ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФОРМЫ ДОГОВОРА "О СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ НА ДОМУ"



34-2009-36

ПРИКАЗ

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

30.01.2009г. №36

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФОРМЫ ДОГОВОРА «О СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ НА ДОМУ»

Изменения и дополнения:

Приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 26.05.2009г. №226, НГР: ru34000200900333

Утратил силу - Приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 30.12.2011г. №914, НГР: ru34000201101408

На основании постановления Главы Администрации Волгоградской области от 24 марта 2005г. №246 «Об организации деятельности государственного учреждения социального обслуживания «Центр (отделение) социального обслуживания населения» и государственного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения»,

приказываю:

1. Утвердить форму договора «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов на дому» (Приложение 1).

2. Руководителям государственных учреждений социального обслуживания (комплексных центров и центров социального обслуживания населения) организовать работу по заключению договоров «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов па дому» с гражданами:

- вновь принимаемыми на социальное обслуживание на дому;

- у которых заканчиваются сроки и изменяются условия ранее заключенных договоров.

3. Приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 01.02.2006г. №119 «Об утверждении формы договора на оказание социальных услуг на условиях оплаты и договора па оказание дополнительных социальных услуг на условиях полной оплаты, заключаемых между учреждением социального обслуживания населения и гражданами (законными представителями) при социальном обслуживании на дому» считать утратившим силу.

4.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Управления Т.П. Михайличепко.

Начальник Управления

А. Харичкин

Приложение 1

к Приказу

УСЗН АВО

от 30 января 2009г. №36

ДОГОВОР №____

о социальном обслуживании граждан пожилого возраста

и инвалидов на дому

"__ " ___________ 200_г.

Государственное учреждение социального обслуживания ___________________

(указывается полное название учреждения), именуемое в дальнейшем -

Исполнитель, в лице директора ____________ ________________________________

(Ф.И.О. полностью), действующего на основании Устава, с одной стороны,

и ____________________________________ (Ф.И.О. гражданина) ___________ года

рождения, паспорт серия ____ №______, выданный __________________________,

именуемый в дальнейшем - Клиент, с другой стороны, заключили настоящий

Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем гарантированных и дополнительных социальных услуг и получение их Клиентом.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Клиент имеет право:

2.1.1. Получать социальные услуги в соответствии с Перечнем согласованных гарантированных и дополнительных социальных услуг (приложение к договору), являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.1.2. В случае возникновения претензий на недобросовестное и ненадлежащее оказание социальных услуг в лице социального работника (получившего полномочия Исполнителя) направить свои претензии Исполнителю в письменной или устной форме в день их обнаружения, но не позднее 3 рабочих дней после оказания этих услуг.

2.1.3. В течение одного календарного года отказаться от предоставления социального обслуживания на срок не более 60 (шестьдесят) календарных дней в случаях:

- получения санаторно-курортного лечения (при наличии путевки);

- посещения родственников, проживающих в других населенных пунктах;

- приезда родственников к Клиенту;

- госпитализации на стационарное лечение в учреждение здравоохранения.

2.2. Клиент обязан:

2.2.1. Соблюдать Нормы и правила, установленные для граждан пожилого возраста и инвалидов при социальном обслуживании на дому государственными учреждениями социального обслуживания населения, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.2.2. Своевременно вносить плату за оказанные социальные услуги в соответствии с установленными тарифами.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. На досрочное расторжение договора при определенных настоящим Договором условиях.

2.4. Исполнитель обязан:

2.4.1. Предоставлять Клиенту услуги в соответствии с Перечнем согласованных гарантированных и дополнительных социальных услуг.

2.4.2. В 3-х дневный срок, после получения претензии Клиента на недобросовестное и ненадлежащее оказание социальных услуг, Исполнитель устраняет недостатки (пункт 2.4.2 в редакции Приказа Управления Социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 26.05.2009г. №226, НГР: ru34000200900333).

2.5. Факт оказания социальных услуг по настоящему Договору фиксируется в "Дневнике социального работника" и закрепляется подписями Клиента и социального работника (получившего полномочия Исполнителя).

