ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ



ПРИКАЗ

ПРИКАЗ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

28.12.2010 № 440

г. Новосибирск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

             

(в редакции приказов министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295; от 24.11.2011 № 860; от 04.06.2012 № 497; от 18.12.2012 № 1479; от 06.05.2013 № 455; от 11.12.2013 № 1503; от 29.05.2015 № 473; от 16.12.2015 № 1122; от 18.01.2016 № 8; от 20.02.2016 № 86; от 19.07.2018 № 778; от 20.12.2018 № 1400; от 10.07.2019 № 728; от 01.09.2020 № 749, от 09.12.2020 № 1040)

В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 № 176-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – Административный регламент).

2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр

С.И. Пыхтин

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства

социального развития

Новосибирской области

от 28.12.2010 № 440

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

(ДАЛЕЕ - АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ)

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области

от 23.05.2011 № 295, от 24.11.2011 № 860,

от 04.06.2012 № 497, от 18.12.2012 № 1479,

от 06.05.2013 № 455, от 11.12.2013 № 1503,

от 29.05.2015 № 473, от 09.12.2020 № 1040)

I. Общие положения

Основные понятия, используемые в Административном регламенте

1. В Административном регламенте используются следующие основные понятия:

государственная услуга - деятельность по реализации функций исполнительного органа государственной власти Новосибирской области при осуществлении отдельных государственных полномочий, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий министерства социального развития Новосибирской области, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской области;

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

субсидия - финансовая поддержка, дотация, льгота.

Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от

их имени при предоставлении государственной услуги

2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются:

1) получатели субсидий – граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи, из числа:

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

пользователей жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;

нанимателей жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;

членов жилищного или жилищно-строительного кооператива;

собственников жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома);

членов семей нанимателей жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членов жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственников жилого помещения, проходящих военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осужденных к лишению свободы, либо признанных безвестно отсутствующими, либо умерших или объявленных умершими, либо находящихся на принудительном лечении по решению суда, при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях;

2) законные представители вышеуказанных лиц или лица, уполномоченные вышеуказанными лицами на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – представители).

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Порядок информирования о правилах

предоставления государственной услуги

3. Информация о местах нахождения и контактных телефонах территориальных органов министерства социального развития Новосибирской области - отделов пособий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) и филиалов государственного автономного учреждения Новосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» (далее - МФЦ) приводится в приложении № 1 к Административному регламенту.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных телефонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты отделов пособий и социальных выплат и МФЦ размещаются:

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

(абзацы третий, четвертый утратили силу - приказ министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте министерства и информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, обновляется по мере изменения действующего законодательства.

Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times №ew Roma№ размером не менее 14.

4. Сведения о графике (режиме) работы отделов пособий и социальных выплат сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства - http://www.mtsr.nso.ru;

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

при входе в помещения, в которых располагаются отделы пособий и социальных выплат;

на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.

5. Информация о правилах предоставления государственной услуги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

непосредственно в отделах пособий и социальных выплат, в МФЦ;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на интернет-сайте министерства (http://www.mtsr.nso.ru) и МФЦ (http://www.mfc-nso.ru), в средствах массовой информации, на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ) - www.gosuslugi.ru, http://54.gosuslugi.ru.

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 18.12.2012 № 1479, от 29.05.2015 № 473)

5.1. Информация о предоставлении государственной услуги на ЕПГУ.

На ЕПГУ размещается следующая информация:

1)              исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5)              размер государственной пошлины, взимаемой за предоставлениегосударственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на ЕПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) письменной форме или в форме электронного документа (на ЕПГУ). При обращении заявителя лично, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 24.11.2011 № 860, от 04.06.2012 № 497, от 18.12.2012 № 1479, от 29.05.2015 № 473)

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист отдела пособий и социальных выплат, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись в карточку личного приема заявителя (в случае, если заявитель обратился лично). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 24.11.2011 № 860)

Абзацы третий - четвертый утратили силу. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Ответ подписывается начальником отдела пособий и социальных выплат, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

Если заявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через ЕПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинете на ЕПГУ.

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497; в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 18.12.2012 № 1479, от 29.05.2015 № 473)

Для просмотра сведений о ходе и результате предоставления государственной услуги через личный кабинет ЕПГУ заявителю необходимо:

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

а) авторизоваться на ЕПГУ (войти в личный кабинет);

(подпункт «а» введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497; в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 18.12.2012 № 1479, от 29.05.2015 № 473)

б) найти в личном кабинете соответствующую заявку;

(подпункт «б» введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

в) просмотреть информацию о ходе и результате предоставления государственной услуги.

(подпункт «в» введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497; в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

7. Наименование государственной услуги: предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

8. Государственная услуга предоставляется отделами пособий и социальных выплат по месту постоянного жительства получателей субсидий.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

организации, осуществляющие начисление платежей по оплате жилых помещений, коммунальных услуг (далее - поставщики услуг);

кредитные организации.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирской области.

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

Результат предоставления государственной услуги

9. Конечным результатом предоставления государственной услуги является предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - субсидии).

Срок предоставления государственной услуги

10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается со дня подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесения соответствующей записи в день подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги до дня передачи в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи для производства выплаты платежных поручений и реестров получателей субсидий, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, и составляет:

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

- не более 41 дня при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в срок с 1-го по 15-е число месяца;

- не более 56 дней при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в срок с 16-го числа месяца.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, расчета размера субсидий и направление (вручение) заявителю соответствующего решения составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется (вручается) заявителю в срок 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

Предоставление государственной услуги приостанавливается на срок не более чем на один месяц.

