Об утверждении Административного регламента предоставления Управлением ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающих...



ПРОЕКТ

RU 09000201300169 RU 09000201600012 RU09000201600135

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ

УПРАВЛЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

28.05.2013

г. Черкесск

№ 14

Об утверждении Административного регламента предоставления Управлением ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики»

Изменения:

Приказ Управления ветеринарии КЧР от 04.02.2016 № 5 RU 09000201600012

Приказ Управления ветеринарии КЧР от 17.05.2016 № 19 RU09000201600135

В соответствии с Постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 21.09.2012 № 397 «О внесении изменений в постановление Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 20.09.2011 № 316 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Приказ Управления ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики от 30.05.2012 № 18 «Об утверждении Административного регламента предоставления Управлением ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики  государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики» признать утратившим силу.

2.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Управлением ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики  государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики».

3.Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

Начальник                                                                                                С.П. Сахно

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Управлением ветеринарии

Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги

«Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории

Карачаево-Черкесской Республики»

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

              Настоящий Административный регламент предоставления Управлением ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики»  (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги (далее - государственная услуга), повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

Круг Заявителей

Право на получение государственной услуги имеют физические лица с высшим и средним ветеринарным образованием, осуществляющие ветеринарную деятельность и имеющие статус индивидуального предпринимателя (далее – Заявитель).

1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

- непосредственно в Управлении ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики;

- с использованием средств телефонной связи;

- на официальном сайте Управления ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики.

Место нахождения Управления ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики: 369000, КЧР, г. Черкесск, ул. Кавказская, д. 19, контактные телефоны: (878-2) 21-44-17, 24-09-32, E-mail: uprvet09@mail.ru.

Информация об Управлении ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики размещается на официальном сайте http://vet09.ru/.

Режим работы Управления ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики:

- понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00

- обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

- суббота, воскресенье - выходные дни.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Управления ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики подробно информируют Заявителей по интересующим их вопросам в рамках предоставляемой государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, фамилии, имени, отчества и должности специалиста Управления ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста Управления ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же Заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Информирование о выдаче свидетельства о регистрации осуществляется специалистом Управления ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики при личном контакте с Заявителем, с использованием средств почтовой, телефонной связи.

Внутри помещений для приема Заявителей и на информационных стендах размещается текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги, необходимых документах и образцах их заполнения в соответствии с пунктом 2.8.1 настоящего Административного регламента.

При консультировании по электронной почте ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 7 рабочих дней с момента поступления обращения, и содержит: разъяснения на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.

Также информацию о правилах предоставления государственной услуги по регистрации Заявителей, можно получить на официальном сайте Управления ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики: http://vet09.ru/.

На официальном сайте Управления ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Управления ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики;

график работы Управления ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики;

текст Административного регламента с приложениями.

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 4 к Административному регламенту.

В ред. приказа Управления ветеринарии КЧР от 04.02.2016 № 5 RU 09000201600012

II. Стандарт предоставления государственной услуги.

Наименование государственной услуги: Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики.

Государственная услуга предоставляется Управлением ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики (далее – Управление ветеринарии).

При предоставлении государственной услуги Управление ветеринарии взаимодействует с Управлением Федеральной налоговой службы по Карачаево-Черкесской Республике для получения сведений из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей и Территориальным органом Федеральной службы государственной статистики по Карачаево-Черкесской Республике для получения сведений об учете.

Конечными результатами предоставления государственной услуги является:

выдача свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии.

выдача дубликата свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью, в случае утраты или невозможности дальнейшего использования свидетельства вследствие приведения его в негодность;

выдача нового свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью в случае изменения данных Заявителя;

отказ в регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью.

2.4.1. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем вручения (направления) Заявителю:

- свидетельства;

- уведомление об отказе в выдачи свидетельства.

2.4.2. Документы, указанные в пункте 2.4.1 Административного регламента, вручаются (направляются) Заявителю одним из следующих способов по выбору Заявителя:

1) в виде бумажного документа, который Заявитель получает непосредственно при личном обращении;

2) в виде бумажного документа, который направляется Управлением ветеринарии Заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении;

3) в виде электронного документа, который направляется Управлением ветеринарии Заявителю с использованием сети Интернет.

2.5. Способ фиксации результата оказания государственной услуги: внесение информации в Реестр специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики. В случае отказа  в предоставлении государственной услуги Заявителю вручается (направляется) уведомление об отказе.  

2.6. Сроки предоставления государственной услуги.

Общий срок регистрации специалистов составляет не более 20 (двадцати) рабочих дней со дня регистрации поступившего пакета документов в журнале учета входящих документов.

Прием и регистрация обращения Заявителя - 15 минут.

