Основная информация
Дата опубликования: | 29 декабря 2011г. |
Номер документа: | RU19000201100865 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Республика Хакасия |
Принявший орган: | Министерство социальной защиты Республики Хакасия |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Порядок и условия
1
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПРИКАЗ
от 29.12.2011 №218д
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГРАЖДАНАМ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ»
(утратил силу приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 27.12.2012 № 359д, НГР RU19000201201261)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями)
ПРИКАЗЫВАЮ:
Утвердить административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Хакасия предоставления государственной услуги «Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг» (Приложение).
Начальнику отдела жилищных субсидий и социальных выплат Министерства труда и социального развития Республики Хакасия (Галактионова И.Г.):
- разместить административный регламент на сайте Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и Правительства Республики Хакасия;
- опубликовать административный регламент в порядке, установленном Законом Республики Хакасия от 05.12.2005 № 87-ЗРХ «О нормативных правовых актах Республики Хакасия».
Признать утратившим силу приказы Министерства труда и социального развития Республики Хакасия:
- от 25.08.2008 № 157-д «Об утверждении административного регламента»;
- от 28.06.2010 № 84д «О внесении изменений в приказ Министерства труда и социального развития Республики Хакасии от 25.08.2008 года № 157-д «Об утверждении административного регламента»;
- от 22.10.2010 №130-д «О внесении изменений в приказ Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 25.08.2008 года № 157-д «Об утверждении административного регламента».
4. Настоящий приказ вступает в силу с 01 июля 2012 года.
Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя Министра труда и социального развития Республики Хакасия И.А. Шаповаленко.
Министр труда и социального развития Республики Хакасия Н. Н. Карамашева
Приложение к приказу
Министерство труда и социального
развития Республики Хакасия
от 29.12.2011г. № 218д
Административный регламент
Министерства труда и социального развития Республики Хакасия предоставления государственной услуги «Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг»
I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг» (далее- соответственно административный регламент, государственная услуга), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для её получения.
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются граждане при одновременном их соответствии следующим условиям:
наличие гражданства Российской Федерации или распространение на иностранного гражданина соответствующего международного договора Российской Федерации;
наличие основания пользования заявителем жилым помещением (заявитель является пользователем жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде, нанимателем жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членом жилищного или жилищно-строительного кооператива либо собственником жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома);
наличие регистрационного учета (регистрации) по месту постоянного жительства в жилом помещении в Республике Хакасия, для оплаты которого гражданин обращается за государственной услуги;
отсутствие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению;
расходы семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанных исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи.
2.1. От имени заявителей обращаться за государственной услугой имеют право члены семей граждан, указанных в пункте 2 настоящего административного регламента или лица, уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявление на предоставление государственной услуги подается по месту жительства заявителей.
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:
- непосредственно в территориальных управлениях и в Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия (далее - Минтруд РХ);
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах.
Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и адреса электронной почты Минтруда РХ и территориальных управлений приводятся в приложении 1 к административному регламенту.
Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, размещаются в табличном виде на информационных стендах в территориальных управлениях.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте Минтруда РХ: http://mintrudrh.ru, http://pgu.r-19.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
Консультирование заявителей по телефону производится, в том числе, и в неприемные дни.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
4. Наименование государственной услуги: «Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг».
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
5. Государственная услуга предоставляется территориальными управлениями социальной поддержки населения муниципальных образований, подведомственные Министерству труда и социального развития Республики Хакасия, (далее – территориальные управления), указанными в приложении 1 к настоящему административному регламенту в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
При наличии на территории муниципальных образований многофункциональных центров (МФЦ) государственная услуга предоставляется на основании соглашения между Минтрудом РХ и МФЦ.
5.1. При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, информации для проверки сведений, предоставляемых гражданами, а также предоставления иных необходимых сведений осуществляется взаимодействие с:
Территориальными отделениями Пенсионного Фонда Российской Федерации - в части получения сведений о размерах пенсий, пособий, иных выплат;
подразделениями паспортно-визовой службы - в части установления принадлежности получателей и членов их семей к гражданству Российской Федерации и (или) гражданству государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующий международный договор;
Государственным комитетом по занятости населения Республики Хакасия – в части получения сведений о размере пособия по безработице и стипендии в период профессиональной подготовки, повышения квалификации, переподготовки по направлению органов службы занятости, в том числе в период временной нетрудоспособности;
органом, осуществляющим государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним – в части получения документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования получателями жилым помещением;
органами, осуществляющими технический учет и техническую инвентаризацию объектов капитального строительства, – в части получения документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования получателями жилым помещением;
Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Хакасия – в части предоставления сведений о доходах получателей из числа индивидуальных предпринимателей;
Управлением Федеральной почтовой связи Республики Хакасия – в части осуществления выплат сумм начисленных субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
кредитными учреждениями - в части осуществления выплат сумм начисленных субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
организациями жилищно-коммунального хозяйства независимо от организационно-правовой формы - в части получения сведений о фактических расходах получателя на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; сведений о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
органами, осуществляющими государственную регистрацию актов гражданского состояния, – в части получения сведений об умерших гражданах;
органами местного самоуправления - в части получения сведений об общей площади жилых помещений и составе семьи заявителя;
территориальными органами социальной поддержки населения – в части предоставления сведений о получении мер социальной поддержки по прежнему месту жительства.
5.2. Предоставление информации, необходимой для оказания государственной услуги, осуществляется организациями по запросам заявителей или территориальных управлений либо в рамках соглашений (договоров) об информационном взаимодействии, заключаемых между территориальными управлениями и организациями, в распоряжении которых имеются сведения, необходимые для предоставления государственной услуги.
Описание результата предоставления государственной услуги
6. Результатом предоставления государственной услуги является принятие одного из следующих решений:
- о предоставлении государственной услуги;
- об отказе в предоставлении государственной услуги;
- о приостановлении государственной услуги;
- о возобновлении государственной услуги;
- о прекращении предоставления государственной услуги.
Срок предоставления государственной услуги
7. Решение по обращению заявителя о предоставлении государственной услуги принимается территориальным управлением в течение 10 рабочих дней с даты получения документов, указанных в пункте 9 административного регламента.
7.1. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги принимается территориальным управлением и доводится до сведения получателя в письменной форме в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения с указанием оснований его принятия.
7.2. Одновременно получатель уведомляется о том что, обязан принять меры к устранению причин, послуживших основанием для приостановления государственной услуги в течение одного месяца со дня направления уведомления.
