Основная информация
Дата опубликования: | 28 сентября 2010г. |
Номер документа: | RU05000201000338 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Республика Дагестан |
Принявший орган: | Министерство труда и социального развития Республики Дагестан |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН
ПРИКАЗ
28.09.2010 №10-998
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТРУДАИ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН УДОСТОВЕРЕНИЙ О ПРАВЕ НА МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ
(Утратил силу:
Приказ Министерства труда и социального развития Республики Дагестан от 18.06.2013 №10-753, НГР:RU05000201300230)
В соответствии с главой 3 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179) и пунктом 5 постановления Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 47, ст. 4933; 2007, № 50, ст. 6285; 2008, № 18, ст. 2063; 2009, № 41, ст. 4765)
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки.
2. Начальникам управлений социальной защиты населения в муниципальных образованиях:
организовать работу по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки в соответствии с утвержденным настоящим приказом Административным регламентом;
привести режим работы структурных подразделений управления социальной защиты населения в соответствие с требованиями Административного регламента.
3. Отделу по делам ветеранов (З.З.Гаджиев) обеспечить контроль за соблюдением управлениями социальной защиты населения в муниципальных образованиях утвержденного настоящим приказом Административного регламента.
4. Разместить настоящий приказ на официальном сайте Министерства труда и социального развития Республики Дагестан (www. dagmintrud. ru).
Министр труда и социального развития Республики Дагестан
И.И.Эфендиев
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда и социального развития Республики Дагестан от 28 сентября 2010 года № 10-998
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве
на меры социальной поддержки (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по выдаче гражданам удостоверений о праве на меры социальной поддержки (далее также удостоверение) (далее – государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Правовые основания предоставления государственной услуги
2. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 1993, 25 декабря; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);
Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 3, ст.168; 2000, № 2, ст. 161; № 19, ст. 2023; 2002, № 30, ст. 3033; 2004, № 25, ст. 2480; № 35, ст. 3607; 2005, № 1, ст. 25; № 19, ст. 1748; 2007, № 43, ст. 5084; 2008, № 30, ст. 3609; 2009, № 26, ст. 3133; № 29, ст. 3623; № 30, ст. 3739; № 52 (I), ст. 6403; 2010, № 19, ст. 2287; № 30, ст. 3991; № 31, ст. 4206);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410);
Указом Президента Российской Федерации от 15 октября 1992 года № 1235 «О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны» (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1992, № 16, ст. 1240);
Постановлением Совета Министров СССР от 23 февраля 1981 года № 209 «Об утверждении Положения о льготах для инвалидов Отечественной войны и семей погибших военнослужащих» (Собрание постановлений Правительства СССР, 1981, № 12, ст. 71; 1981, № 29, ст. 170; 1989, № 34, ст. 155; 1990, № 26, ст.126; 1991, № 20, ст. 77; 1991, № 20, ст. 78; Сборник постановлений Совета Министров СССР, 1984, июль);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 42, ст. 5038; 2001, № 8, ст. 756; 2009, № 15, ст. 1832);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 декабря 2003 года № 763 «Об удостоверении ветерана боевых действий» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 52 (ч. II), ст. 5064; 2008, № 30 (ч. II), ст. 3644);
Постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной платы от 26 мая 1975 года № 126 «Об утверждении единой формы удостоверения инвалида Отечественной войны и Инструкции о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений инвалидов Отечественной войны» (текст постановления официально опубликован не был);
Постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 18 октября 1989 года № 345 «Об утверждении единой формы удостоверения о праве на льготы» (текст постановления официально опубликован не был);
Постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 17 октября 1990 года № 406 «Об утверждении формы удостоверения о праве на льготы» (текст постановления официально опубликован не был);
Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 7 июля 1999 года № 20 «Об утверждении разъяснения "О порядке и условиях предоставления льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 1999, № 34 - 35; «Российская газета», 1999, № 168; 2009, № 152);
Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 7 июля 1999 года № 21 «Об утверждении порядка выдачи удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 1999,
№ 34-35; Российская газета, 1999, № 168);
Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 11 октября 2000 года № 69 «Об утверждении инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом "О ветеранах"» («Российская газета», 2000, № 224; Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2000, № 48).
3. Государственную услугу предоставляют территориальные органы Министерства труда и социального развития Республики Дагестан – управления социальной защиты населения в муниципальных образованиях (далее – органы, участвующие в предоставлении государственной услуги) во взаимодействии с отделом по делам ветеранов Министерства труда и социального развития Республики Дагестан (далее – отдел по делам ветеранов).
Отдел по делам ветеранов организует и контролирует деятельность органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
Результатом предоставления государственной услуги является:
выдача удостоверения о праве на меры социальной поддержки отдельным категориям граждан;
отказ в выдаче удостоверения о праве на меры социальной поддержки отдельным категориям граждан.
Порядок информирования о государственной услуге
4. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также с использованием средств телефонной связи, средств массовой информации (СМИ) и изданием информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
5. При размещении информации в СМИ органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, осуществляют отбор средств радио- и телевещания, периодических изданий путем проведения маркетинговых исследований, социологических замеров среди получателей государственной услуги, изучения рейтингов СМИ, определяющих лидеров публикаций социальной направленности.
При отборе СМИ учитываются тираж, территория распространения, периодичность издания или выхода в эфир, стоимость размещения информации. Конкретные значения указанных показателей определяются непосредственно органами, участвующими в оказании государственной услуги, в зависимости от характера размещаемой информации.
6. Сведения о юридических адресах, номерах телефонов, адресах электронной почты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
7. Полная информация о структуре органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, нормативные правовые документы размещены на официальном сайте Министерства труда и социального развития Республики Дагестан (далее – Министерство) (www. dagmintrud. ru).
8. Адреса месторасположения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся на официальном сайте Министерства.
9. Сведения о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, периодически размещаются в СМИ.
10. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги
11. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, по номерам телефонов для справок, размещается на официальном сайте Министерства, в СМИ, на информационных стендах органов, участвующих в оказании государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).
12. Информирование получателей государственной услуги о порядке ее предоставления осуществляется работником органа, участвующего в предоставлении государственной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно).
Время ожидания в очереди для получения от работника органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении получателей государственной услуги не должно превышать 20 минут.
12.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут.
Требования к местам предоставления государственной услуги
13. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги, иных местах предоставления государственной услуги органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, учебных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).
14. Работники органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, разъясняют гражданам, обратившимся за предоставлением государственной услуги, порядок заполнения заявления о предоставлении государственной услуги (Приложение № 2).
15. На информационных стендах, размещаемых в помещениях органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта Министерства и электронной почты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;
реестр государственных услуг, оказываемых органами, участвующими в предоставлении государственной услуги;
процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы (Приложение № 3);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц и работников;
перечень категорий получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образцы заполнения бланков заявлений получателей государственной услуги;
схема размещения работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги.
16. На официальном сайте Министерства содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;
реестр государственных услуг, оказываемых органами, участвующими в предоставлении государственной услуги;
процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц и работников;
перечень категорий получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образцы заполнения бланков заявлений получателей государственной услуги;
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги;
ответы на вопросы получателей государственной услуги.
17. Письменные обращения получателей государственной услуги рассматриваются работниками органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 10 дней с момента получения обращения, в соответствии с установленным порядком.
Получатели государственной услуги
18. Получателями государственной услуги (далее – получатели) являются проживающие на территории Республики Дагестан следующие лица:
участники Великой Отечественной войны, ставшие инвалидами вследствие военной травмы (ранения, контузии, увечья либо заболевания, полученных в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на фронте, в период боевых действий в государствах (на территориях) или при обороне городов, указанных в разделах I и II Приложения к Федеральному закону «О ветеранах»), пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации (далее - ПФ);
участники боевых действий, ставшие инвалидами вследствие военной травмы (ранения, контузии, увечья либо заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в районах боевых действий в государствах (на территориях), указанных в разделе III Приложения к Федеральному закону «О ветеранах»), пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие военной травмы (ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в мирное время), пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и лица командного состава истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
граждане, привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 1 февраля 1944 года по 9 мая 1945 года;
лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда», пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
гражданские лица, участвовавшие в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию территорий и объектов на территории Союза ССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года;
члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;
бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.