Принятие решения о регистрации Заявителя и внесение соответствующей записи в Реестр специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью, - не более 10 (десяти) рабочих дней со дня представления в регистрирующий орган всех необходимых документов.

Оформление и выдача свидетельства о регистрации Заявителя - не более 10 (десяти) рабочих дней со дня принятия решения о регистрации Заявителя и внесение соответствующей записи в Реестр специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью.

Выдача дубликата свидетельства о регистрации Заявителя в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью, - не более 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации заявления Заявителя.

Выдача нового свидетельства о регистрации Заявителя в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью, при изменении данных Заявителя - не более 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации заявления Заявителя.

Заявитель за предоставлением государственной услуги может обращаться в срок не позднее 15 декабря текущего года.

Течение данных сроков начинается в день подачи Заявителем заявления на предоставление государственной услуги. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается следующий за ним рабочий день.

2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Конституцией Карачаево-Черкесской Республики;

Законом Российской Федерации от 14 мая 1993 года № 4979-1«О ветеринарии»;

Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1«О защите прав потребителей»;

Законом Карачаево-Черкесской Республики   от 11 февраля 2005 года № 30-РЗ «О ветеринарии в Карачаево-Черкесской Республике»;

Федеральным законом Российской Федерации от 27июля 2010 года № 210 – ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010 № 210 - ФЗ);

Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 155 – ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом Российской Федерации от 02 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон Российской Федерации от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации»

              Положением об Управлении ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики, утвержденным Указом Главы Карачаево-Черкесской Республики от 24 сентября 2012 года № 212;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «Правила  разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

Постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики  от 20 сентября 2011 года № 316 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики».

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Карачаево-Черкесской Республики, для предоставления государственной услуги.

2.8.1. Для предоставления государственной услуги Заявитель должен предоставить самостоятельно следующие документы:

   заявление на предоставление государственной услуги установленной формы (приложение № 1 к Административному регламенту) с приложением копий следующих документов и их оригиналов для заверения копий документов должностным лицом, уполномоченным на принятие документов (в случае отсутствия оригинала - представляются нотариально заверенные копии):

паспорт;

документ об образовании;

документ, подтверждающий изменение фамилии, в случае различия фамилии, указанной в паспорте  и/или документе об образовании;

    документы о праве владения помещениями, где осуществляется ветеринарная деятельность (свидетельство о праве собственности, договор аренды и др.);

акт обследования помещения, где осуществляется ветеринарная деятельность.

Предоставление государственной услуги возможно с использованием универсальной электронной карты.

2.8.2. Для предоставления государственной услуги следующие документы предоставляются Заявителем самостоятельно или  запрашиваются должностным лицом Управления ветеринарии в рамках межведомственного взаимодействия:

выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;

информационное письмо об учете в Статистическом регистре хозяйствующих субъектов с указанием кода вида экономической деятельности (ОКВЭД)

Не предоставление указанных документов Заявителем не является основанием для отказа в предоставлении услуги.

2.8.3. Указанные документы в пп. 2.8.1. и 2.8.2. могут быть представлены Заявителем:

лично;

почтой;

в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая единый портал государственных и муниципальных услуг.

2.9. Управление ветеринарии не вправе требовать от Заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Управления ветеринарии, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

Управление ветеринарии  не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.10.1. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги в следующих случаях:

представленные документы не подтверждают право Заявителя на предоставление государственной услуги;

обнаружения несоответствия документов установленным требованиям;

2.10.2. Причинами отказа в приёме  документа могут быть следующие основания:

документы представлены после 15 декабря текущего года;

представлен неполный комплект документов, указанный в пункте 2.8.1. настоящего Административного регламента;

представленные документы имеют подчистки, приписки, зачеркнутые слова, исправления, потертости или искривления печатей;

представленные документы исполнены карандашом или цветными чернилами (пастой), кроме синих или черных;

представленные документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги выдается Заявителю в письменной форме. В нем указывается причины отказа с указанием ФИО должностного лица, составившего решение.

2.11. Обязанности должностных лиц Управления ветеринарии:

своевременно и в полной мере исполнять предоставленные в соответствии с законодательством Российской Федерации и Карачаево-Черкесской Республики полномочия по предоставлению государственной услуги;

соблюдать законодательство Российской Федерации и Карачаево-Черкесской Республики, права и законные интересы Заявителя;

не требовать представления документов (информации) которые не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и республиканскими нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

2.11.1. Права Заявителя

получать информацию о ходе предоставления государственной услуги на любой стадии;

получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме через Единый портал и официальный сайт;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Управления ветеринарии, повлекшие за собой нарушение прав Заявителя при предоставлении государственной услуги, в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.12. Оснований для приостановления государственной услуги не имеется.

