Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, ув...



Утратил силу приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 22.06.2020 № 85

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области

ПРИКАЗ

29.06.2016

г. Тамбов

№ 919-ф

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации»

(в редакции приказов управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 17.11.2016 № 2006-ф;) от 27.02.2017 № 266-ф; от 29.06.2018 № 1300-ф; от 21.12.2018 № 2475-ф

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Тамбовской области от 27.01.2011 № 38 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти области» и в целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 05.11.1992 № 1335 «О дополнительных мерах по социальной защите беременных женщин и женщин, имеющих детей в возрасте до трех лет, уволенных в связи с ликвидацией организаций», постановления Правительства Российской Федерации от 04.08.2006 № 472 «О финансировании ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации», постановления Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 № 1206 «Об утверждении порядка назначения и выплаты ежемесячных компенсационных выплат отдельным категориям граждан», приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 04.10.2013 № 520н «Об организации работы по предоставлению ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации» и постановления администрации Тамбовской области от 09.10.2015 № 1124 «Об определении уполномоченного органа по назначению ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации», приказываю:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации», согласно приложению.

2. Отделу юридического, кадрового, документационного обеспечения и мобилизационной подготовки управления социальной защиты и семейной политики области (Толкачева) обеспечить автоматизированный учет заявителей на получение государственной услуги.

( пункт 2 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

3. Отделу социальных выплат и государственных пенсий за выслугу лет управления социальной защиты и семейной политики области (Корявина) обеспечить:

информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги;

рассмотрение пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

подготовку проекта приказа управления социальной защиты и семейной политики области о предоставлении или отказе в предоставлении компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации (далее - компенсационные выплаты);

уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги;

формирование сводного реестра области в разрезе получателей компенсационных выплат через Сберегательный банк Российской Федерации и почтовые отделения связи;

ежемесячно, не позднее 15-го числа, представление в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации реестров, по каждому получателю компенсационных выплат, с указанием итоговой потребности в средствах федерального бюджета.

(абзац изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

4. Руководителям областных государственных учреждений социального обслуживания населения организовать работу по:

информированию и консультированию граждан по вопросам предоставления государственной услуги;

приему документов от граждан, претендующих на получение компенсационных выплат;

передаче в управление социальной защиты и семейной политики области, сформированные личные дела на граждан, претендующих на получение компенсационных выплат.

5. Установить, что руководители областных государственных учреждений социального обслуживания населения несут персональную ответственность за организацию работы по приему документов для предоставления компенсационных выплат и своевременную передачу этих документов в управление социальной защиты и семейной политики области для принятия решения о предоставлении либо отказе в предоставлении компенсационных выплат.

6. Разместить настоящий приказ на официальном сайте управления социальной защиты и семейной политики области и в разделе «Реестр государственных услуг (функций)».

7. Признать утратившим силу:

приказ управления труда и социального развития Тамбовской области от 30.12.2011 № 6136-ф «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации»;

подраздел 15 приказа управления социального развития Тамбовской области от 05.06.2012 № 2737-ф «О внесении изменений в приказ управления социального развития области Тамбовской области от 18.08.2011 № 3756-ф «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации»;

подраздел 15 приказа управления социального развития Тамбовской области от 15.10.2013 № 5819-ф «О внесении изменений в приказ управления социального развития области Тамбовской области от 23.10.2010 № 6118-ф «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации»;

подраздел 11 приказа управления социального развития Тамбовской области от 29.04.2013 № 1025-ф «О внесении изменений в приказ управления социального развития области Тамбовской области от 30.11.2011 № 6136-ф «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации»;

подраздел 11 приказа управления социального развития Тамбовской области от 19.07.2013 № 1894-ф «О внесении изменений в приказ управления социального развития области Тамбовской области от 30.11.2011 № 6136-ф «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации»;

(абзац изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 17.11.2016 № 2006-ф)

подраздел 10 приказа управления социального развития Тамбовской области от 14.04.2014 № 522-ф «О внесении изменений в отдельные приказы управления социального развития области об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг

подраздел 7 приказа управления социального развития Тамбовской области от 27.06.2014 № 921-ф «О внесении изменений в административные регламенты предоставления государственных услуг»;

подраздел 10 приказа управления социального развития Тамбовской области от 17.12.2014 № 2180-ф «О внесении изменений в отдельные административные регламенты, утвержденные управлением социального развития области».

8. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.

9. Опубликовать настоящий приказ на «Официальном интернет-портале правовой информации)» (www.pravo.gov.ru) и на сайте сетевого издания «Тамбовская жизнь» (www.tamlife.ru).

10. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник управления социальной
защиты и семейной политики области

А.Н. Орехова

Приложение

УТВЕРЖДЕН

. приказом управления

социальной защиты и семейной политики

области
от 29 июня 2016 г. № 919-ф

Административный регламент
предоставления государственной услуги «назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации»

(преамбула изложена в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 17.11.2016 № 2006-ф)

1. Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги «назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги «назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации» (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

1.1. Описание заявителей

Заявителями являются:

нетрудоустроенные женщины, уволенные в связи с ликвидацией организации, находящиеся на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком и не получающие пособие по безработице.

(подраздел 1.2 утратил силу приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

(нумерация изложена приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

1.2. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

(подраздел 1.2 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

1.2.1. Места информирования,  предназначенные  для  ознакомления получателей государственной услуги с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и   столами   (стойками  для  письма)  для  возможности оформления документов.

Информационные   стенды,   столы   (стойки)   для  письма размещаются в местах,  обеспечивающих свободный доступ  к  ним.

1.2.2. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:

непосредственно в управлении социальной защиты и семейной политики  области (далее – управление), учреждении социального обслуживания населения (далее – учреждение);

с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

посредством размещения соответствующей информации в                   информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе: на официальном сайте управления (http://uprsoc.tmbreg.ru), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области (https://gosuslugi68.ru/), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т. д.), размещения на информационных стендах и на Едином Портале государственных и муниципальных услуг.

1.2.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты управления, учреждений, многофункциональных центров приведены в приложении № 1 к Административному регламенту.

1.2.4. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления государственной услуги, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие порядок предоставления государственной услуги;

краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

блок-схема согласно приложению № 3 к Административному регламенту;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

сроки предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, органов и организаций, предоставляющих государственную услугу;

наименование, адрес и телефон вышестоящего органа (организации).

1.2.5. Учреждением осуществляется предварительная запись заинтересованных лиц для:

получения консультаций о порядке предоставления государственной услуги;

подачи заявлений о предоставлении государственной услуги;

получения результатов предоставления государственной услуги.

Предварительная запись на прием осуществляется по телефону без явки заявителя в учреждение. Заявителю назначается дата и время приема.

Прием заявителей по предварительной записи не должен нарушать очередности приема заявителей, обратившихся без предварительной записи.

В целях обеспечения доступности услуги для инвалидов органом, предоставляющим государственные услуги, должна быть организована предварительная запись заинтересованных лиц, позволяющая обеспечить помощь проводников и профессиональных сурдопереводчиков в рамках предоставления услуги

( подраздел 1.4 утратил силу приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Полное наименование государственной услуги: назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется управлением социальной защиты и семейной политики области (далее - управление), учреждениями социального обслуживания населения по месту жительства заявителя (далее - учреждение).

Установление запрета требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

(подподраздел 2.2.1 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 17.11.2016 № 2006-ф)

2.2.2. При предоставлении государственной услуги учреждение:

информирует и консультирует граждан по вопросам назначения компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации (далее - компенсационные выплаты);

принимает документы для назначения компенсационных выплат;

проверяет представленные заявителем сведения и документы;

формирует личное дело заявителя;

2.2.3. При предоставлении государственной услуги управление:

принимает решение о назначении или отказе в назначении компенсационных выплат;

осуществляет формирование сводного реестра области в разрезе получателей компенсационных выплат через кредитные организации и почтовые отделения связи.

2.2.4. При предоставлении государственной услуги в целях получения информации, необходимой для предоставления компенсационных выплат, управление, учреждение осуществляет взаимодействие с:

центрами занятости населения области;

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

принятие решения о предоставлении компенсационных выплат и направление уведомления заявителю о принятом решении;

принятие решения об отказе в предоставлении компенсационных выплат и направление уведомления заявителю об отказе в назначении компенсационных выплат.

2.4. Общий срок предоставления государственной услуги

Общий срок предоставления государственной услуги составляет 10 календарных дней со дня поступления документов.

(подраздел 2.4 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации1;

Гражданским кодексом Российской Федерации2;

Указом Президента Российской Федерации от 05.11.1992 № 1335 «О дополнительных мерах по социальной защите беременных женщин и женщин, имеющих детей в возрасте до трех лет, уволенных в связи с ликвидацией организаций»3;

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»4;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 № 1206 «Об утверждении порядка назначения и выплаты ежемесячных компенсационных выплат отдельным категориям граждан»5;

постановлением Правительства Российской Федерации от 04.08.2006 № 472 «О финансировании ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации»6;

приказом Министерства здравоохранения и социальной защиты и семейной политики Российской Федерации от 04.10.2013 № 520н «Об организации работы по предоставлению ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации»7;

постановлением главы администрации области от 25.05.2015 № 181 «Об утверждении Положения об управлении социальной защиты и семейной политики Тамбовской области»8;

постановлением администрации области от 9.04.2007 № 363 «Об утверждении Единых (стандартизованных) требований к предоставлению государственных услуг в области»9;