Перечень необходимых документов для получения государственной услуги
19. Для получения государственной услуги граждане, обратившиеся в орган, участвующий в предоставлении государственной услуги по месту жительства, представляют следующие документы:
19.1. Заявление о предоставлении государственной услуги. Заявление заполняется разборчиво от руки, на русском языке. При заполнении заявления не допускается использование сокращенных слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной подписью лица, обратившегося за получением государственной услуги.
19.2. Документ, удостоверяющий личность.
19.3. Документ, подтверждающий факт проживания заявителя на территории Республики Дагестан.
19.4. Документы, подтверждающие право заявителя на получение государственной услуги, в частности:
19.4.1. для удостоверения инвалида Отечественной войны, форма которого утверждена постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной платы от 26 мая 1975 года
№ 126:
документы, подтверждающие участие в Великой Отечественной войне, или в гражданской войне, или в боевых действиях в государствах (на территориях) или в обороне городов, указанных в разделах I и II Приложения к Федеральному закону «О ветеранах»;
справку учреждения медико-социальной экспертизы (врачебно-трудовой экспертной комиссии) об инвалидности вследствие военной травмы;
19.4.2. для удостоверения инвалида о праве на льготы, форма которого утверждена постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной платы от 26 мая 1975 года № 126:
документы, подтверждающие участие в боевых действиях в государствах (на территориях), указанных в разделе III Приложения к Федеральному закону «О ветеранах», - для участников боевых действий;
справку учреждения медико-социальной экспертизы (врачебно-трудовой экспертной комиссии) об инвалидности вследствие военной травмы;
19.4.3. для удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, форма которого утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122, один из следующих документов:
документы архивных учреждений, подтверждающие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны;
архивные документы бывших организаций Осоавиахима СССР, военных комиссариатов и органов исполнительной власти о составе соответствующих команд и сроках их работы по сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий в период с 1 февраля 1944 года по 9 мая
1945 года;
документы, подтверждающие награждение медалью «За оборону Ленинграда»;
справку учреждения медико-социальной экспертизы (врачебно-трудовой экспертной комиссии) об инвалидности с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны, а также документ, подтверждающий, что ранение, контузия или увечье получены в период Великой Отечественной войны
1941 -1945 годов;
документы, подтверждающие награждение знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
документы, подтверждающие факт работы в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других объектов и справки архивных учреждений о сроках нахождения соответствующего военного объекта в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
трудовые книжки, справки архивных учреждений и организаций, подтверждающие факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо документы о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
19.4.4. для удостоверения ветерана боевых действий, форма которого утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от
19 декабря 2003 года № 763, - архивный документ, подтверждающий факт участия в разминировании территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря
1951 года;
19.4.5. для удостоверения о праве на льготы родителей и жен погибших военнослужащих, форма которого утверждена постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 18 октября 1989 года № 345:
документы о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшим (умершим), свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родственное отношение к погибшему (умершему), пенсионное удостоверение либо справка о праве на пенсию по случаю потери кормильца (с учетом пункта 2 статьи 21 Федерального закона "О ветеранах");
19.4.6. для удостоверения о праве на льготы, форма которого утверждена постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 17 октября 1990 г. № 406, - любые документы военного времени, подтверждающие факт нахождения получателя в период второй мировой войны в концлагерях, гетто, других местах принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками на территориях Германии и союзных с нею стран, а также на оккупированных ими территориях бывшего СССР и стран Европы, либо справки и другие документы архивных и иных учреждений, содержащие необходимые сведения.
График (режим) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
20. Часы приема получателей государственной услуги работниками органов, участвующих в предоставлении государственной услуги:
Понедельник 9.00 – 17.00
Вторник 12.00 – 19.00
Среда 9.00 – 18.00
Четверг 11.00 – 20.00
Пятница 9.00 – 16.00
Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.
21. График (режим) работы органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта (при его наличии).
Требования к организации и ведению приема получателей государственной услуги
22. Прием получателей государственной услуги работниками органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, ведется без предварительной записи в порядке живой очереди.
Для приема граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги, могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.
23. Работники органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Требования к оборудованию мест предоставления государственной услуги
24. Вход и выход из помещения, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуются соответствующими указателями. В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.
25. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями.
26. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
27. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
28. Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Условия и сроки предоставления государственной услуги
29. Процедура предоставления государственной услуги не должна превышать 30 календарных дней после даты подачи заявления и всех документов, необходимых для выдачи и замены отдельным категориям граждан удостоверения.
Максимально допустимое время предоставления государственной услуги в части приема документов для выдачи удостоверения обратившимся в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, не должно превышать 30 минут.
Максимально допустимое время предоставления государственной услуги в части оформления документов для выдачи удостоверения не должно превышать 15 минут.
Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
30. В выдаче удостоверения получателю отказывается, если:
статус получателя не соответствует требованиям пункта 18 настоящего Административного регламента;
документы, представленные получателем, не соответствуют требованиям пункта 19 настоящего Административного регламента.
31.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является также представление получателем ложной информации или недостоверных сведений, документов.
Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги, установленные законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Дагестан
32. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
33. В случае отсутствия у получателя возможности личного обращения в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, получатель, имеющий право на получение государственной услуги, может обратиться за ее назначением через уполномоченного представителя.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
34. Последовательность действий при предоставлении государственной услуги:
прием документов у граждан, претендующих на получение удостоверения;
рассмотрение документов;
принятие решения о выдаче удостоверения либо об отказе;
выдача удостоверения.
35. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное заявление гражданина в орган, участвующий в предоставлении государственной услуги. Граждане представляют документы, установленные пунктом 19 настоящего Административного регламента, заверенные в установленном порядке.
36. Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проверяет наличие документов, установленных настоящим Административным регламентом.
На основании представленных документов работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, принимает решение о приеме или отказе в приеме документов для предоставления государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными настоящим Административным регламентом.
Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, информирует заявителя о принятом решении.
Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, на основании заявления и документов, представленных заявителем, осуществляет регистрацию заявителя в журнале регистрации приема документов для предоставления государственной услуги (Приложение № 4).
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.
Журнал регистрации приема документов ведется четким, понятным для другого лица почерком. Страницы журнала регистрации приема документов должны быть пронумерованы, прошнурованы, на внутренней стороне нижней обложки работником, осуществляющим прием документов, оформляется запись с указанием количества страниц, заверяется подписями руководителя органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо лица, ответственного за организацию работы по предоставлению государственной услуги, скрепляется печатью.
37. Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, оформляет бланк расписки - уведомления о приеме документов на оказание государственной услуги (Приложение № 5), который передается получателю государственной услуги.
Заполненному бланку расписки - уведомления о приеме документов на предоставление государственной услуги присваивается индивидуальный идентификационный номер, совпадающий с номером в едином журнале регистрации приема документов для предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.
38. Сформированный комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги, работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, представляет руководителю органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, для дальнейшей работы.
Решение о выдаче удостоверения (Приложение № 6) либо об отказе в его выдаче (Приложение № 7) принимается руководителем органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, в течение 3 рабочих дней.
В случае, когда представленные заявителем документы не позволяют сделать однозначный вывод о праве заявителя на выдачу удостоверения, заявление и представленные документы рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.
Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, в течение двух рабочих дней со дня вынесения решения об отказе в предоставлении государственной услуги направляет заявителю уведомление, подписанное руководителем органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, с указанием причин отказа.
39. В случае вынесения решения о выдаче удостоверения работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, оформляет бланк удостоверения и передает руководителю органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, для подписания.
Руководитель органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, подписывает бланк удостоверения, заверяет печатью и возвращает его работнику органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 2 рабочих дней.
40. После подписания работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, выдает удостоверение заявителю под роспись и регистрирует выдачу удостоверения:
в Книге учета удостоверений инвалидов Отечественной войны (Приложение № 8) – при выдаче удостоверения инвалида Отечественной войны и удостоверения инвалида о праве на льготы, форма которых утверждена постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной платы от 26 мая 1975 года № 126;
в Книге учета удостоверений ветеранов Великой Отечественной войны (Приложение № 9) – при выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, форма которого утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122;
в Книге учета удостоверений ветерана боевых действий (Приложение
№ 10) – при выдаче удостоверения ветерана боевых действий, форма которого утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от
19 декабря 2003 года № 763;
в Книге учета выдачи удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны (Приложение № 11) – при выдаче удостоверения о праве на льготы, форма которого утверждена постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 17 октября 1990 года № 406.
