ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЖИЛЬЕМ ВЕТЕРАНОВ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ



МИНИСТЕРСТВО

1

МИНИСТЕРСТВО

социальной политики Красноярского края

П Р И К А З

«28» декабря 2010 года

№ 677-ОД

г. Красноярск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЖИЛЬЕМ ВЕТЕРАНОВ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ

{Утратил силу:

Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 13.08.2012 № 102-н; НГРRU24000201201002}

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 13.09.2010 № 475-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Красноярского края административных регламентов предоставления государственных услуг», пунктами 1.1, 3.1, 3.28, 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края и установлении предельной численности государственных гражданских служащих и иных работников министерства социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по обеспечению жильем ветеранов Великой Отечественной войны.

2. Контроль за исполнением данного приказа оставляю за собой.

3. Опубликовать приказ в краевой государственной газете «Наш Красноярский край» и «Ведомостях высших органов государственной власти Красноярского края».

4. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Министр края

Г.Е. Пашинова

Приложение

к приказу министерства

социальной политики

Красноярского края

от « 28 » декабря 2010 № 677-ОД

Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по обеспечению жильем ветеранов Великой Отечественной войны

Общие положения

1. Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по обеспечению жильем ветеранов Великой Отечественной войны (далее - Административный регламент) устанавливает порядок предоставления государственной услуги по обеспечению жильем ветеранов Великой Отечественной войны и стандарт предоставления государственной услуги.

2. Заявителями на получение государственной услуги по обеспечению жильем ветеранов Великой Отечественной войны являются имеющие место жительства на территории Красноярского края, признанные нуждающимися в улучшении жилищных условий и состоящие в органах местного самоуправления на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий:

1) инвалиды Великой Отечественной войны;

2) участники Великой Отечественной войны (из числа лиц, указанных в подпунктах «а» - «ж» и «и» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона «О ветеранах»);

3) военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащих, награжденных орденами или медалями СССР за службу в указанный период, в случае выселения из занимаемых ими служебных жилых помещений;

4) лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств, признанные инвалидами, в случае выселения из занимаемых ими служебных жилых помещений;

5) лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

6) члены семей погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны и участников Великой Отечественной войны, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда (из числа лиц, указанных в статье 21 Федерального закона «О ветеранах»);

7) законные представители категорий граждан, указанных в пп.1-6 пункта 2 Административного регламента.

Стандарт предоставления государственной услуги

3. Наименование государственной услуги – государственная услуга по обеспечению жильем ветеранов Великой Отечественной войны (далее – государственная услуга по обеспечению жильем).

4. Предоставление государственной услуги осуществляется министерством социальной политики Красноярского края (далее - Министерство).

В предоставлении государственной услуги принимает участие исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края (далее – уполномоченный орган).

5. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения: о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю жилого помещения в собственность; о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю единовременной денежной выплаты на строительство жилья; о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю единовременной денежной выплаты на приобретение жилого помещения; о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю жилого помещения по договору социального найма.

6. Срок предоставления государственной услуги:

заявление со всеми необходимыми документами рассматриваются не позднее 30 дней со дня их поступления в Министерство;

в случае необходимости проверки права заявителя на предоставление государственной услуги посредством запросов необходимой информации срок рассмотрения заявления со всеми необходимыми документами может быть увеличен до 60 дней со дня их поступления в Министерство.

Принятие одного из решений, указанных в п.5 Административного регламента, посредством издания приказа Министерства, осуществляется в течение 5 дней после рассмотрения заявления со всеми необходимыми документами.