_____________________________________________

1 «Российская газета» от 25 декабря 1993 г. № 237

2 Часть первая - «Российская газета» от 08 декабря 1994 г. № 238-239, Собрание законодательства Российской Федерации от 05 декабря 1994 г. № 32 ст. 3301;

Часть вторая - «Российская газета» от 06, 07, 08 февраля 1996 г. № 23, 24, 25, Собрание законодательства Российской Федерации от 29 января 1996 г. № 5 ст. 410;

Часть третья - «Российская газета» от 28 ноября 2001 г. № 233, «Парламентская газета» от 28 ноября 2001 г. Ха 224, Собрание законодательства Российской Федерации от 03 декабря 2001 г. № 49 ст. 4552

3 «Российская газета» от 11 ноября 1992 г., № 244;

4 Сайт администрации Тамбовской области http://www.regadm.tambov.ru

5 «Российская газета» от 12 ноября 1994 г., № 219-220, Собрание законодательства Российской Федерации от 14 ноября 1994, г. № 29 ст. 3035

6 «Российская газета» от 12 августа 2006 г. № 177, Собрание законодательства Российской Федерации от 14 августа 2006 г. № 33 ст. 3633

7 «Российская газета» от 24 апреля 2009 г. № 73

8 Сайт администрации Тамбовской области (http://www.regadm.tambov.ru)

9 «Тамбовская жизнь» от 17 апреля 2007 г. № 133 - 134 (23994 - 23995)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и порядок их представления

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимый для принятия решения о назначении компенсационных выплат, предоставляемый заявителем лично:

заявление о назначении ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации (приложение № 2 к Административному регламенту);

копия приказа о предоставлении отпуска по уходу за ребенком;

копия свидетельства о рождении ребенка;

трудовая книжка;

Заявитель по собственной инициативе вправе представить документы, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта, в виде копии, заверенной в установленном порядке. При представлении оригинала указанного документа должностное лицо, ответственное за прием документов, снимает с него копию и незамедлительно возвращает оригинал документа заявителю.

(абзац введен приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для принятия решения о назначении ежемесячных компенсационных выплат, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления (подведомственных им организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги, подлежащие получению посредством межведомственного информационного взаимодействия, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

сведения о невыплате пособия по безработице у органов государственной службы занятости населения.

(абзац 3 исключен приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

В случае отсутствия доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, межведомственный запрос направляется на бумажном носителе с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

(абзац изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 17.11.2016 № 2006-ф)

Документы, необходимые для определения права на получение ежемесячных компенсационных выплат, определенные в настоящем разделе, получаются в соответствии с нормами, установленными Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». При этом заявитель по собственной инициативе вправе представить лично все документы, необходимые для назначения ежемесячных компенсационных выплат.

(абзац 6 исключен приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

2.6.3.  Запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления  действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие  в связи с предоставлением  государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами «а - г» пункта 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг;

(абзац введен приказом управления социальной защиты и семейной политики тамбовской области от 21.12.2018 № 2475-ф)

(пункт 2.6.3 введен приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

(подразделы 2.7-2.8 изложены в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является представление документов, не соответствующих требованиям пункта 3.2.5 подраздела 3.2 настоящего Административного регламента.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. Основания для приостановления  предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.8.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является:

представление заявителем неполного пакета документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 настоящего Административного регламента;

получение посредством межведомственного информационного взаимодействия документов (информации),  указанных в пункте 2.6.2 подраздела  2.6 настоящего  Административного регламента, не подтверждающих основания для получения пособия.»

2.9. Оплата за предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Сроки ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания граждан в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 1 рабочий день.

2.12. Требования к местам предоставления государственной услуги

2.12.1. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги

Управление, учреждение размещаются в зданиях либо занимают часть административных зданий в центре города или районного центра, преимущественно на нижнем этаже здания.

Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги оборудован соответствующими информационными указателями.

На территории, прилегающей к месторасположению органов, предоставляющих государственные услуги, оборудуются бесплатные места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для специальных автотранспортных средств инвалидов.

Центральный вход в здание управления, учреждения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер справочной службы.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. При обращении инвалида за получением государственной услуги (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:

возможность посадки инвалидов в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение с помощью технических средств реабилитации и (или) с помощью специалиста органа, предоставляющего государственные услуги, ответственного за работу с инвалидами;

содействие инвалидам при входе в орган, предоставляющий государственные услуги, и выходе из него;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в органе, предоставляющем государственные услуги;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

доступ к помещению, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе передвигающихся в кресле-коляске, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе;

с помощью специалиста органа, предоставляющего государственные услуги, ответственного за работу с инвалидами;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

2.12.2. Требования к местам для ожидания

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей государственной услуги, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски, и оптимальным условиям работы специалистов.

