О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ОТ 25.08.20017 № 581 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ...



1

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ

ПРИКАЗ

от 29 июня 2018 г.  № 429

г. Улан-Удэ

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ОТ 25.08.20017 № 581 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЗНАНИЮ СОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ГРАЖДАН НУЖДАЮЩИМИСЯ В СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ НА ДОМУ И СОСТАВЛЕНИЮ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ»

Администрация Главы Республики Бурятия

и Правительства Республики Бурятия

Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов

органов исполнительной власти Республики Бурятия-

номер государственной регистрации: № 032018252 от 16 июля 2018 года

В целях приведения нормативного правового акта Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия в соответствие с действующим законодательством приказываю:

1. Внести в Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по признанию совершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании на дому и составлению индивидуальной программы предоставления социальных услуг, утвержденный приказом от 25.08.2017 № 581 (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 15.09.2017 № 032017312) следующие изменения:

1.1. В пункте 1.3.4 раздела 1 слова «http://minsoc-buryatia.ru» заменить словами «http://egov-buryatia.ru/minsoc/».

1.2. В разделе 2:

1.2.1. В пункте 2.2.1 слова «Министерство, РГУ» исключить.

1.2.2. Пункты 2.4.1 и 2.4.2  изложить в следующей редакции:

«2.4.1. Решение о признании нуждающимся в социальном обслуживании на дому или об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании на дому принимается подразделением РГУ или автономным учреждением в течение 5 рабочих дней и доводится до сведения гражданина в течение 3 рабочих дней со дня его принятия по установленной форме, согласно приложения №3 к настоящему Административному регламенту.

2.4.2. В случае признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому подразделением РГУ или автономным учреждением составляется и утверждается индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный подразделением РГУ или автономным учреждением, передается гражданину или его законному представителю в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания.».

1.2.3. Дополнить пунктом 2.6.3 следующего содержания:

«2.6.3.  В случае, если за получением государственной услуги обращается представитель заявителя, то представляются также документы, подтверждающие полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.

Документы, указанные в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, могут быть поданы заявителем в подразделение РГУ, автономные учреждения лично, через Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) в случае, если между МФЦ и Министерством социальной защиты населения Республики Бурятия заключено соглашение о взаимодействии и государственная услуга предусмотрена перечнем, установленным указанным соглашением, посредством почтового отправления или в электронной форме с использованием Портала услуг в порядке, установленном пунктами 2.17 настоящего Административного регламента.».

1.2.4. Дополнить пунктом 2.7.1.1 следующего содержания:

«2.7.1.1. Подразделение РГУ, автономные учреждения использует сведения, предусмотренные статьей 6.9 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», размещенные в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (далее – ЕГИССО), для признания совершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании на дому и составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг.».

1.2.5. Дополнить пунктом 2.7.4 следующего содержания:

«2.7.4. Подразделение РГУ, автономное учреждение предоставляющее государственную услугу, не вправе отказать заявителю (представителю):

а) в приеме заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если заявление и необходимые для предоставления государственной услуги документы поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Портале услуг;

б) в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и необходимые для предоставления государственной услуги документы поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Портале услуг.».

1.2.6. Пункт 2.8.1 изложить в следующей редакции:

«2.8.1. Законодательство Российской Федерации не содержит оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 9 Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852, в частности, если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности.».

1.2.7. Дополнить пунктами 2.14.2 , 2.14.3 следующего содержания:

«2.14.2. Регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представленных заявителем (представителем) в подразделение РГУ, автономное учреждение на личном приеме, осуществляется в день их поступления.

Регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных заявителем (представителем) с использованием средств почтовой связи, через МФЦ или в электронной форме с использованием Портала услуг, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления в подразделение РГУ, автономное учреждение. В случае поступления вышеуказанных документов после окончания рабочего дня, а также в выходные или праздничные дни регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем.

2.14.3. Процедура регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 3.2.1 – 3.2.2 настоящего Административного регламента.».

1.2.8. Пункт 2.15.2 изложить в следующей редакции:

«2.15.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуются места для парковки транспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

Выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.».

1.2.9. Дополнить пунктом 2.15.3.1 следующего содержания:

«2.15.3.1. В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида собственник данного объекта обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги, либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 № 527н.».

