ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ «ОРЛОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ЦЕНТР НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА» ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДО...



УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ И АРХИВНОГО ДЕЛА ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 29.06.2012 № 221

г. Орел

(Утратил силу: приказ Управления культуры и архивного дела Орловской области от 22.12.2016 № 380; НГР: ru57000201601324)

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ «ОРЛОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ЦЕНТР НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА» ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ НА ТЕРРИТОРИИ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций», постановлением Правительства Орловской области от 24 ноября 2011 года № 408 «Об утверждении Положения об Управлении культуры и архивного дела Орловской области» приказываю:

1. Утвердить типовой административный регламент предоставления бюджетным учреждением культуры Орловской области «Орловский областной центр народного творчества» (далее также - учреждение) государственной услуги по предоставлению информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории субъекта Российской Федерации (далее также - регламент) согласно приложению.

2. Рекомендовать руководителю учреждения утвердить приказом по учреждению административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории субъекта Российской Федерации.

3. Контроль за исполнением приказа возложить на начальника отдела культурно-досуговой деятельности, искусства и художественного образования Л. И. Бородину.

Начальник Управления

А.Ю. Егорова

Приложение к приказу

Управления культуры и архивного

дела Орловской области

от 29.06.2012 № 221

ТИПОВОЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления бюджетным учреждением культуры Орловской области

«Орловский областной центр народного творчества» государственной услуги по

предоставлению информации о проведении ярмарок, выставок народного

творчества, ремесел на территории субъекта Российской Федерации

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1.              Типовой административный регламент предоставления бюджетным учреждением культуры Орловской области «Орловский областной центр народного творчества» государственной услуги по предоставлению информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории субъекта Российской Федерации определяет порядок предоставления бюджетным учреждением культуры Орловской области «Орловский областной центр народного творчества» государственной услуги по предоставлению информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории субъекта Российской Федерации (далее также – государственная услуга) и стандарт предоставления государственной услуги.

Круг заявителей

2.              Государственная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам (далее — заявители, заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Место нахождения бюджетного учреждения культуры Орловской области «Орловский областной центр народного творчества»: 302030, г. Орел, ул. Советская, д. 29. График работы учреждения:

понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 часов; перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов; суббота, воскресенье - выходные дни.

Нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.              Сведения о месте нахождения, контактных телефонах учреждения можно получить по общим справочным телефонам.

Справочные телефоны (4862) 54-26-66; (4862) 54-26-77.

Информация о предоставлении государственной услуги размещается в государственных информационных системах «Региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области» и «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области», а также в сети Интернет в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области -публичный информационный центр» по адресу: http:// www.orel-region.ru.

Электронная почта для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: ock(a)orel.ru.

5.              Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:

по электронной почте;

по контактным телефонам;

по письменным запросам заявителей в учреждение;

при личном обращении заявителей в учреждение;

путем размещения информации о государственной услуге в государственных информационных системах «Региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области» и «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области».

б.Информация о предоставлении государственной услуги размещается на специализированном стенде непосредственно в учреждении.

7.Информацию о месте нахождения, контактных телефонах и электронных адресах учреждения можно получить также в Управлении культуры и архивного дела Орловской области (далее - Управление):

302026, г. Орёл, ул. Комсомольская, д. 63, тел. (4862) 59-00-07, 41-54-53; электронная почта: socorel(a)yandex.ru

8. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами учреждения посредством телефонной, электронной связи.

9. При ответах на телефонные звонки устные обращения заявителей специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

10.              Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории субъекта Российской Федерации.

Наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу

11.              Государственная услуга предоставляется бюджетным учреждением культуры Орловской области «Орловский областной центр народного творчества».

Описание результата предоставления государственной услуги

12.              Результатом предоставления государственной услуги является: получение информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории субъекта Российской Федерации.

Срок предоставления государственной услуги

13.              Государственная услуга предоставляется в сети Интернет в режиме онлайн.

Срок предоставления государственной услуги зависит от скорости канала доступа к сети Интернет заявителя и загруженности государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области» (http://www.pgu.57ru.ru; http://www.57.gosuslugi.ru) (далее также - региональный портал государственных и муниципальных услуг).

14. Информация с момента размещения на региональном портале государственных и муниципальных услуг, информационных стендах, афишах, баннерах, на бумажных носителях (буклеты, программки, флаеры), в средствах массовой информации находится в свободном доступе.

15. При обращении заявителей по телефону государственная услуга предоставляется учреждением в течение 15 минут.