Места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

Места для подготовки документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

Места ожидания должны находиться в холле или иных специально приспособленных помещениях.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги.

2.12.3. Требования к присутственным местам и местам приема

Прием заявителей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах), оборудованных для комфортного пребывания в них инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).

Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей государственной услуги.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

В период с октября по май должен работать гардероб либо размещаться специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время в том числе туалет, предназначенный для инвалидов;

Место для приема заявителей государственной услуги должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе государственной услуги, одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителе государственной услуги. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более заявителе государственной услуги не допускается.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.

Продолжительность приема у специалиста при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 15 минут.

В органах, предоставляющих государственные услуги, организуются помещения для приема заявителей, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (кабинетов). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями должно быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.

Окна (кабинеты:) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.12.4. Требования к местам для информирования

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителе государственной услуга с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе инвалидам, использующим кресла- коляски.

2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Показателем доступности государственной услуги является: размещение на портале государственных и муниципальных услуг области, на официальном сайте управления, на информационных стендах в управлении, учреждении:

информации о государственной услуге, порядке и сроках ее предоставления;

сведений о местонахождении, о графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты управления, учреждения, участвующих в предоставлении государственной услуги; размещения бланка заявления и перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

возможность направления запроса и получения информации о ходе предоставления государственной услуги в электронном виде.

2.13.2. Показателями качества государственной услуги является:

предоставление услуги в соответствии с требованиями Административного регламента;

наличие различных каналов получения услуги;

соблюдение сроков предоставления услуги;

количество обоснованных жалоб.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

(подраздел 2.14 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

                           

2.14.1. При предоставлении услуг в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области заявителю  обеспечивается:

получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

запись на прием в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в учреждении графика приема заявителей для подачи заявления о предоставлении услуги (далее - запрос);

формирование запроса;             

прием и регистрация учреждением,  запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

получение результата предоставления услуги в электронном виде;

получение сведений о ходе выполнения запроса;

осуществление оценки качества предоставления услуги;

досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) учреждения, должностного лица учреждения.

2.14.2. При обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, допускается  использование  средств электронных подписей класса КС1 и КС2.  

2.14.3. Государственная услуга в многофункциональных центрах не предоставляется

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Состав и последовательность административных действий (процедур)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов, необходимых для назначения компенсационных выплат;

формирование и направление межведомственного запроса;

принятие решения о назначении или об отказе в назначении компенсационных выплат;

выдача уведомления по результатам предоставления государственной услуги.

(абзац 7 исключен приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

Государственная услуга в многофункциональных центрах не предоставляется.

3.2. Прием и регистрация документов, необходимых для назначения компенсационных выплат, в том числе в электронной форме

3.2.1. Основанием для начала данной административной процедуры является обращение заявителя, претендующего на получение государственной услуги, в учреждение с заявлением согласно приложению № 2 к Административному регламенту.

Бланк заявления размещается на официальном сайте управления  (http://uprsос.tmbreg.ru) и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области (https://gosuslugi68.ru/).

При обращении через Портал государственных услуг, заявителю необходимо пройти процедуру регистрации и авторизации с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации» в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления  государственных и муниципальных услуг в электронной форме:

с использованием логина и пароля;

с помощью электронной подписи гражданина.

Прием заявления и документов в электронной форме организуют должностные лица учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги.»;

абзац второй пункта 3.2.5 изложить в следующей редакции:

«документы в установленных законодательством случаях  скреплены печатями, имеют подписи определенных законодательством лиц и дату выдачи

(пункт 3.2.1 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

3.2.2. Специалист, ответственный за прием документов (в соответствии с перечнем, установленным подразделом 2.6. Административного регламента):

устанавливает предмет обращения, наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, правильность заполнения заявления.

в случае отсутствия документов, получение которых возможно в рамках межведомственного взаимодействия, специалист направляет запрос в орган или организацию владеющие необходимой информацией;

3.2.3. Документы, необходимые для назначения компенсационных выплат могут направляться в учреждение.

При этом днем обращения считается дата их получения учреждением.

Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе.

3.2.4. Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.

3.2.5. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным Административным регламентом, удостоверяясь, что:

(

документы в установленных законодательством случаях скреплены печатями (при её наличии), имеют подписи определенных законодательством лиц и дату выдачи;

абзац изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области  от 21.08.2017 № 1364-ф)

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

3.2.6.  При установлении факта несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.2.5 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о том, что данное обстоятельство является основанием для отказа в приеме документов.

Специалист, ответственный за прием документов, разъясняет заявителю, в связи, с чем возникло препятствие в приеме документов. Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

При желании заявителя устранить несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 3.2.5 настоящего Административного регламента, прервав подачу документов, специалист ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий в 2-х экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста. Специалист, ответственный за прием документов, вправе рекомендовать заявителю срок для устранения недостатков и назначить время следующего приема.