1.2.10. Пункт 2.16.1  изложить в следующей редакции:

2.16.1. Критериями доступности и качества оказания государственной услуги являются:

а) удовлетворенность заявителей (представителей) качеством государственной услуги;

б) доступность информации о ходе предоставления государственной услуги;

в) соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

г) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей (представителей) по результатам предоставления государственной услуги;

д) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

е) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги в электронной форме;

ж) предоставление возможности получения государственной услуги в электронной форме с использованием Портала услуг;

з) возможность получения государственной услуги через МФЦ.

Показателями качества предоставления государственных услуг являются:

а) своевременное рассмотрение документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) удобство и доступность получения информации заявителями (представителями) о порядке предоставления государственной услуги;

в) соблюдение сроков предоставления государственной услуги.».

1.2.11. Пункт 2.16.3  изложить в следующей редакции:

«2.16.3. Заявитель (представитель) вправе обращаться в подразделение РГУ, автономное учреждением за получением информации о ходе предоставления государственной услуги на личном приеме, по телефону, в форме электронного документа с использованием Портала услуг, посредством почтовой связи, через МФЦ.

При поступлении запроса от заявителя (представителя) о ходе предоставлении государственной услуги посредством почтовой связи или в форме электронного документа с использованием Портала услуг должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем поступления запроса, направляет по адресу заявителя (представителя), указанному в запросе, письменное уведомление (электронное сообщение) о запрашиваемой информации.».

1.3. В разделе 3:

1.3.1. Пункты 3.5.3 – 3.5.6 изложить в следующей редакции:

3.5.3. Ответственный специалист подразделения РГУ или автономного учреждения в течение 5 рабочих дней со дня приема заявления и документов, которые должен представить заявитель:

а) при наличии согласия проживающих в жилом помещении на законных основаниях граждан проводит обследование условий проживания гражданина, по результатам которого составляется акт обследования по форме согласно приложению № 6 к настоящему Административному регламенту;

б) проводит оценку обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, определяет наличие показаний к предоставлению социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

в) изучает медицинские документы, характеризующие состояние здоровья гражданина;

г) учитывает волеизъявление гражданина относительно формы социального обслуживания и видов предоставления социальных услуг;

д) рассматривает результаты реализованной индивидуальной программы предоставления социальных услуг (при наличии);

е) формирует личное дело гражданина;

ж)  представляет проект решения о признании (об отказе в признании) гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому начальнику подразделения РГУ или руководителю автономного учреждения для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому;

з) представляет проект индивидуальной программы предоставления социальных услуг исходя из потребностей гражданина в социальных услугах начальнику подразделения РГУ или руководителю автономного учреждения для утверждения.

3.5.4. Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому или об отказе в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому принимается подразделением РГУ или автономным учреждением в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту и в течение 3 рабочих дней со дня его принятия доводится до сведения гражданина путем вручения письменного уведомления о принятом решении по форме согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту или в электронной форме при наличии у заявителя электронной почты.

Ответственный специалист в срок не позднее дня, следующего за днем принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому, сведения о нем заносит в журнал регистрации решений о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому по форме согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту.

3.5.5. В случае признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому подразделение РГУ или автономным учреждением составляется и утверждается индивидуальная программа исходя из потребностей гражданина в социальных услугах. Индивидуальная программа включает: формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.

3.5.6. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг составляется в форме единого документа в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный подразделением РГУ или автономным учреждением, передается гражданину или его представителю в срок не более 10 рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания.».

1.3.2. Дополнить пунктом 3.6 следующего содержания:

«3.6. Порядок предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»

3.6.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме может осуществляться с использованием Портала услуг.

3.6.2. В случае подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, через МФЦ непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется подразделением РГУ, автономным учреждением.

Порядок взаимодействия МФЦ с подразделением РГУ, автономным учреждением определяется в соответствии с соглашением о взаимодействии, в том числе в электронной форме.».

3.6.3 При предоставлении государственной услуги в электронной форме обеспечиваются:

- получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

- запись на прием в подразделение РГУ, автономное учреждение, МФЦ для подачи запроса о предоставлении услуги;

- формирование запроса о предоставлении государственной услуги;

- прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

-  получение результата предоставления государственной услуги;

- получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

- осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

- досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) подразделения РГУ, автономного учреждения, , должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.

3.6.4. Запись заявителя (представителя) на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством Портала услуг в форме электронного запроса.

Заявителю (представителю) предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей (представителей).

