Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и...



УПРАВЛЕНИЕ ПО ДЕЛАМ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

П Р И К А З

28.12.2007 № 793-П

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния»

Действие приказа приостановлено (ru64000200800160).

RU64000201200243 утратил силу.

В соответствии с пунктом 6 Положения о порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Саратовской области от 19 апреля 2007 года № 173-П и на основании пункта 8 Положения об управлении по делам записи актов гражданского состояния Правительства Саратовской области, утвержденного постановлением Правительства Саратовской области от 13 мая 2005 года № 164-П «Об утверждении Положения, структуры и штатной численности управления по делам записи актов гражданского состояния Правительства Саратовской области», приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния».

2. Начальникам отделов записи актов гражданского состояния управления по делам записи актов гражданского состояния Правительства Саратовской области обеспечить ознакомление специалистов отделов с положениями настоящего административного регламента и его внедрение.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника управления Сидорину Н.А.

Начальник управления Т.А. Поликарпова

Приложение к приказу

от 28 декабря 2007 года № 793-П

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния»

Раздел 1. Общие положения

1. Наименование услуги:

Выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния.

2. Правовое регулирование предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги «Выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния» осуществляется в соответствии с:

Налоговым кодексом Российской Федерации от 5 августа 2000 года № 117-ФЗ, (часть вторая), глава 25.3 («Собрание законодательства РФ», от 7 августа 2000 года, № 32);

Семейным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 1995 года № 223-ФЗ, глава 10 («Собрание законодательства РФ», 1 января 1996, № 1, ст. 16);

Гражданским кодексом Российской Федерации от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ, часть первая, ст.47 («Собрание законодательства РФ», от 5 декабря 1994 года, № 32, ст. 3301);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния», глава 9 («Собрание законодательства РФ», от 24 ноября 1997 года, № 47, ст. 5340);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 апреля 1999 года № 432 «Об утверждении правил заполнения бланков записей и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния» («Собрание законодательства РФ», от 26 апреля 1999 года, № 17, ст. 2149);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 года № 1274 «Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния» («Собрание законодательства РФ», от 9 ноября 1998 года, № 45, ст. 5522);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 1998 года № 709 «О мерах по реализации Федерального закона «Об актах гражданского состояния» («Собрание законодательства РФ», от 13 июля 1998 года, № 28, ст. 3359);

Постановлением Правительства Саратовской области от 13 мая 2005 года № 164-П «Об утверждении Положения, структуры и штатной численности управления по делам записи актов гражданского состояния Правительства Саратовской области» (газета «Неделя области», от 21 мая 2005 года, № 33(151)).

3. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

3.1. Выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния производится отделами записи актов гражданского состояния (далее - отделы ЗАГС) управления по делам записи актов гражданского состояния Правительства Саратовской области (далее - Управление по делам ЗАГС). Перечень отделов ЗАГС содержится в Приложении № 1.

3.2. Выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния производится на основании заявления заинтересованного лица в отделе ЗАГС по месту его жительства или по месту хранения записи акта гражданского состояния, подлежащей исправлению или изменению.

3.3. При оказании государственной услуги по выдаче свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния осуществляется взаимодействие с:

УФМС РФ по Саратовской области;

органами опеки и попечительства;

судебными органами;

районными военными комиссариатами;

органами ЗАГС.

Раздел 2. Требования к порядку предоставления государственной услуги

1. Порядок информирования о государственной услуге

1.1. Результатом предоставления государственной услуги «Выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния» является:

выдача свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния;

извещение об отказе в предоставлении государственной услуги.

1.2. Получателями государственной услуги являются:

лицо, в отношении которого была составлена запись акта гражданского состояния;

родители (или лица их замещающие) или представители органа опеки и попечительства в случае, если лицо, в отношении которого была составлена запись акта гражданского состояния, не достигло совершеннолетия ко дню внесения исправлений и изменений;

родственник умершего или другое заинтересованное лицо при внесении исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния, составленную в отношении умершего.

1.3. Сведения о месте нахождения отделов ЗАГС, графике их работы, справочные телефоны размещаются на сайте Управления по делам ЗАГС - . Указанные сведения представлены в Приложениях № 1 и № 2.

1.4. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно на личном приеме в отделах ЗАГС, а также с использованием средств телефонной связи, посредством размещения на Интернет-ресурсах Управления по делам ЗАГС и в информационных материалах.

1.5. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут предоставляться:

на личном приеме;

по письменным обращениям;

по телефону.

1.6. При осуществлении консультирования на личном приёме руководитель отдела ЗАГС обязан:

представиться, указав фамилию, имя и отчество;

ознакомить получателя (заявителя), с порядком и условиями предоставления услуги;

дать ответы на заданные получателем (заявителем) вопросы. В случае если подготовка ответа на заданные вопросы требует продолжительного времени (более 10 минут), руководитель отдела ЗАГС может предложить получателю (заявителю) обратиться письменно, либо назначить для получения консультации другое удобное для получателя (заявителя) время;

в конце разговора руководитель отдела ЗАГС должен кратко подвести итоги разговора.

Если поставленные получателем (заявителем) вопросы не входят в компетенцию отдела ЗАГС, руководитель отдела ЗАГС информирует получателя (заявителя) о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы, на поставленные вопросы.

1.7. Время ожидания личного приема в очереди должно составлять не более 30 минут.

1.8. При обращении по телефону специалист отдела ЗАГС:

представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование органа исполнительной власти;

выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса;

вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса;

при невозможности в момент обращения ответить на поставленный вопрос, предлагает обратившемуся перезвонить в конкретный день и в определенное время;

к назначенному сроку подготавливает ответ по вышеуказанным вопросам, в случае необходимости с привлечением других специалистов.