7.3. Государственная услуга предоставляется с 1 числа текущего месяца при представлении документов с 1 по 15 число этого месяца и с 1 числа следующего месяца - при представлении документов с 16 числа до конца месяца. Государственная услуга предоставляется сроком на 6 месяцев.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
8. Отношения, связанные с предоставлением государственной услуги регулируются:
Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 («Российская газета» от 25.12.1993 № 237; 2008, № 267);
Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 N 188-ФЗ («Собрание законодательства РФ» , 2006, № 1, ст. 10; № 52 (1 ч.), ст. 5498; 2007, № 1 (1 ч.), ст. 13; № 1 (1 ч.), ст. 14; № 1 (1 ч.), ст. 21; № 43, ст. 5084; 2008, № 17, ст. 1756; № 20, ст. 2251; № 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, № 23, ст. 2776; № 39, ст. 4542; № 48, ст. 5711; № 51, ст. 6153; 2010, № 19, ст. 2278; № 31, ст. 4206; № 49, ст. 6424; 2011, № 23, ст. 3263; № 30 (ч. 1), ст. 4590), № 49 (ч. 1), ст. 7027, № 50, ст. 7043);
Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ) от 30.11.1994 г. N 5193 (часть I) («Собрание законодательства Российской Федерации», 1994, № 32, ст. 3301; 1996, № 9, ст. 773, № 34, ст. 4026; 1999, № 28, ст. 3471; 2001, № 17, ст. 1644, № 21, ст. 2063; 2002, № 12, ст. 1093, № 48, ст. 4746, ст. 4737; 2003, № 2, ст. 167, № 52, ст. 5034; 2004, № 27, ст. 2711, № 31, ст. 3233; 2005, № 1, ст. 18, ст. 39, ст. 43, № 27, ст. 2722, № 30, ст. 3120; 2006, № 2, ст. 171, № 3, ст. 282, № 6, ст. 636, № 23, ст. 2380, № 27, ст. 2881, № 31, ст. 3437, № 45, ст. 4627, № 50, ст. 5279, № 52, ст. 5497, ст. 5498; 2007, № 1, ст. 21, 39, № 5, ст. 558, № 7, ст. 834, № 17, ст. 1929, № 27, ст. 3213; 2008 г. № 17, ст. 1756, № 20, ст. 2253; № 29 (ч. 1), ст. 3418; № 30 (ч. 1), ст. 3597; № 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, № 1, ст. 14; № 1, ст. 19; № 1, ст. 20; № 1, ст. 23; № 7, ст. 775; № 26, ст. 3130; № 29, ст. 3582; № 52 (1 ч.), ст. 6428; 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4163; 2011, № 7, ст. 901; № 15, ст. 2038);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ», 2010, № 31, ст. 4179;2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (ч. 1), ст. 4587; № 49 (ч. 5), ст. 7061);
Федеральным законом от 05.04.2003 N 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации», 07.04.2003, № 14, ст. 1257; 04.07.2011, № 27, ст. 3880);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 N 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 19.12.2005 № 51 ст. 5547; 25.06.2007, № 26, ст. 3184; 12.01.2009, № 2, ст. 213);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 N 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 10.12.2007 № 50 ст. 6299, 16.01.2006 № 3 ст. 297, 10.12.2007 № 50 ст.6299);
совместным Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации (№58) и Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (№ 403) от 26.05.2006 «Об утверждении методических рекомендаций по применению правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг». («Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ», № 10 (часть II), 11.2006, № 11 (часть II), 12.2006, № 12 (часть II), 01.2007, № 1 (часть II), 02.2007 , № 2 (часть II);
постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 2011, № 74);
постановлением Правительства Республики Хакасия от 10.06.2009 № 241 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 2010, № 18, № 46, № 91; 2011 № 66, № 74; 2012 № 4);
постановлением Правительства Республики Хакасия от 02.04.2007 № 92 «Об утверждении Положений о территориальных управлениях социальной поддержки населения» («Вестник Хакасии», 2011, № 11, №12, №18).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
9. Для получения государственной услуги заявителем представляются следующие документы:
а) заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично или его доверенному лицу, а также размещается в электронной форме на интернет-сайте Минтруда);
б) копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена). При наличии разногласий между заявителем и проживающими совместно с ним по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье уполномоченный орган учитывает в качестве членов семьи заявителя лиц, признанных таковыми в судебном порядке;
в) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена), когда права на объекты недвижимости не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, либо сведений о них нет в органах технического учета и технической инвентаризации, органах местного самоуправления;
г) документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в заявлении;
д) документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии. Индивидуальные предприниматели для подтверждения получаемых ими доходов представляют документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации для избранной ими системы налогообложения, что удостоверяется документом налогового органа;
е) документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие размер вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги;
ж) копии документов, подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);
з) копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации и (или) государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена.
9.1. Документы, предусмотренные пунктом 9 настоящего административного регламента, могут направляться в территориальные управления по почте. В этом случае копии документов, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены. При этом днем обращения за государственной услугой считается дата получения документов территориальными управлениями. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителях.
9.2. В случае поступления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде, решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в ее предоставлении направляется заявителю в электронном виде в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов в территориальные управления.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, и которые заявитель вправе представить самостоятельно
10. В случаях, когда права на объекты недвижимости зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, либо сведения о них имеются в органах технического учета и технической инвентаризации, органах местного самоуправления, то для принятия решения о предоставлении государственной услуги данные сведения запрашиваются территориальным управлением самостоятельно.
10.1. Непредставление заявителем указанных в пункте 10 документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги. При этом граждане вправе представлять по собственной инициативе все документы, указанные в настоящем пункте 10 административного регламента, самостоятельно.
11. Территориальные управления, не вправе требовать от заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении территориальных управлений, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
12. Оснований для отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги нет.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
13. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
- несоответствие заявителей требованиям, предъявляемым пунктом 2 административного регламента;
- выявление на стадии рассмотрения документов фактов предоставления неполных и (или) заведомо недостоверных сведений.
Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является:
-неуплата получателем государственной услуги текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 –х месяцев;
- невыполнение получателем государственной услуги условий соглашения по погашению задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;
- непредставление в течение одного месяца сведений об изменении места постоянного жительства, основания проживания, состава семьи, гражданства заявителя и (или) членов его семьи, материального положения заявителя и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии).
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
14. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги – 120 минут;
максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении за получением результата предоставления государственной услуги - 60 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
16. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в день обращения заявителя (в день получения заявления и документов).
17. Поступившее заявление (в том числе поступившее в электронной форме) о предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале (в электронной форме или на бумажном носителе).
18. Порядок приема и регистрации заявлений и документов, поступивших в электронной форме, осуществляется после подключения государственной услуги к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций).
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
19. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются около кабинетов, в которых ведется прием граждан, обращающихся за предоставлением государственной услуги.
20. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом (кегль шрифта не менее 16 пунктов), основные моменты и наиболее важные места выделены.
21. На территории, прилегающей к зданиям, организуются в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки спецавтотранспорта.
22. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
23. Входы в помещения оборудуются удобной лестницей с поручнями, пандусами и расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
24 Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию об органе, осуществляющем исполнение государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги:
наименование;
адрес места нахождения;
режим работы.
25. На этажах размещаются таблички с номером этажа, внизу под табличкой этажа размещаются номера кабинетов, размещенных на этом этаже.
26. На этажах размещаются стрелки указатели в туалетные комнаты для посетителей.
27. Присутственные места должны иметь:
противопожарную систему и средства пожаротушения;
туалетные комнаты для посетителей.
28. Помещения для ожидания в очереди на представление документов должны быть оборудованы сидячими местами (стульями, кресельными секциями, банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
29. Места для заполнения документов (коридоры, залы ожидания, пространство напротив стендов) оборудуются стульями, столами (стойками), на которых должны быть ручки, бланки заявлений, образцы документов, информационные материалы.
30. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера окна (кабинета) и наименование отдела;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение государственной функции;
времени перерыва на обед, технического перерыва. 31. Таблички на дверях или стенах размещаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.
Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, а также стулом или креслом.
32. Места приема документов оснащаются столами.
Показатели доступности и качества государственной услуги
33. Показателем достижения цели качества и доступности государственной услуги является:
удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
доступность государственной услуги;
доступность информации;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения
Исчерпывающий перечень административных процедур
34. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
прием пакета документов и проверка представленных документов;
формирование личного (персонального) дела заявителя;
принятие решения о назначении (решения об отказе в назначении) государственной услуги;
принятие решения о приостановлении предоставления государственной услуги;
принятие решения о возобновлении предоставления государственной услуги;
принятие решения о прекращении предоставления государственной услуги.
Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги схематично отражена в приложении 7 к настоящему регламенту.
Прием пакета документов и проверка представленных документов
35. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина с заявлением на получение государственной услуги и документами, указанными в пункте 9 административного регламента. При этом гражданин может обратиться за получением государственной услуги лично, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представление заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением.
При обращении через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представление заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением, поступившие заявления и документы регистрируются в общем порядке работы с обращениями граждан и передаются специалисту, ответственному за назначение государственной услуги, в течение 1 рабочего дня с момента поступления в территориальные управления.
36. Специалист, ответственный за назначение государственной услуги (далее - специалист):
а) осуществляет прием и проверку наличия полного пакета документов от заявителей;
б)устанавливает полномочия лица, обратившегося за получением государственной услуги;
в)сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;
г) анализирует данные, представленные получателем государственной услуги, с целью определения правомерности предоставления государственной услуги в соответствии действующим законодательством;
д) регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги в автоматизированном журнале регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги;
е) в случаях представления незаверенной (ненадлежащее заверенной) копии документов специалист сличает ее с оригиналом, ставит на ней удостоверяющую надпись: «Копия верна», свою подпись, фамилию, дату сверки копии и приобщает в личное дело заявителя;
ж) при личном обращении заявителя выдает ему расписку о получении документов на получение государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут.
37. При установлении факта, что заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 10 административного регламента, специалист в течение 1 рабочего дня после регистрации заявления и документов обеспечивает подготовку проекта межведомственного запроса в целях получения необходимых для предоставления государственной услуги сведений и в течение следующего рабочего дня передает запрос специалисту, ответственному за его направление, который обеспечивает его направление в течение 2 рабочих дней. Межведомственный запрос подписывается уполномоченным лицом.
