О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 23.12.2014 № 1446



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

28.08.2020 № 742

НОВОСИБИРСК

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 23.12.2014 № 1446

В целях совершенствования стандартизации социального обслуживания населения на территории Новосибирской области

ПРИКАЗЫВАЮ:

Внести в приказ министерства социального развития Новосибирской области от 23.12.2014 № 1446 «Об утверждении Стандартов социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг» следующие изменения:

1. Раздел «Стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания» дополнить подразделами 24 - 25 в редакции согласно приложению к настоящему приказу.

2. В подразделе 15 «Стандарты социальных услуг, предоставляемых детям-инвалидам от 14 до 18 лет, полностью утратившим способность к самообслуживанию, в комплексном центре социальной адаптации для инвалидов, в полустационарной форме дневного пребывания» раздела «Стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания» пункты 1.6.7 и 1.6.8 исключить.

3. В столбце «Объем социальных услуг из расчета периода обслуживания - 1 календарный месяц (на 1 получателя социальных услуг)» раздела «Стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому» слова «1 календарный месяц» заменить словами «12 календарных месяцев».

Министр

Я.А. Фролов

ПРИЛОЖЕНИЕ

к приказу министерства труда и социального

развития Новосибирской области

от_________ № ________

«24. Стандарты социальных услуг, предоставляемых лицам, имеющим инвалидность, от 18 до 45 лет, нуждающимся в социальной реабилитации, в стационарной форме временного проживания в условиях тренировочной квартиры (сопровождаемое проживание).

№ п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, единица измерения

Сроки предоставления социальной услуги, периодичность предоставления

Объем социальных услуг из расчета периода обслуживания 2 календарных месяцев (на 1 получателя социальных услуг)

Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

6

1

Социально-бытовые услуги

1.1

Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

Площадь жилых помещений должна соответствовать установленным нормативам в соответствии с приказом министерства социального развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».

1 услуга - 1 раз ежемесячно

Ежемесячно

2

Помещения для проживания должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.

При принятии решения о вселении необходимо учитывать пожелания получателя социальных услуг в выборе соседа с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг. Супругам из числа проживающих в учреждении должны выделяться изолированные жилые помещения для совместного проживания.

Помещения, предоставляемые инвалидам, должны быть оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми подъемниками и т.д.)

1.2

Обеспечение мебелью согласно утвержденным нормативам

Предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам.

1 услуга - 1 раз ежемесячно

Ежемесячно

2

Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям, требованиям безопасности, в т.ч. противопожарной, соответствовать физическому состоянию и возрасту получателя социальных услуг. Мебель должна быть адаптирована к нуждам и запросам инвалидов, быть удобна в пользовании, учитывать их физическое состояние (тяжелобольных, малоподвижных)

1.3

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:

1.3.1

- постельными принадлежностями (гражданам, частично утратившим и сохранившим способность к самообслуживанию)

За единицу услуги принимают факт выдачи сформированного комплекта постельных принадлежностей.

1 услуга - 1 раз

Ежемесячно

2

Постельные принадлежности должны отвечать гигиеническим нормам и требованиям

1.4

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам

Ежедневное обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам, включая приобретение продуктов и приготовление блюд по меню, утвержденному руководителем учреждения, технологии приготовления.

1 услуга - 1 раз

Ежедневно до 4-раз

240

Питание, предоставляемое в организациях социального обслуживания, должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

1.5

Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):

1.5.1

- стирка постельного, нательного белья, одежды машинным способом, в том числе для больных энурезом, кожными заболеваниями

Осуществляется сбор белья в специальные мешки, доставка в прачечную, сортировка белья по видам, подготовка расходных материалов (стиральный порошок, отбеливатель). Закладка белья в стиральную машину с добавлением специальных моющих средств и выбор программы стирки.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

8

Стирка постельного, нательного белья, одежды должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

1.5.2

- глажка постельного, нательного белья, одежды машинным способом

Осуществляется сортировка по видам белья и глажка.

