Основная информация
| Дата опубликования: | 28 ноября 2012г. |
| Номер документа: | RU21000201200948 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Чувашская Республика |
| Принявший орган: | Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ, ПО ДЕЛАМ НАЦИОНАЛЬНОСТЕЙ И АРХИВНОГО ДЕЛА ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИКАЗ
от 28.11.2012 г. № 01-07/510
О внесении изменений в приказ Министерства культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики от 1 июня 2011 г. № 01-07/187 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Готовит ответы на поступившие в Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики обращения и письма граждан, организаций»
Зарегистрировано в Министерстве юстиции Чувашской Республики 23 января 2013 года. Регистрационный № 1427.
Признан утратившим силу приказом Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики от 20 июня 2013 г. № 01-07/250.
В соответствии с Федеральным законом от 3 декабря 2011 г. № 383-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», Указом Главы Чувашской Республики от 25 мая 2012 г. № 49 «О мерах по совершенствованию государственного управления в Чувашской Республике», постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 4 июня 2012 г. № 216 «Вопросы Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики» п р и к а з ы в а ю:
1. Внести в приказ Министерства культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики от 1 июня 2011 г. № 01-07/187 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Готовит ответы на поступившие в Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики обращения и письма граждан, организаций» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Чувашской Республики 28 июля 2011 г., регистрационный № 945) следующие изменения:
в наименовании слова «Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики» заменить словами «Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики»;
в пункте 1 слова «Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики» заменить словами «Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики»;
в Административном регламенте предоставления государственной услуги «Готовит ответы на поступившие в Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики обращения и письма граждан, организаций» (далее – Административный регламент), утвержденном указанным приказом:
в наименовании слова «Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики» заменить словами «Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики»;
в разделе I «Общие положения»:
подраздел 1.1 изложить в следующей редакции:
«1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления государственной услуги «Готовит ответы на поступившие в Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики обращения и письма граждан, организаций» определяет сроки и последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги по подготовке ответов на поступившие в Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики (далее также - Министерство) обращения и письма граждан, организаций.»;
наименование подраздела 1.2 изложить в следующей редакции:
«1.2. Круг заявителей»;
в подразделе 1.3:
в абзаце шестом слова «, а также нерабочие праздничные дни» исключить;
в абзаце седьмом слова «республиканской государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики с Реестром государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики» заменить словами «региональной информационной системы Чувашской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики»;
дополнить новым абзацем двадцать вторым следующего содержания:
«При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заинтересованному лицу не позднее 30 календарных дней со дня регистрации обращения.»;
абзацы двадцать второй - тридцатый считать соответственно абзацами двадцать третьим – тридцать первым;
в разделе II «Стандарт предоставления государственной услуги»:
в подразделе 2.1 слова «Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики» заменить словами «Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики»;
подраздел 2.2 изложить в следующей редакции:
«2.2. Наименование органа исполнительной власти Чувашской Республики, предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга предоставляется органом исполнительной власти Чувашской Республики – Министерством культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики по вопросам, входящим в компетенцию Министерства, и осуществляется через структурные подразделения:
отдел профессионального искусства, образования и народного творчества;
отдел этноконфессиональных отношений и охраны культурного наследия;
сектор объектов культурного наследия;
сектор архивов;
отдел планирования и финансов;
сектор бухгалтерского учета и ревизий;
отдел правового обеспечения, контрольной и мобилизационной работы.
Информационное и технологическое обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно Министерством.
Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Кабинетом Министров Чувашской Республики.»;
в подразделе 2.4:
в абзаце втором слова «министр культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики» заменить словами «министр культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики»;
дополнить абзацем следующего содержания:
«Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства или должностного лица Министерства, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».»;
абзац девятый подраздела 2.5 изложить в следующей редакции:
«постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 4 июня 2012 г. № 216 «Вопросы Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики» (Вести Чувашии, 2012, № 22) <*>;»;
подраздел 2.7 изложить в следующей редакции:
«2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.»;
в подразделе 2.12:
дополнить новым абзацем семнадцатым следующего содержания:
«образцы заполнения документов;»;
абзацы семнадцатый-девятнадцатый считать соответственно абзацами восемнадцатым-двадцатым;
в абзаце восьмом подраздела 2.14 слова «республиканской государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики с Реестром государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики» заменить словами «региональной информационной системы Чувашской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики»;
раздел V «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Чувашской Республики» изложить в следующей редакции:
«V. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) Министерства,
должностных лиц Министерства либо государственного
гражданского служащего Чувашской Республики
Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностных лиц Министерства либо государственных гражданских служащих Чувашской Республики (далее – государственные гражданские служащие) в досудебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, предусмотренным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики;
отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства, региональной информационной системы Чувашской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики», а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
наименование Министерства либо должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.»;
приложение № 1 к Административному регламенту изложить в следующей редакции:
«Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Готовит ответы на поступившие в
Министерство культуры, по делам
национальностей и архивного дела
Чувашской Республики обращения и письма граждан, организаций»
Министерство культуры, по делам национальностей
и архивного дела Чувашской Республики
Адрес: 428004, г. Чебоксары, Президентский бульвар, д. 17
Адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.culture.cap.ru
Адрес электронной почты: culture@cap.ru
Тел. (8352) 62-00-34, факс (8352) 62-52-53
Руководство
Ф.И.О.
Должность
№ каб.
Служебный
телефон
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Ефимов
Вадим
Петрович
министр
4 этаж,
419 каб.
(8352) 62-00-34
(8352) 62-52-53 (ф.)
culture@cap.ru
Казакова
Татьяна
Васильевна
заместитель министра
4 этаж,
416 каб.
(8352) 62-12-09
kult7@cap.ru
Алексеева Альбина Ивановна
заместитель министра
4 этаж,
417 каб.
(8352) 62-09-66
kult1@cap.ru
Отдел правового обеспечения, контрольной
и мобилизационной работы
Ф.И.О.
Должность
№ каб.
Служебный
телефон
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Портнова
Светлана
Валерьевна
начальник отдела
4 этаж,
411 каб.
(8352) 62-00-87
culture47@cap.ru
Павлова
Надежда
Ивановна
заместитель начальника отдела
6 этаж,
632 каб.
(8352) 62-11-77
culture50@cap.ru
Ефимова
Людмила
Федоровна
главный специалист-эксперт
4 этаж,
411 каб.
(8352) 62-39-78
culture83@cap.ru
Белова
Наталия
Николаевна
главный специалист-эксперт
4 этаж,
411 каб.
(8352) 62-39-78
culture51@cap.ru
Щукин
Андрей
Владимирович
главный специалист-эксперт
6 этаж,
632 каб.
(8352) 62-56-97
Батыгина
Оксана
Сергеевна
ведущий специалист-эксперт
4 этаж,
411 каб.
(8352) 62-39-78
culture31@cap.ru
Смирнова
Любовь
Николаевна
ведущий специалист-эксперт
4 этаж,
418 каб.
(8352) 62-00-34
(8352)62-52-53 (ф.)
culture@cap.ru
График работы Министерства и его структурных подразделений, предоставляющих государственную услугу:
Понедельник
с 8.00 до 17.00
Вторник
с 8.00 до 17.00
Среда
с 8.00 до 17.00
Четверг
с 8.00 до 17.00
Пятница
с 8.00 до 17.00
Обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00. Выходные дни – суббота и воскресенье.»;
приложение № 2 к Административному регламенту изложить в следующей редакции:
«Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Готовит ответы на поступившие в
Министерство культуры, по делам национальностей и архивного
дела Чувашской Республики обращения и письма граждан, организаций»
Блок-схема
предоставления государственной услуги
«Готовит ответы на поступившие в Министерство культуры,
по делам национальностей и архивного дела
Чувашской Республики обращения и письма
граждан, организаций»
Обращение заявителя в устной форме, письменной форме на бумажном носителе либо в форме электронного документа
Регистрация обращения ответственным должностным лицом Министерства
Поручение министра культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики (лица, исполняющего его обязанности, заместителей министра)
Рассмотрение обращения в структурном подразделении Министерства
Подготовка ответа, направление ответа в письменной форме или посредством электронного документооборота»;
в нумерационном заголовке приложений № 3,4 к Административному регламенту слова «Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики» заменить словами «Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики».
2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.
