Основная информация
| Дата опубликования: | 28 сентября 2017г. |
| Номер документа: | RU54000201700949 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Новосибирская область |
| Принявший орган: | Министерство финансов и налоговой политики Новосибирской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ПРИКАЗ
МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ И НАЛОГОВОЙ ПОЛИТИКИ
НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
от 28.09.2017 № 54-НПА
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ОТ 11.01.2013 № 1-НПА
П Р И К А З Ы В А Ю:
Внести в приказ министерства финансов и налоговой политики Новосибирской области от 11.01.2013 № 1-НПА «Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в министерстве финансов и налоговой политики Новосибирской области» (в редакции приказа от 30.11.2015 № 82-НПА) следующие изменения:
1. Пункт 1 дополнить словами «(далее – Инструкция)»;
2. Пункт 3 изложить в следующей редакции:
«3. Контроль за исполнением Инструкции возложить на заместителей министра и начальника правового управления Мезенцеву И.А. согласно закрепленным за ними полномочиям.».
3. В Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в министерстве финансов и налоговой политики Новосибирской области:
1) наименование раздела «1. Общие положения» изложить в следующей редакции:
«I. Общие положения»;
2) пункт 1 изложить в следующей редакции:
«1. Настоящая Инструкция устанавливает требования к организации деятельности по рассмотрению обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в министерство финансов и налоговой политики Новосибирской области (далее соответственно – обращения граждан, МФ и НП НСО), а также требования к организации проведения личного приема граждан в МФ и НП НСО.»;
3) в пункте 3 слово «указанные» заменить словом «указанных»;
4) наименование раздела «I. Порядок организации работы с обращениями граждан» изложить в следующей редакции:
«II. Рассмотрение письменных и устных обращений граждан»;
5) пункт 4 изложить в следующей редакции:
«4. В соответствии с настоящей Инструкцией подлежат рассмотрению поступившие в МФ и НП НСО письменные обращения граждан, обращения граждан, направленные в форме электронного документа, а также устные обращения граждан.»;
6) дополнить пунктом 4.1 следующего содержания:
«4.1. Обращения граждан в письменной форме направляются в МФ и НП НСО почтой по адресу: Красный проспект, 18, г. Новосибирск, 630007, или доставляются лично в кабинет № 525 по указанному адресу, либо направляются по факсу (383) 347-30-63 или посредством СМС-сообщений на номер мобильного телефона +7 913 013-27-66.
Обращения граждан в форме электронного документа направляются посредством заполнения формы направления обращений на официальном сайте МФ и НП НСО в информационно-коммуникационной сети «Интернет» по адресу http://www.mfnso.nso.ru/feedback, а также на официальный адрес электронной почты МФ и НП НСО mfnso@mfnso.ru.
Устные обращения граждан направляются по номеру телефона (383) 347-31-24, а также на личном приеме граждан, проводимом в соответствии с разделом III настоящей Инструкции.»;
7) пункт 7 признать утратившим силу;
8) пункт 8 дополнить абзацами следующего содержания:
«В отношении обращений граждан, поступивших в форме СМС-сообщений на номер мобильного телефона +7 913 013-27-66, в целях регистрации и рассмотрения обращения сотрудники канцелярии вправе запрашивать у заявителя дополнительную информацию, не содержащуюся в обращении гражданина, в том числе фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя, номер телефона, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ на обращение.
Прием и регистрация устных обращений по номеру телефона (383) 347-31-24 осуществляется канцелярией, сотрудниками которой разъясняется порядок записи и проведения личного приема в МФ и НП НСО, предлагается изложить суть предложения, заявления или жалобы в письменной форме либо в форме электронного документа и направить обращение в МФ и НП НСО либо в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.»;
9) дополнить пунктами 8.1 – 8.3 следующего содержания:
«8.1. Обращения граждан, поступившие в письменной форме либо в форме электронного документа, незамедлительно направляются канцелярией в правовое управление для осуществления проверки на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан и установления наличия (отсутствия) в обращении вопросов, решение которых входит в компетенцию МФ и НП НСО (далее – проверка обращения).
