. Время консультирования заявителя по вопросам предоставления государственной услуги должно составлять не более 30 мин.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

              - Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);

- Законом Российской Федерации от 18 октября 1991 г. № 1761 "О реабилитации жертв политических репрессий" (Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1991, № 44, ст. 1428);

- Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);

- Федеральным законом от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776);

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210 – ФЗ "Об организации предоставления государственных услуг и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);

- Законом Хабаровского края от 26 января 2005 г. № 253 "О мерах социальной поддержки жертв политических репрессий" (Приамурские ведомости, 2005, № 22);

- Законом Хабаровского края от 23 декабря 2009 г. № 297 "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2009, № 12 (89) (часть 1);

- постановлением Губернатора Хабаровского края от 14 апреля 2005 г. № 85 "О порядке погребения реабилитированных лиц на территории Хабаровского края в случае их смерти и возмещения затрат на погребение за счет средств краевого бюджета" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2005, № 4 (33);

- постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, № 4 (105) (часть 2), № 10 (часть 1).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для возмещения затрат необходимы следующие документы либо их копии, заверенные в установленном порядке:

заявление получателя государственной услуги о ее предоставлении (гражданина или представителя предприятия, учреждения, организации, взявших на себя организацию погребения умершего реабилитированного лица) в произвольной форме;

документ, удостоверяющий личность получателя государственной услуги (гражданина или представителя предприятия, учреждения, организации, взявших на себя организацию погребения умершего реабилитированного лица);

платежные документы, подтверждающие факт произведенных затрат, исходя из минимальных цен и тарифов на услуги по погребению, действующих в данной местности на момент смерти реабилитированного лица;

              документ о реабилитации (свидетельство установленного образца, либо справку о реабилитации, выданную правоохранительными органами);

справку о смерти реабилитированного лица; для граждан, взявших на себя обязанность осуществить погребение и получивших социальное пособие на погребение, - свидетельство о смерти.

В случае, если погребение реабилитированного лица производилось специализированной службой по вопросам похоронного дела, представляется счет на оплату произведенных услуг по погребению и счет-фактура.

2.6.2. Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется в единственном экземпляре на русском языке и подписывается заявителем.

2.6.3. Документы, представляемые для получения государственной услуги, должны соответствовать следующим требованиям:

фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) должны быть написаны полностью и соответствовать паспортным данным;

тексты документов должны быть написаны разборчиво, в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.6.4. Заявление о возмещении затрат с приложением документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, подается при непосредственном обращении заявителя в центры социальной поддержки на бумажных носителях, а также может быть направлено посредством почтовой связи или в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая региональную информационную систему "Портал  государственных и муниципальных услуг Хабаровского края".

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить.

Для предоставления государственной услуги запрос документов не требуется.

2.8. Недопустимо требовать от заявителя:

Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги по возмещению компенсации расходов, связанных с погребением реабилитированных лиц в случае их смерти.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

отсутствие одного или нескольких документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента;

несоответствие документов требованиям, указанным в подпункте 2.6.3 пункта 2.6 настоящего административного регламента.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;

              истечение срока обращения заявителя за предоставлением государственной услуги.

2.11. Государственная услуга по организации погребения реабилитированных лиц в случае их смерти и возмещения затрат на погребение за счет средств краевого бюджета предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги

Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов,  необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 30 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги  осуществляется работником центра социальной поддержки, ответственным за прием и регистрацию документов, не позднее одного дня со дня поступления в центр социальной поддержки, путем присвоения входящего регистрационного номера в автоматизированной системе учета.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги

2.14.1. Вход в здание, в котором размещается центр социальной поддержки, оборудуется вывеской с информацией о наименовании центра социальной поддержки и режиме работы.

К месту предоставления государственной услуги должен быть обеспечен доступ инвалидов: помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, создающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, размещение столов в помещении должно осуществляться с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

2.14.2. Прием заявителей  осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, непосредственно для приема.

Для удобства заявителей необходимо размещать присутственные места на нижних этажах зданий (строений).

Присутственные места должны быть оборудованы:

стендами с информацией;

доступными местами общего пользования (туалетами);

схемами размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

2.14.3. Места ожидания личного приема для заявителей, оборудованы стульями, столами, обеспечены канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

2.14.4. Для предоставления государственной услуги центр социальной поддержки обеспечивает заявителям из числа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-про­водников):

{подпункт введен приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 30.06.2016 №114-П}

1) условия для беспрепятственного доступа к месту предоставления государственной услуги;

2) возможность самостоятельного передвижения по территории центра социальной поддержки, входа в него, выхода из него и перемещения внутри него, в том числе с использованием кресла-коляски;

3)доступное размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности;

4) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при получении государственной услуги;

5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

6) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выдаваемого в установленном порядке;

7) оказание работниками центра социальной поддержки, многофункционального центра, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими заявителями.