Перечень нормативных правовых актов,

регулирующих отношения, возникающие в связи

с предоставлением государственной услуги

16.              Предоставление государственной услуги регулируется: Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; 2011, № 27, ст. 3880; 2011, № 29, ст. 4291; Российская газета, 2011, 21 июля, № 157);

распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 года № 729-р (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 18, ст. 2679; Российская газета, 2011, № 93);

постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций»;

постановлением Правительства Орловской области от 24 ноября 2011 года № 408 «Об утверждении Положения об Управлении культуры и архивного дела Орловской области».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

17. При получении государственной услуги представление документов не требуется.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии

с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги,

которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного

самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить.

18. Представление документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не требуется.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

19. При получении государственной услуги представление документов заявителем не требуется.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

20.              Основания для приостановления предоставления или отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

Исключение составляют программно-технические причины, связанные с временным прекращением предоставления государственной услуги в электронном виде.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления государственной услуги, в том числе сведения

о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,

участвующими в предоставлении услуги

21.              При получении государственной услуги прочие услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

22. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги и при получении

результата предоставления государственной услуги

23. Предоставление государственной услуги осуществляется без очереди.

Требования к помещению, в котором предоставляется

государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей,

размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления государственной услуги

24.              Государственная услуга не требует специально оборудованных мест для ее предоставления.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при

предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность

получения государственной услуги в многофункциональном центре

предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность

получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том

числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

25.              Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

соответствие информации, предоставленной заявителю в электронном виде, сведениям, изложенным в запросе заявителя;

информированность заявителей о порядке предоставления услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей;

полнота предоставления государственной услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления, в том числе в соответствии с настоящим административным регламентом.

26. Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,

требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

28.              Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

размещение информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории субъекта Российской Федерации в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области», информационных стендах, афишах, баннерах, на бумажных носителях (буклеты, программки, флаеры), в средствах массовой информации.

29.              Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении к настоящему регламенту.

Размещение информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества,

ремесел на территории субъекта Российской Федерации в государственной

информационной системы «Региональный портал государственных и

муниципальных услуг (функций) Орловской области», информационных стендах,

афишах, баннерах, на бумажных носителях (буклеты, программки, флаеры), в

средствах массовой информации

30.              Заявитель обращается к региональному порталу, формулируя поисковый запрос по имеющимся поисковым полям.

В случае ответа регионального портала о наличии необходимой информации, заявитель может ознакомиться с информацией о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел в электронном виде.

В случае ответа регионального портала об отсутствии запрашиваемой информации, заявитель может повторить поиск, изменив свой поисковый запрос.

Информация о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории субъекта Российской Федерации получается заявителем на информационных стендах, афишах, баннерах, на бумажных носителях (буклеты, программки, флаеры), в средствах массовой информации.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

31. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется начальником Управления.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

32.              Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:

проведения проверок;

рассмотрения обращений (жалоб) на действия (бездействие) должностных лиц учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Управления.

33.              Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) должностных лиц учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Ответственность должностных лиц учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления

государственной услуги

34.              По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента, виновные должностные лица учреждения несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц учреждения закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе

со стороны граждан, их объединений и организаций

35.              Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности учреждения при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действия (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную

услугу, а также их должностных лиц

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

36.              Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) учреждения, руководителей учреждения в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба подается в Управление в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на решение, принятое начальником Управления, подается в Правительство Орловской области.

37.              Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Управления, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

38. Жалоба должна содержать:

1)              наименование учреждения, должностного лица учреждения, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2)              фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3)              сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, должностного лица учреждения, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, должностного лица учреждения, либо специалиста.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет (досудебного) внесудебного обжалования

39.              Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

1)              нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

7)              отказ учреждения, должностного лица учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

рассмотрения жалобы и случаев, в которых

ответ на жалобу не дается

40. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

41. Ответ на жалобу не дается в случаях, если:

1) в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество, заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, при этом жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

3)              в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

4) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

5) в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. Начальник Управления вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Управление или на имя начальника Управление. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу;

6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

42.              Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 39 настоящего регламента.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения

Жалобы

43.              Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

44.              Управление по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным пунктом 39 настоящего регламента.

Сроки рассмотрения жалобы

45.              Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

46.              По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:

1)              удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы в случае несоответствия требований заявителя действующему законодательству.

47. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

48. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Управления, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение к типовому

административному регламенту

предоставления бюджетным

учреждением культуры Орловской

области «Орловский областной центр

народного творчества»

государственной услуги по

представлению информации по

проведению ярмарок, выставок

народного творчества, ремесел на

территории субъекта Российской

Федерации

Блок-схема предоставления государственной услуги

Размещение информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на

территории субъекта Российской Федерации в государственной информационной системе

«Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области»,

информационных стендах, афишах, баннерах, на бумажньк носителях (буклеты, программки,

флаеры), в средствах массовой информации

Информация находится в свободном доступе

Заявитель обращается

за информацией в учреждение

по телефону

Получение информации заявителем

Заявитель получает информацию в течение 15

МИНУТ