ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСЛУГЕ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАНАМ, НАГРАЖДЕННЫМ ...



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Ставропольского края

ПРИКАЗ

29 декабря 2010 г. № 01-05/871

Об утверждении Административного регламента предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края информации об услуге по осуществлению мер социальной поддержки гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России» («Почетный донор СССР») в виде внеочередного направления и лечения в государственных учреждениях здравоохранения Ставропольского края в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи на соответствующий год и в порядке, определяемом Правительством Ставропольского края

{Утратил силу:

Приказ министерства здравоохранения Ставропольского края от 29 июня 2012 года № 01-05/380, НГР: ru26000201200556}

В соответствии с Положением о министерстве здравоохранения Ставропольского края, утвержденным постановлением Губернатора Ставропольского края от 22 февраля 2007 г. № 85 (в ред. постановления Губернатора Ставропольского края от 26.06.2008 № 504), постановлением Губернатора Ставропольского края от 9 марта 2007 г. № 123 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) в Ставропольском крае» (в ред. постановлений Губернатора Ставропольского края от 02.05.2007 г. № 238, от 20.11.2008 № 962),

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края информации об услуге по осуществлению мер социальной поддержки гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России» («Почетный донор СССР») в виде внеочередного направления и лечения в государственных учреждениях здравоохранения Ставропольского края в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи на соответствующий год и в порядке, определяемом Правительством Ставропольского края

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра Хурцева К.В.

3. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней с момента его опубликования.

Исполняющий обязанности министра

К.В. Хурцев

Утвержден

приказом

министерства здравоохранения

Ставропольского края

от 29 декабря 2010 г. N 01-05/871

Согласовано

министр экономического

развития Ставропольского края

Ю.В.ЯГУДАЕВ

29 декабря 2010 г.

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСЛУГЕ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАНАМ, НАГРАЖДЕННЫМ НАГРУДНЫМ ЗНАКОМ "ПОЧЕТНЫЙ ДОНОР РОССИИ" ("ПОЧЕТНЫЙ ДОНОР СССР"), В ВИДЕ ВНЕОЧЕРЕДНОГО НАПРАВЛЕНИЯ И ЛЕЧЕНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ В РАМКАХ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НА ТЕРРИТОРИИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ БЕСПЛАТНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НА СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ГОД И В ПОРЯДКЕ, ОПРЕДЕЛЯЕМОМ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

1. Общие положения, область применения

1.1. Административный регламент предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края (далее - министерство) информации об услуге по осуществлению мер социальной поддержки гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" ("Почетный донор СССР"), в виде внеочередного направления и лечения в государственных учреждениях здравоохранения Ставропольского края в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи на соответствующий год и в порядке, определяемом Правительством Ставропольского края (далее - государственная услуга), определяет сроки и последовательность предоставления государственной услуги.

1.2. Ответственными исполнителями предоставления государственной услуги являются должностные лица министерства.

1.3. Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица, награжденные нагрудным знаком "Почетный донор России" ("Почетный донор СССР"), или их представители и иные заинтересованные лица, нуждающиеся в направлении и лечении в государственных учреждениях здравоохранения Ставропольского края, обратившиеся в министерство с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (с момента перехода на предоставление услуги в электронном виде).

Получателями государственной услуги в части информирования являются лица, награжденные нагрудным знаком "Почетный донор России" ("Почетный донор СССР"), или их представители и иные заинтересованные лица, нуждающиеся в направлении и лечении в государственных учреждениях здравоохранения Ставропольского края при наличии медицинских показаний и отсутствии противопоказаний.

1.4. Органом, осуществляющим предоставление государственной услуги, является:

1.4.1. Министерство. Местонахождение: г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 42/311, министерство здравоохранения Ставропольского края, 1-й этаж, кабинет N 128 - отдел медицинской помощи взрослому населению.

Справочные телефоны: контактные телефоны/факс: (8652) 26-58-05, 26-65-08.

График работы: с 9.00 до 18.00, перерыв - с 13.00 до 14.00, выходные - суббота, воскресенье.

Электронный адрес: e-mail: info@mz26.ru.

1.4.2. Государственное учреждение здравоохранения "Ставропольский краевой госпиталь для ветеранов войн". Местонахождение: г. Пятигорск, пос. Горячеводск, ул. Прогресс, 73.

Справочные телефоны: контактные телефоны/факс: 8(87933) 38-59-89.

График работы: с 9.00 до 16.00, перерыв - с 12.00 до 13.00, выходные - суббота, воскресенье.

Электронный адрес: e-mail: hospitalvv@mail.ru

veteran@minzdrav.stavkray.ru.

1.4.3. Государственное учреждение здравоохранения "Краевая Кумагорская больница восстановительного лечения". Местонахождение: Минераловодский район, пос. Кумагорск, ул. Лесная, 2б.