Результатом записи заявителя (представителя) на прием является получение заявителем (представителем) уведомления о записи с указанием времени и даты приема.

3.6.5. Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям (представителям) предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через Портал услуг путем заполнения специальной электронной формы.

На Портале услуг применяется автоматическая идентификация (нумерация) обращений, используется подсистема «личный кабинет» для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде.

3.6.6. При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием Портала услуг, используется усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя (представителя) в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

При этом прилагаемые к заявлению электронные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, должны быть засвидетельствованы усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса, в соответствии с приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 29.06.2015 № 155 «Об утверждении требований к формату изготовленного нотариусом электронного документа». Изготовленный нотариусом электронный документ имеет ту же юридическую силу, что и документ на бумажном носителе.

3.6.7. При направлении заявления и документов в электронной форме с использованием Портала услуг, подписанных простой электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», оказание государственной услуги осуществляется при условии предоставления на бумажном носителе оригиналов (либо заверенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации копий) документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, кроме заявления.».

1.4. В пункте 4.3.1 раздела 4 слова «Министерство, РГУ» исключить,

1.5. Раздел V изложить в следующей редакции:

«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, МФЦ, а также

их должностных лиц, работников

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

5.1.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) должностными лицами подразделений РГУ, автономных учреждений, МФЦ, в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1 Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействия) подразделений РГУ, автономных учреждений их должностных лиц, работников, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и нормативными правовыми актами Республики Бурятия.

5.2.2. Заявитель может обратиться с жалобой на решение и действий (бездействия) МФЦ, а также его должностных лиц и работников в случаях, указанных в подпунктах 1,3,4,6,8 пункта 5.2.1 настоящего Административного регламента.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Жалоба подается в подразделение РГУ, автономного учрежения, МФЦ, учредителю МФЦ (далее - учредителю МФЦ), в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее –Закон № 210-ФЗ), либо вышестоящий орган (при его наличии).

5.3.2. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) подразделения РГУ, должностных лиц подразделения РГУ подается в РГУ. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) РГУ, должностных лиц РГУ, должностных лиц Министерства подается в Министерство.

5.3.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ подается учредителю МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Закона № 210-ФЗ, подается руководителям этих организаций.

5.3.4. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) специалистов Министерства подается в Министерство и рассматривается министром социальной защиты населения Республики Бурятия или уполномоченным должностным лицом.

5.3.5. Жалоба на решения, принятые министром социальной защиты населения Республики Бурятия, подается в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

5.4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя.

5.4.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в подразделение РГУ, РГУ, Министерство, МФЦ  либо в соответствующий орган государственной власти публично-правового образования, являющийся учредителем МФЦ, а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Закона № 210-ФЗ.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную  услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Закона № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную  услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную  услугу, либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Закона № 210-ФЗ, их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную  услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную  услугу, либо государственного  служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных Федерального закона, их работников.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае направления ответа по результатам рассмотрения жалобы в электронном виде, ответ подписывается электронной подписью должностных лиц подразделения РГУ, РГУ, Министерства, МФЦ, уполномоченных на рассмотрение жалобы, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5.2. При желании заявителя обжаловать действие (бездействие) должностного лица подразделения РГУ, РГУ, Министерства, МФЦ последний обязан сообщить ему свои фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия (бездействия).

5.5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления услуги.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы.

5.6.1. Жалоба, поступившая в подразделение РГУ, РГУ, Министерство, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Закона № 210-ФЗ, либо вышестоящий орган (при его наличии) подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа подразделения РГУ, РГУ, Министерства, должностного лица МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Закона № 210-ФЗ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Допущенные опечатки и ошибки в выданных в результате предоставления государственной услуги документах исправляются не позднее 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы (заявления) об обнаружении опечаток или ошибок.

5.7. Основания для отказа в рассмотрении жалобы либо для

приостановления ее рассмотрения

5.7.1. Основания для отказа в рассмотрении жалобы:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями действующего законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7.2. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.8. Результат рассмотрения жалобы

5.8.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.9. Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

5.9.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.10. Порядок обжалования решения по жалобе

5.10.1. Жалоба на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия, предоставляющих государственные услуги (далее - органы исполнительной власти), и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти (далее - жалоба) подается в соответствующий орган исполнительной власти в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалобы на решения, принятые руководителем органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, подаются в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия.