41. Требования к оформлению удостоверения:
все реквизиты бланка удостоверения подлежат заполнению без сокращений, произведенные записи заверяются печатью и подписью руководителя органа, участвующего в предоставлении государственной услуги;
при внесении неправильной или неточной записи, оформляется новое удостоверение, а испорченное уничтожается, о чем составляется акт.
При утрате удостоверения выдается его дубликат на основании заявления обратившегося. Решение о выдаче дубликата оформляется аналогично решению о выдаче удостоверения, при этом на внутренней странице ставится штамп или производится запись «дубликат».
Удостоверения являются бланками строгой отчетности.
Ответственность за учет, хранение и выдачу удостоверений несет работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, назначенный руководителем органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.
42. При рассмотрении сложных, неординарных вопросов, ситуаций, по которым работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, затрудняется принять решение, он обязан обратиться по телефону к руководителю органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, за консультацией.
43. Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, производит ввод сведений в электронный сегмент регистра получателей государственной услуги, с использованием программно-технического комплекса.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
44. Текущий контроль за соблюдением процедур приема документов на выдачу удостоверений, а также выдачи удостоверений осуществляется руководителем органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Дагестан, должностных инструкций и положений правовых актов органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
45. Отдел по делам ветеранов организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги органами, участвующими в предоставлении государственной услуги. Персональная ответственность работников органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, предусматривается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
46. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги назначаются ответственные работники Министерства. Проверка осуществляется в соответствии с планом проведения проверки.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается ответственным за проверку работником Министерства и руководителем органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).
47. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных нормативных актов (приказов) Министерства. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
48. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в вышестоящие органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, и в судебном порядке.
49. В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, их работников и должностных лиц в отдел по делам ветеранов.
50. Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
51. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги.
Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи.
Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на информационных стендах.
Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием.
52. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
В случае, если по обращению требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа, участвующего в предоставлении государственной услуги. О продлении срока рассмотрения жалобы получатель государственной услуги уведомляется письменно с указанием причин продления.
Обращение, жалоба (претензия) получателя государственной услуги в письменной форме должны содержать следующую информацию:
фамилия, имя, отчество заявителя, которым подается жалоба, его место жительства;
наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
К обращению, жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении, жалобе (претензии) обстоятельства. В таком случае в обращении, жалобе (претензии) приводится перечень прилагаемых документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
Обращение, жалоба (претензия) подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.
53. По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия), либо об отказе в удовлетворении обращения, жалобы (претензии).
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, жалобы (претензии), направляется получателю государственной услуги.
54. Обращение, жалоба (претензия) получателя государственной услуги не рассматривается в следующих случаях:
отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество);
отсутствие подписи получателя государственной услуги;
если предметом обращения, жалобы (претензии) является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.
55. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
56. Получатели государственной услуги могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, указанным в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
Сообщение получателя государственной услуги должно содержать следующую информацию:
фамилия, имя, отчество заявителя, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), действие (бездействие) и решение которого нарушает права и законные интересы получателя государственной услуги;
существо нарушенных прав и законных интересов, противоправных действий (бездействия) и решений;
сведения о способе информирования получателя государственной услуги о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
СВЕДЕНИЯ
о юридических адресах, номерах телефонов, адресах электронной почты
органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений
о праве на меры социальной поддержки
Наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги
Юридический адрес
органа, участвующего в предоставлении государственной услуги
Номер телефона
Адрес электронной
почты
1
2
3
4
Министерство труда и социального развития Республики Дагестан
367015, Республика Дагестан, г.Махачкала, ул.А.Абубакарова, д.117
8 (8722)
64-27-37,
64-95-53
mashburo
Наименование территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Дагестан
Юридический адрес территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Дагестан
Номер телефона
Адрес электронной
почты
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Агульский район»
368380, Республика Дагестан,
Агульский район, село Тпиг
8(243)
2-21-21
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Акушинский район»
368280, Республика Дагестан, Акушинский район, село Акуша
8(260)
2-14-73,
2-13-46
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Ахвахский район»
368990, Республика Дагестан, Ахвахский район, село Карата
8(250)
2-22-47,
2-25-33
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Ахтынский район»
368730, Республика Дагестан, Ахтынский район, село Ахты
8(263)
2-35-83,
2-53-32
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Бабаюртовский район»
368060, Республика Дагестан, Бабаюртовский район,
село Бабаюрт
8(247)
2-16-49,
2-17-96
babyszn@mail.ru
1
2
3
4
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Бежтинский участок Цунтинского района»
368410, Республика Дагестан, Цунтинский район, село Бежта
8(274)
3-22-08
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Ботлихский район»
368970, Республика Дагестан, Ботлихский район, село Ботлих
8(271)
2-20-12,
2-24-55
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Буйнакский район»
368220, Республика Дагестан, город Буйнакск, ул. Ленина,
дом 61а
8(237)
2-22-02,
2-28-45
b_uszn_r@dinet.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Гергебильский район»
368250, Республика Дагестан, Гергебильский район,
село Гергебиль
8(255)
3-32-16
uszn_ger@mintrud.dag
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Гумбетовский район»
368930, Республика Дагестан, Гумбетовский район, село Мехельта
8(272)
2-14-07,
2-11-64
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Гунибский район»
368340, Республика Дагестан, Гунибский район, село Гуниб
8(258)
2-14-84,
2-14-09
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Дахадаевский район»
368570, Республика Дагестан, Дахадаевский район,
село Уркарах
8(254)
2-11-86,
2-17-85
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Дербентский район»
368600, Республика Дагестан, город Дербент, пр. Агасиева, дом 14а
8(240)
4-29-01,
4-19-97
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Докузпаринский район»
368750, Республика Дагестан, Докузпаринский район,
село Усухчай
8(269)
2-23-58
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Казбековский район»
368140, Республика Дагестан, Казбековский район,
село Дылым
8(279)
2-17-34,
2-14-69
kazbekuszn@mail.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Кайтагский район»
368590, Республика Дагестан, Кайтагский район,
село Маджалис
8(238)
4-53-54,
4-53-78
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Карабудахкентский район»
368530, Республика Дагестан,
Карабудахкентский район,
село Карабудахкент
8(232)
2-16-51,
2-16-44
1
2
3
4
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Каякентский район»
368560, Республика Дагестан, Каякентский район,
село Новокаякент
8(248)
2-14-75,
2-12-51
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Кизилюртовский район»
368120, Республика Дагестан, , город Кизилюрт, ул.Кавказская, дом 4
8(234)
3-19-76,
3-27-87
u_uszn_r@dinet.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Кизлярский район»
368830, Республика Дагестан, город Кизляр, ул.Островского, дом 77
8(239)
2-19-84,
2-02-16
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Кулинский район»
368390, Республика Дагестан, Кулинский район, Село Вачи
8(268)
2-12-13
2-13-46
usz_kuli@mintrud.dag
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Кумторкалинский район»
368080, Республика Дагестан, Кумторкалинский район,
село Коркмаскала
8(241)
2-10-66
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Курахский район»
368180, Республика Дагестан, Курахский район, село Курах
8(262)
2-23-42,
2-41-20
usz_kurah@mintrud.dag
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Лакский район»
368360, Республика Дагестан, Лакский район, село Кумух
8(267)
3-42-14,
3-42-26
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Левашинский район»
368320, Республика Дагестан, Левашинский район,
село Леваши
8(252)
2-13-55,
2-13-56
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Магарамкентский район»
368780, Республика Дагестан, Магарамкентский район,
село Магарамкент
8(235)
2-13-63
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Новолакский район»
368160, Республика Дагестан, Новолакский район,
село Новолакское
8(242)
2-15-82,
2-15-85
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Ногайский район»
368850, Республика Дагестан, Ногайский район,
село Терекли – Мектеб
8(256)
2-12-27,
2-44-34
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Рутульский район»
368700, Республика Дагестан, Рутульский район, село Рутул
8(264)
2-35-36,
2-35-36
1
2
3
4
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Сергокалинский район»
368510, Республика Дагестан, Сергокалинский район, село Сергокала
8(230)
2-14-82,
2-11-17,
2-16-62
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Сулейман - Стальский район»
368760, Республика Дагестан, Сулейман-Стальский район, село Касумкент
8(236)
3-44-46,
3-16-31
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Табасаранский район»
368650, Республика Дагестан, Табасаранский район,
село Хучни
8(249)
2-34-31,
2-36-86
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Тарумовский район»
368870, Республика Дагестан, Тарумовский район,
село Тарумовка
8(262)
3-10-21
amir_310 570@mail.ru@mail.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Тляратинский район»
368420, Республика Дагестан, Тляратинский район,
село Тлярата
8(265)
3-42-12,
3-45-09
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Унцукульский район»
368940, Республика Дагестан, Унцукульский район,
село Унцукуль
8(257)
3-16-20
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Хасавюртовский район»
368000, Республика Дагестан, город Хасавюрт, ул.Октябрьская, дом 33
8(231+0)
22-78,
22-79, 33-89
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Хивский район»
368680, Республика Дагестан, Хивский район, село Хив
8(244)
2-34-06,
2-33-55
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Хунзахский район»
368260, Республика Дагестан, Хунзахский район, село Хунзах
8(233)
2-13-57,
2-11-42
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Цумадинский район»
368900, Республика Дагестан, Цумадинский район,
село Агвали
8(273)
2-13-69,
2-13-60
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Цунтинский район»
368412, Республика Дагестан, Цунтинский район,
село Кидеро
8(274)
3-26-25
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Чародинский район»
368450, Республика Дагестан, Чародинский район,
село Цуриб
8(266)
2-24-51
2-22-09
1
2
3
4
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Шамильский район»
368430, Республика Дагестан, Шамильский район, село Хебда
8(259)
3-82-74,
2-14-93
Межрайонное управление социальной защиты населения, проживающего в зоне отгонного животноводства
368120, Республика Дагестан, город Кизилюрт, ул.Вишневского, дом 11
8(234)
4-12-10,
2-21-62
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Махачкала»
367000, Республика Дагестан, город Махачкала, ул.Буйнакского, дом 13
8(8722)
67-05-24,
68-06-14,
67-90-83
zashita@dinet.ru
uszn-mo@mail.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Буйнакск»
368220, Республика Дагестан, город Буйнакск, ул.Дахадаева, дом 52
8(237)
2-32-92,
2-14-89
yszn_bui@mail.
ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Дагестанские Огни»
368670, Республика Дагестан, город Дагестанские Огни, ул.Газопромысловая, дом 1
8(275)
5-23-77
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Дербент»
368600, Республика Дагестан, город Дербент, ул.Кандилаки, дом 36
8(240)
2-78-61,
2-22-28,
2-79-90
d_uszng@dinet.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Избербаш»
368500, Республика Дагестан, город Избербаш, ул.Ленина,
дом 2
8(245)
1-31-96,
2-46-92
i_uszn@dinet.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Каспийск»
368300, Республика Дагестан, город Каспийск, ул. Хизроева, дом 6а
8(246)
5-25-24
uszn@kaspiysk. ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Кизилюрт»
368120, Республика Дагестан, город Кизилюрт, ул.Гагарина, дом 40 б
8(234)
2-10-34,
2-23-70,
u_uszn_g@dinet.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Кизляр»
368830, Республика Дагестан, город Кизляр, ул.Тополка,
дом 3
8(239)
2-04-13,
2-31-25
tuszngor@dinet. ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Хасавюрт»
368000, Республика Дагестан, город Хасавюрт, ул.Тотурбиева, дом 67
8(2310)
22-87,
20-67
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Южно-Сухокумск»
368890, Республика Дагестан, город Южно-Сухокумск, ул.Комарова, дом 18
8(276)
2-10-65,
2-10-66
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
_____________________________________________________________________________________
(наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
_______________________________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
Дата рождения_________________________ Адрес ______________________________________________________________________________________________________________________
Паспорт___________________ выдан ____________________________________
серия, № кем, когда
___________________________________________________________________
Прошу выдать ________________________________________________________________
указывается вид документа
в соответствии с действующим законодательством.
Перечень предоставленных документов:
1)______________________________________
2)______________________________________
3)______________________________________
4)______________________________________
5)______________________________________
«____» ____________ 201__ г. ____________________
подпись заявителя
ПРИЛОЖЕНИЕ № 3
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
БЛОК – СХЕМА
порядка предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
Консультация, предварительный просмотр документов
Заявитель
Территориальный орган Минтруда РД
Принятие документов к рассмотрению
Мотивированный отказ в принятии документов
Регистрация заявления и выдача расписки-уведомления с отметкой о дате принятия документов
Принятие решения о предоставлении государственной услуги
Принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги
Уведомление заявителя о возможности предоставления государственной услуги
Уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги
Выдача удостоверения
ПРИЛОЖЕНИЕ № 4
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
ЖУРНАЛ
регистрации приема документов для предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
№п/п
Дата приема
документов
Фамилия, имя, отчество обратившегося
Адрес места жительства
Перечень принятых документов
Фамилия, имя, отчество работника, ответственного за проверку документов
Личная подпись работника, ответственного
за проверку документов
Примечание
1
2
3
4
5
6
7
8
ПРИЛОЖЕНИЕ № 5
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
УВЕДОМЛЕНИЕ
о приеме документов для предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
Заявление и документы заявителя _____________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
__________________________________________________________________
Адрес _______________________________________________________________________
Паспорт______________________________ выдан ________________________
серия, № кем, когда
_________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Принял ____________________________________________________________
фамилия, имя, отчество, должность специалиста
Перечень принятых документов:
1)____________________________
2)____________________________
3)____________________________
4)____________________________
5)____________________________
ПРИЛОЖЕНИЕ № 6
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
РЕШЕНИЕ
о предоставлении государственной услуги по выдаче
отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
от "____" _____________201__ г. № ____________
______________________________________________________________________________
наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги
рассмотрело заявление
гр. ___________________________________________________________________________,
фамилия, имя, отчество
проживающего ________________________________________________________________,
адрес места жительства
и приняло решение о выдаче ему _________________________________________________.
указывается вид документа
Руководитель органа, участвующего _______________ ______________________
в предоставлении государственной услуги подпись расшифровка подписи
М.П.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 7
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
от "____" _____________201__ г. № ____________
______________________________________________________________________________
наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги
рассмотрело заявление
гр. ____________________________________________________________________________,
фамилия, имя, отчество
проживающего _________________________________________________________________,
адрес места жительства
и приняло решение об отказе в выдаче ему __________________________________________
указывается вид документа
в связи с _____________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________.
причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в выдаче удостоверения о праве на меры социальной поддержки
Руководитель органа, участвующего _______________ ______________________
в предоставлении государственной услуги подпись расшифровка подписи
М.П.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 8
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
КНИГА УЧЕТА
УДОСТОВЕРЕНИЙ ИНВАЛИДОВ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ
№
п/п
Фамилия, имя, отчество
Номер пенсионного дела
Группа инвалидности
Серия и номер удостоверения
Срок действия удостоверения
Дата выдачи
Подпись
получателя
Примечание <*>
<*> Отметка о продлении срока действия удостоверения, изменении группы инвалидности, утрате удостоверения и др.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 9
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
КНИГА УЧЕТА
УДОСТОВЕРЕНИЙ ВЕТЕРАНА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ
№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Домашний адрес
Номер пенсионного дела (если есть)
Серия и номер удостоверения
Дата выдачи удостоверения
Подпись получателя удостоверения
Примечания
1
2
3
4
5
6
7
8
ПРИЛОЖЕНИЕ № 10
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
КНИГА УЧЕТА
УДОСТОВЕРЕНИЙ ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ
№
п/п
Фамилия, имя, отчество
Домашний адрес
Номер пенсионного дела (если есть)
Серия и номер удостоверения
Дата выдачи удостоверения
Подпись получателя удостоверения
Примечания
1
2
3
4
5
6
7
8
ПРИЛОЖЕНИЕ № 11
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
КНИГА УЧЕТА
ВЫДАЧИ УДОСТОВЕРЕНИЙ О ПРАВЕ НА ЛЬГОТЫ БЫВШИМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ УЗНИКАМ КОНЦЛАГЕРЕЙ, ГЕТТО И ДРУГИХ МЕСТ ПРИНУДИТЕЛЬНОГО СОДЕРЖАНИЯ, СОЗДАННЫХ ФАШИСТАМИ И ИХ СОЮЗНИКАМИ В ПЕРИОД ВТОРОЙ МИРОВОЙ ВОЙНЫ
№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Домашний адрес
Номер пенсионного дела (если есть)
Серия и номер удостоверения
Дата выдачи удостоверения
Подпись получателя удостоверения
Примечания
1
2
3
4
5
6
7
8
ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН
ПРИКАЗ
28.09.2010 №10-998
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТРУДАИ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН УДОСТОВЕРЕНИЙ О ПРАВЕ НА МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ
(Утратил силу:
Приказ Министерства труда и социального развития Республики Дагестан от 18.06.2013 №10-753, НГР:RU05000201300230)
В соответствии с главой 3 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179) и пунктом 5 постановления Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 47, ст. 4933; 2007, № 50, ст. 6285; 2008, № 18, ст. 2063; 2009, № 41, ст. 4765)
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки.