Справочные телефоны: контактные телефоны/факс: 8(87922) 2-22-45, 2-22-02.

График работы: с 9.00 до 16.00, перерыв - с 12.00 до 13.00, выходные - суббота, воскресенье.

Электронный адрес: e-mail: kumag@mw.stv.ru.

Информация по исполнению государственной функции размещается на официальном сайте органов исполнительной власти в сети Интернет: http://www.mz26.ru.

При изменении информации по исполнению государственной функции осуществляется ее периодическое обновление.

1.5. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги заявители могут получить:

при непосредственном обращении в министерство;

в ответе на письменное обращение в министерство;

по справочным телефонам министерства;

на официальном сайте министерства;

на информационных стендах министерства;

с момента окончания перехода к предоставлению первоочередных государственных и муниципальных услуг в электронном виде - на портале государственных услуг.

1.6. Консультации заявителей на получение государственной услуги проводятся в устной форме во время приема, с ознакомлением законодательной и нормативно-правовой документацией, регламентирующей данный вид предоставления государственной услуги, сотрудниками отдела медицинской помощи взрослому населению министерства с 9.00 до 18.00.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны министерства;

режим работы министерства;

график приема специалистами министерства;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решения, осуществляемых (принятого) в ходе предоставления государственной услуги;

ход рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан.

Если при консультации на личном приеме или по телефону специалист не может дать ответ самостоятельно или же подготовка ответа требует дополнительного времени, специалист предлагает обратившемуся:

назначить другое удобное время приема;

подготовить и дать консультацию по телефону, указанному заявителем;

изложить суть вопроса в письменной форме для подготовки ответа письмом или по электронной почте.

1.7. С момента окончания перехода к предоставлению первоочередных государственных и муниципальных услуг в электронном виде данная государственная услуга будет предоставляться также с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных услуг, многофункциональных центров, универсальной электронной карты и других средств, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между министерством и заявителями.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - "предоставление министерством здравоохранения Ставропольского края информации об услуге по осуществлению мер социальной поддержки гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" ("Почетный донор СССР"), в виде внеочередного направления и лечения в государственных учреждениях здравоохранения Ставропольского края в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи на соответствующий год и в порядке, определяемом Правительством Ставропольского края".

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется министерством.

2.3. Конечным результатом предоставления данной государственной услуги является получение информации об услуге по осуществлению мер социальной поддержки гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" ("Почетный донор СССР"), в виде внеочередного направления и лечения в государственных учреждениях здравоохранения Ставропольского края в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи на соответствующий год и в порядке, определяемом Правительством Ставропольского края.

2.4. Сроки и условия предоставления государственной услуги:

2.4.1. Государственная услуга предоставляется в течение рабочего дня.

2.4.2. Днем обращения за государственной услугой считается дата обращения в министерство.

2.5. Правовыми основаниями предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края государственной услуги по предоставлению министерством здравоохранения Ставропольского края информации об услуге по осуществлению мер социальной поддержки гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" ("Почетный донор СССР"), в виде внеочередного направления и лечения в государственных учреждениях здравоохранения Ставропольского края в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи на соответствующий год и в порядке, определяемом Правительством Ставропольского края, являются:

Закон Ставропольского края от 06.12.2005 N 62-кз "Об организации здравоохранения в Ставропольском крае" ("Ставропольская правда", N 269, 13.12.2005, "Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края", 2005, N 30, ст. 5188);

распоряжение Правительства Ставропольского края от 27 июня 2006 г. N 243-рп "Об организации предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан" ("Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края", N 24, 25.09.2006, ст. 5840);

приказ министерства здравоохранения Ставропольского края от 24.07.2006 N 01-05/288 "О мерах социальной поддержки отдельным категориям граждан" ("Ставропольская правда", N 207, 06.09.2006, "Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края", 25.09.2006, N 24, ст. 5864).

2.6. Оснований для отказа в предоставлении государственной услуги нет.

2.7. Взимание платы, в том числе пошлины, взносов, сборов и иных видов платежей за указанную услугу, не предусматривается.

2.8. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и других документов о предоставлении государственной услуги - 30 минут.

2.9. Срок регистрации заявления и других документов о предоставлении государственной услуги - 3 дня.

2.10. Требования к местам предоставления государственной услуги:

прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. В помещениях для работы с заявителями размещаются информационные стенды или информационные папки.

Места предоставления государственной услуги должны оборудоваться системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей.

Для ожидания приема заявителей отводятся места, оборудованные стульями.

2.11. Показатели доступности и качества, характеризующие технологичность, информированность, комфортность, и другие характеристики предоставляемой государственной услуги выявляются методом анализа форм отчетности, предоставляемой исполнителем задания, проведения выборочных обследований, в том числе методом опроса и анкетирования потребителей услуги.