2.13. Предоставление государственной услуги проводится Управлением ветеринарии бесплатно.

2.14. Максимальное время ожидания в очереди при получении результата не должно превышать 15 минут.

2.15.   Предоставление государственной услуги начинается в день обращения без предварительной записи.

Приём и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов проводится в течение одного рабочего дня со дня поступления в Управление ветеринарии  заявления и других документов, указанных в пункте 2.7.1. настоящего Административного регламента.

Все обращения регистрируются в журнале «регистрации обращений граждан».

При устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Максимальное время предоставления консультации по вопросу  получения услуги, при непосредственном обращении Заявителя не должно превышать 15 минут.

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о местонахождении,

контактные телефоны Управления ветеринарии;

график работы Управления ветеринарии;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

о форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

ход рассмотрения заявления, на предоставление государственной услуги.

Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги Заявитель сообщает дату и номер учетной записи, поставленные в расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

режим приема должностными лицами.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг, требования к обеспечению доступности для инвалидов объектов, в которых предоставляются данные услуги, в соответствии с законодательством Российской  Федерации о социальной защите инвалидов:

В помещениях Управления ветеринарии, предназначенных для работы с Заявителем, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение Заявителем информации о предоставлении государственной услуги.

Текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении Управления ветеринарии для ожидания и приема Заявителя, а также на официальном сайте Управления ветеринарии и на Едином портале.

Оформление текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информации.

На информационных стендах в Управлении ветеринарии, на официальном сайте Управления ветеринарии, на Едином портале размещаются следующие информационные материалы:

1) информация о порядке предоставления государственной услуги;

2) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

3) форма заявления о предоставлении государственной услуги.

При изменении информации по предоставлению государственной услуги осуществляется ее обновление.

Места ожидания приема, места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

В целях организации безприпятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (заданию, помещению), в котором  она предоставляется, а так же для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (задания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также  для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и - высадки из него, в том числе с использованием кресла - коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (заданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и  к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а так же надписей, знаков и иной тестовой и графической информации знаками, выполняемыми рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (задания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

В ред. приказа Управления ветеринарии КЧР от 17.05.2016 № 19 RU09000201600135

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.17.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

1) наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в Управлении ветеринарии, в сети Интернет, на информационных стендах;

2) удобство и доступность получения информации Заявителем о порядке предоставления государственной услуги;

3) подробное информирование Заявителя о ходе рассмотрения их заявления;

4) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

5) предоставление Заявителю возможности подачи заявления, как на бумажном носителе, так и в форме электронного документа;

6) обоснованность причины отказа в предоставлении государственной услуги;

7) соблюдение специалистами Управления ветеринарии сроков предоставления государственной услуги;

8) обеспечение получения государственной услуги при однократном посещении Заявителя в сроки, предусмотренные настоящим Административным регламентом.

2.17.2. Показателем качества оказываемой государственной услуги является:

1) удовлетворенность граждан и организаций качеством и доступностью государственной услуги;

2) количество жалоб или полное отсутствие таковых со стороны Заявителей на действие (бездействие) специалистов Управления ветеринарии.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.18.1. Возможность предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрена.

2.18.2. Заявителям обеспечивается возможность представления заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов в электронной форме.

Управление ветеринарии обеспечивает осуществление в электронной форме:

1) приема и регистрации заявлений  о предоставлении государственной услуги и документов;

2) информации о ходе принятия Управлением ветеринарии решений о предоставлении государственной услуги;

Для подачи Заявителем документов в электронной форме через  Единый портал и Региональный портал, применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение Заявителем электронных форм документов.

При заполнении электронных форм заявлений на Едином портале, а так же на Региональном портале Заявителю необходимо ознакомится с порядком предоставления государственной услуги, полностью заполнить все поля электронной формы.

В случае направления документов в электронной форме заявление на получение государственной услуги должно быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью.

Ко всем необходимым документам должны быть приложены все упомянутые в них приложения.

Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Средства электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, должны быть не ниже класса КС2 и обеспечивать защиту конфиденциальной информации.

2.18.3. В случае если взаимодействие Управления ветеринарии и Заявителя осуществлялось с использованием сети Интернет, в том числе Единого портала, дело о регистрации специалистов в области ветеринарии формируется Управлением ветеринарии  в форме электронного документа.

Управление ветеринарии осуществляет формирование и ведение реестра на электронных носителях.

В случае если свидетельство выдается в электронной форме, Управление ветеринарии выдает экземпляр свидетельства в письменном (бумажном) виде по соответствующему запросу заявителя.

Представленные Заявителем документы не возвращаются Заявителю и хранятся в Управлении ветеринарии в установленном порядке.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала

Заявитель имеет право обратиться за государственной услугой в электронной форме, через Единый портал, Региональный портал.

