О внесении изменений в приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 19 марта 2013 №186 «Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития...



{Документ утратил силу приказом департамента труда и социального развития Приморского края от 28.02.2017 №111}

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 28.04.2014 №245

г. Владивосток

«О внесении изменений в приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 19 марта 2013 №186 «Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги «Предоставление педагогическим работникам краевых государственных образовательных учреждений, муниципальных образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа), существовавших в соответствии с административно-территориальным делением по состоянию на 1 января 2004 года на территории Приморского края, компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения»

В соответствии с постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года №249-па «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести изменения в приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 19.03.2013 №186 «Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги «Предоставление педагогическим работникам краевых государственных образовательных учреждений, муниципальных образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа), существовавших в соответствии с административно-территориальным делением по состоянию на 1 января 2004 года на территории Приморского края, компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения» (далее - приказ), следующие изменения:

1.1. Заменить в наименовании приказа слово «учреждений» словом «организаций»;

1.2. Заменить в пункте 1 приказа слово «учреждений» словом «организаций»;

1.3. Изложить административный регламент «Предоставление педагогическим работникам краевых государственных образовательных учреждений, муниципальных образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа), существовавших в соответствии с административно-территориальным делением по состоянию на 1 января 2004 года на территории Приморского края, компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения», утвержденный приказом департамента труда и социального развития Приморского края от 19 марта 2013 года №186, в редакции приложения к настоящему приказу.

2. Отделу назначения мер социальной поддержки и помощи (Петрова) обеспечить направление копий настоящего приказа в соответствии с приказом департамента труда и социального развития Приморского края от 20 марта 2014 года №139 «Об утверждении Порядка работы с административными регламентами департамента труда и социального развития Приморского края, стандартами государственных услуг».

Директор департамента

Л.Ф.Лаврентьева

Приложение

к приказу

департамента труда и

социального развития

Приморского края

от 28.04.2014 №245

Утвержден

приказом

департамента труда и

социального развития

Приморского края

от 19.03.2013 №186

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО

РАЗВИТИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕДАГОГИЧЕСКИМ

РАБОТНИКАМ КРАЕВЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ

ОРГАНИЗАЦИЙ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ,

ПРОЖИВАЮЩИМ И РАБОТАЮЩИМ В СЕЛЬСКОЙ МЕСТНОСТИ, РАБОЧИХ

ПОСЕЛКАХ (ПОСЕЛКАХ ГОРОДСКОГО ТИПА), А ТАКЖЕ В РАБОЧИХ

ПОСЕЛКАХ (ПОСЕЛКАХ ГОРОДСКОГО ТИПА), СУЩЕСТВОВАВШИХ В

СООТВЕТСТВИИ С АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНЫМ

ДЕЛЕНИЕМ ПО СОСТОЯНИЮ НА 1 ЯНВАРЯ 2004 ГОДА

НА ТЕРРИТОРИИ ПРИМОРСКОГО КРАЯ, КОМПЕНСАЦИИ

РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ,

ОТОПЛЕНИЯ И ОСВЕЩЕНИЯ»

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

Настоящий административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление педагогическим работникам краевых государственных образовательных организаций, муниципальных образовательных организаций, проживающим и работающим в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа), а также в рабочих поселках (поселках городского типа), существовавших в соответствии с административно-территориальным делением по состоянию на 1 января 2004 года на территории Приморского края, компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения» (далее соответственно - Регламент, государственная услуга) разработан для повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность административных действий (административных процедур), а также порядок взаимодействия между департаментом и его территориальными отделами, должностными лицами департамента, взаимодействия департамента (его территориальных отделов) с заявителями, иными органами государственной власти при предоставлении государственной услуги.

2. Описание заявителей

2.1. Заявителями являются граждане Российской Федерации (далее - заявители) - педагогические работники краевых образовательных организаций, муниципальных образовательных организаций:

а) проживающие в сельских населенных пунктах и поселках городского типа, а также поселках городского типа и поселках, существовавших в соответствии с административно-территориальным делением по состоянию на 1 января 2004 года на территории Приморского края:

вышедшие на пенсию из организаций (учреждений), финансируемых за счет средств краевого бюджета и бюджетов муниципальных образований Приморского края, общий стаж работы которых в сельских населенных пунктах и поселках городского типа в данных организациях (учреждениях) составляет не менее 10 лет независимо от того, продолжают они работать или нет;

уволившиеся в связи с ликвидацией организации (учреждения), финансируемого за счет средств краевого бюджета и бюджетов муниципальных образований Приморского края, либо сокращением численности или штата работников данной организации (учреждения), не достигших возраста 60 лет для мужчин и 55 лет для женщин и имеющих страховой стаж в этих организациях (учреждениях) продолжительностью не менее 25 и 20 лет для мужчин и женщин соответственно, и выходом на пенсию из различных организаций независимо от того, продолжают они работать или нет;

вышедшие на пенсию из ведомственных организаций (учреждений), расположенных на территории Приморского края, до 31 декабря 2004 года при общем стаже работы в сельских населенных пунктах и поселках городского типа в данных организациях (учреждениях) и организациях (учреждениях), финансируемых за счет средств краевого бюджета и бюджетов муниципальных образований Приморского края, не менее 10 лет независимо от того, продолжают они работать или нет;

б) вышедшие на пенсию и пользовавшиеся льготой в период проживания в сельских населенных пунктах или поселках городского типа в случаях преобразования их в города (по состоянию на 31 декабря 2004 года).

2.2. От имени заявителей за получением государственной услуги могут обращаться физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с департаментом и территориальными отделами (далее - представители заявителя).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в департаменте труда и социального развития Приморского края (далее - департамент) и в территориальных отделах департамента (далее - территориальные отделы);

на информационных стендах, расположенных в территориальных отделах;

с использованием средств телефонной связи, электронной почты: e-mail: sodef@primorsky.ru;

в информационно телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на официальном сайте Администрации Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края: http://www.primorsky.ru/, раздел «Департаменты», «Департамент труда и социального развития Приморского края» (далее - Интернет-сайт);

посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов;

в краевом государственном автономном учреждении Приморского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском крае» (далее - многофункциональный центр) (место нахождения: 690091, г. Владивосток, ул. Борисенко, 102; телефон: 8 (423) 222-86-78; адрес электронной почты: mfc25@mail.ru. Режим работы: понедельник - пятница с 9 часов 00 минут до 17 часов 45 минут (перерыв с 13 часов 00 минут до 13 часов 45 минут), суббота, воскресенье - выходные дни);

в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал) (http://www.gosuslugi.ru) и (или) региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края» (далее - Региональный портал) (http://gosuslugi.primorsky.ru)».

