ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ И ВЫДАЧЕ СПЕЦИАЛЬНОГО УДОСТО...



ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 27 июля 2012 года    № 524

г. Кострома

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ И ВЫДАЧЕ СПЕЦИАЛЬНОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ ЕДИНОГО ОБРАЗЦА ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ КАТАСТРОФЫ НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС

(наименование в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691)

В редакции:

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 698 от 23.10.2012 года (НГР RU44000201201047)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 338 от 01.07.2013 года (НГР RU44000201300539)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 480 от 09.09.2013 года (НГР RU44000201300764)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 91 от 28.02.2014 года (НГР RU44000201400144)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 236 от 14.05.2014 года (НГР RU44000201400420)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 251 от 16.05.2014 года (НГР RU44000201400446)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 512 от 07.09.2015 года (НГР RU44000201500879)

приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области государственной услуги по оформлению и выдаче специального удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.

(п. 1 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691)

2. Признать утратившими силу приказы департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 09.09.2011 № 469 «Об утверждении административного регламента», от 30.11.2011 № 644 «О внесении изменений в приказ департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 09.09.2011 № 469».

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Директор департамента                                             И.В.Прудников

Приложение

Утвержден

приказом

департамента

социальной защиты населения,

опеки и попечительства

Костромской области

от 27.07.2012 № 524

Административный регламент

предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области государственной услуги по оформлению и выдаче специального удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС

(наименование в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691)

Глава 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области государственной услуги по оформлению и выдаче специального удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС регулирует отношения, связанные с выдачей удостоверений, порядок взаимодействия уполномоченного органа  с заявителями, иными органами государственной власти и местного самоуправления, учреждениями и организациями.

(п. 1 в редакции приказов департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 512 от 07.09.2015 года (НГР RU44000201500879), департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691)

2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга, являются:

1) граждане, эвакуированные (в том числе выехавшим добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенные (переселяемые), в том числе выехавшие добровольно, из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились (находятся) в состоянии внутриутробного развития;

2) граждане, выехавшие добровольно на новое место жительства из зоны проживания с правом на отселение в 1986 году и в последующие годы (далее - заявители).

3) военнослужащие, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, проходящих (проходивших) военную службу (службу) в зоне отчуждения, зоне отселения, зоне проживания с правом на отселение.

(п.п. 3 дополнен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 698 от 23.10.2012 года (НГР RU44000201201047))

3. От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель (далее – представитель заявителя) при наличии доверенности, отвечающей требованиям действующего законодательства, или иного документа, подтверждающего право на обращение от имени заявителя.

(п. 3 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 512 от 07.09.2015 года (НГР RU44000201500879)

4. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, территориальных органов социальной защиты населения, опеки и попечительства (далее – территориальные органы), а также адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты приведены в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

Информация о месте нахождения, графиках работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты органов исполнительной власти и органов местного самоуправления и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, предоставляется по справочным телефонам, на официальном сайте департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, непосредственно в департаменте, а также размещается в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системе «Единый портал Костромской области».

Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент по труду и социальной защите населения Костромской области, территориальные органы, а также через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» через раздел портала «Каталог услуг/описание услуг» или через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области».

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент по труду и социальной защите населения Костромской области или в территориальные органы.

Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется специалистами департамента, территориальных органов, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

содержание и ход предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (исполнительный орган государственной власти, орган местного самоуправления, организация и их местонахождение);

время приема и выдачи документов специалистами территориального органа;

срок принятия территориальным органом решения о предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых территориальным органом в ходе предоставления государственной услуги.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера заявления, обозначенные в полученной при подаче документов расписке.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, территориальных органов, общественных организаций, органов территориального общественного самоуправления (по согласованию);

на официальном сайте департамента по труду и социальной защите населения Костромской области (socdep.adm44.ru) в сети Интернет;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);

в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области». (44gosuslugi.ru);

в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).

Размещаемая информация содержит в том числе:

информацию о месте нахождения и графике работы департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, территориальных органов;

справочные телефоны департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, территориальных органов;

блок-схему (согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту);

адрес официального сайта департамента по труду и социальной защите населения Костромской области (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и  региональной информационной системы «Единый портал Костромской области».

(п. 4 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691)

Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги – «Оформление и выдача специального удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (далее - государственная услуга).

6. Государственная услуга предоставляется департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области (далее - уполномоченный орган) в части оформления удостоверения гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, через территориальные органы в части оценки права на получение удостоверения и выдачи удостоверения.

(п. 6 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691)

7. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:

1) о выдаче удостоверения

2) об отказе в выдаче удостоверения

Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем удостоверения гражданина, подвергшегося воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.

8. Срок предоставления государственной услуги со дня подачи заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами, установленными пунктом 10 настоящего Административного регламента, не может превышать 40 календарных дней, в том числе срок принятия решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения 1 месяц.