1.9. В случае если получатель (заявитель) не удовлетворен информацией, предоставленной ему на личном приеме или по телефону, руководитель отдела ЗАГС предлагает ему подготовить письменное обращение по интересующим его вопросам.

1.10. Письменный запрос на получение консультации может быть направлен:

по почте;

по факсу.

1.11. При консультировании по письменным запросам ответ направляется в адрес получателя (заявителя) в срок, не превышающий 7 рабочих дней с момента поступления письменного запроса.

1.12. В ответе указываются номер телефона для справок.

1.13. Руководитель отдела ЗАГС обязан ответить на вопросы:

о порядке обращения за получением услуги, включая информацию о графике работы и местонахождении отдела ЗАГС;

о перечне необходимых документов и требованиях к их оформлению;

о порядке ознакомления с документами, регулирующими порядок предоставления услуги, в том числе о местонахождении указанных документов в сетях общего пользования;

о сроках предоставления государственной услуги.

1.14. В помещении отдела ЗАГС размещается следующая информация о предоставлении государственной услуги:

график приема по вопросам выдачи свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений и номер кабинета, в котором осуществляется прием;

перечень необходимых документов и требования к их оформлению;

сроки предоставления государственной услуги;

образец заполнения бланка заявления;

порядок обжалования решения, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, включая контактные сведения об Управлении по делам ЗАГС и Управлении Федеральной регистрационной службы по Саратовской области.

1.15. Для выдачи свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния необходимо предоставить следующие документы:

заявление установленной формы о внесении исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния*;

документ, удостоверяющий личность получателя (заявителя) гражданина Российской Федерации. Иностранными гражданами и лицами без гражданства предоставляются документы, удостоверяющие личность и гражданство иностранного государства (переведенные на русский язык и нотариально удостоверенные);

свидетельство о смерти, если исправления и изменения вносятся в записи актов гражданского состояния в отношении умершего лица;

доверенность лица, имеющего право на подачу заявления о внесении исправлений и изменений и на получение свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния;

документы, являющиеся основанием для внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния (решение суда; решение органа опеки и попечительства об изменении фамилии и/или имени ребенка; документ установленной формы, выданный органом дознания или следствия, об установлении личности умершего, смерть которого зарегистрирована как смерть неизвестного лица; документ установленный формы о факте смерти необоснованно репрессированного и впоследствии реабилитированного на основании закона о реабилитации жертв политических репрессий лица в случае, если смерть зарегистрирована ранее; заявление матери, не состоящей в браке с отцом ребенка, о внесении в запись акта о рождении ребенка сведений об отце либо об их изменении или исключении; свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния, подтверждающие наличие оснований для внесения исправлений и изменений);

свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния, которое подлежит обмену в связи с внесением исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния;

документы, выданные компетентными органами иностранных государств в удостоверение актов гражданского состояния, совершенных вне пределов территории Российской Федерации по законам соответствующих иностранных государств в отношении граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, признанные действительными в Российской Федерации при наличии их легализации**, если иное не установлено международным договором Российской Федерации (переведенные на русский язык и нотариально удостоверенные);

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины либо документы, подтверждающие право на льготы при уплате государственной пошлины, или освобождение от уплаты государственной пошлины.

Отсутствие хотя бы одного из указанных документов является основанием для отказа отделом ЗАГС во внесении исправлений и изменений.

2. Требования к удобству и комфорту мест предоставления государственной услуги

2.1. При входе в помещение отдела ЗАГС устанавливается вывеска с наименованием и режимом работы отдела ЗАГС.

2.2. Отделы ЗАГС оборудуются: системой противопожарной безопасности и средствами противопожарной защиты.

2.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления получателей (заявителей) с информационными материалами, оборудуются: информационным стендом, стульями, столом, образцами заполнения заявления, писчей бумагой, ручками.

2.4. Места ожидания в очереди оборудуются местами для сидения. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но составляет не менее 3 мест.

2.5. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов отдела ЗАГС с получателями (заявителями) в процессе предоставления государственной услуги по возможности оборудуется в виде отдельного кабинета.

2.6. Кабинет приема получателей (заявителей) оборудуется информационными табличками с указанием:

номера кабинета;

перечня предоставляемых государственных услуг;

фамилии, имени, отчества и должности;

графика приема получателей (заявителей) по вопросам выдачи свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений.

2.7. Рабочее место руководителя отдела ЗАГС, ведущего прием получателей (заявителей), оборудуется информационной табличкой с указанием его фамилии, имени, отчества и должности.

2.8. В помещении отдела ЗАГС получатели (заявители) могут воспользоваться, исходя из возможностей помещения, гардеробом и туалетом.

3. Сроки предоставления государственной услуги

3.1. Выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния производится в день внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния при условии обращения получателя (заявителя) по месту нахождения записи акта гражданского состояния.

3.2. В случае, внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния отделом ЗАГС не по месту обращения получателя (заявителя) выдача свидетельства осуществляется по факту получения свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.

3.3. Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния производятся в месячный срок со дня подачи заявления получателем (заявителем).

3.4. При наличии уважительных причин (неполучение копий записей актов гражданского состояния, в которые необходимо внести исправления и изменения, и являющихся основанием для внесения исправлений и изменений) срок рассмотрения заявления может быть увеличен, но не более чем на два месяца по решению руководителя отдела ЗАГС.

3.5. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 30 минут; максимальная продолжительность приема у руководителя отдела ЗАГС составляет 10 минут.