5.10.1. Жалоба на решения, принятые руководителем МФЦ, предоставляющего государственную услугу, подается в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и

рассмотрения жалобы

5.11.1. Информация для заявителей о праве на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке предоставляется подразделением РГУ, РГУ, автономным учреждением, ГБУ «МФЦ»:

- при устном и письменном обращении;

- непосредственно в помещении подразделения РГУ, автономного учреждения, «МФЦ» при личном консультировании;

- на информационных стендах;

        - с использованием средств телефонной связи, почты, электронной почты.».

1.6. Приложение №1 изложить в редакции согласно приложению № 1 к настоящему приказу.

1.7. Приложение № 3 изложить в редакции согласно приложению № 2 к настоящему приказу.

1.8. Приложение № 4 изложить в редакции согласно приложению № 3 к настоящему приказу.

1.9. Приложение № 6 изложить в редакции согласно приложению № 4 к настоящему приказу.

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр                                                                    

Т.А. Быкова

ПРИЛОЖЕНИЕ  № 1

к приказу Министерства социальной

защиты населения Республики Бурятия

от ____________ № _______

«ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Административному регламенту

Министерства социальной защиты

населения Республики Бурятия по

предоставлению государственной

услуги по предоставлению социальных

услуг в форме социального

обслуживания на дому совершеннолетним

гражданам, признанным нуждающимися

в социальном обслуживании на дому и составлению

индивидуальной программы предоставления

социальных услуг

ПОЧТОВЫЕ АДРЕСА И СПРАВОЧНЫЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ, РЕСПУБЛИКАНСКОГО  ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "ЦЕНТР

СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ" И ЕГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ, АВТОНОМНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

НА ДОМУ

№

Наименование органов, участвующих в исполнении государственной услуги

Почтовые адреса, адреса электронной почты и официальных Интернет-сайтов органов, участвующих в исполнении государственной услуги

Справочные телефоны органов, участвующих в исполнении государственной услуги

1.

Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия

670034, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10.

E-mail: mintr@mtsrrb.eastsib.ru, www.minsoc-buryatia.ru

8(301-2)44-19-27

2.

Республиканское государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения»

670034, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10

E-mail: uprsg@mtsrrb.eastsib.ru, www.cspn-rb.ru

8(301-2)46-25-16

3.

Управление социальной защиты населения по г. Улан-Удэ

670002, г. Улан-Удэ, бульвар Карла Маркса, 14

E-mail: filial@minsoc-buryatia.ru

8(301-2)23-27-67

4.

Отдел социальной защиты населения по Баунтовскому району

671510, с. Багдарин, ул. Ленина, 22

E-mail: otdel6@minsoc-buryatia.ru

8(301-53)41-4-59

5.

Отдел социальной защиты населения по Бичурскому району

671360, с. Бичура, ул. Советская, 43

E-mail: filial7@minsoc-buryatia.ru

8(301-33)41-3-64

6.

Отдел социальной защиты населения по Джидинскому району

671920, с. Петропавловка, ул. Свердлова, 41

E-mail: filial9@minsoc-buryatia.ru

8(301-34)41-3-88

7.

Отдел социальной защиты населения по Еравнинскому району

671430, с. Сосновоозерск, ул. Первомайская, 113

E-mail: filial10@minsoc-buryatia.ru

8(301-35)21-4-82

8.

Отдел социальной защиты населения по Заиграевскому району

671310, с. Заиграево, ул. Рабочая, 3

E-mail: filial11@minsoc-buryatia.ru

8(301-36)41-2-20

9.

Отдел социальной защиты населения по Закаменскому району

671930, г. Закаменск, ул. Ленина, 23

E-mail: filial12@minsoc-buryatia.ru

8(301-37)45-4-64

10.

Отдел социальной защиты населения по Иволгинскому району

671050, с. Иволгинск, ул. Ленина, 62

E-mail: filial4@minsoc-buryatia.ru

8(301-40)21-1-65

11.

Отдел социальной защиты населения по Кабанскому району

671200, с. Кабанск, ул. Ленина, 43

E-mail: filial8@minsoc-buryatia.ru

8(301-38)41-4-05

12.

Отдел социальной защиты населения по Кижингинскому району

671450, с. Кижинга, ул. Калинина, 2

E-mail: otdel14@minsoc-buryatia.ru

8(301-41)32-3-81

13.

Отдел социальной защиты населения по Кяхтинскому району

671840, г. Кяхта, ул. Ленина, 33

E-mail: filial13@minsoc-buryatia.ru

8(301-42)92-3-56

14.