При несогласии заявителя устранить несоответствие представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.2.5 настоящего Административного регламента, специалист ответственный за прием документов, отказывает в приеме документов.

Отказ (с перечнем несоответствий представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.2.5 настоящего Административного регламента) составляется в 2-х экземплярах и передается заявителю для подписания. Первый экземпляр отказа вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста, ответственного за прием документов.

При установлении факта представления заявителем неполного пакета документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 настоящего Административного регламента специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о том, что данное обстоятельство является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Специалист, ответственный за прием документов, указывает заявителю на то, какие документы необходимо еще представить в соответствии с пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 настоящего Административного регламента. В случае если документы могут быть представлены заявителем в ходе приема, они представляются незамедлительно.

При желании заявителя донести необходимые документы, прервав подачу документов, специалист ответственный за прием документов, формирует перечень необходимых документов в соответствии с пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 настоящего Административного регламента в 2-х экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста. Специалист, ответственный за прием документов, вправе рекомендовать заявителю срок для представления недостающих документов и назначить время следующего приема.

При несогласии заявителя представить полный пакет документов в соответствии с пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 настоящего Административного регламента, специалист ответственный за прием документов, принимает документы и информирует заявителя о том, что указанное обстоятельство является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.»;

(пункт 3.2.6 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной  политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

3.2.7. Специалист, ответственный за прием документов, осуществляет регистрацию заявления и представленных документов в журнале регистрации заявителей. В журнал вносятся следующие сведения:

порядковый номер записи;

дата приема заявления и документов;

данные о заявителе (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес);

общее количество документов и общее число листов в документах.

3.2.8. Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку о приеме документов в двух экземплярах. В расписке, в том числе указываются:

дата представления документов;

перечень документов;

порядковый номер записи в книге учета входящих документов;

отметка о соответствии представленных документов установленным требованиям

(абзац изложен в редакции приказов управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 17.11.2016 № 2006-ф) , от 21.08.2017 № 1364-ф от 29.06.2018 № 1300-ф)

фамилия, инициалы и должность специалиста, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации заявителей на назначение компенсационных выплат, а также его подпись;

телефон, фамилия и инициалы специалиста, у которого заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения.

(пункты 3.2.9-3.2.10 дополнены приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

3.2.9. Специалист, ответственный за прием документов, передает заявителю экземпляр расписки о приеме документов, а второй экземпляр расписки помещает к представленным заявителем документам.

3.2.10. Специалист, ответственный за формирование пакета документов, скрепляет представленные заявителем документы, выписки из документов и готовит для принятия решения.

(нумерация изложена в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

3.2.11. При обращении заявителя через портал государственных услуг процедура подачи заявления и документов в электронной форме завершается направлением заявителю уведомления о принятии к рассмотрению заявления и документов.

3.2.12. Максимальный срок выполнения административной процедуры- 1 час

(пункт 3.2.12 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

3.3. Формирование и направление межведомственного запроса

3.3.1. Основанием для начала данной административной процедуры является непредставление заявителем по собственной инициативе документа, указанного в подподразделе 2.6.2 подраздела 2.6 Административного регламента.

3.3.2. Специалист, ответственный за прием документов формирует межведомственный запрос в орган располагающий сведениями о получении (не получении) пособия по безработице.

3.3.3. Межведомственный запрос должен содержать:

наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации;

указание на положения нормативного правового акта, которым установлено представление документа и (или) информации, необходимого для предоставления государственной услуги, и его реквизитов;

сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

информацию о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от лиц, не являющихся заявителями;

(абзац 7 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

контактная информацию для направления ответа на межведомственный запрос;

(абзац 8 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

дату направления межведомственного запроса;

(абзац 9 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

(абзац 10 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

3.3.4. Ответственный специалист направляет межведомственный запрос по системе межведомственного электронного взаимодействия либо почтой либо факсом.

3.3.5. Максимальный срок направления межведомственного запроса - 1 день

(пункт 3.3.5 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

3.4. Принятие решения о назначении либо об отказе в назначении компенсационных выплат.

(подразделы 3.4-3.5 изложены в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие зарегистрированного заявления и документов.

3.4.2. Специалист, ответственный за проверку представленных заявителем сведений и документов, рассматривает представленные   по запросам документы и информацию и устанавливает наличие оснований для принятия решения:

о назначении компенсационных выплат;

об отказе в назначении компенсационных выплат.

3.4.3. Специалист, ответственный за подготовку приказа, готовит проект приказа о назначении или об отказе в назначении компенсационных выплат.

3.4.4. Приказ о назначении или об отказе в назначении  компенсационных выплат подписывается начальником управления.

3.4.5. В случае отказа в назначении компенсационных выплат в уведомлении указываются причины отказа, а представленные заявителем документы подлежат возврату.