3. Оплата за оказанные услуги

3.1. Исполнитель предоставляет гарантированные социальные услуги Клиенту бесплатно, на условиях полной или частичной оплаты в соответствии с действующим законодательством (пункт 3.1 в редакции Приказа Управления Социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 26.05.2009г. №226, НГР: ru34000200900333).

3.2. Исполнитель предоставляет дополнительные социальные услуги Клиенту на условиях полной оплаты, если другое не предусмотрено действующим законодательством (пункт 3.2 в редакции Приказа Управления Социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 26.05.2009г. №226, НГР: ru34000200900333).

3.3. Клиент осуществляет оплату за фактически оказанные Исполнителем социальные услуги по действующим на территории Волгоградской области тарифам на платные социальные услуги в течение месяца, следующего за отчетным.

3.4. При изменении условий оплаты гарантированных социальных услуг (с бесплатного на условия полной или частичной оплаты и наоборот), изменении тарифов на платные социальные услуги:

3.4.1. Исполнитель в 5-дневный срок письменно уведомляет Клиента об изменении условий оплаты гарантированных социальных услуг или тарифов.

3.4.2. Клиент в 2-дневный срок со дня получения уведомления об изменении условий оплаты гарантированных социальных услуг или тарифов письменно сообщает Исполнителю свое решение о согласии на предоставление услуг при новых условиях оплаты либо об отказе от социального обслуживания.

3.6. Средства за оплату предоставленных Исполнителем социальных услуг Клиенту поступают через социального работника в кассу (бухгалтерию) Исполнителя. В подтверждение оплаты Клиенту выдается чек (квитанция об оплате).

4. Ответственность сторон

4.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. При несоблюдении Исполнителем условий настоящего Договора Клиент вправе расторгнуть Договор при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им затрат.

4.3. При несоблюдении условий настоящего Договора Клиентом Исполнитель вправе расторгнуть Договор и снять Клиента с социального обслуживания с возмещением Исполнителю понесенных затрат.

5. Прочие условия

5.1. Все споры и разногласия по предмету настоящего Договора разрешаются сторонами путем переговоров. В случае если стороны не придут к соглашению, материалы для принятия решения передаются в Управление социальной защиты населения Администрации Волгоградской области или в суд.

5.2. В случае досрочного расторжения настоящего Договора стороны обязаны предварительно в 3-дневный срок до момента расторжения письменно предупредить об этом друг друга.

5.3. Изменение условий настоящего Договора, прекращение его действия или внесение в него изменений и дополнений осуществляются по письменному заявлению любой из сторон.

5.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке с письменным уведомлением Клиента расторгнуть Договор в случае выявления у Клиента противопоказаний к социальному обслуживанию в соответствии с действующим законодательством.

5.5. Исполнитель вправе производить замену социального работника, получившего полномочия Исполнителя.

5.5. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из сторон, которые имеют одинаковую юридическую силу.

6. Срок действия Договора

Срок действия Договора с "__" ___________ 20__г. по "__" ___________ 20__г.

7. Юридические адреса и реквизиты сторон

            Исполнитель                              Клиент

____________________________________    ___________________________________

     (наименование учреждения)               (фамилия, имя, отчество)

____________________________________

____________________________________    ___________________________________

   (юридический адрес, банковские                     (подпись)

              реквизиты)

____________________________________

   (подпись руководителя) (ф.и.о.)

МП

Приложение

к Договору о социальном

обслуживании граждан пожилого

возраста и инвалидов на дому,

Приказ УСЗН АВО

от 30 января 2009г. №36

ПЕРЕЧЕНЬ

согласованных гарантированных социальных услуг

№
п/п

Перечень услуг

Пункт услуги
согласно
тарифам

Стоимость
по тарифу

Периодичность
предоставления

Сумма, руб.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

ПЕРЕЧЕНЬ

согласованных дополнительных социальных услуг

№
п/п

Перечень услуг

Пункт услуги
согласно
тарифам

Стоимость
по тарифу

Периодичность
предоставления

Сумма, руб.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

            Исполнитель                              Клиент

____________________________________    ___________________________________

     (наименование учреждения)          ___________________________________

____________________________________         (фамилия, имя, отчество)

____________________________________

   (юридический адрес, банковские

              реквизиты)