Подготовка белья для выдачи.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

8

Глаженое постельное белье должно обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

1.5.3

- замена постельного белья

Выдача чистого комплекта постельного белья, смена грязного комплекта постельного белья. Белье собирают в специальные мешки и транспортируют в прачечную.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

8

Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателя социальных услуг в целях создания им комфортных условий жизни

1.6

Уборка жилых помещений:

1.6.1

- влажная уборка помещений

Во время влажной уборки помещения протираются все поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконников. После уборки помещение проветривается.

1 услуга - 1 раз

Не менее 2-х раз ежедневно

120

Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности, содержание помещений в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими нормами и требованиями

1.7

Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания

Оценка способности к самообслуживанию и составление индивидуального плана социального обслуживания осуществляется посредством опроса получателя социальных услуг, заслушивания пояснений законного представителя, наблюдения специалистов, и на основании реальных возможностей, и с учетом медицинских показаний.

1 услуга - 1 раз

При поступлении

1

При оценке способности к самообслуживанию учитывается конкретная жизненная ситуация получателя социальных услуг, стремление к выполнению того или иного действия, наличие и использование вспомогательных технических средств и другие факторы, влияющие на степень самостоятельности в выполнении действия, являющегося оценочным критерием

2

Социально-медицинские услуги

2.1

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки: <*>

2.1.1

- проведение первичного медицинского осмотра

Врачом проводится медицинский осмотр (осмотр, измерение роста и веса, определение психического состояния, проведение наружного осмотра кожных покровов).

Занесение данных осмотра в амбулаторную карту.

1 услуга - 1 раз

При поступлении

1

При осмотре проводится оценка физического и психического здоровья получателя социальных услуг, составляется план мероприятий по реабилитации с учетом рекомендаций в ИПРА

2.2

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:

2.2.1

- измерение температуры тела, артериального давления

Подготовка термометра или тонометра.

Измерение температуры тела или давления.

Фиксирование результатов в амбулаторной карте.

1 услуга - 1 процедура - 1 раз

Не менее 2-х раз ежедневно

120

Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов

2.3

Оказание первичной медико-санитарной помощи в соответствии с имеющейся лицензией

Проводится осмотр повреждений, ран, остановка кровотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация конечностей. Вызов бригады скорой медицинской помощи.

1 услуга - 1 раз

По необходимости, по факту заболевания (несчастного случая)

1

Услуга по оказанию первичной медико-санитарной помощи способствует в дальнейшем благоприятному течению заболевания и выздоровлению, предупреждает осложнения

2.4

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Услуга состоит в проведении индивидуальных и групповых лекториев, бесед, направленных на пропаганду здорового образа жизни.

1 услуга – 1 раз

Ежедневно

60

Услуга проводится с целью формирования мотивации к здоровому образу жизни, сознательному отказу от вредных привычек и зависимостей, способствующих развитию различных соматических и психических заболеваний, формирование активной жизненной позиции, систематизация знаний о здоровом образе жизни

2.5

Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями:

2.5.1.

- приобретение лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

Содействие в приобретении необходимых лекарственных средств.

1 услуга -1 раз

По необходимости

1

Услуга проводится с целью правильного выбора аптечной сети для приобретения лекарственных средств, согласно назначению лечащего врача

3

Социально-психологические услуги

3.1

Психологическая диагностика и обследование личности:

3.1.1

- тестирование

Услуга состоит в выявлении, анализе психологического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг для составления рекомендаций по психологической коррекции с использованием специализированной диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.

Продолжительность услуги - 0,4 часа.

1 услуга - 1 раз

За период обслуживания

2

Психологическая диагностика и обследование личности дает информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий

3.2

Психологическая коррекция:

3.2.1

- психокоррекционное занятие (групповое)

Услуга состоит в проведении реабилитационных мероприятий индивидуальных (групповых) и направленных на снятие ограничений жизнедеятельности (снятие невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий) и развитие универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.).

Продолжительность услуги - 0,4 часа.