Проверка обращения осуществляется в течение двух календарных дней с момента поступления обращения гражданина в МФ и НП НСО.
8.2. По результатам проверки обращения гражданина правовое управление в пределах срока, предусмотренного для ее проведения, возвращает обращение в канцелярию с одним из следующих заключений:
1) обращение гражданина подлежит рассмотрению и направлению ответа;
2) обращение гражданина подлежит направлению по подведомственности поставленных в нем вопросов в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу;
3) обращение гражданина не подлежит ответу в силу несоблюдения требований законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан при его направлении.
8.3. После проведения проверки обращения канцелярия осуществляет его регистрацию в пределах срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан.
В соответствии с заключением правового управления в день регистрации обращения гражданина канцелярия:
1) обращение гражданина, подлежащее рассмотрению и направлению ответа, передает министру финансов и налоговой политики Новосибирской области (далее – министр);
2) обращение гражданина, подлежащее направлению по подведомственности поставленных в нем вопросов в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, обращение гражданина, не подлежащее ответу в силу несоблюдения требований законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан при его направлении, передает в правовое управление.»;
10) пункты 9 и 10 изложить в следующей редакции:
«9. По поступившему из канцелярии обращению гражданина министр назначает ответственных исполнителей и передает им указанное обращение для рассмотрения и подготовки проекта ответа. Одним из ответственных исполнителей назначается начальник правового управления.
10. Рассмотрение обращения гражданина и направление на него ответа осуществляются в течение 30 дней со дня регистрации обращения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан.»;
11) дополнить пунктами 10.1 – 10.2 следующего содержания:
«10.1. Обращение гражданина, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МФ и НП НСО, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения (далее – уведомление гражданина).
Обращение гражданина, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, направляется в течение 5 дней со дня регистрации в территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего правоприменительные функции по федеральному государственному контролю (надзору) в сфере миграции, и Губернатору Новосибирской области с уведомлением гражданина.
Проекты письма о переадресации обращения и уведомления гражданина подготавливаются правовым управлением и передаются министру либо уполномоченному на то правовым актом МФ и НП НСО лицу (далее – уполномоченное лицо) для подписания. Подписанные министром (уполномоченным лицом) письмо о переадресации обращения и уведомление гражданина регистрируются в канцелярии и направляются по соответствующим адресам, при этом уведомление гражданина направляется в соответствии с правилами, предусмотренными пунктом 17 настоящей Инструкции.
10.2. Обращения граждан, не подлежащие ответу в силу несоблюдения требований законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан при их направлении, хранятся в правовом управлении в соответствии с правилами государственного архивного дела.
Исходя из содержания указанных обращений граждан начальником правового управления может быть принято решение об их направлении министру для рассмотрения вопроса о принятии мер по сведениям, изложенным в соответствующих обращениях, в рамках полномочий МФ и НП НСО.»;
12) пункт 13 дополнить словами «с учетом требований пункта 11 настоящей Инструкции»;
13) пункты 16 и 17 изложить в следующей редакции:
«16. Проект ответа на обращение гражданина согласовывается с начальником правового управления и передается министру (уполномоченному лицу) для подписания.
17. Подписанный ответ на обращение гражданина регистрируется в канцелярии, после чего:
1) ответ на обращение гражданина в письменной форме направляется по почтовому адресу, указанному в обращении;
2) ответ на обращение гражданина в форме электронного документа в зависимости от указания в обращении направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по указанному в нем почтовому адресу.
Ответ на обращение гражданина в форме электронного документа по электронной почте направляется с официального адреса электронной почты МФ и НП НСО mfnso@mfnso.ru в виде отсканированного образа подписанного министром (уполномоченным лицом) ответа на обращение в формате PDF.»;
14) в пункте 18 слова «в кабинете № 500» заменить словами «по адресу: кабинет № 500, Красный проспект, 18, г. Новосибирск, 630007».