В настоящее время для доступа к услугам на Едином портале реализовано два способа авторизации:

- с использованием логина/пароля,

- с использованием электронной подписи.

На Едином портале, Региональном портале реализована концепция «личного кабинета» пользователя, обеспечивающая после его регистрации на порталах следующие возможности:

- ознакомление с информацией о государственной услуге;

- обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной, их заполнение и представление в электронной форме;

- обращение в электронной форме в Управление ветеринарии;

- осуществление мониторинга хода предоставления государственной услуги;

- хранение реквизитов пользователя;

- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- ознакомление с настоящим Административным регламентом;

- ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги;

- обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги.

3.2. Описание процедуры формирования и направления межведомственных запросов

В течение дня со дня поступления обращения Заявителя специалист Управления ветеринарии  подготавливает и направляет запрос в Управление Федеральной налоговой службы по Карачаево – Черкесской Республике  и  Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Карачаево-Черкесской Республике. Специалист Управления ветеринарии вправе требовать только документы и информацию, прямо предусмотренные нормативными правовыми актами.

Специалист Управления ветеринарии в день поступления обращения Заявителя определяет способ направления запроса и осуществляет его направление:

почтовым отправлением;

курьером под расписку;

с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия;

иными способами, не противоречащими законодательству.

Если орган (организация), в распоряжении которого находится документ (информация), подключены к единой системе межведомственного электронного взаимодействия, то запрос направляется с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Не позднее пяти рабочих дней со дня поступления  запроса орган (организация), предоставляющий документ и (или) информацию, подготавливает и направляет ответ на запрос. Ответ на запрос включает в себя документы и информацию, которые были запрошены Управлением ветеринарии или уведомление об отсутствии соответствующих документов и информации либо уведомление о направлении запроса не по подведомственности.

При получении ответа на запрос должностные лица Управления ветеринарии приобщают полученный ответ к документам, представленным заявителем.

3.3. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи Заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги

Заявитель имеет право обратиться в Управление ветеринарии за получением государственной услуги   в электронной форме.

При поступлении обращения Заявителя за получением государственной услуги в форме электронного документа специалист Управления ветеринарии обязан провести процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной подписи Заявителя, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов).

Процедура проверки квалифицированной подписи Заявителя осуществляется  специалистом Управления ветеринарии самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, либо с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.

Специалист Управления ветеринарии проверяет данные об аккредитации уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в сфере использования электронной подписи удостоверяющего центра, выдавшего электронную подпись, а также устанавливает  класс средств удостоверяющего центра на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти (Минкомсвязи России) по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги.

В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, специалист Управления ветеринарии в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме  к рассмотрению обращения за получением государственной услуги и направляет Заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием причин отказа, которые послужили основанием для принятия такого решения.

Средства удостоверяющего центра, обеспечивающие создание и проверку действительности усиленной квалифицированной электронной подписи Заявителя при обращении за получением государственной услуги, должны быть не ниже класса КС1 и обеспечивать защиту конфиденциальной информации.

3.4. Перечень административных процедур:

Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики  приводится в приложении № 4 к Административному регламенту.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

Прием и регистрация документов;

Рассмотрение заявления и документов,  представленных Заявителем;

Формирование и направление межведомственного запроса;

Принятие решения о предоставлении государственной услуги (выдаче свидетельства о регистрации, нового свидетельства, дубликата свидетельства, исключения из Реестра специалистов);

Оформление и выдача результата государственной услуги;

Внесение соответствующей записи в Реестр.

3.5. Приём и регистрация документов

Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя в Управление ветеринарии с пакетом документов, необходимых для прохождения регистрации.

Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию обращения Заявителя, является специалист Управления ветеринарии.

Прием документов при личном визите Заявителя осуществляется в  специально отведенных помещениях. При этом проводится проверка всех необходимых сведений и наличия полного пакета документов.

Максимальный срок выполнения действий 10 минут.

Если представленные документы соответствуют требованиям предусмотренные п. 2.8.1.  Административного регламента, должностное лицо Управления ветеринарии, ответственное за прием документов, выдает Заявителю бланк заявления.

Заявление может быть заполнено от руки самим Заявителем или должностным лицом Управления ветеринарии с помощью компьютера. В последнем случае Заявитель  вписывает от руки свои ФИО (полностью) и ставит подпись, заявление должно быть заверено печатью Заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

Должностное лицо Управления ветеринарии, ответственное за прием документов, вносит в «Журнал регистрации обращений граждан» (далее – Журнал) запись о приеме заявления и прилагаемых документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Должностное лицо Управления ветеринарии, ответственное за приём документов, оформляет расписку, в которой указывается:

дата предоставления документов;

регистрационный номер заявления;

фамилия, имя, отчество должностного лица, принявшего документы, а также его подпись;

контактные телефоны, по которым Заявитель может получить информацию по возникшим вопросам.