В случае, если заявителем представлен неполный комплект документов, указанных в пункте 9 административного регламента, к письму об отказе в предоставлении государственной услуги прилагаются представленные заявителем документы. Подготовка и направление такого письма специалистом осуществляется в течение 2 рабочих дней с момента принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
38. При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса по каналам электронной связи соответствующий межведомственный запрос направляется по почте, курьером.
39. В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные статьей 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ.
40. После поступления ответа на межведомственный запрос специалист приобщает поступившие документы и информацию к документам, представленным заявителем, и формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут
Максимальный срок подготовки такого письма составляет 1 рабочий день.
Формирование личного дела заявителя и подготовка проекта решения
41. В отношении каждого заявителя специалисты территориальных управлений формируют личное (персональное) дело, в которое подшиваются все документы, связанные с предоставлением государственной услуги и определением её размера.
42. Предоставление государственной услуги осуществляется при помощи пакета прикладных программ «Адресная социальная помощь».
Специалист:
а) вносит данные о заявителе и представленные им сведения в программный комплекс по расчету размера государственной услуги – не более 30 минут;
б) формирует и распечатывает проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги - не более 5 минут;
в) проверяет проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги – не более 10 минут;
д) подписывает и передает сформированный проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги и личное дело заявителя на проверку специалисту по контролю – не более 15 минут. .
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 60 минут
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и информирование заявителя
43. Основанием для начала административной процедуры является поступление от специалиста личного дела заявителя и проекта решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги.
44. Специалист по контролю за назначением государственной услуги проверяет проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и ввода информации в базу данных и:
а) при подтверждении правильности сформированного проекта решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги подписывает проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги и передает личное дело заявителя и проект решения руководителю территориального управления (или уполномоченному руководителем лицу) на подпись – не более 60 минут;
б) в случае обнаружения ошибок возвращает специалисту проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги для исправления замечаний и подготовки нового проекта решения в течение 1 рабочего дня. Специалист в течение 1 часа готовит и представляет специалисту по контролю за назначением государственной услуги доработанный проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги.
45.Руководитель территориального управления (или уполномоченное им лицо) в течение 1 рабочего дня подписывает решение о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги и возвращает его специалисту для информирования заявителя о принятом решении.
46. При принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалист закрывает электронное дело заявителя. Специалист в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения об отказе информирует заявителя о принятом решении способом, указанным в заявлении, позволяющим заявителю подтвердить факт и дату отправки ему решения об отказе.
Принятие решения о приостановлении предоставления государственной услуги.
47. Основанием для начала административной процедуры приостановления предоставления государственной услуги является поступление от организаций ЖКХ сведений о неисполнении заявителем следующих условий:
-неуплата получателем государственной услуги текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев;
- невыполнение получателем государственной услуги условий соглашения по погашению задолженности;
- непредставление в течение одного месяца сведений об изменении места постоянного жительства, основания проживания, состава семьи, гражданства заявителя и (или) членов его семьи, материального положения заявителя и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии).
48. Приостановление предоставления государственной услуги производится со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги до окончания периода, на который она была предоставлена (при отсутствии оснований для возобновления предоставления государственной услуги).
49. Специалист, ответственный за приостановление предоставления государственной услуги, с момента наступления оснований, предусмотренных пунктом 47 административного регламента вносит соответствующие изменения в электронную базу данных и формирует проект решения о приостановлении предоставления государственной услуги, подписывает и передает его вместе с документами специалисту по контролю.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 60 минут.
50. Специалист по контролю формирует письменное уведомление получателю о приостановлении предоставления государственной услуги (приложение 5).
В уведомлении, направляемом получателю, должны быть указаны все причины, препятствующие предоставлению государственной услуги. Данные причины должны быть указаны таким образом, чтобы получателю было ясно без дополнительных разъяснений, какие действия он должен совершить в целях устранения этих причин. Второй экземпляр или его копия приобщается в личное дело получателя государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 60 минут.
51. Уведомление формируется в день принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.
52. Решение о приостановлении предоставления субсидии доводится до сведения заявителя в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения с указанием оснований его принятия.
Принятие решения о возобновлении предоставления государственной услуги.
53. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления гражданина и приложенных к нему необходимых документов (копий документов), дающих право на устранение причин, послуживших основанием для приостановления выплаты.
54. Специалист, ответственный за назначение, с момента наступления оснований, указанных в пункте 53 настоящего административного регламента формирует решение о возобновлении предоставления государственной услуги:
а) вносит данные о получателе государственной услуги и представленные им сведения в программный комплекс по расчету государственной услуги;
б) распечатывает проект решения о возобновлении государственной услуги;
в) проверяет проект решения о возобновлении государственной услуги;
г) оформляет личное дело заявителя, в автоматизированном режиме присваивает номер личного дела;
д) подписывает и передает сформированный проект решения о возобновлении предоставления государственной услуги и личное дело получателя государственной услуги на проверку специалисту по контролю. Специалист по контролю в течение 30 минут осуществляет проверку, принимает решение и возвращает документы специалисту.
55. Максимальный срок выполнения административной процедуры специалистом, ответственным за назначение - 60 минут.
56. При принятии решения о возобновлении предоставления государственной услуги выплата производится также и за тот месяц, в течение которого приостанавливалось предоставление государственной услуги.
Формирование решения о прекращении предоставления государственной услуги.
57. Основанием для начала административной процедуры прекращения предоставления государственной услуги является поступление специалисту, ответственному за прекращение предоставления государственной услуги, сведений:
- об изменении места постоянного жительства заявителя;
- об изменении основания проживания, состава семьи, гражданства заявителя и (или) членов его семьи, материального положения заявителя и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение государственной услуги);
- о представлении заявителем и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления государственной услуги или определения (изменения) ее размера, либо невыполнении требований по предоставлению сведений об изменении места постоянного жительства, основания проживания, состава семьи, гражданства заявителя и (или) членов его семьи, материального положения заявителя и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение государственной услуги) в течение одного месяца с даты уведомления заявителя о приостановлении предоставления государственной услуги;
- непогашение задолженности или несогласование срока погашения задолженности в течение одного месяца с даты уведомления заявителя о приостановлении предоставления государственной услуги (при отсутствии уважительной причины ее образования).
58. Специалист ответственный за прекращение предоставления государственной услуги, с момента наступления оснований, предусмотренных пунктом 57 административного регламента, вносит информацию в электронную базу данных, готовит проект решения о прекращении, подписывает его и передает специалисту по контролю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 60 минут.
Специалист по контролю в течение 30 минут осуществляет проверку, принимает решение и возвращает документы специалисту.
59. Специалист формирует на официальном бланке письменное уведомление получателю о прекращении предоставления государственной услуги по установленной форме (приложение № 6) и направляет гражданину. Второй экземпляр или его копия приобщается в личное дело получателя государственной услуги
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
Решение о прекращении предоставления государственной услуги доводится до сведения заявителя в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения с указанием оснований его принятия.
60. Блок схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 7 к административному регламенту.
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
61. Специалисты территориальных управлений, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за качество и результаты предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами.
62. Контроль предоставления государственной услуги осуществляется посредством проведения проверок.
63. Текущий контроль за выполнением специалистами территориальных управлений действий, установленных настоящим административным регламентом, осуществляется должностными лицами территориальных управлений, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Специалисты, допустившие нарушение срока, и качества предоставления государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Организация общего контроля за предоставлением государственной услуги осуществляется Минтрудом РХ, который определяет порядок и периодичность общего контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги. Основанием для проведения проверки может являться соответствующее обращение получателя государственной услуги.
Общий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений, подготовку ответов на обращения (жалобы) заявителей, связанные с предоставлением государственной услуги.
66. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда РХ) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).
67. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании приказа Министра труда и социального развития Республики Хакасия в порядке, установленном для проведения в Минтруде РХ проверок.
68. При проверке рассматриваются любые вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
69. По результатам проверки готовится соответствующее заключение.
70. В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
71. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
72. Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных управлений, совершенные (принятые) ими при предоставлении государственной услуги, и которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы руководителю территориального управления. В случае несогласия заявителя с решением руководителя территориального управления жалоба подается в Минтруд РХ.
73. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;
отказ специалиста территориального управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба должна содержать:
Наименование территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю территориального управления.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального портала исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия органов исполнительной власти Республики Хакасия (http://www.r-19.ru.), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; текст жалобы не поддается прочтению.
