ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МИНИСТЕРСТВЕ СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА ОМСКОЙ ОБЛАСТИ



МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 29 июня 2009 года № 22-п

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МИНИСТЕРСТВЕ СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

{УТРАТИЛ СИЛУ:

приказ Министерства строительства, транспорта и жилищно-коммунального комплекса Омской области от 28.03.2013 года № 26-п}.

{ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:

приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области от 15.01.2010 года № 1-п;

приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области от 07.04.2010 года № 14-п}.

В соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в целях дальнейшего совершенствования работы с обращениями граждан в Министерстве строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области приказываю:

1. Утвердить:

1) Правила работы с обращениями граждан в Министерстве строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области (приложение № 1);

2) График приема граждан по личным вопросам Министром строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области, заместителями Министра строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области (приложение № 2).

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления делами Министерства строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области А.В. Дружинина.

Министр В.П. Бойко

Приложение № 1

к распоряжению Министерства строительства и

жилищно-коммунального комплекса

Омской области

от 29 июня 2009 г. № 22-п

ПРАВИЛА

работы с обращениями граждан в Министерстве строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области

1. В Министерстве строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области рассматриваются все поступившие обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции Министерства строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области, в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными федеральными и областными нормативными правовыми актами.

2. Запись на личный прием к Министру строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области (далее - Министр), первому заместителю Министра, заместителям Министра осуществляется лицами, ответственными за организацию личного приема граждан соответственно Министром, заместителями Министра (далее - лица, ответственные за организацию личного приема), с заполнением карточки приема, где указывается фамилия, имя, отчество гражданина, адрес проживания и содержание обращения.

3. Прием и регистрация устных обращений, а также письменных обращений, принятых во время личного приема граждан и адресованных Министру, первому заместителю Министра, заместителю Министра, осуществляются лицами, ответственными за организацию личного приема.

4. Прием и регистрация письменных обращений граждан (за исключением письменных обращений, принятых во время личного приема) осуществляются сектором учета и обработки документов управления делами Министерства строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области (далее - сектор учета и обработки документов), после чего указанные обращения передаются для рассмотрения Министру.

5. Первый заместитель Министра и заместители Министра в соответствии с компетенцией обеспечивают:

1) рассмотрение обращений граждан;

2) предоставление письменного ответа по существу поставленных вопросов в обращении;

3) принятие мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан;

4) осуществление контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан.

6. Лица, ответственные за организацию личного приема, анализируют содержание обращений и направляют в сектор учета и обработки документов соответствующую информацию по формам и в сроки, установленные Министерством строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области.

Сектор учета и обработки документов обобщает указанную информацию и представляет ее в Управление делами Правительства Омской области, а также Министру.

7. Личный прием граждан Министром, первым заместителем Министра, заместителями Министра осуществляется в соответствии с графиком приема граждан по личным вопросам, утвержденным Министерством строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области.

{Приложение № 2 в редакции приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области от 07.04.2010 года № 14-п}.

Приложение № 2

к приказу Министерства строительства и

жилищно-коммунального комплекса

Омской области

от 29 июня 2009 г. № 22-п

ГРАФИК

приема граждан по личным вопросам Министром строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области, заместителями Министра строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области

--------------T-----------------------T------------------------------T--------¬

|Фамилия, имя,|       Должность       |   Дни и часы приема, номер   |Телефон |

|  отчество   |                       |           кабинета           |        |

+-------------+-----------------------+------------------------------+--------+

|             |                       |последний понедельник каждого |        |

|             |Министр строительства  |месяца                        |        |

|Эрлих        |и жилищно-коммунального|с 17-00 до 18-00 - по общим   |        |

|Виталий      |комплекса Омской       |вопросам,                     |23-29-41|

|Александрович|области                |с 18-00 до 19-00 - по вопросам|        |

|             |                       |противодействия коррупции,    |        |

|             |                       |кабинет 402                   |        |

+-------------+-----------------------+------------------------------+--------+

|             |                       |четверг 1-й, 3-й недели       |        |

|             |Первый заместитель     |каждого месяца                |        |

|Карась       |Министра строительства |с 17-00 до 18-30 - по общим   |        |

|Дмитрий      |и жилищно-коммунального|вопросам,                     |24-48-26|

|Леонтьевич   |комплекса Омской       |с 18-30 до 19-30 - по вопросам|        |

|             |области                |противодействия коррупции,    |        |

|             |                       |кабинет 524                   |        |

+-------------+-----------------------+------------------------------+--------+

|             |                       |среда 1-й, 3-й недели каждого |        |

|             |Заместитель Министра   |месяца                        |        |

|Ерехинский   |строительства и        |с 17-00 до 18-30 - по общим   |        |

|Юрий         |жилищно-коммунального  |вопросам,                     |23-23-86|

|Михайлович   |комплекса Омской       |с 18-30 до 19-30 - по вопросам|        |

|             |области                |противодействия коррупции,    |        |

|             |                       |кабинет 201                   |        |

+-------------+-----------------------+------------------------------+--------+

|             |                       |среда 2-й, 4-й недели каждого |        |

|             |Заместитель Министра   |месяца                        |        |

|Баркова      |строительства и        |с 17-00 до 18-30 - по общим   |        |

|Елена        |жилищно-коммунального  |вопросам,                     |24-18-80|

|Анатольевна  |комплекса Омской       |с 18-30 до 19-30 - по вопросам|        |

|             |области                |противодействия коррупции,    |        |

|             |                       |кабинет 301                   |        |

+-------------+-----------------------+------------------------------+--------+

|             |                       |пятница 2-й, 4-й недели       |        |

|             |Заместитель Министра   |каждого месяца                |        |

|Тюфягин      |строительства и        |с 16-30 до 18-30 - по общим   |        |

|Михаил       |жилищно-коммунального  |вопросам,                     |24-18-80|

|Дмитриевич   |комплекса Омской       |с 18-30 до 19-30 - по вопросам|        |

|             |области                |противодействия коррупции,    |        |

|             |                       |кабинет 301                   |        |

L-------------+-----------------------+------------------------------+---------

График работы Министерства строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области, расположенного по адресу: г. Омск-43, ул. П. Некрасова, д. 6: понедельник - четверг с 8-30 до 17-45; пятница - с 8-30 до 16-30; обед с 13-00 до 14-00.