Об утверждении административного регламента предоставления государственными образовательными учреждениями Тамбовской области услуги «предоставление информации об образовательных программах и учебны...



Утратил силу приказом управления образования и науки Тамбовской области от 18.07.2019 № 2084

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

Управление образования и науки Тамбовской области

ПРИКАЗ

29.06.2012

г. Тамбов

№ 1899

Об утверждении административного регламента предоставления государственными образовательными учреждениями Тамбовской области услуги «предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»

(в редакции приказов управления образования и науки Тамбовской области от 20.05.2013 № 1392 (ru68000201300929), от 02.09.2013 № 2509 (ru68000201300930), от 08.10.2013 № 2901 (ru68000201301017), от 16.04.2015 № 1175 (68000201500245), от 06.05.2015 № 1373 (68000201500321), от 09.11.2015 № 3515 (ru68000201500905), от 27.05.2016 № 1597 (ru68000201600382), от 26.12.2016 № 3811 (RU68000201601177) от 03.09.2018 № 2305 (RU68000201800722)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210 - ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (в редакции от 03.12.2011), постановлением администрации области от 27.01.2011 № 38 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти области» (в редакции от 22.09.2011) ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственными образовательными учреждениями Тамбовской области услуги «предоставление информации об образовательных программах иучебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках» согласно приложению.

2. Разместить настоящий приказ на официальном сайте управления образования и науки области.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника управления образования и науки области М.В. Быкову.

Начальник управления                               Н.Е. Астафьева

ПРИЛОЖЕНИЕ

УТВЕРЖДЕН

приказом управления образования и науки области

от 29.06.2012 № 1899

(название изложено в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 08.10.2013 № 2901)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Предоставления государственными образовательными учреждениями Тамбовской области услуги «предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках»

Общие положения

(пункты 1.1-1.3 изложены в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 03.09.2018 № 2305)

1.1 Административный регламент предоставления государственными образовательными учреждениями Тамбовской области услуги «предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, определения последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению услуги государственными образовательными учреждениями Тамбовской области (далее - организация или организация, предоставляющая услугу), а также устанавливает порядок взаимодействия организации, предоставляющей услугу, с заявителем при предоставлении государственной услуги.»;

1.2. Описание заявителей

Заявителем на предоставление государственными образовательными учреждениями Тамбовской области услуги «предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках» (далее - услуга) является любое заинтересованное физическое лицо.»;

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

Информация о предоставлении услуги размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области (далее - Региональный портал), а также официальном сайте организации, предоставляющей услугу и на информационном стенде.

На Едином портале, Региональном портале размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления услуги;

4) результаты предоставления услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении услуги;

8) услуга предоставляется на бесплатной основе.

Для информирования заявителей по вопросу предоставления услуги на информационном стенде, официальном сайте организации, предоставляющей услугу, размещается следующая информация:

местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта и электронной почты организации;

исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги;

формы документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к их заполнению и оформлению;

время приема и выдачи документов;

срок исполнения услуги;

перечень законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;

текст административного регламента;

блок-схема предоставления услуги (приложение № 2 к настоящему административному регламенту);

порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) организации, предоставляющей услугу, а также ее должностных лиц, работников.

Доступ к информации о предоставлении услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

Информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты организаций, участвующих в предоставлении услуги, приводятся в приложении № 1 к административному регламенту

2. Стандарт предоставления государственной услуги

(Пункт 2.1. изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 08.10.2013 № 2901)

2.1. Наименование государственной услуги

«Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках».

(Пункт 2.2. изложен в редакции приказа Управления образования и науки Тамбовской области от 20.05.2013 № 1392)

(пункт 2.2. изложен в редакции приказов управления образования и науки Тамбовской области от 08.10.2013 № 2901, от 16.04.2015 № 1175)

(пункт 2.2. изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 09.11.2015 № 3515)

(пункт 2.2 изложен  в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 27.05.2016 № 1597)

(пункт 2.2 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 03.09.2018 № 2305)

2.2. Наименование областных государственных образовательных учреждений, предоставляющих государственную услугу

2.2.1. Перечень организаций, участвующих в предоставлении услуги, приводится в приложении № 1 к административному регламенту.

