Об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае, осуществляющими государственные полномочия Камчатского края,...



МИНИСТЕРСТВО ИМУЩЕСТВЕННЫХ И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО ИМУЩЕСТВЕННЫХ И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 27 сентября 2013 года №135

Об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае, осуществляющими государственные полномочия Камчатского края, государственной услуги по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда

{Изменения:

Приказ Министерства имущественных и земельных отношений Камчатского края от 13.01.2014 №10}

В соответствии с постановлением Правительства Камчатского края от 05.08.2011 №321-П «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Камчатского края». Положением о Министерстве имущественных и земельных отношений Камчатского края, утвержденным постановлением Законодательного Собрания Камчатского края от 17.02.2010 №710

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления органами местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае, осуществляющими государственные полномочия Камчатского края, государственной услуги по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда согласно приложению,

2. Разместить настоящий приказ на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края в информационно- телекоммуникационной сети Интернет и опубликовать в официальном печатном издании Губернатора и Правительства Камчатского края «Официальные ведомости».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

Министр                                                                                                  Б.И. Выборов

Приложение к приказу

Министерства имущественных и земельных

отношений Камчатского края

от 27.09.2013 №135

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления органами местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае, осуществляющими государственные полномочия Камчатского края, государственной услуги по обеспечению детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда.

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

1.1.1. Предметом регулирования Административного регламента является предоставление органами местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае, осуществляющими государственные полномочия Камчатского края в соответствии с законом Камчатского края от 09.10.2012 №135 «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае отдельными государственными полномочиями Камчатского края услуги по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями» (далее - органы местного самоуправления), государственной услуги по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда (далее государственная услуга).

1.2. Круг заявителей.

1.2.1. Заявителями на получение государственной услуги являются дети- сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, включенные в список детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда по договорам найма специализированных жилых помещений. сформированный Министерством образования и науки Камчатского края, достигшие возраста 18 лет либо приобретшие полную дееспособность до достижения совершеннолетия.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставления государственной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органов местного самоуправления, структурных подразделениях органов местного самоуправления, осуществляющих предоставление государственной услуги, справочные телефоны, адреса официальных сайтов в информационно- телекоммуникационной сети Интернет (далее - официальный сайт), адреса электронной почты представлена в Приложении №1 к настоящему Административному регламенту.

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

1.4.1. Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги заявители обращаются в органы местного самоуправления:

1) лично;

2) в письменном виде {почтой, телеграммой или посредством факсимильной связи);

3) в форме электронного документа;

4) по телефону;

5) через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края.

1.4.2. Основными требованиями к информированию граждан являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) полнота информирования.

1.4.3. Информирование заявителей осуществляется в виде:

1) индивидуального информирования;

2) публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

1) устного информирования;

2) письменного информирования.

1.4.4. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется муниципальными служащими органов местного самоуправления (далее - специалисты):

1) лично;

2) по телефону.

При ответах на устные обращения (по телефону или лично) специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности ответить на поставленный вопрос, заявителю рекомендуется обратиться к другому специалисту или ему сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо предлагается обратиться письменно, в форме электронного документа или назначить другое удобное для заявителя время консультации.

Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении заявителей в органы местного самоуправления осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением и (или) электронной почтой.

1.5. Порядок, форма и место размещения информации.

1.5.1. Публичное информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, путем размещения информации на официальном сайте, информационном стенде в органе местного самоуправления.

1.5.2. На информационном стенде в органах местного самоуправления (местах предоставления государственной услуги) и на официальных сайтах размещается следующая информация:

1) извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Камчатского края, нормативных правовых актов органов местного самоуправления, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

2) текст настоящего Административного регламента;

3) образцы заполнения заявления о предоставлении государственной услуги и перечень документов, необходимых для её предоставления.

1.5.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителям через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - обеспечение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда.

2.2. Наименование органов местного самоуправления, предоставляющих государственную услугу.

2,2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется органами местного самоуправления муниципальных образований Камчатского края:

1) Вилючинский городской округ;

2) городской округ "поселок Палана";

3) Петропавловск-Камчатский городской округ;

4) Алеутский муниципальный район;

5) Быстринский муниципальный район;

6) Елизовский муниципальный район;

7) Карагинский муниципальный район;

8) Мильковский муниципальный район;

9) Олюторский муниципальный район;

10) Пенжинский муниципальный район;

1 1) Соболевский муниципальный район;

12) Тигильский муниципальный район;

13) Усть-Большерецкий муниципальный район;

14) Усть-Камчатский муниципальный район.

