ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СТУДЕНТАМ ИЗ МАЛОИМУЩИХ СЕМЕЙ, А ТАКЖЕ МАЛОИМУЩИМ ОДИНОКО ПРОЖИВАЮЩИМ СТУДЕНТАМ СПРАВКИ ДЛЯ ПОЛУЧЕН...



Проект

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 30 мая 2013 года № 90-мпр

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СТУДЕНТАМ ИЗ МАЛОИМУЩИХ СЕМЕЙ, А ТАКЖЕ МАЛОИМУЩИМ ОДИНОКО ПРОЖИВАЮЩИМ СТУДЕНТАМ СПРАВКИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ»

{ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр;

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 14.03.2014 № 48-мпр;

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр;

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр;

Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

{УТРАТИЛ СИЛУ:

приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 21.12.2015 № 179-мпр}

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденными постановлением Правительства Иркутской области от 1 августа 2011 года № 220-пп, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, Положением о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года № 261/40-пп,

{преамбула в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

П Р И К А З Ы В А Ю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление студентам из малоимущих семей, а также малоимущим одиноко проживающим студентам справки для получения государственной социальной помощи».

2. Настоящий приказ вступает в силу не ранее чем через десять календарных дней после дня его официального опубликования.

Министр социального развития,

опеки и попечительства

Иркутской области

В.А. Родионов

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства социального

развития, опеки и попечительства

Иркутской области

от «30» мая 2013 года № 90-мпр

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Предоставление студентам из малоимущих семей, а также малоимущим одиноко проживающим студентам справки для получения государственной социальной помощи»

Раздел I ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Глава 1. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

1. Настоящий Административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ), Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденными постановлением Правительства Иркутской области от 1 августа 2011 года № 220-пп.

2. Целью настоящего Административного регламента является обеспечение открытости порядка предоставления государственной услуги, повышения качества ее исполнения, создания условий для участия граждан в отношениях, возникающих при предоставлении государственной услуги.

3. Настоящий Административный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги, а также состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при ее предоставлении.

Глава 2. КРУГ ЗАЯВИТЕЛЕЙ

4. Справка для получения государственной социальной помощи (далее - справка) предоставляется студентам из малоимущих семей, а также малоимущим одиноко проживающим студентам, обучающимся по очной форме обучения за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета (далее – граждане).

Под малоимущими семьями, малоимущими одиноко проживающими студентами в настоящем административном регламенте понимаются малоимущие семьи и малоимущие одиноко проживающие граждане, указанные в статье 2 Закона Иркутской области от 19 июля 2010 года № 73-ОЗ «О государственной социальной помощи отдельным категориям граждан в Иркутской области.

{п. 4 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

5. От имени гражданина за предоставлением справки может обратиться иное лицо, действующее на основании доверенности, выданной в установленном порядке (далее – представитель).

Глава 3. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее – информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее – министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее – учреждение).

{ п.6 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

7. Информация предоставляется:

а) при личном контакте с гражданами;

б) с использованием средств телефонной, факсимильной и электронной связи, в том числе через официальный сайт министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://society.irkobl.ru, а также через региональную государственную информационную систему «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://38.gosuslugi.ru;

{пп. «б» п. 7 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

в) письменно в случае письменного обращения гражданина.

8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением с других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.

{ п.8 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

9. Должностные лица министерства, специалисты учреждения предоставляют информацию по следующим вопросам:

{ абз. 1 п.9 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;

{ пп. «а» п.9 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

б) о порядке предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги;

в) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) о времени приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д) о сроке предоставления государственной услуги;

е) об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

{пп. «е» п. 9 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

ж) об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;

з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.

{ пп. «з» п.9 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

10. Основными требованиями при предоставлении информации являются:

а) актуальность;

б) своевременность;

в) четкость и доступность в изложении информации;

г) полнота информации;

д) соответствие информации требованиям законодательства.

11. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.

12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и лица, принявшего телефонный звонок.

{ п.12 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

13. При невозможности лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое министерство или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

{ п.13 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

14. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.

{ п.14 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

15. Обращения граждан (в том числе переданные при помощи факсимильной и электронной связи) о представлении информации рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

{ абз.1 п.15 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Днем регистрации обращения является день его поступления в министерство, учреждение.

{абз.2 п.15 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Ответ на обращение, поступившее в министерство, учреждение в течение срока его рассмотрения направляется по адресу, указанному в обращении.

{ абз.3 п.15 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Ответ на обращение, переданное при помощи электронной связи, в течение срока его рассмотрения направляется с помощью информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес электронной почты, с которого поступило обращение.

16. Информация о министерстве, учреждениях порядке предоставления государственной услуги, а также порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги размещается:

{ абз.1 п.16 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

а) на стендах, расположенных в помещениях, занимаемых учреждениями;

{ пп. «а» п.16 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

б) на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://society.irkobl.ru;

в) в региональной государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://38.gosuslugi.ru;

{пп. «в» п. 16 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

г) посредством публикации в средствах массовой информации.

17. На стендах, расположенных в помещениях, занимаемых учреждениями, размещается следующая информация:

{ абз.1 п.17 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;

{ пп. «а» п.17 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

б) о порядке предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги, в том числе об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

в) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) о времени приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д) о сроке предоставления государственной услуги;

е) об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

{пп. «е» п. 17 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

ж) об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;

з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;

{ пп. «з» п.17 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

и) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги;

к) текст настоящего Административного регламента с приложениями.

18. Информация о министерстве:

а) место нахождения: г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2;

б) телефон: (3952) 33-33-31, факс: (3952) 25-33-39, 52-75-75; телефон горячей линии: (3952) 25-33-07; социальный телефон: 8-800-100-22-42;

в) почтовый адрес для направления документов и обращений: 664073, г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2;

г) официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://society.irkobl.ru;

д) адрес электронной почты: obl_sobes@sobes.admirk.ru.

19. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

{ п.19 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

             

20. График приема граждан в министерстве:

Понедельник                       10.00-16.00 (перерыв 13.00-14.00)

Вторник                               10.00-16.00 (перерыв 13.00-14.00)

Среда                                               10.00-13.00

Четверг                                10.00-16.00  (перерыв 13.00-14.00)

Пятница                               10.00-16.00  (перерыв 13.00-14.00).