2.15. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах или информационных терминалах в помещениях центров социальной поддержки для ожидания и приема граждан, на "Портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края", официальном сайте министерства, подсайтах центров социальной поддержки.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Работники центров социальной поддержки, предоставляющие государственную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги  являются:

двукратное взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги в течение 15 минут в случае получения консультации и в случае подачи заявления на личном приеме;

соблюдение требований к информированию о государственной услуге;

соблюдение административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие фактов нарушения сроков при предоставлении государственной услуги;

отсутствие фактов нарушения законодательства при предоставлении государственной услуги;

полнота предоставления государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом;

отсутствие обоснованных жалоб по вопросам предоставления государственной услуги;

соблюдение требований к помещениям, в которых осуществляется прием заявителей государственной услуги.

2.17.              Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.17.1. Обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства и на портале государственных и муниципальных услуг.

2.17.2. Обеспечение возможности подачи заявителем заявления и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, с использованием "Портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края".

2.17.3. Обеспечение возможности получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

2.17.4. Обеспечение возможности получения заявителем с использованием "Портал государственных и муниципальных услуг хабаровского края" результатов предоставления государственной услуги в электронной форме, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом.

2.17.5. Должностные лица министерства, работники центра социальной поддержки обеспечивают обработку и хранение персональных данных граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных   процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Последовательность действий  при предоставлении государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием документов;

принятие решения о возмещении затрат либо об отказе в возмещении затрат;

организация выплаты заявителю затрат на погребение умершего реабилитированного лица.

Блок-схема по организации погребения реабилитированных лиц в случае их смерти и возмещение затрат на погребение за счет средств краевого бюджета приведена в  Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2.  Прием документов

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов для предоставления государственной услуги, является обращение заявителя в центр социальной поддержки по месту жительства  умершего реабилитированного лица с  заявлением и документами, предусмотренными подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента;

при непосредственном обращении в центр социальной поддержки;

посредством почтовой связи;

в форме электронных документов  с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая портал государственных и муниципальных услуг.

3.2.2. При получении представленных документов для возмещения затрат на приеме либо посредством почтовой связи работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов:

устанавливает личность и полномочия получателя государственной услуги (гражданина или представителя предприятия, учреждения, организации, взявшего на себя организацию погребения умершего реабилитированного лица);

проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в             подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента;

регистрирует заявление в программном комплексе, используемом для предоставления государственной услуги (далее – программный комплекс) в течение одного рабочего дня со дня поступления;

заполняет расписку-уведомление о приеме заявления и документов в произвольной форме, и:

- при личном приеме выдает заявителю;

- при поступлении заявления и необходимых документов почтовым отправлением в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления направляет расписку-уведомление по адресу, указанному в заявлении, посредством почтовой связи.

3.2.3.              При получении представленных документов для возмещения затрат с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая портал государственных и муниципальных услуг, работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов:

проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в             подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента;

регистрирует заявление в программном комплексе в течение одного  дня и не позднее следующего дня со дня регистрации заявления направляет заявителю электронное уведомление о приеме заявления к рассмотрению.

3.2.4.              В случае несоответствия представленного заявления и необходимых документов требованиям, предусмотренным подпункте 2.6.3 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов:

- при личном приеме предлагает заявителю привести заявление и необходимые документы в соответствие с требованиями, предусмотренными подпунктом 2.6.3 пункта 2.6 настоящего Административного регламента;

- при поступлении заявления и необходимых документов посредством почтовой связи либо с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая портал государственных и муниципальных услуг, формирует уведомление заявителю об отказе в приеме документов с указанием причины отказа и в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления направляет его заявителю по почтовому адресу, указанному в заявлении, либо в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая портал государственных и муниципальных услуг.

3.2.5.              Заявителю должна быть предоставлена возможность осуществить предварительную запись на прием для представления документов. Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителя либо по телефону, либо с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая портал государственных и муниципальных услуг.

3.2.6.              Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 15 минут.

3.2.7. Критерии принятия решения

Решение о приеме документов принимается работником центра социальной поддержки при наличии документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 и их соответствии требованиям, предусмотренным подпунктом 2.6.3 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.

3.2.8. Результат административной процедуры:

прием документов;

отказ в приеме документов и направление работником центра социальной поддержки населения уведомления о возврате представленных документов с изложением причин отказа в приеме документов.

3.2.9. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры

При приеме заявления и документов на возмещение затрат регистрируется в программном комплексе работником центра социальной поддержки не позднее 1 дня со дня поступления заявления и документов.

Отказ в приеме документов с указанием причины отказа фиксируется работником центра социальной поддержки в журнале обращений граждан в день обращения заявителя.