2.3. Результат предоставления государственной услуги.

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является заключение договора найма специализированного жилого помещения.

2.4. Срок предоставления государственной услуги - 38 дней.

2.5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации, Камчатского края, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

1) Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 №188-ФЗ;

2) Федеральный закон от 21.12.1996 №159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

3) Федеральный закон от 06.10.1999 №184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;

4) Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

5) Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

6) Закон Камчатского края от 18.09.2008 №122 «О дополнительных гарантиях и дополнительных видах социальной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

7) Закон Камчатского края от 09.10.2012 №135 «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае государственными полномочиями Камчатского края по обеспечению детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лип из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями»;

8) Постановление Правительства Камчатского края от 24.12.2012 №587-П «Об отдельных вопросах предоставления дополнительных гарантий нрав на имущество и жилое помещение детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

9) Постановление Законодательного Собрания Камчатского края от 17.02.2010 №710 «Об утверждении Положения о Министерстве имущественных и земельных отношений Камчатского края».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, способ их получения и порядок представления.

2.6.1. Заявители обращаются в органы местного самоуправления лично.

Заявитель предоставляет в органы местного самоуправления:

1) документ, удостоверяющий личность (предъявляется при обращении);

2) заявление о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда по договору найма специализированного жилого помещения;

3) документы. подтверждающие приобретение заявителем дееспособности в полном объеме до достижения совершеннолетия (свидетельство о браке, решение органа опеки и попечительства или решение суда об объявлении несовершеннолетнего полностью дееспособным) - в случае подачи заявления до достижения возраста 18 лет (предъявляются при обращении).

2.6.2. Специалисты органа местного самоуправления, участвующие в предоставлении государственной услуги, не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации или Камчатского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Камчатского края, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Камчатского края и муниципальными правовыми актами муниципальных образований в Камчатском крае, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) заявитель не включен в список (исключен из списка) детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда по договорам найма специализированных жилых помещений, сформированный Министерством образования и науки Камчатского края;

2) непредставление или неполное представление документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 части 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3) заявитель не достиг возраста 18 лет и не приобрел дееспособность в полном объеме до достижения совершеннолетия.

2.9. Перечень необходимых и обязательных услуг, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги: отсутствует.

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление необходимых и обязательных услуг.

В связи с отсутствием необходимых и обязательных услуг плата не взимается.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги.

1) время ожидания в очереди при подаче документов - до 15 минут;

2) время ожидания в очереди при получении документов - до 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги.

Регистрация запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления в журнале учета входящей корреспонденции.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги:

1) для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные достаточным количеством стульев, столами (стойками) для возможности оформления документов;

2) помещение для осуществления личного приема заявителей должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности;

3) места для информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги оборудуются информационными стендами, оформленными в соответствии с пунктом 1.5.2 настоящего Административного регламента.

2.15. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) уровень информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги посредством размещения информации на информационных стендах, официальных сайтах, в Реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края;

2) уровень транспортной доступности места предоставления государственной услуги общественным транспортом;

3) доступность обращения за предоставлением государственной услуги и предоставление государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

2.16. Показателями качества государственной услуги являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) полнота информирования;

3) соответствие требованиям комфортности предоставления государственной услуги;

4) степень удовлетворенности заявителей качеством государственной услуги;

5) количество жалоб на действия (бездействие) и решения, принимаемые при предоставлении государственной услуги;

6) количество выявленных нарушений полноты и качества предоставления государственной услуги по результатам плановых и внеплановых проверок.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления услуги;

2) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

3) заключение договора найма специализированного жилого помещения.

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в Приложении №2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Состав документов, которые находятся в распоряжении органов местного самоуправления:

1) список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда по договорам найма специализированных жилых помещений, сформированный Министерством образования и науки Камчатского края.

3.3. Состав документов, которые необходимы органам местного самоуправления, но находятся в иных органах и организациях и запрашиваются в рамках межведомственного информационного взаимодействия: отсутствуют.

3.4. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме.