1 услуга - 1 раз

Не менее 3-х раз еженедельно

24

Психологическая коррекция как активное психологическое воздействие должна обеспечивать преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг (неблагоприятных форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц), что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды

3.2.2

- психокоррекционное занятие (индивидуальное)

2 раза в месяц

4

4

Социально-педагогические услуги

4.1

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование:

4.1.1

- тестирование

Услуга состоит в проведении диагностики (тестирования) для установления уровня сформированности самостоятельных навыков у получателя социальных услуг.

1 услуга - 1 раз

За период обслуживания

2

Педагогическая диагностика и обследование личности после проведения тренировочного реабилитационного процесса, дает информацию для составления рекомендаций по дальнейшему использованию полученных знаний и умений

4.2

Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов

4.2.1

- организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Услуга предполагает содействие в организации и проведение досуга (просмотр телепрограмм, настольные и компьютерные игры, общение в социальных сетях, чтение литературы):

- выбор вида досуга;

- сбор информации о желаемом отдыхе, получение информации о стоимости проведения выбранного досуга; планировании маршрута;

- подготовка необходимой одежды, вещей, материалов;

- проведение досуговых мероприятий;

- обмен впечатлениями, изготовление фотоколлажа по итогам и т.д.

1 услуга- 1 раз

В соответствии с планом проведения, еженедельно не менее 2 раз

16

Услуга должна способствовать формированию общего и культурного кругозора в сфере общения, развитию мыслительных процессов в игре, воспитанию личностных черт характера (толерантности, доброжелательности, сдержанности, юмора), умение принимать и выполнять правила коллективной игры

5

Социально-трудовые услуги

5.1

Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам:

5.1.1

- групповое занятие по профориентации (при наличии рекомендации ИПР)

Проведение групповых занятий для усвоения умений, навыков в форме бесед, разъяснений, рекомендаций.

Продолжительность услуги – 0,75 часа.

1 услуга – 1 занятие

Не менее 2-х раз еженедельно

16

Услуга должна обеспечивать обучение и освоение доступных профессиональных навыков согласно тематическим планам с учетом состояния здоровья, уровня знаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг

5.1.2

- обучение доступным профессиональным навыкам

Обучение доступным профессиональным навыкам (не более 4-х часов в день, для лиц, кому показана трудовая реабилитация).

Продолжительность услуги - от 0,75 часа до 4-х часов.

1 услуга - 1 раз

Ежедневно, кроме субботы, воскресенья

44

Услуга должна обеспечивать обучение и освоение доступных профессиональных навыков согласно тематическим планам с учетом состояния здоровья, уровня знаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг

6

Социально-правовые услуги

6.1

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе консультирование)

Разъяснение квалифицированными специалистами интересующих получателя социальных услуг проблем, определение предполагаемых путей их решения, предоставление информации, рекомендаций по социально-правовым вопросам, в том числе по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов, содействие в получении юридической помощи.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

8

Оказание помощи в получении юридических услуг должно обеспечивать разъяснение сути интересующих получателя социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.

Консультирование по социально-правовым вопросам должно дать получателю социальных услуг полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений

7

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, пользованию социальными инфраструктурами, транспортом:

7.1.1

- групповое занятие:

Проведение групповых практических занятий по обучению получателя социальных услуг доступным социально-средовым и бытовым навыкам.

Продолжительность услуги - 0,4 часа.

1 услуга - 1 занятие

За курс реабилитации

466

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах должно обеспечивать социальную реабилитацию получателя социальной услуги, повышение интеллектуального уровня и адаптацию к сложившимся условиям жизни и быта

7.1.1.1

содействие в планировании, выборе и осуществлении покупок продуктов питания

Услуга включает в себя:

- составление совместно с получателем социальных услуг списка необходимых покупок и расчет денежных средств необходимых на приобретение товара;

- сопровождение получателя социальных услуг в ближайшие торговые точки;

- покупка продуктов питания (выбор нужного отдела в магазине, выбор товара из ассортимента, ориентирование в цене товара, соотнесение цены товара и имеющихся в наличии денег, ориентировка в качестве товара, оплата покупки на кассе);

- содействие получателю социальных в доставке продуктов питания и раскладывании по местам хранения;

- расчет с получателем социальных услуг потраченных и оставшихся денежных средств.

