ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКА ПЕДАГОГИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ ОБЛАСТНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖД...



ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

153000, Иваново, пл. Революции, 2/1 fax 41-03-70 e-mail 077@adminet.ivanovo.ru

П Р И К А З

от 29.06. 2012                                                                                   №1184-о

г. Иваново

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКА ПЕДАГОГИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ ОБЛАСТНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ И МУНИЦИПАЛЬНЫХОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ»

Утратил силу - Приказ Департамента образования Ивановской области от 22.04.2015 №689-о; НГР RU37000201500359

ИЗМЕНЕНИЯ:

Приказ Департамента образования Ивановской области от 22.08.2012 №1399-о; НГР RU37000201200613

В соответствии с федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства РФ от 16.05.2011 N 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», руководствуясь пунктом 2.1.11 раздела 2 Положения о Департаменте образования Ивановской области, утвержденного указом Губернатора Ивановской области от 09.11.2009 № 112-уг, в целях повышения качества и доступности предоставляемых государственных услуг приказываю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Повышение квалификации и переподготовка педагогических работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений» (прилагается).

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

И.о. Начальника Департамента                                       Н.Г.Соколова

Приложение к приказу

Департамента образования

Ивановской области

от 29.06.2012 №1184-о

(в ред. Приказа Департамента образования Ивановской области от 22.08.2012 №1399-о)

Административный регламент

предоставления государственной услуги

«Повышение квалификации и переподготовка педагогических работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1.1. Предметом регулирования Административного регламента предоставления государственной услуги «Повышение квалификации и переподготовка педагогических работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений» (далее - Регламент) является определение порядка, последовательности и сроков действий (административных процедур) Департамента образования Ивановской области (далее - Департамент) и Автономного учреждения «Институт развития образования Ивановской области» (далее – Автономное учреждение), участвующего в предоставлении государственной услуги, по взаимодействию с физическими лицами, органами государственной власти и государственными учреждениями, иными организациями.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги являются все заинтересованные лица, граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие на то право, в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

1.2.2. Получателями данной государственной услуги являются   педагогические работники областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений.

Каждый педагогический работник вышеуказанных образовательных учреждений вправе выступать получателем государственной услуги по мере необходимости, но не реже, чем один  1 раз в 5 лет.

          1.2.3. Предоставление государственной услуги производится на основании личного заявления педагогического работника областного государственного образовательного учреждения и муниципального образовательного учреждения и (или) заявки государственного образовательного учреждения,  муниципального образовательного учреждения на участие в программах и курсах переподготовки и повышения квалификации.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Место нахождения Департамента, предоставляющего государственную услугу: г. Иваново, пл. Революции д. 2/1.

Почтовый адрес для направления документов и обращений:

пл. Революции, д. 2/1, г. Иваново, Россия, 153000

Адрес официального интернет-сайта Департамента: www.iv-edu.ru

Адрес электронной почты: 077@adminet.ivanovo.ru

1.3.2. График работы Департамента по приему заявителей:

Понедельник – четверг 9.00 – 18.00, пятница 9.00 – 16.45

(перерыв 13.00 – 13.45)

суббота, воскресенье - выходные дни.

1.3.3. Телефон для справок: 8(4932) 32-67-60.

1.3.4. Информация о месте нахождения, графике работы Департамента, а также о представлении государственной услуги предоставляется:

по письменным обращениям;

по телефону;

по электронной почте;

при личном обращении;

посредством размещения в сети Интернет.

1.3.5. Государственная услуга непосредственно предоставляется автономным учреждением «Институт развития образования Ивановской области» (далее – Автономное учреждение).

1.3.6. Местонахождение Автономного учреждения: г. Иваново, ул. Б.Воробьевская, д. 80.

Почтовый адрес для направления документов и обращений:

ул. Б.Воробьевская, д. 80, г. Иваново, Россия, 153000.

         Адрес официального интернет-сайта Автономного учреждения: www.ivipk.ru

Адрес электронной почты: ioiro@rambler.ru

1.3.7. График работы Автономного учреждения:

Понедельник – пятница 8.30 – 17.00, (перерыв 12.00 – 12.30)

суббота, воскресенье - выходные дни.

1.3.8. Телефоны для справок:

телефон руководителя Автономного учреждения (Ректора) – 8(4932) 38-62-77

телефон заместителя руководителя Автономного учреждения (Проректора) – 8(4932) 38-48-25.

1.3.9. Информация о месте нахождения, графике работы Автономного учреждения, а также о представлении государственной услуги предоставляется:

по письменным обращениям;

по телефону;

по электронной почте;

при личном обращении;

посредством размещения в сети Интернет.

          1.3.10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен предоставить полную и достоверную информацию по всем интересующим вопросам.

1.3.11. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

1.3.12. При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы специалист, принявший телефонный звонок, должен сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.13. В процессе предоставления государственной услуги предоставляются консультации по следующим вопросам:

номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и информирование заинтересованных лиц;

адрес интернет-сайта Департамента, номера телефонов, адрес электронной почты Департамента, месторасположение и график (режим) работы Департамента;

адрес интернет-сайта Автономного учреждения, номера телефонов, адрес электронной почты Автономного учреждения, месторасположение и график (режим) работы Автономного учреждения;

описание процедур предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление услуги;

перечень причин для отказа в предоставлении услуги;

предоставления возможности повышения квалификации и переподготовки педагогическим работникам областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений;

соблюдения прав педагогических работников, повышающих квалификацию и проходящих переподготовку в Автономном учреждении;

порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых специалистами в рамках предоставления услуги.

1.3.14. На официальных интернет-сайтах Департамента и Автономного учреждения, информационных стендах Департамента и Автономного учреждения, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего Регламента с приложениями (полная версия на официальных интернет-сайтах Департамента, Автономного учреждения и извлечения на информационных стендах);

краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечни документов, предоставляемых заявителем для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

место расположения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных  интернет-сайтов и электронной почты Департамента, Автономного учреждения;

место расположения специалистов и режим приема ими заявителей;

порядок информирования о предоставлении государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, работников и руководителей Департамента, Автономного учреждения.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Повышение квалификации и переподготовка педагогических работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений.

2.2. Наименование органа исполнительной власти, организации, предоставляющих государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляет Департамент образования Ивановской области и Автономное учреждение «Институт развития образования Ивановской области».

2.2.2. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг согласно постановлению Правительства Ивановской области от 22.08.2011 № 284-п «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Ивановской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и об установлении порядка определения размера платы за их оказание».

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1 Результатами предоставления государственной услуги являются:

размещение в средствах массового информирования, адресованных неограниченному кругу лиц, информационных и справочных материалов или рекомендаций;

получение заявителями консультаций и разъяснений по вопросам предоставления услуги;

получение заявителем письменного ответа должностного лица Департамента, Автономного учреждения, содержащего информацию о предоставлении данной услуги;

зачисление получателя государственной услуги на обучение, либо получение заявителем письменного ответа с обоснованием отказа в зачислении;

2.3.2. Юридическими фактами предоставления государственной услуги являются:

личные заявления педагогических работников;

заявка образовательного учреждения на участие в программах и курсах переподготовки и повышения квалификации;

Приказ Департамента об утверждении Государственного задания на оказание государственной услуги;

приказ руководителя (Ректора) Автономного учреждения о зачислении слушателей на обучение;

получение следующих документов:

- удостоверение о повышении квалификации - документ государственного образца, выдаваемый получателям государственной услуги, успешно завершившим курс краткосрочного обучения или участвовавшим в работе тематических или проблемных семинаров по дополнительной образовательной программе в объеме от 72 до 100 часов;

- свидетельство о повышении квалификации - документ государственного образца, выдаваемый получателям государственной услуги, успешно завершившим курс обучения по дополнительной образовательной программе в объеме свыше 100 часов;

- сертификат - документ, выдаваемый получателям государственной услуги, успешно завершившим курс обучения по учебному модулю в рамках дополнительной образовательной программы  в объеме от 6 часов до 70 часов;

- диплом о профессиональной переподготовке – документ государственного образца, выдаваемый получателям государственной услуги, успешно завершившим курс обучения по дополнительной образовательной программе в объеме свыше 500 часов и свыше 1000 часов;

           получение справки установленного образца лицами, не завершившими курс обучения по дополнительной образовательной программе.

              Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 20 минут.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Подготовка и направление письменной информации по предоставлению государственной услуги в адрес заявителя осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения заявителя.

2.4.2. Обращение регистрируется в течение 3 дней со дня поступления в Департамент, Автономное учреждение.

2.4.3. Срок выдачи документов и документов государственного образца о повышении квалификации или переподготовке - в течение 30 дней после успешного завершения получателем курса обучения по дополнительным образовательным программам.

2.4.4. Срок выдачи справки установленного образца для лиц, не завершивших курс обучения по дополнительной образовательной программе, – в течение 30 дней со дня прекращения обучения.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (Собрание законодательства РФ. 2009. № 4);

Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» (Собрание законодательства РФ. 1996. № 3);

Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ. 2006. № 19);

указом Губернатора Ивановской области от 09.09.2009 № 112-уг «Об утверждении Положения о Департаменте образования Ивановской области» (Ивановская газета. 2009. № 205);

постановлением Правительства Российской Федерации от 26.06.1995 № 610 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышение квалификации) специалистов» (Собрание законодательства РФ. 1995. № 27. ст. 2580).

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги педагогическими работниками областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений подается письменное заявление в свободной форме в образовательное учреждение по месту работы на участие в программах и курсах переподготовки и повышения квалификации. На основании письменных заявлений формируется заявка образовательного учреждения, которая направляется в Департамент.

          Автономное учреждение  направляет до 15 декабря текущего года в Департамент проекты контрольных цифр приема на обучение на следующий финансовый год.

         Сведения подаются на бумажном и электронном носителях. Экземпляр на бумажном носителе заверяется печатью с указанием даты его составления и подписывается заявителем (руководителем образовательного учреждения). Форма заявки, образцы документации по планированию, организации учебного процесса, учету и отчетности по курсовой подготовке в системе повышения квалификации должны быть согласованы с Ученым советом Автономного учреждения и утверждены приказом ректора.

          2.6.2. При этом от заявителя запрещено требовать:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги являются:

несоответствие представленных документов требованиям, установленным пп. 2.6.1 п. 2.6 настоящего Регламента к их форме и содержанию;

наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений в представленных документах;

наличие в документах серьезных повреждений, которые не позволяют однозначно истолковать содержание документов;

недостоверность сведений, указанных в представленных документах.

2.8. Основания для приостановления предоставления государственной услуги либо для отказа в предоставлении государственной услуги

   2.8.1. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является оформление ненадлежащим образом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.8.2. Основаниями для отказа Автономным учреждением в предоставлении государственной услуги являются:

невыполнение учебного плана обучения  в установленные сроки по неуважительной причине;

нарушение правил внутреннего трудового распорядка Автономного учреждения;

отсутствие лицензии и свидетельства о государственной аккредитации по определенному виду образовательной деятельности;

отсутствия финансирования из средств бюджета Ивановской области на деятельность по переподготовке и повышению квалификации;

             Автономным учреждением  может быть отказано в обучении педагогических работников  за счет средств областного бюджета в случае, если количество слушателей, заявленных для обучения, превышает количество бюджетных мест, указанных в  государственном задании.       

2.9. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

2.9.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

наличие полной и доступной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги;

предоставление сведений о ходе предоставления государственной услуги предоставляются:

- по письменным обращениям;

- по электронной почте;

- при личном обращении;

- по телефону;

максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на предоставление государственной услуги – не более 15 минут;

взаимодействие заявителя при подаче документов с одним специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, не более 15 минут;

2.9.2. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

количество рассмотренных обращений граждан в срок, установленный законодательством;

количество повторных обращений по качеству предоставления государственной услуги;

полное и своевременное информирование о государственной услуге;

количество поступивших жалоб о ненадлежащем качестве предоставления государственной услуги;

количество выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги;

количество заявлений в суд об оспаривании решений, действий (бездействия) Департамента и Автономного учреждения.

2.10. Плата за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется педагогическим работникам областных государственных и муниципальных образовательных учреждений на безвозмездной основе.

         Педагогические работники иных образовательных учреждений могут являться получателями государственной услуги на платной основе.

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.11.1. В Департаменте, Автономном учреждении прием заявителей осуществляется в рабочих кабинетах на рабочих местах специалистов и руководителей.

2.11.2. Рабочие кабинеты оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования структурного подразделения или фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.

2.11.3. Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовать исполнение государственной услуги в полном объеме.

2.11.4. Места для приема заявителей и места ожидания оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места для занятий должны быть оборудованы столами, стульями и соответствовать комфортным условиям для получателей государственной услуги.

2.11.5. Места для приема заявителей и места ожидания должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03».

2.11.6. Места для приема заявителей и места ожидания оборудуются информационными стендами, на которых размещена визуальная и текстовая информация о порядке предоставления услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

обращение заявителя в Департамент, Автономное учреждение за получением информации о предоставлении государственной услуги «Повышение квалификации и переподготовка педагогических работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений»;

подача заявителем письменного заявления в образовательное учреждение по месту работы на участие в программах и курсах переподготовки и повышения квалификации.

Блок-схемы предоставления государственной услуги приведены в приложениях № 1 и 2 к настоящему Регламенту.

3.2. Обращение заявителя в Департамент, Автономное учреждение за получением информации о предоставлении государственной услуги «Повышение квалификации и переподготовка педагогических работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений».

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является личное (очное) обращение, поступление по почте или по электронной почте в Департамент, Автономное учреждение письменного обращения заявителя по вопросу предоставления информации о предоставлении государственной услуги.

3.2.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги составляет 15 минут.

3.2.3. Должностное лицо Департамента, Автономного учреждения, осуществляющее прием документов от заявителя при его личном обращении, принимает обращение (запрос) заявителя вместе с приложенными к нему документами (при наличии их у заявителя) и передает его для регистрации специалисту Департамента, Автономного учреждения, ответственному за делопроизводство, который регистрирует обращение (запрос) заявителя в журнале регистрации в день обращения заявителя, но не позднее 3 дней со дня поступления.

3.2.4. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.2.5. После регистрации обращений (запросов) заявителей специалист Департамента, Автономного учреждения, ответственный за делопроизводство, передает их на рассмотрение начальнику Департамента, руководителю Автономного учреждения, в день их регистрации.

3.2.6. Начальник Департамента, руководитель Автономного учреждения:

определяет должностное лицо Департамента, Автономного учреждения, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее – исполнитель);

дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.

3.2.7. При рассмотрении обращения заявителя исполнитель:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего обращение;

готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 1 дня до истечения срока предоставления государственной услуги в порядке делопроизводства представляет на подпись начальнику Департамента, руководителю Автономного учреждения.

3.2.8. Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня его регистрации.

3.2.9. После подписания ответа на письменное обращение заявителя начальником Департамента, руководителем Автономного учреждения, специалист, ответственный за делопроизводство, направляет его заявителю. Ответ на обращение, поступившее в Департамент, Автономное учреждение по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу и/или адресу электронной почты, указанному в письменном обращении.

3.2.10. Результатом исполнения административного действия является полученный заявителем письменный ответ должностного лица Департамента, Автономного учреждения, содержащий информацию об организации предоставления информации о предоставлении государственной услуги.

3.2.11. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение соответствующей записи в журнале регистрации обращений.

3.2.12. Основанием для отказа в рассмотрении обращения заявителя являются:

отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

наличие в письменном обращении вопроса, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением гражданина, направившего обращение.

          3.3. Подача заявителем письменного заявления в образовательное учреждение по месту работы на участие в программах и курсах переподготовки и повышения квалификации.

3.3.1. Основанием для предоставления государственной услуги педагогическим работникам областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений является  письменное обращение в  образовательное учреждение по месту работы на участие в программах и курсах переподготовки и повышения квалификации.

3.3.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги составляет 15 минут.

3.3.3. Подача заявителем письменного заявления на участие в курсах повышения квалификации и переподготовки осуществляется в свободной форме до 1 декабря текущего года.

3.3.4. Должностное лицо образовательного учреждения (при отсутствии такового - руководитель образовательного учреждения), принимает заявление от получателя государственной услуги при его личном обращении.

3.3.5. Продолжительность приема заявителя у сотрудника, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения государственной услуги не должна превышать 30 минут.

3.3.6. Датой принятия к рассмотрению заявления на участие в курсах повышения квалификации и переподготовки считается дата подачи заявления должностному лицу образовательного учреждения и отметка об этом в виде подписи должностного лица с проставлением календарной даты приема.

3.3.7. Решение о зачислении на курсы переподготовки и повышения квалификации должно быть принято по результатам рассмотрения заявления до 15 декабря текущего года.

3.3.8. Результатом исполнения административного действия является принятие решения о зачислении заявителя на курсы переподготовки и повышения квалификации в Автономном учреждении.

3.3.9. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является приказ руководителя Автономного учреждения (Ректора) о зачислении заявителя на курсы переподготовки и повышения квалификации.

3.3.10. Основаниями для отказа в рассмотрении заявления о зачислении являются:

         отсутствие в письменном обращении фамилии, имени, отчества заявителя, направившего обращение;

         содержание в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

         текст заявления не поддается прочтению.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами.

4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем постоянного, всестороннего мониторинга предоставления государственной услуги государственными гражданскими служащими Департамента и работниками Автономного учреждения.

4.1.2. По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений требований настоящего регламента, требований законодательства Российской Федерации или прав потребителей услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Законом Ивановской области от 06.04.2005 № 69-ОЗ «О государственной гражданской службе Ивановской области».

4.1.3. Государственные гражданские служащие Департамента,  работники Автономного учреждения, уполномоченные на обеспечение доступа к информации о предоставлении государственной услуги, несут ответственность за своевременное предоставление информации по вопросам своего ведения и ее достоверность.

Персональная ответственность государственных гражданских служащих Департамента, работников Автономного учреждения закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях).

4.1.4. Начальник Департамента, руководитель Автономного учреждения проводят служебные расследования и принимают в соответствии с законодательством Российской Федерации меры в отношении государственных гражданских служащих Департамента, работников Автономного учреждения, признанных виновными в нарушении законодательства Российской Федерации, неисполнении (ненадлежащем исполнении) должностных обязанностей.

4.1.5. Начальник отдела организационного, информационно-аналитического обеспечения и делопроизводства Департамента, начальник учебно-методического отдела Автономного учреждения осуществляют контроль и несут ответственность за регистрацию входящей корреспонденции и обеспечение защиты документационной информации.

4.1.6. Исполнитель обеспечивает всестороннее консультирование и качественное предоставление государственной услуги в соответствии с настоящим регламентом и несет ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации, неисполнение (ненадлежащее исполнение) служебных обязанностей.

4.2. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений проводятся соответствующие проверки предоставления государственной услуги.

Контрольные проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) Департамента, а также органов, уполномоченных проводить контрольные мероприятия за соблюдением действующего законодательства, либо графика.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Департамента, а также органов, уполномоченных проводить контрольные мероприятия за соблюдением действующего законодательства) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или по конкретному обращению лица, уполномоченного в соответствии с действующим законодательством.

       Основанием для проведения проверки является поступление в Департамент, Автономное учреждение жалобы аявителя на действия (бездействие) государственного гражданского служащего Департамента, работника Автономного учреждения в ходе предоставления государственной услуги, непредставление, некачественное предоставление государственной услуги, нарушение прав и законных интересов потребителя услуги.

Жалобы, не позволяющие установить лицо, обратившееся в Департамент, Автономное учреждение, а также обращения, не содержащие сведений об упомянутых фактах, не могут служить основанием для проведения проверки.

Результат проверки оформляется актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

(Пункт 4.2 в ред. Приказа Департамента образования Ивановской области от 22.08.2012 №1399-о)

4.3. В случае выявления нарушений требований настоящего Регламента, требований законодательства Российской Федерации или прав потребителей услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Законом Ивановской области от 06.04.2005 № 69-ОЗ «О государственной гражданской службе Ивановской области».

О мерах, принятых в отношении государственного гражданского служащего Департамента, работника Автономного учреждения, виновного в нарушении законодательства Российской Федерации, в течение 10 дней со дня принятия таких мер, Департамент, Автономное учреждение обязаны сообщить в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Общественный контроль за деятельностью Департамента, Автономного учреждения осуществляет Общественная палата Ивановской области в соответствии с Законом Ивановской области от 15.06.2006 № 62-ОЗ «Об Общественной палате Ивановской области». Члены Общественной палаты Ивановской области проводят прием граждан в порядке, установленном законодательством Ивановской области.

4.4.2. В случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги, граждане, их объединения и организации вправе устно обратиться в Департамент, Автономное учреждение либо направить письменное обращение с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноте и качеству предоставления государственной услуги.