Сведения о месте нахождении, почтовом адресе, часах работы, контактных телефонах, адресах электронной почты департамента и территориальных отделов приведены в приложениях №1 и №2 к настоящему регламенту.

Часы работы департамента:

понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;

пятница - с 9-00 до 17-00;

перерыв на обед с 13-00 до 14-00;

суббота, воскресенье - выходной день.

Телефон для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги:

начальник отдела назначения мер социальной поддержки и помощи департамента - 8 (423) 241-26-73;

специалисты отдела назначения мер социальной поддержки и помощи департамента - 8 (423) 243-07-98.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы департамента сокращается на один час.

Часы работы территориальных отделов:

понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;

пятница - с 9-00 до 17-00;

перерыв на обед с 13-00 до 14-00;

суббота, воскресенье - выходной день.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы департамента сокращается на один час.

График приема документов от заявителей (представителей заявителей) в территориальных отделах:

понедельник - четверг - с 9-00 до 17-00.

На информационных стендах в территориальных отделах и ЕСО в помещении, предназначенном для приема документов, в многофункциональном центре и в региональном портале размещается следующая информация:

о месте нахождения, графике работы департамента и территориальных отделов;

адрес Интернет-сайта;

адрес электронной почты департамента;

номера телефонов департамента и территориальных отделов;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

категория граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

блок-схема предоставления государственной услуги (приложение №3 к настоящему регламенту).

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги оказываются при личном обращении, с использованием телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, электронной почты.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора со специалистом в порядке консультирования не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При обращении заявителей (представителей заявителей) в письменной форме или электронной форме срок рассмотрения запроса не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

При консультировании в электронной форме ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

Государственная услуга - предоставление педагогическим работникам краевых государственных образовательных организаций, муниципальных образовательных организаций, проживающим и работающим в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа), а также в рабочих поселках (поселках городского типа), существовавших в соответствии с административно-территориальным делением по состоянию на 1 января 2004 года на территории Приморского края, компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения (далее - компенсация) или единовременной компенсации расходов на приобретение твердого топлива.

5. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом. Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими департамента и специалистами территориальных отделов (далее - специалисты).

При предоставлении государственной услуги департамент и территориальные отделы взаимодействуют с департаментом финансов Приморского края, государственным учреждением Приморское казначейство, почтамтами федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», кредитными организациями.

6. Описание результатов предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

а) в случае принятия решения о предоставлении компенсации:

предоставление компенсации;

предоставление единовременной компенсации расходов на приобретение твердого либо альтернативного топлива (при наличии печного либо альтернативного отопления) (далее - единовременная компенсация);

перерасчет единовременной компенсации;

б) в случае принятия решения об отказе в предоставлении компенсации:

оформление решения об отказе в предоставлении компенсации;

направление заявителю (его представителю) в письменной форме решения об отказе в предоставлении компенсации;

в) в случае принятия решения о прекращении предоставления компенсации:

оформление решения о прекращении предоставления компенсации;

направление заявителю (представителю заявителя) решения о прекращении предоставления компенсации.

7. Сроки предоставления государственной услуги

Решение о предоставлении компенсации, единовременной компенсации или об отказе в ее предоставлении принимается территориальным отделом в 15-дневный срок со дня принятия заявления с документами, указанными в пункте 9 настоящего Регламента, а при проведении проверки подлинности представленных заявителем (его представителем) документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений, или направлении запроса о дате прекращения предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, отсутствии документа о дате прекращения предоставления мер социальной поддержки по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги по прежнему месту жительства или пребывания граждан, - в срок не превышающий 30 дней со дня принятия заявления и документов.

При проведении проверки подлинности представленных заявителем (его представителем) документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений, или направлении запроса о дате прекращения предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, территориальный отдел направляет заявителю (его представителю) в 3-дневный срок со дня поступления заявления, уведомление о проведении такой проверки или направлении запроса.

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 6 октября 1999 года №184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;

Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральным законом от 24 декабря 2014 года №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

Законом Приморского края от 29 декабря 2004 года №206-КЗ «О социальной поддержке льготных категорий граждан, проживающих на территории Приморского края»;

постановлением Администрации Приморского края от 21 декабря 2011 года №328-па «Об утверждении Порядка предоставления педагогическим работникам краевых государственных образовательных организаций, муниципальных образовательных организаций, проживающим и работающим в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа), а также в рабочих поселках (поселках городского типа), существовавших в соответствии с административно-территориальным делением по состоянию на 1 января 2004 года на территории Приморского края, компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения»;

постановлением Администрации Приморского края от 4 декабря 2012 года №371-па «Об утверждении Положения о департаменте труда и социального развития Приморского края».

9. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

9.1. Перечень документов, которые заявитель представляет самостоятельно:

Для получения компенсации, единовременной компенсации заявитель (его представитель) представляет в территориальный отдел заявление о предоставлении компенсации, единовременной компенсации, с указанием способа доставки (далее - заявление) с приложением копий следующих документов:

паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя, место его жительства или пребывания, принадлежность к гражданству Российской Федерации;

трудовой книжки с копией или справки о работе в сельской местности и рабочих поселках (для педагогических работников образовательных организаций, вышедших на пенсию);

документа, выданного кредитной организацией, содержащего информацию о банковском счете (для педагогических работников образовательных организаций, получающих денежные выплаты через кредитные организации);

справки организации, производившей начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги или предоставлявшей меры социальной поддержки по их оплате по состоянию на 31 декабря 2004 года, о пользовании мерами социальной поддержки по оплате жилых помещений с отоплением и освещением на указанную дату (для педагогических работников образовательных организаций, вышедших на пенсию и пользовавшихся правом на бесплатную жилую площадь с отоплением и освещением в период проживания в сельских населенных пунктах или поселках городского типа в случаях преобразования их в города);

справки с места работы с указанием даты поступления на работу, занимаемой должности, места нахождения организации (для работающих педагогических работников образовательных организаций);

копии документов о расходах на оплату за пользование жилым помещением (за наем жилого помещения), содержание и ремонт жилого помещения, отопление (в домах с центральным отоплением), освещение (с предъявлением оригиналов, в случае если документы не заверены нотариально).

9.2. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе:

справка территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации о назначении пенсии (для педагогических работников образовательных организаций, вышедших на пенсию);

справка территориального отдела по прежнему месту жительства или месту пребывания о дате прекращения предоставления мер социальной поддержки по оплате за жилое помещение, отопление и освещение (для ранее получавших эти меры социальной поддержки по иному месту жительства или месту пребывания);

документ, о размере общей жилой площади занимаемого жилого помещения (для граждан, проживающих в жилых помещениях, не имеющих центрального отопления, а также с альтернативными источниками отопления).

Территориальные отделы проверяют подлинность представленных заявителем (его представителем) документов, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и организации.

9.3. Документы, указанные в п. п. 9.1 и 9.2, необходимые для назначения компенсации, единовременной компенсации представляются в подлинниках с приложением их копий. Копии указанных документов могут быть заверены в нотариальном порядке или специалистом территориального отдела.

10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является выявление несоблюдения установленных условий признания усиленной квалифицированной электронной подписи, используемой при подаче заявления (в случае подачи заявления в электронной форме в виде электронного документа).

Иных оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основанием для отказа в назначении компенсации, единовременной компенсации является:

непредставление или представление не в полном объеме документов, предусмотренных в пунктах 9.1 настоящего Регламента;

предоставление документов, содержащих недостоверные сведения;

наличие сведений, о том что заявитель является получателем мер социальной поддержки на оплату жилых помещений, отопления и освещения по другому льготному статусу.

12. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче в территориальный отдел заявления и документов, указанных в пунктах 9.1, 9.2 настоящего Регламента, заявителем (его представителем) лично не должно превышать 15 минут.

Максимальный срок рассмотрения документов, необходимых для получения государственной услуги, и принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги не должны превышать 15 рабочих дней со дня их принятия.

Максимальное время приема у специалиста при подаче заявления не более 20 минут.

14. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги

Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом территориального отдела в день его поступления и составляет не более 20 минут.

15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, заполнения заявления на предоставление государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Здания, в которых расположены территориальные отделы, должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование и местонахождение территориального отдела.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны содержать места для информирования, ожидания и приема заявителей (его представителя).

Помещения должны быть оборудованы:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;

средствами оказания первой медицинской помощи (аптечка).

Места для информирования заявителей (его представителя) должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть заметными, хорошо просматриваемыми и функциональными. На информационных стендах размещается информация, указанная в пункте 3 настоящего Регламента.

Места для ожидания заявителей (их представителей) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, туалетами, стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3-х мест.

Кабинеты для непосредственного приема заявителей (их представителей) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы противопожарной системой, столами, стульями, снабжены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.

Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

В местах ожидания должны быть созданы условия для обслуживания инвалидов: столы для инвалидов должны быть размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

16. Показатели доступности и качества государственной услуги

16.1. Взаимодействие осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или путем обмена электронными документами с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет). Продолжительность личного взаимодействия заявителя (его представителя) со специалистом территориального отдела составляет не более 30 минут, по телефону - не более 10 минут.

16.2. Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение департаментом и территориальными отделами взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

а) доступность:

% (доля) заявителей, ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 15 минут, - 100 процентов;

% (доля) заявителей, удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 85 процентов;

% (доля) заявителей, для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги, заявление для получения которой было направлено заказным почтовым отправлением, а также в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления - 100 процентов;

б) качество:

% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде - 100 процентов;

% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;

% (доля) обоснованных жалоб заявителей к общему количеству заявителей, обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;

% (доля) заявителей, удовлетворенных организацией процедуры приема документов, в том числе в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.

17. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

17.1. При обращении за получением государственной услуги в электронной форме с применением усиленной квалифицированной электронной подписи допускается к использованию электронная подпись не ниже класса КС2.

17.2. Доверенность, подтверждающая правомочие на обращение за получением государственной услуги, выданная физическим лицом, удостоверяется усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.

17.3. Нотариально заверенные копии документов, указанных в настоящем Регламенте, должны быть засвидетельствованы усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.

III. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур,

требования к порядку их выполнения

18. Блок-схема порядка предоставления государственной услуги приведена в приложении №3 к настоящему Регламенту.

19. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация от заявителя (его представителя) заявления с приложением копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

принятие решения о предоставлении компенсации или об отказе в ее предоставлении;

принятие решения о предоставлении единовременной компенсации или об отказе в предоставлении единовременной компенсации;

принятие решение о перерасчете единовременной компенсации;

организация выплаты компенсации, единовременной компенсации;

прекращение предоставления компенсации, единовременной компенсации.

20. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для начала административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение заявителя (его представителя) в территориальный отдел.

При личном обращении заявителя (его представителя) документы, указанные в пункте 9 настоящего Регламента, принимает специалист, ответственный за прием документов.

При представлении необходимых документов, специалист, ответственный за прием документов, предлагает заявителю (его представителю) заполнить заявление по форме согласно приложению №4 к настоящему Регламенту.

Заявление и документы могут быть направлены в территориальный отдел заявителем (представителем заявителя) по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.

При обращении в территориальный отдел с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), а также через многофункциональный центр, заявителем или представителем заявителя представляется заявление по форме согласно приложению №4 к настоящему Регламенту.

Получение государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между многофункциональным центром и департаментом.

Заявление, предоставляемое в форме электронных документов, подписывается в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года №63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Действительность усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, проверяется средствами удостоверяющих центров класса КС2.

В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, специалист территориального отдела готовит проект решения и уведомления об отказе в приеме заявления и документов и подписывает уведомление об отказе в приеме заявления и документов у начальника территориального отдела.