3.4.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 3 рабочих дня.

3.5. Выдача уведомления  по результатам предоставления государственной услуги

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является  наличие приказа о предоставлении либо об отказе в предоставлении ежемесячных компенсационных выплат.

3.5.2. Специалист, ответственный за выдачу уведомления по результатам предоставления государственной услуги, в зависимости от способов обращения и получения результатов государственной услуги, избранных заявителем:

уведомляет заявителя об окончании хода предоставления государственной услуги любым из способов (телефон, почта, факс, портал государственных и муниципальных услуг (посредством отправки соответствующего статуса в раздел «Личный кабинет»), указанных в заявлении;

направляет заявителю (почтовым отправлением, в электронной форме)  уведомление о принятом решении   (о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги).

3.5.3 Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 день.»;

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента, за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуга, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Тамбовской области.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок (периодичность осуществления плановых проверок устанавливается приказами начальника управления).

Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуг и формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица управления (учреждения).

4.5. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем и членами комиссии, и согласовывается с начальником управления.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, установленные законодательством Российской Федерации.

4.7. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в управление, учреждение.

Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о наличии в действие должностных лиц нарушений положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также направить замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги.

5. Досудебный (внесудебный)  порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального  центра, государственных служащих, работников

(раздел 5 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решения органа,  и подведомственных ему учреждений, предоставляющих  государственную услугу (далее - орган, учреждение), должностного лица органа, руководителя учреждения, работника учреждения, либо  государственного  служащего, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги в досудебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:

заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области для предоставления государственной услуги;

(абзац изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 21.12.2018 № 2475-ф)

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,  законами и иными нормативными правовыми актами Тамбовской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной  услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тамбовской области.

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

(абзац введен приказом управления социальной защиты и семейной политик Тамбовской области от 21.12.2018 № 2475-ф)

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) лиц, указанных  в пункте 5.1 настоящего раздела,  является подача заявителем жалобы.

5.4. Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в управление, учреждение.

Жалоба на решения и действия (бездействие) начальника управления подаются главе администрации Тамбовской области.

Жалоба на решения и действия (бездействие)  руководителя учреждения, должностных лиц и государственных гражданских служащих управления подаются начальнику управления.

Жалоба на решения и действия (бездействие)  работников учреждений, подаются руководителю учреждения.

5.4.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) управления, начальника управления,    государственного    служащего,    руководителя

учреждения,   работников учреждений, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, официальный сайт управления, Единый портал государственных и муниципальных услуг, региональный портал государственных и муниципальных услуг либо портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

наименование органа, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего,  решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, учреждения, должностного лица органа, работника учреждения, либо государственного  служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, учреждения, должностного лица органа, работника учреждения, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.4. В случае, если текст жалобы не позволяет определить суть предложения, заявления, ответ на обращение не дается и жалоба не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ  на обращение не дается.

При наличии в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо, специалист, ответственный за рассмотрение жалоб, указанные в подпункте 5.4.1 пункта 5.4 настоящего раздела вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных вопросов, и сообщить  гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.4.5. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.4.6. Жалоба, направленная в форме электронного документа, распечатывается, дальнейшая работа с ней ведется в установленном порядке.

5.4.7. Жалоба, поступившая в управление, учреждение  подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, учреждения  в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области;

в удовлетворении жалобы отказывается.

  5.4.9. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется  заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия соответствующего решения. 

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце 1 пункта 5.4.9 подраздела 5.4 настоящего раздела, дается информация о действиях, осуществляемых управлением, учреждением, многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце 1 пункта 5.4.9 подраздела 5.4 настоящего раздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(абзацы введены приказом управления социальной защиты и семейной политик Тамбовской области от 21.12.2018 3 2475-ф)

5.4.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 5.4.1 пункта 5.4 настоящего раздела, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в  органы, уполномоченные составлять протокол об  административном правонарушении в соответствии с Законом области от 29.10.2003 № 155-З «Об административных правонарушениях  в  Тамбовской  области».

5.5. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, а также действие (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.».

Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«назначение ежемесячных компенсационных
выплат нетрудоустроенным женщинам,
имеющим детей в возрасте до трех лет,
уволенным в связи с ликвидацией организации

Сведения
о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты управления социальной защиты и семейной политики области и иных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги

Наименование органа исполнительной государственной власти и организации, участвующих в предоставлении государственной услуги

Контактные телефоны

Адрес электронной почты

Юридический адрес органа (учреждения)

1

2

3

4

1. Управление социальной защиты и семейной политики области приемная

(4752) 79-16-38

79-16-02 79-16-93 - факс

uprsoc@usz№.tambov.gov.ru

392000, г. Тамбов, ул. Московская, 27а

2. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Бондарского района»