Отдел социальной защиты населения по Мухоршибирскому району

671340, с. Мухоршибирь, ул. Доржиева, 21

E-mail: filial16@minsoc-buryatia.ru

8(301-43)21-4-65

15.

Отдел социальной защиты населения по Окинскому району

671030, с. Орлик, ул. Аюшеева, 21

E-mail: filial17@minsoc-buryatia.ru

8(301-50)51-1-23

16.

Отдел социальной защиты населения по Прибайкальскому району

671260, с. Турунтаево, ул. 50 лет Октября, 1.

E-mail: filial18@minsoc-buryatia.ru

8(301-44)51-4-56

17.

Северный отдел социальной защиты населения

671701, г. Северобайкальск, пр. Ленинградский, 7

E-mail: filial19@minsoc-buryatia.ru

8(301-30)24-6-20

18.

Отдел социальной защиты населения по Селенгинскому району

671160, г. Гусиноозерск, ул. Ленина, 7

E-mail: filial20@minsoc-buryatia.ru

8(301-45)44-3-61

19.

Отдел социальной защиты населения по Тункинскому району

671010, с. Кырен, ул. Ленина, 105

E-mail: filial21@minsoc-buryatia.ru

8(301-47)41-2-24

20.

Отдел социальной защиты населения по Тарбагатайскому району

671110, с. Тарбагатай, ул. Ленина, 2/2

E-mail: filial25@minsoc-buryatia.ru

8(301-46)56-0-97

21.

Отдел социальной защиты населения по Хоринскому району

671410, с. Хоринск, ул. Первомайская, 41

E-mail: filial22@minsoc-buryatia.ru

8(301-48)22-4-55

22.

АУСО «Улан-Удэнский комплексный центр социального обслуживания населения «Доверие»

670042, г. Улан-Удэ, ул. Мокрова, 20

E-mail: onfidence@minsoc-buryatia.ru

8(301-2)45-23-49

23.

АУСР РБ «Посольский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

671208, Кабанский район, ст. Посольская, ул. Социальная, 1

E-mail: posolsk@minsoc-buryatia.ru

8(301-38)91-7-38

24.

АУСР РБ «Курумканский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

671640, Курумканский р-н, с. Курумкан, ул. Балдакова, 57

E-mail: kurumkan@minsoc-buryatia.ru, kurumkandi@mail.ru

8(301-49)43-0-85

25.

АУСР РБ «Заиграевский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

671325, Заиграевский район, с. Новая Брянь, ул. Русина, 36.

E-mail: zaigraev@minsoc-buryatia.ru

8(301-36)53-9-07

26.

АУСР РБ «Хоринский специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов»

671410, Хоринский р-н, с. Хоринск, ул. Заводская, 1

E-mail: horinsk@minsoc-buryatia.ru

8(301-48)23-1-90

27.

АУСР РБ «Баргузинский психоневрологический интернат»

671614, Баргузинский район, с. Читкан, ул. Профсоюзная, 54.

E-mail: barguzin@minsoc-buryatia.ru

8(301-31)95-2-73

ПРИЛОЖЕНИЕ  № 2

к приказу Министерства социальной

защиты населения Республики Бурятия

от ____________ № _______

«ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к Административному регламенту

Министерства социальной защиты

населения Республики Бурятия по

предоставлению государственной

услуги по предоставлению социальных

услуг в форме социального

обслуживания на дому совершеннолетним

гражданам, признанным нуждающимися

в социальном обслуживании на дому и составлению

индивидуальной программы предоставления

социальных услуг

________________________________________

на бланке подразделения РГУ «Центр социальной поддержки населения» или автономного учреждения

РЕШЕНИЕ № _____

       о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании

                   (об отказе в социальном обслуживании)

    Гражданин ___________________________________________________

                                                                                (Ф.И.О.)

    Дата рождения: ____________

    Адрес места жительства:  _______________________________________

признан  (не  признан)  нуждающимся в социальном обслуживании и составлении

индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

________________ ________________ ________________________________

     (уполномоченное         (подпись)           (инициалы, фамилия)

    должностное лицо)

М.П.».