2.2.2. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении услуги должностные лица организации не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный администрацией области

(Пункт 2.3 изложен в редакции приказа Управления образования и науки Тамбовской области от 02.09.2013 № 2509)

(Пункты 2.3-2.4 изложены в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 03.09.2018 № 2305)

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления является получение заявителем информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Услуга оказывается в режиме реального времени

(Пункт 2.5. изложен в редакции приказа Управления образования и науки Тамбовской области от 20.05.2013 № 1392)

(пункт 2.5. изложен в редакции приказов управления образования и науки Тамбовской области от 08.10.2013 № 2901, от 16.04.2015 № 1175)

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (с последующими изменениями и дополнениями), (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, 31 декабря, № 53 (часть I), ст.7598);

приказом Министерства образования и науки РФ от 06.10.2009 № 373 «Об утверждении и введении в действие федерального государственного  образовательного стандарта начального общего образования» (с последующими изменениями и дополнениями), (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2010, 22 марта, №12);

приказом Министерства образования и науки РФ от 17.12.2010 № 1897 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования» (с последующими изменениями и дополнениями), (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2011, 28 февраля, № 9);

приказом Министерства образования и науки РФ от 19.12.2014 № 1598 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования обучающихся с ограниченными возможностями здоровья» («Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru), 2015, 6 февраля);

приказом Министерства образования и науки РФ от 19.12.2014 № 1599 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта образования обучающихся с умственной отсталостью (интеллектуальными нарушениями)» («Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru), 2015, 5 февраля);

Уставами областных государственных образовательных учреждений;

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области.

(пункты 2.6-2.17 изложены в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 03.09.2018 № 2305 )

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не требуются.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме

Дополнительных документов для предоставления услуги не требуется.

2.8. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;

предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих услугу, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

2.9.1. Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.

2.9.2. Основания для отказа в предоставлении услуги отсутствуют. Для предоставления услуги документы не требуются.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

При предоставлении услуги предоставление иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, не осуществляется.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Услуга предоставляется заявителю бесплатно.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, не осуществляется в связи с отсутствием таких услуг.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Максимальный срок ожидания при подаче запроса о предоставлении услуги отсутствует в соответствии с пунктами 2.4, 2.6 настоящего административного регламента.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронном виде

Регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги, в том числе в электронном виде не осуществляется на основании пунктов 2.4 и 2.6 настоящего административного регламента.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

Помещения, в которых предоставляется услуга (далее - помещение), для удобства заявителей размещаются на первом этаже здания организации. В них предусматриваются места ожидания, информирования и приема заявителей, а также оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды заявителей.

На информационном стенде, на официальном сайте организации, предоставляющей услугу, размещаются следующие актуальные сведения: информация об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках.

Размещение информации осуществляется в форме документов на бумажных носителях и в электронной форме.

Информационные стенды размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

В случае невозможности размещения информационных стендов используются другие способы размещения информации, обеспечивающие свободный доступ к ней заинтересованных лиц.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски, и оптимальным условиям работы специалистов.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера и названия кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием.

Должностное лицо, осуществляющее прием, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя.

Одновременное консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается.

При обращении инвалида за получением услуги (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:

содействие при входе в помещение, где предоставляется услуга, и выходе из него с помощью технических средств реабилитации и (или) с помощью специалиста органа, предоставляющего услугу, ответственного за работу с инвалидами;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в органе, предоставляющем государственные услуги;

доступ к помещению, в котором предоставляется услуга, собаки- проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе передвигающихся в кресле-коляске, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью специалиста органа, предоставляющего услугу, ответственного за работу с инвалидами;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.».

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги Показатели доступности:

открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц организации;

наличие различных каналов получения информации об услуге, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий. Показатели качества:

соблюдение сроков и стандарта предоставления услуги; отсутствие обоснованных жалоб заявителя на действия (бездействия) должностных лиц организации при предоставлении услуги;

возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) организации, предоставляющей услугу, а также ее должностных лиц, работников.».