Показателями доступности и качества предоставляемой государственной услуги являются:

изменение количества получателей государственной услуги (в % к предыдущему году);

% доля потребителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги;

количество выявленных нарушений своевременности, полноты и качества предоставления государственной услуги по результатам проверок;

сокращение затрат времени получателей государственной услуги при ее реализации;

% доля услуг информации по реализации государственной услуги, предоставляемых в электронном виде;

степень удовлетворенности получателей государственной услуги ее качеством и доступностью;

территориальная приближенность предоставления государственной услуги к потребителю.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административной процедуры, требования к порядку ее выполнения, в том числе особенности выполнения административной процедуры в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных действий.

Медицинская помощь гражданам оказывается в государственном учреждении здравоохранения Ставропольского края "Ставропольский краевой госпиталь для ветеранов войн" и государственном учреждении здравоохранения Ставропольского края "Краевая Кумагорская больница восстановительного лечения" при наличии медицинских показаний. Необходимость лечения в вышеуказанных учреждениях здравоохранения определяется лечащим врачом учреждения здравоохранения в процессе лечения и систематического наблюдения за состоянием здоровья гражданина.

Направление граждан для внеочередного получения медицинской помощи в государственном учреждении здравоохранения Ставропольского края "Ставропольский краевой госпиталь для ветеранов войн" осуществляется лечащим врачом на основании заявления гражданина при предъявлении им удостоверения к нагрудному знаку "Почетный донор России" ("Почетный донор СССР") установленного образца.

При решении вопроса о направлении гражданина на лечение в государственное учреждение здравоохранения Ставропольского края "Краевая Кумагорская больница восстановительного лечения" лечащий врач на основании результатов медицинского обследования гражданина дает медицинское заключение и оформляет выписку из истории болезни или амбулаторной карты больного. Врачебная комиссия лечебно-профилактического учреждения на основании результатов обследования дает заключение о наличии показаний и отсутствии противопоказаний для лечения. Указанное заключение является основанием для выдачи органом управления здравоохранением муниципального образования Ставропольского края (либо уполномоченным им органом) талона на госпитализацию в государственное учреждение здравоохранения Ставропольского края "Краевая Кумагорская больница восстановительного лечения".

3.2. Особенности выполнения административной процедуры в электронном виде:

3.2.1. Электронная услуга - это государственная услуга, при предоставлении которой для взаимодействия с получателем услуги используются информационно-телекоммуникационные технологии.

3.2.2. Предоставление данной государственной услуги в электронном виде будет осуществляться на базе информационных систем, составляющих информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру на едином портале государственных и муниципальных услуг.

3.2.3. Единый портал государственных и муниципальных услуг обеспечит:

3.2.3.1. Доступ специалистов к сведениям о государственной услуге.

3.2.3.2. Достоверность для копирования и заполнения в электронной форме заявления и иных документов, необходимых для получения государственной услуги.

3.2.3.3. Возможность подачи специалистом с использованием информационно-телекоммуникационных технологий запроса о предоставлении государственной услуги.

3.2.3.4. Возможность получения специалистом сведений о ходе выполнения запроса о выполнении государственной услуги.

3.2.3.5. Возможность получения специалистом с использованием информационно-телекоммуникационных технологий результатов предоставления государственной услуги.

Данная административная процедура будет выполняться в электронном виде с момента перевода предоставления государственной услуги в электронный вид.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий и их сроков, определенных регламентом, осуществляется сотрудниками министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Должностные лица министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных регламентом.

4.3. Ответственность должностных лиц министерства закрепляется в их должностных регламентах.

4.4. Контроль за исполнением рассмотрения заявлений включает:

постановку заявлений на учет;

подготовку и обобщение данных.

4.5. Перечень должностных лиц министерства, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами.

4.6. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом министерства, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений настоящего регламента.

4.7. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения специалистов, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц министерства.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав специалистов, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги.

5.2. Действия (бездействие), решения должностных лиц министерства, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, могут быть обжалованы:

в вышестоящий орган государственной власти;

министру или лицу, исполняющему его обязанности, министерства;

в уполномоченные контролирующие органы;

в судебном порядке.

5.3. Жалоба в письменной форме может быть подана по адресу: 355000, Маршала Жукова ул., д. 42/311, г. Ставрополь, министерство здравоохранения Ставропольского края.

Жалоба в электронной форме может быть направлена по электронной почте: info@mz26.ru.

5.4. В письменной жалобе заявителем в обязательном порядке указываются фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть жалобы, ставится подпись и дата.

5.5. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены министерством в течение 30 дней со дня их регистрации. В случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление министром или первым заместителем министра сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается лицу, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

5.6. Личный прием заявителей проводится уполномоченными должностными лицами министерства. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

5.7. Письменный ответ направляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерство.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.