(п. 8 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 698 от 23.10.2012 года (НГР RU44000201201047))

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

(пп. 1 п. 9 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 512 от 07.09.2015 года (НГР RU44000201500879)

2) Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» («Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета РСФСР», 1991, № 21, ст. 699);

3) Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 декабря 2004 года № 818 «О федеральных органах исполнительной власти, уполномоченных определять порядок и условия оформления и выдачи удостоверений отдельным категориям граждан из числа лиц, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и гражданам из подразделений особого риска» («Собрание законодательства РФ», 27 декабря 2004 года, № 52);

4) Приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Министерства финансов Российской Федерации от 11 апреля 2006 года № 228/271/63н «Об утверждении порядка и условий оформления и выдачи специальных удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» («Российская газета», 19 сентября 2006 года, № 208);

5) постановлением администрации Костромской области от 12 августа 2010 года № 270-а «Об уполномоченном исполнительном органе государственной власти Костромской области» («СП - нормативные документы», 20 августа 2010 года, № 36);»;

(пп. 5 п. 9 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691)

6) постановлением губернатора Костромской области от 27 ноября 2015 года № 220 «О департаменте по труду и социальной защите населения Костромской области и об упразднении департамента по труду и занятости населения Костромской области» («Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru), 30.11.2015);

(пп. 6 п. 9 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691)

7) постановлением администрации Костромской области от 11.05.2012 № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области» («СП - нормативные документы», № 19, 18.05.2012).

8) приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 20 января 2016 года № 18 «О территориальных органах социальной защиты населения, опеки и попечительства («Портал правовой информации Костромской области» (www.pravo.adm44.ru), 25.01.2016).

(пп. 8 п. 9 дополнен приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691)

(п. 9 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 251 от 16.05.2014 года (НГР RU44000201400446))

10. В Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:

1) заявление о выдаче специального удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту;

2) документ, удостоверяющий личность, в частности один из следующих (для обозрения):

паспорт гражданина Российской Федерации, для детей, не достигших 14-летнего возраста, - свидетельство о рождении;

временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);

общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временное жительство в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за границей);

удостоверение личности или военный билет военнослужащего;

удостоверение личности моряка;

дипломатический паспорт;

служебный паспорт;

3) документ, подтверждающий факт проживания (прохождения военной службы (службы) в зонах радиоактивного загрязнения, в частности один из следующих:

выписки из похозяйственных книг;

выписки из домовых книг;

выписки из архивов жилищно-эксплуатационных управлений, жилищно-коммунальных отделов;

справки паспортных столов;

военный билет, подтверждающий факт прохождения военной службы (службы) в зонах радиоактивного загрязнения.

4) доверенность или иной документ, подтверждающий право на обращение от имени заявителя, в случае обращения за предоставлением государственной услуги представителя заявителя.

В случае утраты (порчи) удостоверения территориальные органы по месту жительства выдают дубликат удостоверения на основании письменного заявления гражданина, в котором указываются обстоятельства утраты (порчи) удостоверения и место его получения.

Дубликат выдается на основании первичных документов, указанных в пункте 10 настоящего регламента.

При утрате удостоверения территориальный орган по месту жительства гражданина в порядке межведомственного информационного взаимодействия запрашивает справку из органа внутренних дел, подтверждающую, что утраченное удостоверение не найдено.

Заявитель вправе представить по собственной инициативе справку из органа внутренних дел, подтверждающую, что утраченное удостоверение не найдено.

Испорченное удостоверение сдается по месту получения дубликата удостоверения.

Заявление и документы, представляемые заявителями, должны быть составлены на русском языке.

Документы, указанные в настоящем пункте, представляются заявителем любым из способов, указанных в пункте 26 настоящего регламента.

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации, Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Костромской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением администрации Костромской области от 15 августа 2011 года № 301-а «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Костромской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и Перечня услуг, предоставляемых государственными учреждениями Костромской области и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), подлежащих включению в реестр государственных услуг Костромской области и предоставлению в электронном виде, и определении размера платы за их оказание»;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации.

(п. 10 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691)

11. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

тексты документов должны быть написаны разборчиво;

фамилия, имя и отчества (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;

документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность их толкования.

Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть предоставлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей документы организацией (органом, учреждением) или нотариально удостоверены (в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации).

Копии предоставленных документов заверяются специалистом уполномоченного органа на основании предоставленного подлинника этого документа.

12. В перечень необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги входят:

выдача справок, удостоверений подтверждающих факт проживания (прохождения военной или приравненной к ней службы) в зоне радиоактивного загрязнения, эвакуации или переселения из зоны радиоактивного загрязнения.

выдача справки из органа внутренних дел, подтверждающей, что утраченное удостоверение не найдено.

