Об утверждении административного регламента департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги «По предоставлению субсидий на оплату жилого помещения...



1

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

29.06.2012 №316

г. Владивосток

Об утверждении административного регламента департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги «По предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

{Документ утратил силу приказом Департамента труда и социального развития Приморского края от 14.08.2013 №653}

{Изменения:

приказ департамента социальной защиты населения приморского края от 31.10.2012 №522}

В соответствии с постановлением Администрации Приморского края от 05 октября 2011 года № 249-па «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги «По предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

2. Признать утратившими силу приказы департамента социальной защиты населения Приморского края:

от 21 мая 2010 года № 257 «Об утверждении административного регламента департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги «По предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;

от 03 марта 2011 года № 66 «О внесении изменений в приказ департамента социальной защиты населения Приморского края от 21 мая 2010 года № 257 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги «По предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

2. Отделу организационной работы и делопроизводства (Королькова) обеспечить направление копий настоящего приказа:

а) в течение семи дней со дня его принятия в департамент связи и массовых коммуникаций Приморского края для официального опубликования, в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и проведения юридической экспертизы, в Законодательное Собрание Приморского края;

б) в течение десяти дней со дня его принятия в прокуратуру Приморского края.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора департамента социальной защиты населения Приморского края Н.Н.Лунь.

Директор департамента

Л.Ф.Лаврентьева

Утвержден

Приказом

департамента социальной защиты

населения Приморского края

от 29.06.2012 № 316

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ»

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования административного регламента департамента социальной защиты населения Приморского края (далее – департамент) по предоставлению государственной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (далее соответственно – регламент, государственная услуга) являются отношения, связанные с предоставлением гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – субсидии).

Настоящий регламент разработан для повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) департамента, а также порядок взаимодействия департамента с заявителями, иными органами государственной власти, организациями при предоставлении государственной услуги.

2. Описание заявителей.

Заявителями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, у которых расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи из числа:

пользователей жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;

нанимателей жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;

членов жилищного или жилищно-строительного кооператива;

собственников жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома);

членов семьи нанимателей жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членов жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственников жилого помещения, которые проходят военную службу по призыву в Вооруженных силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, осужденных к лишению свободы, признанных безвестно отсутствующими, умерших или объявленных умершими, находящихся на принудительном лечении по решению суда при условии их продолжения постоянного проживания в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях (далее – заявители).

От имени заявителей за получением государственной услуги могут обращаться физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее – представители заявителя).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в департаменте, в территориальных отделах департамента социальной защиты населения Приморского края (далее – территориальные отделы);

на информационных стендах, расположенных в территориальных отделах;

с использованием средств телефонной связи, электронной почты: e-mail: sodef@primorsky.ru;

в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определённым кругом лиц (включая сеть «Интернет»), в том числе на официальном сайте Администрации Приморского края http://www.primorsky.ru/, раздел «Департаменты», «департаменты социальной защиты населения Приморского края» (далее - Интернет-сайт).

Информация может быть предоставлена по телефону или при личном приеме граждан.

Телефон для справок – 8 (423) 241-19-67 (приемная).

Сведения о месте нахождения, почтовом адресе, контактных телефонах, адрес электронной почты департамента и территориальных отделов, приведены в приложениях № 1, № 2 к настоящему регламенту;

Часы работы департамента:

понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;

пятница - с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00;

суббота, воскресенье - выходной день.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы департамента сокращается на один час, прекращаясь на один час раньше.

Часы работы территориальных отделов:

понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;

пятница - с 9-00 до 17-00;

перерыв на обед с 13-00 до 14-00;

суббота, воскресенье - выходной день.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на один час, прекращаясь на один час раньше.

График приёма документов от заявителей (представителей заявителя) в территориальных отделах:

понедельник - четверг - с 9-00 до 17-00;

перерыв на обед с 13-00 до 14-00.

В информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определённым кругом лиц (включая сеть «Интернет»), а также на информационном стенде территориального отдела размещается следующая информация:

категории граждан, имеющих право на государственную услугу;

сведения о местонахождении департамента и территориальных отделов;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги оказываются при личном обращении, с использованием телефонной связи, информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть «Интернет»), электронной почты.

Ответ на обращения по вопросам предоставление государственной услуги дается подробно, в вежливой (корректной) форме.

Ответ на телефонные звонки должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

Принявший телефонный звонок специалист департамента или территориального отдела, при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовывает (переводит) его на другого специалиста департамента или территориального отдела, или сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При невозможности лица принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) или обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При обращении заявителей (представителей заявителя) в письменной или электронной форме ответ по существу поставленного вопроса направляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

При консультировании в электронном виде ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации в отделе обращения, поступившего по электронной почте.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

Государственная услуга - предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

5. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом.

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется территориальными отделами.

Обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими департамента (далее - специалисты департамента), работниками территориальных отделов (далее - специалисты территориальных отделов).

При предоставлении государственной услуги специалисты взаимодействуют с:

государственными учреждениями - Центрами занятости населения Приморского края (в части получения сведений о статусе безработного);

территориальными отделениями Пенсионного Фонда Российской Федерации по Приморскому краю (в части получения сведений о доходах граждан получающих пенсионные выплаты);

филиалами федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» (далее - почтамты);

кредитными организациями;

организациями жилищно-коммунального хозяйства (в части получения сведений о фактических расходах заявителя на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; сведения о наличии соглашения о погашении задолженности, сведений о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в течение двух месяцев).

6. Описание результатов предоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги является предоставление субсидии, либо письменное уведомление об отказе в предоставлении субсидии, направленное заявителю (представителю заявителя) посредством почтовой и (или) электронной связи.

7. Сроки предоставления государственной услуги

Общий срок предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для получения субсидий.