7. Правовые основания для предоставления государственной услуги:

Конституция Российской Федерации (первоначальный текст опубликован в издании «Российская газета», № 7, 21.01.2009);

Гражданский кодекс Российской Федерации, I часть (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, № 32, «Российская газета», № 238-239, 08.12.1994);

Гражданский кодекс Российской Федерации, II часть (первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета», № 23, 06.02.1996, № 24, 07.02.1996, № 25, 08.02.1996, № 27, 10.02.1996);

Жилищный кодекс Российской Федерации (первоначальный текст документа опубликован в издании «Собрание законодательства Российской Федерации», 03.01.2005, № 1 (часть 1);

Федеральный закон от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Собрание законодательства Российской Федерации», 16.01.1995, № 3);

Федеральный закон от 21.07.2005 № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Собрание законодательства Российской Федерации», 25.07.2005, № 30 (часть 1);

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 95, 05.05.2006, «Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета», № 70-71, 11.05.2006);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006);

Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Парламентская газета», № 8, 13-19.02.2009, «Российская газета», № 25, 13.02.2009, «Собрание законодательства РФ», 16.02.2009, № 7);

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

Закон Красноярского края от 23.05.2006 № 18-4751 «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма на территории края» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», 13.06.2006, № 21 (114);

Закон Красноярского края от 18.02.2010 № 10-4386 «О порядке обеспечения жильем в Красноярском крае ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 годов» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», 01.03.2010, № 7 (378);

постановление Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края и установлении предельной численности государственных гражданских служащих и иных специалистов министерства социальной политики Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», 18.08.2008, № 41 (262);

постановление Правительства Красноярского края от 13.09.2010 № 475-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Красноярского края административных регламентов предоставления государственных услуг» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 46(417), 20.09.2010);

приказ министерства социальной политики Красноярского края от 17.03.2009 № 49-ОД «О комиссии по решению вопросов обеспечения жильем граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, из числа ветеранов Великой Отечественной войны и по рассмотрению вопросов, связанных с реализацией долгосрочной целевой программы «Дополнительные меры социальной поддержки ветеранов Великой Отечественной войны1941-145 годов» на 2009-2010 годы» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Наш Красноярский край» № 18, 20.03.2009, «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», 23.03.2009, № 16 (312).

8. Для предоставления государственной услуги заявитель предоставляет в Министерство следующие документы:

а) заявление на имя министра социальной политики Красноярского края с указанием формы предоставления государственной услуги по обеспечению жильем (приложение № 1 к Административному регламенту);

б) паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя и членов семьи заявителя;

в) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;

г) документ, подтверждающий принадлежность заявителя к категории, указанной в п.2 Административного регламента;

д) выписка из решения (копия решения) органа местного самоуправления о постановке заявителя на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий с указанием основания постановки на учет;

е) выписка из домовой книги (финансового лицевого счета) по месту жительства заявителя;

ж) документ о наличии (отсутствии) у заявителя и каждого члена его семьи жилых помещений на праве собственности, выданный органом государственной регистрации недвижимого имущества;

з) документ, подтверждающий право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи;

и) справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, – для инвалидов Великой Отечественной войны I группы, участников Великой Отечественной войны, ставших инвалидами I группы;

к) решение уполномоченного органа о признании жилого дома (жилого помещения) непригодным для проживания - в случае проживания заявителя в жилом помещении, признанном непригодным для проживания;

л) медицинская справка из лечебного медицинского учреждения - при наличии у заявителя либо членов его семьи тяжелой формы хронического заболевания, при котором совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, по перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации;

м) документ, подтверждающий выселение из занимаемого служебного жилого помещения – для категории заявителей, указанных в подпунктах 3, 4 пункта 2 Административного регламента;

н) документ, выданный органом местного самоуправления о предоставлении (непредоставлении) заявителю жилого помещения либо денежных средств на строительство или приобретение жилья за период действия Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»;

о) документы, подтверждающие полномочия законного представителя и удостоверяющие личность законного представителя заявителя - при подаче заявления законным представителем заявителя.

Документы представляются в надлежаще заверенных копиях либо в копиях с одновременным представлением оригиналов.

9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

представление не полного комплекта документов, указанных в пункте 8 Административного регламента;

представление документов, имеющих подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова (цифры), а также документов с серьезными повреждениями, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие права на предоставление государственной услуги;

недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

реализация ранее права на предоставление государственной услуги по обеспечению жильем в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах».

11. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не может превышать 30 минут.

13. Срок регистрации заявления заявителя не должен превышать 15 минут с момента предоставления заявления.