(абзац дополнен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 698 от 23.10.2012 года (НГР RU44000201201047))

13. Утратил силу приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 512 от 07.09.2015 года (НГР RU44000201500879)

14. При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует с:

1) жилищно-эксплуатационными управлениями для получения справки о факте проживания в населенном пункте, подвергшемся воздействию радиации;

2) жилищно-коммунальными отделами для получения справки о факте проживания в населенном пункте, подвергшемся воздействию радиации;

3) паспортными столами для получения справки о факте проживания в населенном пункте, подвергшемся воздействию радиации.

15. Основания для отказа в приеме документов нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги, не предусмотрены.

16. В предоставлении государственной услуги отказывается в случаях:

1) непредставление документов, указанных в пункте 10 настоящего административного регламента, обязательных к представлению заявителем;

2) обращение с заявлением лица, не относящегося к категории граждан, имеющих право на получение удостоверения.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрены.

(абзац дополнен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 251 от 16.05.2014 года (НГР RU44000201400446))

17. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

18. Гражданам должна быть предоставлена возможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты.

(абзац в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 251 от 16.05.2014 года (НГР RU44000201400446))

При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажных или электронных носителях. Гражданину сообщается время приема и номер окна (кабинета) для  приема, в который следует обратиться. При личном обращении гражданину выдается талон-подтверждение предварительной записи.

19. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

(п. 19 в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 338 от 01.07.2013 года (НГР RU44000201300539))

20. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 10 минут.

21. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга соответствуют следующим требованиям:

1) здание, в котором расположен уполномоченный орган, непосредственно предоставляющий государственную услугу, располагается с учетом транспортной доступности (чтобы время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом), оборудовано отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение.

Прилегающая территория оборудована местами для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест, из них не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) - для парковки специальных транспортных средств лиц с ограниченными возможностями передвижения. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;

2) центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы уполномоченного органа;

3) в целях создания условий доступности зданий, помещений, в которых предоставляется государственная услуга (далее – здания), и условий доступности государственной услуги инвалидам, в уполномоченном органе, обеспечиваются:

- условия для беспрепятственного доступа к зданиям, а также для беспрепятственного пользования средствами связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания, а также входа в такие здания и выхода из них, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в передвижении;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск в здания собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- создание инвалидам иных условий доступности зданий, а также условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 года № 527н «Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи».

В случаях, если существующие здания невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этих зданий до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление государственной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.»;

4) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги и информирования граждан

5) у входа в каждое из помещений размещена табличка с наименованием помещения;

6) места ожидания в очереди на представление или получение документов являются комфортными для граждан, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами);

7) кабинеты приема граждан оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед;

технического перерыва;

8) каждое рабочее место специалиста оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;

9) при организации рабочих мест предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;

10) на информационных стендах размещается следующая информация:

информация о месте нахождения и графике работы департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, территориальных органов;

справочные телефоны департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, территориальных органов;

блок-схему (согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту);

адрес официального сайта департамента по труду и социальной защите населения Костромской области (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Единый портал Костромской области».

(п. 21 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691)

22. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:

1) для получения государственной услуги заявитель обращается в территориальный орган не более двух раз.

Время общения с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать 40 минут;

2) предоставление государственной услуги может также осуществляться МФЦ по принципу «одного окна», в соответствии с которым государственная услуга предоставляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением, а взаимодействие с органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, осуществляет МФЦ без участия заявителя, на основании нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии;

3) заявителю предоставляется информация о ходе предоставления государственной услуги.

Для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги:

при личном обращении заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке-уведомлении о приеме заявления и документов, полученной от территориального органа при подаче документов.

(п. 22 дополнен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 91 от 28.02.2014 года (НГР RU44000201400144), в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691))

23. При предоставлении государственной услуги через МФЦ специалистами МФЦ могут в соответствии с настоящим регламентом осуществляться следующие функции:

информирование и консультирование заявителей по вопросу предоставления государственной услуги;

прием заявления и документов в соответствии с настоящим административным регламентом.

24. Утратил силу приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 512 от 07.09.2015 года (НГР RU44000201500879).

Глава 3. Административные процедуры

(Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме)

25. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и документов;

2) истребование документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, и находящихся в распоряжении других органов и организаций (в случае ее необходимости);

3) экспертиза документов;

4) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) получение бланков удостоверений;

6) выдача документов по результатам предоставления государственной услуги.