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Жилищным кодексом Российской Федерации;

Семейным кодексом Российской Федерации;

Законом Российской Федерации от 25 июня 1993 года № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации»;

Федеральным законом от 21 июля 1997 года № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (далее – Федеральный закон № 122-ФЗ);

Федеральный закон от 24 октября 1997 года № 134-ФЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 05 апреля 2003 года № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи»;

Федеральным законом от 06 мая 2003 года № 52-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в закон Российской Федерации «Об основах федеральной жилищной политики» и другие законодательные акты Российской Федерации в части совершенствования системы оплаты жилья и коммунальных услуг»;

Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 года № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию»;

постановлением Правительства РФ от 18 июля 1996 года № 841 «О перечне видов заработной платы и иного дохода, из которых производится удержание алиментов на несовершеннолетних детей»;

постановлением Правительства РФ от 20 августа 2003 года № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи»;

постановлением Правительства РФ от 14 декабря 2005 года № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (далее – постановление Правительства РФ № 761);

приказом Министерства регионального развития Российской Федерации и Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 мая 2006 года № 58 и № 403 «Об утверждении Методических рекомендаций по применению Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (далее – приказ Министерства регионального развития Российской Федерации и Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 58 и № 403);

постановлением Администрации Приморского края от 15 февраля 2007 года № 38-па «Об утверждении Положения о департаменте социальной защиты населения Приморского края».

9. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно.

Государственная услуга предоставляется территориальными отделами по месту постоянного жительства заявителя на основании следующих документов:

9.1. заявление о предоставлении субсидии (далее – заявление) по форме согласно приложению № 4 настоящего регламента;

9.2. документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя или членов его семьи (если обращается представитель):

доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации;

свидетельства, выданные органами записи актов гражданского состояния: свидетельство о рождении несовершеннолетнего, свидетельство об усыновлении (в случае подачи заявления от имени несовершеннолетних в возрасте до 14 лет), соответствующие документы, выданные органом опеки и попечительства (в случае подачи заявления опекуном от имени несовершеннолетнего в возрасте до 14 лет или недееспособного гражданина);

решение суда;

9.3. документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства:

паспорта всех членов семьи, достигших возраста 14 лет (оттиск штампа о регистрации по месту жительства), или свидетельства о регистрации по месту жительства членов семьи, зарегистрированных по месту жительства по иным (кроме паспорта) документам, удостоверяющим личность;

выписка из домовой (поквартирной) книги, содержащая сведения обо всех лицах, в том числе не являющихся членами семьи заявителя, зарегистрированных по месту постоянного жительства совместно с заявителем, или выписка из поквартирной карточки (справка о регистрации граждан по адресу места жительства);

9.4. копии документов, (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена), подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи:

свидетельство о браке;

свидетельство о рождении ребенка;

паспорт заявителя и членов его семьи;

выписка из личного дела военнослужащего или другого лица, проходящего военную службу в федеральных органах исполнительной власти;

судебное решение об установлении родственных отношений граждан с заявителем.

9.5. копии документов, (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена), удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации и (или) государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий:

а) для граждан Российской Федерации:

паспорт гражданина Российской федерации;

удостоверение личности (военный билет) военнослужащего с вкладышем, свидетельствующим о наличии гражданства Российской Федерации;

свидетельство о рождении с вкладышем, подтверждающим наличие гражданства Российской Федерации;

заграничный паспорт;

дипломатический паспорт;

служебный паспорт;

паспорт моряка (удостоверение личности моряка);

свидетельство о рождении, в которое внесены сведения о гражданстве Российской Федерации родителей, одного из родителей или единственного родителя;

свидетельство о рождении с отметкой, подтверждающей наличие гражданства Российской Федерации, проставленной должностным лицом полномочного органа.

б) для граждан государств, с которыми Российской Федерацией заключен соответствующий международный договор:

паспорт гражданина иностранного государства;

или иной документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий наличие гражданства (подданства) иностранного государства;

9.6. копии документов, (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена), подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства:

а) для пользователя жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда:

договор социального найма жилого помещения;

договор найма жилого помещения;

договор найма специализированного жилого помещения (служебное жилое помещение, жилое помещение в общежитии, жилое помещение маневренного фонда, жилое помещение в доме системы социального обслуживания населения, жилое помещение фонда вынужденных переселенцев и лиц, признанных беженцами);

договор безвозмездного пользования жилым помещением для социальной защиты отдельных категорий граждан;

до заключения договоров – справки, подтверждающей пользование заявителем жилым помещением, выданной органом государственной власти или органом местного самоуправления, уполномоченным осуществлять функции собственника государственного или муниципального имущества от имени Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или от имени муниципального образования в рамках их компетенции, установленной актами, определяющими статус этих органов, а также уполномоченными ими лицами;

судебного решения, установившего жилищные права и обязанности заявителя;

б) для нанимателя жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде:

договор найма жилого помещения.

в) для члена жилищного или жилищно-строительного кооператива:

справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о членстве в них заявителя, выданная уполномоченным органом управления кооператива, в соответствии с установленной его уставом компетенцией;

г) для собственника жилого помещения (квартиры, комнаты, жилого дома, части квартиры или жилого дома):

свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение (квартиру, жилой дом, часть квартиры или жилого дома), выданное в установленном порядке, а равно выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним или справка учреждения юстиции;

справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о полной выплате заявителем, являющимся членом кооператива паевого взноса за предоставленную этому лицу кооперативом квартиру, выданная уполномоченным органом управления кооператива в соответствии с установленной его уставом компетенцией;

документ, подтверждающий возникновение права собственности на жилое помещение до момента вступления в силу Федерального закона № 122-ФЗ (договор о приобретении жилого помещения (купли-продажи, мены, дарения), акт (договор) о приватизации жилого помещения);

вступивший в законную силу судебный акт (решение суда) в отношении права собственности на жилое помещение;

свидетельство о праве на наследство по закону или завещанию;

документ, подтверждающий государственную регистрацию прав на жилое помещение, выданный до вступления в силу Федерального закона № 122-ФЗ;

9.7. копии документов, (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена), подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (при наличии права).