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области

от 04.06.2012 № 497)

11. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

абзац исключен. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497;

Федеральным законом от 05.04.2003 № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации», 07.04.2003, № 14, ст. 1257; 04.07.2011, № 27, ст. 3880; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 08.07.2013);

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860, от 11.12.2013 № 1503)

Жилищным кодексом Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации» от 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14; 22.10.2007, № 43, ст. 5084; 28.04.2008, № 17, ст. 1756; 08.06.2009, № 23, ст. 2776; 28.09.2009, № 39, ст. 4542; 21.12.2009, № 51, ст. 6153; «Российская газета», 31.12.2005, № 297; 31.12.2006, № 297; 17.05.2008, № 105; 25.07.2008, № 158; 27.11.2009, № 226; 07.05.2010, № 98; 02.08.2010, № 169; 03.12.2010, № 274; 07.06.2011, № 121; 25.07.2011, № 160; «Парламентская газета», 21.12.2006, № 214-215; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01.12.2011; 05.12.2011; 06.12.2011; 08.12.2011; 01.03.2012; 03.04.2012; 07.06.2012; 25.06.2012; 01.07.2012; 30.07.2012; 26.12.2012; 08.04.2013; 08.07.2013; 30.12.2013; 04.06.2014; 30.06.2014; 22.07.2014; 29.12.2014; 31.12.2014; 01.07.2017; 30.07.2017; 31.07.2017; 20.12.2017; 29.12.2017; 31.12.2017; 03.04.2018);

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 24.11.2011 № 860, от 04.06.2012 № 497, от 18.12.2012 № 1479, от 06.05.2013 № 455, от 11.12.2013 № 1503, от 29.05.2015 № 473; от 19.07.2018 № 778)

Федеральным законом  от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006; № 144, 02.07.2010; № 169,  02.08.2010; № 100, 14.05.2013; № 145, 05.07.2013; № 270, 27.11.2014; № 251, 06.11.2015;  № 271, 30.11.2017; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 08.05.2013; 03.07.2013; 25.11.2014; 04.11.2015; 27.11.2017);

Федеральным законом от 27.07.2006  № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», №  226, 27.11.2009; № 252, 29.12.2009; № 142, 01.07.2010;       № 168, 30.07.2010; № 169, 02.08.2010; № 274, 03.12.2010; № 293, 27.12.2010;                    № 121, 07.06.2011; № 162, 27.07.2011; № 165, 29.07.2011; № 77, 10.04.2013; № 163, 26.07.2013; № 291, 25.12.2013; № 127, 06.06.2014; № 166, 25.07.2014; № 163, 23.07.2014; № 146, 06.07.2016; № 40, 27.02.2017; № 144, 04.07.2017; № 172, 04.08.2017; №1, 09.01.2018;  Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 08.04.2013; 23.07.2013; 23.12.2013; 04.06.2014; 22.07.2014; 03.07.2016; 22.07.2017; 01.07.2017; 30.07.2017; 31.12.2017)

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации», 25.08.2003, № 34, ст. 3374; 16.01.2006, № 3, ст. 297; «Российская газета», 08.12.2007, № 276; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2014; 05.12.2017; 29.12.2017; 19.02.2018);

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 29.05.2015 № 473; от 19.07.2018 № 778)

постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 19.12.2005, № 51, ст. 5547; 12.01.2009, № 2, ст. 213, «Российская газета», 22.06.2007, № 132; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 20.03.2013; 06.08.2014; 30.12.2014);

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 06.05.2013 № 455, от 29.05.2015 № 473)

приказом Министерства регионального развития Российской Федерации № 58, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 403 от 26.05.2006 «Об утверждении Методических рекомендаций по применению Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» («Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ», 2006, № 10, 2006, № 11; 2006, № 12; 2007, № 1; 2007, № 2);

Законом Новосибирской области от 05.12.2006 № 60-ОЗ «О региональных стандартах оплаты жилого помещения и коммунальных услуг в Новосибирской области» («Ведомости Новосибирского областного Совета депутатов», 15.12.2006, № 55; 17.10.2008, № 56; 02.10.2009, № 49; 14.12.2012, № 64; «Советская Сибирь», № 236, 17.12.2013);

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 06.05.2013 № 455, от 29.05.2015 № 473)

постановлением Губернатора Новосибирской области от 02.02.2015 № 11 «Об установлении региональных стандартов оплаты жилого помещения и коммунальных услуг в Новосибирской области на 2015 год» (Официальный сайт Правительства Новосибирской области http://www.№so.ru, 02.02.2015);

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

постановлением Правительства Новосибирской области от 30.12.2015 № 490-п «Об утверждении Положения о министерстве социального развития Новосибирской области» (Официальный сайт Правительства Новосибирской области, 31.12.2015);

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007 № 204-па «О территориальных органах министерства социального развития Новосибирской области» («Советская Сибирь», 15.01.2008, № 6; 26.06.2009, № 115; 21.09.2010, № 183).

постановлением Правительства Новосибирской области от 01.08.2017      № 296-п «Об утверждении Положения о министерстве труда и социального развития Новосибирской области» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 02.08.2017; 22.03.2018);

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 29.05.2015 № 473; от 19.07.2018 № 778)

постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007                № 204-па «О территориальных органах министерства труда и социального развития Новосибирской области» («Советская Сибирь», 15.01.2008, № 6; 26.06.2009, № 115; 21.09.2010, № 183; Официальный сайт Правительства Новосибирской области http://www.nso.ru, 01.03.2016; 10.02.2017; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 02.03.2016; 08.02.2017; 28.06.2017; 20.09.2017; 05.03.2018);

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 29.05.2015 № 473; от 19.07.2018 № 778)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области

от 16.12.2015 № 1122, от 09.12.2020 № 1040)

12. Для получения государственной услуги по выбору заявителя лично, по почте или через личный кабинет ЕПГУ представляются:

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

заявление о предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат или в МФЦ, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на ЕПГУ);

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования получателем субсидий жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства, - в случае, если получатель субсидий является нанимателем жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членом жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. Получатель субсидий, проходящий военную службу по контракту, зарегистрированный по месту жительства по адресу воинской части, но проживающий ввиду отсутствия служебных жилых помещений в жилых помещениях на условиях заключенного договора найма (поднайма), прилагает к заявлению о предоставлении субсидии копию договора найма (поднайма) в частном жилищном фонде и справку из воинской части об отсутствии возможности предоставления служебного жилого помещения;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

документы или их копии, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (об отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Если получатель субсидий указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы или их копии, подтверждающие размер вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

копии документов, подтверждающих право получателя субсидий и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки и компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);

копии документов, удостоверяющих принадлежность получателя субсидий - иностранного гражданина и членов его семьи к гражданству государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);

документы, подтверждающие доходы получателя субсидий и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии. Для подтверждения доходов индивидуального предпринимателя представляются документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации о налогах и сборах для избранной им системы налогообложения;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

копии судебных актов о признании лиц, проживающих совместно с получателем субсидий по месту постоянного жительства, членами его семьи - в случае наличия разногласий между заявителем и проживающими совместно с получателем субсидий по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье. В этом случае уполномоченный орган учитывает в качестве членов семьи заявителя лиц, признанных таковыми в судебном порядке.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Заявитель не позднее 10 рабочих дней со дня истечения срока предоставления субсидии представляет в отдел пособий и социальных выплат документы или их копии, подтверждающие фактические расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, понесенные ежемесячно в течение срока получения последней субсидии.

В случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, одновременно с документами, указанными в настоящем пункте Административного регламента, в отдел пособий и социальных выплат представляется согласие лица, не являющегося заявителем, или его законного представителя на обработку персональных данных этого лица по форме согласно приложению № 2.1 к Административному регламенту.

Члены семей нанимателей жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членов жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственников жилого помещения, проходящих военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осужденных к лишению свободы, либо признанных безвестно отсутствующими, либо умерших или объявленных умершими, либо находящихся на принудительном лечении по решению суда, дополнительно представляют документы, подтверждающие причину выбытия этих граждан, а также факт постоянного проживания в соответствующем жилом помещении совместно с указанными гражданами до их выбытия.

Документы, предусмотренные настоящим пунктом Административного регламента, могут представляться в отдел пособий и социальных выплат по месту постоянного жительства получателя субсидий в письменном виде лично или почтовым отправлением либо в виде электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» и Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», с использованием ЕПГУ либо через МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг. При этом днем обращения за субсидией считается дата получения документов отделом пособий и социальных выплат. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Абзац 13 утратил силу.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

В случае представления документов представителем дополнительно представляются документы, удостоверяющие его личность и полномочия.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

В случае если заявитель направляет заявку на получение государственной услуги в электронной форме посредством личного кабинета ЕПГУ, к заявке прикрепляются электронные образы документов, предусмотренных настоящим пунктом. Оригиналы указанных документов предъявляются для сличения только в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги при личной явке заявителя. Оригиналы указанных документов не предъявляются для сличения в случае представления заявителем в электронной форме посредством личного кабинета ЕПГУ документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

(пункт 12 в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 06.05.2013 № 455)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных исполнительных органов, федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области

от 16.12.2015 № 1122)

12.1. Заявитель вправе представить по собственной инициативе:

копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования получателем субсидий жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства, - в случае, если получатель субсидий является пользователем жилого помещения государственного или муниципального жилищных фондов, а также собственником жилого помещения;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с получателем субсидий по месту постоянного жительства, к членам его семьи, за исключением копий судебных актов о признании лиц, проживающих совместно с получателем субсидий по месту постоянного жительства, членами его семьи - в случае наличия разногласий между получателем субсидий и проживающими совместно с заявителем по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

копии документов, удостоверяющих принадлежность получателя субсидий и членов его семьи к гражданству Российской Федерации;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства.

Если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе, в рамках межведомственного информационного взаимодействия отдел пособий и социальных выплат получает на основании межведомственных запросов, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного информационного взаимодействия, следующие документы (сведения), необходимые для принятия решения о предоставлении субсидии:

в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) - выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

в Федеральной миграционной службе (ФМС России) - копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с получателем субсидий по месту постоянного жительства, к членам его семьи, за исключением копий судебных актов о признании лиц, проживающих совместно с получателем субсидий по месту постоянного жительства, членами его семьи - в случае наличия разногласий между получателем субсидий и проживающими совместно с получателем субсидий по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье; копии документов, удостоверяющих принадлежность получателя субсидий и членов его семьи к гражданству Российской Федерации; документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства.

получателем субсидий Межведомственное информационное взаимодействие в целях назначения и выплаты пособий осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

(пункт 12.1 в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 06.05.2013 № 455)

Указание на запрет требовать от заявителя

(введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области

от 29.05.2015 № 473)

12.2. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области

от 16.12.2015 № 1122)

12.3. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа

в предоставлении государственной услуги

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области

от 16.12.2015 № 1122)

13. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

отсутствие у получателя субсидий права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

отсутствие у получателя субсидий документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных пунктом 12 Административного регламента;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

абзац утратил силу. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473;

представление заявителем неполных и (или) заведомо недостоверных сведений.

Предоставление государственной услуги приостанавливается в следующих случаях:

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

а) поступление от поставщиков услуг сведений о неуплате получателя субсидий, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев или о невыполнении получателем субсидий соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и внесение записи в день поступления перечисленных сведений в журнал учета данных для предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

б) поступление от органов (организаций) информации об изменении места постоянного жительства получателя субсидий и (или) об изменении основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидий и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидий и (или) членов его семьи (в случае непредставления получателем субсидий документов, подтверждающих изменение места постоянного жительства получателя субсидий и (или) изменение основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидий и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидий и (или) членов его семьи) и внесение записи в журнал учета данных в день поступления перечисленной информации.

(подпункт «б» введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

Перечень услуг, которые являются необходимыми и

обязательными для предоставления государственной услуги

(введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области

от 04.06.2012 № 497)

13.1. Для предоставления государственной услуги необходимой и обязательной является услуга выдачи документов (справок, выписок), содержащих сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, а также о наличии (отсутствии) задолженности по их оплате (документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (об отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг).

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области

от 16.12.2015 № 1122)

14. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

Порядок, размер и основания взимания платы за

предоставление услуг, которые являются необходимыми и

обязательными для предоставления государственной услуги

(введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области

от 04.06.2012 № 497)

14.1. Выдача документов, указанных в пункте 13.1 Административного регламента, осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,

и при получении результата предоставления таких услуг

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 16.12.2015 № 1122)

15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 15 минут.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 11.12.2013 № 1503)

За получением результата предоставления государственной услуги заявитель не обращается.

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

Время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении услуг, являющихся необходимыми и обязательными услугами для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг определяется организациями, предоставляющими такие услуги.

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги и услуги,

предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области

от 29.05.2015 № 473)

16. Заявление на бумажном носителе регистрируется в день представления в отдел пособий и социальных выплат заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

Регистрация заявки, направленной в форме электронного документа через ЕПГУ, МФЦ, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления в отдел пособий и социальных выплат.

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497; в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 18.12.2012 № 1479, от 29.05.2015 № 473)

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, услуга, предоставляемая

организацией, участвующей в предоставлении

государственной услуги

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области

от 29.05.2015 № 473)

17. Требования к помещениям отделов пособий и социальных выплат, МФЦ, предоставляющих государственную услугу.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

В отделах пособий и социальных выплат, МФЦ, предоставляющих государственную услугу, обеспечивается:

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;

соответствие помещений отделов пособий и социальных выплат, МФЦ санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами;

беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, собак-проводников.

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых отделом пособий и социальных выплат;

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

средствами оказания первой медицинской помощи.

18. Требования к местам для ожидания.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

19. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание отдела пособий и социальных выплат оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

20. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги.

Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New RomaN размером не менее 14.

Размещение мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги осуществляется исходя из финансовых возможностей бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, организаций.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 16.12.2015 № 1122)

21. Требования к местам для приема заявителей.