(п. 25 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 698 от 23.10.2012 года (НГР RU44000201201047))

26. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов является обращение заявителя в территориальный орган посредством:

1) личного обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;

2) почтового отправления заявления и копий документов, заверенных в установленном законодательством порядке, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) исключен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 480 от 09.09.2013 года (НГР RU44000201300764)

27. Утратил силу приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 512 от 07.09.2015 года (НГР RU44000201500879)

28. При поступлении заявления специалист территориального органа, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя:

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) производит копирование документов (если заявителем не представлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии представленных документов на основании их оригиналов (личной подписью, штампом территориального органа);

3) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, помогает заявителю заполнить заявление или заполняет его самостоятельно и представляет на подпись заявителю;

4) регистрирует поступление заявления в Журнале регистрации заявлений (приложение № 4);

5) оформляет расписку о приеме документов по форме согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту и передает, а в случае поступления документов по почте/электронной почте - направляет ее заявителю (представителю заявителя);

6) в случае поступления полного комплекта документов, передает их специалисту территориального органа, ответственному за экспертизу документов;

7) в случае поступления неполного комплекта документов передает их специалисту территориального органа, ответственному за истребование документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих получению с использованием межведомственного взаимодействия (далее – специалист, ответственный за истребование документов).

(п. 28 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 512 от 07.09.2015 года (НГР RU44000201500879)

29. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 календарных дня.

30. Утратил силу приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 91 от 28.02.2014 года (НГР RU44000201400144)

31. Основанием для начала административной процедуры истребование документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и находящихся в распоряжении других органов и организаций является получение специалистом ответственным за истребование документов дела заявителя.

1) Специалист, ответственный за истребование документов:

при наличии документов и сведений, необходимых для получения государственной услуги, которые подлежат истребованию посредством системы межведомственного взаимодействия, оформляет и направляет в соответствии с установленным порядком межведомственного взаимодействия запросы в органы внутренних дел для получения сведений о том, что утраченное удостоверение не найдено.

Межведомственный запрос, направляемый на бумажных носителях, должен содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу и направляющего межведомственный запрос;

наименование органа, организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа;

указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

сведения, необходимые для представления документа, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги;

контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;

дату направления межведомственного запроса и срок ожидаемого ответа на межведомственный запрос. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган, организацию, представляющие документы;

фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

Порядок направления межведомственного запроса, а также состав сведений, которые необходимы для предоставления государственной услуги, определяются технологической картой межведомственного взаимодействия;»;

(пп. 1 п. 31 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 512 от 07.09.2015 года (НГР RU44000201500879)

2) при поступлении ответа на запрос:

доукомплектовывает дело полученным ответом на запрос, оформленным на бумажном носителе, а также в образе электронных документов (при наличии технических возможностей);

вносит содержащуюся в ответе на запрос информацию (сведения) в АИС (при наличии технических возможностей);

вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технических возможностей);

передает дело специалисту, ответственному за экспертизу документов.

Срок исполнения административной процедуры истребование документов 11 календарных дней.

(п. 31 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 698 от 23.10.2012 года (НГР RU44000201201047))

32. Основанием для начала административной процедуры экспертизы документов заявителя является получение специалистом территориального органа, ответственным за экспертизу документов, комплекта документов заявителя.

Специалист территориального органа, ответственный за экспертизу документов:

(абзац в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 698 от 23.10.2012 года (НГР RU44000201201047))

1) формирует личное дело заявителя;

2) проверяет комплектность предоставленных документов и соответствие их пунктам 10,11 настоящего административного регламента;

3) устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

4) проверяет наличие полномочий на право обращения с заявлением о предоставлении государственной услуги, в случае подачи лицом, имеющим право на получение пособий, заявления через законного представителя или доверенного лица.

5) вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технических возможностей).

При выявлении оснований, указанных в пункте 16 настоящего административного регламента, специалист оформляет письменное уведомление по форме согласно приложению 7.1 к настоящему административному регламенту с обоснованием причин отказа в предоставлении государственной услуги, подписывает его у руководителя территориального органа и направляет заявителю в течение 5 календарных дней со дня поступления заявления и комплекта документов в территориальный орган;

(абзац 2 пп. 5 п. 32 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691)

6) при отсутствии оснований, указанных в пункте 16 настоящего административного регламента, направляет комплект документов заявителя специалисту уполномоченного органа, ответственному за экспертизу документов.

(пп. 6 п. 32 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691))

33. Специалист уполномоченного органа, ответственный за экспертизу документов, осуществляет подготовку:

(абзац 1 п. 33 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691))

1) проекта реестра (приложение № 6) в Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий на получение (выдачу) бланков специальных удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС (далее - удостоверение) ;

2) проекта уведомления о предоставлении государственной услуги (приложение № 7).

3) проводит согласование проектов реестра и уведомления в порядке, установленном инструкцией по делопроизводству департамента;

4) передает согласованные проекты документов руководителю департамента.

34. Специалист уполномоченного органа, ответственный за экспертизу документов, проводит согласование проектов реестра и уведомления в порядке делопроизводства, установленного в уполномоченном органе, и передает проекты актов и комплект документов директору уполномоченного органа для принятия решения.

(п. 34 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691))

35. Максимальный срок выполнения административных 48 часа.