14. Требования к местам, предназначенным для предоставления государственной услуги:

- для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными;

- рабочее место специалистов Министерства оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности;

- помещения для предоставления государственной услуги размещаются по возможности на нижних этажах зданий;

- в местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников Министерства;

- места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями;

- места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями;

- в местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты);

- места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- в информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются: сведения о графике (режиме) работы Министерства, информация о порядке и условиях оказания государственной услуги, образцы заполнения запросов и перечень документов, необходимых для решения вопроса оказания государственной услуги.

15. Показатели доступности и качества государственной услуги

Наименование показателей

Нормативное значение показателя

Доступность

Наличие возможности получения информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги

через информационный терминал (киоск);

на официальном сайте Министерства;

справочно-информационном портале «Государственные услуги»;

на информационных стендах

да / нет

Качество

Наличие оборудованных мест ожидания и написания заявления

да / нет

Удельный вес количества обоснованных жалоб к числу государственных услуг, предоставленных в календарном году

не более 0,1 %

в календарном году

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

16. Предоставление государственной услуги по обеспечению жильем включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование заявителей;

- прием заявления и документов;

- принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги по обеспечению жильем.

17. Основанием для начала административной процедуры по информированию заявителя является запрос заявителя в Министерство.

Информирование заявителя о предоставлении государственной услуги по обеспечению жильем осуществляется Министерством с использованием:

средств массовой информации (печатных и электронных);

официального сайта Министерства;

информационных стендов;

информационных терминалов (киосков);

информационно-справочных материалов (буклетов, брошюр).

Сведения об адресе и номерах телефонов, по которым можно получить информацию о предоставлении услуги, указаны в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, на официальном сайте Министерства и справочно-информационном портале «Государственные услуги» www.gosuslugi.ru.

Режим работы Министерства:

Понедельник – пятница 9.00 – 13.00, 14.00 – 18.00

Суббота – воскресенье выходной день.

18. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются:

сведения о графике (режиме) работы Министерства;

информация о порядке и условиях оказания государственной услуги;

образцы заполнения запросов и перечень документов, необходимых для решения вопроса оказания государственной услуги.

19. Информация о государственной услуге и порядке ее оказания предоставляется бесплатно.

20. Основными требованиями при информировании заявителей являются:

- адресность;

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота информирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

21. При устном запросе заявителя специалист Министерства, в должностные обязанности которого входит осуществление данных действий, квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей.

22. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Министерства при устном запросе заявителя в Министерство лично либо по телефону.

Информация об обратившемся заявителе в Министерство заносится в журнал личного приема.

23. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения Министерства, в который позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора специалист Министерства обязан произносить слова четко, не допускать «параллельных» разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

24. Срок выполнения административной процедуры по устному информированию заявителя составляет до 15 минут.

25. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при запросе заявителя в Министерство:

- нарочным;

- посредством направления почтой, в т.ч. электронной;

- направления по факсу.

Ответы на письменные запросы заявителей даются специалистами Министерства в течение 30 дней со дня регистрации письменного запроса в порядке, установленном действующим законодательством.

26. Результатом выполнения административной процедуры информирования заявителей является разъяснение порядка получения государственной услуги по обеспечению жильем.

27. Основанием для начала административной процедуры по приему заявления и документов является обращение заявителя в Министерство.

28. Специалист Министерства, в должностные обязанности которого входит осуществление данных действий (далее – специалист Министерства), осуществляет прием заявления и документов, указанных в пункте 8 Административного регламента, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов.

29. При установлении фактов отсутствия необходимых документов либо несоответствия представленных документов установленным требованиям специалист Министерства уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов, проводит с ним разъяснительную работу со ссылкой на действующее законодательство, а также объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Представленные документы возвращаются заявителю.

30. Специалист Министерства передает заявление и документы заявителя на комиссию, созданную Министерством (далее – комиссия Министерства).

31. Результатом выполнения административной процедуры по приему заявления и документов для предоставления государственной услуги по обеспечению жильем является факт передачи их на рассмотрение комиссии Министерства.

32. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении государственной услуги по обеспечению жильем является поступление заявления и документов заявителя на рассмотрение комиссии Министерства.