ПРИЛОЖЕНИЕ  № 3

к приказу Министерства социальной

защиты населения Республики Бурятия

от ____________ № _______

«ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

к Административному регламенту

Министерства социальной защиты

населения Республики Бурятия по

предоставлению государственной

услуги по предоставлению социальных

услуг в форме социального

обслуживания на дому совершеннолетним

гражданам, признанным нуждающимися

в социальном обслуживании на дому и составлению

индивидуальной программы предоставления

социальных услуг

«________________________________________

на бланке подразделения РГУ «Центр социальной поддержки населения» или автономного учреждения

Уважаемый(ая) _________________________________!

    ______________________________________________________________

(подразделение РГУ или автономное учреждение)

уведомляет Вас  о  том, что Вы признаны/не признаны (нужное подчеркнуть) нуждающимся в социальном обслуживании на дому. Решение № _____ от «__» __________ 20 ____г.

Должность, Ф.И.О. и подпись уполномоченного лица________________.».

ПРИЛОЖЕНИЕ  № 4

к приказу Министерства социальной

защиты населения Республики Бурятия

от ____________ № _______

«ПРИЛОЖЕНИЕ № 6

к Административному регламенту

Министерства социальной защиты

населения Республики Бурятия по

предоставлению государственной

услуги по предоставлению социальных

услуг в форме социального

обслуживания на дому совершеннолетним

гражданам, признанным нуждающимися

в социальном обслуживании на дому и составлению

индивидуальной программы предоставления

социальных услуг

(наименование организации, учреждения социального обслуживания)

АКТ № ____

обследования условий проживания гражданина

__________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О. клиента)

__________________________________________________________________________________________

(город, район)

__________________________________________________________________________________________

(адрес)

от "__" __________ 20__ г.

    Состав Комиссии:

Ф.И.О.: _____________________________                             Должность: _________________________________

              _____________________________                                                   _________________________________

              _____________________________                                                   _________________________________

              _____________________________                                                   _________________________________

              _____________________________                                                   _________________________________

              _____________________________                                                   _________________________________

1. Автобиографические данные

Фамилия ________________________________________________________________________________

Имя ____________________________________________________________________________________

Отчество ________________________________________________________________________________

Дата рождения ___________________________________________________________________________

Пол ____________________________________________________________________________________

Место прописки __________________________________________________________________________

Место проживания ________________________________________________________________________

N телефона (дом.) _________________________________________________________________________

Социальный статус  гражданина  (нужное подчеркнуть):

Пенсионер

инвалид

освободившийся из мест лишения свободы

беженец

вынужденный переселенец

иное (указать)

Льготный статус

Серия, № документа

Дата выдачи

Кем выдан

Инвалид Великой Отечественной войны

Участник Великой Отечественной войны

Ветеран боевых действий

Инвалид боевых действий

Вдова участника Великой Отечественной войны

Ветеран труда

Труженик тыла

Гражданин, подвергшийся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС ("Маяк", сбросов в реку Теча)

Реабилитированный

Лицо, признанное пострадавшим от политических репрессий

Дети войны

Бывшие несовершеннолетние узники фашистских концлагерей

лица, НАГРАЖДЕННЫЕ ЗНАКОМ "Жителю блокадного  Ленинграда"

Иное (указать)

3. Материально-бытовые условия проживания

3.1.  Жилищные  условия  заявителя  по  месту  фактического  проживания (нужное подчеркнуть):

частный дом,

отдельная квартира (_______ комнатная),

комната в коммунальной квартире, комната в общежитии, иное (указать) _________________________________

Форма собственности жилья (нужное подчеркнуть):

Государственное или муниципальное  (нужное подчеркнуть):

служебное, общежитие, жилое помещение маневренного фонда.

Частное (нужное подчеркнуть):

единственный собственник, совместная собственность, долевая собственность.

Жилья не имеет (указать причину: продано, сдано в жилой фонд муниципального образования, иное) ________________________________________________________________________________________________

Площадь жилья ________________________________________________________________________________

Уровень      благоустройства:     

благоустроенный, п/благоустроенный, неблагоустроенный (нужное подчеркнуть)__________________________

Наличие   удобств   (подчеркнуть):

отопление  централизованное,  автономное, газовое,   с   использованием   привозного   сырья  (уголь,  торф,  дрова),водоснабжение   централизованное   (холодная,  горячая),  колодец,  родник, колонка  для  набора  воды,  ванная,  баня, канализация(да, нет),другое ___________________________________________________________

3.2. Виды получаемых доходов (нужное подчеркнуть):

Заработная плата, Пенсия, ЕДВ, МСП, Субсидия на оплату коммунальных услуг, иное______________________

4. Семейное положение

    4.1. Семейный статус (нужное подчеркнуть):

одинокий

одиноко проживающий

одинокая супружеская пара

одиноко проживающая супружеская пара

проживает в семье родственников

иное (указать) ________________________________________________________________________________

4.2.  Сведения  о  членах семьи, проживающих совместно с гражданином:

Ф.И.О.