3.3. Принятие решения о возмещении затрат

3.3.1.              Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в центр социальной поддержки заявления и полного пакета документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента

3.3.2. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение семи рабочих дней со дня регистрации заявления и документов готовит проект решения о возмещении затрат либо об отказе в возмещении затрат, формирует личное дело, в которое приобщает проект решения, заявление и необходимые документы.

3.3.3. Решение о возмещении затрат либо об отказе в возмещении затрат  принимается в течение десяти рабочих дней со дня подачи заявлении и документов, подписывается руководителем центра социальной поддержки, заверяется печатью центра социальной поддержки.

3.3.4. Критерии принятия решения:

- решение о возмещении затрат принимается руководителем центра социальной поддержки при наличии у заявителя документов, указанных в пункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента;    

- решение об отказе в возмещении затрат принимается руководителем центра социальной поддержки  при наличии оснований для отказа, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.

3.3.5. Результатом административной процедуры является принятие решения о возмещении затрат либо об отказе.

Решение принимается руководителем центра социальной поддержки, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение десяти рабочих  дней со дня поступления заявления о возмещении затрат с необходимыми документами, предусмотренными подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.

3.3.6. Уведомление о возмещении затрат либо об отказе в возмещении затрат с изложением причин отказа и порядка обжалования решения не позднее чем через десять рабочих дней с даты принятия соответствующего решения направляется работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставлением государственной услуги, заявителю по адресу, указанному в заявлении, в письменной форме или в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая портал государственных и муниципальных услуг.

3.3.7. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Решение о возмещении затрат либо об отказе в возмещении затрат оформляется работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставление государственной услуги, и приобщается к личному делу заявителя.

3.4. Организация возмещения затрат заявителю

3.4.1.  Юридическим фактом,  являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие решения о возмещении затрат.

3.4.2. Критерий принятия решения

Решение о выплате понесенных затрат принимается руководителем центра социальной поддержки при наличии решения о назначении указанной выплаты и наличии денежных средств на счете центра социальной поддержки.

3.4.3. Возмещение затрат производится путем перечисления денежных средств по выбору заявителя либо на личный счет, открытый в кредитном учреждении, либо через организации ФГУП "Почта России".

3.4.4. Работник центра социальной поддержки, ответственный за формирование выплаты, представляет в кредитные учреждения электронные списки получателей или установленное количество экземпляров выплатных документов, в учреждения ФГУП "Почта России" - установленное количество экземпляров выплатных документов.

3.4.5. Результатом административной процедуры является выплата денежных средств ФГУП "Почта России" или зачисление на личный счет заявителя в кредитном учреждении.

3.4.6. Способом фиксации выполнения административной процедуры является отметка кредитного учреждения о зачислении денежных средств на личный счет заявителя либо отметка ФГУП "Почта России" о выплате денежных средств заявителю.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя:

- проведение проверок соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Хабаровского края, регулирующих предоставление государственной услуги, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на письменные обращения заявителей, в том числе содержащие жалобы на решения, бездействие работников центра социальной поддержки, должностных лиц министерства, участвующих в  предоставлении государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги и принятием решений работниками центра социальной поддержки осуществляется работником центра социальной поддержки, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, руководителем центра социальной поддержки.

4.3. Текущий контроль за принятием решений руководителем центра социальной поддержки осуществляется должностным лицом министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.

4.4. Для  осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки  предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства один раз в три года, внеплановые проверки - на основании решения министра.

4.5. При проведении проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.

4.6. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте министерства, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

4.7. Персональная ответственность работников центра социальной поддержки, руководителя центра социальной поддержки, ответственных за предоставление государственной услуги, предусматривается их должностными инструкциями.

Персональная ответственность должностных лиц министерства, ответственных за предоставление государственной услуги и ее организацию, предусматривается  должностными регламентами.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Право на досудебное (внесудебное) обжалование

Граждане имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) министерства, должностных лиц министерства, государственных служащих, работников центра социальной поддержки в досудебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования, в том числе:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в центр социальной поддержки, министерство, Правительство края.

Жалобы на решения, принятые руководителем центра социальной поддержки, подаются в министерство, на решения, принятые министром, - в Правительство края.

5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства, портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, факсимильной связью, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3.3.  Жалоба должна содержать:

1) наименование министерства, должностного лица министерства, руководителя центра социальной поддержки либо государственного служащего, работника центра социальной поддержки - решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, либо государственного служащего, руководителя центра социальной поддержки,  работника центра социальной поддержки;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, руководителя центра социальной поддержки, либо государственного служащего, работника центра социальной поддержки. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6. Жалоба, поступившая в министерство, центр социальной поддержки, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, центра социальной поддержки, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

7. По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством, центром социальной поддержки населения, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 7 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

9.  Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих министерства, центра социальной поддержки, работников центра социальной поддержки

9.1.  Помимо способов подачи жалобы, указанных в подпункте 5.3.2 пункта 5.3 настоящего раздела Административного регламента, жалоба может быть подана при помощи факсимильной связи.