Руководитель при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены заявителем, он вправе вновь направить жалобу, соответственно, руководителю территориального управления, либо в Минтруд РХ.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем на имя руководителя территориального управления.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления. Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления.
Жалоба должна быть рассмотрена не позднее 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу территориального управления, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, территориального управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы руководитель принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и применению дисциплинарных мер ответственности к специалисту территориального управления, ответственным за действия (бездействие) и решения, совершенные (принятые) ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.
Решение по жалобе выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения.
Приложение № 1
к административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Хакасия
предоставления государственной
услуги «Прием заявлений и
организация предоставления гражданам
субсидий на оплату жилых помещений
и коммунальных услуг»
Список
адресов и телефонов Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и органов, предоставляющих государственную услугу
Территория
Адрес
Ккод
района
Телефон, адрес электронной почты
Министерство труда и социального развития Республики Хакасия
ул. Советская, 75,
г. Абакан, 655017
3902
22-27-28
35-75-25
mt@r-19.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Абаза
ул. Ленина, 35,
г. Абаза, 655750
39047
2-60-92
socabaz@mail.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Абакан
ул. Хакасская, 32,
г. Абакан, 655017
3902
215-488
215-478
uspn@inbox.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования
г. Саяногорск
Заводской микрорайон, 31,
г. Саяногорск, 655600
39042
6-85-85
2-69-93
sayanuspn@khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Сорск
ул. Кирова, 4, г. Сорск,
655111
39032
3-12-88
mhc555@rif.khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования
г. Черногорск
ул. Советская, 63,
г. Черногорск,
655154
39031
2-23-89
2-30-00
uspnch@yandex.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Алтайский район
Первомайский переулок, 4, с. Белый Яр, Алтайский район, 655650
39041
2-85-42
a_oszn@Khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Аскизский район
ул. Советская, 18, с. Аскиз, Аскизский район, 655700
39045
9-10-46 asuszn@yandex.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Бейский район
Площадь Советов, 20, с. Бея,
Бейский район, 655770
39044
3-01-37 beya@mintrudrh.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Боградский район
ул. Садовая, 3 - 1, с. Боград,
Боградский район, 655340
39034
9-19-54 utsr@khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Орджоникидзевский
район
ул. Ленина, 25, п. Копьево,
Орджоникидзевский район, 655250
39036
2-23-65 osznorjo@khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Таштыпский район
ул. Ленина, 35, с. Таштып,
Таштыпский район, 655740
39046
2-21-80 TUSPN@khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Усть-Абаканский
район
ул. Октябрьская, 18,
п. Усть-Абакан, Усть-Абаканский
район, 655100
39032
2-15-57
uasobes@khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Ширинский район
ул. Октябрьская, 79,
п. Шира,
Ширинский район, 655200
39035
9-13-56
uspn1911@mail.ru
График приема граждан должностными лицами Минтруда РХ и органов, предоставляющих государственную услугу,
Минтруд РХ
Органы, предоставляющие
государственную услугу
понедельник
9.00 до 18.00
понедельник
с 8.00 до 17.00
вторник
9.00 до 18.00
вторник
с 8.00 до 17.00
среда
9.00 до 18.00
среда
с 8.00 до 17.00
четверг
9.00 до 18.00
четверг
с 8.00 до 17.00
пятница
9.00 до 18.00
пятница
неприемный день
Обед
с 13.00 до 14.00
Обед
с 12.00 до 13.00
Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю.
Консультирование заявителей производится, в том числе, и в неприемные дни.
Приложение № 2
к административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Хакасия
предоставления государственной
услуги «Прием заявлений и
организация предоставления гражданам
субсидий на оплату жилых помещений
и коммунальных услуг»
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Руководителю УСПН мо города (р-на)
___________________________________
от гражданина (ки) _____________________
_____________________________________,
проживающего по адресу:_______________
______________________________________
номер телефона ______________________
Заявление
о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
1. Прошу предоставить субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг мне и членам моей семьи:
№
п\п
Фамилия, имя, отчество
Степень родства
Наличие
льгот (мер
социальной
поддержки,
компенсаций)
Источник дохода
Среднемесячный доход за 6 предыдущих месяцев
Заявитель
Совокупный доход семьи, руб.
Доход на одного члена семьи, руб.
Перечислять субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на мой банковский счет ___________________________________________
2. Мною представлены документы в количестве ___________ штук.
3. Обязуюсь использовать субсидию только для оплаты жилого помещения и коммунальных услуг (в том числе на приобретение твердых видов топлива при наличии печного отопления и баллонов со сжиженным газом) и в случае изменения обстоятельств в семье (изменение места постоянного жительства, основания проживания, гражданства, состава семьи) представить подтверждающие документы в течение 1 месяца после наступления этих событий.
4. Даю согласие любой организации, банку, почтовому отделению, работодателю, налоговой инспекции, а также жилищной организации предоставлять в отдел по начислению субсидий на оплату за жилое помещение и коммунальных услуг сведения, необходимые для начисления мне субсидии.
5. С установленными Правилами предоставления субсидий в соответствии с постановлением Правительства Российская Федерация от 14.12.2005 № 761, в том числе по проверке в налоговых, таможенных и иных органах (организациях) представленных сведений о доходах, приостановлению и прекращению предоставления субсидий, ознакомлен и обязуюсь их выполнять.
________________ / ________________________ / «___» _______20 года.
подпись заявителя фамилия дата
Приложение № 3
к административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Хакасия
предоставления государственной
услуги «Прием заявлений и организация
предоставления гражданам субсидий на
оплату жилых помещений и
коммунальных услуг»
РЕШЕНИЕ
о предоставлении субсидии
Регистрационный номер дела: Дата заявления:
ФИО
Адрес:
__________________________________________________________________
Общая площадь:
Количество зарегистрированных:
Льготники:
Прожиточный минимум:
Среднемесячный совокупный доход:
Среднемесячный среднедушевой доход:
Размер регионального стандарта стоимости ЖКУ для расчета субсидии:
Субсидия:
Период предоставления субсидии с ../../20__ г. по ../ ../20__ г.
Наименование ЖКУ
Тариф
Количество (факт)
Сумма по тарифам
льгота
субсидия
Обслуживание жилого фонда
электроэнергия
Холодное водоснабжение
Горячее водоснабжение
отопление
Вывоз мусора
лифт
Итого:
Переоформить субсидию с __________ по _____________20__г.
Специалист отдела субсидий: ________________(Ф.И.О.)__________________
Телефон:
Проверил: ______________ ФИО______________________________________
Приложение № 4
к административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Хакасия
предоставления государственной
услуги «Прием заявлений и
организация предоставления гражданам
субсидий на оплату жилых
помещений и коммунальных услуг»
РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении субсидии
на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Отказать в предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг гражданину (ке) ________________________________,
проживающему (ей) по адресу_______________________________________
на основании _____________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
______________ / ____________________ / «___» __________20 _года
подпись специалиста фамилия дата
органа социальной
поддержки населения
Приложение № 5
к административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Хакасия
предоставления государственной
услуги «Прием заявлений и
организация предоставления гражданам
субсидий на оплату жилых помещений
и коммунальных услуг»
Форма справки – уведомления о приостановлении
предоставления субсидии
Приостановить перечисление субсидии на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг гражданину (ке) ___________________________________
На основании ______________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________ / ____________________ / «___» __________20 _года
подпись специалиста фамилия дата
органа социальной
поддержки населения
Приложение № 6
к административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Хакасия
предоставления государственной
услуги «Прием заявлений и
организация предоставления гражданам
субсидий на оплату жилых помещений
и коммунальных услуг»
Форма уведомления о прекращении
предоставления субсидии
Прекратить предоставление субсидии на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг гражданину (ке) __________________________________
на основании ______________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________ / ____________________ / «___» __________20 _года
подпись специалиста фамилия дата
органа социальной
поддержки населения
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Прием заявлений и организация
предоставления гражданам субсидий на оплату
жилых помещений и коммунальных услуг
БЛОК – СХЕМА
предоставления государственной услуги
Прием пакета документов и проверка представленных документов
Формирование личного (персонального) дела заявителя
Формирование решения о назначении (решения об отказе в назначении) государственной услуги
Формирование решения о приостановлении предоставления государственной услуги
Формирование решения о возобновлении предоставления государственной услуги
Формирование решения о прекращении предоставления государственной услуги
Формирование решения о восстановлении предоставления государственной услуги
Порядок и условия
1
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПРИКАЗ
от 29.12.2011 №218д
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГРАЖДАНАМ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ»
(утратил силу приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 27.12.2012 № 359д, НГР RU19000201201261)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями)
ПРИКАЗЫВАЮ:
Утвердить административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Хакасия предоставления государственной услуги «Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг» (Приложение).