Максимальный срок действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 30 минут.

При приеме документов по почте должностное лицо Управления ветеринарии, осуществляет проверку правильности заполнения заявления и наличия  необходимых документов. Затем они регистрируются.

Срок выполнения указанных действий – до 30 минут.

В случае выявления несоответствия представленных или поступивших по почте документов перечню, установленному пунктом 2.8.1. настоящего Административного регламента, заявление не подлежит рассмотрению и  возвращается  Заявителю вместе с прилагаемыми документами в  срок не более трех дней  со дня его поступления  в Управление ветеринарии. Документы возвращаются Заявителю вместе с сопроводительным письмом, в котором указывается причина отказа в рассмотрении заявления. Повторное обращение производится на общих основаниях.

Критериями принятия решения административной процедуры является соответствие (несоответствие) заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов пункту 2.8.1 настоящего Административного регламента.

Результатами данной процедуры являются:

- запись о регистрации обращения Заявителя в журнале учета входящих документов;

- расписка о приеме документов.             

Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация в электронном виде и на бумажном носителе  заявления о предоставлении государственной услуги в соответствии с правилами делопроизводства. 

3.6.  Рассмотрение заявления и документов,  представленных Заявителем.

Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении государственной услуги.

Рассмотрение документов проводится в течение 1 рабочего дня, следующего за днём регистрации заявления с необходимыми для предоставления государственной услуги документами.

Должностным лицом, ответственным за проведение документарной проверки, является специалист Управления ветеринарии.

Специалист Управления ветеринарии,  рассматривает принятые документы, на предмет соответствия предъявляемым требованиям законодательства по форме и содержанию.

              В случае необходимости специалист Управления ветеринарии может связаться с организациями и учреждениями, выдавшими документы, для проверки их достоверности, либо уточнения данных.

              По результатам рассмотрения документов, в случае несоответствия представленного пакета документов требованиям законодательства, начальник Управления ветеринарии  готовит письменный мотивированный отказ Заявителю. Отказ передаётся специалисту Управления ветеринарии, который выдаёт его Заявителю под роспись, либо направляет по почте.

             

Результатами данной процедуры являются:

решения об отказе в регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью;

виза специалиста Управления ветеринарии, подтверждающая комплектность поступившего пакета документов и соответствие его требованиям п. 2.8.1. настоящего Административного регламента.

3.7. Формирование и направление межведомственного запроса.

Основанием для начала административной процедуры является не предоставление Заявителем документов указанных в пунктах 2.8.1. настоящего Административного регламента.

Должностным лицом, ответственным за прием заявления о предоставлении государственной услуги, является специалист Управления ветеринарии.

В случае необходимости получения документов путем межведомственного запроса,  специалист Управления ветеринарии в день обращения Заявителя формирует,  подписывает электронной подписью и направляет запрос в:

Управление Федеральной налоговой службы по Карачаево – Черкесской Республике  о предоставлении:

сведений о заявителе, содержащихся в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей;

сведений об отсутствии (наличие) задолженности по уплате налогов, сборов, а также пеней и штрафов за нарушение законодательства Российской Федерации о налогах и сборах.

Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Карачаево-Черкесской Республике для получения сведений об учете

При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия  специалист Управления ветеринарии направляет соответствующий межведомственный запрос:

почтовым отправлением;

курьером под расписку;

иными способами, не противоречащими законодательству.

Срок предоставления административной процедуры  при направлении запроса по каналам межведомственного электронного взаимодействия составляет  5 рабочих дней.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать 5 рабочих дней после поступления межведомственного запроса в орган (организацию).

Результатом административной процедуры является полученный  Управлением ветеринарии ответ на запрос от Управления Федеральной налоговой службы по Карачаево – Черкесской Республике  и Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Карачаево-Черкесской Республике. Полученный ответ  на запрос приобщают в дело Заявителя.

Способом фиксации результата административной процедуры является  регистрация поступившего ответа на запрос в журнале регистрации запросов в Управлении ветеринарии.

3.8. Принятие решения о регистрации Заявителя и внесение соответствующей записи в Реестр специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики.

Основанием для начала административной процедуры является факт проставления визы специалиста Управления ветеринарии, подтверждающей наличие поступивших от Заявителя документов и соответствие их требованиям п. 2.8.1. настоящего Административного регламента.

Должностным лицом, ответственным за принятие решения о регистрации Заявителя и внесение соответствующей записи в Реестр специалистов в области ветеринарии, является начальник Управления ветеринарии.

Специалист Управления ветеринарии, в течение двух рабочих дней готовит проект приказа о регистрации Заявителя и внесении соответствующей записи в реестр специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики.