Предоставление информации о государственной услуге, порядке подачи заявлений, составе документов, необходимых для предоставления государственной услуги, о ходе выполнения запроса и получении заявителем результата предоставления государственной услуги осуществляется на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края.

3.5. Административная процедура «Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления услуги».

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является предоставление лично заявителем в органы местного самоуправления заявления о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда по договору найма специализированного жилого помещения (далее - заявление), с приложением документов, в соответствии с пунктом 2.6.1 части 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.5.2. Заявление, в день поступления в орган местного самоуправления регистрируется в журнале регистрации входящей корреспонденции должностным лицом, ответственным за регистрацию заявлений и передается должностному лицу, ответственному за визирование заявлений (далее - руководитель), для рассмотрения и наложения резолюции.

Заявителю выдается (направляется по указанному адресу) расписка о приеме заявления с указанием даты приема, его регистрационного номера, должности, фамилии, имени и отчества должностного лица, должностным лицом, ответственным за регистрацию заявлений, а также максимального срока для предоставления государственной услуги.

3.5.3. Руководитель визирует заявление и направляет его должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги (далее также - исполнитель).

3.5.4. Результатом исполнения административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов исполнителю.

3.5.5. Срок исполнения административной процедуры - 1 рабочий день.

3.6. Административная процедура «Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги».

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного в установленном порядке заявления и прилагаемых к нему документов исполнителю.

3.6.2. Исполнитель устанавливает наличие оснований для предоставления государственной услуги либо отказа в предоставлении государственной услуги, установленных в части 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.6.3. В случае наличия оснований для предоставления государственной услуги исполнитель подготавливает проект решения о предоставлении государственной услуги, передает его для подписания.

Срок исполнения административного действия - 2 рабочих дня.

3.6.4. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных в части 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента, исполнитель подготавливает проект отказа в предоставлении государственной услуги (в форме письма), передает его для подписания.

3.6.5. Результатом исполнения административной процедуры является направление заявителю решения о предоставлении государственной услуги или мотивированного отказа в предоставлении государственной услуги.

Срок исполнения административного действия - 2 рабочих дня.

Решение органа местного самоуправления о предоставлении государственной услуги принимается в форме ненормативного правового (распорядительного) акта (в соответствии с Уставом муниципального образования) о предоставлении заявителю жилого помещения специализированного жилищного фонда.

Направление заявителю решения о предоставлении государственной услуги (о предоставлении заявителю жилого помещения специализированного жилищного фонда) либо мотивированного отказа в предоставлении государственной услуги осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня его принятия почтовым отправлением.

3.6.6. Срок исполнения административной процедуры - 5 рабочих дней.

3.7. Административная процедура «Заключение договора найма специализированного жилого помещения».

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие органом местного самоуправления решения о предоставлении государственной услуги.

3.7.2 Исполнитель осуществляет подготовку проекта договора найма специализированного жилого помещения и представляет его на подписание руководителю.

3.7.3. После подписания договора найма специализированного жилого помещения руководителем, исполнитель, по телефону, указанному в заявлении, а также письменно, посредством почтового отправления, уведомляет заявителя о необходимости прибыть в орган местного самоуправления для подписания договора.

3.7.4 Заявитель подписывает договор найма специализированного жилого помещения в присутствии исполнителя.

После подписания и регистрации договора заявителю передается 1 экземпляр договора найма специализированного жилого помещения.

Срок исполнения административной процедуры - 30 дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги.

3.7.5. Результатом исполнения административной процедуры является заключение договора найма специализированного жилого помещения.

3.7.6. В течение 10 дней со дня заключения договора найма специализированного жилого помещения орган местного самоуправления направляет в Министерство образования и науки Камчатского края копии решения предоставлении заявителю жилого помещения специализированного жилищного фонда и копии договора найма специализированного жилого помещения.

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Камчатского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

4.2. Полномочия по осуществлению текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами, осуществляющими предоставление государственной услуги, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к оказанию государственной услуги, осуществляются должностным лицом, ответственным за проведение соответствующего текущего контроля.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, положений Регламента,

4.4. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается должностным лицом, ответственным за проведение текущего контроля.

4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов, принятие по ним решений и подготовку ответов.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.6. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании решений органов местного самоуправления

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки осуществляются один раз в полугодие.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

Внеплановые проверки проводятся по обращению заявителя или решению Министерства имущественных и земельных отношений Камчатского края.