9.8. Документы, подтверждающие правовые основания проживания в жилом помещении граждан, зарегистрированных по месту жительства в нем, не указанных заявителем в заявлении в качестве членов своей семьи (если такие имеются):

свидетельство о государственной регистрации права собственности на часть жилого помещения;

договор найма, заключенный с собственником жилого помещения;

договор поднайма, заключенный с нанимателем жилого помещения;

договор безвозмездного пользования, заключенный с собственником жилого помещения;

завещание, подтверждающее проживание гражданина в качестве отказополучателя;

договор пожизненного содержания с иждивением, подтверждающий проживание гражданина в качестве получателя ренты;

документ, подтверждающий развод бывших супругов;

9.9. Документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии за шесть последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления:

Документы, предоставляемые заявителем самостоятельно:

справки о доходах с места основной работы и со всех иных мест работы, в том числе работы по совместительству;

справки, договоры возмездного оказания услуг, другие документы или их копии (с оригиналом, если копия нотариально не заверена) о размерах других доходов;

заявление, копия договора или другие документы, содержащие сведения о размерах доходов от имущества, принадлежащего на праве собственности заявителю и членам его семьи;

заявление, копия договора найма или поднайма или другие документы, содержащие сведения о доходах, полученных от сдачи жилых помещений в наем или поднаем;

документы, подтверждающие оплату за обучение в образовательных учреждениях всех типов, в случаях, когда такая оплата производится не из собственных доходов обучающихся либо проживающих совместно с ним членов его семьи, а за счет средств иных лиц, предоставляемых на безвозмездной и безвозвратной основе как один из видов совокупного дохода семьи или одиноко проживающего гражданина;

Предоставляется справка о наличии и составе подсобного или другого хозяйства, от которого получены доходы.

Доходы, полученные от заготовки древесных соков, сбора и реализации (сдачи) дикорастущих плодов, орехов, грибов, ягод, лекарственных и пищевых растений или их частей, других лесных пищевых ресурсов, а также технического сырья, мха, лесной подстилки и других видов побочного лесопользования; доходы охотников-любителей, полученные от сдачи добытой ими пушнины, мехового или кожевенного сырья либо мяса диких животных, подтверждаются справками, в том числе потребительских обществ, самостоятельно декларируются в заявлении при отсутствии возможности подтвердить доходы документально и в ситуации, когда фактически полученные доходы выше, чем указано в справке.

Документы получаемые путем межведомственного взаимодействия:

справки о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников;

документы, подтверждающие размер денежных средств, выплачиваемых опекуну (попечителю) на содержание лиц, находящихся под опекой (попечительством);

справка органов, уполномоченных предоставлять компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, о суммах выплаченных компенсаций;

9.10. Документы, подтверждающие доходы индивидуальных предпринимателей и членов их семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии за шесть последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления:

документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации в зависимости от избранной индивидуальными предпринимателями системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа. При применении общих условий установления налогов и сборов и упрощенной системы налогообложения представляются: книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях, в случае если объектом налогообложения являются доходы, не уменьшенные на величину расходов – первичные учетные документы, подтверждающие доходы и расходы за расчетный период; при применении системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности;

копии налоговой декларации, заверенные налоговыми органами. Книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя предоставляется на бумажных носителях для копирования в случае если объектом налогообложения являются доходы, не уменьшенные на величину расходов листов или книги учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя, а также первичных документов или выписок из них;

9.11. Документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленные за последний месяц перед подачей заявления, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг:

справки о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, выданные жилищной организацией в зависимости от способа управления;

платежные документы (счета-квитанции или другие документы), которые содержат информацию о наличии или отсутствии у граждан задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

cоглашение по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (при наличии задолженности).

9.12. Документы, подтверждающие размер вносимой платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги, лицами совместно зарегистрированными с заявителем по месту его постоянного жительства, но не указанными заявителем в качестве членов своей семьи (если такие имеются).

9.13. Для граждан, являющихся членами семьи нанимателя по договору найма в частном жилищном фонде, члена жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственника жилого помещения, которые на момент обращения проходят военную службу по призыву в Вооруженных силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда дополнительно:

документы, подтверждающие факт продолжения постоянного проживания в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях;

документы, подтверждающие причину выбытия указанных граждан;

9.14. Заявление может быть представлено заявителем (представителем заявителя) в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определённым кругом лиц (включая сеть Интернет).

10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Действующее законодательство не содержит оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие у заявителя гражданства Российской Федерации или соответствующего международного договора в отношении иностранных граждан в Российской Федерации;

отсутствие соответствующего основания пользования жилым помещением (документа) у заявителя или граждан, зарегистрированных с ним по месту постоянного жительства в жилом помещении и не указанных заявителем в качестве членов своей семьи;

отсутствие документа, подтверждающего продолжение постоянного проживания бывших членов семьи в ранее занимаемых совместно с гражданами, являющимися нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членами жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственниками жилого помещения, проходящими военную службу по призыву в Вооруженных силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осужденными к лишению свободы, либо признанными безвестно отсутствующими, либо умершими, либо объявленными умершими, либо находящимися на принудительном лечении по решению суда;

отсутствие у заявителя регистрации по постоянному месту жительства;

наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг при отсутствии сведений о заключении договора (соглашения) о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

если расходы семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, использованной для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг не превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи;

предоставление неполных и (или) заведомо недостоверных сведений и документов;

12. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата рассмотрения заявления составляет не более 30 минут.

14. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги

Срок регистрации заявления составляет не более 30 минут.

15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, заполнения запросов о предоставления государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Здания, в которых расположены департамент, территориальные отделы должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей (представителя заявителя) в помещение.

Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование и местонахождение департамента, территориального отдела.

Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, должно содержать места для информирования, ожидания и приема заявителей (представителя заявителя).

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;

средствами оказания первой медицинской помощи (аптечка).

Места для информирования заявителей (представителя заявителя) должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть заметными, хорошо просматриваемыми и функциональными. На информационных стендах размещается информация, указанная в пункте 3 настоящего Административного регламента.

Места для ожидания заявителей (представителя заявителя) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, туалетами, стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3 мест.

Кабинеты для непосредственного приема заявителей (представителей заявителя) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы противопожарной системой, столами, стульями, снабжены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим.