1 услуга – 1 раз

Не менее 2-х раз еженедельно

Максимальная вовлеченность получателя социальных услуг в процесс (соответственно его возможностям).

Полнота предоставления социальной услуги и ее своевременность, результативность (эффективность) позволит улучшить степень психоэмоционального и физического состояния получателя социальных услуг поможет решить его правовые, бытовые и др. проблемы

7.1.1.2

содействие в планировании, выборе и осуществлении покупок товаров первой необходимости, средств гигиены, средств ухода, материалов для проведения досуга (журналов, игр)

Услуга включает в себя:

- составление совместно с получателем социальных услуг списка необходимых покупок и расчет денежных средств, необходимых на приобретение товара;

- сопровождение получателя социальных услуг в ближайшие торговые точки;

- покупка промышленных товаров (выбор нужного отдела в магазине, выбор товара из ассортимента, ориентирование в цене товара, соотнесение цены товара и имеющихся в наличии денег, ориентировка в качестве товара, оплата покупки на кассе);

- содействие получателю социальных услуг в доставке товаров на дом и раскладывании по местам хранения;

- расчет с получателем социальных услуг потраченных и оставшихся денежных средств

1 услуга – 1 раз

Не менее 2-х раз еженедельно

Максимальная вовлеченность получателя социальных услуг в процесс (соответственно его возможностям).

Полнота предоставления социальной услуги и ее своевременность, результативность (эффективность) позволит улучшить степень психоэмоционального и физического состояния получателя социальных услуг, поможет решить его правовые, бытовые и др. проблемы

7.1.1.3

содействие в организации выбора блюд и приготовление пищи

Оказание содействия в организации выбора блюд и приготовлении пищи, выборе посуды и приборов для приготовления пищи, а также подходящих к блюду и напиткам, раскладывание приборов и посуды в соответствии с алгоритмом (сервировка стола):

- составление с получателем социальной услуги меню (на день, неделю);

- предварительная обработка продуктов;

- кулинарная обработка продуктов (приготовление первых, вторых блюд, салатов, горячих напитков и др.);

- разогревание.

1 услуга - 1 раз

Не менее 3-х раз еженедельно

Максимальная вовлеченность получателя социальных услуг в процесс (соответственно его возможностям).

Оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением техники безопасности и санитарно-гигиенических норм и правил приготовления пищи. Пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, а также учитывать состояние здоровья получателя социальных услуг

7.1.1.4

содействие в выборе и использовании бытовых приборов, мытье посуды

Услуга включает в себя:

- выбор посуды и приборов для приготовления пищи, а также подходящих к блюду и напиткам, раскладывание приборов и посуды в соответствии с алгоритмом (сервировка стола);

- мытье кухонного инвентаря и посуды вручную (очищение посуды от остатков пищи, удаление загрязнений с использование чистящих средств, ополаскивание, вытирание и раскладывание посуды в места хранения);

- мытье посуды в посудомоечной машине в соответствии с алгоритмом.

1 услуга - 1 раз

Не менее 2-х раз ежедневно

Максимальная вовлеченность получателя социальных услуг в процесс (соответственно его возможностям).

Полнота и своевременность предоставление социальной услуги с соблюдением санитарно-гигиенических норм

7.1.1.5

содействие в организации уборки жилых помещений (комнат) и выноса мусора

Услуга включает в себя:

- выбор разрешенных дезинфицирующих и моющих средств;

- использование бытового инвентаря и техники;

- вынос бытовых отходов (с соблюдением норм допустимой нагрузки).

1 услуга - 1 раз

Ежедневно

Максимальная вовлеченность получателя социальных услуг в процесс (соответственно его возможностям).

Полнота и своевременность предоставление социальной услуги с соблюдением санитарно-гигиенических норм.