Максимальный срок выполнения административной процедуры экспертизы документов заявителя составляет 15 календарных дней.

36. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги является получение директором уполномоченного органа комплекта документов заявителя.

(п. 36 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691))

37. Директор уполномоченного органа определяет правомерность выдачи удостоверения.

(п. 37 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691))

38. Если проекты реестра и уведомления не соответствуют действующему законодательству, директор уполномоченного органа возвращает их специалисту, подготовившему проекты, для приведения их в соответствие с требованиями действующего законодательства с указанием причины возврата.

(п. 38 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691))

39. В случае соответствия действующему законодательству проектов реестра и уведомления о предоставлении государственной услуги:

1) подписывает их и заверяет печатью департамента;

2) передает комплект документов заявителя специалисту, ответственному за получение бланков удостоверений.

40. Максимальный срок выполнения административных действий 48 часов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры экспертизы документов заявителя составляет 2 календарных дня.

41. Специалист, ответственный за получение бланков удостоверений, на основании реестра на получение (выдачу) бланков специальных удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, оформленных в установленном порядке, получает бланки специальных удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС в Министерстве Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий.

Оформление удостоверения осуществляется ответственным специалистом уполномоченного органа.

Ответственным специалистом уполномоченного органа составляется в двух экземплярах ведомость выдачи специальных удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на ЧАЭС (далее – ведомость выдачи удостоверений) (приложение № 8). Ведомость выдачи удостоверений заверяется гербовой печатью департамента.

Специалист, ответственный за получение бланков удостоверений, оформленные бланки удостоверений передает в бухгалтерию департамента как бланки строгой отчетности для последующей передачи специалисту территориального органа, ответственному за выдачу документа.

(п. 41 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691))

42. Максимальный срок выполнения административных действий 48 часов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры получения бланков удостоверений составляет 5 календарных дней.

(абзац в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 698 от 23.10.2012 года (НГР RU44000201201047))

43. Основанием для начала процедуры выдачи удостоверения является получение специалистом территориального органа, ответственным за выдачу удостоверений, оформленных бланков удостоверений одновременно с ведомостью выдачи удостоверений.

44. Специалист территориального органа, ответственный за выдачу удостоверений регистрирует выдачу бланков удостоверений в Книге учета удостоверений (приложение № 9), которая должна быть пронумерована, прошнурована, подписана руководителем (заместителем руководителя) территориального органа, и скреплена гербовой печатью.

45. Специалист территориального органа, ответственный за выдачу документа, в зависимости от способа обращения и получения результатов государственной услуги, избранных заявителем:

1) уведомляет заявителя об окончании хода предоставления государственной услуги посредством направления заявителю любым из способов (телефон, почта, факс и т.д.), указанных в запросе;

2) вручает заявителю специальное удостоверение единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;

46. Максимальный срок выполнения административных действий 20 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры выдачи удостоверений составляет 5 календарных дней.

(абзац в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 698 от 23.10.2012 года (НГР RU44000201201047))

47. Удостоверение выдается заявителю (представителю заявителя) под роспись.

При получении удостоверения другим лицом (законным представителем заявителя) вносятся паспортные данные этого лица, а также данные доверенности на получение удостоверения, оформленной в установленном законодательством порядке. В этом случае в ведомости расписывается лицо, получающее оформленное удостоверение.

Ведомость выдачи удостоверений с подписью заявителя в 2-х экземплярах возвращается в департамент.

Глава 4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной  услуги

48. Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами уполномоченного органа положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется директором уполномоченного органа, а в период его отсутствия исполняющим обязанности директора уполномоченного органа.

48.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, а также иных  заинтересованных лиц (граждан, их объединений и организаций, чьи права и законные интересы нарушены  при предоставлении государственной услуги) (далее – заинтересованные лица), рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей и заинтересованных лиц.

48.2. Проверки могут быть плановыми - осуществляться на основании программ проверок - и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги - комплексные проверки, или отдельные вопросы - тематические проверки.

Внеплановая проверка проводится в связи с конкретным обращением заявителя, заинтересованных лиц о нарушении действующего законодательства при предоставлении государственной услуги.

49. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя:

проведение служебных проверок в случае поступления жалоб на действия (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги;

выявление и устранение нарушений прав граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

49.1. Для проведения проверки формируется комиссия, деятельность которой осуществляется в соответствии с планом проведения проверки. Состав комиссии и план проведения проверки утверждаются приказом уполномоченного органа. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

50. Персональная ответственность должностных лиц уполномоченного органа закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

50.1. Должностные лица уполномоченного органа в случае ненадлежащих предоставления государственной услуги и (или) исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) при проведении проверки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

51. Уполномоченный орган ведет учет случаев ненадлежащего исполнения должностными лицами служебных обязанностей, проводит соответствующие служебные проверки и принимает в соответствии с законодательством Российской Федерации меры в отношении таких должностных лиц.