9.2. Министерство, центр социальной поддержки при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

9.3. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

9.4. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр, руководитель центра социальной поддержки  вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство, центр социальной поддержки. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

9.5.  В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Приложение № 1

к Административному регламенту министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по организации погребения реабилитированных лиц в случае их смерти и возмещению затрат за счет средств краевого бюджета

Информация о местах нахождения, контактных телефонах и графиках работы

краевых государственных казенных учреждений –

центров социальной поддержки населения

Наименование 

учреждения

Адрес места нахождения

и номер телефона

График работы

1

2

3

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Амурскому району»

682640, Амурский район, г.Амурск, ул.Лесная, д.3а

(42142) 2-57-17, 2-89-82,

E-mail: amursoc@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Аяно-Майскому району»

682571, Аяно-Майский район,                с. Аян, ул. Советская, д. 8,            (42147) 2-13-37

E-mail: ajan@pens.kht.ru

понедельник –четверг: 9.00 – 17.15

пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району»

682970, Бикинский район, г.Бикин, пер.Советский, д.2, (42155) 2-13-36, 2-13-40

E-mail: bikin@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Ванинскому району»

682860, Ванинский район,                  р.п. Ванино, ул. 1- линия, д.7, (42137) 7-13-40, 7-17-40    

E-mail: van@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 16.30

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Верхнебуреинскому району»

682030, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын,  ул. Центральная, д. 43а,

(42149) 5-17-81, 5-29-28     

E-mail: vbur@pens.kht.ru       

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району»

682950, Вяземский район, г.Вяземский, ул.Карла Маркса, д.66, (42153) 3-46-43, 3-17-65

E-mail: viaz@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Комсомольскому району»

681021,  г. Комсомольск-на-Амуре,  ул. Сидоренко,  д.28, (4217) 53-13-15, 53- 20- 93

E-mail: kms@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре»

681000, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, д.33,

(4217) 54-73-77, 54- 41-10

E-mail: oszkms@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

каждая вторая суббота месяца: 9.00 – 13.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по району имени Лазо»

682910, район имени Лазо, р.п. Переяславка, ул. Чапаева, д.21, (42154) 2-11-91, 2-13-95

E-mail: lazo@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Нанайскому району»

682350, Нанайский район, с.Троицкое, ул.Калинина, д. 99, (42156) 4-16-83, 4-11-77

E-mail: nan@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

суббота: 9.00 – 13.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району»

682469, Николаевский район, г. Николаевск-на-Амуре, ул. Луначарского, д. 138,

(42135) 2-22-70, 2-46-96

E-mail: nic@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Охотскому району»

682480, Охотский район, р.п. Охотск, ул. 40 лет Победы, д. 31, (42141) 9-24-08, 9-14-89

E-mail: ochot@pens.kht.ru

понедельник:

9.00 – 18.00

вторник – пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по району имени Полины Осипенко»

682380, район имени Полины Осипенко, с. им. Полины Осипенко, ул. Амгуньская, д.41а,

(42144) 2-17-71, 2-15-09,

E-mail: posip@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Солнечному району»

682711, Солнечный район, р.п. Солнечный, ул. Парковая, д. 5В, (42146) 2-33-96, 2-31-38

E-mail: sun@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Советско-Гаванскому району»

682800, Советско-Гаванский район, г. Советская Гавань, ул. Советская, д. 25

(42138) 4-59-34,  4-07-50    

E-mail: svg@pens.kht.ru     

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Тугуро–Чумиканскому району»

682560, Тугуро – Чумиканский район, с. Чумикан, ул. Таранца, д.5, (42143) 9-14-83, 9-11-53

E-mail:tugur@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Ульчскому району»

682400, Ульчский  район, с. Богородское, ул.30 лет Победы, д.54,  (42151) 5-16-00, 5-10-88     

E-mail: ulch@pens.kht.ru     

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

суббота: 10.00 – 13.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по

г. Хабаровску»

680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67 (4212)  46-70-70, 46-70-71

E-mail: kguhb@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району»

680510, Хабаровский  район, с.Тополево, ул.Школьная, д.4а, (4212) 49-61-02, 49-61-40      

E-mail: khs@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

             

Приложение № 2

к Административному регламенту

министерства социальной защиты населения

Хабаровского края по предоставлению

государственной услуги по организации погребения

реабилитированных лиц в случае их смерти

и возмещению затрат на погребение за счет

средств краевого бюджета

СХЕМА

предоставления государственной услуги по организации погребения реабилитированных лиц в случае их смерти и возмещению затрат на погребение за счет средств краевого бюджета