Специалист территориального отдела направляет заявителю (представителю заявителя) уведомление об отказе в приеме заявления и документов в электронной форме с указанием причин, которые послужили основанием для отказа в принятии заявления и документов.

После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении государственной услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме заявления и документов.

Предоставление заявления и документов (сведений), необходимых для получения компенсации, единовременной компенсации в форме электронных документов приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в департаменте, территориальных отделах, назначающих компенсацию, единовременную компенсацию, в целях и объеме необходимых для назначения компенсации, единовременной компенсации.

Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку-уведомление о приеме заявления и документов. В расписке-уведомлении указываются:

фамилия, имя и отчество заявителя (его представителя);

дата приема заявления и представления документов;

количество принятых документов;

фамилия и подпись специалиста, принявшего заявление и документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации заявлений;

дата обращения за результатом решения о предоставлении компенсации;

фамилия, имя, отчество и телефон специалиста, у которого заявитель (его представитель) может узнать о стадии рассмотрения документов, вынесенное решение о предоставлении компенсации или об отказе в предоставлении.

Специалист, ответственный за прием документов, регистрирует принятое заявление в базе данных территориального отдела, проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе. При отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения из представленных документов и осуществляет формирование представленных документов в учетное дело (далее - социальный паспорт домохозяйства);

запрашивает сведения, содержащиеся в документах, указанных в пункте 9.2 настоящего Регламента, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия Приморского края, если документы, указанные в пункте 9.2 настоящего Регламента, не предоставлены заявителем (представителем заявителя) самостоятельно;

при проведении проверки подлинности представленных заявителем (представителем заявителя) документов, полноты и достоверности, содержащихся в них сведений или направлении запроса, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия Приморского края обеспечивает направление в порядке делопроизводства заявителю (представителю заявителя) в 10-дневный срок после поступления документов предварительного ответа с уведомлением о проведении такой проверки или направлении запроса.

При предоставлении государственной услуги специалист территориального отдела направляет следующие межведомственные запросы:

в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации о назначении пенсии (для педагогических работников образовательных организаций, вышедших на пенсию);

в территориальный отдел по прежнему месту жительства или месту пребывания о дате прекращения предоставления мер социальной поддержки по оплате за жилое помещение, отопление и освещение (для ранее получавших эти меры социальной поддержки по иному месту жительства или месту пребывания);

в Управление Росреестра по Приморскому краю о размере общей площади занимаемого жилого помещения (для граждан, проживающих в жилых помещениях, не имеющих центрального отопления, а также с альтернативными источниками отопления).

Специалист, ответственный за принятие решения, в течение пяти рабочих дней со дня поступления заявления:

готовит проект запроса сведений и подписывает запрос у начальника территориального отдела;

направляет запрос сведений с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия либо по почте;

получает с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия либо по почте сведения;

приобщает запрос сведений и полученные сведения в социальный паспорт домохозяйства к заявлению на государственную услугу.

Заявителю или представителю заявителя в 10-дневный срок с даты регистрации заявления с прилагаемыми документами направляется уведомление о направлении запроса.

Сформированный социальный паспорт домохозяйства передается специалисту, ответственному за назначение компенсации, единовременной компенсации.

Общий срок административной процедуры со дня приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от заявителя (его представителя) до их передачи специалисту, ответственному за назначение компенсации, единовременной компенсации - 3 рабочих дня, при направлении запроса в государственные органы и учреждения - 18 рабочих дней.

21. Административная процедура - принятие решения о предоставлении компенсации или об отказе в предоставлении компенсации

Специалист территориального отдела, ответственный за назначение компенсации:

проверяет право заявителя на предоставление компенсации на основании представленных документов;

при наличии права заявителя на предоставление компенсации в автоматизированном режиме производит назначение компенсации и готовит проект решения о предоставлении компенсации, при отсутствии права заявителя - проект решения об отказе в предоставлении компенсации;

передает проект решения о предоставлении компенсации или об отказе в предоставлении компенсации выплаты начальнику территориального отдела на утверждение.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении компенсации решение оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр направляется заявителю, второй приобщается в социальный паспорт домохозяйства.

Предоставление компенсации производится в течение двух месяцев, следующих за месяцем обращения.

Педагогическим работникам образовательных организаций, впервые обращающимся за компенсацией, компенсация предоставляется со дня подачи в территориальный отдел документов, предусмотренных пунктом 9 настоящего Регламента.

При принятии решения о предоставлении компенсации или об отказе в предоставлении компенсации оно заверяется печатью территориального отдела и приобщается в социальный паспорт домохозяйства.

Процедура заканчивается передачей социального паспорта домохозяйства специалисту территориального отдела, ответственному за выплату компенсации, или передачей решения об отказе в предоставлении компенсации для направления его заявителю.

Решение может быть направлено в письменной форме или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет и электронной почты.

Общий срок административной процедуры - 15 рабочих дней.

Результат административной процедуры: принятие решения о предоставлении компенсации или решения об отказе в предоставлении компенсации, направление решения об отказе в предоставлении компенсации заявителю.

22. Административная процедура - принятие решения о предоставлении единовременной компенсации

Специалист территориального отдела, ответственный за назначение единовременной компенсации:

проверяет право заявителя на предоставление единовременной компенсации на основании представленных документов;

при наличии права заявителя на предоставление единовременной компенсации в автоматизированном режиме производит ее назначение и готовит проект решения о предоставлении единовременной компенсации, при отсутствии права заявителя - проект решения об отказе в предоставлении единовременной компенсации;

передает проект решения о предоставлении единовременной компенсации или об отказе в ее предоставлении начальнику территориального отдела на утверждение.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении единовременной компенсации решение оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр направляется заявителю, второй приобщается в социальный паспорт домохозяйства.

Предоставление единовременной компенсации производится в течение двух месяцев перед началом отопительного сезона.

Начало отопительного сезона устанавливают органы местного самоуправления.

При принятии решения о предоставлении единовременной компенсации или об отказе в ее предоставлении оно заверяется печатью территориального отдела и приобщается в социальный паспорт домохозяйства.