Министр В.П. Ефимов
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ, ПО ДЕЛАМ НАЦИОНАЛЬНОСТЕЙ И АРХИВНОГО ДЕЛА ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИКАЗ
от 28.11.2012 г. № 01-07/510
О внесении изменений в приказ Министерства культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики от 1 июня 2011 г. № 01-07/187 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Готовит ответы на поступившие в Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики обращения и письма граждан, организаций»
Зарегистрировано в Министерстве юстиции Чувашской Республики 23 января 2013 года. Регистрационный № 1427.
Признан утратившим силу приказом Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики от 20 июня 2013 г. № 01-07/250.
В соответствии с Федеральным законом от 3 декабря 2011 г. № 383-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», Указом Главы Чувашской Республики от 25 мая 2012 г. № 49 «О мерах по совершенствованию государственного управления в Чувашской Республике», постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 4 июня 2012 г. № 216 «Вопросы Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики» п р и к а з ы в а ю:
1. Внести в приказ Министерства культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики от 1 июня 2011 г. № 01-07/187 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Готовит ответы на поступившие в Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики обращения и письма граждан, организаций» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Чувашской Республики 28 июля 2011 г., регистрационный № 945) следующие изменения:
в наименовании слова «Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики» заменить словами «Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики»;
в пункте 1 слова «Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики» заменить словами «Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики»;
в Административном регламенте предоставления государственной услуги «Готовит ответы на поступившие в Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики обращения и письма граждан, организаций» (далее – Административный регламент), утвержденном указанным приказом:
в наименовании слова «Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики» заменить словами «Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики»;
в разделе I «Общие положения»:
подраздел 1.1 изложить в следующей редакции:
«1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления государственной услуги «Готовит ответы на поступившие в Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики обращения и письма граждан, организаций» определяет сроки и последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги по подготовке ответов на поступившие в Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики (далее также - Министерство) обращения и письма граждан, организаций.»;
наименование подраздела 1.2 изложить в следующей редакции:
«1.2. Круг заявителей»;
в подразделе 1.3:
в абзаце шестом слова «, а также нерабочие праздничные дни» исключить;
в абзаце седьмом слова «республиканской государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики с Реестром государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики» заменить словами «региональной информационной системы Чувашской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики»;
дополнить новым абзацем двадцать вторым следующего содержания:
«При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заинтересованному лицу не позднее 30 календарных дней со дня регистрации обращения.»;
абзацы двадцать второй - тридцатый считать соответственно абзацами двадцать третьим – тридцать первым;
в разделе II «Стандарт предоставления государственной услуги»:
в подразделе 2.1 слова «Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики» заменить словами «Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики»;
подраздел 2.2 изложить в следующей редакции:
«2.2. Наименование органа исполнительной власти Чувашской Республики, предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга предоставляется органом исполнительной власти Чувашской Республики – Министерством культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики по вопросам, входящим в компетенцию Министерства, и осуществляется через структурные подразделения:
отдел профессионального искусства, образования и народного творчества;
отдел этноконфессиональных отношений и охраны культурного наследия;
сектор объектов культурного наследия;
сектор архивов;
отдел планирования и финансов;
сектор бухгалтерского учета и ревизий;
отдел правового обеспечения, контрольной и мобилизационной работы.
Информационное и технологическое обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно Министерством.
Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Кабинетом Министров Чувашской Республики.»;
в подразделе 2.4:
в абзаце втором слова «министр культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики» заменить словами «министр культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики»;
дополнить абзацем следующего содержания:
«Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства или должностного лица Министерства, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».»;
абзац девятый подраздела 2.5 изложить в следующей редакции:
«постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 4 июня 2012 г. № 216 «Вопросы Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики» (Вести Чувашии, 2012, № 22) <*>;»;
подраздел 2.7 изложить в следующей редакции:
«2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.»;
в подразделе 2.12:
дополнить новым абзацем семнадцатым следующего содержания:
«образцы заполнения документов;»;
абзацы семнадцатый-девятнадцатый считать соответственно абзацами восемнадцатым-двадцатым;
в абзаце восьмом подраздела 2.14 слова «республиканской государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики с Реестром государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики» заменить словами «региональной информационной системы Чувашской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики»;
раздел V «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Чувашской Республики» изложить в следующей редакции:
«V. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) Министерства,
должностных лиц Министерства либо государственного
гражданского служащего Чувашской Республики
Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностных лиц Министерства либо государственных гражданских служащих Чувашской Республики (далее – государственные гражданские служащие) в досудебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, предусмотренным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики;
отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства, региональной информационной системы Чувашской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики», а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
наименование Министерства либо должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.»;
приложение № 1 к Административному регламенту изложить в следующей редакции:
«Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Готовит ответы на поступившие в
Министерство культуры, по делам
национальностей и архивного дела
Чувашской Республики обращения и письма граждан, организаций»
Министерство культуры, по делам национальностей
и архивного дела Чувашской Республики
Адрес: 428004, г. Чебоксары, Президентский бульвар, д. 17
Адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.culture.cap.ru
Адрес электронной почты: culture@cap.ru
Тел. (8352) 62-00-34, факс (8352) 62-52-53
Руководство
Ф.И.О.
Должность
№ каб.
Служебный
телефон
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Ефимов
Вадим
Петрович
министр
4 этаж,
419 каб.
(8352) 62-00-34
(8352) 62-52-53 (ф.)
culture@cap.ru
Казакова
Татьяна
Васильевна
заместитель министра
4 этаж,
416 каб.
(8352) 62-12-09
kult7@cap.ru
Алексеева Альбина Ивановна
заместитель министра
4 этаж,
417 каб.
(8352) 62-09-66
kult1@cap.ru
Отдел правового обеспечения, контрольной
и мобилизационной работы
Ф.И.О.
Должность
№ каб.
Служебный
телефон
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Портнова
Светлана
Валерьевна
начальник отдела
4 этаж,
411 каб.
(8352) 62-00-87
culture47@cap.ru
Павлова
Надежда
Ивановна
заместитель начальника отдела
6 этаж,
632 каб.
(8352) 62-11-77
culture50@cap.ru
Ефимова
Людмила
Федоровна
главный специалист-эксперт
4 этаж,
411 каб.
(8352) 62-39-78
culture83@cap.ru
Белова
Наталия
Николаевна
главный специалист-эксперт
4 этаж,
411 каб.
(8352) 62-39-78
culture51@cap.ru
Щукин
Андрей
Владимирович
главный специалист-эксперт
6 этаж,
632 каб.
(8352) 62-56-97
Батыгина
Оксана
Сергеевна
ведущий специалист-эксперт
4 этаж,
411 каб.
(8352) 62-39-78
culture31@cap.ru
Смирнова
Любовь
Николаевна
ведущий специалист-эксперт
4 этаж,
418 каб.
(8352) 62-00-34
(8352)62-52-53 (ф.)
culture@cap.ru
График работы Министерства и его структурных подразделений, предоставляющих государственную услугу:
Понедельник
с 8.00 до 17.00
Вторник
с 8.00 до 17.00
Среда
с 8.00 до 17.00
Четверг
с 8.00 до 17.00
Пятница
с 8.00 до 17.00
Обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00. Выходные дни – суббота и воскресенье.»;
приложение № 2 к Административному регламенту изложить в следующей редакции:
«Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Готовит ответы на поступившие в
Министерство культуры, по делам национальностей и архивного
дела Чувашской Республики обращения и письма граждан, организаций»
Блок-схема
предоставления государственной услуги
«Готовит ответы на поступившие в Министерство культуры,
по делам национальностей и архивного дела
Чувашской Республики обращения и письма
граждан, организаций»
Обращение заявителя в устной форме, письменной форме на бумажном носителе либо в форме электронного документа
Регистрация обращения ответственным должностным лицом Министерства
Поручение министра культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики (лица, исполняющего его обязанности, заместителей министра)
Рассмотрение обращения в структурном подразделении Министерства
Подготовка ответа, направление ответа в письменной форме или посредством электронного документооборота»;
в нумерационном заголовке приложений № 3,4 к Административному регламенту слова «Министерство культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики» заменить словами «Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики».
2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.
Министр В.П. Ефимов
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Вести Чувашии № 4 от 02.02.2013 |
| Рубрики правового классификатора: | 010.140.000 Правотворческая деятельность органов государственной власти, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