4.4.3. Гражданам предоставлена возможность подачи жалоб к предоставлению государственных услуг в письменной и электронной форме и получения письменной информации о ходе предоставления услуги с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Департамента или Автономного учреждения.

(Пункт 4.4.3  в ред. Приказа Департамента образования Ивановской области от 22.08.2012 №1399-о)

4.4.4. Пункт ИСКЛЮЧЕН - Приказ Департамента образования Ивановской области от 22.08.2012 №1399-о.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента и Автономного учреждения, предоставляющих государственную услугу, а также государственных гражданских служащих Департамента (должностных лиц Автономного учреждения)

(в ред. Приказа Департамента образования Ивановской области от 22.08.2012 №1399-о)

5.1. Заинтересованные лица имеют право обратиться с жалобой на решение и действие (бездействие) Департамента, государственных гражданских служащих Департамента, Автономного учреждения, а также должностных лиц Автономного учреждения при предоставлении государственной услуги.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействие), решения:

начальника Департамента – Председателю Правительства Ивановской области;

государственных гражданских служащих Департамента – начальнику Департамента;

руководителя  Автономного учреждения (ректора), в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий (бездействия) должностных лиц Автономного учреждения - начальнику Департамента;

должностных лиц Автономного учреждения – руководителю Автономного учреждения (ректору).

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области;

отказ Департамента (Автономного учреждения), государственного гражданского служащего Департамента (должностного лица Автономного учреждения) в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Жалоба подается в Департамент, Автономное учреждение в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

5.5. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Департамента, официального сайта Автономного учреждения, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба регистрируется государственным гражданским служащим Департамента (должностным лицом Автономного учреждения), ответственным за делопроизводство, в течение 3 дней с момента поступления в Департамент (Автономное учреждение).

5.6. Жалоба должна содержать:

наименование Департамента (Автономного учреждения), предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего Департамента (должностного лица Автономного учреждения), предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента (Автономного учреждения), предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего Департамента (должностного лица Автономного учреждения), предоставляющего государственную услугу;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента (Автономного учреждения), предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего Департамента (должностного лица Автономного учреждения), предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Заявитель имеет право на получение от Департамента, Автономного учреждения информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.8. Жалобы, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных государственных гражданских служащих (должностных лиц), не могут направляться этим государственным гражданским служащим (должностным лицам) для рассмотрения и (или) ответа.

5.9. Жалоба, поступившая в Департамент, Автономное учреждение, подлежит рассмотрению государственным гражданским служащим (должностным лицом), наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, Автономного учреждения, государственного гражданского служащего, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы Департамент, Автономное учреждение принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом (Автономным учреждением), предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.10 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления государственный гражданский служащий (должностное лицо), наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2 настоящего Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

  5.13. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется:

         - по письменным обращениям;

         - по телефону;

         - по электронной почте;

         - при личном обращении;

         - посредством размещения на информационных стендах, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, публикации в средствах массовой информации.

         5.14. Заявитель  вправе обжаловать действия (бездействие), решения Департамента,  государственных гражданских служащих Департамента, Автономного учреждения, а также должностных лиц Автономного учреждения, принятые по жалобе, в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по правилам подведомственности и подсудности, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Повышение квалификации и переподготовка

педагогических работников областных

государственных образовательных учреждений и

муниципальных образовательных учреждений»

Блок-схема № 1

предоставления государственной услуги

Обращение заявителя в Департамент, Автономное учреждение за получением информации о государственной услуге «Повышение квалификации и переподготовка педагогических работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений»

↓

Рассмотрение обращения заявителя

↓                                                                                                                              ↓

Отказ в рассмотрении обращения

Направление письменной информации заявителю по содержанию обращения

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Повышение квалификации и переподготовка

педагогических работников областных

государственных образовательных учреждений и

муниципальных образовательных учреждений»

Блок-схема № 2

предоставления государственной услуги

Подача заявителем и прием должностным лицом образовательного учреждения по месту работы заявителя заявления (заявки) на предоставление государственной услуги

↓

Организация Департаментом, Автономным учреждением приема педагогических работников на обучение по программам дополнительного профессионального образования

↓                                                                                                                              ↓

Издание приказа руководителя Автономного учреждения о зачислении слушателей на обучение

Организация и проведение обучения

Проведение итоговой аттестации

Издание приказа руководителя Автономного учреждения об окончании обучения