52. Заинтересованные лица вправе обратиться устно, направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес директора департамента с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Костромской области, положений настоящего административного регламента, устанавливающих требования к полноте и качеству предоставления государственной услуги, в случае предполагаемого нарушения прав и законных интересов при предоставлении государственной услуги.

Обращение заинтересованных лиц, поступившее в департамент, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

О результатах рассмотрения обращения не позднее дня, следующего за днем принятия решения, дается письменный ответ, который может быть направлен заказным почтовым отправлением по почтовому адресу, указанному в обращении, путем вручения обратившемуся лицу или его уполномоченному представителю лично под расписку или в форме электронного документа на адрес электронной почты обратившегося лица.

Жалоба заявителя рассматривается в порядке, установленном главой 5 настоящего административного регламента.

(глава 4 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 512 от 07.09.2015 года (НГР RU44000201500879)

Глава 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

53. Заявитель (представитель заявителя) имеет право на обжалование действий и (или) бездействия специалистов (государственных служащих) департамента, территориальных органов, а также решений департамента, территориальных органов, должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.

54.Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

55. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной  услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

7) отказ департамента, должностного лица департамента, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

56. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в департамент.  Жалобы на решения, принятые директором департамента рассматриваются заместителем губернатора Костромской области, координирующего работу по вопросам реализации государственной политики и выработке региональной политики  в сфере социального обеспечения граждан, опеки и попечительства.

57. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта департамента  единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

58. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Абзац исключен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 251 от 16.05.2014 года (НГР RU44000201400446)

58.1. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:

1) представлять документы (их копии), подтверждающие доводы заявителя, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) получать в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме ответ по существу поставленных в жалобе вопросов;

4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

(п. 58.1 дополнен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 251 от 16.05.2014 года (НГР RU44000201400446))

59. Жалоба, поступившая в департамент подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, должностного лица департамента, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

60. По результатам рассмотрения жалобы департамент, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

61. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 60 настоящей главы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

62.  В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 59 настоящей главы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в орган, уполномоченный составлять протоколы об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях.

(п. 62 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 480 от 09.09.2013 года (НГР RU44000201300764))

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области государственной услуги

«Оформление и выдача специального

удостоверения единого образца

гражданам, подвергшимся

воздействию радиации вследствие

катастрофы на Чернобыльской АЭС»

(приложение № 1 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691))

Информация о месте нахождения, контактных телефонах,

адресе электронной почты департамента по труду и социальной защите

населения Костромской области

Почтовый адрес департамента: 156029, Свердлова ул., д. 129, г. Кострома.

Телефон директора департамента: 55-90-62.

Телефон приемной департамента: 55-90-62, факс: 55-15-71.

Адрес электронной почты: socdep@adm44.ru.

Адрес сайта департамента: socdep.adm44.ru.

График работы: с 9.00 до 18.00, перерыв: с 13.00 до 14.00,

выходные: суббота и воскресенье.

Информация

о местах нахождения и номерах телефонов территориальных

органов опеки и попечительства, предоставляющих государственную услугу

№

п/п

Наименование территориальных

органов

Место нахождения

(адрес)

Телефон

График работы

1.

Территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства по муниципальному району город Нерехта и Нерехтский район

157800, г. Нерехта,

ул. Красноармейская, д. 25

8-494-31-7-91-30   ф.7-91-31

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

2.

Межрайонный комитет социальной защиты населения, опеки и попечительства

156013, г. Кострома, ул. Маршала Новикова, д. 7

55-77-32

ф. 55-09-21

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

город Волгореченск

156901, г. Волгореченск, ул. имени 50-летия Ленинского Комсомола, д. 59а

8-494-53-3-48-68

ф. 3-48-59

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Красносельский муниципальный район

157940, п. Красное-на-Волге,

ул. Красная площадь, д. 15

ф. 8-494-32-2-29-88

2-28-69

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Судиславский муниципальный район

157860, п. Судиславль, ул. Советская, д. 2

ф. 8-494-33-9-73-96

9-74-43

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

3.

Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства № 1

157000, г. Буй,

пл. Ленина, д. 1/14

8-494-35-4-45-08

ф. 4-45-13

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Сусанинский муниципальный район

157080, п. Сусанино, ул. Ленина, д. 9

ф. 8-494-34-9-16-48

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

4.

Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства № 2

157760, п. Вохма,

ул. Советская, д. 39а

ф. 8-494-50-2-22-60

2-22-69

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Пыщугский муниципальный район

157630, с. Пыщуг, ул. Первомайская, д. 4

ф. 8-494-52-2-77-93

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Павинский муниципальный район

157650, с. Павино, ул. Октябрьская, д. 15

ф. 8-494-39-2-18-75

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Октябрьский муниципальный район

157780, с. Боговарово, ул. Победы, д. 37

8-494-51-2-16-73

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

5.

Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства № 3

157100, г. Галич,

ул. Свободы, д. 17

ф. 8-494-37-2-21-57

2-14-83

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Антроповский муниципальный район

157260, п. Антропово, ул. Октябрьская, д. 12а

ф. 8-494-30-3-52-08

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Чухломский муниципальный район

157130, г. Чухлома, пл. Революции, д. 5

ф. 8-494-41-2-13-58

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Солигаличский муниципальный район

157170, г. Солигалич, пер. Свободы, д. 6

ф. 8-494-36-5-11-09

5-12-40

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Парфеньевский муниципальный район

157270, с. Парфеньево,

ул. Ленина, д. 40

ф.8-494-40-5-15-52

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

6.

Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства № 4

157460, г. Макарьев, пл. Революции, д. 8

8-494-45-5-51-37

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

муниципальный район город Нея и Нейский район

157330, г. Нея, ул. Любимова, д. 3а

ф. 8-494-44-3-30-83

3-31-92

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Островский муниципальный район

157960, п. Островское, ул. Советская, д. 97

ф. 8-494-38-2-77-66

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Кадыйский муниципальный район

157980, п. Кадый, ул. Полянская, д. 1

ф. 8-494-42-3-50-04

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

7.

Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства № 5

157300, г. Мантурово, ул. Советская, д. 27

ф. 8-494-46-3-04-96

3-42-86

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Кологривский муниципальный район

157440, г. Кологрив,

ул. Куйбышева, д.7

ф. 8-494-43-4-15-58

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Межевской муниципальный район

157420,

с. Георгиевское, ул. Крупинова, д. 33

8-494-47-5-22-66

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

8.

Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства № 6

157610, г. Шарья,

ул. Ленина, д. 85

8-494-49-5-33-06

5-32-83

ф. 5-77-52

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Поназыревский муниципальный район

157580, с. Поназырево,

ул. Свободы, д. 1

8-494-48-2-10-54

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

9.

Комитет социальной защиты населения, опеки и попечительства по городскому округу город Кострома

156005, г. Кострома, пл. Конституции, д. 2

42-02-11

ф. 42-68-11

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Выходной: сб., вс.

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области государственной услуги

«Оформление и выдача специального

удостоверения единого образца

гражданам, подвергшимся

воздействию радиации вследствие

катастрофы на Чернобыльской АЭС»

(приложение № 2 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691))

В департамент по труду и

социальной защите населения

Костромской области

от _____________________

_______________________,

проживающего по адресу:

________________________

________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выдаче специального удостоверения единого образца

гражданам, подвергшимся воздействию радиации

вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС

Я, _____________________________________________________________________

                          (Фамилия, имя, отчество)

проживающий(ая) по адресу: ___________________________________________,

(указывается почтовый адрес места жительства, фактического проживания)

┌────────────────────────┬────────────────┬───────────────┬──────────────┐

│Наименование документа, │                │  Дата выдачи  │              │

│удостоверяющего личность│                │               │              │

├────────────────────────┼────────────────┼───────────────┼──────────────┤

│Номер документа         │                │Дата рождения  │              │

├────────────────────────┼────────────────┼───────────────┼──────────────┤

│Кем выдан               │                │Место рождения │              │

└────────────────────────┴────────────────┴───────────────┴──────────────┘

прошу рассмотреть вопрос о выдаче мне специального удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.

┌─────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────┐

│Заполняется в    │Законный представитель (доверенное лицо):             │

│случае подачи    │_____________________________________________________ │

│заявления        │ (Фамилия, имя, отчество законного представителя или  │

│законным         │                  доверенного лица)                   │

│представителем   │Документ, удостоверяющий личность:                    │

│или доверенным   │серия, номер ________ дата ______ выдан _____________ │

│лицом            │_____________________________________________________ │

│                 │Адрес места жительства ______________________________ │

│                 │Полномочия законного представителя (доверенного  лица)│

│                 │подтверждены:                                         │

│                 │_____________________________________________________ │

│                 │     (указать наименование и реквизиты документа,     │

│                 │  подтверждающего полномочия законного представителя  │

│                 │                или доверенного лица)                 │

│                 │"__" ________ 20__ г. ________________________________│

│                 │                      (подпись законного представителя│

│                 │                            (доверенного лица)        │

└─────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────┘

Уведомление  о  выдаче  удостоверения  прошу  выслать/не высылать  (нужное

подчеркнуть) по адресу: ______________________________________________.

«___» __________ 201_ г.       Подпись заявителя _________________________

Даю согласие _____________________________________________________________

                (наименование территориального органа социальной защиты

                 населения, опеки и попечительства Костромской области)

на  обработку  содержащихся в настоящем  заявлении персональных данных, то

есть их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,

изменение),   использование,   распространение  (в  том  числе  передачу),

обезличивание, блокирование, уничтожение.