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме Заявителям обеспечивается возможность:

- получить результат предоставления услуги в электронном виде;

- подать жалобу с использованием средств Единого портала, Регионального портала и Портала Досудебного обжалования.

В качестве результата предоставления услуги в электронном виде заявителю посредством Регионального портала предоставляется возможность копирования файла с информацией об образовательных программах, об учебных планах, о рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), о календарных учебных графиках.

Возможность оценить доступность и качество услуги и подать жалобу предоставляется по факту получения услуги на Региональном Портале.

При обращении через Региональный портал доступ к информации осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

Возможность получения услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.».

(раздел 3 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 03.09.2018 № 2305)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Последовательность административных процедур Предоставление услуги включает в себя следующую административную процедуру: предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках.

3.2 Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках включает следующие административные действия:

актуализация информации и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках путем размещения ее на сайте организации; предоставление информации.

Основанием для начала размещения актуализированной информации на сайте организации является разработка новых образовательных программ и учебных планов, рабочих программ учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиков и (или) внесение изменений в них.

Ответственное лицо организации, предоставляющее услугу, в случае изменения вышеуказанных документов, размещает актуализированную информацию об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках на сайте организации в течение 3 рабочих дней с момента внесения изменений.

Результатом исполнения административной процедуры является размещение актуальной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарных учебных графиках на сайте организации, информационных стендах в открытом доступе.

Предоставление информации при обращении заявителя на сайт организации, Портал осуществляется путем автоматического перехода на интернет-сайт организации, где данная информация размещена в открытом доступе

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

Контроль за соблюдением последовательности действий образовательной организации при предоставлении государственных услуг, осуществляется управлением образования и науки области, руководителем учреждения путём проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента.

Плановые мероприятия по контролю за предоставлением государственной услуги (далее - плановые мероприятия по контролю) осуществляются в соответствии с планом, утвержденным руководителем учреждения.

4.3. Внеплановые мероприятия по контролю за предоставлением государственных услуг (далее - внеплановые мероприятия по контролю) осуществляются в следующих случаях:

при выявлении в результате планового мероприятия по контролю нарушений положений настоящего административного регламента;

при обращении заявителей с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действием (бездействием) должностными лицами учреждения при предоставлении государственной услуги.

4.4. Руководитель и должностные лица учреждения, по вине которых допущены нарушения положений настоящего административного регламента несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

(пункт 4.5 дополнен в редакции приказа Управления образования и науки Тамбовской области от 06.05.2015 № 1373)

4.5. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в орган исполнительной власти области, учреждения, предоставляющие государственную услугу.

Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о наличии в действиях должностных лиц нарушений положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги.

(раздел 5 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 03.09.2018 № 2305)

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников.

5.1 Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении услуги;

нарушение срока предоставления услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области для предоставления услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области для предоставления услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области;

затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области;

отказ организации, руководителя организации, работника организации в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления услуги;

приостановление предоставления услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тамбовской области.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работника организации подается руководителю организации. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя организации подается начальнику управления образования и науки Тамбовской области, осуществляющего функции и полномочия учредителя (ул. Советская, д. 108, г. Тамбов). Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя управления образования и науки Тамбовской области подается на имя главы администрации Тамбовской области.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Управления, Единого портала либо Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Жалоба должна содержать:

1) наименование организации, предоставляющей услугу, должностного лица организации, предоставляющей услугу, либо работника организации, предоставляющей услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) организации, предоставляющей услугу, должностного лица организации, предоставляющей услугу, либо работника организации, предоставляющей услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) организации, предоставляющей услугу, должностного лица организации, предоставляющей услугу, либо работника организации, предоставляющей услугу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы. К жалобе могут быть приложены документы (либо их копии), подтверждающие доводы заявителя (либо его законного представителя).

5.5 Заявитель (либо его законный представитель) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6 Жалоба на решения и действия (бездействия) работника организации, предоставляющей услугу, подлежит рассмотрению уполномоченным на рассмотрение жалоб должностным лицом организации.

Уполномоченное на рассмотрение жалоб должностное лицо организации обеспечивает:

а) прием и рассмотрение жалоб;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в случае, если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию Управления.

Жалоба на решения и действия (бездействия) руководителя организации рассматриваются начальником

5.7. Жалоба, поступившая в организацию, либо вышестоящий орган, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа организации, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию организации, предоставляющей услугу, в течение 3-х рабочих дней со дня ее регистрации организация направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры, и в органы, уполномоченные составлять протокол об административном правонарушении в соответствии с Законом области от 29.10.2003 № 155-З «Об административных правонарушениях в Тамбовской области.

5.9. При наличии в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган исполнительной власти области оставляет жалобу без ответа по существу поставленных вопросов, с сообщением гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

При отсутствии в жалобе фамилии или почтового адреса заявителя, возможности прочитать текст жалобы, фамилию или почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган исполнительной власти области оставляет жалобу без ответа по существу поставленных вопросов, с сообщением гражданину, направившему жалобу, о нечитаемости жалобы (за исключением случая отсутствия в жалобе фамилии или почтового адреса заявителя, возможности их прочитать).

5.10. Положения настоящего раздела административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

(Приложение № 1 изложено в редакции приказа Управления образования и науки Тамбовской области от 20.05.2013 № 1392

(Приложение № 1 изложено в редакции приказа Управления образования и науки Тамбовской области от 02.09.2013 № 2509)

(Приложение № 1 изложено в редакции приказов Управления образования и науки Тамбовской области от 08.10.2013 № 2901, от 16.04.2015 № 1175)

(Приложение № 1 изложено в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 09.11.2015 № 3515)

(приложение № 1 изложено  в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 27.05.2016 № 1597)

(приложение № 1 изложено в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 03.09.2018 № 2305)

Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления государственными образовательными
учреждениями Тамбовской области услуги
«предоставление информации об образовательных
программах и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей), календарных

Профессиональные образовательные организации

1

ТОГБПОУ

«Индустриально-промышленный техникум»

393251, Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Пролетарская, д. 23а

8 (47531) 26-8-61

Эл. почта:

ras-tech@rambler.ru Адрес сайта:

http://licei1.orgfree.com

2

ТОГБПОУ

«Приборостроительный

колледж»

392008, Тамбовская область, г. Тамбов, Моршанское шоссе, д. 17

8 (4752) 56-06-16

Эл. почта:

pribcol@mail.ru

Адрес сайта:

http://psk68.ru

3

ТОГБПОУ

«Строительный колледж»

392003, Тамбовская область, г. Тамбов, бульвар Энтузиастов, д. 2

8 (4752) 53-53-03

Эл. почта:

lishey_15@mail.ru

Адрес сайта:

http://togou-pl15.ru

4

ТОГБПОУ «Колледж торговли, общественного питания и сервиса»

392018, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 110

8 (4752) 53-05-21

Эл. почта:

ktopis@ktopis.ru

Адрес сайта:

http://ktopis.ru/

5

ТОГБПОУ «Железнодорожный колледж имени В.М. Баранова»

393760, Тамбовская область, г. Мичуринск, ул. Турбинная, д. 3

8 (47545) 5-41-28

Эл. почта:

ktopistmb@ya№dex.ru

Адрес сайта:

http://ktopis.ru/

6

ТОГБПОУ

«Многоотраслевой колледж»

393950, Тамбовская обл., г. Моршанск, ул. Интернациональная, д. 61

8 (47533) 4-84-37

Эл. почта:

togouspomt@ya№dex.ru

Адрес сайта:

http://togbouspomt.68edu.ru

7

ТОГБПОУ

«Аграрно-технологический

техникум»

392513, Тамбовская область, Тамбовский район, пос. совхоза «Селезневский», ул. Первомайская, д. 14

8 (4752) 75-30-09

66-76-71

Эл. почта:

tp110@mail.ru

Адрес сайта:

http://pl4sam.№arod.ru

8

ТОГаПОУ

«Аграрно-промышленный

колледж»

393370, Тамбовская область, Кирсановский район, с. Голынщина ул. Приовражная, д. 21

8 (475-37) 3-63-92

Эл.почта:

apromteh№@rambler.ru

Адрес сайта:

http://apt68.ru

9

ТОГБПОУ «Тамбовский областной медицинский колледж»

392000, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Московская, д. 23а

8 (4752) 71-89-41

71-59-81

Эл. почта:

medcol@list.ru

Адрес сайта:

http://medkol.68edu.ru/

10

ТОГБПОУ «Жердевский колледж сахарной промышленности»

393671, Тамбовская область, г. Жердевка, ул. Интернациональная, д. 3

8 (47535) 5-53-66

Эл. почта:

Kolledg_sahar@mail.ru

Адрес сайта:

http://жксп.рф/

11

ТОГБПОУ

«Котовский индустриальный техникум»

393192, Тамбовская область, г. Котовск, ул. Котовского, д. 37

8 (47541) 4-25-26

Эл. почта:

kit_68@mail.ru

Адрес сайта: http://kit68.ru/

12

ТОГАПОУ «Тамбовский бизнес-колледж»

392001, Тамбовская область, г. Тамбов, ул, Гастелло, д. 32 А

8 (4752) 44-46-09

44-83-84

Эл. почта:

tambov-bcollege@ya№dex.ru

Адрес сайта:

http://www.tbcollege.ru

13

ТОГБПОУ «Колледж техники и технологии наземного транспорта имени М.С. Солнцева»

392000 Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Советская, 193

8 (4752) 53-27-07,

53-37-67

Эл. почта:

tambovpolitech@gmail.com

Адрес сайта:

http://tambovpolitech.ru

14

ТОГБПОУ «Уваровский химико-технологический колледж»

393460, Тамбовская область, г. Уварово, ул. Шоссейная, д. 39

8 (47558) 4-01-47

Эл. почта: uvarovohk@mail.ru Адрес сайта: uvarovohk.№arod.ru

15

ТОГБПОУ «Тамбовский колледж искусств»

392002, г. Тамбов, ул. А. Бебеля, д. 21

8 (4752) 72-13-25

Эл. почта:

kolist69@mail.ru

Адрес сайта:

http//art-college-tmb.ru/

16

ТОГАПОУ «Педагогический колледж г. Тамбова»

392000, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. К. Маркса, д. 259

8 (4752) 53-60-60

53-21-80

Эл. почта:

pk2@tmb.ru

Адрес сайта: http://tambpk.68edu.ru/

17

ТОГАПОУ

«Промышленно-технологический колледж»

393766, Тамбовская область, г. Мичуринск, ул. Киевская, д. 2

8 (47545) 2-11-43

Эл. почта:

tptk@mail.ru

Адрес сайта:

http://ptk.68edu.ru/

18

ТОГАПОУ «Техникум отраслевых технологий»

392024, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Рылеева, д. 77

8 (4752) 51-51-47

Эл. почта:

tot-tambov@ya№dex.ru

Адрес сайта:

http://spotot-tambov.ucoz.ru/

19

ТОГБПОУ «Мичуринский аграрный техникум»

393731, Тамбовская область, Мичуринский район, с. Турмасово

8 (47543) 35-2-35

Эл. почта:

mich.agroteh@mail.ru

Адрес сайта:

http://michagroteh.ucoz.ru

2D

ТОГАПОУ «Многопрофильный колледж имени И.Т. Карасёва»

392525, Тамбовская область, Тамбовский район, п. Строитель, мкр. Центральный, д. 23

8 (4752) 77-60-88

Эл. почта:

tmbMK@ya№dex.ru

Адрес сайта:

http://tambmk.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к административному регламенту

предоставления государственными образовательными

учреждениями Тамбовской области услуги

«предоставление информации об образовательных

программах и учебных планах, рабочих программах

учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей),

годовых календарных учебных графиках»

Приложение № 3

к административному регламенту пре

(приложение № 3 утратило силу приказом управления образования и науки Тамбовской области от 03.09.2018 № 2305)