33. Комиссия Министерства рассматривает заявление со всеми необходимыми документами, проверяет право заявителя на предоставление государственной услуги по обеспечению жильем и с учетом даты постановки на его учет готовит предложения Министерству о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги по обеспечению жильем.

34. Заявление со всеми необходимыми документами рассматриваются комиссией Министерства в срок не позднее 30 дней со дня их поступления.

35. Министерство полномочно осуществлять проверку права заявителя на получение государственной услуги по обеспечению жильем посредством запросов необходимой информации, при этом срок принятия решения может быть увеличен до 60 дней.

36. С учетом предложений комиссии Министерства, оформленных протоколом, в течение 5 дней Министерство принимает одно из решений, предусмотренных пунктом 5 Административного регламента, посредством издания приказа Министерства.

37. Результатом выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги по обеспечению жильем является издание приказа Министерства.

38. О принятом решении Министерство направляет заявителю письменное уведомление в 10-дневный срок со дня издания приказа Министерства.

39. Ежемесячно информация о предоставлении государственной услуги по обеспечению жильем вносится в базу данных «Адресная социальная помощь».

40. Конечным результатом предоставления государственной услуги является принятие решения об обеспечении жильем либо об отказе в обеспечении жильем заявителя.

41. Блок-схема предоставления государственной услуги по обеспечению жильем представлена в приложении № 3 к Административному регламенту.

Порядок и формы контроля за исполнением государственной услуги

42. Контроль за соблюдением государственными гражданскими служащими Министерства положений настоящего регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

43. Текущий контроль за соблюдением положений настоящего регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:

руководителями отделов Министерства - в отношении подчиненных сотрудников, участвующих в предоставлении государственной услуги;

министром социальной политики Красноярского края, его заместителями - в отношении руководителей отделов Министерства, ответственных за предоставление государственных услуг.

Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.

44. Контроль за соблюдением государственными гражданскими служащими Министерства положений настоящего регламента в форме плановых проверок осуществляется в соответствии с планами работы Министерства, которые ежегодно утверждаются приказами Министерства.

Внеплановые проверки за соблюдением государственными гражданскими служащими Министерства положений настоящего регламента проводятся при поступлении информации о несоблюдении государственными гражданскими служащими Министерства требований настоящего регламента либо по требованию органов государственной власти, обладающих контрольно-надзорными полномочиями, прокуратуры.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

45. Государственный служащий Министерства в рамках должностного регламента несет персональную ответственность:

за соблюдение порядка, в том числе сроков, формы, приема и регистрации заявления и документов от заявителя;

за соответствие принятых заявления и документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом;

за соблюдение порядка, в том числе сроков, подготовки проекта решения о выдаче удостоверения о праве на меры социальной поддержки ветеранам труда края;

соблюдение порядка и сроков выдачи (направления) заявителю уведомления (решения, извещения) о принятом решении.

46. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении государственными служащими Министерства требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги

47. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

48. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу (индивидуальные и коллективные) в государственные органы, должностным лицам.

49. Рассмотрение обращений заявителей осуществляется бесплатно.

Заявители в своем письменном обращении в обязательном порядке указывают наименование государственного органа, в которое направляют письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменного обращения.

50. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

51. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган или должностному лицу.

52. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного органа или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения.

53. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

54. Государственный орган должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

55. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

56. В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа, заместитель руководителя государственного органа, руководитель органа местного самоуправления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

57. Личный прием заявителей в Министерстве проводится министром социальной политики края и его заместителями. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в устном обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

58. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения письменного обращения, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

59. Результатам досудебного (внесудебного) обжалования является решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

60. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.