3.6. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 20 минут; максимальная продолжительность приема у руководителя составляет 10 минут.

4. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

4.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие записи акта гражданского состояния, которая подлежит исправлению и изменению;

отсутствие записей актов гражданского состояния и документов, подтверждающих наличие оснований для внесения исправлений и изменений;

получатели (заявители) не соответствуют п. 1.2 раздела 2 Административного регламента;

отсутствие документов, указанных в п. 1.15. раздела 2 Административного регламента;

документы представленные получателем (заявителем), по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства.

4.2. Отказ в предоставлении услуги может быть обжалован лично либо письменно почтовым отправлением в адрес руководителя отдела ЗАГС, в Управление по делам ЗАГС, в Управление Федеральной регистрационной службы по Саратовской области.

4.3. Отказ в предоставлении государственной услуги может быть обжалован в суде.

5. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги

5.1. Государственная пошлина за внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния, включая выдачу свидетельств, составляет 200 рублей.

5.2. Государственная пошлина за выдачу свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния в связи с переменой имени составляет 100 рублей за каждое свидетельство.

5.3. Государственная пошлина за внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния на основании заключения органа ЗАГС составляет 200 рублей независимо от количества записей актов гражданского состояния, в которые вносятся исправления и (или) изменения, и количества выданных свидетельств.

5.4. Государственная пошлина должна быть уплачена получателем (заявителем) до подачи заявления. Плательщиком государственной пошлины является получатель (заявитель). Факт уплаты государственной пошлины получателем (заявителем) подтверждается документом установленной формы, выдаваемой банком.

5.5. Если в платежном документе неправильно указаны Банк получателя, БИК и номер счёта, то такой платежный документ не принимается отделом ЗАГС.

5.6. Освобождены от уплаты государственной пошлины за предоставление государственной услуги Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, участники и инвалиды Великой Отечественной войны.

5.7. Основанием для предоставления льгот указанным лицам является удостоверение установленного образца. Ходатайство о предоставлении указанных льгот подается вместо документа, подтверждающего уплату государственной пошлины, если льготой является освобождение от ее уплаты, и вместе с указанным документом.

5.8. Согласно ст. 333.39 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины также освобождены:

1) физические лица:

за выдачу свидетельств при внесении исправлении и (или) изменении записей актов о рождении в связи с усыновлением (удочерением);

за внесение исправлений и (или) изменений в записи актов гражданского состояния и выдачу свидетельств в связи с ошибками, допущенными при государственной регистрации актов гражданского состояния по вине работников, производящих государственную регистрацию актов гражданского состояния;

за выдачу свидетельств о смерти при исправлении и изменении записей актов о смерти необоснованно репрессированных и впоследствии реабилитированных лиц на основании закона о реабилитации жертв политических репрессий;

2) органы управления образованием, опеки и попечительства и комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав - за внесение исправлений и (или) изменений в записи актов гражданского состояния, составленные в отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также в отношении их умерших родителей, включая выдачу свидетельств.

Раздел 3. Административные процедуры

1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги*** (Приложение № 6).

Предоставление государственной услуги «Выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния» включает в себя следующие административные процедуры:

Прием документов.

Внесение исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния.

Оформление и выдача свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния с внесенными исправлениями и изменениями.

Оформление извещения об отказе в предоставлении услуги.

Подготовка и передача сведений о внесении исправлений и изменений в органы государственной власти.

1.1. Прием документов

1.1.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и рассмотрению документов является обращение получателя (заявителя) в отдел ЗАГС для внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния с документами, указанными в п. 1.15 раздела 2 настоящего Административного регламента.

1.1.2. Заявление установленной формы**** подается в письменном виде лично или по почте с приложением документов, являющихся основаниями для внесения исправлений и изменений .

1.1.3. Руководитель отдела ЗАГС проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня указанного в п. 1.15. раздела 2 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд.

1.1.4. Основанием для внесения исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния является:

запись акта об усыновлении;

запись акта об установлении отцовства;

запись акта о перемене имени;

решение суда;

решение органа опеки и попечительства об изменении фамилии и (или) собственно имени ребенка;

заявление матери, не состоящей в браке с отцом ребенка, о внесении в запись акта о рождении сведений об отце ребенка либо об их изменении или исключении;

заявление лица, достигшего совершеннолетия, об изменении сведений о родителе (родителях) в записи акта о рождении данного лица в случае перемены имени родителем (родителями);

документ установленной формы, выданный органом дознания или следствия, об установлении личности умершего, смерть которого зарегистрирована как смерть неизвестного лица;

документ установленной формы о факте смерти необоснованно репрессированного и впоследствии реабилитированного на основании закона о реабилитации жертв политических репрессий лица в случае, если смерть зарегистрирована ранее;

заключение органа записи актов гражданского состояния о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния в случаях, если: в записи акта гражданского состояния указаны неправильные или неполные сведения, а также допущены орфографические ошибки; запись акта гражданского состояния произведена без учета правил, установленных законами субъектов Российской Федерации; представлен документ установленной формы об изменении пола, выданный медицинской организацией.

1.1.5. В случае установления оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, перечисленных в п. 4.1 раздела 2 Административного регламента руководитель отдела ЗАГС принимает решение об отказе в предоставлении услуги и оформляет извещение об отказе*****.