Суббота, воскресенье – выходные дни.

21. График приема граждан министром социального развития, опеки и попечительства Иркутской области:

Среда                                   15.00-18.00

по предварительной записи по телефону (3952) 25‑33‑07.

22. График приема граждан учреждениями:

{абз.1 п.22 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Понедельник                       9.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00)

Вторник                               9.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00)

Четверг                                9.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00)

Пятница                               9.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00).

Среда – обработка поступивших документов.

Суббота, воскресенье – выходные дни.

{п. 22 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

23. График приема граждан руководителями учреждений:

{ абз.1 п.23 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Понедельник                      14.00-18.00

Вторник                              9.00-13.00

Четверг                               14.00-18.00.

23(1). Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование граждан о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляться в порядке, установленном настоящей главой, многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, с которыми министерство заключило в соответствии с законодательством соглашения о взаимодействии.

{п. 23(1) Административного регламента дополнен в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 14.03.2014 № 48-мпр}

Раздел II СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Глава 4. НАИМЕНОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

24. Под государственной услугой в настоящем Административном регламенте понимается предоставление гражданам справки.

{п. 24 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

25. Предоставление справки осуществляется в целях получения гражданами государственной социальной стипендии в соответствии с частью 5 статьи 36 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

{п. 25 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

Глава 5. НАИМЕНОВАНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

26. Исполнительным органом государственной власти Иркутской области, предоставляющим государственную услугу, является министерство.

27. Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями.

{ п.27 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

28. При предоставлении государственной услуги министерство, учреждения не вправе требовать от граждан либо их представителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Иркутской области.

{ п.28 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

29. При предоставлении государственной услуги осуществляется межведомственное информационное взаимодействие с Федеральной налоговой службой России, федеральными органами исполнительной власти, в которых предусмотрена военная и приравненная к ней служба, Пенсионным фондом Российской Федерации, министерством труда и занятости Иркутской области.

{ п.29 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Глава 6. ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

30. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) предоставление справки;

б) отказ в предоставлении справки.

31. { п.31 утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Глава 7. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ С УЧЕТОМ НЕОБХОДИМОСТИ ОБРАЩЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ, УЧАСТВУЮЩИЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, СРОК ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, СРОК ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

32. Учреждение на основании заявления и документов, указанных в пункте 39 настоящего Административного регламента, в течение 5 рабочих дней со дня обращения гражданина либо его представителя, принимает решение о предоставлении справки или об отказе в предоставлении справки.

{ п.32 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

33. Учреждение в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении справки либо об отказе предоставлении справки направляет гражданину либо его представителю письменное уведомление о принятом решении.

{ п.33 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

34. Справка действительна в течение 1 года со дня ее выдачи.

35. Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрен.

Глава 8. ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ОТНОШЕНИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

36. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с законодательством.

37. Правовой основой предоставления государственной услуги являются следующие нормативные правовые акты:

а) Конституция Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);

б) Федеральный закон от 24 октября 1997 года № 134-ФЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации» (Российская газета, 1997, 29 октября);

в) Федеральный закон от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (Российская газета, 1999, 23 июля);

г) Федеральный закон от 5 апреля 2003 года № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» (Российская газета, 2003, 9 апреля);

д) Федеральный закон от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036);

е) Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (Российская газета, 2012, 31 декабря);

ж) постановление Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 года № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» (Российская газета, 2003, 26 августа);

з) приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 августа 2013 года № 1000 «Об утверждении Порядка назначения государственной академической стипендии и (или) государственной социальной стипендии студентам, обучающимся по очной форме обучения за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, государственной стипендии аспирантам, ординаторам, ассистентам-стажерам, обучающимся по очной форме обучения за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, выплаты стипендий слушателям подготовительных отделений федеральных государственных образовательных организаций высшего образования, обучающимся за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета» (Российская газета, 2013, 11 октября);

и) Закон Иркутской области от 9 октября 2008 года № 83-оз «О порядке установления величины прожиточного минимума в Иркутской области» (Областная, 2008, 27 октября);

к) Закон Иркутской области от 19 июля 2010 года № 73-ОЗ «О государственной социальной помощи отдельным категориям граждан в Иркутской области» (Областная, 2010, 21 июля);

л) Положение о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденное постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года № 261/40-пп (Областная, 2009, 2 октября);

м) постановление Правительства Иркутской области от 30 декабря 2011 года № 423-пп «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, и Порядка определения размера платы за их оказание» (Областная, 2012, 6 февраля);

н) постановление Правительства Иркутской области от 14 июня 2012 года № 344-пп «О мерах по переводу услуг в электронный вид» (Областная, 2012, 20 июня);

о) постановление Правительства Иркутской области от 28 сентября 2012 года № 526-пп «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Иркутской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Иркутской области при предоставлении государственных услуг Иркутской области» (Областная, 2012, 15 октября);

п) распоряжение Правительства Иркутской области от 29 октября 2012 года № 502-рп «Об утверждении Перечня государственных услуг Иркутской области с элементами межведомственного взаимодействия» (Областная, 2012, 14 ноября).»;

р) постановление Правительства Иркутской области от 17 июня 2013 года № 228-пп «Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Иркутской области, предоставление которых организуется по принципу «Одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Иркутской области» (Областная, 2013, 22 июля).

{п. 37 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

Глава 9. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАТИВНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ И УСЛУГ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ НЕОБХОДИМЫМИ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, ПОДЛЕЖАЩИХ ПРЕДСТАВЛЕНИЮ ЗАЯВИТЕЛЕМ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

{наименование гл. 9 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

38. Для получения справки гражданин либо его представитель обращается в расположенное по месту жительства гражданина учреждение с заявлением по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту (далее – заявление).

{ п.38 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

39. К заявлению прилагаются следующие документы (далее – документы):

а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;

б) документы, удостоверяющие личность и подтверждающие полномочия представителя гражданина (в случае обращения представителя гражданина);

в) документы, удостоверяющие личность членов семьи гражданина;

г) справка о составе семьи гражданина с указанием степени родства и (или) свойства членов семьи;

д) справка с места учебы гражданина с указанием курса, факультета, названия специальности, формы и периода обучения;

е) документы, подтверждающие доход гражданина и членов его семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу обращения за предоставлением справки (справка о заработной плате с места работы (основной и по совместительству).

{пп. «е» п. 39 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр; от 03.07.2015 № 101-мпр}

40. Гражданин либо его представитель должен представить документы, указанные в пункте 39 настоящего Административного регламента.

{п. 40 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр;

п. 41 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр;

п.41 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр; утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

42. При предоставлении государственной услуги министерство, учреждения не вправе требовать от граждан либо их представителей документы, не указанные в пункте 39 настоящего Административного регламента.

{ п.42 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

43. Требования к документам, предоставляемым гражданами либо их представителями:

а) документы должны иметь печати (при наличии печати), подписи уполномоченных должностных лиц государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области или должностных лиц иных организаций, выдавших данные документы или удостоверивших подлинность копий документов (в случае получения документа в форме электронного документа он должен быть подписан электронной подписью);

{пп. «а» п. 43 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

б) тексты документов должны быть написаны разборчиво;

в) фамилия, имя и (если имеется) отчество физических лиц, адреса их места жительства должны быть написаны полностью;

г) документы не должны иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных в них исправлений;

д) документы не должны быть исполнены карандашом;

е) документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Глава 10. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАТИВНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ В РАСПОРЯЖЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ И ИНЫХ ОРГАНОВ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, И КОТОРЫЕ ЗАЯВИТЕЛЬ ВПРАВЕ ПРЕДСТАВИТЬ

{наименование гл. 10 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

44. К документам, необходимым в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые гражданин либо его представитель вправе представить, относятся документы, подтверждающие доход гражданина и членов его семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу обращения за предоставлением справки (справка о пособиях, пенсиях, других видах доходов, справка о признании гражданина безработным и размере получаемого им пособия по безработице – для безработных граждан.

{п. 44 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр; от 03.07.2015 № 101-мпр}

45. Министерство, учреждения при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от граждан либо их представителей:

{ абз. 1 п.45 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области и муниципальными правовыми актами муниципальных образований Иркутской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Глава 11. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

{наименование гл. 11 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

46. Основаниями отказа в приеме документов являются:

{абз.1 п. 46 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

а) несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 43 настоящего Административного регламента;

б) предоставление неполного перечня документов, за исключением документов, находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;

в) наличие в документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц министерства, специалистов учреждения а также членов их семей.

{пп. «в» п.46 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр; от 31.03.2015 № 36-мпр}

47. В случае отказа в приеме документов учреждение не позднее 5 рабочих дней со дня обращения гражданина либо его представителя в учреждение направляет гражданину либо его представителю письменное уведомление об отказе с указанием причин отказа одним из способов, указанных в подпунктах «а» - «в» пункта 81 настоящего Административного регламента.

{п. 47 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр; от 03.07.2015 № 101-мпр}

48. Отказ в приеме документов не препятствует повторному обращению гражданина либо его представителя в порядке, установленном пунктом 81 настоящего Административного регламента.

{п. 48 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

Глава 12. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ИЛИ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

{наименование гл. 12 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

49. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрены.

50. Основанием отказа в предоставлении справки является несоответствие гражданина категории лиц, указанных в пункте 4 настоящего Административного регламента.

51. Отказ в предоставлении государственной услуги может быть обжалован в порядке, установленном законодательством.

Глава 13. ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ НЕОБХОДИМЫМИ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ СВЕДЕНИЯ О ДОКУМЕНТЕ (ДОКУМЕНТАХ), ВЫДАВАЕМОМ (ВЫДАВАЕМЫХ) ОРГАНИЗАЦИЯМИ, УЧАСТВУЮЩИМИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

52. В соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 30 декабря 2011 года № 423-пп, необходимыми и обязательными услугами для предоставления государственной услуги являются:

а) выдача справки о составе семьи гражданина с указанием степени родства и (или) свойства членов семьи;

{пп. «б», «в» п. 52 Административного регламента утратили ситу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

53. В результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными, указанных в пункте 52 настоящего Административного регламента, выдаются документы, указанные в подпункте «г» пункта 39 настоящего Административного регламента.

{п. 53 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр; от 03.07.2015 № 101-мпр}

54. Для получения справки о составе семьи гражданина с указанием степени родства и (или) свойства членов семьи граждане обращаются в организации, осуществляющие регистрационный учет граждан.

Для получения доверенности, удостоверяющей полномочия представителя гражданина, граждане обращаются к нотариусу (иному должностному лицу, уполномоченному в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение нотариальных действий).

Для нотариального удостоверения копий документов, в том числе заявлений, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с требованиями законодательства, граждане обращаются к нотариусу (иному должностному лицу, уполномоченному в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение нотариальных действий).

Глава 14. ПОРЯДОК, РАЗМЕР И ОСНОВАНИЯ ВЗИМАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОШЛИНЫ ИЛИ ИНОЙ ПЛАТЫ, ВЗИМАЕМОЙ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

55. Государственная услуга предоставляется гражданам либо их представителям бесплатно. Оплата государственной пошлины или иной платы при предоставлении государственной услуги не установлена.

56. Основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой при предоставлении государственной услуги, законодательством не установлены.

Глава 15. ПОРЯДОК, РАЗМЕР И ОСНОВАНИЯ ВЗИМАНИЯ ПЛАТЫ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ НЕОБХОДИМЫМИ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, ВКЛЮЧАЯ ИНФОРМАЦИЮ О МЕТОДИКЕ РАСЧЕТА РАЗМЕРА ТАКОЙ ПЛАТЫ

57. Плата за получение документов в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, оплачивается в соответствии с законодательством.

58. Размер платы за получение документов в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, устанавливается в соответствии с законодательством.

Глава 16. МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ ПРИ ПОДАЧЕ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ И ПРИ ПОЛУЧЕНИИ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТАКОЙ УСЛУГИ

59. Максимальное время ожидания в очереди при подаче гражданином заявления и документов лично не превышает 15 минут.

{п. 60 Административного регламента утратил силув редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

61. Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

Глава 17. СРОК И ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

62. Регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, осуществляет специалист учреждения, ответственный за регистрацию заявлений.

{ п.62 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

63. Максимальное время регистрации заявления о предоставлении государственной услуги составляет 10 минут.

Глава 18. ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЯМ, В КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ УСЛУГА

64. Вход в здание учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании управления министерства.

{ п.64 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

65. Информационные таблички (вывески) размещаются рядом с входом, либо на двери входа так, чтобы они были хорошо видны гражданам либо их представителям.

66. Прием граждан либо их представителей, документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в кабинетах учреждения.

{ п.66 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

67. Вход в кабинет учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, в котором осуществляется предоставление государственной услуги.

{ п.67 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

68. Каждое рабочее место специалистов учреждения должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

{ п.68 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

69. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан либо их представителей и оптимальным условиям работы специалистов учреждения.

{ п.69 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

70. Места ожидания в очереди на прием, подачу документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями.

71. Места для заполнения документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

72. Гражданам либо их представителям, явившимся для предоставления государственной услуги в учреждение лично, выдаются бланки заявлений, иных документов, заполнение которых необходимо для предоставления государственной услуги.

{ п. 72 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Глава 19. ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

73. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:

соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, их транспортной доступности;

возможность представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;

среднее время ожидания в очереди при подаче документов;

количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.

{ абз. 5 п.73 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

74. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений граждан либо их представителей являются:

достоверность предоставляемой гражданам либо их представителям информации о ходе рассмотрения обращения;

полнота информирования граждан либо их представителей о ходе рассмотрения обращения;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения гражданами либо их представителями информации о порядке предоставления государственной услуги;

оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.

Глава 20. ИНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ УЧИТЫВАЮЩИЕ ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ И ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

75. Предоставление государственной услуги организуется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, с которыми министерство заключило в соответствии с законодательством соглашения о взаимодействии.

76. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с планом перехода на предоставление в электронном виде государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 14 июня 2012 года № 344-пп.

77. При обращении за предоставлением государственной услуги в электронной форме гражданин либо его представитель использует электронную подпись в порядке, установленном законодательством.

78. Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, устанавливается в соответствии с законодательством.

78(1). Организация предоставления государственной услуги осуществляется по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг при личном обращении гражданина либо его представителя.

При предоставлении государственной услуги универсальными специалистами многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг исполняются следующие административные процедуры:

а) прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению гражданином либо его представителем;

б) обработка заявления и предоставленных документов;

в) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

г) выдача результата оказания государственной услуги или решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

{п. 78(1) Административного регламента дополнен в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

Раздел III СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

{наименование раздела III Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 14.03.2014 № 48-мпр}

Глава 21. СОСТАВ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

79. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

в) принятие решения о предоставлении справки или об отказе в предоставлении справки;

г) информирование о принятии решения о предоставлении справки или об отказе в предоставлении справки;

д) предоставление справки.

80. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.

Глава 22. ПРИЕМ, РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ И ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

81. Для получения справки гражданин либо его представитель подает в учреждение заявление с приложением документов одним из следующих способов:

{ абз. 1 п.81 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

а) путем личного обращения в управление министерства;

{пп. «а» п. 81 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

{ пп. «а» п.81 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

б) через организации почтовой связи. В этом случае документы представляются в копиях, заверенных нотариусом или должностным лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством на совершение нотариальных действий;

{пп. «б» п. 81 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

в) в форме электронных документов, которые передаются с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через региональную государственную информационную систему «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области». При подаче заявления и документов в электронной форме могут использоваться другие средства информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются Правительством Российской Федерации;

{пп. «в» п. 81 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

г) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

82. Должностное Специалист учреждения, ответственны за прием и регистрацию заявлений и документов (далее – специалист) устанавливает:

{ абз. 1 п.81 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

а) предмет обращения;

б) личность гражданина либо его представителя, проверяет документ, удостоверяющий личность (при подаче заявления лично);

в) наличие всех документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, за исключением документов, находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;

г) соответствие документов требованиям, указанным в пункте 43 настоящего Административного регламента.

83. По просьбе гражданина либо его представителя специалист оказывает гражданину либо его представителю помощь в написании заявления.

{ п.83 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

83(1). В случае подачи документов путем личного обращения копии с подлинников документов снимает специалист и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день их представления.

{ абз. 1 п.83(1) в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Копия документа, удостоверяющего личность заявителя (его представителя) - паспорта гражданина Российской Федерации (иных основных документов, подтверждающих принадлежность к гражданству Российской Федерации) должна воспроизводить сведения о личности гражданина: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения и место рождения; отметки о регистрации гражданина по месту жительства и снятии его с регистрационного учета; сведения о семейном положении.

Копии иных документов должны воспроизводить всю информацию, содержащуюся в подлинниках документов, за исключением обложек документов.

{п. 83(1) Административного регламента дополнен в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

84. В день поступления заявление регистрируется специалистом в журнале регистрации заявлений на бумажном носителе (далее – журнал регистраций заявлений) или в электронной форме – электронном журнале, сформированном посредством сервиса автоматизированной информационной системы.

{п. 84 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

85. Журнал регистрации заявлений и документов прошивается, пронумеровывается, скрепляется печатью учреждения. Журнал регистрации заявлений и документов ведется ежегодно, последовательно, начиная с номера первого. Все исправления оговариваются «исправленному верить» и удостоверяются подписью руководителя учреждения.

{ п.85 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

86. Днем обращения гражданина либо его представителя считается дата регистрации в день поступления в учреждение заявления и документов.

{ абз. 1 п.86 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Днем обращения в случае подачи заявления и документов в форме электронных документов считается дата регистрации в учреждение заявления и документов, подписанных электронной подписью или подписанных лично гражданином либо его представителем в порядке, установленном пунктом 89 настоящего Административного регламента.