2. Начальникам управлений социальной защиты населения в муниципальных образованиях:
организовать работу по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки в соответствии с утвержденным настоящим приказом Административным регламентом;
привести режим работы структурных подразделений управления социальной защиты населения в соответствие с требованиями Административного регламента.
3. Отделу по делам ветеранов (З.З.Гаджиев) обеспечить контроль за соблюдением управлениями социальной защиты населения в муниципальных образованиях утвержденного настоящим приказом Административного регламента.
4. Разместить настоящий приказ на официальном сайте Министерства труда и социального развития Республики Дагестан (www. dagmintrud. ru).
Министр труда и социального развития Республики Дагестан
И.И.Эфендиев
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда и социального развития Республики Дагестан от 28 сентября 2010 года № 10-998
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве
на меры социальной поддержки (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по выдаче гражданам удостоверений о праве на меры социальной поддержки (далее также удостоверение) (далее – государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Правовые основания предоставления государственной услуги
2. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 1993, 25 декабря; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);
Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 3, ст.168; 2000, № 2, ст. 161; № 19, ст. 2023; 2002, № 30, ст. 3033; 2004, № 25, ст. 2480; № 35, ст. 3607; 2005, № 1, ст. 25; № 19, ст. 1748; 2007, № 43, ст. 5084; 2008, № 30, ст. 3609; 2009, № 26, ст. 3133; № 29, ст. 3623; № 30, ст. 3739; № 52 (I), ст. 6403; 2010, № 19, ст. 2287; № 30, ст. 3991; № 31, ст. 4206);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410);
Указом Президента Российской Федерации от 15 октября 1992 года № 1235 «О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны» (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1992, № 16, ст. 1240);
Постановлением Совета Министров СССР от 23 февраля 1981 года № 209 «Об утверждении Положения о льготах для инвалидов Отечественной войны и семей погибших военнослужащих» (Собрание постановлений Правительства СССР, 1981, № 12, ст. 71; 1981, № 29, ст. 170; 1989, № 34, ст. 155; 1990, № 26, ст.126; 1991, № 20, ст. 77; 1991, № 20, ст. 78; Сборник постановлений Совета Министров СССР, 1984, июль);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 42, ст. 5038; 2001, № 8, ст. 756; 2009, № 15, ст. 1832);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 декабря 2003 года № 763 «Об удостоверении ветерана боевых действий» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 52 (ч. II), ст. 5064; 2008, № 30 (ч. II), ст. 3644);
Постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной платы от 26 мая 1975 года № 126 «Об утверждении единой формы удостоверения инвалида Отечественной войны и Инструкции о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений инвалидов Отечественной войны» (текст постановления официально опубликован не был);
Постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 18 октября 1989 года № 345 «Об утверждении единой формы удостоверения о праве на льготы» (текст постановления официально опубликован не был);
Постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 17 октября 1990 года № 406 «Об утверждении формы удостоверения о праве на льготы» (текст постановления официально опубликован не был);
Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 7 июля 1999 года № 20 «Об утверждении разъяснения "О порядке и условиях предоставления льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 1999, № 34 - 35; «Российская газета», 1999, № 168; 2009, № 152);
Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 7 июля 1999 года № 21 «Об утверждении порядка выдачи удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 1999,
№ 34-35; Российская газета, 1999, № 168);
Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 11 октября 2000 года № 69 «Об утверждении инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом "О ветеранах"» («Российская газета», 2000, № 224; Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2000, № 48).
3. Государственную услугу предоставляют территориальные органы Министерства труда и социального развития Республики Дагестан – управления социальной защиты населения в муниципальных образованиях (далее – органы, участвующие в предоставлении государственной услуги) во взаимодействии с отделом по делам ветеранов Министерства труда и социального развития Республики Дагестан (далее – отдел по делам ветеранов).
Отдел по делам ветеранов организует и контролирует деятельность органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
Результатом предоставления государственной услуги является:
выдача удостоверения о праве на меры социальной поддержки отдельным категориям граждан;
отказ в выдаче удостоверения о праве на меры социальной поддержки отдельным категориям граждан.
Порядок информирования о государственной услуге
4. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также с использованием средств телефонной связи, средств массовой информации (СМИ) и изданием информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
5. При размещении информации в СМИ органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, осуществляют отбор средств радио- и телевещания, периодических изданий путем проведения маркетинговых исследований, социологических замеров среди получателей государственной услуги, изучения рейтингов СМИ, определяющих лидеров публикаций социальной направленности.
При отборе СМИ учитываются тираж, территория распространения, периодичность издания или выхода в эфир, стоимость размещения информации. Конкретные значения указанных показателей определяются непосредственно органами, участвующими в оказании государственной услуги, в зависимости от характера размещаемой информации.
6. Сведения о юридических адресах, номерах телефонов, адресах электронной почты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
7. Полная информация о структуре органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, нормативные правовые документы размещены на официальном сайте Министерства труда и социального развития Республики Дагестан (далее – Министерство) (www. dagmintrud. ru).
8. Адреса месторасположения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся на официальном сайте Министерства.
9. Сведения о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, периодически размещаются в СМИ.
10. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги
11. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, по номерам телефонов для справок, размещается на официальном сайте Министерства, в СМИ, на информационных стендах органов, участвующих в оказании государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).
12. Информирование получателей государственной услуги о порядке ее предоставления осуществляется работником органа, участвующего в предоставлении государственной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно).
Время ожидания в очереди для получения от работника органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении получателей государственной услуги не должно превышать 20 минут.
12.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут.
Требования к местам предоставления государственной услуги
13. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги, иных местах предоставления государственной услуги органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, учебных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).
14. Работники органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, разъясняют гражданам, обратившимся за предоставлением государственной услуги, порядок заполнения заявления о предоставлении государственной услуги (Приложение № 2).
15. На информационных стендах, размещаемых в помещениях органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта Министерства и электронной почты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;
реестр государственных услуг, оказываемых органами, участвующими в предоставлении государственной услуги;
процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы (Приложение № 3);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц и работников;
перечень категорий получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образцы заполнения бланков заявлений получателей государственной услуги;
схема размещения работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги.
16. На официальном сайте Министерства содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;
реестр государственных услуг, оказываемых органами, участвующими в предоставлении государственной услуги;
процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);
порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц и работников;
перечень категорий получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образцы заполнения бланков заявлений получателей государственной услуги;
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги;
ответы на вопросы получателей государственной услуги.
17. Письменные обращения получателей государственной услуги рассматриваются работниками органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 10 дней с момента получения обращения, в соответствии с установленным порядком.
Получатели государственной услуги
18. Получателями государственной услуги (далее – получатели) являются проживающие на территории Республики Дагестан следующие лица:
участники Великой Отечественной войны, ставшие инвалидами вследствие военной травмы (ранения, контузии, увечья либо заболевания, полученных в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на фронте, в период боевых действий в государствах (на территориях) или при обороне городов, указанных в разделах I и II Приложения к Федеральному закону «О ветеранах»), пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации (далее - ПФ);
участники боевых действий, ставшие инвалидами вследствие военной травмы (ранения, контузии, увечья либо заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в районах боевых действий в государствах (на территориях), указанных в разделе III Приложения к Федеральному закону «О ветеранах»), пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие военной травмы (ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в мирное время), пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и лица командного состава истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
граждане, привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 1 февраля 1944 года по 9 мая 1945 года;
лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда», пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется ПФ;
гражданские лица, участвовавшие в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию территорий и объектов на территории Союза ССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года;
члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;
бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.
Перечень необходимых документов для получения государственной услуги
19. Для получения государственной услуги граждане, обратившиеся в орган, участвующий в предоставлении государственной услуги по месту жительства, представляют следующие документы:
19.1. Заявление о предоставлении государственной услуги. Заявление заполняется разборчиво от руки, на русском языке. При заполнении заявления не допускается использование сокращенных слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной подписью лица, обратившегося за получением государственной услуги.
19.2. Документ, удостоверяющий личность.