Процедура заканчивается передачей социального паспорта домохозяйства специалисту территориального отдела, ответственному за выплату единовременной компенсации, или передачей решения об отказе в предоставлении единовременной компенсации для направления его заявителю.

Решение может быть направлено в письменной форме или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет и электронной почты.

Результат административной процедуры: принятие решения о предоставлении единовременной компенсации или решения об отказе в предоставлении единовременной компенсации, направление решения об отказе в предоставлении единовременной компенсации заявителю.

23. Административная процедура - перерасчет единовременной денежной компенсации

Основанием для начала административной процедуры перерасчета единовременной компенсации является получение территориальным отделом сведений об обстоятельствах, влияющих на изменение размера единовременной компенсации.

Административная процедура осуществляется специалистом, ответственным за прием документов, специалистом территориального отдела, ответственным за назначение единовременной компенсации.

Сведения об обстоятельствах, влияющих на изменение размера единовременной компенсации (изменение площади занимаемого жилого помещения), могут быть представлены при личном обращения заявителя (представителя заявителя) в территориальный отдел или получены путем межведомственного взаимодействия.

Заявление об изменении обстоятельств, влияющих на изменение размера единовременной компенсации, может быть подано посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе с использованием сети Интернет и электронной почты.

При личном обращении заявителя (представителя заявителя) специалист, ответственный за прием документов, предлагает заявителю (представителю заявителя) заполнить заявление по форме согласно приложению №4 к настоящему административному регламенту, регистрирует принятое заявление в базе данных территориального отдела, приобщает документы в социальный паспорт домохозяйства и передает специалисту, ответственному за назначение единовременной компенсации.

Специалист, ответственный за назначение единовременной компенсации, на основании документов, представленных при личном обращении заявителя (представителя заявителя), а также при поступлении сведений, полученных путем межведомственного взаимодействия, вносит изменения в базу данных с использованием программно-технического комплекса, готовит проект решения о назначении единовременной компенсации в ином размере, передает проект начальнику территориального отдела на подпись.

После подписания начальником территориального отдела решения о назначение единовременной компенсации в ином размере приобщается в социальный паспорт домохозяйства.

Общий срок административной процедуры - 7 календарных дней.

Результат административной процедуры: принятие решения о перерасчете единовременной компенсации.

24. Прекращение предоставления компенсации, единовременной компенсации

Основанием для начала процедуры прекращения предоставления компенсации, единовременной компенсации является поступление информации о наличии одного из следующих оснований:

увольнение педагогического работника из краевой государственной образовательного организации (муниципальной образовательной организации);

обнаружение обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных заявителем в подтверждение права на компенсацию;

наличие сведений, что заявитель является получателем мер социальной поддержки на оплату жилых помещений, отопления и освещения по другому льготному статусу;

выбытие заявителя за пределы Приморского края.

В случае наступления обстоятельств, являющихся основанием для прекращения предоставления компенсации, единовременной компенсации, специалист территориального отдела, ответственный за назначение компенсации, единовременной компенсации готовит проект решения о прекращении предоставления компенсации, единовременной компенсации и передает его начальнику территориального отдела на утверждение.

Решение о прекращении предоставления компенсации, единовременной компенсации оформляется распоряжением начальника территориального отдела.

При принятии решения о прекращении предоставления компенсации, единовременной компенсации оно заверяется печатью территориального отдела и приобщается в социальный паспорт домохозяйства.

Процедура заканчивается передачей социального паспорта домохозяйства специалисту, ответственному за выплату, и передачей решения о прекращении выплаты компенсации, единовременной компенсации в порядке делопроизводства для направления его заявителю.

Решение может быть направлено в письменной форме или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет и электронной почты.

В том случае, если основанием для прекращения предоставления компенсации является смерть заявителя, а также признание его в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим, выбытие заявителя за пределы Приморского края, решение о прекращении предоставления компенсации, единовременной компенсации не направляется.

Общий срок административной процедуры - 7 рабочих дней.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

25. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами территориальных отделов положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений указанными лицами осуществляется директором департамента или уполномоченным им лицом, начальником территориального отдела в соответствии с их полномочиями.

Контроль за полнотой и качеством предоставляемой государственной услуги включает в себя проведение департаментом плановых проверок (осуществляется на основании годовых или полугодовых планов работы департамента) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям граждан. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).

Внеплановые проверки осуществляются на основании приказа директора департамента.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности). Все плановые проверки должны осуществляться регулярно. По результатам проверок должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

Результаты проверок оформляются актами проверки, в которых указываются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (представителей заявителей) виновные лица привлекаются к ответственности в установленном действующим законодательством порядке.

Ответственность специалистов территориальных отделов за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, указанные в Регламенте, применяются ко всем административным процедурам.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц

26. Решения и действия (бездействие) специалистов департамента, территориальных отделов и решения департамента, территориальных отделов, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании Регламента, могут быть обжалованы заявителем (представителем заявителя) в досудебном (внесудебном) порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе 3 Регламента.

Заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя (представителя заявителя) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, а также иных документов, не предусмотренных Регламентом для предоставления государственной услуги;

отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края для предоставления государственной услуги, у заявителя (представителя заявителя);

взимания с заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

в случае отказа департамента, территориального отдела или специалиста департамента, специалиста территориального отдела, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока таких исправлений.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя (представителя заявителя) на решения, действия (бездействие) специалистов департамента, территориальных отделов и решения департамента, территориальных отделов, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, которая может быть подана:

непосредственно директору департамента, в его отсутствие - заместителю директора департамента (далее - директор департамента) в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу, указанному в приложении №1 к Регламенту, либо принята на личном приеме заявителя (представителя заявителя);

непосредственно начальнику территориального отдела, в его отсутствие - заместителю начальника территориального отдела (далее - начальник территориального отдела) в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу, указанному в приложении №2 к Регламенту, либо принята на личном приеме заявителя, либо представителя заявителя;

в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), официального сайта Администрации Приморского края, в том числе по электронной почте, через многофункциональные центры. Адреса электронной почты департамента и его территориальных отделов содержатся в приложении №1 и приложении №2 к Регламенту;

в вышестоящий орган государственной власти - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края), по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, а также на Интернет-сайт (www.primorsky.ru), либо по электронной почте (e-mail: administration@primorsky.ru) Администрации Приморского края.