В отделах пособий и социальных выплат, МФЦ выделяются помещения для приема заявителей.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

При нахождении двух специалистов, специалистов МФЦ, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста, специалиста МФЦ отделяется перегородками.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, специалиста МФЦ;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста, специалиста МФЦ оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

Специалисты, специалисты МФЦ обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом, специалистом МФЦ не допускается.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

Показатели доступности и качества государственной услуги

22. Показателем доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания отдела пособий и социальных выплат, МФЦ (далее - место предоставления государственной услуги);

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

беспрепятственный доступ к месту предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, собак-проводников);

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в месте предоставления государственной услуги;

информационные таблички (вывески) размещаются рядом с входом либо на двери входа так, чтобы они были хорошо видны заявителям, дополнительно для заявителей с ограниченными физическими возможностями предусматривается дублирование необходимой звуковой и зрительной информации;

оказание работниками отдела пособий и социальных выплат помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 16.12.2015 № 1122)

оборудование соответствующими информационными указателями пути следования от остановок общественного транспорта до места предоставления государственной услуги;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

оборудование на территории, прилегающей к месту предоставления государственной услуги, мест для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов – не менее 10 процентов мест (но не менее одного места). Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства;

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

размещение информации об услуге в месте предоставления государственной услуги, на ЕПГУ;

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497; в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 18.12.2012 № 1479, от 29.05.2015 № 473)

обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственной услуги представлять заявку в электронном виде через личный кабинет ЕПГУ;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственной услуги представлять электронные образы документов, требующихся для предоставления государственной услуги;

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

обеспечение возможности для заявителей просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через личный кабинет ЕПГУ;

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

обеспечение возможности для заявителей получения приглашения на прием в отдел пособий и социальных выплат для предъявления оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных им ранее в электронной форме, с указанием даты и времени приема, для принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (за исключением случая представления заявителем документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса);

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

обеспечение возможности для заявителей получения уведомления об отсутствии оснований для получения государственной услуги с указанием причин;

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

обеспечение возможности для заявителей получения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги через личный кабинет ЕПГУ (в случае представления заявителем документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса).

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

23. Показателями качества государственной услуги являются своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует со специалистом 1 раз, продолжительность взаимодействия составляет не более 45 минут.

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности

предоставления государственной услуги в электронной форме

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области

от 29.05.2015 № 473)

(введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области

от 04.06.2012 № 497)

23.1. Предоставление данной услуги возможно и на базе МФЦ.

Иные требования предоставления государственной услуги в МФЦ отсутствуют.

Заявка на предоставление государственной услуги может быть направлена в отдел пособий и социальных выплат в форме электронного документа через ЕПГУ (если заявитель имеет доступ к личному кабинету).

Предоставление государственной услуги с использованием универсальной электронной карты (УЭК) возможно в случае наличия данной карты у заявителя.

Электронные образы документов, требующихся для предоставления государственной услуги, могут быть направлены в отдел пособий и социальных выплат через личный кабинет ЕПГУ.

Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена через личный кабинет ЕПГУ.

(пункт 23.1 в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их

выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме, а также

особенности выполнения административных процедур в МФЦ

(блок-схема предоставления государственной услуги

приводится в приложении № 3 к Административному регламенту)

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области

от 04.06.2012 № 497, от 29.05.2015 № 473)

Порядок осуществления отдельных административных

процедур в электронной форме, в том числе

с использованием ЕПГУ, РПГУ

Утратил силу. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473.

Наименование подраздела исключено. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473.

24. Утратил силу. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860.

Прием документов, необходимых для

предоставления государственной услуги

25. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем (лично или по почте) заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.

При поступлении документов заявителя по почте, специалист проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги. В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все документы, установленные пунктом 12 Административного регламента, специалист возвращает заявителю в пятидневный срок с даты получения и регистрации в день получения этих документов заявление и приложенные к нему документы. Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

При принятии документов, представленных заявителем лично, специалист проверяет:

наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

правильность оформления заявления.

В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги, специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления.

Принимая документы, необходимые для предоставления государственной услуги, специалист:

1) проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя и полномочия представителя, в случае представления документов представителем;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

2) проверяет соответствие представленных документов следующим требованиям:

документы, в установленных законодательством случаях, удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями;

фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии) (последнее - при наличии) заявителя, адрес места жительства написаны полностью;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

В случае обнаружения несоответствия представленных документов вышеперечисленным требованиям специалист информирует заявителя о возможности принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в случае неустранения обнаруженных несоответствий по основанию «отсутствие у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных в пункте 12 Административного регламента». Если заявитель изъявляет желание устранить обнаруженные несоответствия, процедура приема документов прерывается;

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 11.12.2013 № 1503; в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

3) сверяет оригиналы и копии документов, верность которых нотариально не заверена, если документы представлены заявителем лично, и заверяет копии документов у начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и печатью, оригиналы документов возвращает заявителю;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

4) заполняет расписку о приеме заявления заявителя (представителя заявителя) (далее - расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению № 5 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передает заявителю (представителю заявителя). Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует личное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение трех лет с момента прекращения предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

При получении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги по почте, специалист направляет расписку заявителю по почте в 5-дневный срок с даты их получения (регистрации).

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений) по форме согласно приложению № 6 к Административному регламенту в день приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 45 минут.

25.1. Возможность оформления заявки на ЕПГУ предоставляется только заявителям, зарегистрировавшим личный кабинет ЕПГУ.

Если заявитель не зарегистрирован на ЕПГУ в качестве пользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации личного кабинета в соответствии с правилами регистрации граждан на ЕПГУ.

Для регистрации заявки на предоставление государственной услуги через ЕПГУ заявителю необходимо:

1) авторизоваться на ЕПГУ (войти в личный кабинет);

2) из списка государственных услуг министерства выбрать соответствующую государственную услугу;

3) нажатием кнопки «Получить услугу» инициализировать операцию по заполнению электронной формы заявки;

4) заполнить электронную форму заявки, внести в личный кабинет сведения и электронные образы документов, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 12 Административного регламента;

Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на ЕПГУ без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На ЕПГУ размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

1)              возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 12 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

2)              возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

3)              сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

4)              заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на ЕПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

5)              возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

6)              возможность доступа заявителя на ЕПГУ к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

Отдел пособий и социальных выплат обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

Срок регистрации запроса – 1 рабочий день.

Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации отделом пособий и социальных выплат электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе ЕПГУ заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

Прием и регистрация запроса осуществляются должностным лицом
структурного подразделения, ответственного за предоставления государственной услуги.