Начальнику отдела жилищных субсидий и социальных выплат Министерства труда и социального развития Республики Хакасия (Галактионова И.Г.):
- разместить административный регламент на сайте Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и Правительства Республики Хакасия;
- опубликовать административный регламент в порядке, установленном Законом Республики Хакасия от 05.12.2005 № 87-ЗРХ «О нормативных правовых актах Республики Хакасия».
Признать утратившим силу приказы Министерства труда и социального развития Республики Хакасия:
- от 25.08.2008 № 157-д «Об утверждении административного регламента»;
- от 28.06.2010 № 84д «О внесении изменений в приказ Министерства труда и социального развития Республики Хакасии от 25.08.2008 года № 157-д «Об утверждении административного регламента»;
- от 22.10.2010 №130-д «О внесении изменений в приказ Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 25.08.2008 года № 157-д «Об утверждении административного регламента».
4. Настоящий приказ вступает в силу с 01 июля 2012 года.
Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя Министра труда и социального развития Республики Хакасия И.А. Шаповаленко.
Министр труда и социального развития Республики Хакасия Н. Н. Карамашева
Приложение к приказу
Министерство труда и социального
развития Республики Хакасия
от 29.12.2011г. № 218д
Административный регламент
Министерства труда и социального развития Республики Хакасия предоставления государственной услуги «Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг»
I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг» (далее- соответственно административный регламент, государственная услуга), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для её получения.
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются граждане при одновременном их соответствии следующим условиям:
наличие гражданства Российской Федерации или распространение на иностранного гражданина соответствующего международного договора Российской Федерации;
наличие основания пользования заявителем жилым помещением (заявитель является пользователем жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде, нанимателем жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членом жилищного или жилищно-строительного кооператива либо собственником жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома);
наличие регистрационного учета (регистрации) по месту постоянного жительства в жилом помещении в Республике Хакасия, для оплаты которого гражданин обращается за государственной услуги;
отсутствие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению;
расходы семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанных исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи.
2.1. От имени заявителей обращаться за государственной услугой имеют право члены семей граждан, указанных в пункте 2 настоящего административного регламента или лица, уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявление на предоставление государственной услуги подается по месту жительства заявителей.
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:
- непосредственно в территориальных управлениях и в Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия (далее - Минтруд РХ);
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах.
Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и адреса электронной почты Минтруда РХ и территориальных управлений приводятся в приложении 1 к административному регламенту.
Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, размещаются в табличном виде на информационных стендах в территориальных управлениях.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте Минтруда РХ: http://mintrudrh.ru, http://pgu.r-19.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
Консультирование заявителей по телефону производится, в том числе, и в неприемные дни.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
4. Наименование государственной услуги: «Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг».
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
5. Государственная услуга предоставляется территориальными управлениями социальной поддержки населения муниципальных образований, подведомственные Министерству труда и социального развития Республики Хакасия, (далее – территориальные управления), указанными в приложении 1 к настоящему административному регламенту в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
При наличии на территории муниципальных образований многофункциональных центров (МФЦ) государственная услуга предоставляется на основании соглашения между Минтрудом РХ и МФЦ.
5.1. При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, информации для проверки сведений, предоставляемых гражданами, а также предоставления иных необходимых сведений осуществляется взаимодействие с:
Территориальными отделениями Пенсионного Фонда Российской Федерации - в части получения сведений о размерах пенсий, пособий, иных выплат;
подразделениями паспортно-визовой службы - в части установления принадлежности получателей и членов их семей к гражданству Российской Федерации и (или) гражданству государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующий международный договор;
Государственным комитетом по занятости населения Республики Хакасия – в части получения сведений о размере пособия по безработице и стипендии в период профессиональной подготовки, повышения квалификации, переподготовки по направлению органов службы занятости, в том числе в период временной нетрудоспособности;
органом, осуществляющим государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним – в части получения документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования получателями жилым помещением;
органами, осуществляющими технический учет и техническую инвентаризацию объектов капитального строительства, – в части получения документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования получателями жилым помещением;
Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Хакасия – в части предоставления сведений о доходах получателей из числа индивидуальных предпринимателей;
Управлением Федеральной почтовой связи Республики Хакасия – в части осуществления выплат сумм начисленных субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
кредитными учреждениями - в части осуществления выплат сумм начисленных субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
организациями жилищно-коммунального хозяйства независимо от организационно-правовой формы - в части получения сведений о фактических расходах получателя на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; сведений о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
органами, осуществляющими государственную регистрацию актов гражданского состояния, – в части получения сведений об умерших гражданах;
органами местного самоуправления - в части получения сведений об общей площади жилых помещений и составе семьи заявителя;
территориальными органами социальной поддержки населения – в части предоставления сведений о получении мер социальной поддержки по прежнему месту жительства.
5.2. Предоставление информации, необходимой для оказания государственной услуги, осуществляется организациями по запросам заявителей или территориальных управлений либо в рамках соглашений (договоров) об информационном взаимодействии, заключаемых между территориальными управлениями и организациями, в распоряжении которых имеются сведения, необходимые для предоставления государственной услуги.
Описание результата предоставления государственной услуги
6. Результатом предоставления государственной услуги является принятие одного из следующих решений:
- о предоставлении государственной услуги;
- об отказе в предоставлении государственной услуги;
- о приостановлении государственной услуги;
- о возобновлении государственной услуги;
- о прекращении предоставления государственной услуги.
Срок предоставления государственной услуги
7. Решение по обращению заявителя о предоставлении государственной услуги принимается территориальным управлением в течение 10 рабочих дней с даты получения документов, указанных в пункте 9 административного регламента.
7.1. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги принимается территориальным управлением и доводится до сведения получателя в письменной форме в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения с указанием оснований его принятия.
7.2. Одновременно получатель уведомляется о том что, обязан принять меры к устранению причин, послуживших основанием для приостановления государственной услуги в течение одного месяца со дня направления уведомления.