Личный прием проводится директором департамента каждый вторник с 16 до 18 часов, по предварительной записи по телефону приемной: 8 (423) 241-19-67, начальником территориального отдела в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей соответственно по адресу, указанному в приложении №2 к Регламенту.

В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 9 Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, он представляется документ, подтверждающий полномочия действовать от имени заявителя. В качестве такого документа может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

При поступлении жалобы в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг он обеспечивает ее передачу в департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг и департаментом (далее именуется - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя (представителя заявителя), а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (представителю заявителя);

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Заявителем (представителем заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя (представителя заявителя), либо их копии.

Жалоба подлежит регистрации не позднее дня, следующего за днем ее поступления в департамент (территориальный отдел).

Департамент обеспечивает:

оснащение мест приема жалоб системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц, либо государственных гражданских служащих департамента и специалистов территориальных отделов посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края, а также в региональном портале;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц государственных гражданских служащих и специалистов, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб (в случае если государственная услуга предоставляется многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг или с его участием).

Жалоба подлежит рассмотрению директором департамента (начальником территориального отдела) в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя (представителя заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо жалобы в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы директор департамента (начальник территориального отдела) принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным отделом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю (представителю заявителя) денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

Директор департамента (начальник территориального отдела) отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим Регламентом;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме и по желанию заявителя (представителя заявителя) в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, директор департамента либо начальник территориального отдела вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов, и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежат направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня его регистрации сообщается гражданину, направившему ее, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин направивший жалобу в течение тридцати дней.

В случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения обращения (жалобы) признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления директор департамента (начальник территориального отдела) незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Приложение №1

к Административному

регламенту

департамента труда и

социального развития

Приморского края

предоставления

государственной услуги

«Предоставление

педагогическим работникам

краевых государственных

образовательных

организаций, муниципальных

образовательных организаций,

проживающим и работающим

в сельской местности,

рабочих поселках (поселках

городского типа), а также в

рабочих поселках (поселках

городского типа),

существовавших

в соответствии

с административно-

территориальным

делением по состоянию

на 1 января 2004 года

на территории Приморского

края, компенсации расходов

на оплату жилых помещений,

отопления и освещения»,

утвержденному

приказом

департамента труда и

социального развития

Приморского края

от 28.04.2014 №245

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ПОЧТОВОМ АДРЕСЕ, ЧАСАХ РАБОТЫ

И ТЕЛЕФОНАХ ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИМОРСКОГО КРАЯ

Департамент труда и социального развития Приморского края располагается по адресу:

690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Пушкинская, д. 13.

Почтовый адрес департамента труда и социального развития Приморского края для направления обращений:

690091, ул. Пушкинская, д. 13, г. Владивосток, Приморский край.

Адрес Интернет-сайта департамента труда и социального развития Приморского края в сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края (www.primorsky.ru), раздел «Департаменты», Департамент труда и социального развития Приморского края: http://www.primorsky.ru/. Электронный адрес департамента труда и социального развития Приморского края e-mail: sodef@primorsky.ru.

Приложение №2

к Административному

регламенту

департамента труда и

социального развития

Приморского края

предоставления

государственной услуги

«Предоставление

педагогическим работникам

краевых государственных

образовательных

организаций, муниципальных

образовательных организаций,

проживающим и работающим

в сельской местности,

рабочих поселках (поселках

городского типа), а также в

рабочих поселках (поселках

городского типа),

существовавших

в соответствии

с административно-

территориальным

делением по состоянию

на 1 января 2004 года

на территории Приморского

края, компенсации расходов

на оплату жилых помещений,

отопления и освещения»,

утвержденному

приказом

департамента труда и

социального развития

Приморского края

от 28.04.2014 №245

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ПОЧТОВЫХ АДРЕСАХ, ЧАСАХ РАБОТЫ,

КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОТДЕЛОВ ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА

И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

№п/п

Название территориального отдела

Почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон

1

Отдел Административного территориального управления по Ленинскому району департамента труда и социального развития

690001, г. Владивосток, ул. Пионерская, 1,

8 (423) 221-58-23,

e-mail: soc3@social.primorsky.ru

2

Отдел Административного территориального управления по Первомайскому району департамента труда и социального развития

690021, г. Владивосток, ул. Героев Тихоокеанцев, 5-а,

8 (423) 294-80-77, ф.: 294-81-22,

e-mail: soc4@social.primorsky.ru

3

Отдел Административного территориального управления по Первореченскому району департамента труда и социального развития

690018, г. Владивосток, ул. Ильичева, 15,

8 (423) 233-19-57, факс: 233-19-61,

e-mail: soc5@social.primorsky.ru

4

Отдел Административного территориального управления по Советскому району департамента труда и социального развития

690039, г. Владивосток, ул. Русская, 41-а,

8 (423) 224-36-07, факс: 224-32-89,

e-mail: soc6@social.primorsky.ru

5

Отдел Административного территориального управления по Фрунзенскому району департамента труда и социального развития

690091, г. Владивосток, ул. Фокина, 25,

8 (423) 222-76-09, факс: 222-88-37,

e-mail: soc7@sociai.primorsky.ru

6

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Артемовскому городскому округу

692760, г. Артем, ул. Дзержинского, 12,

8 (42337) 4-38-98, факс: 4-36-61,

e-mail: soc9@social.primorsky.ru

7

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Арсеньевскому городскому округу

692330, г. Арсеньев, пр. Горького, 24,

8 (42361) 4-26-56, факс: 4-26-56,

e-mail: soc8@social.primorsky.ru

8

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по городскому округу Большой Камень

692806, г. Б. Камень, ул. Гагарина, 17-а,

8 (42335) 5-45-91, факс: 5-16-88,

e-mail: soc10@social.primorsky.ru

9

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Дальнегорскому городскому округу

692430, г. Дальнегорск, пр. 50 лет Октября, 75,

8 (42373) 2-27-55, факс: 2-24-30,

e-mail: soc11@social.primorsky.ru

10

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Дальнереченскому городскому округу