(полностью)

Степень родства

Возраст

(на дату составления акт)

Социальная

категория

Состояние здоровья

Место работы/учебы (название организации/адрес)

5. Сведения о близких родственниках, обязанных в соответствии с законодательством осуществлять помощь и уход <*>, проживающие отдельно:

Ф.И.О.

(полностью)

Степень родства

Возраст

(на дату составления акт)

Социальная категория

Место работы (учебы)

Адрес проживания, контактный телефон

Виды поддержки, периодичность

--------------------------------------------

<*> п.3 ст.38 Конституции Российской Федерации: «Трудоспособные дети, достигшие 18 лет, должны заботиться о нетрудоспособных родителях».

ст.87, 88, 95 Семейного кодекса Российской Федерации: «Трудоспособные совершеннолетние дети обязаны содержать своих нетрудоспособных, нуждающихся в помощи родителей и заботиться о них».

6. Состояние клиента

Зрение клиента

Зрение нормальное             Ухудшенное зрение                 Полное отсутствие зрения 

Слух и понимание речи

                                        

1. Нормальный слух и понимание                                                                                                  

2. Пониженные (плохие) слух и понимание 

3. Абсолютное отсутствие слуха           

Способность говорить и выражать мысли

1. Полная способность говорить и выражать мысли             

2. Пониженная (плохая)способность говорить и выражать мысли 

Болевые ощущения при движении

                                         

1. Болевых ощущений при движении нет     

2. Возникают не каждый день            

3. Возникают каждый день, но непостоянно 

7. Информация о самостоятельности в повседневной жизни             

         (нужное отметить знаком "+"/ в остальных строках проставить "-")

NN п/п

Виды активности в повседневной жизни

Нет проблем

Мало выраженные проблемы

Выраженные проблемы

Проведение невозможно

1.

Самообслуживание:

отправление личного туалета

прием ванны, душа, мытье в бане

умывание

гигиена полости рта

гигиена

причесывание

бритье

2.

Пользование туалетом:

унитаз

судно

3.

Прием пищи:

пользование столовыми приборами

кормление

4.

Способность надевать одежду:

Может доставать одежду/обувь, надевать и убирать

5.

Передвижение:

внутри помещения

вне помещения

ходьба по ровной дороге

спуск, подъем по ступеням

в общественном транспорте

в личном транспорте

6.

Перемещение тела:

кровать/стул

7.

Манипуляции с предметами:

открывание/закрывание дверного замка

открывание/закрывание водяного крана

пользование бытовой техникой

пользование кухонным инвентарем

Пользование телефоном

8.

Прочая деятельность:

Совершение покупок в магазинах, аптеках и доставка на дом:

Оплата ЖКУ и услуг связи

доставка в дом воды

доставка в дом топлива

Топка печи

стирка

уборка квартиры

Мытье посуды

приготовление пищи

8. Дополнительные сведения

Использование индивидуальных вспомогательных средств (нужное подчеркнуть):

Коляска, Трость, Слуховой аппарат, Костыли, Очки, Другое ____________________________________________

Хобби _______________________________________________________________________________________

Домашние животные ___________________________________________________________________________

Вредные привычки:   

Имеет   ли   место  злоупотребление  алкоголем,  наркотиками;  частота;__________________________________

проводимое лечение ____________________________________________________________________________

9. Иное

______________________________________________________________________________________________

(наличие лиц, оказывающих помощь гражданину, с указанием ФИО и контактов,

_____________________________________________________________________________________________

виды оказываемой помощи, и другое)

_______________________________________________________________________________________________

Подписи членов Комиссии:

Ф.И.О.                                                                 Подпись:                                        Должность:

___________________________             _________________________            ______________________________

___________________________             _________________________            ______________________________

___________________________             _________________________            ______________________________

___________________________             _________________________            ______________________________

___________________________             _________________________            ______________________________

Подпись гражданина:

С актом ознакомлен(а).

Согласен на передачу и использование информации в моих интересах.

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

Ф.И.О. ________________________________________                                  Подпись ___________________».