____________________________________    ___________________________________

   (подпись руководителя) (ф.и.о.)                    (подпись)

МП

"__" ______________ 200 г               "__" ______________ 200 г

Утверждены

Приказом

УСЗН АВО

от 21 февраля 2006г. №240

НОРМЫ И ПРАВИЛА

ДЛЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ

ПРИ СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ НА ДОМУ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ

УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Настоящие Нормы и правила регламентируют систему взаимоотношений между сотрудниками отделений социального обслуживания и специализированных отделений социально-медицинского обслуживания граждан пожилого возраста на дому, срочного социального обслуживания и гражданами пожилого возраста и инвалидами при социальном обслуживании.

2. Предоставление социальных услуг на дому осуществляется работниками государственных учреждений социального обслуживания.

3. Граждане пожилого возраста и инвалиды, находящиеся на социальном обслуживании, имеют право на:

получение информации о своих правах, обязанностях и условиях получения социальных услуг;

уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников государственных учреждений социального обслуживания;

конфиденциальность информации личного характера;

отказ от социального обслуживания;

информирование администрации государственного учреждения социального обслуживания о нарушении договорных обязательств или некорректном поведении по отношению к ним, допущенных работниками при оказании социальных услуг;

защиту своих прав и законных интересов в соответствии с действующим законодательством.

4. Граждане пожилого возраста и инвалиды, находящиеся на социальном обслуживании, обязаны:

соблюдать условия заключенного договора;

находиться по месту проживания в дни планового посещения работником учреждения;

в день планового посещения работником государственного учреждения социального обслуживания формировать заказ на покупку товаров и услуг на следующее планируемое посещение;

своевременно (во время посещения) обеспечивать работника денежными средствами в размере, достаточном для приобретения заказываемых продовольственных и промышленных товаров, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров и услуг, что подтверждается подписью Клиента в "Дневнике социального работника";

своевременно предоставить письменное заявление о временном отказе от социального обслуживания;

создавать условия, не подвергающие опасности жизнь и здоровье сотрудников, осуществляющих социальное обслуживание;

соблюдать санитарно-гигиенические и противоэпидемические нормы и правила для жилых помещений (домовладения);

не содержать в жилом помещении кошек (более одной), собак (более одной), других животных;

соблюдать и выполнять правила личной гигиены;

соблюдать общепризнанные нормы поведения;

регулярно (не реже 1 раза в 3 года) проходить медицинское обследование в лечебно-профилактическом учреждении здравоохранения;

уважительно относиться к работникам государственного учреждения социального обслуживания;

соблюдать настоящие Нормы и правила.

5. Гражданам пожилого возраста и инвалидам, находящимся на социальном обслуживании, запрещается:

в дни планового посещения находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также под воздействием психотропных веществ;

употреблять в общении с работниками учреждения грубость, нецензурные слова, применять физическое насилие и другие действия, унижающие человеческое достоинство;

возвращать работнику учреждения приобретенные продукты питания и лекарственные средства;

требовать домашний (мобильный) телефон работника учреждения.

6. В случае неисполнения пунктов 4 и 5 настоящих Норм и правил администрация государственного учреждения социального обслуживания должна в письменном виде уведомить гражданина(ку) пожилого возраста или инвалида о возможных последствиях его действий.

При неоднократных нарушениях (два или более раз) администрация учреждения вправе принять решение о снятии гражданина(ки) пожилого возраста или инвалида с социального обслуживания.

7. В случае несогласия гражданина(ки) пожилого возраста или инвалида с решением администрации государственного учреждения социального обслуживания населения он (она) может обратиться в конфликтную комиссию по рассмотрению споров при территориальном управлении Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области.

С Нормами и правилами для граждан пожилого возраста и инвалидов при социальном обслуживании на дому государственным учреждением социального обслуживания ознакомлен. Обязуюсь соблюдать и выполнять.

"__" ____________ 20__г. ____________________ /_______________________/

                               (подпись)         (расшифровка подписи)