692135, г. Дальнереченск, ул. Победы, 13,

8 (2356) 2-54-72, факс: 2-55-03,

e-mail: soc12@social.primorsky.ru

11

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Лесозаводскому городскому округу

692060, г. Лесозаводск, ул. Будника, 119,

8 (42355) 2-99-94, факс: 2-97-99,

e-mail: soc13@social.primorsky.ru

12

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Находкинскому городскому округу

692900, г. Находка, ул. Школьная, 3,

8 (4236) 69-85-47, факс: 69-21-72,

e-mail: soc14@social.primorsky.ru

13

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Партизанскому городскому округу

692880, г. Партизанск, ул. Дворцовая, 2-А,

8 (423630) 20-70,

e-mail: soc15@social.primorsky.ru

14

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по городскому округу Спасск-Дальний

692210, г. Спасск-Дальний, ул. Советская, 90,

8 (42352) 2-31-79, факс: 2-45-06,

e-mail: soc16@Social.primorsky.ru

15

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Уссурийскому городскому округу

692500, г. Уссурийск, ул. Некрасова, 19,

8 (4234) 32-36-11, факс: 32-43-61,

e-mail: soc17@social.primorsky.ru

16

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по городскому округу ЗАТО Фокино

692810, г. Фокино, ул. Мищенко, 2,

8 (42339) 2-70-71, факс: 2-70-71,

e-mail: soc18@social.primorsky.ru

17

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Анучинскому муниципальному району

692301, Анучинский р-н, с. Анучино, ул. Баневура, 10,

8 (42362) 9-12-73, факс: 9-12-01,

e-mail: soc19@social.primorsky.ru

18

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Дальнереченскому муниципальному району

692100, Дальнереченский район, г. Дальнереченск, ул. Рябуха, 75,

8 (42356) 2-52-83, факс: 2-57-32,

e-mail: soc20@social.primorsky.ru

19

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Кавалеровскому муниципальному району

692420, п. Кавалерово, ул. Арсеньева, 109,

8 (42375) 9-13-33, факс: 9-16-48,

e-mail: soc21@social.primorsky.ru

20

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Кировскому муниципальному району

692090, Кировский район, п. Кировский, ул. Советская, 57-А,

8 (42354) 2-22-40, факс: 2-12-82,

e-mail: soc22@social.primorsky.ru

21

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Красноармейскому муниципальному району

692120, Красноармейский район, с. Новопокровка, ул. Советская, 80,

8 (42359) 2-15-61, факс: 2-15-47,

e-mail. soc23@social.primorsky.ru

22

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Лазовскому муниципальному району

692890, Лазовский район, п. Лазо, ул. Некрасовская, 31,

8 (42377) 9-14-37, факс: 9-15-55,

e-mail: soc24@social.primorsky.ru

23

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Михайловскому муниципальному району

692651, с. Михайловка, ул. Красноармейская, 16,

8 (42346) 2-33-74, факс: 2-34-37,

e-mail: soc25@social.primorsky.ru

24

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Надеждинскому муниципальному району

692480, с. Вольно-Надеждинское, ул. Пушкина, 34-А,

8 (42334) 2-28-13, факс: 2-28-13,

e-mail: soc26@social.primorsky.ru

25

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Октябрьскому муниципальному району

692570, с. Покровка, ул. К. Маркса, 77,

8 (42344) 5-53-72, факс: 5-11-42,

e-mail: soc27@social.primorsky.ru

26

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Ольгинскому муниципальному району

692450, Ольгинский район, п. Ольга, ул. Дзержинского, 34,

8 (42376) 9-13-01, факс: 9-11-68,

e-mail: soc28@social.primorsky.ru

27

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Партизанскому муниципальному району

692910, с. Владимиро-Александровское, ул. Комсомольская, 59,

8 (42365) 2-12-09, факс: 2-12-09,

e-mail: soc29@social.primorsky.ru

28

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Пограничному муниципальному району

692580, Пограничный район, п. Пограничный, ул. Советская, 29,

8 (42345) 2-38-76, факс: 2-12-63,

e-mail: soc30@social.primorsky.ru

29

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Пожарскому муниципальному району

692020, Пожарский район, п. Лучегорск, 4-й микрорайон, д. 2,

8 (42357) 2-13-95, факс: 2-10-32,

e-mail: soc31@social.primorsky.ru

30

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Спасскому муниципальному району

692210, Спасский район, г. Спасск-Дальний, ул. Ленинская, 19,

8 (42352) 2-19-00, факс: 2-19-00,

e-mail: soc32@social.primorsky.ru

31

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Тернейскому муниципальному району

692150, Тернейский район, п. Терней, ул. Комсомольская, 15,

8 (42374) 3-14-90, факс: 3-14-90,

e-mail: soc.33@social.primorsky.ru

32

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Ханкайскому району

692684, Ханкайский район, с. Камень-Рыболов, ул. Октябрьская, 6,

8 (42349) 9-77-52, факс: 9-75-84,

e-mail: soc34@social.primorsky.ru

33

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Хасанскому муниципальному району

692730, Хасанский район, п. Славянка, ул. Молодежная, 1,

8 (42331) 4-23-28, факс: 4-14-90,

e-mail: soc2@social.primorsky.ru

34

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Хорольскому муниципальному району

692254, п. Хороль, ул. Советская, 2,

8 (42347) 2-22-41, факс: 2-22-41,

e-mail: soc35@social.primorsky.ru

35

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Черниговскому муниципальному району

692240, Черниговский район, с. Черниговка, ул. Буденного, 29,

8 (42351) 2-58-44, факс: 2-54-87,

e-mail: soc36@social.primorsky.ru

36

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Чугуевскому муниципальному району

692623, с. Чугуевка, ул. 50 лет Октября, д. 195-А,

8 (42372) 2-13-31, факс: 2-31-76,

e-mail: soc37@social.primorsky.ru

37

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Шкотовскому муниципальному району

692820, г. Большой Камень, ул. К. Маркса, 4,

8 (42335) 5-28-43, факс: 5-12-60,

e-mail: soc39@social.primorsky.ru

38

Территориальный отдел департамента труда и социального развития по Яковлевскому муниципальному району