4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты органа местного самоуправления.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и в двухдневный срок со дня подписания представляется для принятия решения должностному лицу, ответственному за принятие таких решений.

4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушения прав заявителей, виновные лица несут ответственность в соответствии с федеральным законодательством, законодательством Камчатского края и должностными регламентами.

4.9. Персональная ответственность специалистов за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах, утверждаемых в соответствии с установленными требованиями.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц и специалистов.

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой,  в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2)  нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ Министерства, должностного лица или специалиста Министерства, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалобы на действие (бездействие) гражданских служащих (специалистов), предоставляющих государственные услуги, а также на принятые ими решения направляются в Министерство, и рассматриваются им в порядке, предусмотренном настоящим разделом административного регламента.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация жалобы заявителя.

5.3. В случае если обжалуются решения Министра, жалоба подается в Правительство Камчатского края и рассматривается в порядке, предусмотренном разделом 4 Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, утвержденного постановлением Правительства Камчатского края от 14.02.2013 №52-П Комиссией по досудебному обжалованию действий (бездействий), решений исполнительных органов государственной власти Камчатского края, их должностных лиц, образованной постановлением Правительства Камчатского края от 28.07.2008 №230-П.

5.4. Жалоба подается заявителем либо его уполномоченным представителем в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя либо его уполномоченного представителя, или в электронном виде. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

5.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Пограничная 19, кабинет 408.

5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта исполнительных органов государственной власти Камчатского края в сети Интернет.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в части 5.6 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.9. Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства, указание на должностное лицо либо специалиста Министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностных лиц либо специалистов Министерства;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностных лиц либо специалистов Министерства.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.10.  Министр является должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы.

5.11. Министр обеспечивает:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;

2) направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в случае, предусмотренном частью 5.14 настоящего раздела.

5.12. Министерство обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц (специалистов) посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – в сети Интернет);

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.13. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

5.14. В случае, если жалоба подана заявителем в Министерство, но принятие решения по жалобе не входит в компетенцию Министерства, жалоба в течение 1 рабочего дня со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган и заявитель в письменной форме информируется о перенаправлении жалобы, за исключением случаев, установленных частью 5.17 и пунктом 2 части 5.18 настоящего административного регламента.

5.15. Жалоба, поступившая в письменной форме в Министерство, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих (специалистов), предоставляющих государственные услуги (далее - Журнал), не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленным правовым актом Министерства.

5.16. Жалоба подлежит рассмотрению Министром в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица (специалиста) в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

5.17. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес заявителя;

3) если текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.18. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случая подачи жалобы тем же заявителем и по тому же предмету жалобы, но с иными доводами).

5.19. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

5.20. Решение, предусмотренное частью 5.19 настоящего административного регламента, принимается в форме акта Министерства.

5.21. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.22. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование Министерства, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице (специалисте), решение или действия (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.23. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается Министром.

5.24. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министра, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.25. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления Министр незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

(раздел 5 приложения в редакции приказа Министерства имущественных и земельных отношений Камчатского края от 13.01.2014 №10)

Приложение №1

к Административному регламенту предоставления

органами местного самоуправления муниципальных

образований Камчатского края, осуществляющими

государственные полномочия Камчатского края,

государственной услуги по обеспечению детей- сирот

и детей, оставшихся без попечения родителей жилыми

помещениями специализированной жилищного фонда

Информация о месте нахождения и графике работы органов местного самоуправления, справочные телефоны, адреса официальных сайтов

Администрация Алеутского муниципального района

Место нахождения (почтовый адрес): уд. 50 лет Октября, д. 13, с. Никольское, Алеутский район, Камчатский край. 684500.

Электронный адрес: udmamrk@mail.kamchatka.ru

Официальный сайт: отсутствует.

Телефон, факс приемной: (415 47) 22-1-15.

График работы: понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00 часов, пятница - с 09.00 до 13.00 часов, перерыв на обед - с 13-00 до 14-00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

Администрация Быстринского муниципального района

Место нахождения (почтовый адрес): ул. Терешковой, д. 1 с. Эссо, Быстринский район. Камчатский край, 684350.

Электронный адрес: admessofitjyandex.ru

Официальный сайт: bmr-kamchatka.ru

Телефон, факс приемной: (415 42) 21-330.