Подготовленный проект приказа передается на подпись начальнику Управления ветеринарии (заместителю начальника Управления ветеринарии). Максимальный срок подписания приказа - 1 рабочий день.

После подписания приказа о регистрации Заявителя специалист Управления ветеринарии, вносит соответствующую запись в Реестр специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики (далее - Реестр), в течение 30 минут.

В Реестре указываются:

регистрационный номер специалиста;

фамилия, имя, отчество специалиста;

идентификационный номер налогоплательщика;

место регистрации;

виды ветеринарных услуг, оказываемых специалистом.

Реестр ведется на бумажных носителях.

Результатом данной процедуры является:

приказ о регистрации Заявителя и внесении соответствующей записи в Реестр.

Максимальный срок исполнения не более трех рабочих дней.

Способом фиксации результата административной процедуры является  внесение соответствующей записи в Реестр специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики.

3.9. Оформление и выдача свидетельства о регистрации Заявителя в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики.

Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о регистрации Заявителя - подписание приказа о регистрации заявителя.

Должностным лицом, ответственным за оформление и выдачу свидетельства о регистрации, является специалист Управления ветеринарии.

В удостоверение факта регистрации Заявителю выдается свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающего предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики (далее - свидетельство), которое заполняется на бланке специального образца (приложение № 5).

Если в свидетельство внесена неправильная или неточная запись, оформляется новое свидетельство, а испорченный бланк уничтожается, о чем составляется акт.

Оформленное свидетельство подписывается начальником Управления ветеринарии (заместителем начальника Управления ветеринарии) и заверяется печатью.

Выдача свидетельства осуществляется непосредственно Заявителю не позднее трех рабочих дней после принятия решения о регистрации Заявителя.

Специалист Управления ветеринарии уведомляет Заявителя в письменной форме и по телефону о возможности получения свидетельства.

Результатом данной процедуры является выдача свидетельства о регистрации Заявителя в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики.

Способом фиксации результата административной процедуры является  факт выдачи свидетельства, которое фиксируется в книге учета выдачи свидетельств о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики (приложение № 6).

Заявитель ставит личную подпись в вышеуказанной книге о факте получения свидетельства.

3.10. Исключение специалиста из Реестра специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики.

Основаниями для принятия решения об исключении специалиста из Реестра являются:

направление зарегистрированным специалистом в области ветеринарии в адрес Управления ветеринарии уведомления о принятом им решении, о прекращении ветеринарной деятельности;

Должностным лицом, ответственным за исключение специалиста из Реестра специалистов в области ветеринарии, является начальник Управления ветеринарии.

На основании полученных сведений специалист Управления ветеринарии  готовит приказ об исключении специалиста в области ветеринарии из Реестра и вносит соответствующую запись в Реестр.

Результатом данной процедуры является

приказ об исключении специалиста в области ветеринарии из Реестра и внесении соответствующей записи в Реестр.

Максимальный срок исполнения - 2 дня.

Способом фиксации результата административной процедуры является  внесение соответствующей записи в Реестр специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики.

3.11. Выдача дубликата свидетельства о регистрации Заявителя в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики.

Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя в Управление ветеринарии с заявлением об утрате свидетельства или о невозможности дальнейшего использования свидетельства вследствие приведения его в негодность.

Должностным лицом, ответственным за принятие решение о выдаче дубликата свидетельства о регистрации Заявителя в качестве специалиста в области ветеринарии, является начальник Управления ветеринарии.

Заявление составляется по установленной форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту, рукописным (разборчиво) или машинописным способом и подписывается Заявителем. В заявлении указываются причины утраты или порчи свидетельства.

Специалист Управления ветеринарии осуществляет регистрацию поступившего заявления в журнале учета документов.

После регистрации поступившего заявления специалист Управления ветеринарии в течение 2 рабочих дней готовит проект приказа о выдаче Заявителю дубликата свидетельства.

Подготовленный проект приказа передается на подпись начальнику Управления ветеринарии (заместителю начальника Управления ветеринарии). Максимальный срок подписания приказа - 1 рабочий день.

После подписания приказа специалист Управления ветеринарии оформляет дубликат свидетельства о регистрации специалиста, при этом в левой части лицевой стороны свидетельства производится запись «Дубликат». Дубликат свидетельства подписывается начальником Управления ветеринарии (заместителем начальника Управления ветеринарии) и заверяется печатью.

После оформления дубликата свидетельства специалист Управления ветеринарии в письменной форме и по телефону уведомляет Заявителя о возможности получения дубликата свидетельства. Выдача дубликата свидетельства производится непосредственно Заявителю.

Максимальный срок исполнения - 3 рабочих дня.

Результатом административной процедуры является выдача дубликата свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью.