Заместитель Председателя
Правительства Новосибирской области – министр
В.Ю. Голубенко
ПРИКАЗ
МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ И НАЛОГОВОЙ ПОЛИТИКИ
НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
от 28.09.2017 № 54-НПА
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ОТ 11.01.2013 № 1-НПА
П Р И К А З Ы В А Ю:
Внести в приказ министерства финансов и налоговой политики Новосибирской области от 11.01.2013 № 1-НПА «Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в министерстве финансов и налоговой политики Новосибирской области» (в редакции приказа от 30.11.2015 № 82-НПА) следующие изменения:
1. Пункт 1 дополнить словами «(далее – Инструкция)»;
2. Пункт 3 изложить в следующей редакции:
«3. Контроль за исполнением Инструкции возложить на заместителей министра и начальника правового управления Мезенцеву И.А. согласно закрепленным за ними полномочиям.».
3. В Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в министерстве финансов и налоговой политики Новосибирской области:
1) наименование раздела «1. Общие положения» изложить в следующей редакции:
«I. Общие положения»;
2) пункт 1 изложить в следующей редакции:
«1. Настоящая Инструкция устанавливает требования к организации деятельности по рассмотрению обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в министерство финансов и налоговой политики Новосибирской области (далее соответственно – обращения граждан, МФ и НП НСО), а также требования к организации проведения личного приема граждан в МФ и НП НСО.»;
3) в пункте 3 слово «указанные» заменить словом «указанных»;
4) наименование раздела «I. Порядок организации работы с обращениями граждан» изложить в следующей редакции:
«II. Рассмотрение письменных и устных обращений граждан»;
5) пункт 4 изложить в следующей редакции:
«4. В соответствии с настоящей Инструкцией подлежат рассмотрению поступившие в МФ и НП НСО письменные обращения граждан, обращения граждан, направленные в форме электронного документа, а также устные обращения граждан.»;
6) дополнить пунктом 4.1 следующего содержания:
«4.1. Обращения граждан в письменной форме направляются в МФ и НП НСО почтой по адресу: Красный проспект, 18, г. Новосибирск, 630007, или доставляются лично в кабинет № 525 по указанному адресу, либо направляются по факсу (383) 347-30-63 или посредством СМС-сообщений на номер мобильного телефона +7 913 013-27-66.
Обращения граждан в форме электронного документа направляются посредством заполнения формы направления обращений на официальном сайте МФ и НП НСО в информационно-коммуникационной сети «Интернет» по адресу http://www.mfnso.nso.ru/feedback, а также на официальный адрес электронной почты МФ и НП НСО mfnso@mfnso.ru.
Устные обращения граждан направляются по номеру телефона (383) 347-31-24, а также на личном приеме граждан, проводимом в соответствии с разделом III настоящей Инструкции.»;
7) пункт 7 признать утратившим силу;
8) пункт 8 дополнить абзацами следующего содержания:
«В отношении обращений граждан, поступивших в форме СМС-сообщений на номер мобильного телефона +7 913 013-27-66, в целях регистрации и рассмотрения обращения сотрудники канцелярии вправе запрашивать у заявителя дополнительную информацию, не содержащуюся в обращении гражданина, в том числе фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя, номер телефона, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ на обращение.
Прием и регистрация устных обращений по номеру телефона (383) 347-31-24 осуществляется канцелярией, сотрудниками которой разъясняется порядок записи и проведения личного приема в МФ и НП НСО, предлагается изложить суть предложения, заявления или жалобы в письменной форме либо в форме электронного документа и направить обращение в МФ и НП НСО либо в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.»;
9) дополнить пунктами 8.1 – 8.3 следующего содержания:
«8.1. Обращения граждан, поступившие в письменной форме либо в форме электронного документа, незамедлительно направляются канцелярией в правовое управление для осуществления проверки на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан и установления наличия (отсутствия) в обращении вопросов, решение которых входит в компетенцию МФ и НП НСО (далее – проверка обращения).