7.3. Государственная услуга предоставляется с 1 числа текущего месяца при представлении документов с 1 по 15 число этого месяца и с 1 числа следующего месяца - при представлении документов с 16 числа до конца месяца. Государственная услуга предоставляется сроком на 6 месяцев.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
8. Отношения, связанные с предоставлением государственной услуги регулируются:
Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 («Российская газета» от 25.12.1993 № 237; 2008, № 267);
Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 N 188-ФЗ («Собрание законодательства РФ» , 2006, № 1, ст. 10; № 52 (1 ч.), ст. 5498; 2007, № 1 (1 ч.), ст. 13; № 1 (1 ч.), ст. 14; № 1 (1 ч.), ст. 21; № 43, ст. 5084; 2008, № 17, ст. 1756; № 20, ст. 2251; № 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, № 23, ст. 2776; № 39, ст. 4542; № 48, ст. 5711; № 51, ст. 6153; 2010, № 19, ст. 2278; № 31, ст. 4206; № 49, ст. 6424; 2011, № 23, ст. 3263; № 30 (ч. 1), ст. 4590), № 49 (ч. 1), ст. 7027, № 50, ст. 7043);
Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ) от 30.11.1994 г. N 5193 (часть I) («Собрание законодательства Российской Федерации», 1994, № 32, ст. 3301; 1996, № 9, ст. 773, № 34, ст. 4026; 1999, № 28, ст. 3471; 2001, № 17, ст. 1644, № 21, ст. 2063; 2002, № 12, ст. 1093, № 48, ст. 4746, ст. 4737; 2003, № 2, ст. 167, № 52, ст. 5034; 2004, № 27, ст. 2711, № 31, ст. 3233; 2005, № 1, ст. 18, ст. 39, ст. 43, № 27, ст. 2722, № 30, ст. 3120; 2006, № 2, ст. 171, № 3, ст. 282, № 6, ст. 636, № 23, ст. 2380, № 27, ст. 2881, № 31, ст. 3437, № 45, ст. 4627, № 50, ст. 5279, № 52, ст. 5497, ст. 5498; 2007, № 1, ст. 21, 39, № 5, ст. 558, № 7, ст. 834, № 17, ст. 1929, № 27, ст. 3213; 2008 г. № 17, ст. 1756, № 20, ст. 2253; № 29 (ч. 1), ст. 3418; № 30 (ч. 1), ст. 3597; № 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, № 1, ст. 14; № 1, ст. 19; № 1, ст. 20; № 1, ст. 23; № 7, ст. 775; № 26, ст. 3130; № 29, ст. 3582; № 52 (1 ч.), ст. 6428; 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4163; 2011, № 7, ст. 901; № 15, ст. 2038);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ», 2010, № 31, ст. 4179;2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (ч. 1), ст. 4587; № 49 (ч. 5), ст. 7061);
Федеральным законом от 05.04.2003 N 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации», 07.04.2003, № 14, ст. 1257; 04.07.2011, № 27, ст. 3880);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 N 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 19.12.2005 № 51 ст. 5547; 25.06.2007, № 26, ст. 3184; 12.01.2009, № 2, ст. 213);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 N 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 10.12.2007 № 50 ст. 6299, 16.01.2006 № 3 ст. 297, 10.12.2007 № 50 ст.6299);
совместным Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации (№58) и Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (№ 403) от 26.05.2006 «Об утверждении методических рекомендаций по применению правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг». («Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ», № 10 (часть II), 11.2006, № 11 (часть II), 12.2006, № 12 (часть II), 01.2007, № 1 (часть II), 02.2007 , № 2 (часть II);
постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 2011, № 74);
постановлением Правительства Республики Хакасия от 10.06.2009 № 241 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 2010, № 18, № 46, № 91; 2011 № 66, № 74; 2012 № 4);
постановлением Правительства Республики Хакасия от 02.04.2007 № 92 «Об утверждении Положений о территориальных управлениях социальной поддержки населения» («Вестник Хакасии», 2011, № 11, №12, №18).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
9. Для получения государственной услуги заявителем представляются следующие документы:
а) заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично или его доверенному лицу, а также размещается в электронной форме на интернет-сайте Минтруда);
б) копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена). При наличии разногласий между заявителем и проживающими совместно с ним по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье уполномоченный орган учитывает в качестве членов семьи заявителя лиц, признанных таковыми в судебном порядке;
в) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена), когда права на объекты недвижимости не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, либо сведений о них нет в органах технического учета и технической инвентаризации, органах местного самоуправления;
г) документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в заявлении;
д) документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии. Индивидуальные предприниматели для подтверждения получаемых ими доходов представляют документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации для избранной ими системы налогообложения, что удостоверяется документом налогового органа;
е) документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие размер вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги;
ж) копии документов, подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);
з) копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации и (или) государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена.
9.1. Документы, предусмотренные пунктом 9 настоящего административного регламента, могут направляться в территориальные управления по почте. В этом случае копии документов, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены. При этом днем обращения за государственной услугой считается дата получения документов территориальными управлениями. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителях.
9.2. В случае поступления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде, решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в ее предоставлении направляется заявителю в электронном виде в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов в территориальные управления.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, и которые заявитель вправе представить самостоятельно
10. В случаях, когда права на объекты недвижимости зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, либо сведения о них имеются в органах технического учета и технической инвентаризации, органах местного самоуправления, то для принятия решения о предоставлении государственной услуги данные сведения запрашиваются территориальным управлением самостоятельно.
10.1. Непредставление заявителем указанных в пункте 10 документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги. При этом граждане вправе представлять по собственной инициативе все документы, указанные в настоящем пункте 10 административного регламента, самостоятельно.
11. Территориальные управления, не вправе требовать от заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении территориальных управлений, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
12. Оснований для отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги нет.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
13. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
- несоответствие заявителей требованиям, предъявляемым пунктом 2 административного регламента;
- выявление на стадии рассмотрения документов фактов предоставления неполных и (или) заведомо недостоверных сведений.
Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является:
-неуплата получателем государственной услуги текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 –х месяцев;
- невыполнение получателем государственной услуги условий соглашения по погашению задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;
- непредставление в течение одного месяца сведений об изменении места постоянного жительства, основания проживания, состава семьи, гражданства заявителя и (или) членов его семьи, материального положения заявителя и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии).
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
14. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги – 120 минут;
максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении за получением результата предоставления государственной услуги - 60 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
16. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в день обращения заявителя (в день получения заявления и документов).
17. Поступившее заявление (в том числе поступившее в электронной форме) о предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале (в электронной форме или на бумажном носителе).
18. Порядок приема и регистрации заявлений и документов, поступивших в электронной форме, осуществляется после подключения государственной услуги к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций).
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
19. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются около кабинетов, в которых ведется прием граждан, обращающихся за предоставлением государственной услуги.
20. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом (кегль шрифта не менее 16 пунктов), основные моменты и наиболее важные места выделены.
21. На территории, прилегающей к зданиям, организуются в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки спецавтотранспорта.
22. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
23. Входы в помещения оборудуются удобной лестницей с поручнями, пандусами и расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
24 Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию об органе, осуществляющем исполнение государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги:
наименование;
адрес места нахождения;
режим работы.
25. На этажах размещаются таблички с номером этажа, внизу под табличкой этажа размещаются номера кабинетов, размещенных на этом этаже.
26. На этажах размещаются стрелки указатели в туалетные комнаты для посетителей.
27. Присутственные места должны иметь:
противопожарную систему и средства пожаротушения;
туалетные комнаты для посетителей.
28. Помещения для ожидания в очереди на представление документов должны быть оборудованы сидячими местами (стульями, кресельными секциями, банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
29. Места для заполнения документов (коридоры, залы ожидания, пространство напротив стендов) оборудуются стульями, столами (стойками), на которых должны быть ручки, бланки заявлений, образцы документов, информационные материалы.
30. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера окна (кабинета) и наименование отдела;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение государственной функции;
времени перерыва на обед, технического перерыва. 31. Таблички на дверях или стенах размещаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.
Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, а также стулом или креслом.
32. Места приема документов оснащаются столами.
Показатели доступности и качества государственной услуги
33. Показателем достижения цели качества и доступности государственной услуги является:
удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
доступность государственной услуги;
доступность информации;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения
Исчерпывающий перечень административных процедур
34. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
прием пакета документов и проверка представленных документов;
формирование личного (персонального) дела заявителя;
принятие решения о назначении (решения об отказе в назначении) государственной услуги;
принятие решения о приостановлении предоставления государственной услуги;
принятие решения о возобновлении предоставления государственной услуги;
принятие решения о прекращении предоставления государственной услуги.
Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги схематично отражена в приложении 7 к настоящему регламенту.
Прием пакета документов и проверка представленных документов
35. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина с заявлением на получение государственной услуги и документами, указанными в пункте 9 административного регламента. При этом гражданин может обратиться за получением государственной услуги лично, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представление заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением.
При обращении через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представление заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением, поступившие заявления и документы регистрируются в общем порядке работы с обращениями граждан и передаются специалисту, ответственному за назначение государственной услуги, в течение 1 рабочего дня с момента поступления в территориальные управления.
36. Специалист, ответственный за назначение государственной услуги (далее - специалист):
а) осуществляет прием и проверку наличия полного пакета документов от заявителей;
б)устанавливает полномочия лица, обратившегося за получением государственной услуги;
в)сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;
г) анализирует данные, представленные получателем государственной услуги, с целью определения правомерности предоставления государственной услуги в соответствии действующим законодательством;
д) регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги в автоматизированном журнале регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги;
е) в случаях представления незаверенной (ненадлежащее заверенной) копии документов специалист сличает ее с оригиналом, ставит на ней удостоверяющую надпись: «Копия верна», свою подпись, фамилию, дату сверки копии и приобщает в личное дело заявителя;
ж) при личном обращении заявителя выдает ему расписку о получении документов на получение государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут.
37. При установлении факта, что заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 10 административного регламента, специалист в течение 1 рабочего дня после регистрации заявления и документов обеспечивает подготовку проекта межведомственного запроса в целях получения необходимых для предоставления государственной услуги сведений и в течение следующего рабочего дня передает запрос специалисту, ответственному за его направление, который обеспечивает его направление в течение 2 рабочих дней. Межведомственный запрос подписывается уполномоченным лицом.
В случае, если заявителем представлен неполный комплект документов, указанных в пункте 9 административного регламента, к письму об отказе в предоставлении государственной услуги прилагаются представленные заявителем документы. Подготовка и направление такого письма специалистом осуществляется в течение 2 рабочих дней с момента принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
38. При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса по каналам электронной связи соответствующий межведомственный запрос направляется по почте, курьером.