Способом фиксации результата административной процедуры является  факт выдачи дубликата свидетельства, который фиксируется в книге учета выдачи свидетельств о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики, путем проставления личной подписи в вышеуказанной книге.

3.12. Выдача нового свидетельства о регистрации Заявителя в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики, при изменении данных Заявителя.

Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя в Управление ветеринарии с заявлением о выдаче нового свидетельства, о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики, в связи с изменением фамилии, имени, отчества специалиста, адреса иных данных, содержащихся в документах, представленных Заявителем при первоначальной регистрации, с приложением копий документов, подтверждающих изменение данных Заявителя. Копии документов представляются с предъявлением оригинала (в случае отсутствия оригинала - представляются нотариально заверенные копии).

Заявление составляется по установленной форме в соответствии с приложением № 4 к настоящему Административному регламенту, рукописным (разборчиво) или машинописным способом и подписывается Заявителем. В заявлении указываются причины необходимости получения нового свидетельства.

Должностным лицом, ответственным за принятие решения, является начальник Управления ветеринарии.

Специалист Управления ветеринарии осуществляет регистрацию поступившего заявления в журнале учета входящих документов и проверяет наличие необходимых документов и соответствие их требованиям п. 2.8.1. настоящего Административного регламента.

В случае непредставления Заявителем документов, подтверждающих изменение его данных, а также несоответствия представленных документов требованиям п. 2.8.1. настоящего Административного регламента, специалист Управления ветеринарии, ответственный за прием и выдачу документов, готовит, в двух экземплярах, проект решения об отказе в выдаче нового свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью, и передает его на подпись начальнику Управления (заместителю начальника Управления). Максимальный срок подписания - 1 день.

После подписания указанного решения специалист Управления ветеринарии, ответственный за прием и выдачу документов, направляет первый экземпляр решения Заявителю.

В случае если представленные документы соответствуют требованиям настоящего Административного регламента, специалист Управления ветеринарии в течение 2 рабочих дней готовит проект приказа о выдаче Заявителю нового свидетельства.

Подготовленный проект приказа передается на подпись начальнику Управления ветеринарии (заместителю начальника Управления ветеринарии). Максимальный срок подписания приказа - 1 рабочий день.

После подписания указанного приказа специалист Управления ветеринарии вносит соответствующую запись в Реестр и оформляет новое свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью. Свидетельство подписывается начальником Управления ветеринарии (заместителем начальника Управления ветеринарии) и заверяется печатью.

После оформления свидетельства специалист Управления ветеринарии письменно и по телефону уведомляет Заявителя о возможности получения свидетельства. Выдача свидетельства производится непосредственно Заявителю.

Максимальный срок исполнения - 4 рабочих дня.

Результатом административной процедуры являются:

выдача нового свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики;

решение об отказе в выдаче нового свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики.

Способом фиксации результата административной процедуры является  факт выдачи свидетельства, который  фиксируется в книге учета выдачи свидетельств о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики, путем проставления личной подписи Заявителя в вышеуказанной книге.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги Управлением ветеринарии включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Управления ветеринарии.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляет начальником Управления ветеринарии.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения государственными гражданскими служащими Управления ветеринарии положений настоящего Административного регламента, должностных регламентов, а также требований к заполнению, ведению и хранению учетной документации Заявителя.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления ветеринарии.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Управления ветеринарии) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться как все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), так и порядок проведения отдельных действий (административных процедур) (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается начальником Управления ветеринарии.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителя осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии со ст. 5.63. «Нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Кодекса об административных правонарушениях.

4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной  услуги

Государственные гражданские служащие Управления ветеринарии, которым поручено подготовить ответ, несут персональную ответственность за сроки и качество, объективность и тщательность рассмотрения заявления.

Персональная ответственность за выполнение государственной услуги закрепляется в должностных регламентах государственных гражданских служащих Управления ветеринарии в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действия (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,

а также его должностных лиц.

5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной  услуги

Заявители имеют право обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Управления ветеринарии в административном (досудебном) и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации и Карачаево – Черкесской Республики.

5.2.  Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются  решения, действия или бездействие государственных гражданских служащих Управления ветеринарии, нарушающие права и законные интересы Заявителя, некорректное поведение или нарушение служебной этики, а также нарушение положений настоящего Административного регламента.

5.3. Органы государственной власти и  должностные лица, которым может быть направлена жалоба Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Жалоба может быть направлена в Управление ветеринарии. Жалоба Заявителя адресуется начальнику Управления ветеринарии заместителю Управления ветеринарии.

5.4. Основанием для начала административной процедуры является поступившие в Управление ветеринарии жалобы от Заявителя. Жалоба может быть подана как письменно, так и устно (на личном приеме).

5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Заявитель имеют право обратиться с жалобой лично или направить по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Управления ветеринарии, Единого портала государственных услуг.