Приложение №1

к административному регламенту

предоставления министерством социальной политики

Красноярского края государственной услуги

по обеспечению жильем ветеранов

Великой Отечественной войны

Министру социальной политики

Красноярского края

Г.Е. Пашиновой _____________________________________,

(фамилия, имя, отчество гражданина)

проживаю по адресу:

______________________________________

______________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить мне, __________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

________________________________________________________________________________________________________________,

(серия, номер документа, удостоверяющего личность, кем и когда выдан)

жилое помещение в собственность, единовременную денежную выплату на строительство жилья, единовременную денежную выплату на приобретение жилого помещения (нужное подчеркнуть)

В соответствии с Федеральным законом «О ветеранах» отношусь к категории ____________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________

(серия, № удостоверения, дата выдачи, кем выдано),

Состою на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий с

___________________ в ____________________________________________________________________________________________

(дата постановки на учет) (место принятия на учет нуждающихся

_________________________________________________________________________________________________________________.

в улучшении жилищных условий)

К заявлению прилагаю следующие документы:

п/п

Наименование документа

Кол-во (листов)

1

паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность

2

страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования

3

документ, подтверждающий принадлежность к категории ветерана Великой Отечественной войны

4

выписка из решения (копия решения) органа местного самоуправления о постановке на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий

5

выписка из домовой книги (финансового лицевого счета) по месту жительства

6

документ о наличии (отсутствии) жилых помещений на праве собственности

7

документ, подтверждающий право пользования жилым помещением

8

справка, подтверждающая факт установления инвалидности

9

решение уполномоченного органа о признании жилого дома (жилого помещения) непригодным для проживания

10

медицинская справка из лечебного медицинского учреждения о наличии тяжелой формы хронического заболевания

11

документ, подтверждающий выселение из занимаемого служебного жилого помещения

12

документ о предоставлении (непредоставлении) жилого помещения либо денежных средств на строительство или приобретение жилья за период действия Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»

13

документы, подтверждающие полномочия законного представителя

С условиями получения жилого помещения в собственность или единовременной денежной выплаты на строительство жилья или единовременной денежной выплаты на приобретение жилого помещения ознакомлен.

_______________                                                                                                                                                           _____________________________

(дата)                                                                                                                                                                                                     (подпись заявителя )

Я согласен на проверку представленных сведений

(подпись заявителя)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Ф.И.О. заявителя подпись дата

_____________________________________________________________

Расписка о принятии документов

Заявление и документы:

п/п

Наименование документа

Кол-во (листов)

1

страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования

2

документ, подтверждающий принадлежность к категории ветерана Великой Отечественной войны

3

выписка из решения (копия решения) органа местного самоуправления о постановке на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий

4

выписка из домовой книги (финансового лицевого счета) по месту жительства

5

документ о наличии (отсутствии) жилых помещений на праве собственности

6

документ, подтверждающий право пользования жилым помещением

7

справка, подтверждающая факт установления инвалидности

8

решение уполномоченного органа о признании жилого дома (жилого помещения) непригодным для проживания

9

медицинская справка из лечебного медицинского учреждения о наличии тяжелой формы хронического заболевания

10

документ, подтверждающий выселение из занимаемого служебного жилого помещения

11

документ о предоставлении (непредоставлении) жилого помещения либо денежных средств на строительство или приобретение жилья за период действия Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»

12

документы, подтверждающие полномочия законного представителя

принял (а)…………………………………………………………………….

(наименование должности лица, принявшего документы, подпись, дата)

1

Приложение №2

к административному регламенту предоставления

министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по обеспечению жильем ветеранов Великой Отечественной войны

СВЕДЕНИЯО МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ И УПОЛНОМОЧЕННЫХ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

Министерство социальной политики

Красноярского края

Адрес

ФИО

Адрес электронной почты

Телефон, факс

1

Министр края

660049, г. Красноярск,

пр. Мира,34

Пашинова Галина Егоровна

szn24@szn24.ru

приемная т. 227-59-94,

факс 212-38-90,

2

Первый заместитель министра края

660049, г. Красноярск,

пр. Мира,34

Ковалева Галина Михайловна

ktja@szn24.ru

227-78-73

3

Начальник отдела по вопросам ветеранов, реабилитированных и военнослужащих

660049, г. Красноярск,

пр. Мира,34

Колягина Наталья Владимировна

kolnv@szn24.ru

227-12-28

4

Главные специалисты отдела по вопросам ветеранов, реабилитированных и военнослужащих