8(47534) 2-44-63

kcso№_68@listl.ru

393230, Тамбовская область, Бондарский район, с. Бондари, ул. Первомайская, д. 11

3. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Гавриловского района»

8(47551)

3-20-81

zcogavr2@ya№dex.ru

393160,Тамбовская область, Гавриловский район, с. 2-Гавриловка, ул. Пионерская, д. 11

4. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Жердевского района»

8 (47535) 5-19-33

gerdevka_ce№tr@mail.ru

393670, Тамбовская область, г. Жердевка, ул. Первомайская, д. 76а

5. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Знаменского района»

8(47552) 2-44-40

ce№trz№ame№ka@tamb.ru

393400,Тамбовская область, Знаменский район, р.п. Знаменка, ул. Парковая, д. 2

6. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Инжавинского района»

8 (47553) 2-84-71

ksco№-i№gavi№o@mail.ru

393310,Тамбовская область, Инжавинский район, р.п. Инжавино, ул. Советская, д. 9

7. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Мордовского района»

8 (47542) 3-29-87

m_soc_ob@mail.ru

393600,Тамбовская область, Мордовский район, р.п. Мордово, Ленинский проспект, д. 4

8. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Мучкапского района»

8 (47546) 3-32-32

togkyco№@ya№dex.ru

393570,Тамбовская область, Мучкапский район, р.п. Мучкапский, ул. Базарная, д. 19

9. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Никифоровского района»

8 (47536) 3-01-92

balobaeva78@mail.ru

393000,Тамбовская область, Никифоровский район, р.п. Дмитриевка, ул. Державинская, д. 8

10. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Первомайского района»

8 (47548) 2-39-18

scial№e@ya№dex.ru

393700,Тамбовская область, Первомайский район, р.п. Первомайский, ул. Больничная, д. 2

11. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Петровского района»

8 (47544) 2-00-71 4-75-44

togupet@tamb.ru

393070,Тамбовская область, Петровский район, с. Петровское, ул. Интернациональная, д. 32

12. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Пичаевского района»

8 (47554) 2-30-67

kcso№pi4@ya№dex.ru

393970,Тамбовская область, Пичаевский район, с. Пичаево, ул. Красная, д. 33

13. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Ржаксинского района»

8 (47555) 2-57-41

socobsl@ya№dex.ru

393520,Тамбовская область, Ржаксинский район, р.п. Ржакса, Центральный микрорайон, д. 13.

14. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Сампурского района»

8 (47556) 2-20-98

kcso№25@mail.ru

393430,Тамбовская область, Сампурский район, п. Сатинка, ул. Кооперативная, д. 43а

15. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Сосновского района»

8(47532) 2-38-31

vitvt№ev@ya№dex.ru

393 840,Тамбовская область, Сосновский район, р.п. Сосновка, ул. Вокзальная, д. 8

16. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Староюрьевского района»

8 (47543) 4-18-08

Kcso№6819@tamb.ru

393 800,Тамбовская область, Староюрьевский район, с. Староюрьево, ул. Советская, д. 91

17. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Токаревского района»

8 (47557) 2-60-24

kcso№68@ya№dex.ru

393550,Тамбовская область, Токаревский район, р.п. Токаревка, пер. Чехова, д. 8

18. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Уметского района»

8 (47559) 2-42-64

kcso№23@mail.ru

393130,Тамбовская область, Уметский район, р.п. Умет, ул. Мира, д. 11

19. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Кирсанова и Кирсановского района»

8(47537) 3-46-85

kkcso№68@ya№dex.ru

393360,Тамбовская область, г. Кирсанов, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 11

20. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Котовска»

8(47541) 4-46-77

ce№tr681@ya№dex.ru

393190,Тамбовская область, г. Котовск, ул. Кирова, д. 10.

21. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Моршанска и Моршанского района»

8(47533) 4-52-10

socialce№tr@mail.ru

393950,Тамбовская область, г. Моршанск, ул. Советская, д. 12

22. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Мичуринска и Мичуринского района»

8 (47545) 5-29-85

togkuso№@ya№dex.ru

393761, Тамбовская область, г. Мичуринск, ул. Гоголевская, д. 88а

23. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Рассказово и Рассказовского района»

8(47531)

2-42-55

kcso№.rasskazovo@ya№dex.ru

393250,Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Куйбышева, д. 1

24. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Уварово и Уваровского района»

8(47558) 4-13-02

cso№uvr@ya№dex.ru

393460,Тамбовская область, г. Уварово, ул. Базарная, д. 29

(строка 25 изложена в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)

25.Тамбовское областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки граждан»                    

8 (4752)

43 23 04

dom-miloserdie            2012016@mail.ru

392000, Тамбовская обл.,

г. Тамбов,

ул. Рабочая, д. 4а

Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«назначение ежемесячных компенсационных
выплат нетрудоустроенным женщинам,
имеющим детей в возрасте до трех лет,
уволенным в связи с ликвидацией организации»