Телефон должностного лица, осуществляющего деятельность по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда : (415 42) 21-606.

График работы: понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00 часов, пятница - с 09.00 до 13.00 часов, перерыв на обед - с 13-00 до 14-00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

Администрации городского округа «поселок Палана»

Место нахождения (почтовый адрес): ул. Обухова, 6, и. Палана, Камчатский край, 688800.

Электронный адрес: adm palana@mail.kamchatka.ru

Официальный сайт: www.palana.ru

Телефон, факс приемной: (415-43) 32-100.

Структурное подразделение администрации городского округа «поселок Палана», осуществляющее деятельность по обеспечению детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда: Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации городского округа «поселок Палана».

Телефон специалиста: {415 43) 32-100.

График работы: понедельник — четверг - с 09.00 до 18.00 часов, пятница - с 09.00 до 13.00 часов, перерыв на обед - с 13-00 до 14-0 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

Администрация Петропавловск-Камчатского городского округа

Место нахождения (почтовый адрес): ул. Ленинская, д. 14, г. Петропавловск-Камчатский, 683000.

Электронный адрес: dugt';Spkgo.ru

Официальный сайт: www.pkgo.ru

Телефон приемной: (415 2)235-401, факс (415 2) 235-200.

Уполномоченный орган администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, по организации и осуществлению деятельности по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда: Департамент управления жилищным фондом администрации Петропавловск - Камчатского городского округа.

Телефон специалиста: (415 2) 235-380.

График работы: понедельник - четверг - с 09.00 до 17.30 часов, пятница - с 09.00 до 16.00 часов, перерыв на обед - с 13-00 до 14-00 часов, суббота, воскресенье выходные дни.

Администрация Вилючинского городского округа

Место нахождения (почтовый адрес): ул. Победы, д. 1, г. Вилючинск, Камчатский край, 684090.

Электронный адрес: primvgo@maii.kamchatka.ru:

Официальный сайт www л iluchinsk-city.ru

Телефон приемной: (415 35) 3-56-03.

Уполномоченный орган администрации Вилючинского городского округа, в части осуществления деятельности по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда: Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Вилючинского городского округа.

Телефон специалиста: (415 35) 3-28-33

График работы: понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00 часов, пятница - с 09.00 до 13.00 часов, перерыв на обед - с 13-00 до 14-00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

Администрация Соболевского муниципального района

Место нахождения (почтовый адрес): ул. Комсомольская, д. 35, с. Соболево, Соболевский район, Камчатский край, 684200.

Электронный адрес: srmo@mail.kamchaika.ru

Официальный сайт: www.sobolevomr.ru

Телефон, факс приемной: (415 36) 32-301.

График работы: понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00 часов, пятница - с 09.00 до 13.00 часов, перерыв на обед - с 13-00 до 14-00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

Администрация Олюторского муниципального района

Место нахождения (почтовый адрес): ул. Молодежная, д. 10, с. Тиличики, Олюторский район. Камчатский край, 688800.

Электронный адрес: oladm_zavoz@mail.ru

Официальный сайт: w~ww.oladm.ru

Телефон приемной: {415 44) 52-9-31, факс: 52-9-49.

Структурное подразделение администрации Олюторского муниципального района, осуществляющее деятельность по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда: Самостоятельный отдел по имуществу администрации Олюторского муниципального района.

Телефон специалиста: (415 44) 52-933.

График работы: понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00 часов, пятница - с 09.00 до 13.00 часов, перерыв на обед - с 13-00 до 14-00 часов, суббота, воскресенье — выходные дни.

Администрация Елизовского муниципального района

Место нахождения (почтовый адрес): ул. Ленина, д. 10, г. Елизово, Елизовский район. Камчатский край, 684000.

Электронный адрес :glavaemr@ гаmbler.ru

Официальный сайт: www.elizovomr.ru

Телефон, факс приемной: (415 31) 6-10-39

Уполномоченный орган администрации Елизовского муниципального района, осуществлять деятельность по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда: Управление имущественных отношений Администрации Елизовского муниципального района.

Телефон специалиста: (415 31) 6-10-39.

График работы: понедельник - пятница - с 8.30 до 17.12 часов, перерыв на обед - с 12-30 до 14-00 часов, суббота, воскресенье — выходные дни.

Администрация Карагинского муниципального района

Место нахождения (почтовый адрес): ул. Советская, д. 37, п. Оссора, Карагинский район, Камчатский край, 688700.

Электронный адрес: karadm@когуак.ru

Официальный сайт: www.karadm.ru

Телефон приемной: (415 45) 41-2-98

Уполномоченный орган администрации Карагинского муниципального района, осуществлять деятельность по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда: Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Карагинского муниципального района

Телефон специалиста: (415 45) 41-493.

График работы: понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00 часов, пятница - с 09.00 до 13.00 часов, перерыв на обед - с 13-00 до 14-00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

Администрация Мильковского муниципального района

Место нахождения (почтовый адрес): ул. Победы, д. 8, с. Мильково. Мильковский район, Камчатский край, 684300.

Электронный адрес:adm-milfi/ mail.kamchatka.ru;

Официальный сайт: www.miikovoadm.ru

Телефон, факс приемной: (415 33) 2-14-54.

Структурное подразделение администрации Мильковского муниципального района, осуществляющее деятельность по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда: Управление образования администрации Мильковского муниципального района.

Телефон специалиста: (415 33) 2-23-39.

График работы: понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00 часов, пятница - с 09.00 до 13.00 часов, перерыв па обед - с 13-00 до 14-00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

Администрация Пенжинского муниципального района

Место нахождения (почтовый адрес): ул. Ленина, д. 12, с. Каменское, Пенжинский район. Камчатский край. 688850.

Электронный адрес: penadm@mail.ru

Официальный сайт: www.penmr.ru

Телефон, факс приемной: (415 46) 61-0-86.

Структурное подразделение администрации Пенжинского муниципального района, осуществляющее деятельность по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда: Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Пенжинского муниципального района.

Телефон специалиста: (415 46) 61-1-99.

График работы: понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00 часов, пятница - с 09.00 до 13.00 часов, перерыв на обед - с 13-00 до 14-00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

Администрация муниципального образования «Тигильский муниципальный район»

Место нахождения (почтовый адрес): ул. Партизанская, д. 17, с. Тигиль, Тигильский район. Камчатский край, 688600.

Электронный адрес: Официальный сайт: www.tiail.ru

Телефон приемной: (415 37) 21-232.

Структурное подразделение администрации муниципального образования «Тигильский муниципальный район», осуществляющее деятельность по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда: Управление образования администрации муниципального образования «Тигильский муниципальный район»

Телефон специалиста: (415 37)21-037.

График работы: понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00 часов, пятница - с 09.00 до 13.00 часов, перерыв на обед - с 13-00 до 14-00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

Администрация Усть-Большерецкого муниципального района

Место нахождения (почтовый адрес): ул. Октябрьская, д. 14. с. Усть- Большерецк, Усть-Болыперецкий район. Камчатский край, 684100.

Электронный адрес: adm ub rmo@mail.ru

Официальный сайт: wvvw.ubmr.ru

Телефон, факс приемной: (415 32) 2-18-80.

Структурное подразделение администрации Усть-Большерецкого муниципального района, осуществляющее деятельность по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда: Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Усть-Большерецкого муниципального района.

Телефон: (415 32)21-201.

График работы: понедельник - четверг - с 09.00 18.00 часов, пятница - с 09.00 13.0 часов, перерыв на обед - с 13-00 до 14-00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

Администрация Усть-Камчатского муниципального района

Место нахождения (почтовый адрес): ул. 60 лет Октября, д. 24, п. Усть- Камчатск, Камчатский край, 684415.

Электронный адрес: sekretaritVitstkam.iks.ru

Официальный сайт: www.ust-kam.ru

Телефон, факс приемной: (415 34) 2-00-85

Структурное подразделение администрации Усть-Камчатского муниципального района, осуществляющее деятельность по обеспечению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями специализированного жилищного фонда: Управление ЖКХ администрации Усть-Камчатского муниципального района.

Телефон специалиста: (415 34) 2-08-44.

График работы: понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00 часов, пятница - с 09.00 до 13.00 часов, перерыв на обед - с 13-00 до 14-00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

Приложение №2

к административному регламенту предоставления

органами местного самоуправления муниципальных

образований в Камчатском крае, осуществляющими

государственные полномочия Камчатского края,

государственной услуги по обеспечению детей-сирот

и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из

числа детей- сирот и детей, оставшихся без попечения

родителей, жилыми помещениями специализированного

жилищного фонда

Блок-схема