1.1.6. Руководитель отдела ЗАГС проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

документы в установленных законодательством случаях легализованы, представлены в заверенных копиях и (или) нотариально заверены;

документы имеют печати и надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

документы соответствуют требованиям законодательства, действовавшего на момент издания и в месте издания документа;

решение суда вступило в законную силу;

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их местонахождения;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

1.1.7. В случае установления фактов отсутствия необходимых документов, указанных в п. 1.15. раздела 2 Административного регламента, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в п. 1.1.6. раздела 3 Административного регламента, руководитель отдела ЗАГС уведомляет получателя (заявителя) о наличии препятствий для принятия документов, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и по возможности предлагает принять меры по их устранению.

Максимальное время выполнения действия составляет 1 минута.

1.1.8. Руководитель отдела ЗАГС выдает получателю (заявителю) форму заявления о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния**** (Приложение № 3). В случае затруднений получателя (заявителя) с заполнением бланка заявления, руководитель отдела ЗАГС оказывает помощь получателю (заявителю) в заполнении бланка заявления, либо заполняет самостоятельно и подписывает у получателя (заявителя) после его ознакомления с содержанием заявления.

Максимальный срок выполнения процедуры составляет 3 минуты.

1.1.9. Руководитель отдела ЗАГС вносит учетную запись в Журнал учета заявлений о внесении исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния.

Максимальный срок выполнения процедуры составляет 1 минута.

1.1.10. В случае если запись акта гражданского состояния составлена отделом ЗАГС не по месту обращения получателя (заявителя), при получении заявления о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния руководитель отдела ЗАГС запрашивает копию записи акта гражданского состояния, подлежащую исправлению или изменению, а также копии других записей актов гражданского состояния, подтверждающих наличие оснований для внесения исправления или изменения, по месту их хранения.

Максимальный срок выполнения действия 2 минуты.

1.1.11. Руководитель отдела ЗАГС регистрирует запросы в Журнале регистрации исходящей корреспонденции.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

1.1.12. После получения копий записей актов гражданского состояния руководитель отдела ЗАГС принимает решение о внесении исправлений и изменений либо об отказе в предоставлении услуги.

1.1.13. В случае, если в записи акта гражданского состояния указаны неправильные или неполные сведения, а также допущены орфографические ошибки; запись акта гражданского состояния произведена без учета правил, установленных законами субъектов Российской Федерации; представлен документ установленной формы об изменении пола, выданный медицинской организацией, руководитель отдела ЗАГС составляет заключение о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния (Приложение № 4) и формирует дело.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

1.1.14. В случаях, если запись акта гражданского состояния составлена не по месту обращения получателя (заявителя), дело направляется по почте в отдел ЗАГС по месту хранения записи акта для внесения исправлений и изменений и оформления свидетельства.

1.1.15. В случаях, если запись акта гражданского состояния составлена не по месту обращения получателя (заявителя) и заключение отдела ЗАГС не требуется, заявление о внесении исправлений или изменений в запись акта гражданского состояния с приложением документов, являющихся основанием для внесения изменений и исправлений в запись акта гражданского состояния, направляется по почте в отдел ЗАГС по месту хранения записи акта для внесения исправлений и изменений и оформления свидетельства.

1.2. Внесение исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния

1.2.1. Основание для начала процедуры является принятое решение руководителя отдела ЗАГС о внесении исправлений и изменений.

1.2.2. Руководитель отдела ЗАГС вносит соответствующие исправления и изменения в запись акта гражданского состояния и заверяет подписью и печатью.

Максимальный срок выполнения действий составляет 15 минут.

Общая продолжительность процедуры не может превышать 15 минут.

1.3. Оформление и выдача свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния с внесенными исправлениями и изменениями

1.3.1. Основание для начала процедуры является запись акта гражданского состояния с внесенными исправлениями и изменениями.

1.3.2. На основании записи акта гражданского состояния с внесенными исправлениями и изменениями специалист отдела ЗАГС оформляет свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния и передает его руководителю отдела ЗАГС для проставления печати и подписи.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд.

1.3.3. Руководитель отдела ЗАГС проверяет правильность заполнения свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, ставит подпись и печать, передает специалисту отдела ЗАГС.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.

Специалист отдела ЗАГС, получив от руководителя отдела ЗАГС свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния, производит запись в Книге по учету прихода и расхода бланков свидетельств о регистрации актов гражданского состояния и просит получателя (заявителя).

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд.

После ознакомления получателя (заявителя) с содержанием свидетельства специалист отдела ЗАГС просит его поставить подпись в Книге по учету прихода и расхода бланков свидетельств за получение свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния и выдает его получателю (заявителю).

Максимальный срок выполнения действия - 2 минуты.

1.3.6. В случае письменного обращения свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния направляется по почте в отдел ЗАГС по месту жительства получателя (заявителя) в течение 7 рабочих дней после внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния.

1.3.7. Специалист отдела ЗАГС в Книге по учету прихода и расхода бланков свидетельств о регистрации актов гражданского состояния производит запись о высылке свидетельства.

Максимальный срок выполнения действия - 1 минута.

1.3.8. В случае, внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния отделом ЗАГС не по месту обращения получателя (заявителя) выдача свидетельства осуществляется по факту получения свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.

1.4. Оформление извещения об отказе в предоставлении услуги

Основанием для начала исполнения административной процедуры оформления извещения об отказе в предоставлении государственной услуги является решение руководителя отдела ЗАГС об отказе в предоставлении услуги на основании фактов, перечисленных в п. 4.1. раздела 2 Административного регламента.

1.4.2. Руководитель отдела ЗАГС оформляет извещение об отказе во внесении исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния, скрепляет подписью и печатью*****.

1.4.3. Извещение об отказе в предоставлении услуги направляется получателю (заявителю) почтой по указанному адресу не позднее 5 рабочих дней с момента принятия решения об отказе.