660049, г. Красноярск,

пр. Мира,34

Гилева Ольга Витальевна

Ковалева Татьяна Викторовна

gov@szn24.ru

tvk@szn24.ru

227-82-79

227-82-79

№

Наименование

территории

Адрес

Адрес электронной почты

Телефон

г. Ачинск

8 микрорайон, д. 14, г. Ачинск, Красноярский край, 662150

szn01@krasmail.ru

(8-391-51) 7-77-90

г. Боготол

Кирова ул., д.2, г.Боготол, Красноярский край, 662060

szn02@krasmail.ru

(8-391-57) 2-53-68

г. Бородино

Маяковского ул., д. 23, г. Бородино, Красноярский край, 663981

root@szn03.krasnoyarsk.su

(8-391-68) 3-25-20

г. Дивногорск

Комсомольская ул., д. 2, г. Дивногорск, Красноярский край, 663094

szn04@krasmail.ru

(8-391-44) 3-32-53

г. Енисейск

Ленина ул., д.113, г. Енисейск, Красноярский край, 663180

szn05@szn05.krasnoyarsk.su

(8-391-95) 2-23-27

ЗАТО Железногорск

Андреева ул., д. 21 «а»,

г. Железногорск, Красноярский край, 662971

it@uszn71.ru

(8-391-97) 2-57-96

ЗАТО Зеленогорск

Набережная ул., д. 60, г. Зеленогорск, Красноярский край, 663692

admin@szn72.k45.ru

(8-391-69) 3-71-78

г. Канск

40 лет Октября ул., д. 60, г. Канск, Красноярский край, 663604

postmaster@szn08.krasnoyarsk.ru

(8-391-61) 3-26-70

г. Красноярск

Карла Маркса ул., д. 93, г. Красноярск, 660049

uszn@guszn.admkrsk.ru

(8-391) 226-10-18

-

Железнодорожный район

Ленина ул., 160, г. Красноярск, 660021

uszn91@guszn.admkrsk.ru

(8-391) 221-50-15

-

Кировский район

Вавилова ул., д. 56 «Г», г. Красноярск, 660025

uszn92@guszn.admkrsk.ru

(8-391) 234-49-92

-

Ленинский район

Юности ул., д. 11, г. Красноярск, 660123

abd@len.guszn.admkrsk.ru

(8-391) 264-05-30

-

Октябрьский район

Крупской ул., д. 42, г. Красноярск, 660062

uszn95@guszn.admkrsk.ru

(8-391) 247-53-42

-

Свердловский район

60 лет Октября ул., д.4 «6», г. Красноярск, 660078

uszn96@guszn.admkrsk.ru

(8-391) 233-92-10

-

Советский район

Комарова ул., 6 «А», г. Красноярск, 660111

uszn97@sov.guszn.admkrsk.ru

(8-391) 267-32-76

-

Центральный район

Мира пр., 63 «А», г. Красноярск, 660049

uszn99@guszn.admkrsk.ru

(8-391) 227-83-79

г. Лесосибирск

Кирова ул., д. 10, г. Лесосибирск, 662543

lesszn10@krasmail.ru

(8-391-45) 6-27-42

г. Минусинск

Октябрьская ул., д. 86 «А», г. Минусинск, Красноярский край, 662602

szn11@minusinsk.net

(8-391-32) 2-11-21

г. Назарово

Советская ул., д. 1 «а», г. Назарово, Красноярский край, 662200

szn12@krasmail.ru

(8-391-55) 5-61-76

г. Норильск

Советская ул., 14, г. Норильск, Красноярский край, 663300

szn13.nrsk@norcom.ru

(8-3919) 46-06-95

г. Сосновоборск

Солнечная ул., д. 9 «а», г. Сосновоборск, Красноярский край, 662500

szn16@sosnovoborsk.ru

(8-391-31) 2-28-21

г. Шарыпово

Горького ул., д. 14 «в», г. Шарыпово, Красноярский край, 662314

szn17@ring.krasnet.ru

(8-391-53) 2-14-26

Абанский район

Профсоюзов ул., д.1, п. Абан, Красноярский край, 663740

abanszn18@krasmail.ru

(8-391-63) 22-605

Ачинский район

Свердлова ул., д.17, г. Ачинск, Красноярский край, 662150

szn19@achnet.ru

(8-391-51) 7-45-62

Балахтинский район

Сурикова ул., 12, п. Балахта, Красноярский край, 662340

szn20@krasmail.ru

(8-391-48) 21-8-43

Березовский район

Центральная ул., д. 25, п. Березовка, Березовский район, Красноярский край, 662520

