Об утверждении административного регламента предоставления Министерством социального развития и труда Камчатского края государственной услуги по осуществлению выплаты дополнительного ежемесячного м...



Утвержден комиссией по контролю

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ  И ТРУДА КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 28 июня 2012 года №328-п

Об утверждении административного регламента предоставления Министерством социального развития и труда Камчатского края государственной услуги  по осуществлению выплаты дополнительного ежемесячного материального обеспечения отдельной категории граждан за особые заслуги в развитии Камчатского края

{Утратил силу:

Приказ Министерства социального развития и торговли Камчатского края от 30.06.2016 №716-п}

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации  предоставления  государственных и  муниципальных услуг» и постановлением Правительства Камчатского края  от  05.08.2011 №321-П «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной  власти  Камчатского  края»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления Министерством социального развития и труда Камчатского края государственной услуги по   осуществлению выплаты  дополнительного ежемесячного материального обеспечения  отдельной категории граждан за особые заслуги в развитии Камчатского  края по согласно приложению.

2. Признать утратившим силу:

1) приказ Министерства социального развития и труда Камчатского края от 27.08.2009 №208-п «Об утверждении административного регламента»;

2) приказ Министерства социального развития и труда Камчатского края от 16.11.2009 №267-п «О внесении изменений в приложение к приказу Министерства социального развития и труда Камчатского края от 27.08.2009 №208-п «Об утверждении административного регламента»;

3) приказ Министерства социального развития и труда Камчатского края от 27.12.2010 №536-п «О внесении изменений в приложение к приказу Министерства социального развития и труда Камчатского края от 27.08.2009 №208-п «Об утверждении административного регламента»;

3. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

Министр                                                                                                               И.Э. Койрович

Приложение к приказу

Министерства социального развития

и труда Камчатского края

от 28.06.2012 №328-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Министерством социального развития и труда

Камчатского края государственной услуги по осуществлению выплаты дополнительного ежемесячного материального обеспечения отдельной категории граждан за особые заслуги в развитии Камчатского края

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента является предоставление Министерством социального развития и труда Камчатского края (далее - Министерство) государственной услуги по осуществлению выплаты дополнительного ежемесячного материального обеспечения отдельной категории граждан за особые заслуги в развитии Камчатского края (далее – государственная услуга).

1.2. Круг заявителей:

Заявителями могут выступать:

1) граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Российской Федерации при соблюдении условий, определяющих право на предоставление государственной услуги в соответствии с Законом Камчатского края от 4 июля 2008 года № 86 «О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении отдельной категории граждан за особые заслуги в развитии Камчатского края» (далее - заявитель).

1.2.2. От имени заявителя могут выступать законные представители либо лица, действующие на основании доверенности, выданной в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации (далее - представитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, справочные телефоны, адреса официальных сайтов.

Местонахождение Министерства: г. Петропавловск-Камчатский,  ул. Ленинградская, д.118, 683003.

Почтовый адрес Министерства:  683040,  г. Петропавловск-Камчатский,  пл. Ленина, д.1.

График работы  Министерства:

понедельник - четверг                                                - с 9.00  до 17.00;

пятница                                                                            - с 9.00  до 16.00;

обеденный перерыв                                                - с 12.10 до 13.00.

Телефон приемной Министерства:    (8415-22) 42-83-55.

Факс  (8415-22) 23-49-19.

Электронный адрес Министерства: minsrt@kamchatka.gov.ru

Информационные материалы Министерства размещаются на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.kamchatka.gov.ru  (далее-официальный сайт).

Сведения о месте нахождения Министерства, почтовом адресе для направления обращений, адресах официального сайта исполнительного органа государственной власти Камчатского края  в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронной почты, номерах телефонов для справок содержатся в приложении № 1 к  настоящему Регламенту.

1.3.2. Информация об иных государственных органах, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Камчатскому краю.