1.4.4. По желанию получателя (заявителя) извещение об отказе в предоставлении услуги выдается лично в назначенный день, не позднее 5 рабочих дней с момента принятия решения об отказе.

1.5. Подготовка и передача сведений о внесении исправлений и изменений в органы государственной власти

1.5.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по подготовке и передаче сведений о внесении исправлений и изменений является запись акта гражданского состояния с внесенными исправлениями и изменениями.

1.5.2. В случае внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния, составленную в отношении иностранных граждан или лиц без гражданства, специалист отдела ЗАГС готовит и направляет в течение одних суток сведения в УФМС РФ по Саратовской области.

Максимальная продолжительность - 3 минуты.

1.5.3. В случае внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния, составленную в отношении военнообязанного, специалист отдела ЗАГС готовит и направляет в течение 3-х рабочих дней сведения о внесении исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния в районные военные комиссариаты.

Максимальная продолжительность - 3 минуты.

1.5.4. Специалист отдела ЗАГС готовит и направляет сообщение об исправлении сведений в записи акта гражданского состояния в орган записи актов гражданского состояния по месту хранения второго экземпляра для внесения исправлений и изменений во второй экземпляр (Приложение № 5).

2. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется руководителем отдела ЗАГС, руководителем Управления по делам ЗАГС.

Персональная ответственность специалистов отдела ЗАГС закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела ЗАГС положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Саратовской области.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании локальных правовых актов (приказов) Управления по делам ЗАГС.

В целях текущего контроля полноты и качества предоставления государственной услуги руководителем отдела ЗАГС и специалистами Управления по делам ЗАГС осуществляется анализ карточек качества (Приложение № 7). Карточки качества размещаются в свободном доступе в помещении для приема получателей (заявителей) и заполняются ими по желанию.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы), тематический характер, внеплановый характер (по обращениям получателей (заявителей)).

По результатам проверки специалистом Управления по делам ЗАГС оформляется акт, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт составляется в двух идентичных экземплярах, подписывается специалистами Управления по делам ЗАГС, передается для ознакомления и подписания руководителю отдела ЗАГС. Один подписанный экземпляр передается в Управление по делам ЗАГС, второй - остается в отделе ЗАГС.

Руководитель отдела ЗАГС в течение 7 рабочих дней обязан устранить выявленные недостатки, подготовить и направить в Управление по делам ЗАГС справку об устранении выявленных недостатков.

3. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

3.1. Получатели (заявители) имеют право на обжалование решений и действий (бездействие), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги специалистами отделов ЗАГС.

3.2. Для обжалования решений и действий (бездействия) специалистов отделов ЗАГС получатели (заявители) могут обратиться:

в Управление по делам ЗАГС Правительства области, расположенное по адресу: 410002, г. Саратов, ул. Волжская, 22; прием осуществляет руководитель Управления по делам ЗАГС по вторникам с 15.00 до 17.00; тел. (8452) 26-00-78;

в Управление Федеральной регистрационной службы по Саратовской области, расположенное по адресу: 410012, г. Саратов, Театральная площадь, 11, отдел по контролю и надзору в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния, тел. (8452) 73-42-06;

в суд.

3.3. Получатели (заявители) вправе обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение.

3.4. Сроки рассмотрения обращений, которые не требуют дополнительного изучения и проверки, не могут превышать 15 дней.

При необходимости проведения дополнительных проверок, выяснения вновь возникших обстоятельств руководитель Управления по делам ЗАГС вправе продлить сроки рассмотрения обращений граждан до одного месяца.

В тех случаях, когда для рассмотрения обращений граждан необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов, сроки рассмотрения обращений могут быть в порядке исключения продлены руководителем или заместителем руководителя Управления по делам ЗАГС сверх месячного срока, но не более чем на 15 дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

3.5. Обращение в письменной форме в обязательном порядке должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество получателя (заявителя) (наименование юридического лица), его место жительства или пребывания (юридический адрес), наименование органа, должности, фамилии, имени, отчества специалиста отдела ЗАГС (при наличии информации), действия (бездействие) которого обжалуется, существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

3.6. Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель (заявитель) считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, а также иные сведения, которые получатель (заявитель) считает необходимым сообщить. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства.

3.7. Жалоба подписывается подавшим ее лицом. В жалобе юридического лица указывается должностное положение лица, которым она подписана.

3.8. По результатам рассмотрения жалобы руководитель принимает решение об удовлетворении требований получателя (заявителя) и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия), либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю (заявителю).

3.9. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия получателя (заявителя), направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается

получателю (заявителю) с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

3.11. Лица, виновные в нарушении Федерального закона 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

____________

* Форма № 17, утвержденная Постановление Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 г. № 1274

** Легализация заключается в подтверждении соответствия документов законодательству государства их происхождения и представляет собой засвидетельствование подлинности подписи должностного лица и печати, уполномоченного государственного органа на таких документах с целью использования в другом государстве.

*** Блок-схема последовательности административных процедур

**** Форма № 17, утвержденная Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 г. № 1274

***** Форма № 37, утвержденная Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 г. № 1274

Приложение № 1

к Административному регламенту

Наименования и места нахождения

отделов ЗАГС управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области

№ пп

Наименование отдела ЗАГС

Место нахождения

1.

Отдел ЗАГС по Александрово-Гайскому району

413370, Саратовская область,

с. Александров-Гай, пл. 35-летия Победы, 1

(код 78) т. 2-29-49

2.

Отдел ЗАГС по Аркадакскому району

412210, Саратовская область,

г. Аркадак, ул. Ленина, 25

(код 42) т. 4-19-93

3.