692361, Яковлевский район, с. Яковлевка, пер. Почтовый, 3,

8 (42371) 9-17-03, факс: 9-18-54,

e-mail: soc38@social.primorsky.ru

Приложение №3

к Административному

регламенту

департамента труда и

социального развития

Приморского края

предоставления

государственной услуги

«Предоставление

педагогическим работникам

краевых государственных

образовательных

организаций, муниципальных

образовательных организаций,

проживающим и работающим

в сельской местности,

рабочих поселках (поселках

городского типа), а также в

рабочих поселках (поселках

городского типа),

существовавших

в соответствии

с административно-

территориальным

делением по состоянию

на 1 января 2004 года

на территории Приморского

края, компенсации расходов

на оплату жилых помещений,

отопления и освещения»,

утвержденному

приказом

департамента труда и

социального развития

Приморского края

от 28.04.2014 №245

БЛОК-СХЕМА

ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕДАГОГИЧЕСКИМ РАБОТНИКАМ КРАЕВЫХ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРОЖИВАЮЩИМ

И РАБОТАЮЩИМ В СЕЛЬСКОЙ МЕСТНОСТИ, РАБОЧИХ ПОСЕЛКАХ

(ПОСЕЛКАХ ГОРОДСКОГО ТИПА), А ТАКЖЕ В РАБОЧИХ ПОСЕЛКАХ

(ПОСЕЛКАХ ГОРОДСКОГО ТИПА), СУЩЕСТВОВАВШИХ В СООТВЕТСТВИИ

С АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНЫМ ДЕЛЕНИЕМ ПО СОСТОЯНИЮ

НА 1 ЯНВАРЯ 2004 ГОДА НА ТЕРРИТОРИИ ПРИМОРСКОГО КРАЯ,

КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ,

ОТОПЛЕНИЯ И ОСВЕЩЕНИЯ»

Приложение №4

к Административному

регламенту

департамента труда и

социального развития

Приморского края

предоставления

государственной услуги

«Предоставление

педагогическим работникам

краевых государственных

образовательных

организаций, муниципальных

образовательных организаций,

проживающим и работающим

в сельской местности,

рабочих поселках (поселках

городского типа), а также в

рабочих поселках (поселках

городского типа),

существовавших

в соответствии

с административно-

территориальным

делением по состоянию

на 1 января 2004 года

на территории Приморского

края, компенсации расходов

на оплату жилых помещений,

отопления и освещения»,

утвержденному

приказом

департамента труда и

социального развития

Приморского края

от 28.04.2014 №245

Начальнику отдела по

___________________________________

от ________________________________

зарегистрированного(-ой) по адресу:

___________________________________

Наименование и реквизиты документа,

удостоверяющего личность

___________________________________

___________________________________

телефон: домашний ___, рабочий ____

ЗАЯВЛЕНИЕ №_______

Прошу предоставить мне (моей семье) компенсацию расходов на оплату жилого помещения, отопления и освещения, единовременную компенсацию расходов на приобретение твердого (альтернативного) топлива и его доставку

Место, адрес работы, занимаемая должность ______________________________

Согласен(а) с тем, что мое заявление будет рассмотрено в соответствии с действующим порядком назначения и выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения, отопления и освещения, единовременную компенсацию расходов на приобретение твердого (альтернативного) топлива и его доставку.

Подтверждаю, что с порядком назначения и выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения, отопления и освещения, единовременную компенсацию расходов на приобретение твердого (альтернативного) топлива и его доставку, а также условиями приостановления ознакомлен(а).

Обязуюсь своевременно, не позднее одного месяца, после наступления обстоятельств, влекущих изменение размера начисленных мне компенсации расходов на оплату жилого помещения, отопления и освещения согласно данному заявлению сообщить о них в отдел (изменение состава семьи, переезд, гражданства и т.п.).

Обязуюсь в полном объеме возместить сумму излишне выплаченных (предоставленных) мне (моей семье) компенсаций расходов на оплату жилого помещения, отопления и освещения в случае не предоставления мной в установленный срок сведений о наступлении обстоятельств, влекущих изменение их размера или отмены.

Обязуюсь при изменении или закрытии лицевого счета, указанного в настоящем заявлении, сообщить о данном обстоятельстве в отдел в трехдневный срок.

Назначенные мне по данному заявлению компенсации расходов на оплату жилого помещения, отопления и освещения единовременную компенсацию расходов на приобретение твердого (альтернативного) топлива и его доставку прошу перечислять:

1) через почтовое отделение №_____________________________

2) на лицевой счет №______________________________________

в банке (указать банк) ____________________________________

К настоящему заявлению на ___ листах прилагаю копии документов в количестве _____ шт., подлинники документов в количестве ____ шт. согласно прилагаемой описи на 1 л.

Расписку-уведомление получил.

Подпись заявителя _______________ Ф.И.О. «_______» ________________ 20__ г.

Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:

Фамилия __________________ Имя _________________ Отчество _________________

Адрес места жительства (пребывания) _______________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего личность _____________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия ___________________________

Заявление зарегистрировано в журнале регистрации заявлений № ______

_________ 20__ г. ____-й лист из ____ листов

Опись документов, прилагаемых к заявлению гр.

______________________________________________

№п/п

Наименование документа

Количество (шт.)

1

2

3

4

5

Документы для назначения компенсации расходов на оплату жилого помещения,

отопления и освещения (единовременное компенсации) в количестве «____» штук

принял «___» _______ 20___ г._________ __________________________________

(подпись) (Ф.И.О. специалиста отделения

приема)

Наличие документов

проверил «___» _______ 20___ г._________ __________________________________

(подпись) (Ф.И.О. должность работника

отделения приема)

Наличие документов

проверил «___» _______ 20___ г._________ __________________________________

(подпись) (Ф.И.О. должность работника

отделения назначений)

Заявление зарегистрировано в журнале регистрации заявлений №______________

«___» __________________ 20_____ г.

За результатом решения о назначении заявленных мер социальной поддержки

гражданину необходимо обратиться «___» __________ 20___ года

Дата следующей явки гражданина для назначения единовременной денежной

компенсации на приобретение твердого топлива и его доставку: «___» _______

20__ г.

Форма разработана департаментом труда и социального развития Приморского края.