Проверка обращения осуществляется в течение двух календарных дней с момента поступления обращения гражданина в МФ и НП НСО.
8.2. По результатам проверки обращения гражданина правовое управление в пределах срока, предусмотренного для ее проведения, возвращает обращение в канцелярию с одним из следующих заключений:
1) обращение гражданина подлежит рассмотрению и направлению ответа;
2) обращение гражданина подлежит направлению по подведомственности поставленных в нем вопросов в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу;
3) обращение гражданина не подлежит ответу в силу несоблюдения требований законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан при его направлении.
8.3. После проведения проверки обращения канцелярия осуществляет его регистрацию в пределах срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан.
В соответствии с заключением правового управления в день регистрации обращения гражданина канцелярия:
1) обращение гражданина, подлежащее рассмотрению и направлению ответа, передает министру финансов и налоговой политики Новосибирской области (далее – министр);
2) обращение гражданина, подлежащее направлению по подведомственности поставленных в нем вопросов в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, обращение гражданина, не подлежащее ответу в силу несоблюдения требований законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан при его направлении, передает в правовое управление.»;
10) пункты 9 и 10 изложить в следующей редакции:
«9. По поступившему из канцелярии обращению гражданина министр назначает ответственных исполнителей и передает им указанное обращение для рассмотрения и подготовки проекта ответа. Одним из ответственных исполнителей назначается начальник правового управления.
10. Рассмотрение обращения гражданина и направление на него ответа осуществляются в течение 30 дней со дня регистрации обращения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан.»;
11) дополнить пунктами 10.1 – 10.2 следующего содержания:
«10.1. Обращение гражданина, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МФ и НП НСО, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения (далее – уведомление гражданина).
Обращение гражданина, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, направляется в течение 5 дней со дня регистрации в территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего правоприменительные функции по федеральному государственному контролю (надзору) в сфере миграции, и Губернатору Новосибирской области с уведомлением гражданина.
Проекты письма о переадресации обращения и уведомления гражданина подготавливаются правовым управлением и передаются министру либо уполномоченному на то правовым актом МФ и НП НСО лицу (далее – уполномоченное лицо) для подписания. Подписанные министром (уполномоченным лицом) письмо о переадресации обращения и уведомление гражданина регистрируются в канцелярии и направляются по соответствующим адресам, при этом уведомление гражданина направляется в соответствии с правилами, предусмотренными пунктом 17 настоящей Инструкции.
10.2. Обращения граждан, не подлежащие ответу в силу несоблюдения требований законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан при их направлении, хранятся в правовом управлении в соответствии с правилами государственного архивного дела.
Исходя из содержания указанных обращений граждан начальником правового управления может быть принято решение об их направлении министру для рассмотрения вопроса о принятии мер по сведениям, изложенным в соответствующих обращениях, в рамках полномочий МФ и НП НСО.»;
12) пункт 13 дополнить словами «с учетом требований пункта 11 настоящей Инструкции»;
13) пункты 16 и 17 изложить в следующей редакции:
«16. Проект ответа на обращение гражданина согласовывается с начальником правового управления и передается министру (уполномоченному лицу) для подписания.
17. Подписанный ответ на обращение гражданина регистрируется в канцелярии, после чего:
1) ответ на обращение гражданина в письменной форме направляется по почтовому адресу, указанному в обращении;
2) ответ на обращение гражданина в форме электронного документа в зависимости от указания в обращении направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по указанному в нем почтовому адресу.
Ответ на обращение гражданина в форме электронного документа по электронной почте направляется с официального адреса электронной почты МФ и НП НСО mfnso@mfnso.ru в виде отсканированного образа подписанного министром (уполномоченным лицом) ответа на обращение в формате PDF.»;
14) в пункте 18 слова «в кабинете № 500» заменить словами «по адресу: кабинет № 500, Красный проспект, 18, г. Новосибирск, 630007».
Заместитель Председателя
Правительства Новосибирской области – министр
В.Ю. Голубенко
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 19.12.2018 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