В местах ожидания должны быть созданы условия для обслуживания инвалидов: столы для инвалидов должны быть размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

16. Показатели доступности и качества государственной услуги:

16.1. Заявитель (представитель заявителя) взаимодействует со специалистами территориального отдела в следующих случаях:

при предоставлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при получении уведомления о приеме (отказе в приеме) документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при информировании о ходе предоставления государственной услуги, о предоставлении государственной услуги;

при получении результата предоставления государственной услуги.

16.2. Взаимодействие заявителя (представителя заявителя) с должностным лицом территориального отдела при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или путем обмена электронными документами с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет). Продолжительность личного взаимодействия заявителя (представителя заявителя) со специалистом территориального отдела составляет от 10 до 20 минут, по телефону – от 5 до 10 минут.

16.3. Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение департаментом взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

а) доступность:

% (доля) заявителей, ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 30 минут, - 100 процентов;

% (доля) заявителей, удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;

% (доля) заявителей, для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги, заявление для получения которой было направлено заказным почтовым отправлением, а также в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления - 100 процентов;

б) качество:

% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде - 100 процентов;

% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;

% (доля) обоснованных жалоб заявителей к общему количеству заявителей, обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;

% (доля) заявителей, удовлетворенных организацией процедуры приема документов, в том числе в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

17. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в Приложении № 3 к настоящему регламенту.

18. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

проверка представленных документов, принятие решения о назначении субсидии или решения об отказе в назначении субсидии.

формирование выплатных документов на предоставление субсидии и передача их плательщикам;

перерасчет размера назначенной субсидии;

приостановление предоставления субсидии;

возобновление предоставления субсидии;

прекращение предоставления субсидии.

19. Административная процедура - прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

Основанием для начала административной процедуры прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги является обращение заявителя (представителя заявителя) в территориальный отдел с комплектом документов, необходимых для назначения субсидии.

Административная процедура осуществляется специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов.

Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

устанавливает личность заявителя (представителя заявителя);

предлагает заявителю (представителю заявителя) заполнить заявление по форме согласно Приложению № 4 к настоящему регламенту;

оформляет расписку-уведомление о приеме заявления и приложенных к нему документов.

В расписке-уведомлении указываются:

фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии) заявителя (представителя заявителя);

дата приема заявления и представленных документов;

количество принятых документов;

фамилия и подпись специалиста, принявшего заявление и документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации заявлений;

фамилия, имя, отчество и телефон специалиста, у которого заявитель или представитель заявителя может узнать о стадии рассмотрения документов, вынесенном решении.

Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует заявление в базе данных территориального отдела, проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе. При отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения из представленных документов и осуществляет формирование представленных документов в учётное дело (далее - социальный паспорт домохозяйства).

Сформированный социальный паспорт домохозяйства передается специалисту, ответственному за назначение субсидии.

Общий срок административной процедуры не превышает 1 рабочего дня.

Результатом административной процедуры является прием, регистрация заявления и приложенных к нему документов и передача сформированного социального паспорта домохозяйства специалисту, ответственному за назначение субсидии.

20. Административная процедура - проверка представленных документов, принятие решения о назначении субсидии или решения об отказе в назначении субсидии.

Основанием для начала административной процедуры - проверка представленных документов, принятие решения о назначении субсидии или решения об отказе в назначении субсидии является поступление социального паспорта домохозяйства от специалиста, ответственного за прием и регистрацию документов.

Административная процедура осуществляется специалистом, ответственным за назначение субсидии.

Специалист, ответственный за назначение субсидии:

проверяет право заявителя на получение субсидии на основании документов, имеющихся в социальном паспорте домохозяйства;

при наличии права заявителя готовит проект решения о назначении субсидии;

при отсутствии права заявителя готовит проект решения об отказе в назначении субсидии.

Решение о назначении субсидии или об отказе в назначении субсидии подписывается начальником территориального отдела либо лицом, исполняющим его обязанности (далее начальник территориального отдела), заверяется печатью территориального отдела и приобщается в социальный паспорт домохозяйства.

В случае принятия решения об отказе в назначении субсидии, указанное решение оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр решения об отказе в назначении субсидии направляется в течение 10 рабочих дней заявителю (представителю заявителя), второй приобщается в социальный паспорт домохозяйства.

Общий срок административной процедуры не может превышать 2 рабочих дня.

Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении субсидии или решения об отказе в и направление решения об отказе в назначении субсидии заявителю (представителю заявителя).

21. Административная процедура - формирование выплатных документов на предоставление субсидии и направление их в кредитные учреждения и почтамты.

Основанием для начала административной процедуры - формирование выплатных документов на предоставление субсидии и направление их в кредитные учреждения и почтамты является принятие решения о назначении субсидии.

Административная процедура осуществляется специалистом, ответственным за формирования выплатных документов.

Специалист, ответственный за формирование выплатных документов:

отражает в электронных делах сведения о невыплаченных суммах за прошедший месяц на основании документов, вернувшихся из почтового отделения;

проверяет итоговые суммы по невыплаченным делам;

проверяет сформированные данные по разовым выплатам;

осуществляет формирование акта сверки и отправки в почтовое отделение;

формирует списки на выплату субсидии и платежные документы для утверждения и дальнейшей передачи их в почтовое отделение и в кредитное учреждение.

Начальник территориального отдела утверждает, списки на выплату субсидии и платежные документы и возвращает их специалисту, ответственному за формирование выплатных документов.

Общий срок административной процедуры не может превышать 3 рабочих дня.

Результатом административной процедуры является утверждение и передача списков на выплату субсидии и платежных документов в почтовые отделения и кредитные учреждения.

22. Административная процедура - перерасчет размера назначенной субсидии

Основаниями для начала административной процедуры пересчет размера назначенной субсидии являются:

изменение региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, значений действующих в Приморском крае прожиточных минимумов социально-демографических групп, а также условий и порядка предоставления субсидий, установленных Постановлением Правительства РФ № 761;

изменения места постоянного жительства заявителя субсидии;

изменения состава семьи заявителя, основания проживания (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии);

представление заявителем (получателем субсидии) и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенной значение для предоставления субсидии или определения (изменения) ее размера, либо невыполнения требований в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования);

непогашения задолженности или несогласования срока погашения задолженности в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования).