Отдел ЗАГС по Базарно-Карабулакскому району

412600, Саратовская область,

р.п. Базарный Карабулак,

ул. Ленина, 164

(код 91) т. 2-13-78

4.

Отдел ЗАГС по Балтайскому району

412630, Саратовская область,

с. Балтай, ул. В.И. Ленина, 63

(код 92) т. 2-24-63

5.

Отдел ЗАГС по Воскресенскому району

413030, Саратовская область,

с. Воскресенское, переулок Культурный, 1

(код 68) т. 2-22-65

6.

Отдел ЗАГС по по Дергачевскому району

413440, Саратовская область,

р.п. Дергачи, ул. Советская, 56

(код 63) т. 2-21-60

7.

Отдел ЗАГС по Духовницкому району

413900, Саратовская область,

р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 31\1

(код 73) т. 2-14-49

8.

Отдел ЗАГС по Екатериновскому району

412120, Саратовская область,

р.п. Екатериновка, ул. Молодежная, 21

(код 54) т. 2-23-54

9.

Отдел ЗАГС по Ершовскому району

413503, Саратовская область,

г. Ершов, ул. Интернациональная, 14

(код 64) т. 5-11-46

10.

Отдел ЗАГС по Ивантеевскому району

413950, Саратовская область,

с. Ивантеевка, ул. Кооперативная, 18

(код 79) т. 5-11-97

11.

Отдел ЗАГС по Калининскому району

412480, Саратовская область,

г. Калининск, ул. Советская, 1

(код 49) т. 2-15-12

12.

Отдел ЗАГС по Краснокутскому району

413230, Саратовская область,

г. Красный Кут, ул. Московская, 73 \"а\"

(код 60) т. 5-12-61

13.

Отдел ЗАГС по Краснопартизанскому району

413540, Саратовская область,

п. Горный, ул. Чапаевская, 28

(код 77) т. 2-14-37

14.

Отдел ЗАГС по Лысогорскому району

412860, Саратовская область,

р.п. Лысые Горы, Площадь 50 лет Октября, 5

(код 51) т. 2-18-34

15.

Отдел ЗАГС по Новобурасскому району

412580, Саратовская область,

р.п. Новые Бурасы, ул. Баумана, 29

(код 57) т. 2-12-68

16.

Отдел ЗАГС по Новоузенскому району

413360, Саратовская область,

г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(код 62) т. 2-18-84

17.

Отдел ЗАГС по Озинскому району

413620, Саратовская область,

р.п. Озинки, ул. Ленина,14

(код 76) т. 4-15-55

18.

Отдел ЗАГС по Перелюбскому району

413750, Саратовская область,

с. Перелюб, ул. Ленина, 96

(код 75) т. 2-13-85

19.

Отдел ЗАГС по Питерскому району

413320, Саратовская область,

с. Питерка, ул. Ленина, 103

(код 61) т. 2-11-36

20.

Отдел ЗАГС по Ровенскому району

413270, Саратовская область,

р.п. Ровное, ул. Советская, 28

(код 96) т. 2-11-99

21.

Отдел ЗАГС по Романовскому району

412270, Саратовская область,

р.п. Романовка, ул. Народная, 12 «б»

(код 44) т. 4-04-85

22.

Отдел ЗАГС по Самойловскому району

412370, Саратовская область,

р.п. Самойловка, Красная площадь, 18

(код 48) т. 2-11-50

23.

Отдел ЗАГС по Саратовскому району

410800 г. Саратов,

ул. Тракторная, 43

т. 55-05-64, 55-03-98

24.

Отдел ЗАГС по Советскому району

413210, Саратовская область,

р.п. Степное, ул. 50 лет Победы, 3

(код 66) т. 5-00-46

25.

Отдел ЗАГС по Татищевскому району

412170, Саратовская область,

г. Татищево, ул. Советская, 9

(код 58) т. 4-21-93

26.

Отдел ЗАГС по Турковскому району

412070, Саратовская область,

р.п. Турки, ул. Советская, 39

(код 43) т. 2-13-70

27.

Отдел ЗАГС по Федоровскому району

413210, Саратовская область,

р.п. Мокроус, ул. Победы, 21

(код 65) т. 5-01-59

28.

Отдел ЗАГС по г. Аткарску и Аткарскому району

412420, Саратовская область,

г. Аткарск, ул. Пушкина, 58

(код 52) т. 3-20-03

29.

Отдел ЗАГС по г. Балаково и Балаковскому району

413840, Саратовская область,

г. Балаково, ул. Минская, 2

(код 3) т. 62-83-92, 62-85-90, 62-84-87

30.

Отдел ЗАГС по г. Балашову и Балашовскому району

412300, Саратовская область,

г. Балашов, ул. Ленина,10

(код 45) т. 4-37-20, 4-31-64

31.

Отдел ЗАГС по г. Вольску и Вольскому району

412900, Саратовская область,

г. Вольск, ул. Октябрьская, 114

(код 93) т. 7-14-31

32.

Отдел ЗАГС по г. Красноармейску и Красноармейскому району

412820, Саратовская область,

г. Красноармейск, ул. Ленина, 62

(код 50) т. 2-26-60

33.

Отдел ЗАГС по г. Марксу и Марксовскому району

413090, Саратовская область,

г. Маркс, ул. Энгельса, 84

(код 67) т. 5-12-76

34.

Отдел ЗАГС по г. Петровску и Петровскому району

412540, Саратовская область,

г. Петровск, Площадь Ленина, 2

(код 55) т. 2-69-97

35.