19.3. Документ, подтверждающий факт проживания заявителя на территории Республики Дагестан.
19.4. Документы, подтверждающие право заявителя на получение государственной услуги, в частности:
19.4.1. для удостоверения инвалида Отечественной войны, форма которого утверждена постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной платы от 26 мая 1975 года
№ 126:
документы, подтверждающие участие в Великой Отечественной войне, или в гражданской войне, или в боевых действиях в государствах (на территориях) или в обороне городов, указанных в разделах I и II Приложения к Федеральному закону «О ветеранах»;
справку учреждения медико-социальной экспертизы (врачебно-трудовой экспертной комиссии) об инвалидности вследствие военной травмы;
19.4.2. для удостоверения инвалида о праве на льготы, форма которого утверждена постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной платы от 26 мая 1975 года № 126:
документы, подтверждающие участие в боевых действиях в государствах (на территориях), указанных в разделе III Приложения к Федеральному закону «О ветеранах», - для участников боевых действий;
справку учреждения медико-социальной экспертизы (врачебно-трудовой экспертной комиссии) об инвалидности вследствие военной травмы;
19.4.3. для удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, форма которого утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122, один из следующих документов:
документы архивных учреждений, подтверждающие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны;
архивные документы бывших организаций Осоавиахима СССР, военных комиссариатов и органов исполнительной власти о составе соответствующих команд и сроках их работы по сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий в период с 1 февраля 1944 года по 9 мая
1945 года;
документы, подтверждающие награждение медалью «За оборону Ленинграда»;
справку учреждения медико-социальной экспертизы (врачебно-трудовой экспертной комиссии) об инвалидности с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны, а также документ, подтверждающий, что ранение, контузия или увечье получены в период Великой Отечественной войны
1941 -1945 годов;
документы, подтверждающие награждение знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
документы, подтверждающие факт работы в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других объектов и справки архивных учреждений о сроках нахождения соответствующего военного объекта в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
трудовые книжки, справки архивных учреждений и организаций, подтверждающие факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо документы о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
19.4.4. для удостоверения ветерана боевых действий, форма которого утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от
19 декабря 2003 года № 763, - архивный документ, подтверждающий факт участия в разминировании территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря
1951 года;
19.4.5. для удостоверения о праве на льготы родителей и жен погибших военнослужащих, форма которого утверждена постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 18 октября 1989 года № 345:
документы о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшим (умершим), свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родственное отношение к погибшему (умершему), пенсионное удостоверение либо справка о праве на пенсию по случаю потери кормильца (с учетом пункта 2 статьи 21 Федерального закона "О ветеранах");
19.4.6. для удостоверения о праве на льготы, форма которого утверждена постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 17 октября 1990 г. № 406, - любые документы военного времени, подтверждающие факт нахождения получателя в период второй мировой войны в концлагерях, гетто, других местах принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками на территориях Германии и союзных с нею стран, а также на оккупированных ими территориях бывшего СССР и стран Европы, либо справки и другие документы архивных и иных учреждений, содержащие необходимые сведения.
График (режим) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
20. Часы приема получателей государственной услуги работниками органов, участвующих в предоставлении государственной услуги:
Понедельник 9.00 – 17.00
Вторник 12.00 – 19.00
Среда 9.00 – 18.00
Четверг 11.00 – 20.00
Пятница 9.00 – 16.00
Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.
21. График (режим) работы органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта (при его наличии).
Требования к организации и ведению приема получателей государственной услуги
22. Прием получателей государственной услуги работниками органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, ведется без предварительной записи в порядке живой очереди.
Для приема граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги, могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.
23. Работники органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Требования к оборудованию мест предоставления государственной услуги
24. Вход и выход из помещения, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуются соответствующими указателями. В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.
25. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями.
26. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
27. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
28. Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Условия и сроки предоставления государственной услуги
29. Процедура предоставления государственной услуги не должна превышать 30 календарных дней после даты подачи заявления и всех документов, необходимых для выдачи и замены отдельным категориям граждан удостоверения.
Максимально допустимое время предоставления государственной услуги в части приема документов для выдачи удостоверения обратившимся в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, не должно превышать 30 минут.
Максимально допустимое время предоставления государственной услуги в части оформления документов для выдачи удостоверения не должно превышать 15 минут.
Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
30. В выдаче удостоверения получателю отказывается, если:
статус получателя не соответствует требованиям пункта 18 настоящего Административного регламента;
документы, представленные получателем, не соответствуют требованиям пункта 19 настоящего Административного регламента.
31.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является также представление получателем ложной информации или недостоверных сведений, документов.
Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги, установленные законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Дагестан
32. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
33. В случае отсутствия у получателя возможности личного обращения в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, получатель, имеющий право на получение государственной услуги, может обратиться за ее назначением через уполномоченного представителя.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
34. Последовательность действий при предоставлении государственной услуги:
прием документов у граждан, претендующих на получение удостоверения;
рассмотрение документов;
принятие решения о выдаче удостоверения либо об отказе;
выдача удостоверения.
35. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное заявление гражданина в орган, участвующий в предоставлении государственной услуги. Граждане представляют документы, установленные пунктом 19 настоящего Административного регламента, заверенные в установленном порядке.
36. Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проверяет наличие документов, установленных настоящим Административным регламентом.
На основании представленных документов работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, принимает решение о приеме или отказе в приеме документов для предоставления государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными настоящим Административным регламентом.
Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, информирует заявителя о принятом решении.
Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, на основании заявления и документов, представленных заявителем, осуществляет регистрацию заявителя в журнале регистрации приема документов для предоставления государственной услуги (Приложение № 4).
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.
Журнал регистрации приема документов ведется четким, понятным для другого лица почерком. Страницы журнала регистрации приема документов должны быть пронумерованы, прошнурованы, на внутренней стороне нижней обложки работником, осуществляющим прием документов, оформляется запись с указанием количества страниц, заверяется подписями руководителя органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо лица, ответственного за организацию работы по предоставлению государственной услуги, скрепляется печатью.
37. Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, оформляет бланк расписки - уведомления о приеме документов на оказание государственной услуги (Приложение № 5), который передается получателю государственной услуги.
Заполненному бланку расписки - уведомления о приеме документов на предоставление государственной услуги присваивается индивидуальный идентификационный номер, совпадающий с номером в едином журнале регистрации приема документов для предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.
38. Сформированный комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги, работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, представляет руководителю органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, для дальнейшей работы.
Решение о выдаче удостоверения (Приложение № 6) либо об отказе в его выдаче (Приложение № 7) принимается руководителем органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, в течение 3 рабочих дней.
В случае, когда представленные заявителем документы не позволяют сделать однозначный вывод о праве заявителя на выдачу удостоверения, заявление и представленные документы рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.
Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, в течение двух рабочих дней со дня вынесения решения об отказе в предоставлении государственной услуги направляет заявителю уведомление, подписанное руководителем органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, с указанием причин отказа.
39. В случае вынесения решения о выдаче удостоверения работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, оформляет бланк удостоверения и передает руководителю органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, для подписания.
Руководитель органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, подписывает бланк удостоверения, заверяет печатью и возвращает его работнику органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 2 рабочих дней.
40. После подписания работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, выдает удостоверение заявителю под роспись и регистрирует выдачу удостоверения:
в Книге учета удостоверений инвалидов Отечественной войны (Приложение № 8) – при выдаче удостоверения инвалида Отечественной войны и удостоверения инвалида о праве на льготы, форма которых утверждена постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной платы от 26 мая 1975 года № 126;
в Книге учета удостоверений ветеранов Великой Отечественной войны (Приложение № 9) – при выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, форма которого утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122;
в Книге учета удостоверений ветерана боевых действий (Приложение
№ 10) – при выдаче удостоверения ветерана боевых действий, форма которого утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от
19 декабря 2003 года № 763;
в Книге учета выдачи удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны (Приложение № 11) – при выдаче удостоверения о праве на льготы, форма которого утверждена постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 17 октября 1990 года № 406.
41. Требования к оформлению удостоверения:
все реквизиты бланка удостоверения подлежат заполнению без сокращений, произведенные записи заверяются печатью и подписью руководителя органа, участвующего в предоставлении государственной услуги;
при внесении неправильной или неточной записи, оформляется новое удостоверение, а испорченное уничтожается, о чем составляется акт.