Административная процедура осуществляется специалистом, ответственным за назначение субсидии.

Специалист, ответственный за назначение субсидии:

производит расчет размера субсидии с учетом новых показателей соответствующих формул,

осуществляет проверку правильности произведенного расчета и распечатку справки о новом размере субсидии,

вносит обновленные сведения о доходах членов семьи (одиноко проживающего гражданина) в базу данных АСП,

передает специалисту, ответственному за формирование выплатных документов, справку с пересчитанным размером субсидии для включения в социальный паспорт домохозяйства заявителя.

Общий срок административной процедуры не превышает 1 рабочего дня.

Результатом административной процедуры является справка с пересчитанным размером субсидии.

23. Административная процедура - приостановление предоставления субсидии.

Основанием для начала административной процедуры - приостановление предоставления субсидии является получение информации о:

неуплате заявителем текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2-х месяцев;

невыполнение заявителем условий соглашения по погашению задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;

не предоставление заявителем (представителем заявителя) в течение одного месяца документов, подтверждающих наступление события, которое влечет за собой уменьшение размера субсидии или прекращения права на получение субсидии (изменение места постоянного жительства заявителя и членов его семьи, основания проживания, гражданства, состава семьи, изменение материального положения заявителя и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату прав на получение субсидии).

Административная процедура осуществляется специалистом, ответственным за приостановление и возобновление предоставления субсидии.

Специалист, ответственный за приостановление и возобновление предоставления субсидии, при наличии вышеуказанной информации подготавливает проект решения о приостановлении предоставления субсидии, передает на подпись начальнику территориального отдела.

Начальник территориального отдела после подписания решения о приостановлении предоставления субсидии возвращает его специалисту, ответственному за приостановление и возобновление предоставления субсидии.

Специалист ответственный за приостановление и возобновление предоставления субсидии направляет уведомление о приостановлении предоставления субсидии заявителю (представителю заявителя) в течение 1 рабочего дня.

В уведомлении о приостановлении предоставления субсидии указывается:

основания приостановления предоставления субсидии (пункт, статья нормативного правового акта);

причины, послужившие основанием для приостановления предоставления субсидии;

срок, на который приостанавливается предоставление субсидии;

предложение предоставить документы, устраняющие основания, послужившие причиной приостановления выплаты.

Общий срок административной процедуры не превышает 2 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является принятие решения о приостановлении предоставление субсидии и уведомление об этом заявителя (представителя заявителя).

24. Административная процедура – возобновление предоставления субсидии.

Основанием для начала административной процедуры - возобновление предоставления субсидии является:

наличие уважительных обстоятельств, явившихся причиной приостановления предоставления субсидии (нахождение на стационарном лечении в учреждении здравоохранения, стечение тяжелых личных или семейных обстоятельств (болезнь или смерть членов семьи и т.п.);

полное погашение задолженности за жилое помещение и (или) коммунальные услуги;

согласование срока погашения задолженности (в случае возникновения задолженности впервые).

Административная процедура осуществляется специалистом, ответственным за приостановление и возобновление предоставления субсидии.

При наличии оснований предусмотренных настоящим пунктом специалист, ответственный за приостановление и возобновление предоставления субсидии, готовит проект решения о возобновлении выплаты субсидии с месяца ее приостановления и передает его на подписание начальнику территориального отдела.

Начальник территориального отдела после подписания решения о возобновлении предоставления субсидии возвращает его специалисту, ответственному за приостановление и возобновление предоставления субсидии.

Специалист ответственный за приостановление и возобновление предоставления субсидии направляет уведомление о возобновлении предоставления субсидии заявителю (представителю заявителя) в течение 1 рабочего дня.

Общий срок административной процедуры не превышает 2 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является принятие решения о возобновлении предоставления субсидии и уведомление об этом заявителя (представителя заявителя).

25. Административная процедура - прекращение предоставления субсидии.

Основанием для начала административной процедуры прекращение предоставления субсидии является:

изменения места постоянного жительства получателя субсидии;

изменения основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии);

представления заявителем (получателем субсидии) и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) ее размера;

невыполнения требований, предусмотренных пунктом 48 постановления Правительства РФ № 761, в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования);

непогашения задолженности или несогласования срока погашения задолженности в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования);

смерть получателя субсидии.

Административная процедура осуществляется специалистом, ответственным за прекращение предоставление субсидии.

Специалист, ответственный за прекращение предоставление субсидии:

При наличии оснований предусмотренных настоящим пунктом специалист, ответственный за прекращение предоставление субсидии, готовит проект решения о прекращении предоставления субсидии с указанием причины прекращения выплаты субсидии и передает его на подписание начальнику территориального отдела.

Начальник территориального отдела после подписания решения о прекращения предоставления субсидии возвращает его специалисту, ответственному за прекращение предоставления субсидии.

Специалист, ответственный за прекращение предоставления субсидии:

подшивает решение в социальный паспорт домохозяйства;

подготавливает уведомление о прекращении выплаты субсидии с указанием срока и причины прекращения, и направляет уведомление о прекращении предоставления субсидии заявителю (представителю заявителя) в течение 1 рабочего дня.

В том случае, если основанием для прекращения является смерть получателя субсидии или его переезд на постоянное место жительства в другой район (город), уведомление о прекращении предоставления субсидии не направляется.

Общий срок административной процедуры не превышает 2 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является принятие решения о прекращении предоставления субсидии и уведомление об этом заявителя (представителя заявителя) и передача социального паспорта домохозяйства на хранение в архив.

4. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента

26. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами территориальных отделов положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений указанными лицами осуществляется директором департамента или уполномоченным им лицом, начальником территориального отдела в соответствии с их полномочиями.

Контроль за полнотой и качеством предоставляемой государственной услуги включает в себя проведение департаментом плановых проверок (осуществляется на основании годовых или полугодовых планов работы департамента) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям граждан. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).

Внеплановые проверки осуществляются на основании приказа директора департамента.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности). Все плановые проверки должны осуществляться регулярно. По результатам проверок должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

Результаты проверок оформляются актами проверки, в которых указываются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

По результатам проверки, при выявлении допущенных нарушений директор департамента, уполномоченное им должностное лицо принимает решение об их устранении и меры по наложению дисциплинарного взыскания.

Ответственность специалистов территориальных отделов за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, указанные в настоящем регламенте, применяются ко всем административным процедурам.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц

27. Решения и действия (бездействие) специалистов и решения территориальных отделов, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента, могут быть обжалованы заявителем, либо представителем заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется по всем административным процедурам, перечисленным в разделе 3 настоящего регламента.

Заявитель, либо представитель заявителя вправе обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя (представителя заявителя) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления государственной услуги;

отказа в приеме документов и отказа в предоставлении государственной услуги;

взимания с заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа территориального отдела или специалиста территориального отдела, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

{абзац 9 пункта 27 в редакции приказа департамента социальной защиты населения приморского края от 31.10.2012 №522}

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, либо представителя заявителя на решения, действия (бездействие) специалистов и решения территориальных отделов, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, которая может быть подана:

непосредственно директору департамента, в его отсутствие — заместителю директора департамента (далее – директор департамента) в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу, указанному в Приложении № 1 к настоящему регламенту, либо принята на личном приеме заявителя (представителя заявителя);

непосредственно начальнику территориального отдела, в его отсутствие — заместителю начальника территориального отдела (далее – начальник территориального отдела) в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу, указанному в Приложении № 1 к настоящему регламенту, либо принята на личном приеме заявителя, либо представителя заявителя;

в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), официального сайта Администрации Приморского края, в том числе по электронной почте. Адреса электронной почты департамента и его территориальных отделов содержатся в Приложении № 1 к настоящему регламенту.

Личный прием проводится директором департамента каждый вторник с 16 до 18 часов, по предварительной записи по телефону приемной (423) 241-19-67, начальником территориального отдела в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей соответственно по адресу, указанному в Приложении № 1 к настоящему регламенту.

Жалоба должна содержать:

наименование территориального отдела, предоставляющего государственную услугу либо специалиста территориального отдела, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя (представителя заявителя), а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (представителю заявителя);

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального отдела, предоставляющего государственную услугу либо специалиста территориального отдела, предоставляющего государственную услугу;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального отдела, предоставляющего государственную услугу либо специалиста территориального отдела, предоставляющего государственную услугу.

Заявителем (представителем заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя (представителя заявителя), либо их копии.

Жалоба заявителя подлежит регистрации не позднее дня следующего за днем ее поступления в департамент (территориальный отдел).

Жалоба, подлежит рассмотрению директором департамента (начальником территориального отдела) в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя (представителя заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

{абзац 22 пункта 27 в редакции приказа департамента социальной защиты населения приморского края от 31.10.2012 №522}

По результатам рассмотрения жалобы директор департамента (начальник территориального отдела) принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным отделом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю (представителю заявителя) денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме и по желанию заявителя (представителю заявителя) в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления директор департамента (начальник территориального отдела) незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Решение, принятое директором департамента (начальником территориального отдела) по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) территориального отдела, предоставляющего государственную услугу, специалиста, территориального отдела, предоставляющего государственную услугу, может быть обжаловано заявителем (представителем заявителя) в вышестоящий орган государственной власти - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края), по адресу: г. Владивосток ул. Светланская, 22, а также на интернет-сайт (www.primorsky.ru), либо по электронной почте (E-mail: administration@primorsky.ru) Администрации Приморского края, либо в судебном порядке.

{абзац 28 пункта 27 в редакции приказа департамента социальной защиты населения приморского края от 31.10.2012 №522}

Приложение № 1

к административному регламенту

департамента социальной защиты

населения Приморского края по

предоставлению государственной

услуги «Предоставление субсидий

на оплату жилого помещения и

коммунальных услуг»,

утвержденному приказом

департамента социальной зашиты

населения Приморского края

Сведения о местонахождении, почтовом адресе, часах работы и телефонах департамента социальной защиты населения Приморского края

Департамент социальной защиты населения Приморского края располагается по адресу:

690007, Приморский край, г. Владивосток, ул. 1-я Морская, д. 2.

Почтовый адрес департамента социальной защиты населения Приморского края для направления обращений: ул. 1-я Морская, д. 2, г. Владивосток, Приморский край, 690007.

Адрес интернет-сайта департамента социальной защиты населения Приморского края в «информационно-телекоммуникационные сетях «Интернет» на официальном сайте Администрации Приморского края (www.primorsky.ru), раздел «Департаменты», Департамент социальной защиты населения Приморского края http://www.primorsky.ru/.

Электронный адрес департамента социальной защиты населения Приморского края e-mail: sodef@primorsky.ru.

Часы работы департамента социальной защиты населения Приморского края:

понедельник - четверг 9.00 - 18.00

пятница 9.00-17.00

перерыв на обед с 13.00 до 14.00

суббота, воскресенье - выходные дни.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на один час.

Телефоны департамента социальной защиты населения Приморского края для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги:

отдел назначения мер социальной поддержки и помощи:

начальник отдела - (4232) 241-26-73

специалисты отдела - (4232) 241-13-64

Приложение № 2

к Административному регламенту

департамента социальной защиты

населения Приморского края по

предоставлению государственной

услуги «Предоставление субсидий

на оплату жилого помещения и

коммунальных услуг»,

утвержденному приказом

департамента социальной зашиты

населения Приморского края

Сведения

о месте нахождения, контактных телефонах и часах работы территориальных отделов департамента социальной защиты населения Приморского края

№

п/п

Название территориального отдела

Почтовый адрес,

адрес электронной почты, телефон

Отдел социальной защиты населения по Ленинскому району

 690001, г. Владивосток,

ул. Пионерская, 1

 8 (4232) 21 58 23

e-mail: soc3@social.primorsky.ru

Отдел социальной защиты населения по Первомайскому району

 690021, г. Владивосток, ул. Героев Тихоокеанцев, 5-а

 8 (4232) 27-83-09, ф.27-62-44,

e-mail: soc4@social.primorsky.ru

Отдел социальной защиты населения по Первореченскому району

 690018, г. Владивосток,

ул. Ильичева, 15

 8 (4232) 36-59-47, факс 36-00-95,

e-mail: soc5@social.primorsky.ru

Отдел социальной защиты населения по Советскому району

 690039, г. Владивосток,

ул. Русская, 41-а

 8 (4232) 24-36-07, факс 24-32-89,

e-mail: soc6@social.primorsky.ru

5

Отдел социальной защиты населения по Фрунзенскому району

 690091, г. Владивосток,

ул. Фокина, 25

 8(4232) 22-76-09, факс 22-88-37,

e-mail: soc7@social.primorsky.ru

6

Отдел социальной защиты населения по Артемовскому городскому округу

 692760, г. Артем,

ул. Дзержинского, 12 ,

 8 (42337) 4-38-98, факс 4-36-61

e-mail: soc9@social.primorsky.ru

7

Отдел социальной защиты населения по Арсеньевскому городскому округу

 692330, г. Арсеньев, пр. Горького, 24,

 8 (42361) 4-26-56, факс 4-26-56,

e-mail: soc8@social.primorsky.ru

8

Отдел социальной защиты населения по городскому округу Большой Камень

692806, г. Б. Камень, ул. Гагарина, 17 -а

 8 (42335) 5-45-91, факс 5-16-88,

e-mail: soc10@social.primorsky.ru

9

Отдел социальной защиты населения по Дальнегорскому городскому округу

 692430, г. Дальнегорск,

пр. 50 лет Октября, 75

 8-(42373) 2-27-55, факс 2-24-30,

e-mail: soc11@social.primorsky.ru

10

Отдел социальной защиты населения по Дальнереченскому городскому округу

 692135, г. Дальнереченск,

ул. Победы, 13

 8 (2356) 2-54-72, факс 2-55-03,

e-mail: soc12@social.primorsky.ru

11

Отдел социальной защиты населения по Лесозаводскому городскому округу

 692060, г. Лесозаводск,

ул. Будника,119 ,

 8 (42355) 2-99-94, факс 2-97-99,

e-mail: soc13@social.primorsky.ru

12

Отдел социальной защиты населения по Находкинскому городскому округу

692900, г. Находка, ул. Школьная, 3

 8 (4236) 69-85-47, факс 69-21-72,

e-mail: soc14@social.primorsky.ru

13

Отдел социальной защиты населения по Партизанскому городскому округу

 692880, г. Партизанск,

ул. Дворцовая, 2-А

 8 (423630) 20-70,

e-mail: soc15@social.primorsky.ru

14

Отдел социальной защиты населения по городскому округу Спасск-Дальний

 692210, г. Спасск-Дальний,

ул. Советская, 90

 8 (42352) 2-31-79, факс 2-45-06,

e-mail: soc16@social.primorsky.ru

15

Отдел социальной защиты населения по Уссурийскому городскому округу

 692500, г. Уссурийск,

ул. Некрасова, 19

 8 (4234) 32-36-11, факс 32-43-61

e-mail: soc17@social.primorsky.ru

16

Отдел социальной защиты населения по городскому округу ЗАТО Фокино

 692810, г. Фокино,

ул. Центральная, 2

 8 (42339) 2-70-71, факс 22-5-78,

e-mail: soc18@social.primorsky.ru

17

Отдел социальной защиты населения по Анучинскому муниципальному району

 692301, Анучинский р-н,

с. Анучино, ул. Боневура, 10

 8 (42362) 9-12-73, факс 9-12-01,

e-mail: soc19@social.primorsky.ru

18

Отдел социальной защиты населения по Дальнереченскому муниципальному району

 692100, Дальнереченский район

г. Дальнереченск,

ул. Рябуха, 75

 8 (42356) 2-52-83, факс 2 57 32,

e-mail: soc20@social.primorsky.ru

19

Отдел социальной защиты населения по Кавалеровскому муниципальному району

 692420, п. Кавалерово,

ул. Арсеньева, 109

 8 (42375) 9-13-33, факс 9-16-48,

e-mail: soc21@social.primorsky.ru

20

Отдел социальной защиты населения по Кировскому муниципальному району

 692090, Кировский район,

п. Кировский, ул. Советская, 57-А

 8 (42354) 2-22-40, факс 2-12-82,

e-mail: soc22@social.primorsky.ru

21

Отдел социальной защиты населения по Красноармейскому муниципальному району

 692120, Красноармейский район с.Новопокровка, ул. Советская, 80

 8 (42359) 2-15-61, факс 2-15-47,

e-mail: soc23@social.primorsky.ru

22

Отдел социальной защиты населения по Лазовскому муниципальному району

 692890, Лазовский район, п. Лазо,

ул. Некрасовская, 31

 8 (42377) 9-14-37, факс 9-15-55,

e-mail: soc24@social.primorsky.ru

23

Отдел социальной защиты населения по Михайловскому муниципальному району

 692651, с. Михайловка,

ул. Красноармейская, 16

 8 (42346) 2-33-74, факс 2-34-37,

e-mail: soc25@social.primorsky.ru

24

Отдел социальной защиты населения по Надеждинскому муниципальному району

 692480, с. Вольно-Надеждинское,

ул. Пушкина, 34-А

 8 (42334) 2-28-13, факс 2-28-13,

e-mail: soc26@social.primorsky.ru

25

Отдел социальной защиты населения по Октябрьскому муниципальному район

 692570, с. Покровка, ул.К. Маркса, 77

 8 (42344) 5-53-72, факс 5-11-42,

e-mail: soc27@social.primorsky.ru

26

Отдел социальной защиты населения по Ольгинскому муниципальному району

 692450, Ольгинский район,

п. Ольга, ул. Дзержинского, 34

 8 (42376) 9-13-01, факс 9-11-68,

e-mail: soc28@social.primorsky.ru

27

Отдел социальной защиты населения по Партизанскому муниципальному району

 692910, с.Владимиро-Александровское

ул. Комсомольская, 59

 8 (42365) 2-12-09, факс 2-12-09,

e-mail: soc29@social.primorsky.ru

28

Отдел социальной защиты населения по Пограничному муниципальному району

 692580, Пограничный район,

п. Пограничный, ул. Советская, 29

 8 (42345) 2-38-76, факс 2-12-63,

e-mail: soc30@social.primorsky.ru

29

Отдел социальной защиты населения по Пожарскому муниципальному району

 692020, Пожарский район,

п. Лучегорск, 4-й микрорайон, д. 2

 8 (42357) 2-13-95, факс 2-10-32,

e-mail: soc31@social.primorsky.ru

30

Отдел социальной защиты населения по Спасскому муниципальному району

 692210, Спасский район,

г. Спасск-Дальний, ул. Ленинская, 19

 8 (42352) 2-19-00, факс 2-19-00,

e-mail: soc32@social.primorsky.ru

31

Отдел социальной защиты населения по Тернейскому муниципальному району

 692150, Тернейский район,

п. Терней, ул. Партизанская, 46

 8 (42374) 3-14-90, факс 3-14-90

e-mail: soc33@social.primorsky.ru

32

Отдел социальной защиты населения по Ханкайскому район

 692684, Ханкайский район,

с. Камень-Рыболов, ул. Октябрьская, 6

 8 (42349) 9-77-52, факс 9-75-84,

e-mail: soc34@social.primorsky.ru

33

Отдел социальной защиты населения по Хасанскому муниципальному району

692730, Хасанский район,

п. Славянка, ул. Молодежная, 1

8 (42331) 4-23-28, факс 4-14-90

e-mail: soc2@social.primorsky.ru

34

Отдел социальной защиты населения по Хорольскому муниципальному району

 692254, п. Хороль, ул. Советская, 2

 8 (42347) 2-22-41, факс 2-22-41,

e-mail: soc35@social.primorsky.ru

35

Отдел социальной защиты населения по Черниговскому муниципальному району

 692240, Черниговский район,

с. Черниговка, ул. Буденного, 29

 8 (42351) 2-58-44, факс 2-54-87,

e-mail: soc36@social.primorsky.ru

36

Отдел социальной защиты населения по Чугуевскому муниципальному району

 692623, с. Чугуевка,

ул. 50 лет Октября, д. 195-А

 8 (42372) 2-13-31, факс 2-31-76,

e-mail: soc37@social.primorsky.ru

37

Отдел социальной защиты населения по Шкотовскому муниципальному району

 692820, г. Большой Камень,

ул. К. Маркса, 4

 8 (42335) 5-28-43, факс 5-12-60,

e-mail: soc39@social.primorsky.ru

38

Отдел социальной защиты населения по Яковлевскому муниципальному району

 692361, Яковлевский район,

с. Яковлевка, пер. Почтовый, 3

 8 (42371) 9-17-03, факс 9-18-54,

e-mail: soc38@social.primorsky.ru

Часы работы Территориальных отделов:

понедельник - четверг 9.00 - 18.00

пятница 9.00-17.00

перерыв на обед с 13.00 до 14.00

суббота, воскресенье - выходные дни.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на один час.

Приложение № 3

к административному регламенту

департамента социальной защиты

населения Приморского края по

предоставлению государственной

услуги «Предоставление субсидий на

оплату жилого помещения и

коммунальных услуг», утвержденному

приказом департамента социальной

зашиты населения Приморского края

Блок-схема порядка предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг »

Приложение № 4

к Административному регламенту

департамента социальной защиты

населения Приморского края по

предоставлению государственной

услуги «Предоставление субсидий

на оплату жилого помещения и

коммунальных услуг»,

утвержденному приказом

департамента социальной зашиты

населения Приморского края

Форма заявления

Начальнику отдела социальной защиты населения по _______________________________________________

от____________________________________________

зарегистрированного(-ой) по адресу:

______________________________________________

телефон: домашний ________, рабочий ___________

З А Я В Л Е Н И Е №_______

Прошу предоставить мне (моей семье) субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Согласен(а) с тем, что мое заявление будет рассмотрено в соответствии с действующим порядком назначения и выплаты субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг .

Подтверждаю, что с порядком назначения и выплаты субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также условиями приостановления ознакомлен.

Обязуюсь своевременно, не позднее одного месяца, после наступления обстоятельств, влекущих изменение размера начисленных мне субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг согласно данному заявлению сообщить о них в отдел социальной защиты населения (изменение состава семьи, доходов, гражданства и т. п.)

Обязуюсь в полном объеме возместить сумму излишне выплаченных (предоставленных) мне (моей семье) субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в случае не предоставления мной в установленный срок сведений о наступлении обстоятельств, влекущих изменение их размера или отмены.

Обязуюсь при изменении или закрытии лицевого счета, указанного в настоящем заявлении, сообщить о данном обстоятельстве в отдел социальной защиты населения в трёхдневный срок.

Назначенные мне (моей семье) по данному заявлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг прошу перечислять:

__________________________________________________________________________[1]

К настоящему заявлению на ___ листах прилагаю копии документов в количестве _____шт., подлинники документов в количестве ____ шт. согласно прилагаемой описи на 1 л.

Расписку-уведомление получил.

Подпись заявителя_______________ Ф.И.О. «_______»_____ 20__ г.

Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:

Фамилия _________________ Имя_______________ Отчество ______________________

Адрес места жительства (пребывания) ______________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего личность ________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия _____________________________

Опись документов, прилагаемых к заявлению

№

п/п

Наименование документа

Количество (шт.)

Документы для назначения субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в количестве «___» штук

принял «___»______20__г. __________ ______________________________[2]

                                                 (подпись)            (Ф.И.О. специалиста отделения приема)

Наличие документов проверил [3]___________ ___________________________

                                                              (подпись) (Ф.И.О., должность работника отделения приема)

Наличие документов проверил[4] ___________ __________________________

                                                               (подпись)    (Ф.И.О., должность работника отделения приема)

Заявление зарегистрировано в журнале регистрации заявлений № ______ ______ 20__ г.[5]

[1] - указать номер почтового отделения или наименование кредитного учреждения и номер лицевого счета

[2] - заполняется специалистом отдела социальной защиты населения при приеме заявления

[3] - заполняется специалистом территориального отдела социальной защиты населения при приеме заявления

[4] - заполняется специалистом территориального отдела социальной защиты населения при приеме заявления

[5] - заполняется специалистом территориального отдела социальной защиты населения при приеме заявления