Отдел ЗАГС по г. Пугачеву и Пугачевскому району

413720, Саратовская область,

г. Пугачев, Рев.проспект, 233

(код 74) т. 2-24-08

36.

Отдел ЗАГС по г. Ртищево и Ртищевскому району

412030, Саратовская область,

г. Ртищево, ул. Красная, 6

(код 40) т. 4-36-04, 4-19-52

37.

Отдел ЗАГС по г. Хвалынску и Хвалынскому району

412780, Саратовская область,

г. Хвалынск, ул. Советская 89 «а»

(код 95) т. 2-18-58

38.

Отдел ЗАГС по г. Энгельсу и Энгельсскому району

413100, Саратовская область,

г. Энгельс, ул. Красноармейская, 12

(код 3) т. 56-86-30, 56-83-65

39.

Отдел ЗАГС по Волжскому району

г. Саратова

410028, г. Саратов,

Соборная пл., 3

т. 23-03-91

40.

Отдел ЗАГС по Заводскому району

г. Саратова

410049, г. Саратов,

ул. Кавказская, 11

т. 96-60-09, 96-60-19

41.

Отдел ЗАГС по Кировскому району

г. Саратова

410012, г. Саратов,

ул. Московская, 102

т. 26-23-28

42.

Отдел ЗАГС по Ленинскому району

г. Саратова

410041, г. Саратов,

Проспект Строителей, 19

т. 62-43-66

43.

Отдел ЗАГС по Октябрьскому району г. Саратова

410017, г. Саратов,

ул. 2-я Садовая, 36/40

т. 20-12-79

44.

Отдел ЗАГС по Фрунзенскому району г. Саратова

410056, г. Саратов,

ул. Е.И. Пугачева, 78

т. 51-90-88

45.

Отдел регистрации смерти

по г. Саратову

410012, г. Саратов,

ул. Киселева, 7

т. 26-46-33

46.

Отдел обработки и хранения документов

410600, г. Саратов,

ул. Сакко и Ванцетти, 57

т. 73-48-55, 26-25-48

Приложение № 2

к Административному регламенту

График приема получателей (заявителей) по вопросам выдачи свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на основании внесения исправлений и изменений в запись акта гражданского состояния и режим работы отделов ЗАГС управления по делам ЗАГС Правительства Саратовской области

1. Районные и городские отделы ЗАГС

(по области, кроме отдела ЗАГС по г. Энгельсу и Энгельсскому району)

1.1. РЕЖИМ РАБОТЫ

вторник - суббота

8.00 - 17.00

перерыв

12.00 - 13.00

воскресенье, понедельник

выходные дни

1.2. ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН

вторник

среда

8.00 - 17.00

8.00 - 12.00

четверг

8.00 - 12.00

пятница

8.00 - 10.00

суббота

8.00 - 10.00

перерыв

12.00 - 13.00

2. Отдел ЗАГС по г. Энгельсу и Энгельсскому району

2.1. РЕЖИМ РАБОТЫ

вторник - суббота

8.30 - 17.30

перерыв

13.00 - 14.00

воскресенье, понедельник

выходные дни

2.2. ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН

вторник

среда

8.30 - 17.00

8.30 - 13.00

четверг

8.30 - 13.00

пятница

8.30 - 10.00

суббота

8.30 - 10.30

перерыв

13.00 - 14.00

3. Районные отделы ЗАГС по г. Саратову

3.1. РЕЖИМ РАБОТЫ

вторник - суббота

8.30 - 17.30

перерыв

13.00 - 14.00

воскресенье, понедельник

выходные дни

3.2. ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН

вторник

среда

8.30 - 17.00

8.30 - 13.00

четверг

8.30 - 13.00

пятница

8.30 - 10.00

суббота

8.30 - 10.30

перерыв

13.00 - 14.00

4. Отдел обработки и хранения документов

4.1. РЕЖИМ РАБОТЫ

понедельник -

пятница

8.30 - 17.30

перерыв

13.00 - 14.00

суббота, воскресенье

выходные дни

4.2. ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН

понедельник

среда

9.00 - 17.00

9.00 - 17.00

пятница

9.00 - 17.00

перерыв

13.00 - 14.00

4. В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, продолжительность служебного времени уменьшается на один час.

При совпадении выходного и праздничного дней выходной день переносится на следующий после праздничного служебный день.

Приложение № 3

к Административному регламенту

Форма заявления

о внесении исправлений или изменений в запись акта гражданского состояния

Форма N 17

(формат 210 х 297 (мм))

Заявление принято

"__" ______________ ____ г.

регистрационный N ________

__________________________

подпись должностного лица,

  принявшего заявление

                                В отдел ЗАГСа ____________________

                                __________________________________

                                от _______________________________

                                        фамилия, имя, отчество

                                __________________________________

                                          телефон (домашний,

                                __________________________________

                                           служебный) *

--------------------------------

* Заполняется в случае составления органом ЗАГСа заключения о
внесении исправления / изменения в запись акта гражданского состояния.

                            ЗАЯВЛЕНИЕ

        О ВНЕСЕНИИ ИСПРАВЛЕНИЯ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАПИСЬ АКТА

                      ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ

    Прошу внести в запись акта о (об) ____________________________

                                           наименование акта

______________________ N ________ от "__" _______________ ____ г.,

гражданского состояния

составленную на __________________________________________________

                            фамилия, имя, отчество

__________________________________________________________________

                    наименование органа ЗАГСа

следующее исправление / изменение:

__________________________________________________________________

     указать, какие сведения подлежат исправлению / изменению

__________________________________________________________________

на _______________________________________________________________

          указать сведения после исправления / изменения

__________________________________________________________________

    запись акта о (об) ___________________________________________

                          наименование акта гражданского состояния

N _______________ от "__" _______________ ____ г., составленную на

__________________________________________________________________

                      фамилия, имя, отчество

__________________________________________________________________

                    наименование органа ЗАГСа

следующее исправление / изменение:

__________________________________________________________________

     указать, какие сведения подлежат исправлению / изменению

на _______________________________________________________________

          указать сведения после исправления / изменения

    Причина исправления / изменения ______________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

    Сообщаю о себе следующие сведения.

----T-------------------------T----------------------------------

|1. |Фамилия, имя, отчество   |                                  |

+---+-------------------------+----------------------------------+

|2. |Дата рождения            |"__" _________ ____ г.            |

+---+-------------------------+----------------------------------+

|3. |Место рождения           |                                  |

+---+-------------------------+----------------------------------+

|4. |Гражданство *          |                                  |

+---+-------------------------+----------------------------------+

|5. |Национальность *       |                                  |

|   |(графа заполняется по    |                                  |

|   |желанию заявителя)       |                                  |

+---+-------------------------+----------------------------------+

|6. |Семейное положение *   |__________________________________|

|   |(состоит или не состоит в|запись акта о ____________________|

|   |браке, вдов(а),          |N ______ от "__" _________ ____ г.|

|   |разведен(а))             |__________________________________|

|   |                         |    наименование органа ЗАГСа     |

+---+-------------------------+----------------------------------+

|7. |Сведения о детях, не     |1. _______________________________|

|   |достигших совершеннолетия|        фамилия, имя, отчество    |

|   |*                      |"__" _____________________ ____ г.|

|   |(фамилия, имя, отчество, |         дата рождения            |

|   |дата рождения)           |запись акта о рождении N _________|

|   |                         |от "__" __________________ ____ г.|

|   |                         |__________________________________|

|   |                         |    наименование органа ЗАГСа     |

|   |                         |2. _______________________________|

|   |                         |       фамилия, имя, отчество     |

|   |                         |3. _______________________________|

|   |                         |       фамилия, имя, отчество     |

+---+-------------------------+----------------------------------+

|8. |Отношение к военной      |                                  |

|   |службе *               |                                  |

+---+-------------------------+----------------------------------+

|9. |Место жительства         |                                  |

+---+-------------------------+----------------------------------+

|10.|Документ, удостоверяющий |__________________________________|

|   |личность                 |    наименование документа        |

|   |                         |серия _______ N __________________|

|   |                         |__________________________________|

|   |                         |  наименование органа, выдавшего  |

|   |                         |               документ           |

|   |                         |"__" ____________________ ____ г. |

L---+-------------------------+-----------------------------------

-------------------------------

* Заполняется в случае составления органом ЗАГСа заключения о
внесении исправления / изменения в запись акта гражданского состояния.

    К заявлению прилагаю следующие документы:

    1) свидетельство(а) о (об) ___________________________________

__________________________________________________________________

_________________________________________________________________,

подлежащее(ие) обмену   в   связи   с  внесением  исправления  или

изменения в запись акта гражданского состояния;

    2) документы,  подтверждающие  наличие  основания для внесения

исправления или изменения в запись акта гражданского состояния:

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

"__" _____________ ____ г.                      __________________

                                                     подпись

--------------------------------

Текст заявления размещается на одном листе с двух сторон.

Приложение № 4

к Административному регламенту

Приложение № 5

к Административному регламенту

Приложение № 6

к Административномурегламенту

Блок-схемапоследовательности административных процедур

карточка качества предоставления

государственной услуги

_________________________________________________________________

(наименование услуги)

(до получения услуги)

Где Вы получили основную информацию об услуге?

В местной администрации

По телефону (консультации)

По факсу (по запросу)

По электронной почте (по запросу)

На интернет-сайте Управления по делам ЗАГС

На интернет-сайте Правительства области

От знакомых, родственников

Другое (напишите)_______________________

Сколько раз вы обращались в орган власти, прежде чем подать заявление?

Один раз

2 раза

Более двух раз

Оцените качество предоставляемой наглядной информации об услуге:

Информация полная

Информации достаточно, но она не систематизированная

Информации не достаточно

Оцените уровень удобства комфортности мест предоставления государственной услуги

Места предоставления услуги комфорты и удобны

Места предоставления услуги скорее комфорты и удобны

Места предоставления услуги скорее не комфорты и не удобны

Места предоставления услуги абсолютно некомфортны и неудобны

Какие трудности Вы испытывали в процессе подачи документов?

Трудно найти необходимую информацию о получении услуги

Трудно найти местонахождение отдела ЗАГС

Трудно получить информацию об органах, документы которых требуются для получения услуги

Неудобный график работы отдела ЗАГС

Недостаточно полные и ясные консультации специалистов отдела ЗАГС

Другое (напишите)__________________________________________________

_______________________________________________________________________

Замечания и предложения

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

карточка качества предоставления

государственной услуги

_____________________________________________________________

(наименование услуги)

(после получения услуги)

Насколько вы удовлетворены качеством предоставления услуги?

Полностью

Скорее удовлетворен

Скорее не удовлетворен

Не удовлетворен

2. Как Вы в целом оцениваете работу отела ЗАГС, предоставляющего услугу?

Положительно

Скорее положительно

Скорее отрицательно

Отрицательно

3. Оцените уровень профессионализма и компетентности специалистов отдела ЗАГС

Высокий

Скорее высокий

Скорее низкий

Низкий

4. Что следует изменить в работе отдела ЗАГС?

____________________________________________________________

____________________________________________________________

_____________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________