При утрате удостоверения выдается его дубликат на основании заявления обратившегося. Решение о выдаче дубликата оформляется аналогично решению о выдаче удостоверения, при этом на внутренней странице ставится штамп или производится запись «дубликат».
Удостоверения являются бланками строгой отчетности.
Ответственность за учет, хранение и выдачу удостоверений несет работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, назначенный руководителем органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.
42. При рассмотрении сложных, неординарных вопросов, ситуаций, по которым работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, затрудняется принять решение, он обязан обратиться по телефону к руководителю органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, за консультацией.
43. Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, производит ввод сведений в электронный сегмент регистра получателей государственной услуги, с использованием программно-технического комплекса.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
44. Текущий контроль за соблюдением процедур приема документов на выдачу удостоверений, а также выдачи удостоверений осуществляется руководителем органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Дагестан, должностных инструкций и положений правовых актов органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
45. Отдел по делам ветеранов организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги органами, участвующими в предоставлении государственной услуги. Персональная ответственность работников органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, предусматривается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
46. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги назначаются ответственные работники Министерства. Проверка осуществляется в соответствии с планом проведения проверки.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается ответственным за проверку работником Министерства и руководителем органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).
47. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных нормативных актов (приказов) Министерства. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
48. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в вышестоящие органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, и в судебном порядке.
49. В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, их работников и должностных лиц в отдел по делам ветеранов.
50. Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
51. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги.
Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи.
Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на информационных стендах.
Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием.
52. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
В случае, если по обращению требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа, участвующего в предоставлении государственной услуги. О продлении срока рассмотрения жалобы получатель государственной услуги уведомляется письменно с указанием причин продления.
Обращение, жалоба (претензия) получателя государственной услуги в письменной форме должны содержать следующую информацию:
фамилия, имя, отчество заявителя, которым подается жалоба, его место жительства;
наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
К обращению, жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении, жалобе (претензии) обстоятельства. В таком случае в обращении, жалобе (претензии) приводится перечень прилагаемых документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
Обращение, жалоба (претензия) подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.
53. По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия), либо об отказе в удовлетворении обращения, жалобы (претензии).
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, жалобы (претензии), направляется получателю государственной услуги.
54. Обращение, жалоба (претензия) получателя государственной услуги не рассматривается в следующих случаях:
отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество);
отсутствие подписи получателя государственной услуги;
если предметом обращения, жалобы (претензии) является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.
55. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
56. Получатели государственной услуги могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, указанным в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
Сообщение получателя государственной услуги должно содержать следующую информацию:
фамилия, имя, отчество заявителя, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), действие (бездействие) и решение которого нарушает права и законные интересы получателя государственной услуги;
существо нарушенных прав и законных интересов, противоправных действий (бездействия) и решений;
сведения о способе информирования получателя государственной услуги о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
СВЕДЕНИЯ
о юридических адресах, номерах телефонов, адресах электронной почты
органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений
о праве на меры социальной поддержки
Наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги
Юридический адрес
органа, участвующего в предоставлении государственной услуги
Номер телефона
Адрес электронной
почты
1
2
3
4
Министерство труда и социального развития Республики Дагестан
367015, Республика Дагестан, г.Махачкала, ул.А.Абубакарова, д.117
8 (8722)
64-27-37,
64-95-53
mashburo
Наименование территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Дагестан
Юридический адрес территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Дагестан
Номер телефона
Адрес электронной
почты
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Агульский район»
368380, Республика Дагестан,
Агульский район, село Тпиг
8(243)
2-21-21
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Акушинский район»
368280, Республика Дагестан, Акушинский район, село Акуша
8(260)
2-14-73,
2-13-46
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Ахвахский район»
368990, Республика Дагестан, Ахвахский район, село Карата
8(250)
2-22-47,
2-25-33
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Ахтынский район»
368730, Республика Дагестан, Ахтынский район, село Ахты
8(263)
2-35-83,
2-53-32
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Бабаюртовский район»
368060, Республика Дагестан, Бабаюртовский район,
село Бабаюрт
8(247)
2-16-49,
2-17-96
babyszn@mail.ru
1
2
3
4
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Бежтинский участок Цунтинского района»
368410, Республика Дагестан, Цунтинский район, село Бежта
8(274)
3-22-08
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Ботлихский район»
368970, Республика Дагестан, Ботлихский район, село Ботлих
8(271)
2-20-12,
2-24-55
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Буйнакский район»
368220, Республика Дагестан, город Буйнакск, ул. Ленина,
дом 61а
8(237)
2-22-02,
2-28-45
b_uszn_r@dinet.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Гергебильский район»
368250, Республика Дагестан, Гергебильский район,
село Гергебиль
8(255)
3-32-16
uszn_ger@mintrud.dag
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Гумбетовский район»
368930, Республика Дагестан, Гумбетовский район, село Мехельта
8(272)
2-14-07,
2-11-64
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Гунибский район»
368340, Республика Дагестан, Гунибский район, село Гуниб
8(258)
2-14-84,
2-14-09
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Дахадаевский район»
368570, Республика Дагестан, Дахадаевский район,
село Уркарах
8(254)
2-11-86,
2-17-85
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Дербентский район»
368600, Республика Дагестан, город Дербент, пр. Агасиева, дом 14а
8(240)
4-29-01,
4-19-97
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Докузпаринский район»
368750, Республика Дагестан, Докузпаринский район,
село Усухчай
8(269)
2-23-58
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Казбековский район»
368140, Республика Дагестан, Казбековский район,
село Дылым
8(279)
2-17-34,
2-14-69
kazbekuszn@mail.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Кайтагский район»
368590, Республика Дагестан, Кайтагский район,
село Маджалис
8(238)
4-53-54,
4-53-78
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Карабудахкентский район»
368530, Республика Дагестан,
Карабудахкентский район,
село Карабудахкент
8(232)
2-16-51,
2-16-44
1
2
3
4
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Каякентский район»
368560, Республика Дагестан, Каякентский район,
село Новокаякент
8(248)
2-14-75,
2-12-51
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Кизилюртовский район»
368120, Республика Дагестан, , город Кизилюрт, ул.Кавказская, дом 4
8(234)
3-19-76,
3-27-87
u_uszn_r@dinet.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Кизлярский район»
368830, Республика Дагестан, город Кизляр, ул.Островского, дом 77
8(239)
2-19-84,
2-02-16
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Кулинский район»
368390, Республика Дагестан, Кулинский район, Село Вачи
8(268)
2-12-13
2-13-46
usz_kuli@mintrud.dag
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Кумторкалинский район»
368080, Республика Дагестан, Кумторкалинский район,
село Коркмаскала
8(241)
2-10-66
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Курахский район»
368180, Республика Дагестан, Курахский район, село Курах
8(262)
2-23-42,
2-41-20
usz_kurah@mintrud.dag
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Лакский район»
368360, Республика Дагестан, Лакский район, село Кумух
8(267)
3-42-14,
3-42-26
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Левашинский район»
368320, Республика Дагестан, Левашинский район,
село Леваши
8(252)
2-13-55,
2-13-56
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Магарамкентский район»
368780, Республика Дагестан, Магарамкентский район,
село Магарамкент
8(235)
2-13-63
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Новолакский район»
368160, Республика Дагестан, Новолакский район,
село Новолакское
8(242)
2-15-82,
2-15-85
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Ногайский район»
368850, Республика Дагестан, Ногайский район,
село Терекли – Мектеб
8(256)
2-12-27,
2-44-34
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Рутульский район»
368700, Республика Дагестан, Рутульский район, село Рутул
8(264)
2-35-36,
2-35-36
1
2
3
4
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Сергокалинский район»
368510, Республика Дагестан, Сергокалинский район, село Сергокала
8(230)
2-14-82,
2-11-17,
2-16-62
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Сулейман - Стальский район»
368760, Республика Дагестан, Сулейман-Стальский район, село Касумкент
8(236)
3-44-46,
3-16-31
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Табасаранский район»
368650, Республика Дагестан, Табасаранский район,
село Хучни
8(249)
2-34-31,
2-36-86
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Тарумовский район»
368870, Республика Дагестан, Тарумовский район,
село Тарумовка
8(262)
3-10-21
amir_310 570@mail.ru@mail.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Тляратинский район»
368420, Республика Дагестан, Тляратинский район,
село Тлярата
8(265)
3-42-12,
3-45-09
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Унцукульский район»
368940, Республика Дагестан, Унцукульский район,
село Унцукуль
8(257)
3-16-20
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Хасавюртовский район»
368000, Республика Дагестан, город Хасавюрт, ул.Октябрьская, дом 33
8(231+0)
22-78,
22-79, 33-89
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Хивский район»
368680, Республика Дагестан, Хивский район, село Хив
8(244)
2-34-06,
2-33-55
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Хунзахский район»
368260, Республика Дагестан, Хунзахский район, село Хунзах
8(233)
2-13-57,
2-11-42
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Цумадинский район»
368900, Республика Дагестан, Цумадинский район,
село Агвали
8(273)
2-13-69,
2-13-60
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Цунтинский район»
368412, Республика Дагестан, Цунтинский район,
село Кидеро
8(274)
3-26-25
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Чародинский район»
368450, Республика Дагестан, Чародинский район,
село Цуриб
8(266)
2-24-51
2-22-09
1
2
3
4
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «Шамильский район»
368430, Республика Дагестан, Шамильский район, село Хебда
8(259)
3-82-74,
2-14-93
Межрайонное управление социальной защиты населения, проживающего в зоне отгонного животноводства
368120, Республика Дагестан, город Кизилюрт, ул.Вишневского, дом 11
8(234)
4-12-10,
2-21-62
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Махачкала»
367000, Республика Дагестан, город Махачкала, ул.Буйнакского, дом 13
8(8722)
67-05-24,
68-06-14,
67-90-83
zashita@dinet.ru
uszn-mo@mail.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Буйнакск»
368220, Республика Дагестан, город Буйнакск, ул.Дахадаева, дом 52
8(237)
2-32-92,
2-14-89
yszn_bui@mail.
ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Дагестанские Огни»
368670, Республика Дагестан, город Дагестанские Огни, ул.Газопромысловая, дом 1
8(275)
5-23-77
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Дербент»
368600, Республика Дагестан, город Дербент, ул.Кандилаки, дом 36
8(240)
2-78-61,
2-22-28,
2-79-90
d_uszng@dinet.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Избербаш»
368500, Республика Дагестан, город Избербаш, ул.Ленина,
дом 2
8(245)
1-31-96,
2-46-92
i_uszn@dinet.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Каспийск»
368300, Республика Дагестан, город Каспийск, ул. Хизроева, дом 6а
8(246)
5-25-24
uszn@kaspiysk. ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Кизилюрт»
368120, Республика Дагестан, город Кизилюрт, ул.Гагарина, дом 40 б
8(234)
2-10-34,
2-23-70,
u_uszn_g@dinet.ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Кизляр»
368830, Республика Дагестан, город Кизляр, ул.Тополка,
дом 3
8(239)
2-04-13,
2-31-25
tuszngor@dinet. ru
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Хасавюрт»
368000, Республика Дагестан, город Хасавюрт, ул.Тотурбиева, дом 67
8(2310)
22-87,
20-67
Управление социальной защиты населения в муниципальном образовании «город Южно-Сухокумск»
368890, Республика Дагестан, город Южно-Сухокумск, ул.Комарова, дом 18
8(276)
2-10-65,
2-10-66
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
_____________________________________________________________________________________
(наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
_______________________________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
Дата рождения_________________________ Адрес ______________________________________________________________________________________________________________________
Паспорт___________________ выдан ____________________________________
серия, № кем, когда
___________________________________________________________________
Прошу выдать ________________________________________________________________
указывается вид документа
в соответствии с действующим законодательством.
Перечень предоставленных документов:
1)______________________________________
2)______________________________________
3)______________________________________
4)______________________________________
5)______________________________________
«____» ____________ 201__ г. ____________________
подпись заявителя
ПРИЛОЖЕНИЕ № 3
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
БЛОК – СХЕМА
порядка предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
Консультация, предварительный просмотр документов
Заявитель
Территориальный орган Минтруда РД
Принятие документов к рассмотрению
Мотивированный отказ в принятии документов
Регистрация заявления и выдача расписки-уведомления с отметкой о дате принятия документов
Принятие решения о предоставлении государственной услуги
Принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги
Уведомление заявителя о возможности предоставления государственной услуги
Уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги
Выдача удостоверения
ПРИЛОЖЕНИЕ № 4
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
ЖУРНАЛ
регистрации приема документов для предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
№п/п
Дата приема
документов
Фамилия, имя, отчество обратившегося
Адрес места жительства
Перечень принятых документов
Фамилия, имя, отчество работника, ответственного за проверку документов
Личная подпись работника, ответственного
за проверку документов
Примечание
1
2
3
4
5
6
7
8
ПРИЛОЖЕНИЕ № 5
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
УВЕДОМЛЕНИЕ
о приеме документов для предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
Заявление и документы заявителя _____________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
__________________________________________________________________
Адрес _______________________________________________________________________
Паспорт______________________________ выдан ________________________
серия, № кем, когда
_________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Принял ____________________________________________________________
фамилия, имя, отчество, должность специалиста
Перечень принятых документов:
1)____________________________
2)____________________________
3)____________________________
4)____________________________
5)____________________________
ПРИЛОЖЕНИЕ № 6
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
РЕШЕНИЕ
о предоставлении государственной услуги по выдаче
отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
от "____" _____________201__ г. № ____________
______________________________________________________________________________
наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги
рассмотрело заявление
гр. ___________________________________________________________________________,
фамилия, имя, отчество
проживающего ________________________________________________________________,
адрес места жительства
и приняло решение о выдаче ему _________________________________________________.
указывается вид документа
Руководитель органа, участвующего _______________ ______________________
в предоставлении государственной услуги подпись расшифровка подписи
М.П.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 7
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
от "____" _____________201__ г. № ____________
______________________________________________________________________________
наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги
рассмотрело заявление
гр. ____________________________________________________________________________,
фамилия, имя, отчество
проживающего _________________________________________________________________,
адрес места жительства
и приняло решение об отказе в выдаче ему __________________________________________
указывается вид документа
в связи с _____________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________.
причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в выдаче удостоверения о праве на меры социальной поддержки
Руководитель органа, участвующего _______________ ______________________
в предоставлении государственной услуги подпись расшифровка подписи
М.П.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 8
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
КНИГА УЧЕТА
УДОСТОВЕРЕНИЙ ИНВАЛИДОВ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ
№
п/п
Фамилия, имя, отчество
Номер пенсионного дела
Группа инвалидности
Серия и номер удостоверения
Срок действия удостоверения
Дата выдачи
Подпись
получателя
Примечание <*>
<*> Отметка о продлении срока действия удостоверения, изменении группы инвалидности, утрате удостоверения и др.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 9
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
КНИГА УЧЕТА
УДОСТОВЕРЕНИЙ ВЕТЕРАНА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ
№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Домашний адрес
Номер пенсионного дела (если есть)
Серия и номер удостоверения
Дата выдачи удостоверения
Подпись получателя удостоверения
Примечания
1
2
3
4
5
6
7
8
ПРИЛОЖЕНИЕ № 10
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
КНИГА УЧЕТА
УДОСТОВЕРЕНИЙ ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ
№
п/п
Фамилия, имя, отчество
Домашний адрес
Номер пенсионного дела (если есть)
Серия и номер удостоверения
Дата выдачи удостоверения
Подпись получателя удостоверения
Примечания
1
2
3
4
5
6
7
8
ПРИЛОЖЕНИЕ № 11
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по выдаче отдельным категориям граждан удостоверений о праве на меры социальной поддержки
КНИГА УЧЕТА
ВЫДАЧИ УДОСТОВЕРЕНИЙ О ПРАВЕ НА ЛЬГОТЫ БЫВШИМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ УЗНИКАМ КОНЦЛАГЕРЕЙ, ГЕТТО И ДРУГИХ МЕСТ ПРИНУДИТЕЛЬНОГО СОДЕРЖАНИЯ, СОЗДАННЫХ ФАШИСТАМИ И ИХ СОЮЗНИКАМИ В ПЕРИОД ВТОРОЙ МИРОВОЙ ВОЙНЫ
№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Домашний адрес
Номер пенсионного дела (если есть)
Серия и номер удостоверения
Дата выдачи удостоверения
Подпись получателя удостоверения
Примечания
1
2
3
4
5
6
7
8
Дополнительные сведения
Рубрики правового классификатора: | 070.020.000 Управление социальным обеспечением и социальным страхованием (см. также 010.150.040, 020.010.040, 020.010.050), 070.000.000 Социальное обеспечение и социальное страхование, 070.010.000 Общие положения |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: