ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЪГХ УСЛУГ (РАБОТ), ОКАЗЫВАЕМЫХ КОМИТЕТОМ ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ ХОЗЯЙСТВУ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ



34-2011-65

ПРИКАЗ

АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

КОМИТЕТ ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ ХОЗЯЙСТВУ

30 марта 2011г. №65

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЪГХ УСЛУГ (РАБОТ), ОКАЗЫВАЕМЫХ КОМИТЕТОМ ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ ХОЗЯЙСТВУ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

«Волгоградская правда», №75 от 27.04.2011г.

В соответствии с Законом Волгоградской области от 6 марта 2009г. №1863-ОД "О стандартах качества оказания государственных услуг Волгоградской области", постановлениями Главы Администрации Волгоградской области от 15 апреля 2009г. №386 "Об утверждении Порядка утверждения стандартов качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области и Порядка оценки соответствия качества фактически оказываемых государственных услуг (работ) Волгоградской области утвержденным стандартам качества оказания государственных услуг Волгоградской области", от 30 декабря 2008г. №1814 "Об утверждении Положения Комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области", от 01.07.2010г. №1048 "Об утверждении перечня государственных услуг (работ), оказываемых Комитетом по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области", ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить стандарты качества государственных услуг (работ), оказываемых Комитетом по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области:

1.1. Стандарт качества государственной услуги по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области согласно приложению 1.

1.2. Стандарт качества государственной услуги по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области служебных жилых помещений специализированного жилищного фонда Волгоградской области, согласно приложению 2.

1.3. Стандарт качества государственной услуги по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений в общежитиях специализированного жилищного фонда Волгоградской области согласно приложению 3.

1.4. Стандарт качества государственной услуги по предоставлению жилых помещений жилищного фонда социального использования Волгоградской области согласно приложению 4.

1.5. Стандарт качества государственной услуга по заключению договора социального найма жилого помещения, с гражданином, которому предоставляется жилое помещение жилищного фонда социального использования Волгоградской области согласно приложению 5.

1.6. Стандарт качества государственной услуги по предоставлению выписок из реестра жилищного фонда Волгоградской области согласно приложению 6.

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Председатель комитета

Н.Н. Дубенко

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

к приказу Комитета по строительству и

жилищно-коммунальному хозяйству

Администрации Волгоградской области

от 30.03.2011г. №65

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАХОДЯЩЕГОСЯ В КАЗНЕ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ МАНЕВРЕННОГО ФОНДА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ''

Целью оказания, государственной услуги является предоставление гражданам находящегося в казне Волгоградской области жилого помещения маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области по договорам найма жилого помещения маневренного фонда.

1. Потребители государственной услуги

Получателями государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Волгоградской области и отнесенные в соответствии с действующим жилищным законодательством к категориям граждан, которым предоставляются жилые помещения маневренного фонда

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Жилищным кодексом Российской Федерации, №188-ФЗ от 29.12.2004 года;

Законом Волгоградской области "Устав (Основной Закон) Волгоградской области" №73-ОД от 17 июля 1996 года;

Законом Волгоградской области "О жилищном фонде Волгоградской области" №1591-ОД от 12.12.2007г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении Положения о Комитете по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области" №1814 от 30.12.2008г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении Положения об условиях и порядке предоставления гражданам жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области" №1529 от 11.11.2008г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области №1048 от 01.07.2010г. "Об утверждении перечня государственных услуг (работ), оказываемых Комитетом по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области";

Приказом Комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области "Об утверждении административного регламента исполнения государственной функции и оказания государственной услуги "Предоставление находящегося в казне Волгоградской области жилого помещения маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области" Комитетом по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области" №10 от 29.01.2010г.

3. Требования к обеспечению законности и безопасности оказания государственной услуги.

3.1. Законность и безопасность оказания государственной услуги подтверждаются наличием основных документов, регламентирующих деятельность Комитета по строительству и жилищно-коммунальном)' хозяйству Администрации Волгоградской области (далее - Комитет) и его структурного подразделения, непосредственно осуществляющего организацию выполнения государственной услуги: положений, должностных регламентов и инструкций, руководств, правил, методических рекомендаций и иных нормативных актов, регламентирующих процедуру оказания государственной услуги.

3.2. Структурному подразделению Комитета, осуществляющему оказание государственной услуги, предоставляется помещение для размещения сотрудников в соответствии с нормами, утвержденными в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. По размерам и состоянию помещение должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой государственной услуги (повышенная температура и влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрации и т.д.).

4. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей государственной услуги

4.1. Настоящий стандарт качества оказания государственной услуги после утверждения в соответствии с требованиями Порядка утверждения стандартов качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области, утвержденного постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 15.04.2009 №386, должен быть опубликован в официальном печатном издании и размещен на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет (www.volganet.ru).

4.2. Государственная услуга по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области предоставляется Комитетом по адресу: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а

4.3. Условия и сроки предоставления государственной услуги по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области, представлены в соответствующих разделах процедур Административного регламента по исполнению Комитетом государственной услуги по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области.

4.4. Плата за исполнение государственной услуги не взимается.

5. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

5.1. Сотрудникам, на которых возложены обязанности по оказанию государственной услуга, должны быть предоставлены надлежащие, организационно-технические условия, необходимые для исполнения должностных обязанностей.

5.2. Техника и оборудование должны использоваться по назначению в соответствии с технической документацией, содержаться в исправном состоянии и подвергаться регулярным испытаниям в соответствии с нормативными документами.

6. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги

6.1. Структурное подразделение Комитета, осуществляющее государственную услугу, комплектуется необходимым количеством сотрудников в соответствии со структурой и штатной численностью, утверждаемой постановлением Главы Администрации Волгоградской области.

6.2. Руководящий состав и сотрудники должны соответствовать квалифиционным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

6.3. Деятельность работников регулируется должностными регламентами и инструкциями, устанавливающими их права и обязанности.

7. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной услуга

7.1. На здании, в котором расположен Комитет, обязательно должна размещаться вывеска с его полным наименованием.

7.2. Сведения о государственной услуге по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области размещаются на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет (www.volganet.ru) и на стенде Комитета, предоставляются по электронной почте, по телефону 30-83-66 и непосредственно заявителю при его явке в Комитет.

7.3. На стенде Комитета, а также на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет размещаются следующие сведения:

- наименование государственной услуга;

- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

- характеристика государственной услуги и порядок ее предоставления;

- контактная информация и режим работы Комитета.

7.4. Информирование о порядке предоставления государственной, услуга осуществляется на безвозмездной основе.

7.5. Место нахождения/почтовый адрес Комитета: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а .

7.6. Электронный адрес для направления обращений: ksgkhoug@volganet.ru

7.7. Телефон приемной: (8442) 30-83-00.

7.8. Для подачи заявления о предоставлении находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области можно обратиться по вышеуказанному адресу лично либо представителю с надлежаще оформленными документами согласно режиму работы Комитета: с 8.30 до 17.30 час., обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00 час. Суббота, воскресенье - выходные дни.

7.9. Место нахождения структурного подразделения Комитета, ответственного за предоставление государственной услуги: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а, кабинет 505, отдел управления жилищным фондом и развития ипотечного кредитования.

8. Порядок контроля за соблюдением качества предоставления государственной услуги (работы)

8.1. Руководитель Комитета несет персональную ответственность за обеспечение качества и своевременное предоставление государственной услуги.

8.2. Внутренний контроль за соблюдением своевременного и качественного исполнения административных процедур в рамках предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета.

8.3. Общий контроль за соблюдением своевременного и качественного исполнения административных процедур Комитетом в рамках предоставления государственной услуги осуществляется органами, выполняющими контрольно-надзорные функции, по вопросам, отнесенным к их компетенции, в форме плановых и внеплановых проверок.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

к приказу Комитета по строительству и

жилищно-коммунальному хозяйству

Администрации Волгоградской области

от 30.03.2011г. №65

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАХОДЯЩЕГОСЯ В КАЗНЕ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ СЛУЖЕБНОГО ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"

Целью оказания государственной услуги является предоставление служебного жилого помещения гражданину, нуждающемуся в служебных. жилых помещениях специализированного жилищного фонда Волгоградской области.

1. Потребители государственной услуги

Получателями государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Волгоградской области при наличии следующих условий:

1) отнесенные в соответствии с законодательством Волгоградской области к категориям граждан, которым могут быть предоставлены служебные жилые помещения специализированного жилищного фонда Волгоградской области;

2) признанные в установленном порядке нуждающимися в служебных жилых помещениях специализированного жилищного фонда Волгоградской области.

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Жилищным кодексом Российской Федерации, №188-ФЗ от 29.12.2004 года;

Законом Волгоградской области "Устав (Основной Закон) Волгоградской области" №73-ОД от 17 июля 1996 года;

Законом Волгоградской области "О жилищном фонде Волгоградской области" №1591-ОД от 12.12.2007г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении Положения о Комитете по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области" №1814 от 30.12.2008г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении Положения о порядке учета отдельных категорий граждан и предоставления им служебных жилых помещений специализированного жилищного фонда Волгоградской области" №1366 от 10.10.2008г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области №1048 от 01.07.2010г. "Об утверждении перечня государственных услуг (работ), оказываемых Комитетом по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области";

Приказом Комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области "Об утверждении административного регламента исполнения государственной функции и оказания государственной услуги "Предоставление находящегося в казне Волгоградской области служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии специализированного жилищного фонда Волгоградской области" Комитетом по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области" №12 от 29.01.2010г.

3. Требования к обеспечению законности и безопасности оказания государственной услуги

3.1. Законность и безопасность оказания государственной услуги подтверждаются наличием основных документов, регламентирующих деятельность Комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области (далее - Комитет) и его структурного подразделения, непосредственно осуществляющего организацию выполнения государственной услуги: положений, должностных регламентов и инструкций, руководств, правил, методических рекомендаций и иных нормативных актов, регламентирующих процедуру оказания государственной услуги.

3.2. Структурному подразделению Комитета, осуществляющему оказание государственной услуги, предоставляется помещение для размещения сотрудников в соответствии с нормам, утвержденными в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. По размерам и состоянию помещение должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой государственной услуги (повышенная температура и влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрации и т.д.).

4. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей государственной услуги

4.1. Настоящий стандарт качества оказания государственной услуги после утверждения в соответствии с требованиями Порядка утверждения стандартов качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области, утвержденного постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 15.04.2009 №386, должен быть опубликован в официальном печатном издании и размещен на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет (www.volganet.ru).

4.2. Государственная услуга по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области служебных жилых помещений специализированного жилищного фонда Волгоградской области предоставляется Комитетом по адресу: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а

4.3. Условия и сроки предоставления государственной услуги по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области служебных жилых помещений специализированного жилищного фонда Волгоградской области, представлены в соответствующих разделах процедур Административного регламента по исполнению Комитетом государственной услуги по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области служебных жилых помещений специализированного жилищного фонда Волгоградской области.

4.4. Плата за исполнение государственной услуги не взимается.

5. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

5.1. Сотрудникам, на которых возложены обязанности по оказанию государственной услуги, должны быть предоставлены надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения должностных обязанностей.

5.2. Техника и оборудование должны использоваться по назначению в соответствии с технической документацией, содержаться в исправном состоянии и подвергаться регулярном испытаниям в соответствии с нормативными документами.

6. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги

6.1. Структурное подразделение Комитета, осуществляющее государственную услугу, комплектуется необходимым количеством сотрудников в соответствии со структурой и штатной численностью, утверждаемой постановлением Главы Администрации Волгоградской области.

6.2. Руководящий состав и сотрудники должны соответствовать квалификационным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

6.3. Деятельность работников регулируется должностными регламентами и инструкциями, устанавливающими их права и обязанности.

7. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной услуги

7.1. На здании, в котором расположен Комитет, обязательно должна размещаться вывеска с его полным наименованием;

7.2. Сведения о государственной услуге по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области служебных жилых помещений специализированного жилищного фонда Волгоградской области размещаются на официальном сайте Администрации Волгоградской области, в сети Интернет (www.volganet.ru) и на стенде Комитета, предоставляются по электронной почте, по телефону 30-83-66 и непосредственно заявителю при его явке в Комитет.

7.3. На стенде Комитета, а также на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет размещаются следующие сведения:

- наименование государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

- характеристика государственной услуги и порядок ее предоставления;

- контактная информация и режим работы Комитета.

7.4. Информирование о порядке предоставления государственной услуга осуществляется на безвозмездной основе.

7.5. Место нахождения/почтовый адрес Комитета: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а

7.6. Электронный адрес для направления обращений: ksgkhoug@volganet.ru.

7.7. Телефон приемной: (8442) 30-83-00.

7.8. Для подачи заявления о предоставлении находящихся в казне Волгоградской области служебных жилых помещений специализированного жилищного фонда Волгоградской области можно обратиться по вышеуказанному адресу лично либо представителю с надлежаще оформленными документами согласно режиму работы Комитета: с 8.30 до 17.30 час, обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00 час. Суббота, воскресенье - выходные дни.

7.9. Место нахождения структурного подразделения Комитета, ответственного за предоставление государственной услуги: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а, кабинет 505, отдел управления жилищным фондом и развития ипотечного кредитования.

8. Порядок контроля за соблюдением качества предоставления государственной услуги (работы)

8.1. Руководитель Комитета несет персональную ответственность за обеспечение качества и своевременное предоставление государственной услуги.

8.2. Внутренний контроль за соблюдением своевременного и качественного исполнения административных процедур в рамках предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета.

8.3. Общий контроль за соблюдением своевременного и качественного исполнения административных процедур Комитетом в рамках предоставления государственной услуги осуществляется органами, выполняющими контрольно-надзорные функции, по вопросам, отнесенным к их компетенции, в форме плановых и внеплановых проверок.

ПРИЛОЖЕНИЕ №3

к приказу Комитета по строительству и

жилищно-коммунальному хозяйству

Администрации Волгоградской области

от 30.03.2011г. №65

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАХОДЯЩЕГОСЯ В КАЗНЕ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В ОБЩЕЖИТИИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"

Целью оказания государственной услуги является предоставление жилого помещения в общежитии гражданину, нуждающемуся в жилых помещениях специализированного жилищного фонда Волгоградской области.

1. Потребители государственной услуги

Получателями государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Волгоградской области при наличии следующих условий:

1) отнесенные в соответствии с законодательством Волгоградской области к категориям граждан, которым могут быть предоставлены жилые помещения в общежитиях специализированного жилищного фонда Волгоградской области;

2) признанные в установленном порядке нуждающимися в жилых помещениях в общежитии специализированного жилищного фонда Волгоградской области.

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Жилищным кодексом Российской Федерации, №188-ФЗ от 29.12.2004 года;

Законом Российской Федерации "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" №4866-1 от 27.04.1993г.;

Законом Волгоградской области "Устав (Основной Закон) Волгоградской области" №73-ОД от 17 июля 1996 года;

Законом Волгоградской области "О жилищном фонде Волгоградской области" №1591-ОД от 12.12.2007г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении. Положения о Комитете по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области" №1814 от 30.12.2008г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении Положения о порядке учета отдельных категорий гражданам и предоставления им жилых Помещений в общежитиях специализированного жилищного фонда Волгоградской области" №1242 от 18.09.2008г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области №1048 от 01.07.2010г. "Об утверждении перечня государственных услуг (работ), оказываемых Комитетом по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области";

Приказом Комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области "Об утверждении административного регламента исполнения государственной функции и оказания государственной услуги "Предоставление находящегося в казне Волгоградской области служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии специализированного жилищного фонда Волгоградской области" Комитетом по строительству и. жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области" №12 от 29.01.2010г.

3. Требования к обеспечению законности и безопасности оказания государственной услуги

3.1. Законность и безопасность оказания государственной услуга подтверждаются наличием основных документов, регламентирующих деятельность Комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области (далее - Комитет) и его структурного подразделения, непосредственно осуществляющего организацию выполнения государственной услуги: положений, должностных регламентов и инструкций, руководств, правил, методических рекомендаций и иных нормативных актов, регламентирующих процедуру оказания государственной услуги.

3.2. Структурному подразделению Комитета, осуществляющему оказание государственной услуги, предоставляется помещение для размещения сотрудников в соответствии с нормами, утвержденными в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. По размерам и состоянию помещение должно отвечать требованиям, санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой государственной услуга (повышенная температура и влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрации и т.д.).

4. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуга для потребителей государственной услуга

4.1. Настоящий стандарт качества оказания государственной услуги после утверждения в соответствии с требованиями Порядка утверждения стандартов качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области, утвержденного постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 15.04.2009 №386, должен быть опубликован в официальном печатном издании и размещен на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет (www.volganetru).

4.2. Государственная услуга по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений в общежитии специализированного жилищного фонда Волгоградской области предоставляется Комитетом по адресу: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а.

4.3. Условия и сроки предоставления государственной услуги по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений в общежитии специализированного жилищного фонда Волгоградской области, представлены в соответствующих разделах, процедур Административного регламента по исполнению Комитетом государственной услуги по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений в общежитии специализированного жилищного фонда Волгоградской области.

4.4. Плата за исполнение государственной услуги не взимается.

5. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

5.1. Сотрудникам, на которых возложены обязанности по оказанию государственной услуги, должны быть предоставлены надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения должностных обязанностей.

5.2. Техника и оборудование должны использоваться по назначению в соответствии с технической документацией, содержаться в исправном состоянии и подвергаться регулярным испытаниям в соответствии с нормативными документами.

6. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги

6.1. Структурное подразделение Комитета, осуществляющее государственную услугу, комплектуется необходимым количеством сотрудников в соответствии со структурой и штатной численностью, утверждаемой постановлением Главы Администрации Волгоградской области.

6.2. Руководящий состав и сотрудники должны соответствовать квалификационным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

6.3. Деятельность работников регулируется должностными регламентами и инструкциями, устанавливающими их права и обязанности.

7. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной услуги

7.1. На здании, в котором расположен Комитет, обязательно должна размещаться вывеска с его полным наименованием.

7.2. Сведения о государственной услуге по предоставлению находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений в общежитии специализированного жилищного фонда Волгоградской области размещаются на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет (www.volganet.ru) и на стенде Комитета, предоставляются по электронной почте, по телефону 30-83-66 и непосредственно заявителю при его явке в Комитет.

7.3. На стенде Комитета, а также на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет размещаются следующие сведения:

- наименование государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

- характеристика государственной услуги и порядок ее предоставления;

- контактная информация и режим работы Комитета.

7.4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

7.5. .Место нахождения/почтовый адрес Комитета: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д.39а

7.6. Электронный адрес для направления обращений: ksgkhoug@volganet.ru.

7.7. Телефон приемной: (8442) 30-83-00.

7.8. Для подачи заявления о предоставлении находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений в общежитии специализированного жилищного фонда Волгоградской области можно обратиться по вышеуказанному адресу лично либо представителю с надлежаще оформленными документами согласно режиму работы Комитета: с 8.30 до 17.30 час, обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00 час. Суббота, воскресенье - выходные дни.

7.9. Место нахождения структурного подразделения Комитета, ответственного за предоставление государственной услуги: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а, кабинет 505, отдел управления жилищным фондом и развития ипотечного кредитования.

8. Порядок контроля за соблюдением качества предоставления государственной услуги (работы)

8.1. Руководитель Комитета несет персональную ответственность за обеспечение качества и своевременное предоставление государственной услуги.

8.2. Внутренний контроль за соблюдением своевременного и качественного исполнения административных процедур в рамках предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета

8.3. Общий контроль за соблюдением своевременного и качественного исполнения административных процедур Комитетом в рамках предоставления государственной услуги осуществляется органами, выполняющими контрольно-надзорные функции, по вопросам, отнесенным к их компетенции, в форме плановых и внеплановых проверок.

ПРИЛОЖЕНИЕ №4

к приказу Комитета по строительству и

жилищно-коммунальному хозяйству

Администрации Волгоградской области

от 30.03.2011г. №65

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"

Целью оказания государственной услуги является предоставление жилого помещения жилищного фонда финального использования Волгоградской области гражданину, нуждающегося в жилых помещениях жилищного фонда социального использования Волгоградской области

1. Потребители государственной услуги

Получателями государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Волгоградской области при наличии следующих условий:

1) отнесенные в соответствии с законами Волгоградской области к категориям граждан, которым могут быть предоставлены жилые помещения жилищного фонда социального использования Волгоградской области;

2) признанные в установленном порядке нуждающимися в жилых помещениях по договору социального найма из жилищного фонда социального использования Волгоградской области.

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Жилищным кодексом Российской Федерации, №188-ФЗ от 29.12.2004 года;

Постановлением Правительства Российской Федерации "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире" №378 от 16.06.2006г.;

Законом Волгоградской области "Устав (Основной Закон) Волгоградской области" №73-ОД от 17 июля 1996 года;

Законом Волгоградской области "О жилищном фонде Волгоградской области" №1591-ОД от 12.12.2007г.;

Законом Волгоградской области "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам специального найма в Волгоградской области" №1125-ОД от 01.12.2005г.;

Законом Волгоградской области "О противотуберкулезной помощи и предупреждении распространения туберкулеза в Волгоградской области" №954-ОД от 02.11.2004г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении Положения о Комитете по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области" №1814 от 30.12.2008г.;

Постановление Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении Положения о порядке принятия решения о предоставлении отдельным категориям фая чан жилых помещений жилищного фонда Волгоградской области по договорам социального найма" №1223 от 12.09.2008г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области "О некоторых вопросах реализации Закона Волгоградской области от 1 декабря 2005г. №1125-ОД "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградской области" №455 от 24.04.2006г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области "О порядке учета доходов и определения стоимости подлежащего налогообложению имущества семьи или одиноко проживающего гражданина для их признания малоимущими в целях постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" №1224 от 05.12.2005г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области №1048 от 01.07.2010г. "Об утверждении перечня государственных услуг (работ), оказываемых Комитетом по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области";

Приказом Комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области "Об утверждении административного регламента исполнения государственной функции и оказания государственной услуги "Предоставление жилого помещения жилищного фонда социального использования Волгоградской области" Комитетом по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области" №13 от 29.01.2010г.

3. Требования к обеспечению законности и безопасности оказания государственной услуги

3.1. Законность и безопасность оказания государственной услуги подтверждаются наличием основных документов, регламентирующих деятельность Комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области (далее - Комитет) и его структурного подразделения, непосредственно осуществляющего организацию выполнения государственной услуги: положений, должностных регламентов и инструкций, руководств, правил, методических рекомендаций и иных нормативных актов, регламентирующих процедуру оказания государственной услуги.

3.2. Структурному подразделению Комитета, осуществляющему оказание государственной услуги, предоставляется помещение для размещения сотрудников в соответствии с нормами, утвержденными в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. По размерам и состоянию помещение должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой государственной услуги (повышенная температура и влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрации и т.д.).

4. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей государственной услуги

4.1. Настоящий стандарт качества оказания государственной услуги после утверждения в соответствии с требованиями Порядка утверждения стандартов качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области, утвержденного постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 15.04.2009 №386, должен быть опубликован в официальном печатном издании и размещен на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет (www.volganet.ru).

4.2. Государственная услуга по предоставлению жилого помещения жилищного фонда социального использования Волгоградской области предоставляется Комитетом по адресу: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а

4.3. Условия и сроки предоставления государственной услуги по предоставлению жилого помещения жилищного фонда социального использования Волгоградской области, представленных в соответствующих разделах процедур Административного регламента по исполнению Комитетом государственной услуги по предоставлению жилого помещения жилищного фонда социального использования Волгоградской области.

4.4. Плата за исполнение государственной услуги не взимается.

5. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

5.1. Сотрудникам, на которых возложены обязанности по оказанию государственной услуги, должны быть предоставлены надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения должностных обязанностей.

5.2. Техника и оборудование должны использоваться по назначению в соответствии с технической документацией, содержаться в исправном состоянии и подвергаться регулярным испытаниям в соответствии с нормативными документами.

6. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги

6.1. Структурное подразделение Комитета осуществляющее государственную услугу, комплектуется необходимым количеством сотрудников в соответствии со структурой и штатной численностью, утверждаемой постановлением Главы Администрации Волгоградской области.

6.2. Руководящий состав и сотрудники должны соответствовать квалификационным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

6.3. Деятельность работников регулируется должностными регламентами и инструкциями, устанавливающими их права и обязанности.

7. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной услуги

7.1. На здании, в котором расположен Комитет, обязательно должна размещаться вывеска с его полным наименованием.

7.2. Сведения о государственной услуге по предоставлению жилого . помещения жилищного фонда социального использования Волгоградской области размещаются на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет (www.volganet.ru) и на стенде Комитета, предоставляются по электронной почте, по телефону 30-83-66 и непосредственно заявителю при его явке в Комитет.

7.3. На стенде Комитета, а также на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет размещаются следующие сведения:

- наименование государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

- характеристика государственной услуги и порядок ее предоставления;

- контактная информация и режим работы Комитета

7.4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе. У

7.5. Место нахождения/почтовый адрес Комитета: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д.

39а

7.6. Электронный адрес для направления обращений: ksgkhoug@volganet.ru.

7.7. Телефон приемной: (8442) 30-83-00.

7.8. Для подачи заявления о предоставлении жилого помещения жилищного фонда социального использования Волгоградской. области можно обратиться по вышеуказанному адресу лично либо представителю с надлежаще оформленными документами согласно режиму работы Комитета: с 8.30 до 17.30 час, обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00 час. Суббота, воскресенье - выходные дни.

7.9. Место нахождения структурного подразделения Комитета, ответственного за предоставление государственной услуги: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а кабинет 505, отдел управления жилищным фондом и развития ипотечного кредитования.

8. Порядок контроля за соблюдением качества предоставления государственной услуги (работы)

8.1. Руководитель Комитета несет персональную ответственность за обеспечение качества и своевременное предоставление государственной услуги.

8.2. Внутренний контроль за соблюдением своевременного и качественного исполнения административных процедур в рамках предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета

8.3. Общий контроль за соблюдением своевременного и качественного исполнения административных процедур Комитетом в рамках предоставления государственной услуги осуществляется органами, выполняющими контрольно-надзорные функции, по вопросам, отнесенным к их компетенции, в форме плановых и внеплановых проверок.

ПРИЛОЖЕНИЕ №5

к приказу Комитета по строительству и

жилищно-коммунальному хозяйству

Администрации Волгоградской области

от 30.03.2011г. №65

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ С ГРАЖДАНИНОМ, КОТОРОМУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"

Целью оказания государственной услуги является заключение договора социального найма жилого помещения с гражданином, которому предоставляется жилое помещение жилищного фонда социального использования Волгоградской области.

1. Потребители государственной услуги

Потребителями государственной услуги  являются  граждане, проживающие на территории Волгоградской области, которым в соответствии с решением принятым уполномоченным органом предоставлено жилое помещение жилищного фонда социального использования Волгоградской области.

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Жилищным кодексом Российской Федерации, №188-ФЗ от 29.12.2004 года;

Постановлением Правительства Российской Федерации "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире" №378 от 16.06.2006г.;

Законом Волгоградской области "Устав (Основной Закон) Волгоградской области" №73-ОД от 17 июля 1996 года;

Законом Волгоградской области "О жилищном фонде Волгоградской области" №1591-ОД от 12.12.2007г.;

Законом Волгоградской области "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградской области" №1125-ОД от 01.12.2005г.;

Законом Волгоградской области "О противотуберкулезной помощи и предупреждении распространения туберкулеза в Волгоградской области" №954-ОД от 02.11.2004г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении Положения о Комитете по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области" №1814 от 30.12.2008г.;

Постановление Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении Положения о порядке принятия решения о предоставлении отдельным категориям граждан жилых помещений жилищного фонда Волгоградской области по договорам социального найма" №1223 от 12.09.2008г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области "О некоторых вопросах реализации Закона Волгоградской области от 1 декабря 2005г. №1125-ОД "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградской области" №455 от 24.04.2006г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области "О порядке учета доходов и определения стоимости подлежащего налогообложению имущества семьи или одиноко проживающего гражданина для их признания малоимущими в целях постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" №1224 от 05.12.2005г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области №1048 от 01.07.2010г. "Об утверждении перечня государственных услуг (работ), оказываемых Комитетом по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области";

Приказом Комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области "Об утверждении административного регламента исполнения государственной функции и оказания государственной услуги "Заключение договора социального найма жилого помещения с гражданином, которому предоставляется жилое помещение жилищного фонда социального использования Волгоградской области," Комитетом по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области" №13 от 29.01.2010г.

3. Требования к обеспечению законности и безопасности оказания государственной услуги

3.1. Законность и безопасность оказания государственной услуги подтверждаются наличием основных документов, регламентирующих деятельность Комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области (далее - Комитет) и его структурного подразделения, непосредственно осуществляющего организацию выполнения государственной услуги: положений, должностных регламентов и инструкций, руководств, правил, методических рекомендаций и иных нормативных актов, регламентирующих процедуру оказания государственной услуги.

3.2. Структурному подразделению Комитета, осуществляющему оказание государственной услуги, предоставляется помещение для размещения сотрудников в соответствии с нормами, утвержденными в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. По размерам и состоянию помещение должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой государственной услуги (повышенная температура и влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрации и т.д.).

4. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей государственной услуги

4.1. Настоящий стандарт качества оказания государственной услуги после утверждения в соответствии с требованиями Порядка утверждения стандартов качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области, утвержденного постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 15.04.2009 №386, должен быть опубликован в официальном печатном издании и размещен на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет (www.volganet.ru).

4.2. Государственная услуга по предоставлению заключению договора социального найма жилого помещения с гражданином, которому предоставляется жилое помещение жилищного фонда социального использования Волгоградской области предоставляется Комитетом по адресу: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а

4.3. Условия и сроки предоставления государственной услуги по заключению договора социального найма жилого помещения с гражданином, которому предоставляется жилое помещение жилищного фонда социального использования Волгоградской области, представлены в соответствующих разделах процедур Административного регламента по исполнению Комитетом государственной услуги по предоставлению заключению договора социального найма жилого помещения с гражданином, которому предоставляется жилое помещение жилищного фонда социального использования Волгоградской области.

4.4. Плата за исполнение государственной услуги не взимается.

5. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

5.1. Сотрудникам, на которых возложены обязанности по оказанию государственной услуги, должны быть предоставлень1 надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения должностных обязанностей.

5.2. Техника и оборудование должны использоваться по назначению в соответствии с технической документацией, содержаться в исправном состоянии и подвергаться регулярным испытаниям в соответствии с нормативными документами.

6. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги

6.1. Структурное подразделение Комитета, осуществляющее государственную услугу, комплектуется необходимым количеством сотрудников в соответствии со структурой и штатной численностью, утверждаемой постановлением Главы Администрации Волгоградской области.

6.2. Руководящий состав и сотрудники должны соответствовать квалификационным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

6.3. Деятельность работников регулируется должностными регламентами и инструкциями, устанавливающими их права и обязанности.

7. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной услуги

7.1. На здании, в котором расположен Комитет, обязательно должна размещаться вывеска с его полным наименованием!

7.2. Сведения о государственной услуге по заключению договора социального найма жилого помещения с гражданином, которому предоставляется жилое помещение жилищного фонда социального использования Волгоградской области размещаются на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет (www.volganet.ru) и на стенде Комитета, предоставляются по электронной почте, по телефону 30-83-66 и непосредственно заявителю при его явке в Комитет.

7.3. На стенде Комитета, а также на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет размещаются следующие сведения:

- наименование государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

- характеристика государственной услуги и порядок ее предоставления;

- контактная информация и режим работы Комитета.

7.4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

7.5. Место нахождения/почтовый адрес Комитета: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д.

39а.

7.6. Электронный адрес для направления обращений: ksgkhoug@volganet.ru

7.7. Телефон приемной: (8442) 30-83-00.

7.8. Для подачи документов необходимых для заключения договора социального найма о предоставлении жилого помещения жилищного фонда социального использования Волгоградской области получателю государственной услуги можно обратиться лично по вышеуказанному адресу либо его представителю с надлежаще оформленными документами согласно режиму работы Комитета: с 8.30 до 17.30 час, обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00 час. Суббота, воскресенье - выходные дни.

7.9. Место нахождения структурного подразделения Комитета, ответственного за предоставление государственной услуги: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а, кабинет 505, отдел управления жилищным фондом и развития ипотечного кредитования.

8. Порядок контроля за соблюдением качества предоставления государственной услуги (работы)

8.1. Руководитель Комитета несет персональную ответственность за обеспечение качества и своевременное предоставление государственной услуги.

8.2. Внутренний контроль за соблюдением своевременного и качественного исполнения административных процедур в рамках предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета.

8.3. Общий контроль за соблюдением своевременного и качественного исполнения административных процедур Комитетом в рамках предоставления государственной услуги осуществляется органами, выполняющими контрольно-надзорные функции, по вопросам, отнесенным к их компетенции, в форме плановых и внеплановых проверок.

ПРИЛОЖЕНИЕ №6

к приказу Комитета по строительству и

жилищно-коммунальному хозяйству

Администрации Волгоградской области

от 30.03.2011г. №65

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВЫПИСОК ИЗ РЕЕСТРА ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"

Целью оказания государственной услуги является предоставление выписок из реестра жилищного фонда Волгоградской области.

1. Потребители государственной услуги

Потребителями государственной услуги являются граждане, являющиеся нанимателями жилых помещений жилищного фонда Волгоградской области, а также учреждения и предприятия Волгоградской области в оперативном управлении (хозяйственном ведении) которых находятся жилые помещения жилищного фонда Волгоградской области.

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Жилищным кодексом Российской Федерации, №188-ФЗ от 29.12.2004 года;

Законом Волгоградской области "Устав (Основной Закон) Волгоградской области" №73-ОД от 17 июля 1996 года;

Законом Волгоградской области "О жилищном фонде Волгоградской области" №1591-ОД от 12.12.2007г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении Положения о Комитете по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области" №1814 от 30.12.2008г.;

Постановлением Главы Администрации Волгоградской области №1048 от 01.07.2010г. "Об утверждении перечня государственных услуг (работ), оказываемых Комитетом по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области";

Распоряжение Комитета по строительству и ЖКХ Администрации Волгоградской области "Об организации учета объектов жилищного фонда Волгоградской области и ведения Реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области" №56 от 06.04.2010г.

3. Требования к обеспечению законности и безопасности оказания государственной услуги

3.1. Законность и безопасность оказания государственной услуги подтверждаются наличием основных документов, регламентирующих деятельность Комитета по строительств и жилищно-коммунальному хозяйству Администрации Волгоградской области (далее - Комитет) и его структурного подразделения, непосредственно осуществляющего организацию выполнения государственной услуги: положений, должностных регламентов и инструкций, руководств, правил, методических рекомендаций и иных нормативных актов, регламентирующих процедуру оказания государственной услуги.

3.2. Структурному подразделению Комитета, осуществляющему оказание государственной услуги, предоставляется помещение для размещения сотрудников в соответствии с нормами, утвержденными в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. По размерам и состоянию помещение должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой государственной услуги (повышенная температура и влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрации и т.д.).

4. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей государственной услуги

4.1. Настоящий стандарт качества оказания государственной услуги после утверждения в соответствии с требованиями Порядка утверждения стандартов качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области, утвержденного постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 15.04.2009 №386, должен быть опубликован в официальном печатном издании и размещен на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет (www.volganet.ru).

4.2. Государственная услуга по предоставление выписок из реестра жилищного фонда Волгоградской области предоставляется Комитетом по адресу: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а

4.3. Плата за исполнение государственной услуги не взимается.

5. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

5.1. Сотрудникам, на которых возложены обязанности по оказанию государственной услуги, должны быть предоставлены надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения должностных обязанностей.

5.2. Техника и оборудование должны использоваться по назначению в соответствии с технической документацией, содержаться в исправном состоянии и подвергаться регулярным испытаниям в соответствии с нормативными документами.

6. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги

6.1. Структурное подразделение Комитета, осуществляющее государственную услугу, комплектуется необходимым количеством сотрудников в соответствии со структурой и штатной численностью, утверждаемой постановлением Главы Администрации Волгоградской области.

6.2. Руководящий состав и сотрудники должны соответствовать квалификационным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

6.3. Деятельность работников регулируется должностными регламентами и инструкциями, устанавливающими их права и обязанности.

7. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной услуги

7.1. На здании, в котором расположен Комитет, обязательно должна размещаться вывеска с его полным наименованием,

7.2. Сведения о государственной услуге по предоставлению выписок из реестра жилищного фонда Волгоградской области размещаются на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет (www.volganet.ru) и на стенде Комитета, предоставляются по электронной почте, по телефону 30-83-66 и непосредственно заявителю при его явке в Комитет.

7.3. На стенде Комитета, а также на официальном сайте Администрации Волгоградской области в сети Интернет размещаются следующие сведения:

- наименование государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

- характеристика государственной услуги и порядок ее предоставления;

- контактная информация и режим работы Комитета.

7.4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

7.5. Место нахождения/почтовый адрес Комитета: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д.39а.

7.6. Электронный адрес для направления обращений: ksgkhoug@volganet.ru.

7.7. Телефон приемной: (8442) 30-83-00.

7.8. Для подачи заявления о предоставлении государственной услуги получателю государственной услуги можно обратиться лично по вышеуказанному адресу либо по представителю с надлежаще оформленными документами согласно режиму работы Комитета: с 8.30 до 17.30 час, обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00 час. Суббота, воскресенье - выходные дни.

7.9. Место нахождения структурного подразделения Комитета, ответственного за предоставление государственной услуги: 400074,г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а, кабинет 505, отдел управления жилищным фондом и развития ипотечного кредитования.

8. Порядок контроля за соблюдением качества предоставления государственной услуги (работы)

8.1. Руководитель Комитета несет персональную ответственность за обеспечение качества и своевременное предоставление государственной услуги.

8.2. Внутренний контроль за соблюдением своевременного и качественного исполнения административных процедур в рамках предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета.

8.3. Общий контроль за соблюдением своевременного и качественного исполнения административных процедур Комитетом в рамках предоставления государственной услуги осуществляется органами, выполняющими контрольно-надзорные функции, по вопросам, отнесенным к их компетенции, в форме плановых и внеплановых проверок.