После принятия запроса заявителя должностным лицом, уполномоченным на предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на ЕПГУ, официальном сайте обновляется до статуса «принято».

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

(Абзацы девятый-шестнадцатый утратили силу - приказ министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

3) отправляет заявителю в личный кабинет на ЕПГУ информацию о том, что заявка гражданина принята в обработку отделом пособий и социальных выплат.

Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через ЕПГУ, составляет 1 рабочий день.

(пункт 25.1 в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

25.1.1. Если указанные в пункте 12 Административного регламента документы (копии документов), направленные почтовым отправлением или в виде электронного документа (пакета документов), получены после окончания рабочего времени отдела пособий и социальных выплат, днем их получения считается следующий рабочий день. Если документы (копии документов) получены в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.

Рассмотрение отделом пособий и социальных выплат заявления о предоставлении субсидии приостанавливается не более чем на один месяц, в случае если по истечении 10 дней со дня получения заявления или документов в виде электронного документа (пакета документов) заявитель не представил всех или части документов, указанных в пункте 12 Административного регламента, в отдел пособий и социальных выплат.

Отдел пособий и социальных выплат уведомляет заявителя о приостановлении рассмотрения заявления о предоставлении субсидии в течение 3 рабочих дней со дня принятия такого решения с указанием оснований приостановления.

В случаях, указанных в абзаце втором настоящего пункта, днем подачи заявления о предоставлении субсидии считается день, когда заявителем представлены все документы, указанные в пункте 12 Административного регламента.

Если в течение указанного в абзаце втором настоящего пункта срока приостановки рассмотрения заявления о предоставлении субсидии заявителем не представлены в отдел пособий и социальных выплат требуемые документы, отдел пособий и социальных выплат принимает решение об отказе в предоставлении субсидии и сообщает об этом заявителю в течение 3 рабочих дней со дня принятия такого решения с указанием оснований отказа.

(пункт 25.1.1 введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

Формирование и направление межведомственных запросов о

предоставлении документов и (или) информации, необходимых

для предоставления государственной услуги

(введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области

от 04.06.2012 № 497)

25.2. Абзац утратил силу. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 18.12.2012 № 1479.

Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела получателя субсидий специалисту, ответственному за направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - специалист, ответственный за направление межведомственных запросов).

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 12.1 Административного регламента, осуществляется в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае, если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе.

Специалист, ответственный за направление межведомственных запросов:

а) формирует, подписывает электронной подписью и направляет межведомственные запросы о предоставлении документов и (или) информации, указанных в пункте 12.1 Административного регламента (запрос должен содержать сведения, содержащиеся в статье 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»);

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 09.12.2020 № 1040)

б) после поступления в отдел пособий и социальных выплат в рамках межведомственного информационного взаимодействия документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, изготавливает их на бумажном носителе и помещает в личное дело получателя субсидий.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Результатом выполнения административной процедуры является направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

Продолжительность административной процедуры формирования и направления межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимой для предоставления государственной услуги, составляет 1 рабочий день

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос определяется статьей 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Принятие решения о предоставлении либо об отказе

в предоставлении государственной услуги, расчет

размера субсидий и направление (вручение)

заявителю соответствующего решения

26. Основанием для начала административной процедуры является прием специалистом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение записи о заявителе в журнал регистрации заявлений в день приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В срок 10 рабочих дней со дня регистрации заявления специалист:

вводит в ведомственную информационную систему сведения о получателе субсидий (в случае если заявитель представил документы лично или по почте либо документы в электронной форме, заверенные усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса);

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

определяет состав семьи получателя субсидий;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

исчисляет совокупный доход семьи получателя субсидий или одиноко проживающего гражданина и среднедушевой доход семьи;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

определяет прожиточный минимум семьи получателя субсидий;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

определяет расходы семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

рассчитывает размер субсидий;

готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение в письменной форме о предоставлении государственной услуги либо решение и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги;

направляет (вручает) заявителю решение в письменной форме о предоставлении государственной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

Если получателя субсидий имеет право на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, заявителем представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 12 Административного регламента, представленные заявителем документы содержат полные и достоверные сведения, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения в письменной форме о предоставлении государственной услуги, с указанием размера субсидий в двух экземплярах, один из которых направляется заявителю по почте.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Если у получателя субсидий отсутствует право на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, или заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 12 Административного регламента, или представленные заявителем документы содержат неполные или заведомо недостоверные сведения, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения и уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 7 к Административному регламенту направляется заявителю по почте.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

В случае личного обращении заявителя по вопросу принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги в срок 10 рабочих дней со дня регистрации заявления, решение в письменной форме о предоставлении государственной услуги или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги вручается заявителю под подпись.

Решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги подшивается специалистом в персональное дело получателя субсидий.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, расчета размера субсидий и направления (вручения) заявителю соответствующего решения составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

В случае если заявка на предоставление государственной услуги была отправлена с использованием ЕПГУ, то специалист в течение 7 рабочих дней:

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

а) в случае если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления государственной услуги, направленные заявителем посредством личного кабинета ЕПГУ для получения государственной услуги, позволяют специалисту сделать вывод о том, что получатель субсидий имеет право на получение государственной услуги, направляет заявителю в личный кабинет приглашение на прием в отдел пособий и социальных выплат для предъявления оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных им ранее в электронной форме. В данном сообщении, направленном специалистом в личный кабинет ЕПГУ заявителя, также указывается дата и время, когда заявитель записан на прием. Решение о предоставлении заявителю государственной услуги подписывается начальником отдела пособий и социальных выплат только в случае соответствия представленных заявителем оригиналов документов их электронным копиям, направленным через личный кабинет ЕПГУ;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

б) в случае если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесенные заявителем в личный кабинет, не позволяют специалисту сделать вывод о том, что получатель субсидий имеет право на получение государственной услуги, уведомляет заявителя об отсутствии оснований для получения государственной услуги с указанием причин.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

При представлении документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса, решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю через личный кабинет ЕПГУ в форме электронного документа, подписанного электронной подписью начальника отдела пособий и социальных выплат (уполномоченного лица).

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

Организация перечисления средств

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

27. Основанием для начала административной процедуры является принятие начальником отдела пособий и социальных выплат одного из следующих решений: о предоставлении государственной услуги; о возобновлении предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Специалист в течение 3-х рабочих дней подготавливает, подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат и передает реестры получателей субсидий, в отношении которых принято одно из вышеперечисленных решений, в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи для производства выплаты в соответствии с указанными заявителями в заявлении способами выплаты.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Результатом выполнения административной процедуры является передача в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи платежных поручений и реестров получателей субсидий, в отношении которых принято одно из следующих решений: о предоставлении государственной услуги; о возобновлении предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Суммарная длительность административной процедуры организации перечисления средств составляет:

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

- не более 31 дня при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в срок с 1-го по 15-е число месяца;

- не более 46 дней при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в срок с 16-го числа месяца.

Суммарная длительность административной процедуры организации перечисления средств при принятии решения составляет не более 56 дней со дня принятия начальником отдела пособий и социальных выплат решения о возобновлении предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Принятие решения о приостановлении

предоставления государственной услуги

Утратил силу. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473.

Принятие решения о возобновлении

предоставления государственной услуги

29. Данная процедура проводится в отношении получателей субсидий, по отношению к которым принято решение о приостановлении предоставления государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является наступление одного из следующих событий:

1) представление получателем субсидий документов, подтверждающих наличие уважительных причин возникновения неуплаты текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев или невыполнения соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и внесение записи в журнал учета данных в день приема перечисленных документов;

2) представление получателем субсидий документов, подтверждающих полное погашение получателем субсидий задолженности, образовавшейся в течение всего срока предоставления субсидий, или платежных документов, которые содержат информацию об отсутствии у получателя субсидий задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, или представление соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, заключенного с поставщиками услуг (в случае возникновения задолженности впервые и отсутствия уважительных причин возникновения этой задолженности), и внесение записи в журнал учета данных в день представления перечисленных документов.

В срок 10 рабочих дней со дня внесения записи в журнал учета данных специалист готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение в письменной форме о возобновлении предоставления государственной услуги.

Решение о возобновлении предоставления государственной услуги подшивается специалистом в персональное дело получателя субсидий.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения о возобновлении предоставления государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о возобновлении предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней.

Принятие решения о перерасчете размера субсидий

30. Основанием для начала административной процедуры является:

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

1) утратил силу. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497;

представление получателем субсидий документов, подтверждающих изменение места постоянного жительства получателя субсидий и (или) изменение основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидий и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидий и (или) членов его семьи, если эти изменения влияют на условия предоставления субсидий и размер субсидий, и внесение записи в журнал учета данных в день поступления перечисленных документов.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

В срок 10 рабочих дней со дня внесения записи в журнал учета данных специалист готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение в письменной форме о перерасчете размера субсидий.

Решение о перерасчете размера субсидий подшивается специалистом в персональное дело получателя субсидий.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 18.01.2016 № 8)

Результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения о перерасчете размера субсидий.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о перерасчете размера субсидий составляет 10 рабочих дней.

Перерасчет размера субсидий в связи с вступлением в силу нормативных правовых актов об изменении региональных стандартов оплаты жилого помещения и коммунальных услуг в Новосибирской области, размеров действующих в Новосибирской области прожиточных минимумов для граждан различных социально-демографических групп, а также условий и порядка предоставления субсидий производится с даты вступления в силу соответствующих изменений без истребования у получателей субсидий каких-либо документов в автоматическом режиме.

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 04.06.2012 № 497)

Принятие решения о прекращении

предоставления государственной услуги

31. Основанием для начала административной процедуры является наступление одного из следующих событий:

1) представление получателем субсидий документов об изменении своего постоянного места жительства, если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидий, и внесение записи в журнал учета данных в день поступления перечисленных документов;

2) представление получателем субсидий документов об изменении основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидий и (или) членов его семьи, размера доходов получателя субсидии и (или) членов его семьи, приходящихся на расчетный период (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидий) и внесение записи в журнал учета данных в день представление перечисленных документов;

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 29.05.2015 № 473)

3) поступление информации или обнаружение другим способом факта представления заявителем и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидий или определения (изменения) ее размера, либо невыполнение требований получателем субсидий в течение одного месяца с даты его уведомления о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования) обязанности представлять отделу пособий и социальных выплат документы, подтверждающие изменение места постоянного жительства получателя субсидии, изменение основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии);

4) окончание одного месяца с даты доведения до сведения получателя субсидий решения о приостановлении предоставления государственной услуги, в случае, если получателем субсидий за этот период не представлены документы, подтверждающие полное погашение задолженности, образовавшейся в течение всего срока предоставления субсидий, или платежные документы, которые содержат информацию об отсутствии у получателя субсидий задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, или соглашение по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, заключенного с поставщиками услуг.

В срок 10 рабочих дней со дня внесения записи в журнал учета данных специалист готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение в письменной форме о прекращении предоставления государственной услуги.

Один экземпляр решения о прекращении предоставления государственной услуги подшивается специалистом в персональное дело получателя субсидий, второй экземпляр доводится до сведения получателя субсидий в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги с указанием оснований его принятия.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения о прекращении предоставления государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней.

Особенности выполнения административных

процедур в электронной форме, в том числе

с использованием ЕПГУ, а также в МФЦ

(введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области

от 29.05.2015 № 473)

31.1. С использованием личного кабинета ЕПГУ заявителям обеспечивается возможность:

1) получения информации о порядке и сроках предоставления услуги;

2) записи на прием в отдел пособий и социальных выплат, МФЦ для подачи запроса о предоставлении услуги (запрос);

В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.

Запись на прием проводится посредством ЕПГУ, официального сайта МФЦ.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в отделе пособий и социальных выплат, МФЦ графика приема заявителей.

Отдел пособий и социальных выплат, МФЦ не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

3) формирования запроса;

4) приема и регистрации отделом пособий и социальных выплат запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

5) получения сведений о ходе выполнения запроса.

Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю отделом пособий и социальных выплат в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств ЕПГУ по выбору заявителя.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

а)              уведомление о записи на прием в отдел пособий и социальных выплат для подачи запроса о предоставлении услуги;

б) уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

в)              уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги;

г) уведомление об окончании предоставления государственной услуги;

д) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для
предоставления государственной услуги;

е)              уведомление о возможности получить результат предоставления
государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги;

ж)              уведомление о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги.

6) досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ.

При приеме документов на предоставление государственной услуги специалист МФЦ осуществляет следующие действия:

1) устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации (в случае обращения представителя заявителя устанавливает его личность и проверяет документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени заявителя);

2) проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 12 Административного регламента;

3) проверяет соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

IV. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением положений Административного регламента

и принятием решений ответственными лицами

32. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных Административным регламентом, осуществляется начальником отдела пособий и социальных выплат.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

33. Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом, и принятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой

и качеством предоставления государственной услуги

34. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром труда и социального развития Новосибирской области (далее - министр).

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению.

35. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Справка подписывается всеми членами комиссии.

Начальник отдела пособий и социальных выплат, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина, по обращению, поступившему в форме электронного документа, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерстве обратившемуся направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860, от 18.12.2012 № 1479)

Ответ на обращение, направленное в письменной форме или поступившее при устном обращении гражданина, направляется по почте.

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 18.12.2012 № 1479)

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

36. Плановые проверки каждого отдела пособий и социальных выплат проводятся не реже одного раза в два года.

Ответственность государственных служащих и иных должностных

лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые

(осуществляемые) в ходе предоставления

государственной услуги

37. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

38. Ответственность начальника и специалистов отделов пособий и социальных выплат за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной

услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

39. Граждане вправе обращаться лично (устно), а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в письменной форме или в форме электронного документа в адрес министерства и его должностных лиц с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 11.12.2013 № 1503)

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860)

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование министерства, либо фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) министра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

(абзац введен приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295)

В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации сообщения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860)

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области, должностных лиц, государственных гражданских служащих областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области, МФЦ, работников МФЦ, иных организаций, уполномоченных МФЦ, или их работников, представляющих государственную услугу

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

40. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица либо государственного гражданского служащего отдела пособий и социальных выплат, МФЦ, работника МФЦ.

Иные организации, привлекаемые МФЦ для осуществления функций по предоставлению государственной услуги, отсутствуют.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

41. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем  решений и действий (бездействия) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного гражданского служащего отдела пособий и социальных выплат, МФЦ, работника МФЦ.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от  27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от  27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Новосибирской области.

В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от  27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

7) отказ отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от  27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

  8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

  9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Новосибирской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от  27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

42. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в министерство, отдел пособий и социальных выплат, МФЦ либо в орган государственной власти публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее – учредитель МФЦ).

Жалоба на решения и действия (бездействие) должностного лица отдела пособий и социальных выплат подается начальнику отдела пособий и социальных выплат.

Жалобы на решения и действия (бездействие) начальника отдела пособий и социальных выплат подаются в министерство. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Новосибирской области.

Жалоба на решения и действия (бездействие) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, государственного гражданского служащего, начальника отдела пособий и социальных выплат может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта министерства (http://www.mtsr.nso.ru), официального сайта Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, ЕПГУ (http://do.gosuslugi.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, ЕПГУ и принята на личном приеме.

Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г. Новосибирск, 630007. E-mail: uszn@nso.ru. Телефон: (383) 223-09-94, факс: (383) 223-46-81.

Жалобы на решения и действия (бездействие) должностного лица министерства подаются министру.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 09.12.2020 № 1040)

43. Личный прием министра проводится еженедельно, по пятницам, начало приема с 14.00.

Консультацию о времени и месте личного приема министра можно получить в министерстве, обратившись лично или по телефонам: (383) 223-23-88, (383) 223-66-65.

44. Жалоба должна содержать:

1) наименование отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного гражданского служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либо государственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

45. Жалоба, поступившая в отдел пособий и социальных выплат, МФЦ,  учредителю МФЦ, либо в министерство, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела пособий и социальных выплат, МФЦ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

46. Юридическим фактом для рассмотрения жалобы является поступление и регистрация жалобы в отделе пособий и социальных выплат, МФЦ или министерстве.

47. Порядок рассмотрения жалобы заявителя:

в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

если в жалобе обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства или начальника отдела пособий и социальных выплат или руководителя МФЦ, а также членов их семей, министр или уполномоченное на то лицо, начальник отдела пособий и социальных выплат, руководитель МФЦ вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если текст жалобы не позволяет определить суть жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение;

если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр или уполномоченное на то лицо, начальник отдела пособий и социальных выплат, руководитель МФЦ вправе принимать решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно;

в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство или в отдел пособий и социальных выплат, МФЦ.

48. По результатам рассмотрения жалобы начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицо принимает одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или должностное лицо, работник, наделенные соответствующими полномочиями, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в прокуратуру Новосибирской области.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по предоставлению субсидий

на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

(Приложение № 1 утратило силу - приказ министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по предоставлению субсидий

на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

(в редакции Приказа министерства социального развития

Новосибирской области от 20.02.2016 № 86; от 19.07.2018 № 778)

Начальнику отдела пособий и социальных

выплат ________________________________,

находящегося по адресу: _________________

_______________________________________

от _____________________________________

_____________ дата рождения ____________

проживающего(ей) по адресу: _____________

_______________________________________

паспорт (иной документ, удостоверяющий

личность): серия ________ номер __________

кем выдан ______________________________

дата выдачи ____________________________

контактный телефон страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (№ СНИЛС) _____________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении субсидий на оплату жилого

помещения и коммунальных услуг

1. Прошу предоставить   субсидию   на  оплату  жилого  помещения  и коммунальных услуг мне и членам моей семьи:

N п/п

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

Степень родства

N паспорта (иного документа, удостоверяющего личность), кем и когда выдан

Наличие льгот (мер социальной поддержки, компенсаций)

Заявитель

в  настоящее время зарегистрированных по месту жительства в жилом помещении по адресу: _________________________________________________________________________________

и  перечислять  субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на мой банковский счет ___________________________________________________________________

2. Представленные  мною  документы  и  копии  документов  в количестве__________ шт., в том числе:

    - о принадлежности к членам семьи - __________ шт.;

    - об основании пользования жилым помещением - __________ шт.;

    - о доходах членов семьи - __________ шт.;

    -  о  начисленных  платежах  за жилое помещение и коммунальные услуги и

наличии (отсутствии) задолженности по платежам - __________ шт.;

    -  о  льготах,  мерах  социальной  поддержки  и  компенсациях по оплате

жилого помещения и коммунальных услуг - __________ шт.;

    - о регистрации по месту жительства - __________ шт.;

    - о гражданстве - __________ шт.

3. Обязуюсь использовать субсидии только для оплаты жилого помещения и коммунальных услуг (в том числе на приобретение твердых видов топлива при наличии  печного  отопления  и  баллонов  со  сжиженным  газом)  и в случае изменения  обстоятельств  в семье (изменение места постоянного жительства, основания  проживания,  гражданства, состава семьи) представить подтверждающие документы в течение 1 месяца после наступления этих событий.

4. С установленными Правилами предоставления субсидий, в том числе по проверке в налоговых, таможенных и иных органах (организациях) представленных сведений о доходах, приостановлению и прекращению предоставления субсидий, ознакомлен и обязуюсь их выполнять.