szn21@krasmail.ru

(8-391-75) 2-12-73

Бирилюсский район

Советская ул., д. 130, с. Новобирилюссы, Бирилюсский район, Красноярский край, 662120

szn22@krasmail.ru

(8-391-50) 2-12-34

Боготольский район

Кирова ул., д. 5, г. Боготол, Красноярский край, 662060

szn23@krasmail.ru

(8-391-57) 2-39-86

Богучанский район

Партизанская ул., д. 47, с. Богучаны, Богучанский район, Красноярский край, 663430

szn24@szn24.krasnoyarsk.ru

(8-391-62) 21-905

Большемуртинский район

Партизанская ул., д. 102, пгт. Большая Мурта, Красноярский край, 663060

szn25@krasmail.ru

(8-391-98) 23-6-82

Большеулуйский район

Революции ул., д. 11, с. Большой Улуй, Красноярский край, 662110

szn26@krasmail.ru

(8-391-59) 2-14-64

Дзержинский район

Кирова ул., д. 3 «А», с. Дзержинское, Красноярский край, 663700

szn27@krasmail.ru

(8-391-67) 9-13-79

Емельяновский район

Московская ул. 157, п. Емельяново, 663020

szn28@bk.ru

(8-391-33) 2-15-61

Енисейский район

Ленина ул., 118, г. Енисейск, Красноярский край, 663180

szn29@krasmail.ru

(8-391-95) 2-40-37

Ермаковский район

Ленина площадь, 5, с. Ермаковское, Ермаковский район, Красноярский край, 662820

szn30@szn30.krasnoyarsk.ru

(8-391-38) 2-13-52

Идринский район

Октябрьская ул., д.76, с. Идринское, Идринский район, Красноярский край, 662680

szn31@krasmail.ru

(8-391-35) 22-1-37

Иланский район

30 лет Победы ул., д. 12, г. Иланский, Красноярский край, 663800

szn032@krasmail.ru

(8-391-73) 2-12-64

Ирбейский район

Красноармейский пер., д. 2, с. Ирбейское, Красноярский край, 663650

postmaster@szn33.krasnoyarsk.ru.

(8-391-74) 3-11-61

Казачинский район

Советская ул., д. 144, с. Казачинское, Казачинский район, Красноярский край, 663100

kaz34szn@krasmail.ru

(8-391-96) 22-5-70

Канский район

30 лет ВЛКСМ ул., д. 38, Канск, Красноярский край, 663600

root@szn35.krasnoyarsk.ru

(8-391-61) 3-03-14

Каратузский район

Колхозная ул., д. 95, с. Каратузское, Красноярский край, 662850

szn36@szn36.krasnoyarsk.ru

(8-391-37) 2-25-06

Кежемский район

Гидростроителей ул., д. 24, г. Кодинск, Кежемский район, Красноярский край, 663491