Жалоба содержит:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, специалиста Управления ветеринарии, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства Заявителя, сведения о месте нахождения Заявителя, а также номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица, специалиста Управления ветеринарии;

доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица, специалиста Управления ветеринарии.

5.6. Срок рассмотрения жалобы (претензии)

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления ветеринарии в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений ‑ в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением ветеринарии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

отказать в удовлетворении жалобы.

5.8. В течение дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8. настоящего Административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.10. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействия) Управления ветеринарии и должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в судах общей юрисдикции, в прокуратуру, контрольные органы.

5.11.  Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления Заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у Заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

затребование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ государственных гражданских служащих Управления ветеринарии в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

5.12. Заявитель  имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрении жалобы.

5.13. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить следующими способами:

при личном обращении Заявителя в Управление ветеринарии;

по телефонам указанным в пункте 1.3. Административного регламента;

в сети Интернет.

5.14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Управление ветеринарии направляет мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии) одним из следующих способов по выбору Заявителя:

в виде бумажного документа, который Заявитель получает непосредственно при личном обращении;

в виде бумажного документа, который направляется Управлением ветеринарии Заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении;

в виде электронного документа, который направляется Управление ветеринарии Заявителю с использованием сети Интернет.

                                                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ №1

                                                                     к Административному регламенту

Начальнику Управления ветеринарии Карачаево-Черкесской Республики

от

проживающего (ей) по адресу:

Тел./факс:

Паспорт серия                    

№

Кем выдан:

Дата выдачи:

Адрес постоянной регистрации:

Заявление

                    (фамилия, имя, отчество)

Прошу Вас зарегистрировать  меня,

в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики по оказанию следующих видов ветеринарных услуг:

(указываются виды ветеринарных услуг)

                                       (лет, месяцев)

              Стаж работы по специальности:

Достоверность  представленных для регистрации документов подтверждаю.

К заявлению прилагаются:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Итого документов на _________ листах.

Документы сданы:                                                             Документы приняты:

Дата: «___»______________20__ г.           Дата: «___»______________20__ г. 

_____________/________________/            ______________/_________________/

   (подпись)                          (Ф.И.О.)                                                             (подпись)                         (Ф.И.О.)

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

к Административному регламенту

Начальнику Управления ветеринарии

Карачаево-Черкесской Республики  ___________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

Проживающего (ей) по адресу:

                                   ___________________________________

Паспорт: серия _________ № __________

Выдан _____________________________

дата выдачи: «_____» ________________

Телефон:___________________________

Заявление

Прошу выдать дубликат свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики, в связи с _______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

дата подпись

ПРИЛОЖЕНИЕ №3

к Административному регламенту

Начальнику Управления ветеринарии

Карачаево-Черкесской Республики

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

Проживающего (ей) по адресу:                                                             __________________________________

Паспорт: серия _____ № _____________

Выдан _____________________________

дата выдачи: «___»___________________

Телефон:___________________________

Заявление

Прошу выдать новое свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Карачаево-Черкесской Республики, в связи с ___________________________________________________________________

______________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

дата подпись

ПРИЛОЖЕНИЕ №4

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий при предоставлении

государственной услуги

Сбор Заявителем

необходимых документов

Подача документов Заявителем

Регистрация документов

Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия

             

                                                                             Нет

                                         Да                                                  

ПРИЛОЖЕНИЕ №5

к Административному регламенту

герб

КЧР

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

УПРАВЛЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ

КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ

СВИДЕТЕЛЬСТВО О РЕГИСТРАЦИИ

№ 09 – 000001

от «___»____________20___г.

Выдано _________________________________________________________

наименование предприятия, организации,

____________________________________________________________________

Ф.И.О. владельца

___________________________________________________________________________________________________________

юридический адрес, производственный адрес

____________________________________________________________________

свидетельство о госрегистрации

выдано в том, что он (оно) имеет условия для осуществления ветеринарной деятельности:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Настоящее свидетельство о регистрации действительно только в оригинале.

Срок действия свидетельства с __ ________20__г. по __ _________20__г.

мп Главный госветинспектор

Карачаево-Черкесской Республики ____________   ____________________

                                                                                                               подпись                                            ф.и.о.

Свидетельство получил________________________  ________________

                                                                      ф.и.о. владельца или представителя объекта                            подпись

знак ветеринарии

ПРИЛОЖЕНИЕ №6

к Административному регламенту

КНИГА УЧЕТА

выдачи свидетельств о регистрации специалистов в области

ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью

на территории Карачаево-Черкесской Республики

Nп/п

Фамилия, имя,   
отчество специалиста

Адрес специалиста
в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью

Номер свидетельства

Дата выдачи
свидетельства

Подпись в 
получении свидетельства

Примечание