______________ _______________________________________

    (дата)          (Фамилия, инициалы заявителя)      (подпись заявителя)

К заявлению прилагаются:

1) __________________________________________________________________;

2) __________________________________________________________________;

3) __________________________________________________________________;

4) __________________________________________________________________.

Регистрационный номер заявления: _________________________________________

Дата приема заявления: «___» _______ 201_ г. Подпись специалиста _________

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области государственной услуги

«Оформление и выдача специального

удостоверения единого образца

гражданам, подвергшимся

воздействию радиации вследствие

катастрофы на Чернобыльской АЭС»

(приложение № 3 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 698 от 23.10.2012 года (НГР RU44000201201047))

БЛОК-СХЕМА предоставления государственной услуги

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области государственной услуги

«Оформление и выдача специального

удостоверения единого образца

гражданам, подвергшимся

воздействию радиации вследствие

катастрофы на Чернобыльской АЭС»

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений

N  п/п

Дата обращения
заявителя

Ф.И.О. заявителя

Адрес проживания
заявителя

Цель обращения
(мера социальной
поддержки)

Подпись  специалиста принявшего заявление

Примечание

1 

2   

3   

4    

5    

6    

7   

Приложение № 5

к Административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области государственной услуги

«Оформление и выдача специального

удостоверения единого образца

гражданам, подвергшимся

воздействию радиации вследствие

катастрофы на Чернобыльской АЭС»

РАСПИСКА

От ______________________________________________________________

                              (фамилия, имя, отчество)

принято заявление и следующие документы:

1) ______________________________________________________________;

2) ______________________________________________________________;

3) ______________________________________________________________.

Регистрационный номер заявления: __________________

Дата приема заявления: "__" _________ 201_ г. Подпись специалиста ________

Тел. ____________

Приложение № 6

к Административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области государственной услуги

«Оформление и выдача специального

удостоверения единого образца

гражданам, подвергшимся

воздействию радиации вследствие

катастрофы на Чернобыльской АЭС»

РЕЕСТР

на получение удостоверений переселенных из зон радиоактивного загрязнения

N  п/п

Фамилия,  имя,  отчество  

Где   проживали

Зона   

Время   
проживания

Примечание

Приложение № 7

к Административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области государственной услуги

«Оформление и выдача специального

удостоверения единого образца

гражданам, подвергшимся

воздействию радиации вследствие

катастрофы на Чернобыльской АЭС»

(приложение № 7 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691))

УВЕДОМЛЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги

          Уважаемый(ая) ______________________________________!

                         (Фамилия, имя, отчество гражданина)

от ______________________                                   № ____________

    В департаменте по труду и социальной  защите  населения рассмотрено  Ваше  заявление,  принято  решение о выдаче  Вам специального удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации

вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.

Директор департамента

по труду и социальной защите населения

Костромской области    _________________ (_______________________)

                                    (подпись)      (расшифровка подписи)

Приложение № 7.1

к Административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области государственной услуги

«Оформление и выдача специального

удостоверения единого образца

гражданам, подвергшимся

воздействию радиации вследствие

катастрофы на Чернобыльской АЭС»

(приложение № 7.1 дополнено приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 454 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600691))

Уведомление

об отказе в предоставлении государственной услуги

от _________________                                                             № ______

____________________________________________________________________,

(территориальный орган)

рассмотрев заявление _________________________________________________,

                             (Фамилия, имя, отчество гражданина)

принял решение об отказе в предоставлении государственной услуги _________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

в связи с _____________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

     (причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе)

Решение  об  отказе  в  выдаче  специального удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС может  быть   обжаловано в установленном законом порядке.

______________                                                                 (_____________________)

   (подпись)                                                                            (расшифровка подписи)

Приложение № 8

к Административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области государственной услуги

«Оформление и выдача специального

удостоверения единого образца

гражданам, подвергшимся

воздействию радиации вследствие

катастрофы на Чернобыльской АЭС»

ВЕДОМОСТЬ

выдачи специальных удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС

№ п/п

Фамилия,
имя,  отчество

Место жительства   

Паспортные реквизиты  

Реквизиты  документов, на основании
которых происходит выдача удостоверения

Серия и
номер  
удостоверения

Личная 
подпись,
дата  

Примечание 

1 

2   

3  

4  

5     

6   

7   

8  

Приложение № 9

к Административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области государственной услуги

«Оформление и выдача специального

удостоверения единого образца

гражданам, подвергшимся

воздействию радиации вследствие

катастрофы на Чернобыльской АЭС»

КНИГА УЧЕТА УДОСТОВЕРЕНИЙ

№  п/п

Фамилия, имя,  отчество

Домашний
адрес  

Серия и  номер  удостоверения     

Дата выдачи удостоверения     

Подпись получателя удостоверения     

Примечания

1 

2   

3    

4    

5    

6    

7