7.1.1.6

содействие в расчете по осуществлению оплаты услуг связи и др.

Услуга включает в себя:

- помощь в оплате услуг связи (посещение кредитных организаций, расчетно-кассовых центров, почтовых отделений, оплата с помощью терминала, через интернет).

1 услуга-  1 раз

ежемесячно

Максимальная вовлеченность получателя получателем социальных услуг в процесс (соответственно его возможностям).

Своевременность предоставление социальной услуги за счет средств получателем социальных услуг

7.1.1.7

содействие в перемещении и передвижении в транспорте

Услуга включает в себя:

- сопровождение получателя социальных услуг по улице, в т.ч. до места посадки на транспортное средство, торговых точек, на прогулке;

- вызов транспорта, в т.ч. социального такси;

- сопровождение в поездках по городу на общественном транспорте.

1 услуга-  1 раз

Ежедневно, по мере необходимости

Передвижение получателя социальных услуг вне организации социального обслуживания осуществляется в сопровождении сотрудника(ов) организации социального обслуживания.

Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания

7.1.1.8

содействие в организации хранения одежды, осуществлении ухода за вещами и обувью:

7.1.1.8.1

-смена нательного белья после гигиенических процедур

Услуга включает в себя организацию в смены нательного белья после гигиенических процедур и смену нательного белья на одежду для сна.

1 услуга - 1 раз

Ежедневно

Максимальная вовлеченность получателя социальных услуг в процесс (соответственно его возможностям).

Полнота и своевременность предоставление социальной услуги с соблюдением санитарно-гигиенических норм

7.1.1.8.2

-стирка белья в стиральной машине и ручным способом

Услуга включает в себя помощь в:

стирке белья ручным способом и в стиральной машине (сортировка белья перед стиркой, закладывание и вытаскивание белья из машины, установка регулятора машины на определенную программу и температурный режим работы, засыпание порошка в отсек, запуск машины, развешивание белья для сушки).

1 услуга - 1 раз

По необходимости (не реже 2-х раз в неделю)

Максимальная вовлеченность получателя социальных услуг в процесс (соответственно его возможностям).

Полнота и своевременность предоставление социальной услуги с соблюдением санитарно-гигиенических норм

7.1.1.8.3

-утюжка белья, складывание белья, сортировка и уборка белья в места хранения, уборка инвентаря

Услуга включает в себя помощь в:

- утюжке белья (подготовка гладильной доски и утюга, утюжка белья, складывание выглаженного белья, сортировка и уборка белья в места хранения, уборка инвентаря)

- хранении одежды (сворачивание одежды, вывешивание одежды на «плечики», на спинку стула, складывание одежды на полку в шкафу).

1 услуга - 1 раз

По необходимости (не реже 2-х раз в неделю)

Максимальная вовлеченность получателя социальных услуг в процесс (соответственно его возможностям).

Полнота и своевременность предоставление социальной услуги с соблюдением санитарно-гигиенических норм

7.1.1.8.4

-мелкий ремонт одежды, белья (пришивание пуговиц, штопка белья)

Услуга включает в себя:

- помощь в определении необходимости ремонта вещи;

- мелкий ремонт одежды, белья (пришивание пуговиц, накладывание заплаты, штопку белья, подшивание брюк и др.).

1 услуга - 1 раз

По необходимости (не реже 2-х раз в неделю)

Максимальная вовлеченность получателя социальных услуг в процесс (соответственно его возможностям).

Полнота и своевременность предоставление социальной услуги с соблюдением санитарно-гигиенических норм

7.1.1.8.5

-уход за обувью (мытье, чистка, просушивание и хранение обуви)

Услуга включает в себя организацию ухода за обувью (мытье, чистка, просушивание, хранение обуви).

1 услуга - 1 раз

Ежедневно

Максимальная вовлеченность получателя социальных услуг в процесс (соответственно его возможностям).

Полнота и своевременность предоставление социальной услуги с соблюдением санитарно-гигиенических норм

7.2

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Проведение индивидуальных, групповых занятий (группы не более 7‑10 человек) за персональным компьютером в специализированном кабинете. Компьютерные места созданы с учетом доступной среды, оснащенные оргтехникой современной комплектации, наличием аппаратуры для сопровождения обучающего процесса, видеоматериалами.

Обучение безопасным базовым навыкам пользованием сетью интернет.

Продолжительность услуги - 0,75 часа.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

24

Услуга заключается в помощи получателю социальных услуг в освоении базовых знаний персонального компьютера как предметом современной коммуникации.

Осваивая компьютерную грамотность, получатель социальных услуг расширяет знания в пользовании компьютером, совершенствует умение в режиме ведения диалога-переписки.

Услуга предоставляется в комфортной, доброжелательной и спокойной атмосфере

<*> - при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.

25. Стандарты социальных услуг, предоставляемых лицам, имеющим инвалидность, от 18 до 45 лет, нуждающимся в социальной реабилитации, в стационарной форме временного проживания в условиях «Социальная гостиница» (сопровождаемое проживание).

№ п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, единица измерения

Сроки предоставления социальной услуги, периодичность предоставления

Объем социальных услуг из расчета периода обслуживания 14 календарных дней (на 1 получателя социальных услуг)

Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

6

1

Социально-бытовые услуги

1.1

Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

Площадь жилых помещений должна соответствовать установленным нормативам в соответствии с приказом министерства социального развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».

1 услуга - 1 раз

За период обслуживания

1

Помещения для проживания должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.

При принятии решения о вселении необходимо учитывать пожелания получателя социальных услуг в выборе соседа с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг. Супругам из числа проживающих в учреждении должны выделяться изолированные жилые помещения для совместного проживания.

Помещения, предоставляемые инвалидам, должны быть оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми подъемниками и т.д.

1.2

Обеспечение мебелью согласно утвержденным нормативам

Предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам.

1 услуга - 1 раз ежемесячно

За период обслуживания

1

Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям, требованиям безопасности, в т.ч. противопожарной, соответствовать физическому состоянию и возрасту получателя социальных услуг. Мебель должна быть адаптирована к нуждам и запросам инвалидов, быть удобна в пользовании, учитывать их физическое состояние (тяжелобольных, малоподвижных)

1.3

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:

1.3.1

- постельными принадлежностями (гражданам, частично утратившим и сохранившим способность к самообслуживанию)

За единицу услуги принимают факт выдачи сформированного комплекта постельных принадлежностей.

1 услуга - 1 раз

За период обслуживания

1

Постельные принадлежности должны отвечать гигиеническим нормам и требованиям

1.4

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам

Ежедневное обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам, включая приобретение продуктов и приготовление блюд по меню, утвержденному руководителем учреждения, технологии приготовления.

1 услуга - 1 раз

Ежедневно до 3 - раз

42

Питание, предоставляемое в организациях социального обслуживания, должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

1.5

Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):

1.5.1

- стирка постельного, нательного белья, одежды машинным способом, в том числе для больных энурезом, кожными заболеваниями

Осуществляется сбор белья в специальные мешки, доставка в прачечную, сортировка белья по видам, подготовка расходных материалов (стиральный порошок, отбеливатель). Закладка белья в стиральную машину с добавлением специальных моющих средств и выбор программы стирки.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

2

Стирка постельного, нательного белья, одежды должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

1.5.2

- глажка постельного, нательного белья, одежды машинным способом

Осуществляется сортировка по видам белья и глажка.

Подготовка белья для выдачи.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

2

Глаженое постельное белье должно обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

1.5.3

- замена постельного белья

Выдача чистого комплекта постельного белья, смена грязного комплекта постельного белья. Белье собирают в специальные мешки и транспортируют в прачечную.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

2

Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателя социальных услуг в целях создания им комфортных условий жизни

1.6

Уборка жилых помещений:

1.6.1

- влажная уборка помещений

Во время влажной уборки мест общего пользования протираются все поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконников. После уборки помещение проветривается.

1 услуга - 1 раз

Не менее 2-х раз ежедневно

28

Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности, содержание помещений в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими нормами и требованиями

1.7

Прием и обеспечение хранения личных вещей и ценностей

Предоставление услуги хранения личных вещей и ценностей в отведенных местах.

1 услуга - 1 раз

Ежедневно

14

Обеспечение условий для хранения личных вещей и ценностей

1.8

Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:

1.8.1

- предоставление транспорта при необходимости перевозки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях

Услуга предоставляется получателю социальных услуг при необходимости перевозки в медицинскую, образовательную организацию, в организации культуры, спорта, если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом.

1 услуга - 1 раз

По необходимости

1

Передвижение получателя социальных услуг вне организации социального обслуживания осуществляется на транспорте, предназначенном для перевозки пассажиров, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения.

Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания

2

Социально-медицинские услуги

2.1

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки: <*>

2.1.1

- проведение первичного медицинского осмотра

Врачом проводится медицинский осмотр (осмотр, измерение роста и веса, определение психического состояния, проведение наружного осмотра кожных покровов). Занесение данных осмотра в амбулаторную карту.

1 услуга - 1 раз

При поступлении

1

При осмотре проводится оценка физического и психического здоровья получателя социальных услуг, составляется план мероприятий по реабилитации с учетом рекомендаций в индивидуальной программе реабилитации или абилитации

2.2

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:

2.2.1

- измерение температуры тела, артериального давления

Подготовка термометра или тонометра.

Измерение температуры тела или давления.

Фиксирование результатов в амбулаторной карте.

1 услуга - 1 процедура - 1 раз

Не менее 2-х раз ежедневно

28

Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов

2.3

Оказание первичной медико-санитарной помощи в соответствии с имеющейся лицензией

Проводится осмотр повреждений, ран, остановка кровотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация конечностей. Вызов бригады скорой медицинской помощи.

1 услуга - 1 раз

По необходимости, по факту заболевания (несчастного случая)

1

Услуга по оказанию первичной медико-санитарной помощи способствует в дальнейшем благоприятному течению заболевания и выздоровлению, предупреждает осложнения

3

Социально-психологические услуги

3.1

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:

3.1.1

- консультация психолога

Услуга направлена на личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг. Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг.

Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.

Определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.

Разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.

Продолжительность услуги – 0,5 часа.

1 услуга – 1 раз

За период обслуживания

1

Социально-психологическое консультирование должно на основе информации, полученной от получателя социальных услуг и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы

4

Социально-педагогические услуги

4.1

Социально-педагогический патронаж

Посещение получателя социальных услуг с целью оказания своевременной педагогической помощи.

1 услуга – 1 раз

Ежедневно

14

Социально-педагогический патронаж заключается в систематическом наблюдении за получателем социальных услуг для своевременного выявления ситуаций педагогического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, могущих усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказания им при необходимости социально-педагогической помощи

5

Социально-трудовые услуги

5.1

Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам:

5.1.1

- индивидуальное занятие по профориентации (при наличии рекомендации ИПР)

Проведение индивидуальных занятий для усвоения умений, навыков в форме бесед, разъяснений, рекомендаций.

Продолжительность услуги – 0,75 часа.

1 услуга – 1 занятие

За период обслуживания

1

Услуга должна обеспечивать обучение и освоение доступных профессиональных навыков согласно тематическим планам с учетом состояния здоровья, уровня знаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг

6

Социально-правовые услуги

6.1

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе консультирование)

Разъяснение квалифицированными специалистами интересующих получателя социальных услуг проблем, определение предполагаемых путей их решения, предоставление информации, рекомендаций по социально-правовым вопросам, в том числе по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов, содействие в получении юридической помощи.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

2

Оказание помощи в получении юридических услуг должно обеспечивать разъяснение сути интересующих получателя социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.

Консультирование по социально-правовым вопросам должно дать получателю социальных услуг полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений

<*> - при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                     О».