___________________/___________________/ «____» __________ 20____ года.

    (подпись заявителя)      (фамилия)                                 (дата)

    Заявление и документы в количестве __________ шт. приняты

___________________/___________________/ «____» __________ 20____ года.

    (подпись специалиста)      (фамилия)                             (дата)

    Дело сформировано

___________________/___________________/ «____» __________ 20____ года.

    (подпись  специалиста)      (фамилия)                            (дата)

    Дело проверено

___________________/___________________/ «____» __________ 20____ года.

     (начальник отдела       (фамилия)                                (дата)

         пособий и

     социальных выплат)

    Решение (ненужное зачеркнуть):

    Предоставить субсидию в размере _________________ рублей _______ копеек

на ___________ месяцев с _____________ 20____ г. до _____________ 20____ г.

    Отказать в предоставлении субсидии на основании ___________________________________

_________________________________________________________________________________.

___________________/___________________/ «____» __________ 20____ года.

     (начальник отдела       (фамилия)                                 (дата)

         пособий и

     социальных выплат)

    М.ПУНКТ

    Приостановить перечисление субсидии на основании _________________________________

_________________________________________________________________________________.

___________________/___________________/ «____» __________ 20____ года.

     (начальник отдела       (фамилия)                                 (дата)

         пособий и

     социальных выплат)

    М.ПУНКТ

    Прекратить предоставление субсидии на основании __________________________________

_________________________________________________________________________________.

___________________/___________________/ «____» __________ 20____ года.

     (начальник отдела       (фамилия)                                  (дата)

         пособий и

     социальных выплат)

    М.ПУНКТ

Приложение № 2.1

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по предоставлению субсидий

на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области от 06.05.2013 № 455; от 11.12.2013 № 1503; от 19.07.2018 № 778)

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

Я, _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

проживающий(ая) по адресу ____________________________________________________,

документ, удостоверяющий личность: серия ___________ № ___________________, выдан

_____________________________________________________________________________,

(кем и когда выдан)

свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие уполномоченным должностным лицам ________________________________________________________________________

(наименование территориального органа областного

исполнительного органа государственной

власти Новосибирской области)

на обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) следующих персональных данных:

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);

адрес регистрации и фактического проживания;

документ, удостоверяющий личность (серия, номер, кем и когда выдан).

Вышеуказанные персональные данные предоставлю для обработки в целях предоставления государственной услуги __________________________________________.

                                                             (наименование государственной услуги)

Настоящее заявление действует на период до истечения сроков хранения

соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия осуществляется  в соответствии с законодательством Российской Федерации.

_________________________                                                «___» __________ 20___ г.

(Фамилия, имя, отчество

(последнее - при наличии)                                                                _____________________

                                                                                                                                                      (подпись)

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по предоставлению субсидий

на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

Блок-схема

предоставления государственной услуги

Список изменяющих документов

(в редакции приказов Министерства социального развития Новосибирской области

от 24.11.2011 № 860, от 04.06.2012 № 497,

от 29.05.2015 № 473, от 18.01.2016 № 8)

┌─────────────────────────────────────────────────────┐

│  Прием документов, необходимых для предоставления   │

│               государственной услуги                │

└──────────────────────────┬──────────────────────────┘

                           \/

┌─────────────────────────────────────────────────────┐

│Формирование и направление межведомственных запросов │

│   о предоставлении документов и (или) информации,   │

│необходимых для предоставления государственной услуги│

└──────────────────────────┬──────────────────────────┘

                           \/

┌─────────────────────────────────────────────────────┐

│  Принятие решения о предоставлении либо об отказе   │

│   в предоставлении государственной услуги, расчет   │

│      размера субсидий и направление (вручение)      │

│         заявителю соответствующего решения          │

└──────────────────────────┬──────────────────────────┘

                           \/

┌─────────────────────────────────────────────────────┐

│     Организация перечисления средств                │

└──────────────────────────┬──────────────────────────┘

                           ├─────────────┐

                           │             \/

                           │┌─────────────────────────┐

                           ││    Принятие решения     │

                           ││    о приостановлении    │

                           ││     предоставления      │

                           ││ государственной услуги  │

                           │└────────────┬────────────┘

                           │             \/

                           │┌─────────────────────────┐

                           ││    Принятие решения     │

                           ││     о возобновлении     │

                           ││     предоставления      │

                           ││ государственной услуги  │

                           │└────────────┬────────────┘

                           \/            \/

┌─────────────────────────────────────────────────────┐

│    Принятие решения о прекращении предоставления    │

│               государственной услуги                │

└─────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по предоставлению субсидий

на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

Журнал

регистрации личного приема граждан

Утратил силу. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860.

Приложение № 5

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по предоставлению субсидий

на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

Расписка о приеме заявления

Заявление и документы гр. _________________________________________ принял:

(инициалы, фамилия заявителя)

Дата представления документов, регистрационный номер заявления

Перечень документов, полученных от заявителя

Подпись специалиста (расшифровка подписи)

1.

2.

3.

4.

5.

Приложение № 6

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по предоставлению субсидий

на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

Журнал

регистрации заявлений о предоставлении

государственной услуги

№ п/п

Фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя

Адрес заявителя

Дата представления заявления о предоставлении государственной услуги

Примечание

Л

Приложение № 7

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по предоставлению субсидий

на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

(в редакции- приказ министерства труда и социального развития Новосибирской области от 19.07.2018 № 778)

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя)

доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в предоставлении

государственной услуги

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(вид государственной услуги)

по следующим основаниям: __________________________________________________

(основания для отказа в предоставлении

государственной услуги)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Данное решение Вы вправе обжаловать путем подачи жалобы министру труда и

социального развития Новосибирской области и (или) заявления в федеральный

суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения

отдела пособий и социальных выплат в течение трех месяцев со дня получения

настоящего уведомления.

К уведомлению прилагаются следующие документы:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________

Начальник отдела пособий

и социальных выплат

________________________________ ___________________

(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)) (подпись)

«______________» 20____ г.

Исполнитель _____________________________________ Те л

л. ____________________

Приложение № 8

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по предоставлению субсидий

на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

Список изменяющих документов

(в редакции приказа Министерства социального развития Новосибирской области

от 24.11.2011 № 860)

Журнал

учета данных для предоставления субсидий на оплату

жилого помещения и коммунальных услуг

№ п/п

Дата

Фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина

Адрес, телефон гражданина

Период назначения субсидии

Наименование процедуры

Основание для выполнения процедуры

Примечание

Л