39. В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные статьей 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ.
40. После поступления ответа на межведомственный запрос специалист приобщает поступившие документы и информацию к документам, представленным заявителем, и формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут
Максимальный срок подготовки такого письма составляет 1 рабочий день.
Формирование личного дела заявителя и подготовка проекта решения
41. В отношении каждого заявителя специалисты территориальных управлений формируют личное (персональное) дело, в которое подшиваются все документы, связанные с предоставлением государственной услуги и определением её размера.
42. Предоставление государственной услуги осуществляется при помощи пакета прикладных программ «Адресная социальная помощь».
Специалист:
а) вносит данные о заявителе и представленные им сведения в программный комплекс по расчету размера государственной услуги – не более 30 минут;
б) формирует и распечатывает проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги - не более 5 минут;
в) проверяет проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги – не более 10 минут;
д) подписывает и передает сформированный проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги и личное дело заявителя на проверку специалисту по контролю – не более 15 минут. .
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 60 минут
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и информирование заявителя
43. Основанием для начала административной процедуры является поступление от специалиста личного дела заявителя и проекта решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги.
44. Специалист по контролю за назначением государственной услуги проверяет проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и ввода информации в базу данных и:
а) при подтверждении правильности сформированного проекта решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги подписывает проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги и передает личное дело заявителя и проект решения руководителю территориального управления (или уполномоченному руководителем лицу) на подпись – не более 60 минут;
б) в случае обнаружения ошибок возвращает специалисту проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги для исправления замечаний и подготовки нового проекта решения в течение 1 рабочего дня. Специалист в течение 1 часа готовит и представляет специалисту по контролю за назначением государственной услуги доработанный проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги.
45.Руководитель территориального управления (или уполномоченное им лицо) в течение 1 рабочего дня подписывает решение о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги и возвращает его специалисту для информирования заявителя о принятом решении.
46. При принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалист закрывает электронное дело заявителя. Специалист в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения об отказе информирует заявителя о принятом решении способом, указанным в заявлении, позволяющим заявителю подтвердить факт и дату отправки ему решения об отказе.
Принятие решения о приостановлении предоставления государственной услуги.
47. Основанием для начала административной процедуры приостановления предоставления государственной услуги является поступление от организаций ЖКХ сведений о неисполнении заявителем следующих условий:
-неуплата получателем государственной услуги текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев;
- невыполнение получателем государственной услуги условий соглашения по погашению задолженности;
- непредставление в течение одного месяца сведений об изменении места постоянного жительства, основания проживания, состава семьи, гражданства заявителя и (или) членов его семьи, материального положения заявителя и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии).
48. Приостановление предоставления государственной услуги производится со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги до окончания периода, на который она была предоставлена (при отсутствии оснований для возобновления предоставления государственной услуги).
49. Специалист, ответственный за приостановление предоставления государственной услуги, с момента наступления оснований, предусмотренных пунктом 47 административного регламента вносит соответствующие изменения в электронную базу данных и формирует проект решения о приостановлении предоставления государственной услуги, подписывает и передает его вместе с документами специалисту по контролю.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 60 минут.
50. Специалист по контролю формирует письменное уведомление получателю о приостановлении предоставления государственной услуги (приложение 5).
В уведомлении, направляемом получателю, должны быть указаны все причины, препятствующие предоставлению государственной услуги. Данные причины должны быть указаны таким образом, чтобы получателю было ясно без дополнительных разъяснений, какие действия он должен совершить в целях устранения этих причин. Второй экземпляр или его копия приобщается в личное дело получателя государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 60 минут.
51. Уведомление формируется в день принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.
52. Решение о приостановлении предоставления субсидии доводится до сведения заявителя в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения с указанием оснований его принятия.
Принятие решения о возобновлении предоставления государственной услуги.
53. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления гражданина и приложенных к нему необходимых документов (копий документов), дающих право на устранение причин, послуживших основанием для приостановления выплаты.
54. Специалист, ответственный за назначение, с момента наступления оснований, указанных в пункте 53 настоящего административного регламента формирует решение о возобновлении предоставления государственной услуги:
а) вносит данные о получателе государственной услуги и представленные им сведения в программный комплекс по расчету государственной услуги;
б) распечатывает проект решения о возобновлении государственной услуги;
в) проверяет проект решения о возобновлении государственной услуги;
г) оформляет личное дело заявителя, в автоматизированном режиме присваивает номер личного дела;
д) подписывает и передает сформированный проект решения о возобновлении предоставления государственной услуги и личное дело получателя государственной услуги на проверку специалисту по контролю. Специалист по контролю в течение 30 минут осуществляет проверку, принимает решение и возвращает документы специалисту.
55. Максимальный срок выполнения административной процедуры специалистом, ответственным за назначение - 60 минут.
56. При принятии решения о возобновлении предоставления государственной услуги выплата производится также и за тот месяц, в течение которого приостанавливалось предоставление государственной услуги.
Формирование решения о прекращении предоставления государственной услуги.
57. Основанием для начала административной процедуры прекращения предоставления государственной услуги является поступление специалисту, ответственному за прекращение предоставления государственной услуги, сведений:
- об изменении места постоянного жительства заявителя;
- об изменении основания проживания, состава семьи, гражданства заявителя и (или) членов его семьи, материального положения заявителя и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение государственной услуги);
- о представлении заявителем и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления государственной услуги или определения (изменения) ее размера, либо невыполнении требований по предоставлению сведений об изменении места постоянного жительства, основания проживания, состава семьи, гражданства заявителя и (или) членов его семьи, материального положения заявителя и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение государственной услуги) в течение одного месяца с даты уведомления заявителя о приостановлении предоставления государственной услуги;
- непогашение задолженности или несогласование срока погашения задолженности в течение одного месяца с даты уведомления заявителя о приостановлении предоставления государственной услуги (при отсутствии уважительной причины ее образования).
58. Специалист ответственный за прекращение предоставления государственной услуги, с момента наступления оснований, предусмотренных пунктом 57 административного регламента, вносит информацию в электронную базу данных, готовит проект решения о прекращении, подписывает его и передает специалисту по контролю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 60 минут.
Специалист по контролю в течение 30 минут осуществляет проверку, принимает решение и возвращает документы специалисту.
59. Специалист формирует на официальном бланке письменное уведомление получателю о прекращении предоставления государственной услуги по установленной форме (приложение № 6) и направляет гражданину. Второй экземпляр или его копия приобщается в личное дело получателя государственной услуги
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
Решение о прекращении предоставления государственной услуги доводится до сведения заявителя в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения с указанием оснований его принятия.
60. Блок схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 7 к административному регламенту.
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
61. Специалисты территориальных управлений, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за качество и результаты предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами.
62. Контроль предоставления государственной услуги осуществляется посредством проведения проверок.
63. Текущий контроль за выполнением специалистами территориальных управлений действий, установленных настоящим административным регламентом, осуществляется должностными лицами территориальных управлений, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Специалисты, допустившие нарушение срока, и качества предоставления государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Организация общего контроля за предоставлением государственной услуги осуществляется Минтрудом РХ, который определяет порядок и периодичность общего контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги. Основанием для проведения проверки может являться соответствующее обращение получателя государственной услуги.
Общий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений, подготовку ответов на обращения (жалобы) заявителей, связанные с предоставлением государственной услуги.
66. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда РХ) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).
67. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании приказа Министра труда и социального развития Республики Хакасия в порядке, установленном для проведения в Минтруде РХ проверок.
68. При проверке рассматриваются любые вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
69. По результатам проверки готовится соответствующее заключение.
70. В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
71. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
72. Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных управлений, совершенные (принятые) ими при предоставлении государственной услуги, и которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы руководителю территориального управления. В случае несогласия заявителя с решением руководителя территориального управления жалоба подается в Минтруд РХ.
73. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;
отказ специалиста территориального управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба должна содержать:
Наименование территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю территориального управления.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального портала исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия органов исполнительной власти Республики Хакасия (http://www.r-19.ru.), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; текст жалобы не поддается прочтению.
Руководитель при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены заявителем, он вправе вновь направить жалобу, соответственно, руководителю территориального управления, либо в Минтруд РХ.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем на имя руководителя территориального управления.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления. Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления.