Место нахождения: ул. Ленинградская, д.127-б, г. Петропавловск-Камчатский, 683003;

Электронный адрес: 1302 @051 pfr.ru

Телефон: (4152)42-90-86, факс: 4152) 42-90-00.

1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги заявители обращаются в Министерство:

1) лично;

2) в письменном виде (почтой, телеграммой или посредством факсимильной связи);

3) в форме электронного документа;

4) по телефону;

5) через портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края).

Информирование заявителей осуществляется в виде:

1) индивидуального информирования;

2) публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

1) устного информирования;

2) письменного информирования.

Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты):

1) лично;

2) по телефону.

При ответах на устные обращения (по телефону или лично) специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности ответить на поставленный вопрос, заявителю рекомендуется обратиться к другому специалисту или ему сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию либо предлагается обратиться письменно, в форме электронного документа  или  назначить другое удобное для заявителя время консультации.

Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении в Министерство осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением и (или) электронной почтой.

1.3.4. Порядок, форма и место размещения информации.

Публичное информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, путем размещения информации на официальном сайте, информационном стенде в Министерстве.

На информационных стендах Министерства, размещается следующая информация:

1)извлечение из нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Камчатского края, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

2) текст настоящего Административного регламента (полная версия на официальном сайте и извлечения на информационных стендах);

3) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет – сайта и электронной почты Министерства;

4) перечень категорий граждан, имеющих право на получение  государственной услуги;

5) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, способы их получения заявителем, в том числе  в электронной форме, порядок их представления;

6) исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) досудебный порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов Министерства

Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителям с использованием  федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края.

1.3.5.Основными требованиями к информированию граждан являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость и полнота в изложении информации.

1.3.6. Прием граждан ведется в порядке очереди.

Часы приема граждан:

понедельник – четверг     09.00-  17.00

пятница                                             09.00 – 16.00

обеденный перерыв                 12.10 – 13.00

Письменные обращения граждан о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются должностными лицами Министерства, ответственными за предоставление государственной услуги, с учётом времени подготовки ответа гражданину, в срок, не превышающий 30 дней с момента  регистрации обращения.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - осуществление выплаты дополнительного ежемесячного материального обеспечения отдельной категории граждан за особые заслуги в развитии Камчатского края.

2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющего государственную услугу.

Государственная услуга предоставляется Министерством социального развития и труда Камчатского края.

2.3. Конечным результатом предоставления государственной  услуги  является

1) предоставление  дополнительного ежемесячного материального обеспечения;

2) отказ в предоставлении дополнительного ежемесячного материального обеспечения.

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

Общий срок предоставления государственной услуги - 30 дней с момента поступления заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.7. настоящего Административного регламента.

Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение 10 дней со дня подачи заявителем, его представителем документов, указанных в пунктах 2.7. настоящего Административного регламента.

Уведомление о предоставлении государственной услуги либо отказе в ее предоставлении с указанием причины направляется Министерством заявителю, его представителю по месту жительства в письменной форме не позднее 7 дней после принятия соответствующего решения.

Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди  при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15  минут.

Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 25 минут.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами и иными документами:

1) Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года  («Российская газета» от  25 декабря 1993 года № 237);

2) Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 5 мая 2006 года № 95);

3) Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»  (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст.4179);

4) Законом Камчатского края от 4 июля 2008 года №86 «О  дополнительном ежемесячном материальном обеспечении отдельной категории граждан за особые заслуги в развитии Камчатского края» («Официальные ведомости» от 15 июля 2008 года № 117-118);

5) Постановлением Правительства Камчатского края от 19 декабря 2008 года №423-П «Об утверждении Положения о Министерстве социального развития и труда Камчатского края» («Официальные ведомости» от 22 января 2009 года № 14-16);

6) Постановлением Правительства Камчатского края от 05 августа 2011 №321-П «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных  услуг исполнительными органами государственной власти Камчатского края» («Официальные ведомости» от 11 августа 2011года № 164-165).

2.6. Для предоставления государственной услуги заявители направляют заявление в Министерство:

1) лично;

2) почтовым отправлением;

3) посредством электронной почты

4) через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем.

Заявитель предоставляет в Министерство заявление с приложением следующих документов:

1) копии паспорта гражданина Российской Федерации;

2) копии трудовой книжки, а также других документов, подтверждающих стаж работы;

Указанное заявление, а также  документы могут быть представлены заявителем в форме электронных документов и переданы с использованием информационно телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг.

Документы, предоставляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (вступает в силу с 1 июля 2012 года).

Заявитель несет ответственность за достоверность сведений, представленных для получения государственной услуги.

Документы на государственную услугу представляются заявителем  в Министерство однократно.

2.8. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

1) справка об установлении трудовой пенсии, выданная территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации.

2.9. Специалисты не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае, либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми  актами Камчатского края, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.10. Перечень оснований для отказа  в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Действующее законодательство не содержит оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

1) отсутствие права на предоставление государственной услуги в соответствии с статьей 1 Закона Камчатского края от 4 июля 2008 года № 86 «О  дополнительном ежемесячном материальном обеспечении отдельной категории граждан за особые заслуги в развитии Камчатского края»;

2) предоставление документов с заведомо недостоверными сведениями;

2.12. Государственная услуга  предоставляется гражданам бесплатно.

2.13. В случае личного обращения заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги и документами, указанными в части 2.7. настоящего Административного регламента и при получении результата предоставления государственной услуги, максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 30 минут.

2.14. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в части 2.7. настоящего Административного регламента, поступившего в Министерство в письменной форме или в форме электронного документа, осуществляется в день его поступления.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в части 2.7. настоящего Административного  регламента, поступившего в Министерство в письменной форме или в форме электронного документа, в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется  в  первый,  следующий за ним  рабочий  день.

2.15. Требования к помещению, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.

Помещения, предназначенные для приема граждан, должны быть оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности, в том числе средствам пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайный ситуации.

Помещения, предназначенные для приема граждан, оборудуются стульями, столами (стойками) для обеспечения возможности оформления документов.

Входы и выходы в помещение оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих  кресла - коляски. В помещении для приема граждан предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

На информационных стендах в помещении, предназначенной для приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в части 2.7. настоящего Административного регламента, размещается следующая информация:

1) извлечение из нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Камчатского края, регулирующих деятельность Министерства по предоставлению государственной  услуги;

2) текст настоящего Административного регламента с приложениями;

3) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, также требования, предъявляемые к этим документам;

4) график приема граждан;

5) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

6) порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

7) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.16.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) уровень информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги посредством размещения информации на информационном стенде Министерства, официальном сайте и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края;

2) уровень транспортной доступности места предоставления государственной услуги общественным транспортом.

2.16.2. Показателями качества государственной услуги являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) полнота информирования;

4) степень удовлетворенности заявителей качеством государственной услуги;

5) количество жалоб на действия и решения специалистов, должностных лиц Министерства в процессе предоставления государственной услуги;

6) соответствие требованиям комфортности предоставления государственной услуги;

7) количество выявленных нарушений полноты и качества предоставления государственной услуги по результатам плановых и внеплановых проверок.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги  включает в себя последовательность следующих административных процедур:

1) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;

2) проверка содержания заявления и прилагаемых к нему документов на полноту и достоверность представленных сведений, принятие решения о возможности (невозможности) предоставления государственной услуги.

3) назначение дополнительного ежемесячного материального обеспечения;

4) предоставление дополнительного ежемесячного материального обеспечения;

5) уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме предоставления государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).

3.2. Административная процедура "Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной  услуги»

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, является поступление в Министерство заявления посредством почтового отправления, электронной почты, через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края либо предоставления заявления в  Министерство лично заявителем.

3.2.2. Заявление, в день поступления в Министерство, регистрируется специалистом, ответственным за делопроизводство, и передается Министру социального развития и труда Камчатского края  либо уполномоченному должностному лицу (далее - Министр).

3.2.3. Министр в течение 1 рабочего дня визирует его и направляет начальнику отдела социальной поддержки населения.

3.2.4. Начальник отдела социальной поддержки населения в день поступления к нему заявления визирует его и направляет специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги (далее - специалист).

3.2.5. Результатом исполнения административной процедуры является поступление зарегистрированного и завизированного Министром, начальником отдела социальной поддержки населения специалисту.

3.2.6. Срок исполнения административной процедуры -1 рабочий день.

3.3. Административная процедура «Проверка содержания заявления и прилагаемых к нему документов на полноту и достоверность представленных сведений, принятие решения о возможности (невозможности) предоставления государственной услуги».

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по проверке содержания заявления и прилагаемых документов, принятия решения о предоставлении государственной услуги, является поступление зарегистрированного и завизированного  Министром, начальником отдела социальной  поддержки  населения,  специалисту.

3.3.2. Специалист в течение 10 дней проверяет содержание заявления и комплектность прилагаемых документов на соответствие требованиям настоящего Административного регламента, в том числе на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных в части 2.9. настоящего  Административного регламента.

3.3.3. По итогам рассмотрения заявления и прилагаемых документов специалистом принимается одно из следующих решений:

1) о возможности установления дополнительного ежемесячного  материального обеспечения;

2) об отказе в предоставлении государственной услуги  при наличии оснований, предусмотренных частью 2.9. настоящего Административного регламента.

3.3.4. Результатом исполнения административной процедуры является принятие специалистом решения о возможности (невозможности) предоставлении государственной услуги.

3.3.5. Срок исполнения административной процедуры -10 дней.

3.4. Административная процедура «Назначение дополнительного ежемесячного материального обеспечения».

3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие специалистом решения о возможности (невозможности) назначения дополнительного ежемесячного материального обеспечения.

3.4.2. В случае положительного решения специалист в течение 10 дней со дня  поступления заявления и документов готовит проект распоряжения Правительства Камчатского края о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения с пояснительной запиской и финансово-экономическим обоснованием.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.4.3. В случае отрицательного решения специалист в течение 10 дней со дня  поступления документов готовит проект письма, содержащий мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.4.4. Проект распоряжения Правительства Камчатского края о назначении ежемесячной денежной выплаты либо проект письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги, согласуется с начальником отдела социальной поддержки населения и передается на подпись Министру.

Проект распоряжения Правительства Камчатского края о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения после подписания  Министром направляется на согласование в Правительство Камчатского края.

3.4.4. После издания распоряжения Правительства Камчатского края о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения, специалист Министерства в течение 3 дней завершает оформление личного дела заявителя, вносит необходимую информацию в электронную базу данных получателей государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.4.5. Результатом исполнения административной процедуры является поступление распоряжения Правительства Камчатского края о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения либо письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.4.6. Срок исполнения административной процедуры -20 дней.

3.5. Административная процедура «Предоставление дополнительного ежемесячного материального обеспечения»

3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является издание распоряжения Правительства Камчатского края о  назначения дополнительного ежемесячного материального обеспечения.

3.5.2. Специалист Министерства на основании распоряжения Правительства Камчатского края о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения готовит список получателей государственной услуги, передает его специалисту Министерства, ответственному за выплату государственной услуги.

3.5.3.               Специалист Министерства, ответственный за выплату государственной услуги, в соответствии со списком получателей готовит платежные документы и направляет их в кредитную организацию для зачисления денежных средств на лицевой счет заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 25 минут на один  платежный документ.

3.5.4. Результатом исполнения административной процедуры является зачисление денежных средств на лицевой счет заявителя.

Срок исполнения административной процедуры - 4 дня.

3.6. Административная процедура «Уведомление о предоставлении государственной услуги либо отказа в предоставлении государственной услуги»

3.6.1. Юридическим фактом, являющимся для начала исполнения административной процедуры, является поступление  изданного распоряжения Правительства Камчатского края о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения либо письма, содержащего мотивированный отказ в  назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения, специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.6.2.Уведомление о результате предоставления государственной услуги направляется заявителю в письменном виде не позднее 7 рабочих дней со дня издания распоряжения Правительства Камчатского края о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения.

Максимальный срок подготовки одного уведомления составляет 30 минут.

3.6.3.Уведомление заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования в 30-дневный срок со дня регистрации обращения направляется заявителю. Одновременно возвращаются все документы, предоставленные заявителем.

Максимальный срок подготовки одного уведомления составляет 30 минут.

3.6.4. Результатом исполнения административной процедуры является направление уведомления о предоставлении государственной услуги либо направление письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

Срок исполнения административной процедуры - 4 дня.

4. Формы контроля над предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства, иными должностными лицами Министерства сроков и последовательности действий, определенных административными процедурами в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется специалистами Министерства ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, находящихся в пределах их компетенции.

4.2. Перечень специалистов, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами Министерства.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации и Камчатского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, положений настоящего Административного регламента, а также принятия ими решений.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов, принятие по ним решений и подготовку ответов.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки осуществляются один раз в полугодие.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

Внеплановые проверки проводятся по обращению заявителя.

4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты Министерства.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и в 2 – дневной срок со дня подписания представляется Министру для принятия решения.

4.7. Специалист Министерства несет персональную ответственность за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц и специалистов

5.1. Заявитель имеет право обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие) и решения Министерства, Министра, начальника отдела и иных должностных лиц либо специалистов Министерства, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги и повлекшие за собой нарушение прав, свобод и законных интересов заявителя.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействий) является нарушение прав, свобод или законных интересов заявителя.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

1) нарушение срока предоставления государственной услуги;

2) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги;

3) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

4) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

5) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

7) отказ Министерства, Министра, начальника отдела и иных должностных лиц либо специалистов Министерства, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах  либо нарушение установленного срока  таких исправлений.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

Жалобы на решения, принятые Министром подаются в Правительство Камчатского края.

5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо портала государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства, указание на должностное лицо либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)  Министерства, Министра, начальника отдела и иных должностных лиц либо специалистов Министерства;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, Министра, начальника отдела и иных должностных лиц либо специалистов Министерства.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Основанием для процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация жалобы заявителя.

5.5. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению  Министром либо иным должностным лицом, наделенным полномочием по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа  Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документов, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 5.6. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Министр либо иное должностное лицо, наделенное полномочием по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту  предоставления

Министерством  социального развития и труда

Камчатского края  государственной услуги

по  осуществлению выплаты  дополнительного

ежемесячного материального обеспечения отдельной

категории граждан за особые заслуги в развитии

Камчатского края 

Сведения о Министерстве социального развития и труда

Камчатского края

Наименование

Адрес, номер телефона

Министерство социального развития и

труда Камчатского края

ул. Ленинградская, д.118,

г. Петропавловск-Камчатский,

Юридический адрес:

683040,

г. Петропавловск-Камчатский,

пл. Ленина, 1

(8-415-2)-42-83-55

Факс: 42-83-55

minsrt@kamchatka.gov.ru

Руководитель:

Министр социального развития и  труда Камчатского края

Тел. 42-83-58

Заместитель Министра социального развития и труда Камчатского края

Тел. 42-83-50

Специалист Министерства социального развития и труда и Камчатского края ответственный за предоставление государственной услуги:

Тел.42-83-49

Приложение № 2

к Административному регламенту  предоставления

Министерством  социального развития и труда

Камчатского края  государственной услуги

по  осуществлению выплаты  дополнительного

ежемесячного материального обеспечения

отдельной категории граждан

за особые заслуги в развитии Камчатского края 

Блок – схема

предоставления государственной услуги по осуществлению

выплаты дополнительного ежемесячного материального обеспечения

отдельной категории граждан за особые заслуги в развитии Камчатского края