{ абз. 2 п.86 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

87. Гражданину либо его представителю, подавшему заявление лично, в день обращения выдается расписка в получении документов с указанием даты и номера заявления в журнале регистрации заявлений.

Расписка в получении документов о регистрации заявления в журнале регистрации заявлений, направленных через организации почтовой связи, не выдается.

{абз.2 п. 87 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

88. В случае если заявление и документы поданы в форме электронных документов и подписаны электронной подписью, решение о предоставлении справки или об отказе в предоставлении справки принимается в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

89. В случае если заявление и документы не подписаны электронной подписью, гражданину либо его представителю в день поступления заявления в форме электронного документа направляется уведомление о приеме заявления, в котором указывается график приема гражданина либо его представителя в пределах 30 календарных дней со дня обращения.

Уведомление о приеме заявления направляется с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документы в форме электронных документов.

90. Гражданин либо его представитель в пределах указанного в пункте 89 настоящего Административного регламента графика определяет дату и время личного приема для сверки документов и подписания заявления, поданных в форме электронных документов.

91. Заявление, поданное в форме электронного документа, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц министерства, специалистов учреждения, а также членов их семей, оставляется без ответа.

{ абз. 1 п.91 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

В этом случае гражданину либо его представителю с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес электронной почты, с которого поступили документы, в день их поступления направляется уведомление об отказе в их приеме с указанием причин отказа и сообщением о недопустимости злоупотребления правом.

{абз.2 п. 91 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

92. В случае неявки гражданина либо его представителя в определенные в пределах графика день и время личного приема, заявление и документы, поданные в форме электронных документов, неподписанные электронной подписью, считаются неподтвержденными, и информация о гражданине либо его представителе удаляется из базы данных в течение одного рабочего дня, следующего за последним днем, установленным графиком приема граждан в соответствии с пунктом 89 настоящего Административного регламента. В этом случае гражданин либо его представитель вправе повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, установленном пунктом 81 настоящего Административного регламента.

93. Общий срок приема, регистрации заявления и документов составляет не более 30 минут.

93(1). Порядок приема заявления и документов, установленный настоящей главой, применяется при подаче заявления и документов через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает прием заявления и документов от гражданина или его представителя и в течение 1 рабочего дня направляет их в расположенное по месту жительства гражданина учреждение в порядке, установленном соглашением о взаимодействии.

{п. 93(1) Административного регламента дополнен в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 14.03.2014 № 48-мпр}

абз. 2 п.93(1) в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Глава 23. ФОРМИРОВАНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ МЕЖВЕДОМСТВЕННЫХ ЗАПРОСОВ В ОРГАНЫ (ОРГАНИЗАЦИИ), УЧАСТВУЮЩИЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

94. Непредставление гражданином либо его представителем документов, указанных в пункте 44 настоящего Административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

{абз.1 п. 94 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

В случае непредставления гражданином либо его представителем документов, указанных в пункте 44 настоящего Административного регламента, они должны быть получены в рамках межведомственного информационного взаимодействия с Федеральной налоговой службой России, Пенсионным фондом Российской Федерации, иными органами, осуществляющими пенсионное обеспечение, министерством труда и занятости Иркутской области.

{абз. 2 п.94 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр; от 03.07.2015 № 101-мпр}

95. В целях получения сведений из справки о пособиях, пенсиях, других видах доходов учреждение в течение двух рабочих дней со дня обращения гражданина либо его представителя формирует и направляет в Федеральную налоговую службу России, Пенсионный фонд Российской Федерации, иные органы, осуществляющие пенсионное обеспечение, межведомственные запросы в соответствии с законодательством.

{абз. 1 п.95 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр; от 03.07.2015 № 101-мпр}

В целях получения справки из министерства труда и занятости Иркутской области о признании гражданина безработным и размере получаемого им пособия по безработице учреждение в течение двух рабочих дней со дня обращения гражданина либо его представителя формирует и направляет в министерство труда и занятости Иркутской области межведомственный запрос в соответствии с законодательством.

{абз. 2 п.95 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

96. Межведомственные запросы направляются в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.

96(1). Срок подготовки и направления ответов на межведомственные запросы о представлении документов и информации, указанной в пункте 44 настоящего Административного регламента, для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственных запросов в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию.

{п. 96(1) Административного регламента дополнен в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр}

Глава 24. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СПРАВКИ ИЛИ ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СПРАВКИ

97. Учреждение принимает решение о предоставлении справки или об отказе в предоставлении справки в срок, указанный в пункте 32 настоящего Административного регламента.

{ п.97 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

98. Основания для отказа в предоставлении справки указаны в пункте 50 настоящего Административного регламента.

Глава 25. ИНФОРМИРОВАНИЕ О ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СПРАВКИ ИЛИ ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СПРАВКИ

99. Учреждение в срок, указанный в пункте 33 настоящего Административного регламента, направляет гражданину либо его представителю письменное уведомление о принятом решении. В случае принятия министерством решения об отказе в предоставлении справки в уведомлении излагаются причины отказа.

{ п.99 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

100. В уведомлении указывается:

а) наименование органа;

б) дата и исходящий номер;

в) адрес, фамилия, имя и (если имеется) отчество гражданина;

г) основания отказа в предоставлении справки.

101. Отказ в предоставлении справки может быть обжалован гражданином либо его представителем в порядке, установленном законодательством.

Глава 26. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СПРАВКИ

102. В течение трех рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении справки учреждение формирует личное дело гражданина. Личное дело гражданина должно быть прошито, пронумеровано, иметь опись находящихся в нем документов.

{ абз. 1 п.102 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Личные дела граждан хранятся в учреждении, которое несет ответственность за их сохранность и в случае утраты принимает меры к их восстановлению.

{ абз. 2 п.102 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

{ абз. 3 п.102 утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

103. Справка предоставляется гражданам либо их представителям по форме согласно приложению 4 к настоящему Административному регламенту.

104. В случае утери справки гражданин либо его представитель подает в учреждение письменное заявление о выдаче ее дубликата в порядке, предусмотренном пунктом 81 настоящего Административного регламента.

{ абз. 1 п.104 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Учреждение на основании имеющихся документов выдает дубликат справки не позднее трех рабочих дней со дня обращения гражданина либо его представителя.

{ абз. 2 п.104 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Раздел IV ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

{наименование раздела IV Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 14.03.2014 № 48-мпр}

Глава 27. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ И ИСПОЛНЕНИЕМ ПОЛОЖЕНИЙ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА И ИНЫХ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, УСТАНАВЛИВАЮЩИХ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, А ТАКЖЕ ПРИНЯТИЕМ РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

{ наименование главы в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

105. Основными задачами текущего контроля являются:

а) обеспечение своевременного и качественного предоставления государственной услуги;

б) выявление нарушений в сроках и качестве предоставления государственной услуги;

в) выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению государственной услуги;

г) принятие мер по надлежащему предоставлению государственной услуги.

106. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.

{ п.106 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

107. Текущий контроль осуществляется постоянно.

Глава 28. ПОРЯДОК И ПЕРИОДИЧНОСТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАНОВЫХ И ВНЕПЛАНОВЫХ ПРОВЕРОК ПОЛНОТЫ И КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПОЛНОТОЙ И КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

108. Проверки за порядком предоставления государственной услуги бывают плановыми и внеплановыми.

Периодичность проведения проверок за порядком предоставления государственной услуги носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (при выявлении фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги, в том числе по конкретному обращению гражданина).

{ абз.2 п.108 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

109. Для проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги актом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие министерства.

По результатам проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги оформляется акт проверки, который подписывается членами комиссии.

Срок проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги и оформления акта составляет 30 календарных дней со дня начала проверки. Днем начала проверки является день утверждения акта о назначении проверки. В случае обращения заинтересованного лица в целях организации и проведения внеплановой проверки за порядком предоставления государственной услуги акт о назначении проверки утверждается в течение 10 календарных дней с момента конкретного обращения заинтересованного лица.

{абз. 3 п. 109 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

Глава 29. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

{ наименование главы в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

110. Обязанность соблюдения положений настоящего Административного регламента закрепляется в должностных инструкциях специалистов учреждения.

{ п.110 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

111. При выявлении нарушений прав граждан в связи с исполнением настоящего Административного регламента виновные в нарушении специалисты учреждения привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

{ п.111 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Глава 30. ПОЛОЖЕНИЯ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ И ФОРМАМ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ СО СТОРОНЫ ГРАЖДАН, ИХ ОБЪЕДИНЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ

112. Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

113. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется в соответствии с законодательством.

Раздел V ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

Глава 31. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

{ наименование главы в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

114. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования гражданами являются решения и действия (бездействие), принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги.

{ п.114 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

115. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы граждане могут получить:

а) на стендах, расположенных в помещениях, занимаемых учреждениями;

{ пп. «а» п.115 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

б) на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://society.irkobl.ru;

в) в региональной государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://38.gosuslugi.ru.

{пп. «в» п. 115 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

116. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее – жалоба).

{ п.116 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

117. Гражданин (его представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса гражданина (его представителя) о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у гражданина (его представителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления государственной услуги, у гражданина (его представителя);

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;

е) затребование с гражданина (его представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;

ж) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

{ пп. «ж» п.116 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

118. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

а) лично по адресу: 664073, Иркутская область, г. Иркутск,ул. Канадзавы, 2; телефон (факс): (3952) 33-33-31;

б) через организации почтовой связи по адресу: 664073, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2;

{пп. «б» п. 118 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

в) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;

г) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

электронная почта: obl_sobes@irmail.ru;

официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;

{абз. 7 п. 118 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

д) через региональную государственную информационную систему «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://38.gosuslugi.ru.

{пп. «д» п. 118 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр}

119. Прием жалоб в письменной форме также осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где гражданин подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где гражданином получен результат указанной государственной услуги).

Прием жалоб осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.

120. Жалоба может быть подана при личном приеме гражданина. Прием граждан в министерстве осуществляет министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия – заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.

121. Прием граждан министром социального развития, опеки и попечительства Иркутской области проводится по предварительной записи, которая осуществляется по телефону (3952) 25-33-07.

122. При личном приеме обратившийся гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае если жалоба подается через представителя гражданина, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени гражданина, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;

б) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени гражданина без доверенности.

123. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя и (если имеется) отчество, сведения о месте жительства обратившегося гражданина, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину (его представителю);

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);

{пп. «в» п.123 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

г) доводы, на основании которых гражданин (его представитель) не согласен с решением и действием (бездействием). Гражданином (его представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы гражданина, либо их копии.

{пп. «г» п.123 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

124. При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости – с участием гражданина (его представителя), направившего жалобу;

б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан;

в) обеспечивается по просьбе гражданина представление гражданину информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы в министерстве.

125. Поступившая в министерство жалоба подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня со дня ее поступления и в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации гражданину направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.

В случае поступления жалобы в отношении государственной услуги, которую оказывает другой исполнительный орган государственной власти Иркутской области, жалоба регистрируется в министерстве в течение одного рабочего дня со дня ее поступления и в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации направляется в исполнительный орган государственной власти Иркутской области, предоставляющий соответствующую государственную услугу, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о переадресации жалобы.

Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у гражданина либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

{ абз.3 п.125 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр;

п. 126 Административного регламента утратил силу в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

127. Порядок рассмотрения отдельных жалоб:

а) если в жалобе не указаны фамилия заявителя – физического лица либо наименование заявителя – юридического лица, а также адрес электронной почты или почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, ответ на жалобу не дается;

б) при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области оставляет жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и в течение семи рабочих дней сообщает лицу, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

в) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение семи рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается лицу, направившему жалобу, в том случае, если его фамилия и почтовый адрес (адрес электронной почты) поддаются прочтению;

г) если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу и в связи с ранее направляемыми жалобами, при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области принимает решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство. О данном решении лицо, направившее жалобу, уведомляется в течение семи дней.

{п. 127 Административного регламента в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр}

128. По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата гражданину денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;

{ пп. «а» п.128 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

129. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 128 настоящего Административного регламента, гражданину (его представителю) в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

130. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя и (если имеется) отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя и (если имеется) отчество гражданина, подавшего жалобу;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

131. Основаниями отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же гражданина и по тому же предмету жалобы.

132. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством.

133. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Министр социального развития,

опеки и попечительства

Иркутской области

В.А. Родионов

Приложение 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги

«Предоставление студентам из малоимущих семей, а также малоимущим

одиноко проживающим студентам справки для

получения государственной социальной помощи»

Перечень

государственных учреждений Иркутской области, участвующих в предоставлении государственной услуги

№ п/п

Наименование государственного учреждения Иркутской области

Обслуживаемая территория

Адрес

Телефон

Электронная почта

1.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Аларскому району»

Аларский район

669452, Иркутская область, п. Кутулик,
ул. Советская, 36

(39564)
371-39,
372-39

kutulik_@mail.ru

2.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Ангарскому району»

Ангарский район

665813, Иркутская область, г. Ангарск, квартал 89, д. 21

(3955)
52-38-61,
53-98-42

angarsk-umsr@rambler.ru

3.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Балаганскому району»

Балаганский район

666391, Иркутская область, Балаганский район, п. Балаганск,
ул. Юбилейная, д. 9

(39548)
50-3-61,
50-0-28

udsznbalagansk@yandex.ru

4.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Баяндаевскому району»

Баяндаевский район

Иркутская область, Баяндаевский район,
с. Баяндай, ул. Некунде, д. 131

(39537)

9-13-07,
9-12-23,

9-12-67,

9-11-31,

9-12-39

opeka-bayanday@mail.ru

5.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Бодайбинскому району»

Бодайбинский район

666904, Иркутская область, г. Бодайбо,
ул. Урицкого, д. 33

(39561)
5-21-90,
5-18-60

bodaibo-uszn@irmail.ru

6.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Боханскому району»

Боханский район

669311, Иркутская область, Боханский район, п. Бохан,
ул. Ленина, д. 81

(39538)
251-91,
253-08

bohansobes@rambler.ru

7.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Братскому району»

Братский район (за исключением города Братска)

665708, Иркутская область, г. Братск,
ул. Пионерская, д. 7

(3953)

46-96-72

uszn-bratsk@mail.ru

8.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Зиме и Зиминскому району»

Зиминский район, город Зима

665388, Иркутская область, г. Зима, Ангарский микрорайон, д. 42

(39554)

3-10-98,
3-28-37

zima@sobes.admirk.ru

9.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Братску»

город Братск

665708, Иркутская область, г. Братск,
ул. Южная, д. 18    

(3953)

41-64-03,
41-81-04

priemnaya_uszn@mail.ru

10.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Иркутску»

Город Иркутск, Ленинский округ

664040, г. Иркутск,
ул. Розы Люксембург,
д. 150

(3952)

44-83-61

leninskiy@sobes.admirk.ru

Город Иркутск, Октябрьский округ

664046, г. Иркутск,
ул. Донская, д. 8

(3952)

22-82-37,
51-27-25

zashita-okt@yandex.ru

Город Иркутск, Правобережный округ

664011, г. Иркутск,
ул. Карла Маркса, д. 37

(3952)

217-284,
203-907

pravobereg@sobes.admirk.ru

Город Иркутск, Свердловский округ

664043, г. Иркутск,
бул. Рябикова, д. 22А

(3952)

30-10-32

sverd@sobes.admirk.ru

Катангский район

666611, Иркутская область, Катангский район, с. Ербогачен,
ул. Чкалова, д. 11

(39560)

21-380 

katanga-udszn@rambler.ru

11.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Саянску»

Город Саянск

666304, Иркутская область, г. Саянск,
мкр. Олимпийский,
д. 30

(39553)

5-58-33

sayansk@sobes.admirk.ru

12.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Тулуну и Тулунскому району»

Тулунский район, город Тулун

665253, Иркутская область, г. Тулун,
ул. Чкалова,
д. 35 А

Для писем: 665253,
Иркутская область,
г. Тулун, а/я 10 

(39530)

27-2-65

tulunrs@yandex.ru

13.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Жигаловскому району»

Жигаловский район

666402, Иркутская область, п. Жигалово, ул. Партизанская, д. 56

(39551)
3-14-60,
3-13-78,  
3-22-44

zhig-szn@yandex.ru

14.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Заларинскому району»

Заларинский район

666322, Иркутская область, Заларинский район, п. Залари,
ул. Ленина, д. 101Г

(39552)

2-15-72,
2-13-90

soczashitzalari@mail.ru

15.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Иркутскому району»

Иркутский район (за исключением города Иркутска)

664007, г. Иркутск,
ул. Дзержинского, д. 36

(3952)

70-34-03

irkutskiy@sobes.admirk.ru

16.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Казачинско-Ленскому району»

Казачинско-Ленский район

666505, Иркутская область, Казачинско-Ленский район,
п. Магистральный,
ул. 17 съезда ВЛКСМ,
д. 16

(39562)

4-15-52,
4-14-00

umsrop@gmail.com

17.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Качугскому району»

Качугский район

666203, Иркутская область, Качугский район, пос. Качуг,
ул. Ленских событий,
д. 26

(395-40)

31-7-33

kachug@sobes.admirk.ru

18.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Киренскому району»

Киренский район

666703, Иркутская область, г. Киренск,
ул. Галата и Леонова,
д. 9

(39568)

430-66,
438-81,

444-04

kir.dszn@mail.ru

19.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Куйтунскому району»

Куйтунский район

665302, Иркутская область, п. Куйтун,
ул. Лизы Чайкиной, д. 3

(39536)

5-19-11,
5-14-69

msundeev@mail.ru

20.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Мамско-Чуйскому району»

Мамско-Чуйский район

666811, Иркутская область, п. Мама,
ул. Первомайская, д. 10

(39569)

2-17-90

depsozmam@mail.ru

21.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Нижнеилимскому району»

Нижнеилимский район

665653, Иркутская область,
г. Железногорск-Илимский, квартал 8,
д. 1а

(39566)

3-34-58

zhel_dszn@mail.ru

22.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Нижнеудинскому району»

Нижнеудинский район

665106, Иркутская область,
г. Нижнеудинск,

ул. Советская, д. 19

(39557)

7-09-62

opekanizh@mail.ru

23.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Нукутскому району»

Нукутский район

669401, Иркутская область, Нукутский р-н, п. Новонукутский,
ул. Чехова, д. 26

(39549)

211-86,
210-56

nuk-oszn@mail.ru

24.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Ольхонскому району»

Ольхонский район

666130, Иркутская область, с. Еланцы, ул. Пенкальского, д. 14 В

(39558)

52-0-79,
52-5-74

dszn-olhon@mail.ru

25.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Осинскому району»

Осинский район

669201, Иркутская область, с. Оса,
ул. Чапаева, д. 2А

(39539)

3-24-84

osa-sobes@mail.ru

26.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Слюдянскому району»

Слюдянский район

665900, Иркутская область, г. Слюдянка, ул. Советская, д. 34

(39544)

52133

ya.sluddszn@yandex.ru

27.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Тайшетскому району»

Тайшетский район

665003, Иркутская область, г. Тайшет, Пахотищева микрорайон, д. 24 Н

(39563)

2-69-13,
2-69-12

dszn-taishet@yandex.ru

28.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу
Усолье-Сибирское и Усольскому району»

Усольский район, город Усолье-Сибирское

665452, Иркутская область,
г. Усолье-Сибирское,
ул. Богдана Хмельницкого, д. 32

(39543)

603-10,
632-94

udszn@irmail.ru

29.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Усть-Илимску и Усть-Илимскому району»

Усть-Илимский район, город Усть-Илимск

666684, Иркутская область,
г. Усть-Илимск, пр. Дружбы народов, д. 46

(39535)

3-65-88,
3-60-93

udszn@mail.ru

30.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Усть-Куту и Усть-Кутскому району»

Усть-Кутский район

666781, Иркутская область, г. Усть-Кут,
ул. Речников, д. 5

(39565)

5-70-00,
5-87-03

ust-kut@sobes.admirk.ru

31.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Усть-Удинскому району»

Усть-Удинский район

666352, Иркутская область, Усть-Удинский район, р.п. Усть-Уда,
ул. Пушкина, д. 9

(39545)

319-45,
321-21

ust-uda@sobes.admirk.ru

32.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Черемхово, Черемховскому району и городу Свирску»

Черемховский район, город Черемхово, город Свирск

665413, Иркутская область, г. Черемхово, ул. Ленина, д. 18

(39546)

5-31-19,
5-10-45

cheremhovo@sobes.admirk.ru

33.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Чунскому району»

Чунский район

665513, Иркутская область, Чунский район, р.п. Чунский,
ул. Фрунзе, д. 15Б

(39567)

2-12-62,
2-14-28

chunskiy@sobes.admirk.ru

34.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Шелеховскому району»

Шелеховский район

666034, Иркутская область, г. Шелехов, квартал 1 , д. 10

(39550)

4-14-10,
4-37-69

shelehov@sobes.admirk.ru

35.

Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Эхирит-Булагатскому району»

Эхирит-Булагатский район

669001, Иркутская область, Эхирит-Булагатский район,
п. Усть-Ордынский,
ул. Ленина, д. 7

(39541)

3-29-07

uszn_eh@mail.ru

{ приложение 1 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Предоставление студентам из малоимущих

семей, а также малоимущим одиноко

проживающим студентам справки

для получения государственной социальной

помощи»

В областное государственное казенное учреждение

«Управление социальной защиты населения по

оот

(фамилия, имя и (если имеется) отчество,

год рождения)

проживающего(ей) по адресу:

паспорт

(серия, номер, кем, когда выдан)

телефон

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать мне

(фамилия, имя и (если имеется) отчество, год рождения гражданина)

справку для получения государственной социальной помощи.

1. Состав семьи:

супруга (супруг)

                         ,

(фамилия, имя и (если имеется) отчество, год рождения)

проживают по адресу

дети:

                         ,

(фамилия, имя и (если имеется) отчество, год рождения)

проживает по адресу

Кроме того, со мной проживают:

                         ,

(фамилия, имя и (если имеется) отчество, год рождения)

                         ,

(фамилия, имя и (если имеется) отчество, год рождения)

2. Доходы гражданина (семьи гражданина) за три предыдущих месяца:

Настоящее заявление подано с приложением следующих подтверждающих документов:

Полноту и достоверность указанных в настоящем заявлении сведений подтверждаю:

       (дата)

/

/

(подпись)

----------------------------------------------------------------------

Расписка – уведомление

Документы _______________________ приняты «___» ____________ 20__ г.

Регистрационный № _________________

Подпись лица, принявшего документы _________________________________

{ приложение 2 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}

Приложение 3

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Предоставление студентам из

малоимущих семей, а также малоимущим

одиноко проживающим студентам справки для

получения государственной социальной

помощи»

Блок – схема

административных процедур предоставления государственной услуги

{приложение 3 к Административному регламенту в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.02.2014 № 34-мпр; от 03.07.2015 № 101-мпр}

Приложение 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Предоставление студентам из малоимущих

семей, а также малоимущим одиноко

проживающим студентам справки

для получения государственной социальной

помощи»

СПРАВКА

для получения государственной социальной помощи

Выдана ________________________________________________________________

                                                  (фамилия, имя и (если имеется) отчество гражданина)

_____________________________________________________________________________

паспорт серии _________№ ________________ выдан _______________________________

_____________________________________________________________________________,

проживающего(ей) по адресу: ___________________________________________________

_____________________________________________________________________________,

о том, что среднедушевой доход гражданина (семьи гражданина)_____________________

_____________________________________________________________________________

                                                 (фамилия, имя и (если имеется) отчество гражданина)

составляет __________________________ рублей.

Справка выдана на основании представленных документов.

Руководитель областного государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по ______________»

(иное уполномоченное должностное лицо)                                        _____________________

                                                                                   М.П.                                    (подпись)

                                                                                                                 _____________________

                                                                                                                                    (дата)

{ приложение 4 в редакции приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 01.09.2014 № 130-мпр}