szn37@kodinsk.net

(8-391-43) 2-12-04

Козульский район

Советская ул., д. 59, п. Козулька, Красноярский край, 662050

szn38@krasmail.ru

(8-391-54) 2-15-52

Краснотуранский район

Ленина ул., д. 59а, с. Краснотуранск, Красноярский край, 662660

szn39@krasmail.ru

(8-391-34) 21-6-41

Курагинский район

Партизанская ул., 167, пгт Курагино, Красноярский край, 662910

szn40@krasmail.ru

(8-391-36) 2-21-74

Манский район

Ленина ул., 29, с. Шалинское, Манский район, Красноярский край, 663510

szn41@krasmail.ru

(8-391-49) 22-392

Минусинский район

Мартьянова ул., 40, г. Минусинск, Красноярский край, 662600

szn42@minusa.ru

(8-391-32) 2-00-79

Мотыгинский район

Советская ул., д.112, пгт.Мотыгино, Красноярский край, Мотыгинский район, 663400

szn43@krasmail.ru

(8-391-41) 22-4-55

Назаровский район

Карла Маркса ул., д. 19/2, г. Назарово, Красноярский край, 662200

szn44@krasmail.ru

(8-391-55) 5-66-85

Нижнеингашский район

Красная площадь ул., 44, п. Нижний Ингаш, Красноярский край, 663850

szn45@szn45.krasnoyarsk.ru

(8-391-71) 2-12-59

Новоселовский район

Юшкова ул., д. 5, с. Новоселово, Красноярский край, 662430

szn46@krasmail.ru

(8-391-47) 91-5-16

Партизанский район

Гагарина ул., 8, с. Партизанское, Красноярский край, 663540

szn47@szn47.krasnoyarsk.ru

(8-391-40) 21-4-73

Пировский район

Ленина ул., д.27, с. Пировское, Пировский район, Красноярский край, 663120

szn48@krasmail.ru

(8-391-66) 32-3-61

Рыбинский район

Калинина ул., д. 2, г. Заозерный, Красноярский край, 663960

szn49@krasmail.ru

(8-391-65) 2-18-27

Саянский район

Советская ул., д. 151, с. Агинское, Саянский район, Красноярский край, 663580

szn50@szn50.krasnoyarsk.ru

(8-391-42) 21-3-86

Северо-Енисейский район

Ленина ул., 48, п. Северо-Енисейский, Красноярский край, 663280

soc51@km.ru

(8-391-60) 21-0-71

Сухобузимский район

Комсомольская ул., 44, с. Сухобузимское, Красноярский край, 663040

szn52@krasmail.ru

(8-391-99) 2-22-89

Таймырский Долгано-Ненецкий муниципальный район

Матросова ул., д. 17, г. Дудинка, Красноярский край, 647000

posta@szn73.taimyr24.ru

szn73tmr@mail.ru

(8391-91) 2-16-04

Тасеевский район

Мичурина ул., д.7, с. Тасеево, Тасеевский район, Красноярский край, 663770

uszn_tas@krasmail.ru

(8-391-64) 2-13-44

Туруханский район

Пионерская ул., 15, с. Туруханск , Туруханский район, Красноярский край, 663230

szn54@szn54.krasnoyarsk.su

(8-391-90) 4-47-57

Тюхтетский район

Кирова ул., 48, с. Тюхтет, Тюхтетский район, Красноярский край, 662010

szn55@szn55.krasnoyarsk.ru

(8-391-58) 2-14-86

Ужурский район

Ленина ул., 41 «а», г. Ужур, Красноярский край, 662255

root@szn56.krasnoyarsk.su

(8-391-56) 21-5-36

Уярский район

30 лет ВЛКСМ ул., д. 131 «А», г. Уяр, Красноярский край, 663920

uszn@szn57.krasnoyarsk.ru

(8-391-46) 2-12-46

Шарыповский район

Горького ул., 14 «В», г. Шарыпово, Красноярский край, 662314

szn58@ring.krasnet.ru

(8-391-53) 2-12-26

Шушенский район

ул. Первомайская, д. 48, пгт. Шушенское, 662710

uszn59@krasmail.ru

(8-391-39) 3-14-51

Эвенкийский муниципальный район

Советская ул., д. 2, п. Тура, Красноярский край, 648000

PanikarovskayaLV@tura.evenkya.ru

(8-391-70) 31-453

ЗАТО п. Солнечный

Карбышева ул., д.37, ЗАТО п. Солнечный, Красноярский край, 660947

ocznsun@krasmail.ru

(8-391-56) 27-4-45

ЗАТО п. Кедровый

Гвардейская ул., 4 «а», ЗАТО «Кедровый», Красноярский край, 660910

admKedr.oszn@bk.ru

(8-391-33) 28-947

(приложение № 3 к регламенту находится на бумажном носителе в архиве Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Красноярскому краю)