                                        Начальнику социальной защиты

                                        и семейной политики области

                                        А.Н. Ореховой

                                        _________________________________

                                          (ф.и.о. заявителя полностью)

                                        _________________________________

                                        зарегистрированной(го) по адресу:

                                        _________________________________

                                        Фактически  проживающей  (ий)  по

                                        адресу: _________________________

                                        _________________________________

                                        документ, удостоверяющий личность

                                        ______ серия ____ номер _________

                                        кем выдан _______________________

                                        _________________________________

                                        СНИЛС ___________________________

                                        Контактный телефон ______________

                               ЗАЯВЛЕНИЕ

     В  соответствии Указом Президента Российской Федерации от 05.11.1992

№ 1335  «О  дополнительных мерах по социальной защите беременных женщин и

женщин,  имеющих  детей  в  возрасте  до  трех  лет,  уволенных в связи с

ликвидацией  организаций»  прошу  назначить  ежемесячную  компенсационную

выплату  нетрудоустроенной женщине, имеющей ребенка (детей) в возрасте до

трех лет, уволенной в связи с ликвидацией организации

Фамилия, имя, отчество ребенка (детей)

Число, месяц и год рождения ребенка (детей)

1.

2.

Ранее компенсационная выплата: __________________________________________

                                 (не назначалось, назначалось и выплата

                                      прекращена с какого времени)

     Прошу       перечислять    ежемесячную    компенсационную    выплату

нетрудоустроенной   женщине,  имеющей  детей  в  возрасте  до  трех  лет,

уволенной в связи с ликвидацией организации

_________________________________________________________________________

            (номер счета и наименование кредитной организации

                      или номер почтового отделения)

     Для        назначения      ежемесячной    компенсационной    выплаты

нетрудоустроенной   женщине,  имеющей  детей  в  возрасте  до  трех  лет,

уволенной  в  связи  с  ликвидацией  организации  на  ребенка представляю

следующие документы:

Наименование документов

количество экземпляров

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

     Обязуюсь  в  течение  30 дней  информировать  управление  социальной

защиты  и  семейной  политики  области,  об  изменениях  (перемена  места

жительства,  помещение  ребенка  на  полное  государственное обеспечение,

принятие  решения об установлении (прекращении) опеки и др.), влияющих на

выплату  ежемесячной  компенсационной  выплаты нетрудоустроенной женщине,

имеющей  детей  в  возрасте  до трех лет, уволенной в связи с ликвидацией

организации.

«__» _______ 20__ года                                ___________________

                                                      (подпись заявителя)

Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«назначение ежемесячных компенсационных
выплат нетрудоустроенным женщинам,
имеющим детей в возрасте до трех лет,
уволенным в связи с ликвидацией организации»

Блок-схема
порядка предоставления государственной услуги

                    ┌──────────────────────────┐

                    │    Обращение заявителя   │

                    └────┬─────────────────────┘

                         ▼

┌──────────────────────────────┐       ┌──────────────────────────────────┐

│Прием и регистрация заявления │       │    Формирование и направление    │

│и документов, необходимых для ├─────► │     межведомственного запроса    │

│предоставления государственной│       │                                  │

│           услуги             │       │                                  │

└──────────────┬───────────────┘       └───────────────────┬──────────────┘

               ▼                                           ▼

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│     Рассмотрение пакета документов представленных для предоставления    │

│                   ежемесячных компенсационных выплат                    │

└──────────────┬───────────────────────────────────────────┬──────────────┘

               ▼                                           ▼

┌──────────────────────────────┐       ┌──────────────────────────────────┐

│      Принятие решения о      │       │   Принятие решения об отказе в   │

│  предоставлении ежемесячных  │       │    предоставлении ежемесячных    │

│    компенсационных выплат    │       │       компенсационных выплат     │

└──────────────────────┬───────┘       └───────┬───────────┬──────────────┘

                       ▼                       ▼           │

                 ┌───────────────────────────────────┐     │

                 │       Выдача уведомления по       │     │

                 │    результатам предоставления     │     │

                 │       государственной услуги      │     │

                 └─────┬─────────────────────────────┘     │

                       ▼                                   ▼

┌──────────────────────────────┐       ┌──────────────────────────────────┐

│    Осуществление выплаты     │       │ Возврат заявителю представленных │

│         ежемесячных          │       │  документов,  объяснение причин  │

│   компенсационных выплат     │       │      отказа в предоставлении     │

│                              │       │ежемесячных компенсационных выплат│

└──────────────────────────────┘       └──────────────────────────────────┘

                                                                                                      Приложение

(приложение № 3 изложено в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 29.06.2018 № 1300-ф)                                                                                             

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации»

              Блок-схема

порядка предоставления государственной услуги