Жалоба должна быть рассмотрена не позднее 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу территориального управления, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, территориального управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы руководитель принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и применению дисциплинарных мер ответственности к специалисту территориального управления, ответственным за действия (бездействие) и решения, совершенные (принятые) ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.
Решение по жалобе выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения.
Приложение № 1
к административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Хакасия
предоставления государственной
услуги «Прием заявлений и
организация предоставления гражданам
субсидий на оплату жилых помещений
и коммунальных услуг»
Список
адресов и телефонов Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и органов, предоставляющих государственную услугу
Территория
Адрес
Ккод
района
Телефон, адрес электронной почты
Министерство труда и социального развития Республики Хакасия
ул. Советская, 75,
г. Абакан, 655017
3902
22-27-28
35-75-25
mt@r-19.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Абаза
ул. Ленина, 35,
г. Абаза, 655750
39047
2-60-92
socabaz@mail.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Абакан
ул. Хакасская, 32,
г. Абакан, 655017
3902
215-488
215-478
uspn@inbox.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования
г. Саяногорск
Заводской микрорайон, 31,
г. Саяногорск, 655600
39042
6-85-85
2-69-93
sayanuspn@khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Сорск
ул. Кирова, 4, г. Сорск,
655111
39032
3-12-88
mhc555@rif.khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования
г. Черногорск
ул. Советская, 63,
г. Черногорск,
655154
39031
2-23-89
2-30-00
uspnch@yandex.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Алтайский район
Первомайский переулок, 4, с. Белый Яр, Алтайский район, 655650
39041
2-85-42
a_oszn@Khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Аскизский район
ул. Советская, 18, с. Аскиз, Аскизский район, 655700
39045
9-10-46 asuszn@yandex.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Бейский район
Площадь Советов, 20, с. Бея,
Бейский район, 655770
39044
3-01-37 beya@mintrudrh.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Боградский район
ул. Садовая, 3 - 1, с. Боград,
Боградский район, 655340
39034
9-19-54 utsr@khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Орджоникидзевский
район
ул. Ленина, 25, п. Копьево,
Орджоникидзевский район, 655250
39036
2-23-65 osznorjo@khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Таштыпский район
ул. Ленина, 35, с. Таштып,
Таштыпский район, 655740
39046
2-21-80 TUSPN@khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Усть-Абаканский
район
ул. Октябрьская, 18,
п. Усть-Абакан, Усть-Абаканский
район, 655100
39032
2-15-57
uasobes@khakasnet.ru
Управление социальной поддержки населения муниципального образования Ширинский район
ул. Октябрьская, 79,
п. Шира,
Ширинский район, 655200
39035
9-13-56
uspn1911@mail.ru
График приема граждан должностными лицами Минтруда РХ и органов, предоставляющих государственную услугу,
Минтруд РХ
Органы, предоставляющие
государственную услугу
понедельник
9.00 до 18.00
понедельник
с 8.00 до 17.00
вторник
9.00 до 18.00
вторник
с 8.00 до 17.00
среда
9.00 до 18.00
среда
с 8.00 до 17.00
четверг
9.00 до 18.00
четверг
с 8.00 до 17.00
пятница
9.00 до 18.00
пятница
неприемный день
Обед
с 13.00 до 14.00
Обед
с 12.00 до 13.00
Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю.
Консультирование заявителей производится, в том числе, и в неприемные дни.
Приложение № 2
к административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Хакасия
предоставления государственной
услуги «Прием заявлений и
организация предоставления гражданам
субсидий на оплату жилых помещений
и коммунальных услуг»
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Руководителю УСПН мо города (р-на)
___________________________________
от гражданина (ки) _____________________
_____________________________________,
проживающего по адресу:_______________
______________________________________
номер телефона ______________________
Заявление
о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
1. Прошу предоставить субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг мне и членам моей семьи:
№
п\п
Фамилия, имя, отчество
Степень родства
Наличие
льгот (мер
социальной
поддержки,
компенсаций)
Источник дохода
Среднемесячный доход за 6 предыдущих месяцев
Заявитель
Совокупный доход семьи, руб.
Доход на одного члена семьи, руб.
Перечислять субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на мой банковский счет ___________________________________________
2. Мною представлены документы в количестве ___________ штук.
3. Обязуюсь использовать субсидию только для оплаты жилого помещения и коммунальных услуг (в том числе на приобретение твердых видов топлива при наличии печного отопления и баллонов со сжиженным газом) и в случае изменения обстоятельств в семье (изменение места постоянного жительства, основания проживания, гражданства, состава семьи) представить подтверждающие документы в течение 1 месяца после наступления этих событий.
4. Даю согласие любой организации, банку, почтовому отделению, работодателю, налоговой инспекции, а также жилищной организации предоставлять в отдел по начислению субсидий на оплату за жилое помещение и коммунальных услуг сведения, необходимые для начисления мне субсидии.
5. С установленными Правилами предоставления субсидий в соответствии с постановлением Правительства Российская Федерация от 14.12.2005 № 761, в том числе по проверке в налоговых, таможенных и иных органах (организациях) представленных сведений о доходах, приостановлению и прекращению предоставления субсидий, ознакомлен и обязуюсь их выполнять.
________________ / ________________________ / «___» _______20 года.
подпись заявителя фамилия дата
Приложение № 3
к административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Хакасия
предоставления государственной
услуги «Прием заявлений и организация
предоставления гражданам субсидий на
оплату жилых помещений и
коммунальных услуг»
РЕШЕНИЕ
о предоставлении субсидии
Регистрационный номер дела: Дата заявления:
ФИО
Адрес:
__________________________________________________________________
Общая площадь:
Количество зарегистрированных:
Льготники:
Прожиточный минимум:
Среднемесячный совокупный доход:
Среднемесячный среднедушевой доход:
Размер регионального стандарта стоимости ЖКУ для расчета субсидии:
Субсидия:
Период предоставления субсидии с ../../20__ г. по ../ ../20__ г.
Наименование ЖКУ
Тариф
Количество (факт)
Сумма по тарифам
льгота
субсидия
Обслуживание жилого фонда
электроэнергия
Холодное водоснабжение
Горячее водоснабжение
отопление
Вывоз мусора
лифт
Итого:
Переоформить субсидию с __________ по _____________20__г.
Специалист отдела субсидий: ________________(Ф.И.О.)__________________
Телефон:
Проверил: ______________ ФИО______________________________________
Приложение № 4
к административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Хакасия
предоставления государственной
услуги «Прием заявлений и
организация предоставления гражданам
субсидий на оплату жилых
помещений и коммунальных услуг»
РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении субсидии
на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Отказать в предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг гражданину (ке) ________________________________,
проживающему (ей) по адресу_______________________________________
на основании _____________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
______________ / ____________________ / «___» __________20 _года
подпись специалиста фамилия дата
органа социальной
поддержки населения
Приложение № 5
к административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Хакасия
предоставления государственной
услуги «Прием заявлений и
организация предоставления гражданам
субсидий на оплату жилых помещений
и коммунальных услуг»
Форма справки – уведомления о приостановлении
предоставления субсидии
Приостановить перечисление субсидии на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг гражданину (ке) ___________________________________
На основании ______________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________ / ____________________ / «___» __________20 _года
подпись специалиста фамилия дата
органа социальной
поддержки населения
Приложение № 6
к административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Хакасия
предоставления государственной
услуги «Прием заявлений и
организация предоставления гражданам
субсидий на оплату жилых помещений
и коммунальных услуг»
Форма уведомления о прекращении
предоставления субсидии
Прекратить предоставление субсидии на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг гражданину (ке) __________________________________
на основании ______________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________ / ____________________ / «___» __________20 _года
подпись специалиста фамилия дата
органа социальной
поддержки населения
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Прием заявлений и организация
предоставления гражданам субсидий на оплату
жилых помещений и коммунальных услуг
БЛОК – СХЕМА
предоставления государственной услуги
Прием пакета документов и проверка представленных документов
Формирование личного (персонального) дела заявителя
Формирование решения о назначении (решения об отказе в назначении) государственной услуги
Формирование решения о приостановлении предоставления государственной услуги
Формирование решения о возобновлении предоставления государственной услуги
Формирование решения о прекращении предоставления государственной услуги
Формирование решения о восстановлении предоставления государственной услуги
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Хакасия № 42-43 от 08.03.2012 с. 12-14 |
Рубрики правового классификатора: | 070.000.000 Социальное обеспечение и социальное страхование, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 050.050.000 Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы), 050.040.090 Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: